semana 2 la administración ayer y hoy
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8/17/2019 Semana 2 La Administración Ayer y Hoy
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI
FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS YDE INGENIERIA CIVIL
ESCUELA DE INGENIERÍA CIVIL
INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓNEMPRESARIAL
LA ADMINISTRACIÓN AYER Y HOY
Ing. Romel Pinedo Rios
Magíster en Gestión Pública
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1. Competencias del tema
3. Desarrollo de los temas
AGEDA
!. Introd"cción
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1. Competencias del tema
Competencia General#
Establece diferencias entre la administración de ayer y la
administración de hoy.
Competencias Especí$icas#
Identifica los cambios en la administración a lo largo del
tiempo.
Entiende el proceso actual de la administración.
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Máquinade vapo
!odu""i#nen $a%a
Rique&a de'a% na"ione%
Divi%i#nde' (a)a*o
!iá$ide%de E+ip(o
La GanMua''aC,ina
!i$eo%
e*e$p'o%
Ada$
S$i(,
Revo'u"i#n
indu%(ia'
!e%pe"(iva ,i%(#i"a de 'a%
(eo-a% de ad$ini%(a"i#n
C
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An(e"eden(e% ,i%(#i"o%
%a integración de
es$"er&os' dirigidos
por personas
responsables de
plani$icar' dirigir' (
controlar )an e*istido
d"rante miles de a+os.
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An(e"eden(e% ,i%(#i"o%%as pir,mides son
e-idencia tangible de
"e se emprendieronpro(ectos de granmagnit"d' "e seincl"ían a miles de
personas ' $"eronreali&ados' m"c)oantes de los tiemposmodernos.
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An(e"eden(e% ,i%(#i"o%
En la act"alidad' la
a"toridad $inal sobre la
dirección ( estrategia de la
iglesia sig"e centrali&ada
en Roma' "na /erar"ía"e )a permanecido
b,sicamente sin cambios
d"rante dos mil a+os.
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An(e"eden(e% ,i%(#i"o%En 122 d"rante la
Re-ol"ción ind"strial
Adam mit) p"blico "na
doctrina económica
cl,sica' La riqueza de las
naciones, en la "e anali&a
las -enta/as económicas"e las organi&aciones
obtendrían de la división
del trabajo.
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An(e"eden(e% ,i%(#i"o%
Di-isión del traba/oEs el desglose de las
$"nciones en tareas
red"cidas ( repetiti-as.
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Lo% pi$eo% a.o% (e#i"o%"'á%i"o%
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La ad$ini%(a"i#n
"ien(-/i"aEs el "so del m4todo
cientí$ico para de$inir
la mejor forma única de reali&ar "n
traba/o.
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!e"u%oe%
de 'aad$ini%(a"i#n"ien(-/i"aFan0
1 Li''ianGi')e(,
Fedei"023 Ta1'o
C
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La ad$ini%(a"i#n
"ien(-/i"aEn el a+o de 1511 se
p"blicaron losprincipios de laadministracióncientí$ica por6rederic7 8a(lor. A"ien se le consideracomo el padre de laadministracióncientí$ica.
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La ad$ini%(a"i#n
"ien(-/i"a 6rederic7 8a(lorIngeniero mec,nico' "e reali&ó la ma(or parte de s"
traba/o en las compa+ías Mid-ale ( 9et)le)em dePenns(l-ania.
8a(lor con s" administración cientí$ica b"sco crear "nare-ol"ción mental entre los traba/adores ( los gerentesal de$inir g"ías claras para me/orar la e$iciencia de laprod"cción' para lo c"al de$inió cuatro principios de
gerencia ( sostenía "e seg"ir estos principios res"ltaríade bene$icio para gerentes ( traba/adores. %ostraba/adores ganarían mas s"eldo ( los gerentes
obtendrían mas "tilidades.
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Cua(o pin"ipio% de
ad$ini%(a"i#n de Ta1'o Desarrollo de "na ciencia para cada
elemento del traba/o
elección' capacitación (
desarrollo de traba/adores
Colaboración con los traba/adores
Ig"aldad en la di-isión del traba/o (
responsabilidades
C
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La ad$ini%(a"i#n
"ien(-/i"a 6ran7 ( %illian Gilbert)
6"eron los seg"idores mas destacados de las ideas de 8a(lor' (desarrollaron m4todos de administración cientí$ica.
Dise+aron ( e*perimentaron con el dise+o ( "so de )erramientas
( e"ipo apropiados para optimi&ar el desempe+o en el traba/o.
8ambi4n dise+aron "n sistema de clasi$icación para identi$icar
los diecisiete mo-imientos b,sicos de la mano' al c"al
denominaron 8)erbligs :"e signi$ica Gilbert)s al re-4s;.
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La ad$in%i(a"i#n
"ien(-/i"a
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Te#i"o% de 'a
ad$ini%(a"i#n +enea'on a"tores "e
desarrollaron teorías
generales sobre lo "e los
gerentes )acen ( lo "e
constit"(e "na b"ena
practica gerencial. A este
gr"po ( al de laadministración cientí$ica
se les conoce como teóricos
cl,sicos.
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Te#i"o% "'á%i"o%
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!in"ipio% de 'a
ad$ini%(a"i#n de Fa1o'Di-isión del traba/oA"toridad
Disciplina
=nidad de mando
=nidad de dirección
"bordinación de
intereses indi-id"ales alinteres general
Rem"neraciónCentrali&aciónCadena de mando0rden
E"idadEstabilidad personalIniciati-aEspírit" de gr"po
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!in"ipio% de 'a
ad$ini%(a"i#n de Fa1o' Di-isión del traba/o%a especiali&ación
incrementa la prod"cción
al permitir "e losempleados sean mase$icientes.
A"toridad
%os gerentes deben sercapaces de dar ordenes'pero siempre acompa+adade "na responsabilidad.
Disciplina%os empleados deben
obedecer ( respetar las
reglas "e gobiernan laorgani&ación. =nidad de mando
8odo empleado deberecibir ordenes.
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!in"ipio% de 'a
ad$ini%(a"i#n de Fa1o' =nidad de direcciónCada gr"po de
acti-idades
organi&acionales "etengan el mismo ob/eti-odebe de estar ba/o ladirección de "n gerente
"e apli"e "n plan.
"bordinación de losintereses del indi-id"o
al inter4sgeneral
%os intereses de c"al"ier
empleado o gr"po deempleados no deben de tenerpre$erencias sobre losintereses de la organi&aciónen con/"nto.
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!in"ipio% de 'a
ad$ini%(a"i#n de Fa1o' Rem"neración%os traba/os deben recibir
"n salario /"sto por s"s
ser-icios.
Centrali&ación
Este termino se re$iere al
grado en "e los
s"bordinados est,nin-ol"crados en las tomas
de decisiones.
Cadena de mando%a línea de a"toridad "e -a
desde la alta gerencia )asta
los rangos mas ba/os.
0rden%as personas ( los
materiales deber,n estar en
el l"gar adec"ado en el
momento oport"no.
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!in"ipio% de 'a
ad$ini%(a"i#n de Fa1o' E"idad%os gerentes deben ser
amables ( /"stos con s"s
s"bordinados.
Estabilidad personal
%a gerencia debe de
pro-eer la plani$icación
ordenada de personal.
Iniciati-a%os empleados a "ienes se
permite crear ( e/ec"tarplanes' desarrollan ni-elesde es$"er&o mas altos.
Espírit" de gr"poEl $omento de espírit" de
e"ipo propicia la armonía (la "nidad dentro de laorgani&ación.
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Te#i"o% "'á%i"o%Ma* >eberociólogo Alem,n. Elaboró s"s teorías a principios del
siglo ??. Desarrollo "na teoría de estr"ct"ras dea"toridad ( describió la acti-idad de la organi&aciónbasada en relaciones de acti-idad. El describe "n tipode organi&ación ideal "e llamo 9"rocracia.
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5uo"a"ia
idea' de2e)e
5uo"a"ia
idea' de2e)e
I$pe%ona'idadI$pe%ona'idad
Divi%i#n
de' (a)a*o
Divi%i#n
de' (a)a*o
6eaqu-a
de au(oidad
6eaqu-a
de au(oidad
Se'e""i#n/o$a'Se'e""i#n/o$a'Oien(a"i#nde "aeaOien(a"i#nde "aea
Re+'a% 1e+'a$en(o%
Re+'a% 1e+'a$en(o%
C
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!aa "o$pende e'
"o$po(a$ien(o o+ani&a"iona'Robert 0@en
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Ro)e( O7en6"e "n e*itoso )ombre de negocios escoc4s "e compró s"primera $abrica en 125 c"ando solo tenía 1 a+os de edad.
El a$irmó "e el dinero gastado en me/orar la mano de obra era
"na de las me/ores in-ersiones "e los e/ec"ti-os de "na empresapodían )acer.
Declaró "e el derec)o de demostrar inter4s por los empleadosera "na medida s"mamente rentable para la empresa ( podíaali-iar la miseria )"mana.
Prop"so la creación de "n centro de traba/o idealista donde las)oras laborales estarían reg"ladas' se proscribiría el traba/oin$antil' se impartiría ed"cación pública' se proporcionaríanalimentos a los traba/adores ( las empresas participarían enpro(ectos de la com"nidad.
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Hu+o Mun%(e)e+Creo la especialidad de la psicología ind"strial' es decir' el
est"dio cientí$ico de los indi-id"os en el traba/o para ma*imi&ar
s" prod"cti-idad ( adaptación.
En s" te*to Psicología y eficiencia industrial ' p"blicado en 1513'
recomendó el est"dio cientí$ico del comportamiento )"mano
para identi$icar patrones generales ( e*plicar las di$erencias
indi-id"ales.
Prop"so el empleo de test psicológicos para me/orar la selecciónde empleados' e*alto el -alor de la teoría del aprendi&a/e en el
desarrollo de m4todos de capacitación' así como el est"dio del
comportamiento )"mano para a-erig"ar c"ales son las t4cnicas
mas e$icaces para moti-ar a los traba/adores.
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Ma1 !a0e Fo''e(6"e "na de las primeras a"toras en reconocer "e las organi&acionespodían contemplarse desde la perspecti-a del comportamiento deindi-id"os ( gr"pos.
6ollet $"e "na $ilóso$a social de principios del siglo ?? "e prop"so
ideas mas orientadas )acia las personas' lo c"al represento "n cambioradical con respecto a las teorías de la administración cientí$icapromo-idas en esa 4poca.
Ella nos ense+ó "e las organi&aciones deben basarse en "n gr"po 4tico( no en indi-id"alismo' ( arg"mentó "e el potencial indi-id"alpermanece tan solo como "na posibilidad mientras no es liberado pormedio de la asociación con "n gr"po.
El res"ltado $"e "e los gerentes ( los traba/adores debían -erse entresí como socios' como parte de "n mismo gr"po. Como tales' los gerentesdeber,n con$iar s" pericia ( conocimiento para dirigir a loss"bordinados' ( no en la a"toridad $ormal "e les con$iere el p"esto.
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C,e%(e 5aand 6"e otro a"tor c"(as ideas tendieron "n p"ente entre los p"ntos de -ista cl,sico( organi&acional del comportamiento.
Ig"al "e 6a(ol' 9arand era "n pro$esional acti-o# $"e presidente de la 9ell8elep)one Compan( en e@ Berse(.
eber ( estaba in$l"ido por ellas. in embargo' adi$erencia de >eber' tenía "n p"nto de -ista mecanicista e impersonal de laorgani&aciones' 9arand -is"ali&ó las organi&aciones como sistemas sociales "ere"ieren de cooperación )"mana.
Estaba con-encido de "e las organi&aciones est,n $ormadas por personas "etienen relaciones sociales interacti-as.
%os roles del gerente consisten en com"nicarse con s"s s"bordinados (estim"larlos para "e desarrollen ni-eles de es$"er&o mas altos.
=na parte importante del 4*ito de "na organi&ación' depende de "e obtengala colaboración de las personas "e la integran.
8ambi4n sost"-o "e las organi&aciones son sistemas abiertos s" 4*ito dependede "e mantengan b"enas relaciones con las instit"ciones ( gr"pos e*ternos conlos c"ales interactúan reg"larmente.
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En/oque de 'o% e"u%o%
,u$ano%El mo-imiento de lasrelaciones )"manas
e basaba en lacreencia' en s" ma(or
parte soportada por
la in-estigación' de
"e "n traba/adorser, prod"cti-o.
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En/oque de 'o% e"u%o%
,u$ano% Est"dios
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En/oque de 'o% e"u%o%
,u$ano% El mo-imiento de lasrelaciones )"manas
De los in-estigadoresde este mo-imientolos mas importantesson#
Abra)am Maslo@Do"glas McGregor
6rederic7
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Teo-a de *eaqu-a de
'a% ne"e%idade% ecesidades $isiológicas ecesidades b,sicas
como#
Alimento
9ebida
Fi-ienda
atis$acción se*"al otras e*igencias $ísicas
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Teo-a de 'a *eaqu-a de
'a% ne"e%idade% ecesidades deseg"ridad
ecesidades de "napersona en t4rminos
de seg"ridad (
protección contra
da+os $ísicos (emocionales.
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Teo-a de 'a% *eaqu-a%
de 'a% ne"e%idade% ecesidades sociales ecesidades de "na
persona en t4rminosde a$ecto' sentimiento
de pertenencia'
aceptación ( amistad.
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Teo-a de 'a *eaqu-a de
'a% ne"e%idade% ecesidades de estima 6actores internos como#
A"tonomía
Reali&ación
6actores e*ternos como#
Prestigio
Reconocimiento
atención
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Teo-a de 'a *eaqu-a de
'a% ne"e%idade%
ecesidades dea"toreali&ación
Crecimiento personal.Imp"lso de la persona
por llegar a ser todo lo
"e este dentro de s"s
necesidades.
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Dou+'a% M"Ge+o Es conocido' sobre todopor la $orm"lación de
dos con/"ntos des"posiciones de la
nat"rale&a )"mana#
%a teoría ?
%a teoría
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Teo-a YEsta teoría presenta "na-isión positi-a.
En ella se s"pone "e las
personas p"edendirigirse por si mismas'aceptanresponsabilidades (consideran al traba/o
como algo tan nat"ralcomo el descanso o el
/"ego.
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E' en/oque "uan(i(a(ivo
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E' en/oque "uan(i(a(ivo
Comprende la
aplicación de
estadísticas' modelos
de in$ormación' (
sim"laciones por
comp"tadoras.
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E' en/oque"uan(i(a(ivoE' en/oque"uan(i(a(ivo
Ap'i"a"ione%de e%(ad-%(i"aAp'i"a"ione%de e%(ad-%(i"a
Mode'o% deop(i$i&a"i#nMode'o% de
op(i$i&a"i#n
Si$u'a"i#n en"o$pu(adoaSi$u'a"i#n en"o$pu(adoa
Mode'o% dein/o$a"i#nMode'o% dein/o$a"i#n
C
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E' en/oque "uan(i(a(ivo8ambi4n se le llamo
investigación de
operaciones o ciencia de laadministración.
"rgió al termino de laseg"nda g"erra m"ndialcon propósitos militares.
Es el uso de tcnicasmatem!ticas para mejorarla toma de decisiones.
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Tenden"ia% 1 po)'e$a%
a"(ua'e%
Globali&aciónit"ación re$erente a
"n problema o
sit"acion "e a$ecta a
la población a ni-el
m"ndial.
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Tenden"ia% 1 po)'e$a%
a"(ua'e%
Di-ersidad del traba/o
8odos los empleadosde "na organi&ación
son )eterog4nos en
t4rminos de g4nero'
gr"po 4tnico' ra&a'
color " otras
características.
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Tenden"ia% 1 po)'e$a%
a"(ua'e%
H"4 es la reingenieríaJEs el redise+o radical de
todos o parte de los
procesos de traba/o de "nacompa+ía para me/orar la
prod"cti-idad ( el
desempe+o $inanciero.
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Tenden"ia% 1 po)'e$a%
a"(ua'e%
H"4 es Administración
por calidad totalJEn$o"e centrado al clientePreoc"pación por la me/ora
contin"aMe/orar la calidad de todo lo
"e la organi&ación )aceMedición e*actaDelegación de a"toridad a los
empleados.
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Tenden"ia% 1 po)'e$a%
a"(ua'e%
H"4 es la delegación
de a"toridadJEs incrementar el
/"icio de los
traba/adores en la
toma de decisiones
T d i )'
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Tenden"ia% 1 po)'e$a%
a"(ua'e%
H"4 es la red"cción de tama+oJ
on los es$"er&os de
reestr"ct"ración
organi&acional en los
"e se separa a
indi-id"os de s"s
p"estos.
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Tenden"ia% 1 po)'e$a%
a"(ua'e% H"4 es la $"er&a de
traba/o bimodalJ
Es c"ando los empleadostienden a desempe+ar
traba/os de ser-icio no
especiali&ados por casi el
salario mínimo o p"estosm"( especiali&ados bien
rem"nerados.
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Tenden"ia% 1 po)'e$a%
a"(ua'e%
H"4 son los
traba/adores
e-ent"alesJon empleados de tiempoparcial' temporales o
independientes.