semer la graine agile en entretien et évolution de systèmes
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Semer la graine Agile en entretien et évolution des
systèmes
Introduction
© Facilité Informatique inc.
Vos présentateurs
AlexandreRichard
Christian
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Présentation du projet d’entretien
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• 10 ans• SCRUM• Itération de 1 mois• Livraison aux 12 à 18 mois• On remplace des processus et non des systèmes• L’équipe d’entretien prend en charge le logiciel
livré en production
Le projet de développement
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Le projet de développement
Développement
Mois 2 Mois 4 Mois 6 Mois 8 Mois 10 Mois 18
Entretien Entretien Entretien Entretien Entretien Entretien
Rythme de livraisons
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Le projet de développement
Unitaire
Fonctionnel
Acceptation
Affaire
Formation
Unitaire
Fonctionnel
Acceptation
Développement Entretien
Production
Préproduction
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Le début du projet d’entretien• 8 ressources externes• Équipe
multidisciplinaire• Analyste organique• Analyste fonctionnel• Développeurs/Analystes• Coordonnateur
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Le début du projet d’entretien• Sql Server 2000/2005/2008• Émulateur UNIX (SUA)• Powerbuilder• Cobol• Access• C#• VB.NET• Clipper (Dbase)• Word (programmation)• Excel (Programmation)
• Sql Server Reporting Services
• Sql Server Integration services et DTS
• Asp classique• VBA• Infomaker• VbScript• Visual Basic 6• C++• Crystal Reports
Plus de 100 systèmes différents à prendre en charge
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• Équipe d’entretien = nouvelle réalité• Demandes FIFO + Qui cris le plus fort!
• Urgences?• Différents types de demandes
• Pas de processus établi
Le début du projet d’entretien
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L’évolution du processus
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L’évolution du processus
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• Hybride ScrumMaster/Coach• Observateur• Fait grandir l’équipe• Aide l’équipe• Pas à temps plein
ScrumMaster / Coach
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Mise en place du processus
Un processus évoluant de façon itérative
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• Support à la production : Urgent• Demande de modification de données :
Ajustement manuel des données de production• Petites demandes non urgentes <= 3,5 jour• Projets: Grosses demandes non urgentes > 3,5
jour
Le processus
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Mode projet versus les demandes
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Faire évoluer le processus
Met en lumière les bloquants
Ajout d’un système de priorisation
Découpage projet/demande
Visibilité des demandes de modification de données
Visibilité des support en production
Capacité adaptative
Délégation au client
Séparation de l’alimentation et de la réalisation
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Notre PO
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Mêlée quotidienne
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Montée en compétence de l’équipe
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Éducation des utilisateurs
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• Amélioration continue• S’autocritiquer• S’évaluer• Remettre en question le
processus• Moments jugés opportuns,
base régulière• Mis à l’ordre du jour par le
ScrumMaster et le PO
Rétro / Ateliers
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Règles de conduite et climat de travail
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Relation internes / externes
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• Comité de priorisation des demandes
• Augmentation du nombre de membres
• Séparation du mode projet et entretien
• Transfert de connaissance Entretien/Développement
• Plus d’Agilité!
Le prochain coup!
Des questions?
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Le présentateur mystère
Richard