Seminario de Social Media Marketing

Redes Sociales

veremos

• Qué es social media?• Redes Sociales: qué puede hacer una marca en ellas?• De YouTube a Foursquare• SMO, Social Media Optimization

¿quiénes somos?

Leandro Zanoni

Bio: Periodista. 33. autor de eBlog.com.ar. Columnista tech en Basta de Todo. Fundador de tercerclick, agencia de nuevos medios. Maradoniano 100%.

@zanoni

Sebastián Almada

Bio: Ingeniero Industrial. 34. Fundador de tercerclick. Nuevo trek-cycle fan. Hincha de D10S y de la selección. Fui a SA2010, lloré, pero volví feliz.

@sebasalmada

sobre tercerclick

agencia de publicidad especializada en nuevos medios digitales

nace en febrero de 2007

hashtag de la clase

#viernesUP

¿Qué es Social Media?

son medios de comunicación social donde la información y en general el contenido es creado por los propios usuarios

mediante el uso de las nuevas tecnologías, que permiten un fácil uso y acceso mediante poderosas tecnologías de edición,

publicación e intercambio

social media es

ENORME

24 horas de video se suben a YouTube por minuto

2 billones de videos se ven por mes

si facebook fuese un país, sería el tercer país más grande del mundo, después de China e India.

500 billones de minutos se navega por mes

25 billones de enlaces se comparten por mes

5 billones de fotos se cargaron ya en flickr

95% de las empresas lo usan antes de contratar a alguien

59% usan facebook y 43% usa twitter

100 millones de usuarios de twitter27 millones de tweets por día1 día tardó @CFKargentina en llegar a 40 mil

seguidores

social media es

DIVERTIDO

social media se transformó en

UN MEDIO,en EL MEDIO

social media cambió

NUESTRA FORMA DE TRABAJARDE DIVERTIRNOS

DE APRENDERDE DESCUBRIR COSAS NUEVAS

DE QUEJARNOSDE CELEBRAR…..

social media es

todo esopero combinado con otras

cosas puede ser muy potente

es una forma de pensarno tiene nada que ver con mediciones de clicks,

se trata de saber crear una comunidad

y mantenerla en el tiempo

social media

es una conversacióny si en esa conversación nadie nombra tu marca

algo no funciona bienpor eso las marcas deben ingresar de alguna manera

a formar parte de la conversación

¿Qué puede hacer una marca en las Redes Sociales?

Muchas cosas… pero principalmente:

escucharatraer

ser transparenterespetarJUGAR

Jugar

• Marca amigable. Generar comunidad e invitar al usuario a formar parte. Incluir.

• Interactuar con contenidos e incentivar a la creación (CO-crear)

• Concursos, Videos, fotos, Mashups, wikies, podcast, tags, widgets, etc.

en resumen…

Entrar en la

CONVERSACION

crear su comunidad en los diferentes sitios le permitirá trabajar en el tiempo con relaciones sutentables

Creación de espacios sociales

La marca debe crear sus espacios en las diferentes Redes Sociales y atenderlos permanentemente.

Para conversar con sus usuariosencausar lo que se habla de ella en espacios

controlables.

facebook / twitter / youtube / foursquare

entender que el sitio .com oficial ya no es su único sitio

MKT VIRAL

CLAVES

• NO mentir NUNCA NUNCA NUNCA• planificación A B y Z• humor - sorpresa - impacto• personalización• momento y lugar• + de 1 “semilla”

CLAVES

• NO mentir NUNCA NUNCA NUNCA• valor • usabilidad & técnica• + riesgo • + buzz on/off line

NO MENTIR!!

De YouTube a Foursquare

• Nace en el 2003 creada por un grupo de programadores

• En el 2005 la compra News Corporation• Apunta desde su comienzo más a la música y a

la facilidad para compartirla

• Nace en el 2004, y al principio incluía un chat desde donde el usuario compartía sus fotos con otros

• En 2005 Yahoo! lo compra• En el 2008 empieza a dar la posibilidad de

subir videos

• Nace en el 2005 creado por tres empleados de Paypal

• En 2006 Google lo compra en 1.650 millones de dolares

• La clave estuvo en facil sistema creado a partir de flash para compartir el contenido

• Creada por Marck Zuckerberg en 2004, como un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard

• Luego se abrió a otras universidades (.edu)• Y en 2006 se abre a todos los usuarios• Hoy tiene más de 500 MM de usuarios

• Nace en el 2006, de la mano de Jack Dorsey y otros jovenes emprendedores que tenían Podcast Odeo

• La idea surgió en un solo día de barinstorming• Al principio se llamo Stat.us, twitch, pero

terminó en Twitter

• Funadad en 2009 por Dennis Crowley, como el primer servicio de geolocalización

• Hoy tiene 3 MM de usuarios

Web 2.0

• El usuario es el protagonista absoluto

• Produce y consume contenidos (“Pro-sumer”)

• Web más dinámica y simple

• Negocios = Redes Sociales y servicios

• GRATIS

Social Media Optimization

SEO (search engine optimization)

SEM (search engine marketing)

y ahora SMO

todo empieza con una búsqueda

#tradicional

todo empieza con una búsqueda

#RealTime

todo empieza con una búsqueda

#Manual

YouTube es un gran motor de búsqueda

Facebook y Twitter empiezan a reemplazar a Google

tener una “marca social” ayuda a un mejor posicionamiento dentro de todas las

formas de búsquedas

Ej. Video relacionado en YouTube

cuanto más sembremos la web con objetos sociales, mejor posicionados estaremos

Fotos en flickr, videos en youtube, fan page en facebook, usuario twitter, checkins en foursquare,

posteos en blogs

una marca o empresa se transforma en un medio

EC = MCEvery Company is a Media Company

si una marca se transforma en un medioya no necesitará de la prensa

hoy el mayor tráfico de los grandes portales se generá a través de las redes

sociales (se llega al doble que tráfico desde Google)

a la hora de generar contenido propio es importante trabajar sobre:

Titulodescripción

tags

Links

si el contenido es atractivo, se logra

tweets, retweets, favoritos, rates=

SHARINGmejora aún más el

posicionamiento

la VIRALIDAD nunca debe ser el objetivo

solo una consecuencia de una estrategia de social media bien implementada

consecuencia directa del boca a boca

el boca a boca tardará menos en llegarsi detectamos y trabajamos junto a

INFLUENCIADORES

#estrategia

buscar el mejor momento para publicar

#estrategia

todas estas estrategias ayudarán a tener un buen posicionamiento social

y si las cosas se hacen bien

mejorará LA REPUTACIÓN DIGITALde la marca

por FIN@zanoni

@sebasalmada