1. El lder mundial SaaS para marketing relacionalComo utilizar elCustomer Intelligencepara impulsar suestrategia de E-MarketingStefano Luceri, Consultor Pre-Ventas Emailvision

2. www.emailvision.es 3. www.emailvision.es 4. Qu hacen los clientes con los mensajes? 72% Eliminan xNo Relevantes 59% Eliminan x Recibir Mucho 49% Dan de baja x No RelevantesSource: Relevancy Group "Realizing the Value of Email Marketing" (2010) www.emailvision.es 5. Contexto actual: desafos que se enfrentan los Marketers Disminuyen las tasas de apertura, clics,click-trough y de conversin Big Data: Los datos estn en todas partesmuchas veces acaban perdidos o malaprovechados Aumentan las Bajas y las Quejaswww.emailvision.es 6. Relevancia ?www.emailvision.es 7. El principal desafo para unemail marketing efectivo esenfocarse y segmentar a los clientes con contenidorelevanteMarketingSherpas 2011 Email Marketing Reportwww.emailvision.de 8. Cmo la Relevancia puede ayudar a losprofesionales del marketing?Incrementar Ganancias Reducir CostosEn MENOR Tiempo www.emailvision.es 9. El Valor del Conocimiento para Enfocarnos conRelevanciawww.emailvision.es 10. Emailvision : Lder international 1ra compaa con SaaS Customer Intelligence integrado conCampaign Management Lder mundial en marketing por email, mvil y redes sociales Incremento del 50% en los ingresos del 2011/$90M 40% crecimiento orgnico 640 empleados Dos adquisiciones en 2011: Objective Marketer y Smart Focuswww.emailvision.es 11. Mundial y localOficinas:ArgentinaAlemaniaAustriaBlgicaBrasilCanadChinaEscandinaviaEspaaFranciaHolandaHong KongIsraelItaliaMxicoPortugalReino UnidoSuizaUSA www.emailvision.es 12. Our StrengthsCampaasEnfocados al de email,Clientemvil ysocialSoporteMundial Gestin de campaas integrados con CI www.emailvision.es 13. Algunos de nuestros + de 4000 Clienteswww.emailvision.es 14. Estrategia de Productos Integration APIs Email CustomerIntelligenceCustom Apps 15. Enterprise Edition www.emailvision.es 16. Cmo te ayudamos a ser relevantes ? 17. Qu es Customer Intelligence? www.emailvision.es 18. El reto Convertir los datos en informacin valiosa www.emailvision.es 19. Customer Intelligence Anlisis grafica de datos Anlisis por cadena de ideas Descubre oportunidades en los datos Crea Segmentos en un solo click Pasa de la anlisis a la accin! 20. El Ciclo de Vida del ClienteA punto deDurmiendo/Adquisicin Maduracin Activo salir Inactivo VIPAbogado RFM Segment Lapse Segment www.emailvision.es 21. Ventas adicionales y ventas cruzadas www.emailvision.es 22. Cmo hemosayudado? 23. Caso de xito - Enterprise Edition Customer Intelligenceayud a Republic aincrementar su tasa deconversin 4 veces www.emailvision.es 24. Caso de xito Enterprise Edition - Republic 5.00% Tasa de clic % 4.50% 4.00% 3.50% 3.00% Non-CI 2.50% 4.43% CI 2.00% 1.50% 1.00%1.39% 0.50% 0.00% www.emailvision.es 25. Caso de xito Enterprise Edition - Republic0.0500%Conversin %0.0450%0.0400%0.0350%0.0300% Non-CI0.0250%0.0472% CI0.0200%0.0150%0.0100%0.0050% 0.0118%0.0000%www.emailvision.es 26. How Can Relevance Help Marketers?www.emailvision.es 27. Customer Intelligence Dar poder a los MarketersSegmentacin multi-dimensionalcriteriossociodemogrficos, preferencias, historial decompras Micro segmentos MAXIMIZAR ROI 28. Gracias por su atencin!www.emailvision.es