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Seminario di Architettura dell'Informazione

Monica [email protected]

Corsi di Telematica Avanzata e Telematica per le Arti e

lo SpettacoloCDS Progeas e Scienze dello Spettacolo

Università degli Studi di Firenze

1° parte: panoramica generale

2° parte: principi e strumenti

Seminario di Architettura dell'Informazione

Programma

Università degli Studi di Firenze – Corso di Telematica Avanzata: Seminario di Architettura dell'Informazione 2014

1° parte

● Definizioni ● Obiettivi● Un po' di storia/1● Un po' di storia/2● Caratteristiche

Cos'è l'Architettura dell'Informazione?


1° parte – Definizioni di AI

… “una” definizione?

● Wikipedia: – è la struttura organizzativa logica e semantica

delle informazioni, dei contenuti, dei processi e delle funzionalità di un sistema o ambiente informativo




● Information Architecture Institute:– “Have you ever been in a building where you

couldn't find the bathroom?”

– “Or visited a company's website and have to hunt for their phone number?”

“Those kinds of problems, and more, are what information architecture has emerged over three decades to solve”.




● Rosenfeld e Morville: – La combinazione di organizzazione,

categorizzazione e schemi di navigazione all'interno di un sistema di informazioni

– Il design strutturale di uno spazio informativo atto a facilitare l'esecuzione dei compiti e l'accesso intuitivo ai contenuti




● Rosenfeld e Morville: – L'arte e la scienza della strutturazione e

classificazione dei siti web e delle intranet per assistere gli utenti a trovare e gestire le informazioni

– Una disciplina emergente ed un gruppo di pratiche focalizzate a portare i principi del design e dell'architettura nel paesaggio digitale


1° parte – Obiettivi dell'AI

“Findability” = trovabilità

capacità di un’informazione di essere localizzabile e fruibile

Qual è lo scopo principale dell'AI?



Trovabile … e ri-trovabile!



1° parte – Caratteristiche dell'AI

L'AI si occupa di strutturare, organizzare e classificare le informazioni al fine di renderle

facilmente reperibili e fruibili.

In sintesi...


1° parte – Un po' di storia/1

L'AI come parte del quadro più generale di Organizzazione della conoscenza

necessità di organizzare il sapere:

– Classificazione degli organismi viventi– Classificazione dei libri

AI e Organizzazione della conoscenza



Classificazione degli ORGANISMI VIVENTIClassificazione degli ORGANISMI VIVENTI

- Aristotele (384-322 a.C.)





- Plinio il Vecchio (23-79 d.C.):

Classificazione che comprende anche animali fantastici e figure mitologiche

E' alla base dei Bestiari medievali




Il Bestiario di Aberdeen (Scozia, XIII sec.). Struttura della classificazione:

● Bestie (Bestiae)● Bestiame (Pecora)● Piccoli animali (Minuta animala)● Uccelli (Aves) ● Serpenti e rettili (Serpentes)● Vermi (Vermes)● Pesci (Pisces)● Alberi e piante (Arbories)● Natura dell'uomo (Natura hominis)● Pietre (Lapides)




Il Bestiario di Aberdeen (Scozia, XIII sec.). Due pagine del manoscritto:





- Linneo (1707-1778): ● Classificazione basata sulla somiglianza: 7

classi principali● Nomenclatura binomia (genere, specie)





Attuale classificazione della specie Homo Sapiens




- Charles Darwin (1809-1882): teoria evolutiva delle specie:● Classificazione basata sulla filogenesi






- Classificazione attuale:● 5 regni, divisi in base a:

– tipo cellulare– complessità strutturale– tipo di nutrizione

● Unicellulari (procarioti, eucarioti)● Pluricellulari (piante, funghi, animali)



Classificazione dei LIBRIClassificazione dei LIBRI

● 660 a.C: un re assiro organizza le tavolette di argilla per argomento

● 330 a.C: Callimaco realizza la prima classificazione dei testi degli scrittori in lingua greca suddivisi per genere custoditi nella biblioteca di Alessandria




La Biblioteca di Alessandria





1876: Melvil Dewey (1851-1931) mette a punto uno schema di classificazione decimale per argomenti, noto come Classificazione decimale Dewey (anche DDC, acronimo di Dewey Decimal Classification):

● Gerarchico-enumerativa● Monodimensionale




Struttura gerarchico-enumerativa




Le classi fondamentali dello schema di classificazione Dewey:

1) 000-099 Generalità2) 100-199 Filosofia e Psicologia3) 200-299 Religione4) 300-399 Scienze Sociali5) 400-499 Linguaggio6) 500-599 Scienze Naturali7) 600-699 Tecnologia e scienze applicate8) 700-799 Arti9) 800-899 Letteratura e Retorica10)900-999 Geografia e Storia





1930: Ranganathan

Classificazione a “faccette” (faceted classification):

● Analitico-sintetica● Multidimensionale




Struttura analitico-sintetica





I principi di strutturazione, classificazione, ordinamento, ecc., che sono alla base dell'AI,

sono principi universali



● 1975: Wurman

“Information Architecture”

= “creare istruzioni per uno spazio organizzato”

Il termine “Architettura dell'Informazione”



Intellegibilità:● organizzare le informazioni del contesto

urbano, tenendo conto dei bisogni delle persone e delle interazioni tra queste e l’ambiente

● presentare chiaramente l’informazione





Mappa di TokyoWurman, 1984



● 1997: Rosenfeld e Morville

Information Architecture come disciplina applicata al web




● Information overload → ansia da informazione

L'avvento del web

il totale delle informazioni

quello che ti serve sapere



Oltre il web

● Luca Rosati:– L'AI è un sapere emergente il cui obiettivo è

organizzare informazioni, servizi e percorsi all’interno di spazi complessi – sia fisici sia digitali – per migliorare l’interazione uomo-informazione e uomo-ambiente

– … spazi informativi condivisi:– fisici – punti vendita, musei, biblioteche– digitali – siti web, intranet, banche dati e motori di ricerca– procedurali – flussi informativi nei processi aziendali



● Architettura dell'informazione pervasiva: – estensione dell’architettura dell’informazione per il

web verso lo studio di ogni tipo di spazio informativo condiviso: digitale, fisico o misto (fisico + digitale)

● Multicanalità● Cross-medialità ● Cross-canalità

Oltre il web



Oltre il web


1° parte – Caratteristiche dell'AI

● E' basata sul concetto di struttura

● E' una disciplina complessa e di confine

● E' una disciplina TRASVERSALE = non solo contenuti digitali

i principi dell'AI sono universali e indipendenti dal supporto

… riassumendo

FINE PRIMA PARTE


2° parte

● Dati e informazioni● Classificazione● Componenti dell'Architettura dell'Informazione● Considerazioni conclusive

Come si organizzano le informazioni in un sito web


2° parte – Dati e informazioni

“informazione” ….. tanti significati e definizioni!

L'oggetto dell'AI

DATI INFORMAZIONI



● Dati: elementi primari (nomi, cifre, simboli, ecc.)

L'oggetto dell'AI

338 87993552



● Informazioni: risultato della collocazione dei dati in un contesto relazionale

dato “Mario Rossi” (chi?)

relazione

dato “Via Roma, 123” (dove?)

L'oggetto dell'AI

risiede in

informazione


2° parte – Classificazione

Come si classificano le informazioni

● Classificazione: – Definizione

– Caratteristiche

– Problemi

– Esempi nei siti web



Definizione

● Classificazione: procedimento con il quale un insieme di oggetti viene diviso in gruppi (classi) in base a determinate caratteristiche



Caratteristiche

● Caratteristiche della classificazione:

– Capacità umana– Arbitrarietà dei criteri di classificazione



Requisiti

● Una classificazione deve essere:

– funzionale (scelta dei criteri)– coerente (numero dei criteri) … ?

“salienza” = efficacia rispetto al contesto d'uso (persone, cultura, obiettivi)



Problemi

● Problemi della classificazione:

– Ambiguità del linguaggio– Eterogeneità delle informazioni (web)– Prospettiva



Metodi

Card sorting

cartaceo digitale



Tipologie

● Tipi di classificazione: – Gerarchico-enumerativa:

● Classi come contenitori con un rapporto

padre>figlio● Classi specificate (enumerate) a priori● Monodimensionalità● Accesso da un solo percorso



Tipologie

● Tipi di classificazione: – Analitico-sintetica:

● Classi come descrittori di concetti

e proprietà di concetti (analisi)● Possibilità di creare le classi

“on the fly” in base alla proprietà

scelta (sintesi) ● Multidimensionalità ● Accesso da più percorsi


2° parte – Componenti dell'AI

Uno schema generale

AIAIAIAI

Sistemi Sistemi ORGANIZZATIVIORGANIZZATIVI


Sistemi diSistemi di ETICHETTATURAETICHETTATURA


Sistemi diSistemi di NAVIGAZIONENAVIGAZIONE


Sistemi diSistemi diRICERCARICERCA


schemischemischemischemi strutturestrutturestrutturestrutture



Organizzare l'informazione

Sistemi di strutturazione e ordinamento delle informazioni



schemischemischemischemi strutturestrutturestrutturestrutture




● Schema organizzativo: raggruppamento logico dei contenuti fatto in base a certe caratteristiche condivise dai contenuti stessi al fine di facilitarne l’accesso:

1) Esatto

2) Ambiguo


Sistemi Sistemi ORGANIZZATIVIORGANIZZATIVI schemischemischemischemi




1) Schema esatto: ● criteri oggettivi (alfabetico, cronologico, geografico,

ecc.) ● settori ben definiti e mutualmente esclusivi● l'utente sa già cosa cercare (ricerca dell'oggetto

conosciuto)

Es.: elenchi alfabetici, cronologici, ecc.




2) Schema ambiguo: ● criteri non oggettivi ● settori non definibili con esattezza● l'utente non sa cosa sta cercando

Es.: per argomento, per utenza, per metafora, ecc.



Come si organizzano le informazioniOrganizzare l'informazione




Scaffali aperti in una biblioteca

… “serendipity”



Come si organizzano le informazioni

1)Struttura organizzativa: considera le relazioni esistenti tra le informazioni e definisce perciò il modo con cui gli utenti possono navigare tra di esse

1) Struttura gerarchica (approccio top-down)2) Modello database (approccio bottom-up)3) Ipertesto


Sistemi Sistemi ORGANIZZATIVIORGANIZZATIVI strutturestrutturestrutturestrutture




Come si organizzano le informazioni

1) Struttura gerarchica:

relazione genitore > figlio

● Tassonomie● Alberi genealogici● Struttura dei libri (capitoli, titoli, sottotitoli,

paragrafi, sottoparagrafi, frasi, lettere)




Come si organizzano le informazioniOrganizzare l'informazione




Pagina A

Pagina B




2) Modello database

Database Management System (DBMS)




3) Ipertesto



Rappresentare l'informazione

Sistemi di rappresentazione di blocchi di informazione di un sito. Tipi di etichette:

● Testuali: link contestuali, titoli, voci della navigazione, termini indice

● Grafiche





Rappresentare l'informazione



Navigare tra le informazioni

Sistemi di orientamento:● Qual è il percorso ● Qual è la mia posizione● Come ritrovo la strada








SistemiSistemiINCORPORATIINCORPORATI


SistemiSistemiSUPPLEMENTARISUPPLEMENTARI


NavigazioneGLOBALE

NavigazioneGLOBALE

NavigazioneLOCALE

NavigazioneLOCALE

NavigazioneCONTESTUALE

NavigazioneCONTESTUALE MAPPEMAPPE INDICIINDICI GUIDEGUIDE

RICERCA



Navigare tra le informazioniSistemiSistemi

INCORPORATIINCORPORATI





Sistemi di NAVIGAZIONE AVANZATA: Social Navigation

Sistemi di NAVIGAZIONE AVANZATA: Social Navigation



Cercare informazioni

Sistema per il reperimento delle informazioni

soddisfare il "bisogno informativo dell'utente", ovvero, garantire a quest'ultimo, in seguito ad una sua ricerca, tutti quelli che sono i documenti e le informazioni rilevanti per quella specifica richiesta






Complessità del linguaggio● Semantica ● Morfologia




● Analisi semantica:




● Analisi comparativa:




Metadati: “dati sui dati”, “informazioni sui dati” …

parole o cifre utilizzate nel web per descrivere documenti, pagine, immagini, file e altri oggetti di contenuto al fine di migliorare la navigazione e il recupero delle informazioni.

– Strutturali (redazionali, di tempo, di target)

– Descrittivi (di categorizzazione)

– Amministrativi (di authoring)




Titolo

Regia

Anno

Durata

Trama

Genere

Paese

Pubblico

Premi

Scenografia

Cast artistico

Cast tecnico

Fotografia

Programmazione

Supporto

Strutturali (redazionali, di tempo, di target)

Descrittivi (di categorizzazione)

Amministrativi (di authoring)

METADATIPubblicato da

Recensioni autoretestodata

Locandina




● Vocabolari controllati: thesauri semplici

GENERI

● Animazione● Drammatico● Horror● Avventura● Erotico● Musicale● Biografico● Fantascienza● Storico● Commedia● Fantasy/Fantastico● Thriller● Documentario● Guerra● Western

REGISTI

● Alfred Hitchcock ● Ingmar Bergman ● Pedro Almodovar ● Francis Ford Coppola● Woody Allen ● Roman Polanski● David Lynch● Stanley Kubrick● Steven Spielberg● Lars von Trier ● Federico Fellini● Clint Eastwood ● Martin Scorsese ● Quentin Tarantino ● Michelangelo Antonioni● …...........

Termini predefiniti

Metadati aperti




● Vocabolari controllati: thesauri complessi




Presentazione dei risultati:● Quali componenti del contenuto mostrare● Quanti documenti mostrare● Come elencare i risultati:

– sorting: ordinamento alfabetico o cronologico

– ranking: per rilevanza, per popolarità, per punteggio dato dagli utenti, a pagamento


2° parte – Considerazioni conclusive

Arginare l'information overload

AI Information brokering– Filtraggio dei contenuti: fornire all'utente solo contenuti

rilevanti– Ordinamento dei contenuti: e se i contenuti rilevanti

sono troppi filtrare quelli più rilevanti– Raccomandazione di contenuti: suggerire contenuti

collegati che appaiono potenzialmente interessanti – Riformulazione di contenuti: offrire diverse modalità di

fruizione– Alerting dei contenuti: avvisare l'utente di contenuti

potenzialmente interessanti


2° parte – Considerazioni conclusive

Ecologia dell'informazione

AI Information brokering

FINE

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