seminário ssd - sistemas de informação - fac2
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Seminário sobre SSD - Sistemas de Suporte à Decisão apresentado em 19/03/2008, aula de Sistemas de Informação - FAC 2 - Sala 1TRANSCRIPT
Sistema de Suporte a Decisão
Sistemas de Informação
João Batista RA:0735126
Adrielso RA:0730325
Flávio RA:0750333
Odair José Asarias RA: 6900155
Histórico Surgimento: Anos 60
experiências de utilização de modelos sistemáticos quantitativos computadorizados, no apoio ao processo de decisão e planejamento.
Conceito: Anos 70 John Little
Explosão: Anos 80 empresas e Universidades das atividades associadas á construção e
estudo dos DSS, o resultado foi a proliferação do conceito e das aplicações associadas, que emergiram para além do domínio tradicional de aplicação, a gestão.
Atualidade Utilização da tecnologia para produção sistemas onde é possível obter
todas as informações on-line e rapidamente e com a capacidade para realizar a sua análise e formatação da informação de acordo com suas necessidades.
A Evolução dos SSD
Conceito
“UM SSD CORRESPONDE A UM CONJUNTO ORGANIZADO DE PESSOAS, PROCEDIMENTOS, SOFTWARE, BANCO DE DADOS E DISPOSITIVOS USADOS PARA DAR SUPORTE À TOMADA DE DECISÕES RELACIONADAS A UM PROBLEMA ESPECÍFICO.”
Objetivo
O foco de um SSD centraliza-se deparar com problemas empresariais desestruturados ou semi-estruturados. Os sistemas de suporte à decisão oferecem potencial para gerar:
Maiores lucros; Custos menores; Melhores produtos e serviços; Etc;
Características
Lidar com grandes quantidades de dados de diferentes fontes;
Prover flexibilidade de relatório e de apresentação; Oferecer orientação gráfica e de texto; Suporte a análise de drill down; Executar análises complexas e sofisticadas; Prover suporte às abordagens de otimização,
convencionais e heurísticas; Executar análise de sensibilidade, simulações e
dispor de ferramentas de “atingir-meta”;
Recursos
Recursos do SSD: Suporte às fases de solução de problemas; Suporte a diferentes situações de decisão: decisões
programadas ou não-programadas, únicas ou repetidas; Suporte a diferentes estruturas de problema;
SPT, SIG e SSD: funções complementares. Ex: SPT faturamento: envio de faturas a cliente SIG faturamento: relatórios gerenciais faturas SSD faturamento: análise do impacto das faturas atrasadas
sobre o fluxo de caixa, receitas e lucros totais.
Componentes do SSD
Banco de Dados
Bancos de Modelos
Gerador de SSD
Interface do com usuário (Gerenciador de dialogo)
Banco de Modelos (SGM) Modelos financeiros
Fluxo de caixa, taxa interna de retorno, investimentos
Modelos de analise estatística Resumos estatísticos, projeções de tendências, testes de
hipóteses
Modelos gráficos Auxiliam os tomadores de decisões a projetar, desenvolver e
utilizar apresentações gráficas
Modelos de Gerenciamento de Projetos Manipulam e coordenam grandes projetos para descobrir tarefas
críticas que podem atrasar ou colocar o projeto em perigo
Banco de Modelos
Vantagens Os modelos podem ser manipulados e construídos
a baixo custo; Agiliza o processo de decisão por ser um
procedimento rápido;
Desvantagens Desperdício de tempo na escolha do modelo; Alguns modelos não simulam sistemas reais,
efetuando conclusões falsas ou conduzir a erros.
Interface com o usuário Linguagem de ação
O usuário tem que ser capaz de dizer ao SSD o que é preciso e fornece-lhe todos os dados necessários
Linguagem de apresentaçãoO SSD precisa ter a capacidade de
apresentar resultados para o usuário.Ex: Utilização de Shell
Exemplo de Interface com o usuário
Tipos de SSD
SSD para grandes empresas (Suporte a vários gerentes) Ex: Decision Maker’s Workbench (DMW) desenvolvido em 1994
pelo Mervyn’s Department Stores e pela MicroStrategy.
SSD Individuais Ex: Sistema desenvolvido em Access, Excel (Desktop)
Expert choice (Servidor) - Este software para Windows pode ser utilizado para suportar um grande número de situações de decisão, incluindo a estruturação de problemas complexos
Tomada de Decisão e Solução de Problema
Para alcançar seus objetivos e metas, a organização depende de uma tomada de decisão efetiva.
O Modelo de Herbert Simon, divide a fase de tomada de decisão do processo de solução de problema em três estágios: inteligência, projeto e escolha. Posteriormente esse modelo foi expandido por George Hurber, tornando-o um modelo de processo de solução de problema.
Tomada de Decisão e Solução de Problema
INTELIGÊNCIA PROJETO ESCOLHA IMPLEMENTAÇÃOMONITORAMENTO
TOMADA DE DECISÃO
SOLUÇÃO DO PROBLEMA
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Identificar /definir problemas e/ou oportunidades. Coleta de informações.
Soluções alternativas e análise de viabilidade.
Seleção de um curso de ação
Coloca-se a solução em prática
Avaliação da implementação e verificação dos resultados.
Tomada de Decisão e Solução de Problema
Múltiplos objetivos de decisão; Surgimento de novas
alternativas; Aumento da concorrência; Necessidade de criatividade; Ações políticas e sociais; Aspectos internacionais; Tecnologia; Pressão do tempo.
Vários fatores são importantes na solução de problemas. Conforme a conscientização desses fatores, maior será a capacidade do gerente em analisar apropriadamente um problema e tomar boas decisões. Esses fatores incluem:
• Fatores para solução de problema
Exemplo Prático Sistemas de irrigação
Qual o problema ?
A irrigação no Brasil é manejada, em sua grande parte, de forma artesanal, gerando perdas significativas, pois não existe um sistema técnico de controle. A falta de um manejo adequado na irrigação ocasiona prejuízos como perdas de energia, de água e, conseqüentemente, de dinheiro. Tais prejuízos afetam diretamente a produtividade e a rentabilidade comprometendo a produção.
Exemplos Práticos Sistemas de irrigação
Qual a solução ?
Implantar um sistema de suporte à decisão na agricultura irrigada indicando, dentre outras informações, o momento correto para irrigar (quando), a lâmina de irrigação (quanto), a qualidade da irrigação (uniformidade e outras perdas), consumo de energia e lâmina de dimensionamento (lâmina de projeto). Pode-se, assim, evitar o desperdício e trabalhar de forma adequada no meio ambiente. A tudo isso, somam-se uma maior rentabilidade e produtividade.
Exemplo Prático
Perguntas
???
Questões
Qual o conceito de SSD. Cite 3 características de um SSD. Cite um exemplo de onde pode ser
aplicado um SSD.