Vzw Integratie en Inburgering Antwerpenatlas · sociaal tolken en vertalen

Carnotstraat 110, 2060 Antwerpenatlas.stv@stad.antwerpen.be - tel.: 03 338 54 44

SEN VE İNTERSEKTÖREL GIRIŞ KAPISI

Çocuklar ve gençler bazı durumlarda uzun süreli, yoğun ve uzmanlaşmış yardım hizmetine ihtiyaç duyarlar, örneğin aşağıdaki durumlardaki gibi:

> Engelli çocukların kalabileceği bir yurt; > Koruyucu aile; > Bir gençlik merkezinde konaklama gibi; > … >

Bu tür yardımlardan yararlanmak için ‘intersectorale toegangspoort’un [İntersektörel Giriş Kapısı] iznini alman gerekir, kendi başına başvuru yapamazsın.

Reşit olmayan engelliler de evde kullanılan yardımcı araçlar veya düzenlemeler için maddi yardım başvurusu yapabilmeleri için de Toegangspoort’un iznini almaları gerekir.

Toegangspoort, Jongerenwelzijn’e bağlı bir kurumdur ve Vlaamse overheid’in bir hizmet birimidir.

Intersectorale toegangspoort nedir?

Yardım Şeması: Başvurudan yardıma kadar

ADIM 2: Intersectorale toegangspoort

NASIL VEYA NE? ADIM 2A İndikasyon tespit raporu

ADIM 2B Gençlik yardım teklifi

KIM YAPACAK? İndikasyon tespit ekibi (dosya yöneticisi)

Team jeugdhulpregie (gençlik yardım yöneticisi)

SÜRESI NE KADAR? 30 iş günü 15 iş günü

ADIM 3: Gençlik yardımı

NASIL VEYA NE? Yardım kararı

KIM YAPACAK? Yardım sunucusu

ADIM 1: Başvuru

NASIL VEYA NE? Başvuru formu (A-doc)

KIM YAPACAK? İrtibat görevlisi

Flaman illerinin hepsinde ve Brüksel’de bir ‘Toegangspoort’ bulunur.

Ekstra yardım almak için yardım görevlinle birlikte başvuru yapmaya karar verdin. Başvuru yapmak için birlikte bir form doldurmanız gerekir. Yardım görevlin bu formu INSIS-TO adlı online sistem üzerinden Toegangspoort’a gönderir.

Başvurunuzu Toeganspoort’a gönderen kişiye, irtibat göre-vlisi diyoruz. Bu kişi önemli bir aracıdır. Toegangspoort kendisini tüm kararlardan devamlı haberdar eder. İrtibat görevlin Toegangspoort’tan seninle ilgili bilgileri çoğunluk-la senden biraz daha erken alır, öyle ki her şeyi sana dahi iyi bir şekilde izah edebilsin.

Ayrıca aşağıdaki hususlarda da irtibat görevline başvura-bilirsin:

> Soruların varsa, örneğin başvurunun hangi aşamada olduğu öğrenmek istersen.

> Eğer Toeganspoort’a bildirilmesi gereken bir değişiklik

meydana gelirse, örneğin taşınırsan. > Eğer talep edilen yardım başlatılmadan, başka bir yardım veya desteğe ihtiyacın olursa, örneğin terapi alma gibi. Elbette irtibat görevlin sana her zaman gereken yardımı yapamayabilir, ancak seni başka bir yardıma yönlendirebilir ya da sana daha önce yardım etmiş yardım sunucularıyla anlaşmalar yapabilir.

Başvurunuzu Toeganspoort’a gönderen kişiye, irtibat görevlisi diyoruz.

Bu kişi önemli bir aracıdır.

Adım 1: Toegangspoort’a nasıl başvuru yapılır?

Adım 2: Başvuru yaptın. Ya şimdi?

Doldurulmuş başvuru formun Toegangspoort’a gönderilir. Toegansgpoort çalışanları kimin, hangi tür gençlik yardımı alacağını belirlerler. Çünkü kendileri gençlik yardımlarının tüm çeşitlerini ve çevrenizdeki gençlik yardımı sunucularını çok iyi tanırlar.

ADIM 2A: İndikasyon tespit ekibi sana en uygun yardımı belirler

Yardım başvurun ilk olarak indikasyon tespit ekibi tarafın-dan ele alınır. Sana bir dosya yöneticisi tayin edilir. Bu kişi senin başvurunu takip eder.

Ekip başvurunu inceler. Eğer başvuru formunda bir görüşme isteğinde bulunmuşsan, ekip seni görüşmeye davet eder. Eğer görüşme talebinde bulunmamışsan, ekip başvurunda yer alan bilgilere dayanarak bir karar alır.

Dosya yöneticisi, dosyanda önemli bir eksik olduğunu tespit ederse, senin irtibat görevlinle iletişime geçer. İrtibat görevlisi de seninle birlikte gereken bilgileri dosya yöneti-cisine iletir.

Sonuç olarak indikasyon tespit ekibi sana hangi yardımın en uygun olduğuna karar verir.

30 GÜN IÇINDE KARAR

İndikasyon tespit raporu, 30 iş günü içinde sana gönderilir. Bu raporda:

> Hangi yardım türüne hakkın olduğu, örneğin kona-klama ve rehberlik, koruyucu aile, tanı koyma,… gibi;

> ve yardımın süresi belirtilir.

EĞER BU YARDIMI KABUL ETMEZSEN NE OLUR?

Raporda belirtilen yardımın senin ihtiyacın olan yardım olmadığını düşünüyorsan, başka bir bölgenin indikasyon tespit ekibinden ‘ikinci görüş’ talebinde bulunabilirsin. Başvuruyu hangi bölgede yapacağına kendin karar verirsin. Başvuru yapacağın bölgenin indikasyon tespit ekibi, önceki raporu görmez.

Başvuru yaptığın ikinci bölgenin ekibinin raporunda farklı bir yardım türü teklif etmesi halinde, hangi rapordaki yardımı tercih edeceğine kendin karar verirsin.

.

ADIM 2B: Jeughulpregie ekibi sana kimin yardım edebi-leceğini belirler

İndikasyon tespit raporunda sana hangi yardımın en uygun olduğu belirtilir, ancak yardımı kimden alabileceğin belirtilmez. Bunu Toeganspoort’un Jeugdhulpregie ekibi belirler.

Bu ekip çalışanlarına gençlik yardımı yöneticileri denir. Bu çalışanlar öncelikle sana hangi yardım sunucularının yardım edebileceğini araştırırlar. Sen, ailen ve irtibat görevlinle birlikte sana en iyi yardımı veya desteği kimin sunabileceğini bulmaya çalışırlar.

Genellikle yardım talebinde bulunan genç sayısı, mevcut yardım olanaklarından daha fazladır. Böyle bir durumda bekleme listesine alınırsın.

Jeugdhulpregie ekibi yardım talebinde bulunan bazı ge-nçlere öncelik (öncelik hakkı) tanınması kararı alabilir. Bu kararı gençlik yardım yöneticin yalnız veremez, ancak ekip arkadaşlarıyla birlikte verebilir. Yardım talebinin öncelikle ele alınması söz konusuysa, yardım sunucuları yer boşalır boşalmaz ilk önce sana yardım sunmak zorundadırlar.

15 GÜN IÇINDE KARAR

Jeugdhulpregie ekibi ilk yardım teklifini 15 iş günü içinde irtibat görevline gönderir. Bu teklifte hak ettiğin yardımı sana kimlerin sunabileceği belirtilir. Sana yardım edebi-lecek birden fazla kuruluşun bulunması halinde, hangi kuruluşu tercih edeceğine kendin karar verebilirsin:

> Kuruluşları ziyaret et; > İnternet sitelerini incele; > İrtibat görevlinle istişare et.

Hangi kuruluşu tercih ettiğine karar verdikten sonra, o kuruluşun onayını beklemen gerekir. Boş yer açılır açılmaz yardım hizmeti başlatılır.

YARDIM KURULUŞU BULAMAZSAN NE OLUR?

Eğer sana yardım sunacak bir kuruluş bulamazsan, sana yardım kuruluşu bulmada yardımcı olması için gençlik yardım yöneticinle irtibata geç. Kendisi sen, ailen ve sana yardım edebilecek yardım sunucularıyla bir toplantı düzenleyebilir.

Yine de yardım sunacak bir kuruluş bulunamazsa, gençlik yardım yöneticin sana hangi kuruluşun yardım edeceğine karar verir ve bu kuruluşun sana yardım etme zorunlu-luğu vardır.

Adım 3: Yardım başlatılır ve Toegangspoort dosyanı kapatır.Yardım başlar başlamaz, jeugdhulp’ün kararı sana gönde-rilir. Bu kararda sana kimin ve ne kadar süreyle yardım edeceği belirtilir. Eğer Toegangspoort’tan, başka bir yardım talebin yoksa dosyan kapatılır. Toegangspoort’un ekipleri seni takip etmeyi bırakırlar.

İndikasyon tespit raporunda ne zamana kadar yardımdan yararlanma hakkın olduğu belirtilir. Eğer bu süre geçerse ve yardıma olan ihtiyacın halen devam ederse, yardım görevlinle birlikte Toegangspoort’a yeni bir başvuru yap-manız gerekir. Almakta olduğun yardımın kesintiye uğra-madan devam etmesi için bu yeni başvuruyu zamanında yapman gerekir.

Örneğin, evine daha yakın olduğu için başka bir kuru-luştan mı yardım almak istiyorsun? Bu mümkündür, ancak bu başvuruyu da Toegangspoort’a yapman gerekir.

YARDIMI KIM TAKIP EDER?

Sunulan yardımdan memnuniyet, her şeyin yolunda gidip gitmediği, yardımın ihtiyaçlarına en uygun yardım olup olmadığı, … gibi konuları yardım sunucularınla görüşürsün. Kesinlikle altı ayda bir böyle bir değerlendirme yapıl-malıdır.

Farklı yardım sunucularından yardım hizmeti alıyorsun ve kimin ne yaptığını tam olarak bilmiyorsun ya da genel bakışı kaybettin….. Böyle durumlarda www.jeugdhulp.be/mijn-jeugdhulp sitesi aracılığıyla ücretsiz müşteriler istişa-re toplantısı talebinde bulunabilirsin. Müşteriler istişare toplantısı sırasında yardım sunucuları ve yakın çevrendeki önemli kişilerle birlikte somut anlaşmalar yaparsın.

Örneğin, evine daha yakın olduğu için başka bir kuruluştan mı yardım almak istiyorsun? Bu mümkündür,

ancak bu başvuruyu da Toegangspoort’a yapman gerekir

18 YAŞINA GIRMEK ÜZEREYSEN NE YAPMAN GEREKIR?

Ana kural olarak 18 yaşını doldurduğun gün yardım hizmeti sonlandırılır. Ancak bazı durum-larda gençlik yardımına olan ihtiyacın devam eder ve bu yardımı alman da mümkündür. Bu durumda Toegangspoort aracılığıyla da yardım alabilirsin, örneğin kontrollü yalnız yaşamak için yardım gibi. Ancak bunun için 18 yaşını doldur-madan önce Toegangspoort’a yardım başvurusu yapmış olman gerekir.

Eğer indikasyon tespit raporunda 18 yaş ve daha sonrasında da yardım hizmetinden fay-dalanma hakkın belirtiliyorsa, hiçbir şey yap-mana gerek kalmaz ve yardım hizmeti aynen devam eder.

Elbette yetişkinler için de yardım olanakları mevcuttur. Konuyla ilgili bilgileri geç kalmadan yardım görevlinden iste.

Özel prosedürlerOndersteuningscentrum Jeugdzorg hakkında daha geniş bilgi için Jongerenwelzijn (www.jongerenwelzijn.be)sitesinin ‘Publicaties’ başlığı altında bulunan broşüre bakabilirsiniz.

Bir engelin varsa, evde kullandığın yardım araçları ve evde yapacağın

değişiklikler için, Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH)

[Flaman Engellilere Destek Kurumu] kurumundan maddi destek talebinde

bulunabilirsin

BAŞVURUYU YALNIZ YAPIYORSUN

İhtiyaç duyduğun yardımı sadece Toegangspoort aracılığıy-la alabileceğinden eminsen veya başvuru yapmak için sana yardım edecek bir yardım sunucusu bulamıyorsan, başvuruyu yalnız başına yapabilirsin.

Hangi durumlarda başvuruyu yalnız başına yapabilir-sin?

> Yardım görevlisinden aldığın ve üzerinde başvuru yapmak için sana yardım edemeyeceğini belirttiği bir belgen olması gerekir.

> Ayrıca başvuru için sana yardım etmeyi reddeden yardım görevlinle, senin aranda arabuluculuk için başvuru yapılmış olması gerekir (Bkz. Sayfa 7).

> Ayrıca Vertrouwenscentrum Kindermishandeling [Çocuk İstismarı – Güven Merkezi ] veya Ondersteu-ningscentrum Jeugdzorg [Gençlik Bakımı Destek Merkezi] kurumlarında devam eden bir dosyanın bulunmaması gerekir.

BAŞVURUNUZ HIZLANDIRILIR

Bazen yardım için uzun süre beklemen mümkün olamaz: > Böyle bir durumda indikasyon tespit ekibi beş iş günü içinde raporunu hazırlar;

> Jeugdhulpregie ekibi acil yardımın hemen başlatılıp başlatılamayacağını çok hızlı şekilde araştırır.

Böyle bir başvuruya ‘hızlandırılmış indikasyon tespiti ve tahsisi’ (VIST) adı verilir. İrtibat görevlin hangi durumlarda böyle bir başvuruda bulunabileceğin konusunda seni bilgi-lendirebilir. Kendisinden daha detaylı bilgi iste! .

YARDIMCI ARAÇ VEYA DEĞIŞIKLIK TALEBINDE BULU-NUYORSUN

Bir engelin varsa, evde kullandığın yardım araçları ve evde yapacağın değişiklikler için, Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH) [Flaman Engellilere Destek Kurumu] kurumundan maddi destek talebinde bulunabilirsin. Bu yardıma ‘Bireysel Maddi Destek’ (IMB) adı verilir.

Eğer 18 yaşını henüz doldurmamışsan, böyle bir destek başvurusunu ilk önce ‘Toegangspoort’a yapman gerekir. İn-dikasyon tespit ekibi başvurunu değerlendirir ve bir rapor hazırlar. Sonrasında bu ekip, başvurunu Vlaams Agent-schap voor Personen met een Handicap’a (VAPH) gönderir.

Maddi desteğin verilip verilmeyeceğine VAPH karar verir. Indikasyon tespit raporu geçerli olduğu sürece, ileride yapacağın tüm destek taleplerini VAPH kurumuna yapman gerekir.

ACIL KIŞISEL YARDIM BÜTÇESI TALEBINDE BULU-NUYORSUN

Altı yaşından büyüksen ve seni çok kısa süre içinde kendi kendine bakamayacağın duruma düşürecek bir hastalığın varsa, acil prosedür yoluyla sana hemen kişisel yardım bütçesi (PAB) tahsis edilebilir. İndikasyon tespit ekibi başvurunu iki hafta içinde sonuçlandırır.

Gençlik yardımı kapsamında hakların ve sorumlulukların nelerdir?

Güvendiğin birisini yanına alDurumun veya sorunların hakkında konuşman her za-man kolay olmaz. Bundan dolayı yardım sunucularıyla görüşmeye giderken tanıdığın ve güvendiğin bir kişiyi her zaman yanında getirebilirsin. Ancak bu kişi:

> 18 yaşından büyük olmalı; > ve sabıka kaydının olmadığına dair belge sunabilmeli-dir.

> Bu kişi ailenden birisi, arkadaşın, aile hekimin, bir yardım sunucusu, öğretmen, avukat,... olabilir.

BU KIŞI SENIN IÇIN NE YAPABILIR? > Çıkarlarını savunabilir; > Senin veya ailenin adına yardım sunucularına hitap edebilir;

> Arabuluculuk talep edebilir (Bkz. Sayfa 7); > Durumunu takip edebilir.

Bu güvenilir kişi, yardım sunucuları tarafından sana su-nulan yardımla ilgili kararlardan sürekli ve detaylı şekilde haberdar edilmelidir.

Gençlik yardım hizmetlerinde birçok hakkının olmasının yanında, bazı sorumlulukların da vardır.

Daha geniş bilgiyi aşağıdaki sitelerde bulabilirsin: > www.rechtenindejeugdhulp.be; > www.jongerenwelzijn.be/jeugdhulp/praktische-informatie/rechten-van-het-kind/ > www.jeugdhulp.be

BROŞÜRÜ TERCIH EDIYORSANIZ?

aşağıdaki broşürleri inceleyin:

> ‘’t Zitemzo in de integrale jeugdhulp’ (broşür +12 yaş için); > ‘Mijn rechten in de jeugdhulp’ (broşür -12 yaş için).

Bu broşürleri edinmek için :

> info@kinderrechtswinkel.be > www.kinderrechtswinkel.be > adlı siteleri ziyaret edebilir veya 070 21 00 71 numaralı telefonu arayabilirsiniz.

Sorular veya şikâyetler

ARABULUCULUK

Bir yardım sunucusuyla anlaşmazlık yaşıyorsan ve bir çö-züm de bulamıyorsanız, ücretsiz arabuluculuk hizmeti için başvuru yapabilirsin. Ancak sen ve yardım sunucusu, her ikiniz de bunu kabul etmelisiniz.

Bu durumda ikiniz, bir arabulucunun eşliğinde bir veya birkaç kez bir araya gelirsiniz. Arabulucu tarafsız ola-rak her ikinizi de dinler. Bu görüşme sırasında kendi düşünceni anlatabilirsin ve örneğin yardım sunucusunun başvuru yaparken sana neden yardım etmesi gerektiğini düşündüğünü açıklayabilirsin. Birlikte bir çözüm bulmaya çalışırsınız

Bir sorun ya da şikâyetin mi var? Bir arkadaşın, öğretmenin, danışmanın, yardım hizmet sunucusu, gençlik merkezi çalışanı, ….. ile konuş. Bu kişiler sorun ya da şikâyetine seninle birlikte bir çözüm bulmaya çalışırlar.

Yine de sorunu çözemezsen: > Arabuluculuk talebinde bulunabilirsin; > veya JO-lijn’le iletişim kurabilirsin.

Nasıl arabulucu bulabilirsin?

www.jeugdhulp.be/mijn-jeugdhulp/jongere-en-ouders/bemiddeling adlı internet sitesi üzerinden arabuluculuk başvurusunda bulunabilirsin.

JO-LIJN

IBilgi edinmek, tavsiye almak veya bir şikâyette bulunmak mı istiyorsun? JO-lijn’e telefon açabilir veya mektup yaza-bilirsin. JO-lijn, Jongerenwelzijn’in bir dinleme hattıdır.

Ücretsiz Hizmet Hattı 0800 900 33

> Pazartesi 10.00 – 13.00 arası

> Salı 10.00 – 13.00 arası

> Çarşamba 13.00 – 17.00 arası

> Perşembe 10.00 – 13.00 arası

> Cuma 13.00 – 17.00 arası

E-Posta Adresi

jo-lijn@jongerenwelzijn.be

Posta Adresi

JO-lijn Ellipsgebouw Koning Albert II-laan 35 - bus 32 1030 Brussels JO-LIJN

SözlükSonunda ( * ) işareti bulunan sözcükler de bu listeye alınmıştır.

Team indicatiestelling [İndikasyon Tespit Ekibi]

Gençlik yardımı için Toeganspoort’a yaptığın başvuruyu ilk önce indikasyon tespit ekibi değerlendirmeye alır. Bu ekip hangi tür yardım veya desteğin sana en uygun olduğunu araştırır. Ekip kararının belirlerken, başvuru formunda be-lirttiğin bilgileri veya seninle yaptığı görüşmeyi esas alır.

Typemodule [Modül Türü]

Modül türü, gençlik yardım sunumu kapsamında sınırları belirlenmiş özel bir birimdir, ‘rehberlik’, ‘diyagnostik’ veya ‘gündüzlü bakım yardımı’ gibi. Bu, yardımın ana görevini veya yardım hizmetinin işlevini tarif eder. İndikasyon te-spit raporu* hangi modül türüne hakkın olduğunu belirtir.

Modül

Modüller, modül türlerinden türemişlerdir*. Hangi kuru-luşun hangi tür yardımı sunduğunu ve tam olarak nerede bulunduğunu belirtir. Modüller aynı zamanda yardım hizmetiyle ilgili pratik bilgileri de içerirler.

Verslag van indicatiestelling [İndikasyon tespit Raporu]

Bu raporda hangi tür yardıma veya desteğe ve ne zamana kadar hakkın olduğun belirtilir. Indikasyon tespit ekibi* tarafından hazırlanan raporda, Toegangspoort aracılığıyla ekstra yardıma hakkın olmadığının belirtilmesi halinde, ekip seni yardım alabileceğin kuruluşlar hakkında bilgilen-dirir.

Team jeugdhulpregie [Gençlik Yardımı Yönetim Ekibi]

Jeugdhulpregie ekibi, hangi kuruluşların sana en uygun yardımı sunabileceğini araştırır. Ekip karar alma sürecinde indikasyon tespit raporunu* esas alır. Ekip, kararını sen, ailen ve irtibat görevlinle* birlikte alır.

İrtibat görevlisi

Toegangspoort’a başvurunu yapan yardım sunucusuna irtibat görevlisi diyoruz. Toegangspoort aldığı tüm karar-lardan kendisini haberdar eder. Kendin de yardım hizme-tiyle ilgili sorularını her zaman irtibat görevline sorabilir-sin. Ayrıca Toegangspoort’a yapılan başvuru sürecinle ilgili sorularını da kendisine sorabilirsin.

Voorstel voor jeugdhulp [Gençlik Yardım Teklifi]

Bu, Jeugdhulpregie* ekibinden gönderilen bir belgedir. Bu belgede ihtiyacın olan gençlik yardımını sunabilecek kuru-luşların isimleri belirtilir, yani bu kuruluşlar sana yardım edebilir veya seni destekleyebilir.

Beslissing van jeugdhulp [Gençlik Yardımı Kararı]

Bu belge, yardım veya destek başlar başlamaz Jeugdhulp-regie* ekibi tarafından sana gönderilir. Bu belgede hangi kuruluşun ve ne zamana kadar sana yardım sunacağı belirtilir.

Mobil Yardım

Bu bakım hizmeti size evde, okulda veya başka bir yerde sunulur, bir kuruluşta değil.

Ambulante hulp [Gezici Yardım]

Bu bakım sana içinde konaklamadığın bir kuruluşta sunu-lur.

Residentiële hulp [Konaklamalı Yardım]

Bu yardım sana içinde konakladığın bir kuruluşta sunulur.

Ondersteuningscentrum Jeugdzorg en Vertrouwens-centrum Kindermishandeling [Gençlik Bakımı Destek Merkezi ve Çocuk İstismarı –Güven Merkezi]

Bu kuruluşlar senin güvenliğin ve gelişimin için yardımın gerekli olup olmadığını araştırır ve karar verir, sen ve/veya ailen bunu istemeseniz bile.

Bu da gönüllü yardım hizmeti kapsamında yapılır ve senin ve ailenin onayıyla gerçekleşir. Ancak sizler de kendiliğini-zden yardımı değiştirme ya da sonlandırma kararı alama-zsınız. Bununla ilgili karar, ailen ve yardım sunucularının yanında Ondersteuningscentrum Jeugdzorg veya Vertrou-wenscentrum Kindermishandeling ile birlikte alınır.

Adı geçen bu iki kuruluşa ‘yetkili kuruluşlar’ adı verilir. De-taylı bilgi için internet sitesinde ‘Sen ve Ondersteunings-centrum Jeugdzorg’ adlı broşüre bakın.