semana de la salud, salud ocupacional

BOGOTA D.C EMPRESA OUTSOURCING S.A.

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN

NRC: 23226

DAVIANA DURAN RODRIGUEZ

ID: 460661

CAROLINA GALÁN ACOSTA

ID: 444689

WENDY PEÑALOZA

ID: 467818

ANA PINZON

ID: 411494

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

SEGUNDO SEMESTRE

SOACHA

2015


RESTRUCTURACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SALUD OCUPACIONAL EN

EL ÁREA CGO DE LA EMPRESA OUTSOURCING S.A. DE BOGOTÁ 2015


SEMANA DE LA SALUD

Con el ánimo de prevenir, mantener y mejorar las condiciones de salud física, mental y el

ambiente laboral de los funcionarios de la empresa OUTSOURCING S.A. La emana de la

Salud Es un espacio anual en donde se promueve la importancia del cuidado de la salud y la

responsabilidad, en decidir es un espacio donde lo que se busca es promover hábitos de estilo de

vida saludable. Acciones en pro de la prevención de enfermedades. El respeto consigo mismo,

con los otros y con el medio ambiente. A través de las diferentes actividades programadas se

hace promoción de la salud y lograr una mejor calidad de vida. La semana de la salud busca

fomentar en los trabajadores el autocuidado con actividades como: jornada de donación de

sangre, examen integral de optometría, charlas educativas, exámenes cardiovasculares, rumbo

terapias,, manejo del estrés, enfermedades de trasmisión sexual, información sobre cooperativa

de ahorro, caja de compensación y servicios exequiales, son algunas de las que podrán realizar

los trabajadores durante esta semana. Todas estas actividades se llevaran a cabo en la empresa

OUTSOURCING S.A de la Ciudad de Bogotá


MARCO CONCEPTUAL

Autocuidado: Un conjunto de competencias laborales que permiten a un trabajador tomar

buenas decisiones al enfrentar riesgos, sobre la base de valores internalizados, y desarrollar

prácticas y hábitos que le permitan mantener e incluso mejorar proactivamente su propia

seguridad y salud.

Organización: El desarrollo efectivo del Sistema de Gestión se alcanzará en la medida que logre

una concepción clara de la importancia del mismo en todos los niveles de la organización.

Cultura: hace referencia al cultivo del espíritu humano y de las facultades intelectuales del

hombre.

Seguridad: Es una multidisciplina en asuntos de protección, seguridad, salud y bienestar de las

personas involucradas en el trabajo.

Bienestar: Se alude a un estado en donde; el individuo goce de salud física, mental, emocional y

espiritual, siendo capaz así de obtener satisfactores tanto personales, como para su familia.

Participación: Proceso por el que las comunidades o diferentes sectores sociales, sobre todo

marginados o excluidos, con intereses legítimos en un proyecto, programa o política de

desarrollo, influyen en ellos y son implicados en la toma de decisiones y en la gestión de los

recursos, siendo así actores de su propio desarrollo.

Riesgos: Se define como la combinación de la probabilidad de que se produzca un evento y sus

consecuencias negativas. Los factores que lo componen son la amenaza y la vulnerabilidad.

Identificación: El término identificación se usa para designar al acto de identificar, reconocer o

establecer los datos e información principal sobre una persona.

Conciencia: Es la capacidad que tiene un sujeto de conocerse a sí mismo y a su entorno.


Comunicación: es un medio de conexión o de unión que tenemos las personas para transmitir o

intercambiar mensajes.


MARCO TEORICO.

1. Investigación basada en la Ley 100 de 1993:

PREAMBULO.

“El sistema de seguridad social integral está instituido para unificar la normatividad y la

planeación de la seguridad social, así como para coordinar a las entidades prestatarias de las

mismas, para obtener las finalidades propuestas en la presente ley. Art. 6 Ley 100 de 1993.

El sistema de seguridad social integral tiene por objeto garantizar los derechos irrenunciables de

la persona y la comunidad para obtener la calidad de vida acorde con la dignidad humana,

mediante la protección de las contingencias que la afecten. Art.1. Ley 100 de 1993”

2. Programación de Salud ocupacional

-Consiste en la planeación, organización, ejecución, control y evaluación de todas aquellas

actividades tendientes a preservar, mantener y mejorar la salud individual y colectiva de los

trabajadores con el fin de evitar accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.

-El principal objetivo de un Programa de salud ocupacional es proveer la seguridad, protección y

atención y atención a los empleados en el desempeño de su trabajo.

-El incremente de los accidentes de trabajo, algunos más serios que otros, debido entre otras

cosas a los cambios tecnológicos a la poca capacitación de los empleados, a la manipulación de

materiales de uso delicado, infraestructuras inadecuadas y en otra medida por fallas humanas,

hacen necesario que toda empresa pueda contar con un manual que sirva de guía para minimizar

estos riesgos y establezca el protocolo a seguir en caso de accidentes.


3. Niveles de Participación:

-La responsabilidad del éxito de un programa de salud ocupacional debe ser compartida por

todos, y es igual indispensable que todas las partes, empleados y gerencia realicen su mejor

esfuerzo en este sentido.

-El programa de Salud Ocupacional parte desde la gerencia su desarrollo efectivo y se alcanzara

a medida que logre una concepción clara de la importancia del mismo en los niveles de la

organización….

4. Liderazgo y participación del trabajador

Un liderazgo fuerte, efectivo y visible resulta vital para una buena seguridad y salud en el lugar

de trabajo. Y, a su vez, una buena seguridad y salud es fundamental para que una empresa tenga

éxito.

La protección de los empleados frente a los accidentes y las enfermedades no es solo un deber

moral y legal sino que es señal de que es probable que una empresa crezca y prospere.

Reducir el riesgo desde lo alto de la escala jerárquica

Los líderes de una empresa (los altos directivos, los administradores y/o el consejo) están en

condiciones de prevenir los accidentes y las enfermedades en el lugar de trabajo de los siguientes

modos:

comprometiéndose a adoptar y a comunicar una estrategia de gestión de la SST efectiva

desarrollando sólidos sistemas de gestión de seguridad y salud

supervisando el rendimiento de dichos sistemas

siendo un buen ejemplo al seguir en todo momento todos los procedimientos de seguridad

motivando al personal a participar en el aseguramiento de una buena seguridad y salud.


ANTECEDENTES

La Alcaldía de Pasto, y la Secretaría de Salud, en cabeza de la Doctora Carola Muñoz

Rodríguez, ha organizado para esta conmemoración, una programación encaminada a la

promoción de la salud ocupacional y la prevención de riesgos de accidentes de trabajo en el

municipio de Pasto. Este evento se conmemora a través de la Resolución 166 de 2001, emitida

por el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, debido a un desprendimiento de mas de 1.000

metros cúbicos de tierra, hace 21 años, en un cerro en las inmediaciones de la zona de trabajo del

proyecto hidroeléctrico del Guavio, en el momento en que se empalmaba el turno diurno con el

nocturno, causando la muerte a cerca de 123 trabajadores. Para dicho evento, quiero invitarlo a

Usted y al Medio de Comunicación que representa, a una rueda de prensa que se llevará a cabo

en la Cámara de Comercio de Pasto, el día 27 de julio a las 10 a. m, en la sala 2, donde se dará a

conocer, entre otras novedades, la estrategia pedagógica que la Secretaria de Tránsito a través del

Comité de Salud Ocupacional, ha desarrollado para lograr la prevención de accidentes de

tránsito. Esta celebración tiene como objetivo general, promover el continuo mejoramiento de las

condiciones, tanto físicas como ambientales y psicosociales de todos los trabajadores en todas

sus actividades. Para lograr este objetivo general, se ha preparado durante esta semana, la

siguiente agenda: 1. Capacitación a los COPASOS de las empresas, sobre funciones y legislación

de este tema de interés público. Responsables ARP. 2. Lograr visibilizar a través de una

exposición fotográfica, el riesgo ocupacional en trabajadores informales, especialmente

mecánicos, constructores y recicladores. Responsable PASTO SALUD ESE Acciones

Colectivas. 3. Demostración lúdica pedagógica para la promoción de elementos de protección

personal en los ambientes de trabajo. Responsable PASTO SALUD ESE Acciones Colectivas.

Los diferentes eventos se llevarán a cabo en los siguientes espacios: * Capacitación a

COPASOS: Paraninfo de la Universidad de Nariño. Horario 8 am – 12M Estará a cargo de las

ARP y el Ministerio de Trabajo. * Exposición Visual: Plaza de Nariño. Todos los días de 2pm -

5pm * Actividad Lúdica: Plaza de Nariño de 2pm - 5pm . Múltiples actividades. Para la Alcaldía

de Pasto y la Secretaría de Salud, será un placer recibirlos en esta rueda de prensa, para tratar

este tema de tanto interés y lograr evitar más accidentes y muertes ocasionadas por falta de

prevención y conocimiento.


PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La falta de organización de los empleados del call center para asistir a las actividades

de la semana de la salud con el objetivo de incentivar a los empleados en actividades de salud y

así crear cultura y proporcionar globalización en estas actividades. En la empresa call center

Outsourcing área CGO.


JUSTIFICACIÓN

Este proyecto se hizo con el fin de identificar los factores por los cuales los trabajadores

de la empresa Outsourcing, no asisten a las actividades de la semana de la salud. También

analizaremos como actúa la empresa frente a estas actividades, ya que la semana de la salud está

orientada a promover actividades lúdicas para que los trabajadores realicen en el trascurso de la

semana, se busca mantener y controlar el mayor grado de bienestar a los trabajadores.

Entendemos por semana de la salud a toda actividad placentera, elegida voluntariamente

en el tiempo libre, es decir, aquella parte del tiempo libre que dediquemos a nosotros mismos, a

hacer lo que nos gusta, lo que nos hace disfrutar y nos divierte. Se trata de un tiempo a nuestra

disposición, libre de cualquier obligación y que puede ser utilizado adecuadamente si se

convierte en un momento propicio para el crecimiento personal, La semana de la salud forma

parte esencial y que en la actualidad todas las empresas deben brindar este espacio para los

trabajadores, se busca es culturizar y fortalecer a los trabajadores para que se integren a esta

actividad que brinda la empresa outsourcing, con el presente trabajo se pretende elevar el nivel

de vida por medio de la satisfacción, adaptación e integración a estas actividades, contribuyendo

a un mayor desempeño en las labores que se realice, por lo cual se espera que alcance un

grado de motivación y que se traduzca en mayor esfuerzo y mejor desempeño laboral para la

productividad de la empresa outsourcing, gracias a estas personas que laboran en la empresa y a

su enorme esfuerzo son quienes hacen que cada tarea sea mejor.

Con este proyecto intentamos sensibilizar a todos los trabajadores a que fijen su atención

sobre la necesidad de prevenir y tratar adecuadamente estas actividades que son para ellos,

Ninguna empresa desearía accidentes de trabajo y enfermedades profesionales para sus

empleados por eso se realiza actividades lúdicas para el bienestar de los trabajadores. Por lo tanto

este trabajo aporta información tanto para la empresa como para las personas que lo realizaron,

y que este trabajo sirva como proyecto a futuros.


Objetivos generales

Verificar el Sistema de gestión de Salud Ocupacional en la empresa Outsourcing en el

área CGO, y lograr que en la semana de la Salud se efectúe con más frecuencia y que haya una

participación activa de todos los empleados

Objetivos específicos

Analizar mediante encuestas el conocimiento sobre la semana de la salud.

Generar estrategias gerenciales de cultura organizacional en el ámbito de seguridad laboral.

Entregar folletos que contenga información clara y sencilla que genere interés en los

trabajadores.


DISEÑO DE LA METODOGIA

Es secuencial y probatorio. Es una de las dos metodologías de investigación que

tradicionalmente se han utilizado en las ciencias empíricas. Se centra en los aspectos observables

susceptibles de cuantificación, y utiliza la estadística para el análisis de los datos.

Este tipo de metodología es característico de un planteamiento científico positivista. El

postulado fundamental del positivismo es que el conocimiento válido sólo puede establecerse por

referencia a lo que se ha manifestado a través de la experiencia.

Este trabajo es cuantitativo ya que se van a utilizar métodos de investigación como

encuestas y estadísticas.


POBLACIÓN O MUESTRA

Recursos materiales: equipos de cómputo, papelería y lapiceros.

Humanos: digitador, agentes de call center y coordinador.

Financieros: papelería: 6.000.

Lapiceros: 3.000.

Impresiones: 12.000.

Total: 21.000.

La empresa Outsourcing área CGO centro cuenta con un personal de 150 empleados de los

cuales 102 son del área de instalaciones y 48 so de pymes.

Muestra: se trabajara con el área de instalaciones que cuenta con un personal de 102 empleados

de los cuales 69 mujeres y 33 hombres aproximadamente.


ENCUESTA

Nombre: sexo: cargo:

Años laborados en la empresa:

1. SABE USTED ¿QUE ES LA SEMANA DE LA SALUD?

a. Si

b. No

c. No sabe

d. No responde

2. ¿HA PARTICIPADO EN ALGUNA DE ESTAS ACTIVIDADES?

a. Si

b. No

Cual

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3. ¿CUÁL CREE USTED QUE ES LA RAZÓN POR LA CUAL SUS COMPAÑEROS

NO PARTICIPAN EN LAS ACTIVIDADES QUE SE DESARROLLAN EN ESTA

SEMANA?

a. Desinterés

b. Falta de tiempo


c. No consideran importante la salud

d. No les dieron permiso

e. Todas las anteriores

4. ¿EN LA ENTIDAD DONDE USTED LABORA LES HAN HABLANDO DE LA

SEMANA DE LA SALUD?

a. Si

b. No

A qué se debe que no haya asistido a dichas actividades

5. DE ESTAR ENTERADO DE LA SEMANA DE LA SALUD ¿PARTICIPARÍA EN

LAS ACTIVIDADES?

a. Si

b. No

6. ¿DONARÍA USTED SANGRE?

a. Si

b. No


7. ¿CONSIDERA QUE ES IMPORTANTE QUE EN SU EMPRESA SE

DESARROLLEN ACTIVIDADES PARA EL CUIDADO DE LA SALUD DE LOS

TRABAJADORES?

a. Si

b. No

¿Por qué?

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METODOLOGÍA

El secuencial y probatorio. Es una de las dos metodologías de investigación que

tradicionalmente se han utilizado en las ciencias empíricas. Se centra en los aspectos

observables susceptibles de cuantificación, y utiliza la estadística para el análisis de los

datos.

Este tipo de metodología es característico de un planteamiento científico

positivista. El postulado fundamental del positivismo es que el conocimiento válido sólo

puede establecerse por referencia a lo que se ha manifestado a través de la experiencia.

Este trabajo es cuantitativo ya que se van a utilizar métodos de investigación

como encuestas y estadísticas.

LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN

Durante la investigación y el proceso se pueden presentar inconvenientes como

el hecho de que en la empresa no permitan que personas externas a estas encuesten a los

empleados sobre problemáticas que se presentan con respecto a su desarrollo en salud y

cuidado de su personal, también muchos de los empleados ven como una pérdida de

tiempo el hecho d que las demás personas se involucren en sus actividades laborales.


ANALISIS DE RESULTADOS

Se espera con esta investigación que l empresa Outsourcing refuerce las

actividades de salud y abra espacios en su cronograma laboral para que los empleados se

animen y tengan la voluntad de asistir a estas actividades que fomentan el buen desarrollo

de sus labores.


BIBLIOGRAFIA

http://www.ley100.com/portal/index.php/sistema-de-seguridad-social-integral

http://es.slideshare.net/vivianitarp/salud-ocupacional-diapositivas-9951190

https://osha.europa.eu/es/themes/leadership-and-worker-participation

http://autocuidadolaboral.blogspot.com.co/2012/08/autocuidado-laboral.html

http://www.iucesmag.edu.co/saludocupacional/?page_id=119

Definición de cultura - Qué es, Significado y Concepto

http://definicion.de/cultura/#ixzz3lZEgjRT2

http://ruben-apaza.blogspot.com.co/2012/12/seguridad-y-salud-ocupacional-definicion.html

http://www.codigosdelser.com/holistica-empresarial-articulos/bienestar-laboral/

http://www.dicc.hegoa.ehu.es/listar/mostrar/167

semana de la salud, salud ocupacional

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