self-concept in consumer behavior: a critical review
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Self-Concept in Consumer Behavior: A Critical ReviewAuto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão críticaM. Joseph Sirgy
Mariana LibonatiNathilucy Marinho
• JOE SIRGY é um psicólogo de gestão (Ph.D., U / Massachusetts, 1979), o Virginia
Objetivo do estudoDenota a importância do autoconceito no comportamento do consumidor
1. Definições e teorias sobre o autoconceito;2. A imagem do produto;3. Estudos do autoconceito;4. A teoria do autoconceito:
Identificação/Congruência/Incongruência;5. As mensurações do autoconceito;6. A pesquisa do autoconceito;7. A revisão da crítica do autoconceito.
Os produtos que você compra refletem no que você realmente é
Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica
O autoconceito denota a “totalidade dos pensamentos individuais e sentimentos tendo como referência ele mesmo e o objeto”
Como você se vê?
Algumas definições de autoconceito são “auto imagem”, que significa a percepção individual de você mesmo”.Isso é definido pelo conceito “Auto descrição”
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Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica
O autoconceito tem 3 componentes:1. O autoconceito Real: O que você realmente
pensa sobre você mesmo;2. O autoconceito Ideal: A pessoa que você
gostaria de ser3. O auto conceito social: A imagem que você
imagina que as pessoas tem de você
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Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica
1. Auto estima: qual o significado da auto avaliação de maneira positiva ou negativa.
2. Auto consistência: denota o egocentrismo o qual significa a tendência do indivíduo de se comportar consistentemente com a visão dele mesmo.
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Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica
Voltando aos componentes do autoconceitoAlgumas vezes existe um conflito entre o autoconceito Real e os outros tipos dos componentes.
Idealmente, aconselham-se que para solucionar conflitos e sentir-se bem, as pessoas frequentemente devem tentar criar uma harmonia entre os três componentes do autoconceito.
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Além disso, diferentes teorias foram apresentadas nesse artigo para definir o “autoconceito”.1. De acordo com a “Teoria Psicanalítica”: o autoconceito é definido
como o auto sistema infligido com conflitos.2. De acordo com a “Teoria Comportamental”: o autoconceito é um
conjunto de auto respostas para a estimulação.3. De acordo com a “Teoria Organísmica”: o autoconceito se refere ao
a função corporal e desenvolvimento corporal.4. De acordo com a “Teoria Cognitiva”: o auto conceito é representado
como um sistema conceitual de processamento e informação sobre o self.
5. De acordo com o “Interacionismo Simbólico”: o autoconceito é visto como sendo uma função de interações interpessoais.
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Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica
Além disso, se um objeto, produto ou imagem é importante para uma pessoa, pode ser menos importante ou sem importância para outras pessoas.
Eu só que se for um iphone
Eu não me importo com o modelo de celular
Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica
A primeira parte do artigo fala sobre como usar o autoconceito, enquanto estuda o comportamento do consumidor como uma parte da pesquisa de marketing.
“Consumidores podem ser definidos em termos dos produtos que eles compram ou usam, ou em termos o que esses produtos significam para eles”.
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Vários fatores determinam a personalidade ou a imagem do produto como: A aparência física, a embalagem, a publicidade e o preço... etc.
Em geral, quando todos esses fatores estão presentes, normalmente falam sobre a marca.
A imagem do produto
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Em geral, esses estudos tendem a está de acordo com a imagem do produto e como essa imagem é percebida pelos consumidores.
1. A imagem estereotipada do produto:Ex: A imagem do carro é associado a mais confiável com melhor
performance e auto design.
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2. O produto da imagem é diretamente associado com o autoconceito (A):
Ex: A Disney deriva de produtos da imagem que trazem o imaginário da infância e do mundo mágico da diversão.
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2. O produto da imagem é diretamente associado com o autoconceito (B):
Ex: A imagem do produto está associado a identidade.
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3. O tipo do gênero influencia na imagem do produto: isso é uma parte dos estudos do comportamento do consumidor tendo como base as diferenças em os gêneros na compra de produtos.
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Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica
B. A auto imagem/imagem produto congruente 1/2A teoria de Sirgy descreve que os consumidores insistem em transmitir uma imagem específica congruente com o produto que eles compram.
O alto status do produto Alto posição do consumidor Alto valor
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B. A auto imagem/imagem produto congruente 2/2Sirgy discute que não há só uma congruência positiva que envolve a imagem do produto e o autoconceito, mas também:
A imagem positiva auto incongruente: quando a imagem positiva do produto é comparada com a imagem que era vista como negativa.
A negativa auto congruente: quando a imagem negativa do produto é comparada com a crenças da auto imagem positiva
A negativa auto incongruente: quando a imagem negativa do produto é comparada com a crença negativa da auto imagem.
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Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica
1. Alguns são relacionados aos fatores sociais e psicológicos.
2. Alguns tratam a relação entre o comportamento do consumidor e o autoconceito/imagem do produto.
3. Enquanto algumas pesquisas focam no comportamento do consumidor como sendo diretamente influenciado pelo autoconceito.
4. Na adição a atenção particular as imagens dos produtos estimulam o comportamento do consumidor e motivam as compras.
5. Finalmente, o autor representa o autoconceito como a função do comportamento.
A pesquisa do autoconceito
Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica
Em todos os estudos e análises, o autor apresenta sua própria revisão crítica sobre as teorias relevantes e problemas de pesquisa. Começando pela crítica da parte do estudo do autoconceito: passando pela inter-relação entre o autoconceito e a imagem do produto (congruência/incongruência): para finalizar este estudo com a crítica sobre o autoconceito mensurado: A semântica diferencial: baseado na escolha das
perguntas e adjetivos, esse método apresenta dificuldades metodológicas, e não está de acordo com as pesquisas do comportamento do consumidor.
O Método Q: as dificuldades são muito relatadas pelos participantes que encontraram dificuldades para descrevê-los eles mesmos em termos de produtos
ConclusãoOs problemas da pesquisa: uma revisão crítica