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“Nadie es líder de los demás , si primero no es líder de su propia vida”.

SEMINARIO – TALLER

“VENTA ENFOCADA AL CLIENTE”

JUSTIFICACIONJUSTIFICACIONLa razón de ser de las empresas o el eje fundamental de las compañías; es la venta de sus productos.

¿Por qué algunas empresas son más exitosas que otras?Por que su equipo comercial maneja procesos de venta que los llevan a vender más. Se distinguen por:

1.La forma como conducen sus visitas de ventas.2.Como avanzan en las diferentes situaciones.3.Usan técnicas básicas efectivas.4.Aplican los tres (3) principios conductores de la venta.

Lo anterior conforma 4 diferenciadores que son los componentes clave del proceso “VENTA ENFOCADA AL CLIENTE”.

Consecuente con la realidad del mercado colombiano hemos traído y adaptado a nuestro entorno; un nuevo programa de Técnicas de Ventas llamado: “VENTA ENFOCADA AL CLIENTE”.El propósito con éste seminario/taller; es ayudarle a mejorar el desempeño de ventas de su equipo comercial.Independiente de cuan avanzado sea cada uno de sus representantes o asesores comerciales; todos podrán mejorar las técnicas que ya conocen y no sólo desarrollar algunas nuevas, sino mejorar destrezas y habilidades en torno a cada paso del proceso. El éxito se alcanza con la implementación, para lo cual se garantiza seguimiento con los lideres de cada grupo y nuestro asesoramiento.

OBJETIVOSOBJETIVOS

1. Conocer los aspectos que diferencian a los representantes de ventas exitosos de los que no lo son.

2. Definir un proceso de ventas efectivo desde el punto de vista de Representante y Cliente (llave de oro).

3. Brindar conocimientos y desarrollar habilidades en la fuerza de ventas, dominando 5 técnicas básicas y efectivas para alcanzar el mejor desempeño y por lógica los mejores resultados.

4. Desarrollar habilidades para definir necesidades y prioridades de los clientes y enfocarse mejor.

OBJETIVOSOBJETIVOS

5.Dominar la asociación de beneficios de un (los) producto(s) con las necesidades y prioridades de los clientes. (focalizarse mejor)6.Aprender a definir y resolver bien, las diferentes situaciones y obstáculos que colocan los clientes.7.Comprender y dominar los seis (6) lineamientos efectivos para cerrar una venta.

Directores, gerentes, supervisores o jefes de ventas y asesores, representantes, ejecutivos de ventas y visitadores médicos.

El programa de desarrolla en (14) catorce módulos. Cada participante recibe un cuaderno de actividades previo al seminario (una semana antes del evento). Durante el mismo una carpeta de trabajo en el cual archiva cada módulo a medida que se desarrolla el tema y se practican los ejercicios. Respecto a estos los hay de forma escrita, oral y practica, tanto de forma individual como grupal actuando en diferentes roles.

DURACION: 12 HORASDURACION: 12 HORAS

1. Introducción.

2. Visión y aprendizaje.

3. El proceso de ventas (Abrir / Avanzar / Concluir)

4. 5 Técnicas de ventas básicas.

5. Abrir una visita de ventas.

6. Explorar necesidades, prioridades y consecuencias.

7. Enfocar la presentación / proveer soluciones.

CONTENIDO:CONTENIDO:

CONTENIDO:CONTENIDO:

8.Manejo de las distintas situaciones de ventas.

9.Concluir: Solicitar el compromiso (5 pasos)

10.Ayudas visuales, Muestras u Obsequios.

11.Orientación de valores del cliente (Evaluar indicadores)

12.Planificación Pre-visita. (Pasos / Objetivos S.M.A.R.T.)

13.Análisis Post-visita.

14.Practica de técnicas.

• ¿ Entienden los vendedores de su empresa, el negocio del cliente?

• ¿Involucra su fuerza de ventas al cliente en el diálogo de ventas y si lo hace, lo realizan bien?

• ¿Se ganan sus Asesores Comerciales la confianza del Cliente y el derecho de hacer negocios?

• ¿Logra buena efectividad su equipo comercial en el cierre de la venta?

• ¿Retienen y hacen crecer su negocio cuidando cada Cliente; cada uno de sus Vendedores?

• ¿Crea su fuerza de ventas relaciones rentables y a largo plazo con sus clientes?

Calle 47 B Norte No. 5 BN-62Calle 47 B Norte No. 5 BN-62Barrio La Flora, Cali – Colombia.Barrio La Flora, Cali – Colombia.

Tel. (052) 683 67 63 / 73 Fax: (052) 683 68 12Tel. (052) 683 67 63 / 73 Fax: (052) 683 68 12www.eslali.comwww.eslali.com