self assessments report : sar) education criteria for...

รายงานการประเมนตนเอง (Self Assessments Report : SAR)

ตามเกณฑคณภาพการศกษาเพอการด าเนนงานทเปนเลศ (Education Criteria For Performance Excellence : EdPEx)

ประจ าปการศกษา

(1 มถนายน 2554 – 31 พฤษภาคม 2555) คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน

2554

ห น า | ก

รายงานการประเมนตนเอง SAR EdPEx ประจ าปการศกษา 2554

ค ำน ำ

รายงานการประเมนตนเอง (Self Assessment Report : SAR) คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน ประจ าปการศกษา 2554 เปนการรายงานผลการด าเนนงานตามพนธกจของคณะศกษาศาสตร และไดน าเกณฑคณภาพการศกษาเพอการด าเนนการทเปนเลศ (Education Criteria for Performance Excellence : EdPEx) มาใชเปนเครองมอในการประเมนตนเองซงเปนการด าเนนการยอนหลง อยางไรกตาม เมอน าเกณฑนมาใชแบบไปขางหนาจะเปนเครองมอบรหารจดการไดเปนอยางด คณะฯ ไดเรยนรวาการจะไดประโยชนจากเกณฑนนน องคกรจะตองท าความเขาใจเกณฑ ปรบทศนคตของคนในองคกรใหยอมรบทจะน าไปใช และการจดการเพอใหไดมาซงขอมลทสะทอนผลลพธของการด าเนนการ รายงานการประเมนตนเองฉบบน ประกอบดวย 3 สวน คอสวนท 1 โครงรางองคการ สวนท 2 รายงานผลการด าเนนการของคณะ และสวนท 3 ประเมนตนเอง ซงไดแสดงรายละเอยดไวอยางชดเจน

ขอขอบคณคณะผบรหาร หวหนากลมวชา/หวหนางาน และบคลากรทกทานทใหความรวมมอเปนอยา งดย ง ในการด า เนนงานดานการประกนคณภาพ ของคณะฯตลอดมา และหวงเปนอยางยงวา คณะศกษาศาสตร จะเปนองคกรทมพฒนาการอยางยงยน ตอเนอง และยงประโยชนใหกบสงคม ประเทศชาตตอไป

(ผชวยศาสตราจารยไมตร อนทรประสทธ)

คณบดคณะศกษาศาสตร สงหาคม 2555

ห น า | ข


สำรบญ เรอง สวนท 1 โครงรางองคการ คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน สวนท 2 รายงานผลการด าเนนการของคณะศกษาศาสตร

หนำ 1 29

หมวดท 1 การน าองคกร 29 หมวดท 2 การวางแผนเชงกลยทธ 41 หมวดท 3 การมงลกคา 61 หมวดท 4 การวดผล การวเคราะห และการจดการความร 72 หมวดท 5 การมงเนนผปฏบตงาน 84 หมวดท 6 การจดการกระบวนการ 96 หมวดท 7 ผลลพธ 109 สวนท 3 ประเมนตนเอง

129

ห น า | ค


สำรบญตำรำง

เรอง หนำ

ตำรำงท 1.ก(1.1) จ านวนหลกสตร ทเปดสอนประจ าปการศกษา 2554 และบรการทสงเสรมการเรยนรของคณะศกษาศาสตร

2

ตำรำงท 1.ก(2) วสยทศน พนธกจ เปาประสงคหลก วฒนธรรม และคานยมของคณะศกษาศาสตร 4 ตำรำงท 1.ก(3.1-1) จ านวนบคลากรคณะศกษาศาสตร 5 ตำรำงท 1.ก(3.1-2) จ านวนบคลากรจ าแนกตามประเภท/หนวยงาน 5 ตำรำงท 1.ก(3.1-3) จ านวนบคลากรจ าแนกตามวฒการศกษา/หนวยงาน 5 ตำรำงท 1.ก(3.1-4) บคลากรสายผสอนจ าแนกตามต าแหนงทางวชาการ/หนวยงาน 5 ตำรำงท 1.ก(3.1-5) อายตวเฉลย และอายราชการเฉลยของบคลากรคณะศกษาศาสตร 6 ตำรำงท 1.ก(3.1) ความตองการ ความคาดหวงและปจจยจงใจตอการบรรลพนธกจ 6 ตำรำงท 1.ก(5) กฎหมาย กฎระเบยบ และขอบงคบทส าคญ 8 ตำรำงท 1.ข(2.2) สวนตลาด ประเภทผเรยน และกลมผมสวนไดสวนเสย ความตองการและความคาดหวงและ

บรการทสงเสรมการเรยนร การสนบสนนของกลมผเรยน และผมสวนไดสวนเสย 16

ตำรำงท 1.ข(3) บทบาทของผสงมอบและคความรวมมอทมตอการจดหลกสตรและกระบวนการสรางนวตกรรมตลอดจนแนวทางการสอสารและจดการดานความสมพนธของคณะ

18

ตำรำงท 2.ก(2) ประเภทการแขงขน คแขงขน ประเดนการแขงขน ผลการด าเนนงานในปจจบนเมอเปรยบเทยบกบคแขง และปจจยส าคญทท าใหคณะศกษาศาสตรประสบความส าเรจเมอเปรยบเทยบกบคแขงขน

22

ตำรำงท 2.ข ความทาทายเชงกลยทธของคณะศกษาศาสตร 27 ตำรำงท 1.1.ก(3) ปจจยความยงยน 30 ตำรำงท 1.1.ข(1) วธการสอสารและการสรางความผกพนกบผปฏบตงาน ผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย 32 ตำรำงท 1.1.ข(2-1) วธการประเมนและทบทวนผลการด าเนนการและการน าผลมาใชในการประเมนความสามารถใน

การตอบสนองความตองการทเปลยนแปลง 34

ตำรำงท 1.1.ข(2-2) วธการทบทวนและจดล าดบตวชวดทส าคญ และวธการน าผลการทบทวนมาใชในการปฏบตงาน 35 ตำรำงท 1.2.ก(1) วธการการทบทวนผลการด าเนนงานตามระบบธรรมาภบาล 36 ตำรำงท 1.2.ก(2) วธการประเมนผบรหารและการน าผลไปปรบปรงระบบการน าองคกร 37 ตำรำงท 1.2.ข(1.2) การจดการผลกระทบ 38 ตำรำงท 1.2.ข(1.3) กระบวนการ เปาประสงค ตวชวด และเปาหมายของคณะศกษาศาสตรในการจดการกบ

ผลกระทบในทางลบทเกดขน 38

ตำรำงท 1.2.ข(2) กระบวนการ เปาประสงค ตวชวด เปาหมายในการสงเสรมและก ากบดแลใหมการประพฤตปฏบตอยางมจรยธรรม

39

ตำรำงท 2.1.ก(1.1) ขนตอนการจดท ากลยทธ 41 ตำรำงท 2.1.ก(2) ปจจยทน ามาประกอบการวางแผนกลยทธและวธการรวบรวมและวเคราะหขอมลสารสนเทศ 44 ตำรำงท 2.1.ข(1) ประเดนยทธศาสตร วตถประสงคเชงกลยทธ เปาประสงคเชงยทธศาสตร เปาหมาย ระยะเวลาท

จะบรรลเปาหมาย และกลยทธหลกของคณะศกษาศาสตร 47

ห น า | ง


สำรบญตำรำง(ตอ)


ตำรำงท 2.1.ข(2) การวเคราะหความสอดคลองของวตถประสงคเชงกลยทธ ความทาทาย ความไดเปรยบเชงกลยทธ ความตองการของผรบบรการและสมรรถนะหลกองคกร

53

ตำรำงท 2.2.ก(1) แผนปฏบตการทส าคญและตวชวดความกาวหนา 55 ตำรำงท 2.2.ก(2-3) วธด าเนนการทท าใหแผนปฏบตการบรรลผลและท าใหเกดความยงยน 57 ตำรำงท 2.2.ก(4) ปจจยเสยงทส าคญทอาจจะเปลยนแปลงและสงผลตอการปฏบตงานตามแผน 58 ตำรำงท 2.2.ก(5-1) ขนตอนการจดท าแผนกลยทธดานทรพยากรบคคล 58 ตำรำงท 2.2.ก(5-2) แผนปฏบตการทส าคญในการพฒนาบคลากร 59 ตำรำงท 2.2.ก(6) ตวชวดผลการด าเนนงานทส าคญทใชตดตามผลส าเรจและประสทธผลของแผนปฏบตการ 59 ตำรำงท 3.1.ก(1) การสรางนวตกรรมใหกบหลกสตร 62 ตำรำงท 3.1.ก(2) กลไกการสอสารไปยงกลมผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย 63 ตำรำงท 3.1ข.(2) วธการสรางและจดการกบความสมพนธกบผเรยนและผมสวนไดสวนเสย 64 ตำรำงท 3.2.ก(2) วธการรบฟงและเรยนร ผเรยนและผมสวนไดสวนเสย 66 ตำรำงท 3.2.ก(3) วธการจดการกบขอรองเรยนทไดรบจากผเรยนและผมสวนไดสวนเสยและการปรบปรงการ

ด าเนนงาน 67

ตำรำงท 4.1.ก(2-1) วธการเลอกและรวบรวมขอมลพรอมทงความถในการทบทวนขอมลสารสนเทศตามพนธกจหลก 73 ตำรำงท 4.1.ก(2-2) ขอมลสารสนเทศเพอใชในการตดสนใจ วธการใชขอมลสารสนเทศและความถในการใช 74 ตำรำงท 4.1 ข เรองทใชวเคราะหและตวชวดในการตดตามและทบทวนการด าเนนการดานตางๆ 77 ตำรำงท 4.2 ก(1) การจดการขอมล สารสนเทศ ตามคณลกษณะทพงประสงค 79 ตำรำงท 4.2 ก(2) วธการทท าใหขอมลและสารสนเทศพรอมใชงานและการเขาถงขอมล 80 ตำรำงท 4.2 ข(1) การท าใหอปกรณทเกยวกบสารสนเทศทใชมความเชอถอไดปลอดภยและใชงานงาย 82 ตำรำงท 4.2 ข(3) ระบบการจดการขอมลและสารสนเทศ เพอความพรอมใชและทนตอการเปลยนแปลง 83 ตำรำงท 5.1.ก(1-1) ปจจยทสงผลตอความผกพนและความพงใจของผปฏบตงานบคลากรสายผสอน 84 ตำรำงท 5.1.ก(1-2) ปจจยทสงผลตอความผกพนและความพงใจของผปฏบตงานบคลากรสายสนบสนน 85 ตำรำงท 5.1.ก(3) รางวลและการยกยองชมเชยในโอกาสตางๆ 88 ตำรำงท 5.1.ข(4) การจดการความกาวหนาในอาชพการงานส าหรบบคลากรคณะศกษาศาสตร 90 ตำรำงท 5.1.ค(1-2) การประเมนความผกพนแบบไมเปนทางการ 90 ตำรำงท 5.2.ก(2) การสรรหา วาจาง บรรจ และรกษาพนกงาน 92 ตำรำงท 5.2.ก(4) การวเคราะหปจจยเสยงดานขดความสามารถและอตราก าลง 93 ตำรำงท 5.2.ข(2) นโยบาย สวสดการ และการบรการทจดใหบคลากรคณะศกษาศาสตร 95 ตำรำงท 6.1.ก(1) ระบบงานและกระบวนการท างานหลก 96 ตำรำงท 6.1ก(2) การใชประโยชนของสมรรถนะหลก 97 ตำรำงท 6.1.ข(1) กระบวนการสรางคณคา 98

ห น า | จ


สำรบญตำรำง(ตอ)


ตำรำงท 6.1ข(2) ขอก าหนดทส าคญ 99 ตำรำงท 6.2.ข(1-1) ตวชวดทส าคญทใชในการควบคมและปรบปรงกระบวนการท างาน 101 ตำรำงท 6.2.ข(1-2) วธการในการน ากระบวนไปปฏบตเพอใหบรรลผลตามขอก าหนดทส าคญ 102 ตำรำงท 6.2.ข(2) วธการลดตนทนโดยรวมในการตรวจ การทดสอบ และการตรวจสอบประเมนกระบวนการ และ

วธการปองกนไมใหเกดขอบกพรอง การท างานซ าและความสญเสย 102

ตำรำงท 6.2.ค วธการปรบปรงกระบวนการท างาน 103 ตำรำงท 6.2.ค-1 วธการจดท าขอก าหนดทส าคญของกระบวนการท างานสนบสนน 105 ตำรำงท 6.2.ค-2 ตวชวดทส าคญทใชในการควบคมและการปรบปรงกระบวนการสนบสนน 106 ตำรำงท 6.2.ค-3 วธการลดคาใชจายในดานการตรวจสอบการทดสอบและการตรวจประเมนกระบวนการหรอผล

การด าเนนการ และวธการการปองกนไมใหเกดขอผดพลาด การท างานซ าและความสญเสยจากผลการด าเนนการ

107

ตำรำงท 6.2.ค-4 วธการปรบปรงกระบวนการท างานสนบสนน 108

ห น า | ฉ


สำรบญแผนภม


แผนภมท 1 โครงสรางการแบงสวนราชการคณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน 9 แผนภมท 2 โครงสรางการบรหารจดการภายในคณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน 11 แผนภมท 3 โครงสรางการแบงสวนงานฝายสนบสนนคณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน 12 แผนภมท 4 โครงสรางภารกจงานฝายสนบสนนคณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน 13 แผนภมท 5 แผนทยทธศาสตรคณะศกษาศาสตร 42 แผนภมท 6 การจดท า การด าเนนการและการตดตามประเมนผลแผนปฏบตราชการประจ าป 46 แผนภมท 7 วธการเลอกขอมลและสารสนเทศเชงเปรยบเทยบ 75 แผนภมท 8 ระบบการวด วเคราะห และทบทวนผลการด าเนนการ 76 แผนภมท 9 การเขาถงขอมลและสารสนเทศ 81 แผนภมท 10 กระบวนการประเมนผลการปฏบตงานบคลากร 87 แผนภมท 11 วธการออกแบบกระบวนการท างานสนบสนน 106

ห น า | ช


สำรบญรปภำพ


รปภำพท 1 ภาพแสดงขนตอนการสอสาร 31 รปภำพท 2 ขนตอนการคาดการณผลการด าเนนงาน 60 รปภำพท 4 กระบวนการสรางความผกพนกบลกคา 61 รปภำพท 5 กระบวนการคนหาและสรางนวตกรรมใหหลกสตร 61 รปภำพท 6 แนวทางการสรางวฒนธรรมการบรการ 64 รปภำพท 7 กระบวนการรบฟงเสยงลกคา 66 รปภำพท 8 การประเมนขดความสามารถ ทกษะและสมรรถนะของบคลากร 91 รปภำพท 9 กระบวนการวางแผนอตราก าลง 92

ห น า | 1


สวนท 1 โครงรางองคการคณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน

1. ลกษณะองคการ 1.ก : สภาพแวดลอมขององคกร คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน จดตงขนเมอวนท 13 กนยายน 2511 ถอวาเปนสถาบนทางการผลตครทมความเกาแกและมประวตศาสตรทยาวนานสถาบนหนงของประเทศ จากเปาหมายและพฒนาการของคณะศกษาศาสตร สามารถแบงเปนยคตางๆ ไดดงน ยคแหงการบกเบกคณภาพการศกษาของภาคตะวนออกเฉยงเหนอ

ภายใต นโยบายของร ฐบาลในย คน นท ต องการขยายการพฒนาส ภ ม ภาคต างๆของประเทศไทย จ งได จ ดต งมหาวทยาลยขอนแกน ขนเพอสนบสนนแผนพฒนาภาคตะวนออกเฉยงเหนอใหไดผลสมบรณยงขน โดยการจดตงคณะศกษาศาสตรขนเพอเปาหมายทส าคญดงน

1. เพอผลตครปรญญาและนกการศกษา ระดบการศกษาขนพนฐานและอดมศกษา 2. เพอวจยทางการศกษา อนไดแก การวจยดานการเรยนร ดานหลกสตร ดานการบรหารและการจดการทางการศกษา

นวตกรรมทางการศกษา รวมทงปญหาตางๆ ทเกยวของกบการศกษา 3. เพอเผยแพรและใหบรการทางการศกษาแกชมชนและหนวยงานอนๆ รวมทงสงเสรมการอนรกษภมปญญาอสานท

สนบสนนการพฒนา และเปนประโยชนตอสงคมและประเทศ 4. เพอบรหารจดการการศกษาตามหลกการบรหารกจการบานเมองทด

ยคแหงการยกระดบคณภาพการศกษาของชาต ภายหลงจากทรฐบาลมนโยบายการปฏรประบบการศกษาของชาต ตามพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542

มงเนนการเปลยนวธการเรยนรของผเรยนไทยใหมศกยภาพททนกบความเปลยนแปลงของสงคมตามวกฤตการตางๆ การพฒนาทเนนผเรยนเปนส าคญ การจดการเรยนรทเนนการคดและทกษะทางปญญาน ามาซงการปรบเปลยนวธการสอนและวฒนธรรมแบบเดมของคร คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน เปนสถาบนกลมแรกทประกาศใชหลกสตรครพนธใหม (หลกสตรคร 5 ป) พรอมทงขยายการรบนกศกษาปรญญาโทและปรญญาเอกทางการศกษา ยคแหงการเปนผน าในการยกระดบคณภาพการศกษาของชาตและภมภาค

คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน ตระหนกถงความส าคญของการพฒนาคณภาพการศกษาของชาตและจะตองตอบสนองตอความตองการทางดานครทมศกยภาพสง ทมความเขาใจอยางลกซงในเนอหาสาระ มคณธรรมสมกบจรรยาบรรณวชาชพคร และความสามารถทางภาษาในการสอสารและมครทสามารถสอนในภาษาทสอดคลองกบความตองการใชแรงงานเพอพฒนาภมภาค จงไดขยายการเปดสอนในสาขาวชาการสอนภาษาจน ภาษาญปน และภาษาองกฤษ (TESOL) ตลอดจนการจดตงศนยพฒนาวชาชพครเพอใหบรการทางวชาการแกครประจ าการใหสามารถพฒนาการเรยนการสอนทมคณภาพ รวมทงจดตงศนยวจยแหงความเปนเลศทางการศกษา คอ ศนยวจยคณตศาสตรศกษา ทมงสรางงานวจยและนวตกรรมเพอยกระดบคณภาพการศกษาของชาตและภมภาคตอไป ก าลงกาวเขาสยคแหงการเปนผน าทางการศกษาของเอเชย

ปจจบนพฒนาการของคณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน ก าลงจะกาวเขาสยคแหงการเปนผน าทางการศกษาของเอเชย สบเนองจากการทมหาวทยาลยขอนแกนไดรบการจดกลมใหเปนมหาวทยาลยวจยแหงชาต คณะศกษาศาสตรจงตองปรบพนธกจและแนวทางการพฒนาคณะใหสอดรบกบความเปลยนแปลงดงกลาว ดงนน จงตองเรงพฒนาคณภาพของการจดการศกษาทางวชาชพครทใชการวจยเปนฐานในการพฒนา โดยการปรบปรงหลกสตรทงระบบใหสอดคลองกบมาตรฐานของครสภา และมาตรฐานระดบคณวฒ (TQF) ของส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา การจดตงศนยวจยเฉพาะทางดานการศกษาใหครอบคลมทกสาขาวชา การสรางความรวมมอ

ห น า | 2


กบนานาชาตในการเปนสถาบนรวมผลตบณฑต และสรางงานวจยทสงผลกระทบทางสงคมและชวยแกปญหาประเทศและภมภาคเอเชย รวมทงมการปรบพนธกจใหโรงเรยนสาธตเปนหนวยสรางนวตกรรมทางการศกษาและผลตบณฑตทางการศกษาทมคณภาพสง 1.ก(1) : ในการจดการศกษาคณะฯ ไดปฏบตตามขอก าหนดของหลกสตร/กฎระเบยบของมหาวทยาลยขอนแกน หรอองคกรทเกยวของ และสอดคลองกบความตองการของนกศกษา/ผมสวนไดสวนเสย รวมทงมกลไกในการควบคม ก ากบ สงเสรม ตดตาม และประเมนใหเปนไปตามมาตรฐานของแตละสาขาวชา คณะฯมหลกสตรทงสน 24 หลกสตร โดยมวธการจดการศกษาและบรการทสงเสรมการเรยนร ตามตารางท 1.ก(1.1) ตารางท 1.ก(1.1) จ านวนหลกสตร ทเปดสอนประจ าปการศกษา 2554 และบรการทสงเสรมการเรยนรของคณะศกษาศาสตร

ระดบการศกษา หลกสตร วธการจดการศกษา บรการการสงเสรมการเรยนร 1. ระดบปรญญาตร (หลกสตร 5 ป)

1.1 ศกษาศาสตรบณฑต สาขาวชาคณตศาสตรศกษา 1.2 ศกษาศาสตรบณฑต สาขาวชาวทยาศาสตรศกษา 1.3 ศกษาศาสตรบณฑต สาขาวชาการสอนภาษาไทย 1.4 ศกษาศาสตรบณฑต สาขาวชาสงคมศกษา 1.5 ศกษาศาสตรบณฑต สาขาวชาศลปศกษา 1.6 ศกษาศาสตรบณฑต สาขาวชาพลศกษา 1.7 ศกษาศาสตรบณฑต สาขาวชาคอมพวเตอรศกษา 1.8 ศกษาศาสตรบณฑต สาขาวชาการสอนภาษาองกฤษฯ 1.9 ศกษาศสตรบณฑต สาขาวชาการสอนภาษาญปน 1.10 ศกษาศาสตรบณฑต สาขาวชาการสอนภาษาจนฯ

การสอนบรรยาย ปฏบตการกลมยอย ฝกทกษะในหองปฏบตการคอมพวเตอร บทเรยนอเลกทรอนกส และการเรยนรดวยตนเอง ส าหรบชนปท 5 เนนการฝกประสบการณวชาชพคร

หองปฏบตการคอมพวเตอร การจดการเรยนการสอนทเนนผเรยนเปนศนยกลาง การใหทนสนบสนนการศกษา กจกรรมสงเสรมประสบการณวชาชพนกศกษา การใหทนเพอฝกงานทงในและตางประเทศ เงนสนบสนนกจกรรมพฒนานกศกษา

2. ระดบปรญญาโท (หมายเหต : สาขาวชาพลศกษา และสาขาวชาสงคมศกษา สภาอนมตปดหลกสตร เมอวนท 7 ธ.ค.54 สาขาวชาสงแวดลอมฯ สภาอนมตปดหลกสตรเมอวนท 3 ส.ค. 54)

2.1 ศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาหลกสตรและการสอน 2.2 ศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการวดและประเมนผลการศกษา 2.3 ศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยการศกษา 2.4 ศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาวทยาศาสตรศกษา 2.5 ศกษาศาสตรมหาบณฑต

การสอนบรรยาย การฝกทกษะดานการวจยและปฏบตการ การสมมนากลมยอย การท าวจย และเผยแพรในวารสารระดบชาต/นานาชาต

คลนกใหค าปรกษาระเบยบวธวจย ทนการศกษา ทนวจย ทนสงเสรมการตพมพ/น าเสนอผลงาน ทนไปท าวจยตางประเทศ มสมมนาจากผทรงคณวฒ มทนผชวยสอน สนบสนนดานอปกรณและเครองมอเพอท าวจย

ห น า | 3


ระดบการศกษา หลกสตร วธการจดการศกษา บรการการสงเสรมการเรยนร สาขาวชาการบรหารการศกษา 2.6 ศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาคณตศาสตรศกษา 2.7 ศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาหลกสตรและการสอนการศกษาพเศษ 2.8 ศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาจตวทยาการศกษาและการใหค าปรกษา

3. ระดบปรญญาเอก

3.1 ปรชญาดษฎบณฑต สาขาวชาหลกสตรและการเรยนการสอน 3.2 ปรชญาดษฎบณฑต สาขาวชาการบรหารการศกษา 3.3 ปรชญาดษฎบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยการศกษา 3.4 ปรชญาดษฎบณฑต สาขาวชาการวดและประเมนผลการศกษา 3.5 ปรชญาดษฎบณฑต สาขาวชาคณตศาสตรศกษา 3.6 ปรชญาดษฎบณฑต สาขาวชาวทยาศาสตรศกษา

การสอนบรรยาย การฝกทกษะดานการวจยและปฏบตการ การสมมนากลมยอย การท าวจย และเผยแพรในวารสารระดบชาต/นานาชาต

คลนกใหค าปรกษาระเบยบวธวจย ทนการศกษา ทนวจย ทนสงเสรมการตพมพ/น าเสนอผลงาน ทนไปท าวจยตางประเทศ มสมมนาจากผทรงคณวฒ มทนผชวยสอน สนบสนนดานอปกรณและเครองมอเพอท าวจย

นอกจากนคณะศกษาศาสตร มศนยวจยเฉพาะทางและศนยพฒนาดานการศกษาตามพนธกจคณะฯทใหบรการและสงเสรมการ

เรยนรใหกบนกศกษาและบคคลทวไป จ านวน 9 ศนย และ 1 ส านกงาน ไดแก ศนยวจยเฉพาะทาง

1. ศนยวจยคณตศาสตรศกษา (CRME) 2. ศนยวจยและพฒนาการจดการศกษาพเศษแบบเรยนรวมส าหรบเดกออทสตก 3. ศนยวจยนวตกรรมและเทคโนโลยทางปญญา

ศนยพฒนาดานการศกษาตามพนธกจคณะฯ 1. ศนยพฒนาวชาชพครและบคลากรทางการศกษา (CDT) 2. ศนยเครอขายส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (ศนยเครอขาย สมศ.) 3. ศนยประเมนและพฒนาคณภาพการศกษา 4. ศนยการใหค าปรกษาและแนะแนว 5. ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ 6. ศนยประสบการณวชาชพคร 7. ส านกงานประกนคณภาพการศกษา

ห น า | 4


1.ก(2) : คณะศกษาศาสตร มวสยทศน พนธกจ เปาประสงคหลก วฒนธรรม และคานยมของคณะศกษาศาสตร รายละเอยดดงตารางท 1.ก(2) ตารางท 1.ก(2) วสยทศน พนธกจ เปาประสงคหลก วฒนธรรม และคานยมของคณะศกษาศาสตร

วสยทศน คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน เปนคณะวชาทางการศกษาชนน าของเอเ ชย มความสมพนธกบการศกษาทกประเภท และทกระบบ โดยเปนตนแบบการผลตครพนธใหม บคลากรทางการศกษา และการพฒนาครประจ าการ ผลตงานวจยทสรางนวตกรรมทางการศกษาซงสงผลกระทบทางส งคมและชวยแกปญหาประเทศชาต โดยมโรงเรยนสาธตเปนหนวยสรางนวตกรรมทางการศกษา

พนธกจ การผลตบณฑตทางการศกษาทกอปรดวยวทยา จรยา และปญญา การวจย การบรการวชาการแกสงคมและการท านบ ารงศลปวฒนธรรม ทงนเพอการพฒนาทยงยน เปนผน าในวชาชพ และการใหบรการ มความสามารถในการแขงขน เปนขมปญญาของประเทศไทย และของประเทศใน เขตอนภาคลมน าโขง

เปาประสงคหลก

1. คณะศกษาศาสตรมระบบบรหารจดการทดทสรางคณภาพชวตและความผาสกในการปฏบตงานของบคลากรในองคกรควบคกบการสรางธรรมาภบาลและมาตรฐานการท างานทมผลสมฤทธสง 2. คณะศกษาศาสตรเปนคณะทมงผลตบณฑตทมคณภาพ มความร ความสามารถทางวชาการและวชาชพคร มคณธรรมและจรยธรรม มทกษะและคณลกษณะทพงประสงคเปนทยอมรบในการท างาน รวมทงการใชชวตในสงคม ใฝรและสามารถเรยนรดวยตนเองตลอดชวต และมสมรรถนะระดบสากล สามารถแขงขนกบนานาชาตได 3. คณะศกษาศาสตรเปนตนแบบในการน าเอาหลกการของการวจยไปประยกตใชในการพฒนางานประจ าและการพฒนาองคความรเพอน ามหาวทยาลยขอนแกนไปส “มหาวทยาลยทใชการวจยเปนฐาน” 4. คณะศกษาศาสตรเปนสถาบนเสรมสรางศกยภาพทางดานการศกษาของชาตอยางยงยน เปนศนยกลางการใหบรการทางวชาการและวชาชพทางการศกษาทตอบสนองเปาหมายการปฏรปการศกษาทกดาน โดยเปนทพงของสงคมและประเทศในภมภาค (เขตอนภมภาคลมน าโขง, ASEAN Community, APEC) บนพนฐานของความรทางวชาการทสะทอนความเปนเลศทางวชาการและการวจยดานการศกษา อนจะน าไปสการชน าสงคมทางปญญา การพฒนาสงคมฐานรากใหเขมแขงและยงยน 5. คณะศกษาศาสตรเปนผน าในการอนรกษและประยกตใชศลปะและวฒนธรรมเพอรกษาคณคาและเพมมลคาในระบบการจดการศกษาของชาตเพอการเรยนร การถายทอดความรและภมปญญาทองถนทเปนอตลกษณของภาคตะวนออกเฉยงเหนอ สความเปนสากล 6. โรงเรยนสาธตเปนโรงเรยนชนน าของประเทศทมระบบบรหารจดการทดสามารถพงตนเองไดอยางยงยน และพรอมรองรบการสรางความรและกระบวนการเรยนรของมหาวทยาลยเพอน าไปสการสรางนวตกรรมทางการศกษาทมชอเสยงในระดบสากล ตลอดจนการสรางเดกและเยาวชนทมคณลกษณสนองตอการเปนพลเมองทดของชาตและพลเมองโลก

วฒนธรรม 1. มความจงรกภกดตอองคกร ปฏบตงานโดยค านงถงประโยชนสวนรวม มจตส านกในการใหบรการ 2. ศรทธาและเชอมนในวชาชพ มความเปนอสระทางวชาการ ยอมรบการเปลยนแปลง และมศกยภาพในการพฒนาตนเอง 3. เคารพผอาวโส ชวยเหลอเกอกล เอออาทรซงกนและกน 4. ท างานเปนทม ประนประนอม เนนการมสวนรวม ในการแกปญหาและตดสนใจรวมกน

คานยม 1. บรหารดวยหลกธรรมาภบาลและการมสวนรวมของบคลากร 2. มความรก สามคค ท างานเปนทม เพอประโยชนขององคกร 3. สงเสรมและพฒนาบคลากรอยางเปนระบบและตอเนอง 4. สงเสรมบคลากรให กลาคด กลาท า ในสงทถกตองและเหมาะสม

สมรรถนะหลก ความเชยวชาญดานการพฒนาครและบคลากรทางการศกษาทเปนทยอมรบระดบนานาชาต

ห น า | 5


1.ก(3.1) : ลกษณะโดยรวมของบคลากรคณะศกษาศาสตร รายละเอยดดงตารางท 1.ก(3.1-1) - 1.ก(3.1-7) ตารางท 1.ก(3.1-1) จ านวนบคลากรคณะศกษาศาสตร

สงกด สายผสอน สายสนบสนน รวม คณะศกษาศาสตร 94 78 172 โรงเรยนสาธตมหาวทยาลยขอนแกน 323 153 476

รวมทงสน 417 231 648 ตารางท 1.ก(3.1-2) จ านวนบคลากรจ าแนกตามประเภท/หนวยงาน

ประเภท คณะ รร.สาธตฯ รวม

สาย ผสอน

สายสนบสนน





ขาราชการ 58 21 130 9 188 30 พ. งบประมาณ 29 12 42 0 71 12 พ. เงนรายได 0 3 59 9 59 12 พ.ราชการ 0 3 0 2 0 5 ลกจางประจ า 0 7 0 24 0 31 ลกจางชวคราวชาวไทย 3 32 60 109 63 141 ลกจางชวคราวชาวตางประเทศ 4 0 32 0 36 0

รวม 94 78 323 153 417 231 ตารางท 1.ก(3.1-3) จ านวนบคลากรจ าแนกตามวฒการศกษา/หนวยงาน

หนวยงาน

ต ากวา ปรญญาตร

ปรญญาตร ปรญญาโท ปรญญาเอก รวม











คณะศกษาศาสตร

0 30 3 31 48 17 43 0 94 78

ร.ร. สาธตฯ 0 95 152 45 165 2 6 0 323 153 รวม 0 113 130 72 207 17 54 0 417 231

ตารางท 1.ก(3.1-4) บคลากรสายผสอนจ าแนกตามต าแหนงทางวชาการ/หนวยงาน

หนวยงาน ศ. รศ. ผศ. อ. รวม คณะศกษาศาสตร จ านวน (คน) 0 23 31 40 94

รอยละ 0.00 24.47 32.98 42.55 100.00 ร.ร.สาธตมหาวทยาลยขอนแกน จ านวน (คน) 0 4 42 277 323

รอยละ 0 1.24 13.00 85.76 100.00

ห น า | 6


ตารางท 1.ก(3.1-5) อายตวเฉลย และอายราชการเฉลยของบคลากรคณะศกษาศาสตร หนวยงาน สายผสอน สายสนบสนน

คณะศกษาศาสตร อายตวเฉลย 47 39.32 อายราชการเฉลย 18.6 11.62

ร.ร. สาธตฯ อายตวเฉลย 34.02 35.56 อายราชการเฉลย 15.97 18.18

หมายเหต : ขอมล ณ วนท 31 พฤษภาคม 2555 1.ก(3.1) : คณะศกษาศาสตรม ปจจยหลกทจงใจและสวสดการทท าใหผปฏบตงานมงมนตอการบรรลพนธกจของคณะศกษาศาสตร รายละเอยดแสดงในตารางท 1.ก(3.1) ตารางท 1.ก(3.1) ความตองการ ความคาดหวงและปจจยจงใจตอการบรรลพนธกจ

กลมผปฏบตงาน ความตองการ ความคาดหวงและปจจยจงใจตอการบรรลพนธกจ ผบรหารระดบสง ชอเสยงและภาพลกษณของคณะ คณภาพของผเรยน

การบรหารจดการทมงเนนการมสวนรวม โปรงใสและสามารถตรวจสอบได การสงเสรมใหเกดความรกและความผกพนในองคกร การสรางบรรยากาศและสงแวดลอมในการท างานทด ระบบสารสนเทศทสนบสนนการท างานใหมประสทธภาพ นโยบายทมงเปนสถาบนชนน าและมมาตรฐานระดบสากล

อาจารยชาวไทย สวสดการทจงใจ ผลงานวชาการทโดดเดน ผลงานวจยทไดรบการตพมพและสรางชอเสยง การสนบสนนดานวชาการ การสรางนวตกรรมและสงใหมๆ การศกษาดงานตางประเทศ

อาจารยชาวตางประเทศ การประสานงานทดและสงอ านวยความสะดวก การใชความรความสามารถอยางเตมท อาจารยพเศษ การตดตอประสานงาน การอ านวยความสะดวก การสนบสนนดานวชาการวชาชพ การเขารวม

กจกรรมตางๆ ของคณะ ขาราชการ/พนกงาน ความกาวหนา การบรหารคาตอบแทนทเปนธรรม การพฒนาทางวชาชพ การศกษาดงานทงใน

และตางประเทศ ลกจาง คาตอบแทน ความมงคงกาวหนา การไดรบค าชมยกยองจากผบรหาร และเหฯความส าคญของ

ลกจาง สวสดการส าคญ

1. บตรหลานของบคลากรสามารถเขาศกษาในโรงเรยนสาธตมหาวทยาลยขอนแกนได 2. บคลากรจะไดรบการตรวจสขภาพประจ าป พนกงานและลกจางไดรบสทธประกนสงคม และบคลากรทกคนไดท า

ประกนชวตหม 3. การจดระบบเงนตอบแทนใหกบขาราชการ/พนกงาน (โบนสการปฏบตงาน) 4. ทนการศกษาและพฒนาวชาชพ (ทนการศกษาตอ ทนพฒนาวชาการและวชาชพ เปนตน) 5. สวสดการอนๆ ตามความจ าเปนและตองการ ไดแก เงนชวยเหลออทกภย เงนชวยเหลอดานสงคม

นอกจากน คณะมสวสดการ ส าหรบผปฏบตงาน ไดแก ทนสนบสนนดานตางๆ การจด โครงการ/กจกรรมเพอพฒนาผปฏบตงาน การจดสรรงบประมาณชวยเหลอผปฏบตงาน คาตอบแทนในการด าเนนงานตางๆ (รายละเอยดแสดงในหมวด 5)

ห น า | 7


ขอก าหนดพเศษดานสขภาพและความปลอดภย 1. บคลากรทกคนตองไดรบการตรวจสขภาพประจ าป 2. การรกษาความปลอดภยในสถานศกษาและตดตงกลองวงจรปดทวอาคาร มพนกงานรกษาความปลอดภย

ตลอด 24 ชวโมง 3. การปองกนอคคภย มการซอมปละครง และมถงดบเพลงทพรอมใชงานตดตงภายในบรเวณอาคารและมการ

ตดปายขอปฏบตเมอเกดเหตฉกเฉน 4. มปายบอกถงหนวยงานท ตดตอไดกรณฉกเฉน เชน เบอรตดตอโรงพยบาล เบอรตดตองานอาคาร ของ

มหาวทยาลยขอนแกน เปนตน 5. ขอก าหนดเร องการเดนทางไปตางจงหวด (ระยะทางมากกวา 200 กม. ) โดยรถยนต และรถบส ใหม

พนกงานขบรถ 2 คน และพนกงานขบรถจะตองมการพกผอนอยางเพยงพอ 1.ก(4) : คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน มอาคาร 1 หลง มพนทใชสอยรวมทงสน 19,779.74 ตารางเมตร มหองเรยนขนาด 25, 50, 100, 200 ทนง จ านวน 11, 16, 10, 1 หอง ตามล าดบ หองปฏบตการ ขนาด 25, 50, 100 ทนง จ านวน 29, 17, 6 หอง ตามล าดบ หองประชมสมมนาขนาด 300 ทนง (หองประชมสายสร จตกล) จ านวน 1 หอง ตามล าดบ มศนย/ส านกงาน มหองคอมพวเตอร หองสมดสนบสนนการเรยนรของนกศกษาและบคลากร พรอมระบบเครอขายอนเตอรเนตครอบคลมพนททงคณะฯ มรถยนตใชในการปฏบตงาน และบานพกบคลากร รายละเอยดดงน 1. อาคารสถานท ประกอบดวย 1.1 ศนยวจยและพฒนาดานการศกษา 9 แหง

1.2 หองปฏบตการ ไดแก หองส าหรบการใหบรการอนเตอรเนต (Internet Service) หองปฏบตการคอมพวเตอร หองปฏบตการทางวทยาศาสตร

1.3 หองสมดใหบรการการสบคนสารสนเทศและฐานขอมลตางๆ 1.4 สโมสรนกศกษา ทจดบรเวณเออตอกจกรรมนกศกษา

1.5 หองออกก าลงกาย เพอพฒนาคณภาพชวตของนกศกษาและบคลากร 1.6 โรงอาหาร ส าหรบใหบรการอาหารทสะอาด ถกหลกโภชนาการ 1.7 หองถายเอกสาร ส าหรบบรการถายส าเนาเอกสาร เพอการเรยนการสอนและการบรหารจดการ 1.8 หองส านกงานทเออตอการปฏบตงานของบคลากร

1.9 หองส าหรบผเกษยณอายราชการ เพอการพบปะผเกษยณอายราชการ 1.10 หองเอนกประสงค ส าหรบจดกจกรรมตางๆ

2. เทคโนโลย อปกรณ และสงอ านวยความสะดวก ประกอบดวย 2.1 ระบบเครอขายของมหาวทยาลยทใหบรการส าหรบนกศกษาและบคลากร 2.2 เทคโนโลยใยแกวน าแสง (Fiber Optic Technology) เปนการพฒนาระบบโดยมหาวทยาลยรวมกบคณะเชอมโยงเครอขายภายในอาคารคณะและระหวางอาคาร 2.3 เทคโนโลยเครอขายไรสาย (Wireless LAN Technology) ภายในคณะจะมแอกเซสพอยด (Access Points) ทบรหารจดการโดยศนยคอมพวเตอร จ านวน 9 เครอง และคณะตดตงเพมและบรหารจดการเอง จ านวน 21 เครอง รวมเปน 30 เครอง โดยกระจายการใหบรการในเขตพนททงภายในอาคารและนอกอาคารของคณะ 2.4 นวตกรรมสอการเรยนการสอน (e-Learning Innovation) เปนเทคโนโลยทางดานระบบการจดการสอการเรยนร (LMS: Learning Management System) โดยบคลากรของคณะศกษาศาสตรไดพฒนาระบบ e-classnet เพอใชในการจดการเรยนการสอนผานระบบเครอขายในทกระดบการศกษา และมหาวทยาลยมการน าเทคโนโลยสารสนเทศ (Information

ห น า | 8


Technology) มาใชส าหรบคณาจารยคณะตางๆ เพอใชในการสราง/ประดษฐ พฒนาสอการเรยนการสอนส าหรบใหนกศกษาได เปนแหลงคนหาเนอหารายวชาผานเวบไซตของส านกนวตกรรมการเรยนการสอนของมหาวทยาลย 2.5 เทคโนโลยสารสนเทศเพอการบรหาร (MIS: Management Information System) ของมหาวทยาลยขอนแกน ทใหบรการแกคณะตางๆ เชน ระบบ KKU MIS (ระบบการวางแผนและงบประมาณ) ระบบงานบคคล ระบบทะเบยนและประมวลผล ฯลฯ 2.6 เทคโนโลยระบบปฏบตการ e-Office ในสวนของคณะศกษาศาสตรทบคลากรปฏบตการพฒนาขนเพอใชในองคกร ทงในดานการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากร การประชาสมพนธ การแลกเปลยนความรและขอมลสารสนเทศ ฐานขอมลวจย-วชาการ และการตดตอสอสาร 2.7 เทคโนโลยการสอสารระบบโทรทศนทใหบรการแกนกศกษาในบรเวณภายในคณะฯ ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ และหองสมด 2.8 ระบบกลองวงจรปดตามจดตางๆ ของคณะฯ เพอความปลอดภยแกบคลากรและนกศกษา จ านวน 32 จดตดตง 2.9 เครองคอมพวเตอรแมขาย (Server) ใหบรการ Web Database Server จ านวน 6 เครอง Files Server จ านวน 1 เครอง และ Application Server จ านวน 1 เครอง รวมทงสน 8 เครอง 2.10 เครอ งคอมพว เตอรลกขาย ท ใชส าหรบสนบสนนการ เรยนการสอน จ านวน 338 เครอง และส าหรบบคลากรใชปฏบตงาน รวม 154 เครอง ประกอบดวย สายผสอน 94 เครอง และสายสนบสนน 60 เครอง ส าหรบหองเรยนมการตดตงโปรเจคเตอรทกหอง และมไวใหบรการประจ าหองสมดเพอใหบรการ ยม-คน และใหบรการสบคนขอมลสารสนเทศ 2.11 เครองฉายภาพวตถทบแสง (Visualizer) จ านวน 48 เครอง 2.12 เครองโปรเจคเตอร (Projector) ส าหรบการเรยนการสอนและงานบรหารจดการคณะ 60 เครอง 2.13 เครองถายเอกสารประจ าส านกงานคณบด งานวจยและวเทศสมพนธ และหองสมด 1.ก(5) : คณะศกษาศาสตร ไดด าเนนการอยภายใตพระราชบญญต พระราชกฤษฎกา ขอก าหนด กฎหมาย กฎระเบยบ ขอบงคบตางๆ ทรฐบาลก าหนด กฎ ระเบยบ ขอบงคบ ตามมหาวทยาลยก าหนด รายละเอยดดงตารางท 1.ก(5) ตาราง 1.ก(5) กฎหมาย กฎระเบยบ และขอบงคบทส าคญ

หมวด กฎหมาย กฎระเบยบ ขอบงคบ 1. การบรหารจดการ

- พระราชบญญต มหาวทยาลยขอนแกน พ.ศ.2541 พระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พ.ศ.2546

- พระราชบญญตระเบยบขาราชการพลเรอนในสถาบนอดมศกษา ซงรวมถง กฎ ระเบยบ ขอบงคบ ตางๆ

- ระเบยบกระทรวงการคลง ระเบยบส านกงานตรวจเงนแผนดน และประกาศของมหาวทยาลย และของคณะศกษาศาสตร ทวาดวยการเบกจายตางๆ

- ระเบยบส านกนายกรฐมนตรวาดวยการพสด พ.ศ.2535 และทแกไขเพมเตม - ประกาศมหาวทยาลยขอนแกน (ฉบบท 666/2552) เรอง การบรหารจดการคณะ

ศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน พ.ศ.2552 2. การเรยนการสอน และดานวชาชพ

- พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542 ฉบบปรบปรง พ.ศ.2545 ซงวาดวยขอก าหนดในการจดการศกษาใหไดมาตรฐาน

- พระราชบญญตของส านกงานการอดมศกษา (สกอ.) เชน มาตรฐานคณวฒการศกษา (มคอ.) - ระเบยบและประกาศของมหาวทยาลยขอนแกน และของคณะศกษาศาสตรท ว าด วย

เรองการใชเงนกองทนสงเสรมและพฒนาการผลตบณฑต

ห น า | 9


หมวด กฎหมาย กฎระเบยบ ขอบงคบ 3. การวจย - ระเบยบมหาวทยาลยขอนแกนวาดวยการวจย

- ประกาศหลกเกณฑการพจารณาและจดสรรทนสนบสนนการวจยของคณะศกษาศาสตร - จรยธรรมของการวจย

4. การบรการวชาการ

- ประกาศมหาวทยาลยขอนแกนวาดวยระบบการด าเนนงานบรการทางวชาการและวจย

5. การบรหาร - ระเบยบของคณะกรรมการตรวจเงนแผนดน พ.ศ.2544 และระเบยบส านกงบประมาณวาดวยการบรหารงบประมาณ พ.ศ.2548 มเนอหาเกยวกบระบบการควบคมการใชจายงบประมาณ โดยส านกงบประมาณ

- ระเบยบมหาวทยาลยขอนแกนวาดวยการเงนรายได - ขอบงคบสภามหาวทยาลยขอนแกนวาดวยจรรยาบรรณของอาจารยและขาราชการ

มหาวทยาลยขอนแกน พ.ศ.2549 - ประกาศ ก.บ.ม. มหาวทยาลยขอนแกน (ฉบบท 6/2553) เรอง หลกเกณฑและวธการคดเลอก

บคลากรเพอเขาบรรจเขารบราชการเปนพนกงานมหาวทยาลย - ประกาศ ก.บ.ม. มหาวทยาลยขอนแกน (ฉบบท 1/2554) เรอง หลกเกณฑและวธการประเมนผล

การปฏบตราชการของขาราชการพลเรอนในสถาบนอดมศกษา สงกดมหาวทยาลยขอนแกน - ประกาศ ก.บ.ม. มหาวทยาลยขอนแกน (ฉบบท 4/2554) เรอง หลกเกณฑและวธการประเมนผล

การปฏบตราชการของพนกงานมหาวทยาลย และลกจางชวคราว สงกดมหาวทยาลยขอนแกน 1.ข : ความสมพนธระดบองคกร 1.ข(1) : โครงสรางการแบงสวนราชการของคณะศกษาศาสตร ดงปรากฏในแผนภมท 1 ประกอบดวย 3 หนวยงาน ดงน

1. ส านกงานคณบด มหนาทรบผดชอบดานการบรหารจดการทรพยากรของคณะ ประกอบดวยทรพยากรบคคล การเงนและงบประมาณ และทรพยากรทางกายภาพอนๆ

2. ส านกงานวชาการ มหนาทรบผดชอบดานการบรหารจดการหลกสตรและการเรยนการสอน การบรการทางการศกษา การพฒนานกศกษา และการวจย 3. โรงเรยนสาธต มหนาทเปนแหลงฝกประสบการณวชาชพของนกศกษาของคณะศกษาศาสตร เปนแหลงทดลองศกษา คนควาวจยทางการศกษาของอาจารยคณะศกษาศาสตร เปนแหลงใหการศกษาแกนกเรยนในระดบการศกษาขนพนฐาน และเปนแหลงสรางนวตกรรมทางการศกษา

แผนภมท 1 โครงสรางการแบงสวนราชการคณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน

คณะ

โรงเรยนสาธต ส านกงานวชาการ ส านกงานคณบด

ห น า | 10


นอกจากโครงสรางการแบงสวนราชการตามกฎหมายแลว คณะศกษาศาสตรมการปรบโครงสรางการบรหารจดการภายในคณะ เพ อใหเกดความคลองตวสอดคลองกบประกาศของ กระทรวงศกษาธการ เรองการแบงสวนราชการในมหาวทยาลยขอนแกน พ.ศ.2549 ลงวนท 28 กนยายน 2549 และเปนประโยชนตอทางราชการยงขน โดยไดออกเปนประกาศมหาวทยาลยขอนแกน ฉบบท 666/2552 ทมงเนนให การบรหารจดการของคณะเปนไปตามระบบธรรมาภบาล มการถายทอดวสยทศนไปสบคลากร มการกระจายอ านาจการตดสนใจ มการบรหารจดการดวยความโปรงใส ในรปแบบการมสวนรวมของบคลากรภายใน ตลอดจนมการก ากบ ตดตาม ตรวจสอบ ผลการด าเนนงานขององคกรอยางตอเนอง พรอมทงน าขอเสนอแนะจากคณะกรรมการบรหารคณะ ไดแก คณะกรรมการประจ าคณะ คณะกรรมการมาตรฐานวชาการ คณะกรรมการบรหารและพฒนาทรพยากรบคคล คณะกรรมการวจย คณะกรรมการพฒนานกศกษา คณะกรรมการบรหารหลกสตร เปนตน น าไปพฒนาปรบปรงการด าเนนงานของคณะฯเพอใหบรรลตามวสยทศนและพนธกจทก าหนดไว ดงปรากฏในแผนภมท 2

ห น า | 11


แผนภมท 2 โครงสรางการบรหารจดการภายในคณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน

ส านกงานคณบด

โรงเรยนสาธต กลมวชาการศกษาดานวทยาศาสตรคณตศาสตร

และเทคโนโลย

- งานบรหารและธรการ - งานนโยบายและแผน - งานคลงและพสด - งานบรการการศกษา - งานพฒนานกศกษา

- โรงเรยนสาธต มหาวทยาลยขอนแกน ฝายอนบาลศกษา ฝายประถมศกษา ฝายมธยมศกษา ฝายการศกษาพเศษ ฝายนานาชาต

ส านกงานวชาการ

- คณะกรรมการแผนและสารสนเทศ - คณะกรรมการบรหารส านกงาน คณบด - คณะกรรมการวจย - คณะกรรมการพฒนานกศกษา - คณะกรรมการบรหาร หลกสตรศกษาศาสตรบณฑต - คณะกรรมการบณฑตศกษาประจ า คณะ

กลมวชาการศกษาดานภาษา ศลปะ และสงคม

- สาขาการสอนภาษาไทย (ป.ตร) - สาขาการสอนภาษาองกฤษ (TESOL)(ป.ตร) - สาขาการสอนภาษาญปน (ป.ตร) - สาขาสงคมศกษา (ป.ตร) - สาขาศลปศกษา (ป.ตร) - สาขาการสอนภาษาจนใน ฐานะภาษาตางประเทศ (ป.ตร) - สาขาพลศกษา (ป.ตร)

กลมวชาการบรหารและพฒนาการศกษา

- สาขาคณตศาสตรศกษา (ป.ตร-โท-เอก) - สาขาวทยาศาสตรศกษา (ป.ตร-โท-เอก) - สาขาคอมพวเตอรศกษา (ป.ตร)

- สาขาหลกสตรและการสอน (ป.โท) - สาขาวชาหลกสตรและการเรยนการสอน (ป.เอก) - สาขาหลกสตรและการสอน การศกษาพเศษ (ป.โท) - สาขาจตวทยาการศกษาและ แนะการปรกษา (ป.โท) - สาขาบรหารการศกษา (ป.โท-เอก) - สาขาการวดและประเมนผล การศกษา (ป.โท-เอก) - สาขาเทคโนโลยการศกษา (ป.โท-เอก) - กลมสาระวชาชพคร

คณะกรรมการมาตรฐานวชาการ คณะกรรมการประจ าคณะ

คณะกรรมการบรหาร และพฒนาทรพยากรบคคล รองคณบด

รองคณบด

รองคณบด

คณบด

- ศนยวจยคณตศาสตรศกษา - ศนยการใหค าปรกษาและแนะแนว - ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ - ศนยเครอขายส านกงานรบรอง มาตรฐานและประเมนคณภาพ การศกษา - ศนยประเมนและพฒนาคณภาพ การศกษา - ศนยพฒนาวชาชพครและ บคลากรทางการศกษา - ศนยฝกประสบการณวชาชพคร - ศนยวจยนวตกรรมและเทคโนโลย ทางปญญา - ศนยวจยและพฒนาการจดการศกษา พเศษแบบเรยนรวมส าหรบเดก ออทสตก - ส านกงานประกนคณภาพ การศกษา

คณะกรรมการประกนคณภาพ

ห น า | 12


ในสวนของโครงสรางภารกจงานฝายสนบสนน คณะมการแบงสวนงานซงยงไมประกาศใชอยางเปนทางการออกเปน 5 งาน คอ งานบรหารและธรการ งานนโยบายและแผน งานคลงและพสด งานบรการการศกษา และงานพฒนานกศกษา สวนงานสนบสนนในระดบโรงเรยนสาธต จดแบงตามการแบงสวนงานภายในโรงเรยนสาธต โดยฝายสนบสนนมหนาทสนบสนนหนวยงานภายใตการบรหารจดการของคณะศกษาศาสตร ดงปรากฏในแผนภมท 3 และ 4 ดงน 1. สนบสนนภารกจซงอยในความรบผดชอบของส านกงานคณบด ไดแก ภารกจตามแผนกลยทธคณะศกษาศาสตรดานการบรหารจดการ ซงประกอบดวยการบรหารจดการทรพยากรบคคล ทรพยากรการเงน พสดและครภณฑ ทรพยากรทางกายภาพอนๆ งานดานการบรการใหแกบคลากร/นกศกษา/บคคลภายนอกทเกยวของ ภารกจตามแผนกลยทธดานการบรการวชาการแกชมชน ซงประกอบดวย การบรการและสนบสนนงานในภารกจของศนยพฒนาวชาชพครและบคลากรทางการศกษาและโครงการบรการวชาการแกสงคม

2. สนบสนนภารกจซงอยในความรบผดชอบของส านกงานวชาการ ไดแก ภารกจตามแผนกลยทธของคณะศกษาศาสตรดานการผลตบณฑต ซงประกอบดวย บรการและสนบสนนภารกจของคณะกรรมการมาตรฐานวชาการ ภารกจดานการบรหารจดการหลกสตรและการจดการเรยนการสอนของคณะกรรมการบรหารหลกสตรภารกจดานการพฒนานกศกษาของคณะกรรมการพฒนานกศกษา และภารกจดานการวจยของคณะกรรมการวจย 3. สนบสนนภารกจซงอยในความรบผดชอบของโรงเรยนสาธต ไดแก ภารกจดานการบรหารจดการของโรงเรยนสาธต ซงมภารกจงานสายสนบสนนของโรงเรยนสาธตประกอบดวยงานดานตางๆ ดงน 3.1 ส านกงานผอ านวยการ มภารกจงานในความรบผดชอบประกอบดวยงานบรหารงานทวไป งานการเงนและพสด งานดานอาคารสถานทและยานพาหนะ งานโสตทศนปกรณและงานดานการประสานงาน 3.2 ส านกงานรองผอ านวยการในแตละระดบ มภารกจงานในความรบผดชอบประกอบดวย หลกสตรและการเรยนการสอน งานบรหารงานทวไป งานบรการการเรยนการสอน

แผนภมท 3 โครงสรางการแบงสวนงานฝายสนบสนนคณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน

ส านกงานอ านวยการ

ฝายอนบาลศกษา

ฝายประถมศกษา

ฝายมธยมศกษา

ฝายการศกษาพเศษ

ฝายนานาชาต

คณะศกษาศาสตร

ส านกงานคณบด ส านกงานวชาการ โรงเรยน

คณะกรรมการแผนและสารสนเทศ

คณะกรรมการบรหารส านกงานคณบด

คณะกรรมการวจย

คณะกรรมการพฒนานกศกษา

คณะกรรมการบรหาร

หลกสตรศกษาศาสตรบณฑต

คณะกรรมการบณฑตศกษาประจ าคณะ

งานบรหารและธรการ

งานนโยบายและแผน

งานคลงและพสด

งานบรการการศกษา

งานพฒนานกศกษา

ห น า | 13


แผนภมท 4 โครงสรางภารกจงานฝายสนบสนนคณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน

ระบบธรรมาภบาล ต าแหนง บทบาทหนาท การรายงาน

ระดบมหาวทยาลย สภามหาวทยาลย พจารณาเรองส าคญและเสนอแนะเพอการพฒนา ตามโอกาสทเหมาะสม อธการบด ก ากบตดตามภารกจและหนาทตามทคณะไดรบ

มอบหมาย ผานการประชมทกเดอนและเสนอ

เอกสารรายงาน เขาพบเปนกรณพเศษ ผลการด าเนนงานตามพนธกจ

ทประชมคณบด พจาณากลนกรองขอเสนอแนะการปฏบตตามพนธกจตางๆ

ผานการประชมทกเดอนและเสนอเอกสารรายงาน

ระดบคณะ คณบด ก ากบตดตามผลการด าเนนงานทกดาน เขาพบเปนกรณพเศษ

การประชมคณะผบรหาร (Inner) การประชมคณาจารย เอกสารสรปผลการด าเนนงานตามแผน

ยทธศาสตร

การจดการทรพยสน การจดหาพสด การจดเกบรกษาและจายวสด การจดจางซอมทรพยสน / จางเหมา การจดทะเบยนทรพยสน

การดแลและบ ารงอาคาร สถานทและภมทศน

การซอมและบ ารงรกษา ระบบ สาธารณปโภค

ส านกงานคณบด

งานบรหารและธรการ

งานนโยบายและแผน

งานคลงและพสด

งานบรการการศกษา

งานพฒนานกศกษา

กระบวนงาน :

สารบรรณและการจดการ

การจดการทรพยากรบคคล

การประชาสมพนธและสงเสรมศลปวฒนธรรม

บรการโสตทศนปกรณ

บรการเทคโนโลยสารสนเทศ.

อาคารสถานทและยานพาหนะ


การจดท าแผนและงบประมาณ

การประกนคณภาพการศกษา


การจดการงบประมาณ

การจดการทรพยสน


การจดการผลตบณฑต

การจดการหลกสตร

สงเสรมพฒนาวชาการ ประสบการณวชาชพคร

สนบสนนและบรการกลมวชา

การบรการวชาการแกสงคม

สนบสนนงานดานวจย

สนบสนนงานวเทศ สมพนธ

บรการหองสมดคณะศกษาศาสตร


การพฒนานกศกษา

ศษยเกาและชมชนสมพนธ

ห น า | 14


ต าแหนง บทบาทหนาท การรายงาน กรรมการประจ าคณะ ก ากบตดตามและรายงานผลการด าเนนงานตาม

พนธกจดานตางๆ และกจการของคณะ การรายงานผลการด าเนนงานในการ

ประชมคณะกรรมการประจ าคณะฯ ทกเดอน

เอกสารรายงานการประชม กรรมการประกนคณภาพ ก ากบตดตาม ควบคม ปรบปรง และประเมน

คณภาพ การรายงานผลการด าเนนงานตาม

ตวชวด ทก 3,6,9,12 เดอน ขอบงคบตามการปฏบตงานการก ากบดแลองคกรตามหลกธรรมาภบาลของผบรหาร คณะศกษาศาสตร 1. การยดหลกประสทธผล (Effectiveness)

มการก าหนดวสยทศน เปาประสงคเชงยทธศาสตรและเปาหมายทสอดคลองกบพนธกจและคานยมขององคการ

ใชอ านาจจากระดบสงสดสระดบปฏบต เพอใหเกดเอกภาพในการบงคบบญชา

มงเนนผลการปฏบตราชการทบรรลวตถประสงคและเปาหมาย

สามารถเทยบเคยงกบสถาบนอดมศกษาหรอหนวยงานทมภารกจคลายคลงกน

มการตดตาม ประเมนผล พฒนา และปรบปรงแผนยทธศาสตรอยางตอเนองเปนระบบ 2. การยดหลกประสทธภาพ (Efficiency)

มการบรหารกระบวนการท างานทมงเนนในการตอบสนองความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

มการใชเทคโนโลยตางๆททนสมยเพอลดตนทน

มการใชทรพยากร แรงงาน และระยะเวลาอยางคมคาใหเกดประโยชนสงสด

มขนตอนการจดสรรงบประมาณอยางเปนระบบและมการจดท ารายงานการเงนสม าเสมอและถกตอง

มการวางแผนการก าหนดอตราก าลงภายในหนวยงานไวอยางชดเจน 3. การยดหลกการมสวนรวม (Participation)

ผรบบรการ ผมสวนไดสวนเสย มโอกาสไดเขารวมในการรบร เรยนร ท าความเขาใจ รวมแสดงทศนะ รวมเสนอปญหา ประเดนทส าคญทเกยวของ รวมคดแนวทาง รวมการแกไขปญหา รวมในกระบวนการตดสนใจและรวมกระบวนการพฒนา

มการใชกระบวนการตดสนใจโดยใชเสยงสวนใหญ

ประสานสมพนธ ท างานเปนทม และสรางเครอขายในการท างาน

บคลาการมสวนรวมการตดสนใจในระดบนโยบายและแสดงความคดเหนของตนเองไดอยางอสระ 4. การยดหลกความโปรงใส (Transparency)

มการกระจายขอมลขาวสารขององคการอยางเปดเผยใหแกบคลากร ผรบบรการ ผมสวนไดสวนเสยไดรบทราบอยางทวถง

มระบบบรหารการเงนและพสดทรดกม

มระบบการตรวจสอบการท างานในหนวยงานทมประสทธภาพทสง

มกระบวนการในการพจารณาความดความชอบเปนไปอยางเปดเผย 5. การยดหลกการตอบสนอง (Responsiveness)

การใหบรการทสามารถด าเนนการไดภายในระยะเวลาทก าหนด

สามารถตอบสนองตามความคาดหวง ความตองการ ของผรบบรการ ผมสวนไดสวนเสย

สามารถแกไขปญหาขอรองเรยนของผรบบรการ ผมสวนไดสวนเสย ไดทนทวงท

ห น า | 15


แผนปฏบตงานของหนวยงานไดมาจากความคดเหนของสมาชกสวนใหญในหนวยงาน 6. การยดหลกภาระรบผดชอบ (Accountability)

มการก าหนดทศทางและแผนการปฏบตงานทชดเจน รวมทงผรบผดชอบภายในของแตละสาขาวชา

ผบรหารไดสอสารท าความเขาใจในเรองของการท าแผนกลยทธและแผนปฏบตการของคณะแกบคลากรทกคนทรบผดชอบ

มระบบใหบคลากรตระหนกในความรบผดชอบในหนาทของตนและหนาทตอสงคม

ในการปฏบตงานบคลากรผรบผดชอบจะทราบถงตวชวด และวธการ/ขนตอนการปฏบตงานไวอยางชดเจน 7. การยดหลกนตธรรม (Rule of Law)

ใชอ านาจกฎหมาย กฎระเบยบ ขอบงคบในการบรหารราชการดวยความเปนธรรม

มการก าหนดขอบเขตอ านาจหนาทในการปฏบตงานทชดเจน

ไมเลอกปฏบต และค านงถงสทธเสรภาพของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

ยดหลกความเปนธรรม ความเสมอภาคในการปฏบตงานและกลายนหยดในสงทถกตอง 8. การยดหลกการกระจายอ านาจ (Decentralization)

มการถายโอนอ านาจการตดสนใจ ทรพยากร และภารกจใหแกหนวยงานตางๆ อยางเหมาะสม

เปดโอกาสใหปรบเปลยนแผนงานไดโดยงาย เพอใหสอดคลองกบความเปลยนแปลงทางสงคม

ทกหนวยงานมอสระในการบรหารจดการ โดยมเกณฑกลางกลางในการด าเนนการเหมอนกน 9. การยดหลกความเสมอภาค (Equity)

สงเสรมการด าเนนงานใหผมสวนไดสวนเสยทงภายในและภายนอกองคการไดรบการปฏบตและไดรบบรการอยางเทาเทยมกน โดยไมมการเลอกปฏบต

สรางสภาพแวดลอมในการท างานเพอเออตอการใหบรการแกผรบบรการทกกลมอยางเทาเทยมกนและเสมอภาค

บคลากรสามารถทจะรองทกขตอกรรมการอทธรณรองทกขได เมอไมไดรบความเปนธรรมจากผบงคบบญชา 10. การยดหลกการมงเนนฉนทามต (Consensus Oriented)

การปฏบตงานมกระบวนการในการแสวงหาฉนทามตหรอขอตกลงรวมกน

มการหารอขอตกลงรวมกนระหวางกลมผมสวนไดสวนเสย และกลมผทไดรบผลกระทบโดยตรง ขอบงคบดานธรรมาภบาลของผบรหารและผปฏบตทเปนแบบอยางทดตอนกศกษา

1. ชวยเหลอนกศกษาอยางเทาเทยม จรงใจและเปนมตร (ยดหลกความเสมอภาค) 2. เปนแบบอยางทดส าหรบนกศกษาในเรองคณธรรมและจรยธรรม (กาย วาจา ใจ) 3. คณาจารยควรปฏบตตามแนวทางจรยธรรมของนกวจย เคารพในทรพยสนทางปญญาผอน ไมลอกผลงานวจยและ

ผลงานทางวชาการ 4. ซอสตย สจรต ยตธรรม ไมเหนแกตว ไมรองขอผลประโยชน สนบนใดๆเกยวกบหนาทการงาน 5. คงไวซงความลบ ความปลอดภยของขอมลทตนเองรบผดชอบ

แนวทางจรยธรรมส าหรบนกศกษาประกอบดวย 5 ขอหลก ดงน

1. นกศกษาควรท ากจกรรมใหอยในกฎเกณฑ และขอบงคบของมหาวทยาลยและคณะศกษาศาสตร 2. นกศกษาควรซอสตยและเคารพสทธของผอน 3. นกศกษาควรอทศเวลาและความพยายามใหกบการเรยนอยางเตมท

ห น า | 16


4. นกศกษาควรตระหนกถงบทบาทในสงคมและปฏบตตนตามนน 5. นกศกษาควรพฒนาทกษะอยางตอเนองเพอใหไดคณภาพตามทมหาวทยาลย คณะฯ และสงคมคาดหวงไว

1.ข(2.1) : คณะศกษาศาสตร เปนสถาบนการศกษาระดบอดมศกษาทเนนกระบวนการจดการเรยนการสอน โดยแบงผเรยนออกเปน 2 กลม คอ กลมผเรยนระดบปรญญาตรและกลมผเรยนระดบบณฑตศกษา โดยในปการศกษา 2554 กลมผเรยนระดบปรญญาตร มจ านวนทงสน 2,171 คน และกลมผเรยนระดบบณฑตศกษา มจ านวนทงสน 992 คน (ขอมล ณ วนท 31 พฤษภาคม 2555) และมกลมผมสวนไดสวนเสย ไดแก มหาวทยาลยขอนแกน/ภาครฐ/หนวยงานราชการ/องคกรตางๆ นายจาง/ผใชบณฑต ผปกครอง ศษยเกา 1.ข(2.2) : ความตองการและความคาดหวงของกลมผเรยน และผมสวนไดสวนเสยตอหลกสตร และบรการทสงเสรมการเรยนร การสนบสนนผเรยนและผมสวนไดสวนเสย และตอการปฏบตงานของคณะฯรายละเอยดดงตารางท 1.ข(2.2) ตารางท 1.ข(2.2) สวนตลาด ประเภทผเรยน และกลมผมสวนไดสวนเสย ความตองการและความคาดหวงและบรการทสงเสรมการเรยนร การสนบสนนของกลมผเรยน และผมสวนไดสวนเสย

สวนตลาด (หลกสตรทเปด)

กลมผเรยนทคณะ ใหความส าคญ

จ าแนกเปน จ านวน

ความตองการ ความคาดหวงหลก

การตอบสนองความตองการทส าคญ

ปรญญาตร (68.64%) ปรญญาโท (24.75%) ปรญญาเอก (6.61%)

ผเรยนในระบบ

ปรญญาตร ปรญญาโท ปรญญาเอก

3,140 คน

ดานการจดการเรยนการสอน 1. การจดการเรยนการสอนทมประสทธภาพ 2. การจดฝกประสบการณวชาชพคร 3. ตารางเรยนทยดหยน 4. การสอนพเศษเพมเตม 5. ทนสนบสนนการศกษาและการวจย ดานการพฒนานกศกษา 1. กจกรรมพฒนานกศกษาและกจกรรมเสรมหลกสตรทนาสนใจ 2. การศกษาดงานเพอเสรมทกษะและประสบการณตรง 3. การออกคายฝกทกษะวชาชพคร 4. การเผยแพรนวตกรรมใหกบประเทศเพอนบาน

รบผดชอบโดยฝายวชาการและฝายพฒนานกศกษาฯ 1. การตรวจสอบคณภาพหลกสตรและการจดการเรยนการสอนเปนประจ า การประเมนและปรบปรงหลกสตรใหมมาตรฐานเมอครบรอบระยะเวลา 2. โครงการตลาดนดหลกสตร (รวมกบส านกทะเบยนและประมวลผล) 3. โครงการฝกประสบการณวชาชพคร 4. พฒนาระบบอาจารยทปรกษาใหบรการนกศกษารายบคคลรวมทงนกศกษาตางชาต 5. จดนกวเทศสมพนธประสานงานนกศกษาตางชาตเพอเพมความสะดวกในการประสานงานกบนกศกษาตางชาต 6. การจดโครงการ/กจกรรมเสรมความเปนครเพอพฒนาคณลกษณะท

ผเรยนทเปนนกศกษาตางชาต

23 คน 1. การสนบสนนการเรยนรทมประสทธภาพ 2. มอาจารยทปรกษา

ห น า | 17


สวนตลาด (หลกสตรทเปด)

กลมผเรยนทคณะ ใหความส าคญ

จ าแนกเปน จ านวน

ความตองการ ความคาดหวงหลก

การตอบสนองความตองการทส าคญ

3. สงอ านวยความสะดวกและการบรการทด 4. การใหขอมลดานการศกษาทรวดเรว มประสทธภาพ

พงประสงคส าหรบนกศกษา 7. จดทนสนบสนนการศกษาและการวจย

24 หลกสตร 3,163 คน กลมผมสวนไดสวนเสย

ผมสวนไดสวนเสย ความตองการความคาดหวงหลก บรการทสงเสรมการเรยนร

การสนบสนนของกลมผเรยน และผมสวนไดสวนเสย

นายจาง/ผใชบณฑต 1. บณฑตทมศกยภาพสงดานวชาการวชาชพ 2. บณฑตทพงประสงค มความพรอมในการเรยนรงาน ความสามารถในการปรบตวใหเขากบสภาพแวดลอม พรอมท างานทกๆดาน มการสอสารขอมลระหวางกน 3. ใหเกยรตและรกองคกรทเลอกมาท างาน

กจกรรมทสงเสรมสนบสนนใหผมสวนไดสวนเสยเขารวมกจกรรมทกป มหลกสตรและการจดการเรยนการสอนทมคณภาพเพอผลตบณฑตทพงประสงค มผทรงคณวฒภายนอก รวมในการพจารณาหลกสตร ออกเยยมนกศกษาทฝกประสบการณวชาชพคร ในโรงเรยนตางๆ ปละ 2 ครง

ผปกครอง 1. ผลการเรยนทดและความคาดหวงตอการไดงานท าหลงส าเรจการศกษา และส าเรจการศกษาตามระยะเวลาทมหาวทยาลยก าหนด 2. ตองการใหบตรหลานไดรบราชการคร 3. การจดการเรยนการสอน การจดสวสดการสงอ านวยความสะดวกตางๆ เพอสงเสรมการเรยนรทเหมาะสมและคมคากบการลงทะเบยนเรยนและเลอกมาเรยนในคณะฯ 4. สามารถด ารงชวตอยในสงคมและปรบตวเขากบสงคมได 5. มความปลอดภยในชวตและทรพยสน ขณะทศกษาอยในรวมหาวทยาลย 6. สามารถสะทอนความคดเหน ขอเสนอแนะใหกบคณะฯ และรบขอมลขาวสารจากคณะฯอยางตอเนอง

จดกจกรรมนดพบผปกครองเพอใหความรความเขาใจเกยวกบการศกษาของบตรหลาน จดกจกรรมเยยมบานนกศกษา จดหมายขาวถงผปกครอง เวบไซตของคณะฯ เพอใหขอมลเกยวกบคณะฯ เวบบอรด (สายตรงคณบด) เพอเสนอแนะหรอรองเรยน

ศษยเกา 1. ชอเสยงและภาพลกษณของคณะฯทเปนทยอมรบของสงคม 2. การเขารวมกจกรรมและการสอสารขอมล

งานสถาปณาคณะฯ มจดประชมวชาการใหศษยเกาเขารวมกจกรรม มการจดอบรมเชงปฏบตการ/อบรมระยะ

ห น า | 18


ผมสวนไดสวนเสย ความตองการความคาดหวงหลก บรการทสงเสรมการเรยนร

การสนบสนนของกลมผเรยน และผมสวนไดสวนเสย

อยางตอเนอง 3. หลกสตรการฝกอบรมเพอพฒนาวชาชพและประสบการณ 4. รบองคความรเพอพฒนาวชาชพ

สน/การฟงบรรยายพเศษ อยางตอเนอง แจงขาวความเคลอนไหวของคณะ เชน สารศกษาศาสตร เวบไซต จดกจกรรมคนสเหยาชาวศกษาศาสตรเพอการพบปะระหวางศษยเกา จดกจกรรมใหความรเพอพฒนาวชาชพของศษยเกา

1.ข(3) : คณะฯไดก าหนดผสงมอบและคความรวมมอท เปนทางการและไมเปนทางการ ทส าคญและบทบาททมตอการจดหลกสตรและกระบวนการสรางนวตกรรม ตลอดจนแนวทางการสอสารและจดการดานความสมพนธของคณะฯ รายละเอยดดงตารางท 1.ข(3) ตารางท 1.ข(3) บทบาทของผสงมอบและคความรวมมอทมตอการจดหลกสตรและกระบวนการสรางนวตกรรมตลอดจนแนวทางการสอสารและจดการดานความสมพนธของคณะ

ผสงมอบและ คความรวมมอ

บทบาททมตอ การจดหลกสตร

บทบาททมตอกระบวนการ สรางนวตกรรม

แนวทางการสอสารและจดการดานความสมพนธของคณะฯ

ผสงมอบ (Supplier) 1. โรงเรยน (สงนกศกษาทมผลการเรยน 3.00 เพอเขาสอบรอบโควตา)

คณะฯพฒนาหลกสตรใหมมาตรฐาน และตอบสนองความตองการของผเรยน คดสรรนกเรยนทมผลการเรยนเฉลย 3.00 ขนไป เพอมสทธสอบรอบโควตา

คณะฯพฒนานวตกรรมดานตางๆ เพอใหนกเรยนเลอกทจะเขามาศกษาตอทคณะ

หนงสอราชการ การแลกเปลยนเรยนรระหวางกน การจดกจกรรมแนะน าหลกสตรสญจรไปยงโรงเรยน โทรศพท/โทรสาร Email เวบไซตคณะ กจกรรมโครงการรวมกบโรงเรยน

2. ตวแทนจ าหนายหนงสอ อปกรณ วสดทางการศกษาตางๆ

จดหาหนงสอ วสด อปกรณตางๆทตองใชในการจดการเรยนการสอน ราคามาตรฐานและการใหสวนลด คณภาพสนคา

รวมคนหาสงแปลกใหมและสนคาททนสมย สนคางายตอการใชงาน การรวมออกแบบและพฒนาสนคาและบรการรวมกน

การสอสาร 2 ทาง หนงสอ/เอกสาร โทรศพท/โทรสาร E-mail

3. ตวแทนจ าหนายคอมพวเตอรและอปกรณ IT

จดวสดอปกรณคอมพวเตอร Note book และอปกรณ IT ทมคณภาพ

การรวมกนคดคนและน าเสนอนวตกรรมดานเทคโนโลยสารสนเทศทางการศกษา

ห น า | 19






ทนสมย สะดวกตอการใชงาน เสนอราคาและสวนลด

4. ผผลตและจดท าเอกสาร จดพมพวสดทางการศกษา เอกสาร หนงสอ ต าราบทเรยน วารสารใหกบคณะฯ

การก าหนดและออกแบบรปแบบหนงสอ ต ารา เอกสาร บทเรยน วารสารคณะฯ ใหตอบสนองตอความตองการของผใช

คความรวมมอ/พนธมตรทส าคญ (Partners) 1. โรงเรยนซงเปนสถานทฝกประสบการณวชาชพของนกศกษาคร

ฝกประสบการณผเรยนใหมความรความสามารถตามทหลกสตรตองการ

กระบวนการฝกประสบการณ เนอหาและองคความรททนสมย

การสอสาร 2 ทาง การจดท าขอตกลง MOU การประชมปรกษาหารอ หนงสอ/เอกสาร โทรศพท/โทรสาร E-mail

2. มหาวทยาลยในตางประเทศ

การศกษาและการท าวจยรวมกน เพอพฒนาหลกสตร การแลกเปลยนนกศกษาเพอสงเสรมและพฒนานกศกษาตามวตถประสงคของหลกสตร สะทอนผลการฝกประสบการณวชาชพรวมกน

สรางผลงานวจยรวมกน

3. คณะครศาสตร/คณะศกษาศาสตร 75 สถาบน

นโยบายและทศทางของสภาคณบดคณะครศาสตร/คณะศกษาศาสตร มบทบาทตอการจดการหลกสตร ซงตองด าเนนการไปในทศทางเดยวกน

คณะครศาสตร/คณะศกษาศาสตร 75 สถาบน ไดรวมมอกนกนกอตงเปนองคกรสภาคณบดคณะครศาสาตร/ศกษาศาสตรแหงประเทศ ซงเปนองคกรทสงเสรมใหเกดนวตกรรม เกดการพฒนาทางวชาการ ครศาสตร/ศกษาศาสตร และวชาชพคร ตลอดจนเพอพฒนาศาสตรใหเขมแขง มคณภาพ

การสอสาร 2 ทาง การประชมสภาคณบดคณะครศาสตร/ศกษาศาสตรแหงประเทศไทย หนงสอ/เอกสาร โทรศพท/โทรสาร E-mail

4. ส านกงานเขตพนทการศกษา

สนบสนนโรงเรยนในสงกดใหนกศกษาและคณาจารยใชในการศกษาขอมลท าวจย

สรางผลงานวจยเพอพฒนานวตกรรมดานการเรยนการสอนในโรงเรยน

การสอสาร 2 ทาง การจดท าขอตกลง MOU การประชมปรกษาหารอ หนงสอ/เอกสาร โทรศพท/โทรสาร E-mail

ห น า | 20






คความรวมมอทไมเปนทางการ (Collaborators) 1. บรษทท าความสะอาด จดเกบท าความสะอาด

อาคาร สถานท จดสภาพแวดลอมใหสะอาดและนาอย

การก าหนดรปแบบและกระบวนการรกษาสงแวดลอม

การสอสาร 2 ทาง การจดท าขอตกลง การประชมปรกษาหารอ หนงสอ/เอกสาร โทรศพท/โทรสาร E-mail

2. บรษทรกษาความปลอดภย

รกษาความปลอดภยในชวตและทรพยสนของบคลากรและนกศกษา รวมทงผมาตดตองาน

ระบบรกษาความปลอดภยทมประสทธภาพ

3. ชมชน

ขอเสนอแนะจากชมชน ซงคณะฯตองน ามาใชในการพฒนา ปรบปรงหลกสตร เพอผลตบณฑตทตอบสนองตอชมชน ชมชนเปนแหลงฝกประสบการณส าหรบนกศกษา ซงคณะตองน าแหลงศกษาดงานนนมาก าหนดในหลกสตร เพอการศกษาดงานจากสถานทจรงของนกศกษา

ชมชนกบคณะฯสรางนวตกรรมทตอบสนองตอการแกปญหาของชมชน

การจดกจกรรมบรการวชาการแกชมชน การสอสาร 2 ทาง การจดท าขอตกลง การประชมปรกษาหารอ หนงสอ/เอกสาร โทรศพท/โทรสาร E-mail

2. สภาวะการณขององคกร : สภาวะการณเชงกลยทธของคณะศกษาศาสตร 2.ก สภาพดานการแขงขน 2.ก(1.1) : คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน เปนสถาบนการศกษาของรฐบาล การแขงขนในดานคณภาพของหลกสตรผลตครของมหาวทยาลยในกลมมหาวทยาลยของรฐทเปดสอนหลกสตรผลตคร ทงนยงไมไดมการจดอนดบของคณภาพหลกสตร คณะศกษาศาสตรจงไดพฒนาหลกสตรการผลตครเชยวชาญ ทมมงเนนการบรณาการระหวางการเรยนในเชงเนอหาและเชงกระบวนการ เพอผลตครมออาชพทมความรทางวชาการ เชยวชาญทางวชาชพ และมอดมการณในวชาชพคร คแข งของคณะฯจงไดแก คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยเชยงใหม เปนสถาบนทมชอเสยงและตดอนดบ 1 ใน 10 ของประเทศไทย การไดมาซงขอมลคแขง คณะฯไดมการจดท าขอตกลงการแลกเปลยนขอมลอยางเปนทางการและมการเขาศกษาดงานดานการจดการเรยนการสอน แนวปฏบตท ดของคณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยเชยงใหม ถกก าหนดเปนหวขอการจดการความรทน ามาถายทอดในองคกร นอกจากน คณะศกษาศาสตรมการเปดสอนในหลกสตรนานาชาต และมการจดการศกษาในรปแบบการแลกเปลยนองคความร ดานวชาการ และศลปวฒนธรรมระหวางประเทศ โดยการเปดรบนกศกษาตางชาตเขาศกษาในสาขาวชาตางๆ ตลอดจนการจดท าความรวมมอกบสถาบนการศกษาตางประเทศ (MOU) ซงมวตถประสงคพฒนาดานการศกษา เพอการสรางมลคาเพมใหกบบณฑตใหเปนบณฑตทพงประสงค

ห น า | 21


2.ก(1.2) : คณะศกษาศาสตร มจ านวนและประเภทของคแขงขนและคความรวมมออยางไมเปนทางการ ดงน 1. การแขงขนทมงเนนความเปนเลศ การแขงขนทมงเนนความเปนเลศ คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน มงสความเปนเลศของระบบการประสานงาน

หรอระบบการบรหารจดการ รวมทงความเปนเลศตามพนธกจหลกโดยมคแขงขน คอ คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยเชยงใหม และมคความรวมมออยางเปนทางการ คอ คณะครศาสตร/ศกษาศาสตร 75 สถาบน ซงมการจดประชมสภาคณบดคณะครศาสตร/ศกษาศาสตรแหงประเทศไทยอยางตอเนอง เพอความรวมมอทางวชาการครศาสตร /ศกษาศาสตร และวชาชพครระดบชาตชนแนวหนาของภมภาคเอเชย ตลอดจน เพอพฒนาศาสตรใหเขมแขง และพฒนาวชาชพครใหมพลงในการจดการศกษาทมคณภาพ สามารถสรางสรรคการพฒนาทยงยนของประเทศ

2. การแขงขนทมงเนนความอยรอด การแขงขนทมงเนนความอยรอด พนธกจในดานการผลตบณฑตสาขาศกษาศาสตร ในปจจบนไมไดขนอยกบการแขงขนกบ

มหาวทยาลยของรฐเทานน แตจะตองแขงขนกบมหาวทยาลยเอกชนรวมทงมหาวทยาลยตางประเทศ ภารกจทส าคญของการจดการศกษา คอ การใหการศกษาแกนกศกษาดวยกระบวนการผลตครทมคณภาพ มประสทธภาพ และประสทธผล ทงดานระบบการบรหารจดการบคลากรทมคณภาพทงทางวชาการและจรยธรรม การใชทรพยากรอยางมประสทธภาพ ซงจะสงผลใหนกศกษาเปนบณฑตทมคณภาพ และเปนบณฑตทพงประสงคของสงคม ชมชน และประเทศ โดยมคแขงขน คอ คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยเชยงใหม และมคความรวมมออยางเปนทางการ คอ คณะครศาสตร/ศกษาศาสตร 75 สถาบน

2.ก(2) : ปจจยส าคญทก าหนดความส าเรจของคณะศกษาศาสตร รายละเอยดแสดงในตารางท 2.ก(2) การเปลยนแปลงส าคญทกระทบตอสภาพการแขงขน

1. การก าหนดสดสวนระหวางการเรยนในเชงเนอหาและเชงกระบวนการในหลกสตรการผลตครอนเนองมาจากการปรบปรงหลกสตรตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษา (TQF)

2. การเขาสประชาคมอาเซยน (AEC) ทจะเปนการเปดเสรทางการศกษา โอกาสในการสรางนวตกรรมและความรวมมอ

1. การสรางเครอขายความรวมมอระหวางประเทศดานการศกษา 2. การใชโรงเรยนสาธตมหาวทยาลยขอนแกนเปนหนวยสรางนวตกรรมทางการศกษา 3. การพฒนาวชาชพครประจ าการโดยใชโรงเรยนเปนฐาน

ในสวนของผลการด าเนนงานในปจจบนเมอเปรยบเทยบกบคแขงขน และปจจยส าคญทท าใหคณะศกษาศาสตรประสบ

ความส าเรจเมอเปรยบเทยบกบคแขงขน รายละเอยดดงตารางท 2.ก(2)

ห น า | 22


ตารางท 2.ก(2) ประเภทการแขงขน คแขงขน ประเดนการแขงขน ผลการด าเนนงานในปจจบนเมอเปรยบเทยบกบคแขง และปจจยส าคญทท า ให คณะศกษาศาสตรประสบความส าเรจเมอเปรยบเทยบกบคแขงขน

ประเภทการแขงขน คแขง ประเดน

การแขงขน ผลการด าเนนงานเมอเปรยบเทยบกบคแขง

ปจจยส าคญทท าให ประสบผลส าเรจ

1. การแขงขนทมงสความเปนเลศ - มงสความเปนเลศของระบบการประสาน งาน หรอระบบการบรหารจดการ รวมทงความเปนเลศตามพนธกจหลก 2. การแขงขนทมงเนนความอยรอด - มงเนนการใหการศกษาแกนกศกษาดวยกระบวนการผลตทมคณภาพ มประสทธ ภาพ และประสทธผล ทงดานระบบการบรหารจดการบคลากรทมคณภาพทงทางวชาการและจรยธรรม การใชทรพยากรอยางมประสทธภาพ ซงจะสงผลใหนกศกษาเปนบณฑตทม

คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลย เชยงใหม

พนธกจหลก : 1. การผลตบณฑต

ตวชวดทเทยบเคยง

ผลการด าเนนงาน ปการศกษา 2554

ศกษาศาสตร มช.

ศกษาศาสตร มข.

1. ระบบและกลไกการพฒนาและบรหารหลกสตร 4 4 2. อาจารยประจ าทมคณวฒปรญญาเอก 4.21 3.34 3. อาจารยประจ าทด ารงต าแหนงทางวชาการ 5 3.50 4. หองสมด อปกรณการศกษาและสภาพแวดลอมการเรยนร

5 5

5. ระบบและกลไกการจดการเรยนการสอน 5 5 6. ระบบและกลไกการพฒนาสมฤทธผลการเรยนตามคณลกษณะของบณฑต

4 5

7. ระดบความส าเรจของการเสรมสรางคณธรรมจรยธรรมทจดใหกบนกศกษา

5 5

8. บณฑตปรญญาตรทไดงานท าหรอประกอบอาชพอสระภายใน 1 ป

4.30 4.46

9. คณภาพของบณฑตปรญญาตร โท และเอก ตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต

3.94 4.24

10. ผลงานของผส าเรจการศกษาระดบปรญญาโททไดรบ 2.59 5

- มหลกสตรทมมาตรฐาน โดยกลไกการพฒนาหลกสตร และการจดการเรยนการสอน - มหลกสตรนานาชาตมงสความเปนสากล - ชอเสยงของคณะฯทสงสมมายาวนาน - ความมชอเสยงและการยอมรบในวงการวชาชพคร - คณาจารยและบคลากรมความเชยวชาญในวชาชพคร และมประสบการณตรง - ความเชอมนดานคณภาพการจดการเรยนการสอนและคณภาพผสอน - โปรแกรมการศกษาทหลากหลาย มคณภาพ - การเพมพนประสบการณตรงใหแกผเรยน ไดแก กจกรรมพฒนาคณลกษณะทพงประสงค

ห น า | 23





คณภาพ และเปนบณฑตทพงประสงคของสงคม ชมชน และประเทศ

การตพมพหรอเผยแพร 11. ผลงานของผส าเรจการศกษาระดบปรญญาเอกทไดรบการตพมพ

2.5 3.85

12. ระบบและกลไกการใหค าปรกษาและบรการดานขอมลขาวสาร

3 5

13. ระบบและกลไกการสงเสรมกจกรรมนกศกษา 5 5

กจกรรมพฒนาความเปนคร - มศนยวจยเฉพาะทางมงเนนบรณาการการวจยกบการจดการเรยนการสอน - มสถานท สงอ านวยความสะดวก สาธารณปโภคทเออตอการเรยนการสอนทเพยงพอและมความเหมาะสม เชน หองสมด คอมพวเตอร หองปฏบตการเพอฝกประสบการณนกศกษาเปนตน

2. การวจย





1. ระบบและกลไกการพฒนางานวจยหรองานสรางสรรค 5 5 2. ระบบและกลไกการจดการความรจากงานวจยหรองานสรางสรรค

4 5

3. เงนสนบสนนงานวจยหรองานสรางสรรคตอจ านวนอาจารยประจ าและนกวจยประจ า

5 5

4. งานวจยหรองานสรางสรรคทไดรบการตพมพหรอเผยแพร

1.73 2.06

- กลไกการพฒนางานวจยหรองานสรางสรรค - กลไกการสนบสนนทนส าหรบการวจย - มศนยวจยเฉพาะทางทเนนการบรณาการการวจยกบการจดการเรยนการสอนเพอพฒนาบณฑตใหมความรความสามารถดานการท าวจยทมคณภาพ - มเครอขายความรวมมอดานการวจยทงในและตางประเทศ (MOU)

ห น า | 24





5. งานวจยหรองานสรางสรรคทน าไปใชประโยชน 3.74 5 6. ผลงานวชาการทไดรบการรบรองคณภาพ 1.58 5

- การจดสรรงบประมาณส าหรบการวจยเพอการเรยนการสอน

3. การบรการวชาการแกสงคม





1. ระบบและกลไกการบรการทางวชาการแกสงคม 5 5 2. กระบวนการบรการทางวชาการ ใหเกดประโยชนตอสงคม

4 5

3. ผลการน าความรและประสบการณจากการใหบรการวชาการมาใชในการพฒนาการเรยน การสอนหรอ การวจย

3.88 5

- กลไกการบรการทางวชาการแกสงคม - การจดตงศนยพฒนาวชาชพครและบคลากรทางการศกษา (CDT) ท าหนาทเปนศนยรวมเครอขายเผยแพรองคความร และนวตกรรมดานการเรยนการสอน และจดฝกอบรมดานการพฒนาวชาชพใหกบครและบคลากรทางการศกษา ตลอดจนใหค าปรกษาดานการเรยนการสอนในชนเรยนและเปนผเชยวชาญใหแกคร - มคณาจารยทมความเชยวชาญดานการจดการเรยนการสอนทสามารถบรการวชาการใหกบบคลากรทางการศกษาและหนวยงานภายนอกคณะฯ - การมเครอขายความรวมมอกบหนวยงานการศกษา

ห น า | 25





4. การท านบ ารงศลปวฒนธรรม





1. ระบบและกลไกการท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม 5 5 2. การสงเสรมและสนบสนนดานศลปะและวฒนธรรม 5 5 3. การพฒนาสนทรยภาพในมตทางศลปะและวฒนธรรม 5 5

- กลไกการท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม - การจดโครงการ/กจกรรมอนรกษ สบสารประเพณวฒนธรรมอนดงามของไทย โดยการเนนการมสวนรวมของนกศกษา ชมชนในทองถน ไดแก งานประเพณสงกรานต งานประเพณลอยกระทง เปนตน

พนธกจรอง : 1. การบรหารจดการองคกร





1. ภาวะผน าของกรรมการบรหารสงสดและผบรหารทกระดบของคณะ/หนวยงาน

5 4

2. การพฒนาคณะ/หนวยงานสองคกรแหงการเรยนร 5 5 3. ระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจ 3 4 4. ระบบบรหารความเสยง 4 5 5. ระบบและกลไกการเงนและงบประมาณ 5 5 6. ระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายใน 4 5

- นโยบายและระบบการบรหารจดการองคการของสวนกลาง ของมหาวทยาลยทเออตอการด าเนนการ - การปฏรปและพฒนาระบบบรหารจดการใหคลองตว มประสทธภาพ โปรงใส รวดเรวและมคณภาพ - มการประกนคณภาพการศกษาภายในคณะฯ - การบรหารทมงเนนจดการและพฒนาทรพยากรทงในดานทรพยากรบคคล การเงนและ

ห น า | 26





งบประมาณ ทรพยากรกายภาพ และทรพยากรขอมล เพอรองรบภารกจหลกตามพนธกจหลกของคณะฯ - การสงเสรมสนบสนนบคลากรในการพฒนาทกษะวชาชพ โดยการจดสรรงบประมาณและการสงบคลากรเขาอบรมทกษะวชาชพ - การบรหารทมงเนนความผาสกของบคลากรภายในคณะฯ - การสรางแรงจงใจใหกบบคลากร โดยการมอบรางวล ใหกบบคลากรทปฏบตตนเปนแบบอยางทดมคณธรรมจรยธรรม ปฏบตตนตามจรรยาบรรณวชาชพ และบ าเพญประโยชนเพอสวนรวม

แหลงทมาขอมลเปรยบเทยบ : รายงานการประเมนตนเอง คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยเชยงใหม ประจ าปการศกษา 2554

ห น า | 27


2.ก(3) : คณะศกษาศาสตร มแหลงขอมลส าคญส าหรบขอมลเชงเปรยบเทยบและเชงแขงขน ภายในชมชนวชาการ ไดแก ฐานขอมลของส านกงานคณะกรรมการอดมศกษา (สกอ.) ส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (สมศ.) ส านกบรการและพฒนาวชาการ มหาวทยาลยขอนแกน สวนแหลงขอมลเชงเปรยบเทยบส าหรบกระบวนการทคลายคลงกนภายนอกชมชนวชาการ ไดแก หลกสตรของมหาวทยาลยทผลตครในภมภาคเอเชย และความตองการและความคาดหวงของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยของคแขง 2.ข : ความทาทายเชงกลยทธ ตารางท 2.ข ความทาทายเชงกลยทธของคณะศกษาศาสตร

ประเภท ความทาทายเชงกลยทธ ความไดเปรยบเชงกลยทธ ตวชวด ดานการศกษาและการเรยนร

การพฒนาหลกสตรผลตครพนธใหมทมการบรณาการระหวางการเรยนในเชงเนอหาและเชงกระบวนการ การผลตครมออาชพทมความรทางวชาการ เชยวชาญทางวชาชพ และมอดมการณในวชาชพคร ผส าเรจการศกษาจากคณะฯ มความรดานวชาชพครอยางมออาชพ

ชอเสยงและภาพลกษณทดของคณะศกษาศาสตร การพฒนาวชาชพครประจ าการทเนนโรงเรยนเปนฐาน การใชโรงเรยนสาธตเปนหนวยสรางนวตกรรมทางการศกษา และการใชเครอขายความรวมมอระดบนานาชาตดานการศกษา ความรวมมอกบสถาบนและองคกรตางๆ ทงใน และตางประเทศในการเปนแหลงฝกประสบการณวชาชพ

รอยละบณฑตปรญญาตรทไดงานท าหรอประกอบอาชพอสระภายใน 1 ป (รอยละ 80) รอยละบณฑตทมรายไดหรอคาตอบแทนตามเกณฑท กพ. ก าหนด (รอยละ 80) คณภาพของบณฑตปรญญาตร โท และเอก ตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต (คาเฉลย 4)

ดานการปฏบตการ

การจดการเรยนการสอนทเนนผเรยนเปนส าคญ การวจยทมงเนนการน าผลไปใชประโยชนสการบรการวชาการและน ามาพฒนาการเรยนการสอน (Research Based) การอบรมใหความรเพอเพมมลคาในดานคณภาพปฏบตงานแกนกศกษาและบคลากร การน าระบบเทคโนโลยเขามาใชในการจดการเรยนการสอนและการปฏบตงาน การพฒนาระบบการบรหารจดการคณะฯ ตามหลกวงจรคณภาพ PDCA เปนตน คณภาพการใหบรการดานการสนบสนนปจจยตางๆเกยวกบการเรยนการสอนและการใหบรการตางๆทดเลศ

มนโยบายการบรหารจดการและการจดการเรยนการสอนทชดเจน และมความคลองตว มศนยพฒนาประสบการณวชาชพคร

รอยละหลกสตรทไดมาตรฐานและไดรบการรบรอง (รอยละ 100) ความพงพอใจตอประสทธภาพการสอน (คาเฉลย 4) ความพงพอใจของผใชบณฑตทมตอบณฑตดานวชาการและวชาชพ (คาเฉลย 4) รอยละความพงพอใจดานปจจยสนบสนนการเรยนร (รอยละ 80) รอยละความพงพอใจตอคณภาพการใหบรการของเจาหนาท (รอยละ 80)

ห น า | 28


ประเภท ความทาทายเชงกลยทธ ความไดเปรยบเชงกลยทธ ตวชวด ดานความรบผดชอบตอสงคมในวงกวาง

การผลตบณฑตทสามารถตอบสนองความตองการของชมชนและสงคมไดอยางเหมาะสม การพฒนาสงแวดลอมในชมชนใหนาอยและยงยน

การเปนทยอมรบของและทพงหลกดานการผลตครของภาคตะวนออกเฉยงเหนอ

รอยละจ านวนโครงการ/กจกรรมบรการวชาการ ทน ามาใชประโยชนในการพฒนาการเรยนการสอนและการวจย (รอยละ 30)

ดานทรพยากรบคคล

การสรางคานยมรวมเชงสถาบนระหวางกลมบคลากรรนเกาและรนใหม การพฒนาต าแหนงทางวชาการเพอทดแทนต าแหนงทเกษยณอาย การพฒนาระบบสวสดการทกอใหเกดความพงพอใจ กระบวนการสรางแรงจงใจ เพอขวญและก าลงใจในการปฏบตงานของบคลากร การคนหา คดเลอก ผสอนทมศกยภาพและคงไวซงผมศกยภาพสง การสรางผลงานวชาการทมคณภาพไดรบการรบรองคณภาพ

การมบคลากรทมคณวฒสง ระบบการบรหารคณะฯทสนบสนนการพฒนาศกยภาพของบคลากร

รอยละผลงานวจยหรองานสรางสรรคทไดรบการตพมพเผยแพร (คาเฉลย 4) รอยละผลงานวจยหรองานสรางสรรคทน าไปใชประโยชน (คาเฉลย 4) รอยละผลงานวชาการทไดรบรองคณภาพ (คาเฉลย 4) จ านวนเงนวจยภายในและภายนอก (75,000 บาทขนไปตอคน)

2.ค : ระบบการปรบปรงผลการด าเนนการ ระบบการปรบปรงผลการด าเนนการ ใชการปรบปรงผลการด าเนนงานโดยใชหลกการวงจรคณภาพ PDCA การประเมนความเสยง การตรวจประเมนคณภาพภายในระดบสาขาวชา และระดบคณะ การใชเกณฑคณภาพการศกษาเพอการด าเนนงานทเปนเลศ EdPEx การจดการความร (KM)

การประเมนผลการเรยนรระดบองคกร ใชการตรวจประเมนคณภาพภายใน และการสะทอนผลหลงการปฏบตงาน (After Action Review)

กระบวนการสรางนวตกรรม การจดการความร และการสรางชมชนนกปฏบตเพอเปนเวทในการแลกเปลยนเรยนรระหวางกน กระบวนการตงค าถาม กระบวนการ Benchmark และเทยบคยงกบองคกรทงในและตางประเทศ กระบวนการวจย กระบวนการระดมความคด

ห น า | 29

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx ประจ าปการศกษา 2554

สวนท 2 รายงานผลการด าเนนการของคณะศกษาศาสตร

หมวด 1 : การน าองคกร

1.1 : การน าองคกรโดยผน าระดบสง 1.1.ก : คณะฯ ไดก าหนดวสยทศน และพนธกจ ตงแตเรมกอตงคณะฯ เมอ พ.ศ. 2511 และทบทวนวสยทศนทกครง เมอมการเปลยนทมผบรหารคณะฯ/มหาวทยาลย และ/หรอในกระบวนการจดท าแผนกลยทธ โดย คณบดซงเปนผน าสงสด ไดใชกระบวนการหลายอยางในการก าหนดวสยทศนและคานยมของคณะ ไดแก กระบวนการวเคราะหสมรรถนะหลกเพอหาความเชยวชาญและโดดเดน กระบวนการวเคราะห SWOT กระบวนการการมสวนรวม กระบวนการวจย กระบวนการตงค าถาม และกระบวนการคดบวก คณบดใชหลายวธในการถายทอดและสอสารทศทางองคกรไปสการปฏบต ทงเปนทางการและไมเปนทางการ เปาหมายคอ การรบรและเขาใจทศทางองคกรของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยทกกลม กลมคณาจารยและกลมบคลากรเปนกลมเปาหมายหลกทส าคญ คณบดและทมบรหารออกพบปะกบคณาจารยแตละสาขาวชา และบคลากรแตละหนวยงานดวยตนเองเพอสรางความเชอมน และตอบค าถามทกประเดนทเปนความกงวล

ผบรหารของคณะศกษาศาสตร ไดด าเนนงานทมงเนนความส าคญกบการพฒนาองคกรเพอความเจรญกาวหนา ทนตอสภาพเหตการณทมการเปลยนแปลงอยตลอดเวลา โดยสรปมกระบวนการน าองคกรดงน

1. การก าหนดวสยทศน พนธกจ ประเดนยทธศาสตร เปาประสงค เพอใช เปนนโยบายและทศทางในการน าองคกร ซงสอดรบกบนโยบายระดบประเทศ ระดบมหาวทยาลย และความตองการและความจ าเปนของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย โดยวธการวเคราะหจดแขง จดออน โอกาสและอปสรรค

2. นโยบาย และทศทางการด าเนนงานของคณะทถกก าหนดนนไดรบความเหนชอบจากคณะกรรมการประจ าคณะกอนน าไปถายทอดสการปฏบต

3. การถายทอดนโยบาย และทศทางของคณะสบคลากรเพอน าไปปฏบต 4. การก ากบ ตดตาม ตรวจสอบผลการด าเนนงานตามนโยบาย และทศทางทไดถายทอดโดยขนตนมการก ากบ ตดตาม

โดยรองคณบดฝายตางๆ และรองคณบดฝายตางๆ น าเสนอตอคณบดพรอมทงน าเสนอตอคณะกรรมการประจ าคณะ 5. การก ากบ ตดตาม ประเมนผลการด าเนนงานตามแผนกลยทธ แผนปฏบตราชการประจ าป และตวชวดผลการ

ด าเนนงาน (KPI) เปนกลไกในการขบเคลอนวสยทศน และการบรรลพนธกจหลก มการก าหนดและมอบหมายผรบผดชอบหลกทส าคญ

6. คณะกรรมการประจ าคณะใหขอเสนอแนะเพอการปรบปรงและพฒนาผลการด าเนนงานและแจงใหฝายตางๆ ทราบโดยทวกน

1.1.ก(1) : คณะฯ มวธด าเนนการก าหนดวสยทศน คานยมและวธการถายทอดเพอน าไปปฏบต ดงน 1. การก าหนดวสยทศน คานยมของคณะศกษาศาสตร ใหความส าคญกบการมสวนรวมของบคลากรทกภาคสวน ตลอดจน น าความตองการและความจ าเปนของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยมาเปนขอมลประกอบการก าหนด ซงมกระบวนการดงน 1.1 ศกษาและรวบรวมขอมลท เก ยวของ เชน นโยบายระดบประ เทศ นโยบายระดบมหาวทยาลย ความตองการและความจ าเปนของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย โครงสรางการบรหารจดการคณะ ขอบงคบและกฎหมายทเกยวของกบคณะ ผลการตรวจประเมนคณภาพภายในและภายนอก เปนตน

ห น า | 30


1.2 จดประชมเชงปฏบตการคณาจารยและบคลากรเพอท าการวเคราะหขอมลทไดศกษาและรวบรวม วเคราะหสภาพการณปจจบน ระดมความคดเหนและขอเสนอแนะจากบคลากรในองคกร

1.3 น าขอมลทไดมาท าการสงเคราะหและยกรางวสยทศน 1.4 เสนอทประชมคณะกรรมการประจ าคณะฯ เพอพจารณาใหความเหนชอบ

2. วธการถายทอดวสยทศน คานยมเพอน าไปปฏบต 2.1 จดท าเปนเอกสารเพอเปนคมอในการน ามาใชปฏบตงาน

2.2 การประชมผบรหารทกฝายเพอรบทราบนโยบายและทศทางของคณะฯ 2.3 ประชมคณาจารยและบคลากรทงคณะฯเพอทราบนโยบายและทศทางการด าเนนงานของคณะฯ 2.4 การน าเสนอผานเวบไซตของคณะฯ เพอใหบคลากรภายในคณะศกษาศาสตร คความรวมมอ และผมสวนไดเสย

เสยรบทราบ นอกจากน ผบรหารไดมการประชมบคลากรประจ าเดอน ประชมและสมมนาประจ าป เพอสรางความเขาใจในนโยบาย

และทศทางการด าเนนงานของคณะฯ สงผลใหบคลากรด าเนนงานไปในทศทางเดยวกน

1.1.ก(2) : คณบดเปนแบบอยางทดในการปฏบตตามกฎหมาย กฎระเบยบตางๆ โดยเครงครด ก าหนดใหมการตรวจสอบทางการเงนโดยหนวยงานตรวจสอบภายใน ส านกงานตรวจสอบบญชเอกชน มวธการสรางบรรยากาศในองคกรโดยมการกระจายอ านาจการตดสนใจ เพอใหเกดนวตกรรมและความกลองตวในการปฏบตงาน และท าใหเกดการเรยนรทงในระดบคณะและผปฏบตงาน และมการก ากบ ตดตามผลการด าเนนงานเพอการปรบปรงผลการด าเนนงานใหบรรลตามพนธกจและเปาประสงคทก าหนดไว ตลอดจนมการจดตงคณะกรรมการดานจรรยาบรรณ เพอเปนผก ากบตดตามผกระท าผดตอกฎหมาย กฎระเบยบ จรยธรรม และจรรยาบรรณวชาชพ โดยคณะกรรมการมการสงเสรมและสนบสนนใหบคลากรประพฤตปฏบตตามหลกจรรยาบรรณวชาชพบคลากรมหาวทยาลยขอนแกน 1.1.ก(3) : ผบรหารมวธการด าเนนการสรางบรรยากาศในองคกร เพอท าใหเกดความยงยนของคณะฯ และเกดการปรบปรงผลการด าเนนงาน การบรรลพนธกจและวตถประสงคเชงกลยทธ เกดการสรางนวตกรรม มความคลองตวในการปฏบตงาน และมผลการด าเนนงานทเหนอกวาคแขงขน รวมทงท าใหบคลากรภายในคณะเกดการเรยนรรวมกน โดยมการจดกจกรรมผบรหารพบบคลากรเปนประจ าทกเดอน ผานการประชมบคลากรสายสนบสนนประจ าเดอน การประชมคณะผบรหาร (Inner) ส าหรบผบรหาร/หวหนากลมวชา และหวหนาหนวยงาน เปนประจ าทกเดอน เดอนละ 2 ครง นอกเหนอจากการประชมคณะกรรมการประจ าคณะฯ การประชมคณาจารยประจ าเดอน และมการก ากบตดตามผลการด าเนนงานตามตวชวดการประกนคณภาพภายใน IQA ก ากบตดตามโครงการ/กจกรรมตามแผนปฏบตการประจ าป ทกไตรมาส และคณบดพรอมทมบรหารไดระดมความคดเหนเพอก าหนดปจจยทจะท าใหองคกรเกดความยงยนและตอบสนองตอปจจยเหลานน ดงรายละเอยดในตารางท 1.1.ก(3) ตารางท 1.1.ก(3) ปจจยความยงยน

ปจจยทท าใหองคกรยงยน

การเรยนรจากคแขงและองคกรอนๆ การตอบสนองตอปจจยเพอใหองคกรยงยน

ทศทางองคกรทมการก าหนดเปาหมายทชดเจน

- ผน าขาดวสยทศน - เปาหมายองคกรไมชดเจนไมทาทาย - ขาดแผนในการด าเนนงาน

- ก าหนดวสยทศนและคานยม - ยดมนตอวสยทศนและคานยม - การเปนแบบอยางทดของผน า

บคลากร - บคลากรท างานไรประสทธภาพ - ขาดแรงจงใจในการท างาน - การลาออก

- การสงเสรมสนบสนนใหบคลากรท างานอยางมออาชพ - จดสวสดการและคาตอบแทนทจงใจ

ห น า | 31


ปจจยทท าใหองคกรยงยน

การเรยนรจากคแขงและองคกรอนๆ การตอบสนองตอปจจยเพอใหองคกรยงยน

- ไมรกองคกร - สรางความรกความผกพนตอองคกร ชอเสยง ภาพลกษณ ความเชอมน

- การปฏบตทผดตอหลกศลธรรมจรรยาบรรณ - ทจรตฉอโกง - การมงเนนผลก าไรมากกวาคณภาพ

- สรางธรรมาภบาลในองคกร - มระบบการบรหารความเสยง - ก ากบตดตามจรรยาบรรณ - จดตงคณะกรรมการธรรมาภบาลองคกร - จดกจกรรมสรางความเชอมน

ผสงมอบและคความรวมมอ

- ขาดการสรางความสมพนธและการสอสารทด - บอกเลกสญญาหรอขอตกลง - การฟองรองและละเมดทางกฎหมาย

- กจกรรมสรางความสมพนธ - กระบวนการสอสารสองทาง - การรวมเปนคณะกรรมการคณะท างาน - มองหาคความรวมมอกลมใหม

ศษยเกา - ขาดความสมพนธระหวางศษยเกากบคณะ - ขาดการสนบสนนทน

- สรางกลยทธเพมความสมพนธกบศษยเกา - จดกจกรรมระดมทนสนบสนน

นอกจากนคณบดยงไดมการสรางความยงยนดวยการขบเคลอนองคกรไปตามวสยทศนทไดปรบปรงแกไขอยางตอเนองตามแผนยทธศาสตร และมการจดกจกรรมและแผนงานทตอบสนองตอความยงยนตามแผนปฏบตการประจ าป มการก ากบตดตามตวชวด ทกไตรมาส กรณทผลการด าเนนงานไมเปนไปตามเปาหมาย ก าหนดใหมการวเคราะหถงสาเหตและด าเนนการปรบปรงทนท 1.1.ข. : การสอสารและผลการด าเนนการขององคกร 1.1.ข(1) : จากการทบทวนแนวทางในการสอสารจากอดต พบปญหาในการสอสารหลายประการ ไดแก การสอสารยงไมครอบคลมกลมบคลากร นกศกษา ผสวนไดสวนเสย ผสงมอบ คความรวม ขาดการสอสารแบบสองทาง การรบทราบขอมลไมถกตอง และควรเพมชองทางในการสอสารขอมล ดงนน เพอใหการสอสารขอมลตางๆ และการสรางความผกพนกบผปฏบตงานทงคณะเปนไปอยางมประสทธภาพ ผบรหารไดก าหนดแนวทางในการสอสาร ตามรปภาพขนตอนการสอสาร ดงน

รปภาพท 1 ภาพแสดงขนตอนการสอสาร

ห น า | 32


ผบรหารคณะศกษาศาสตร มวธด าเนนการทหลากหลายในการสอสารและการสรางความผกพนกบผปฏบตงาน ผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสย โดยค านงถงความตองการหรอประโยชนอนจะเกดกบคณะ และยดหลกการปฏบตดวยความโปรงใสและชดเจน เนนรปแบบการสอสารแบบสองทาง ดงรายละเอยดในตารางท 1.1.ข(1) ตารางท 1.1.ข(1) วธการสอสารและการสรางความผกพนกบผปฏบตงาน ผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

ผปฏบตงานผรบบรการและ

ผมสวนไดสวนเสย

วธด าเนนการของผบรหารทค านงถงความตองการหรอประโยชนของคณะ

ความถ วธการสอสารและการสราง ความผกพนของผบรหาร

1. ผปฏบตงาน 1. น าขอมลจากการประชมบคลากรประจ าเดอนมาปรบปรงและพฒนาการปฏบตงานของคณะ 2. การจดสมมนาประจ าปของบคลากร เพอสะทอนผลการปฏบตงาน ขอเสนอแนะแนวทางปรบปรงการปฏบตงานของบคลากร และน าขอมลดงกลาวมาใชประกอบการตดสนใจ 3. การมตรบฟงความคดเหน 4. การมเวบไซต (สายตรงคณบด) และระบบ e-office เพอเสนอความคดเหน/ขอเสนอแนะทเปนประโยชนตอคณะ 5. การจดกจกรรมสรางความสมพนธระหวางองคกร

ทกเดอน

ทกป

การสอสารและการสรางความผกพน 1. การประชม/สมมนาประจ าเดอนและประจ าป 2. หนงสอราชการ 3. เวบไซตของคณะ 4. โครงการ/กจกรรมส าหรบคณาจารยและบคลากร 5. ระบบ e-office 6. กจกรรมสรางความสมพนธระหวางองคกร เชน กจกรรมOD กจกรรมท าบญตกบาตร การใหรางวลและยกยองชมเชย 1. การมอบรางวลคนดศรบวแกว แกบคลากรสายสนบสนนทประพฤตตนเปนแบบอยางทด 2. การมอบรางวลคร/บคลากรสายสนบสนนดเดนประจ าป

2. นกศกษา 1. การน าขอมลจากการส ารวจความตองการจ าเปนของนกศกษา ในดานสงอ านวยความสะดวกทเออตอการพฒนาการเรยนร ดานกายภาพทสงเสรมคณภาพชวต ดานการใหค าปรกษา ดานแหลง ขอมลขาวสารทเปนประโยชนแกนกศกษา ดานการพฒนาประสบ การณทางวชาชพ มาใชเพอประกอบการพจารณาปรบปรงและพฒนาผลการด าเนนงาน 2. น าขอมลการประเมนคณภาพการสอนอาจารยโดยนกศกษามาใช 3. ใชขอมลเกยวกบนกศกษาจากอาจารยทปรกษา

ปการศกษาละ 1 ครง



การสอสารและการสรางความผกพน 1. หนงสอราชการ 2. การศกษาความตองการจ าเปนของนกศกษาทกระดบการศกษา 3. การประเมนคณภาพการสอนของอาจารยโดยนกศกษา 4. เวบไซตของคณะ 5. การประชมรวมกน 6. โครงการ/กจกรรมส าหรบนกศกษา 7. ระบบ e-office การใหรางวลและยกยองชมเชย 1. มอบทนการศกษาแกนกศกษาทมความประพฤตดและเรยนด สมควรไดรบการยกยองเชดช

ห น า | 33






4. การน าผลการประชมรวมระหวางฝายพฒนานกศกษากบสโมสรนกศกษามาใช 5. การใชผลการประเมนความพงพอใจของนกศกษาทมตอการใหบรการทวไปของส านกงานคณบด เชน การบรหารหองสมด โสตทศนปกรณการเรยนการสอน


ปการศกษาละ

1 ครง

3. มหาวทยาลย ขอนแกน/ภาครฐ/หนวยงานราชการ/องคกรตางๆ

น านโยบาย ทศทางและเปาหมายในการด าเนนงานของมหาวทยาลยและหนวยงานภาครฐทเกยวของแปลงสแผนและเปาหมายของคณะ

ทกปการศกษาและวาระเรงดวน

1. หนงสอราชการ 2. โทรศพท/โทรสาร 3. การประชมรวมกน 4. การท าขอตกลงรวมกน

4. นายจาง/ผใชบณฑต 1. น าผลส ารวจความพงพอใจในคณภาพบณฑตของนายจาง/ผใชบณฑตมาสการปรบปรงกระบวน การปฏบตเพอใหไดบณฑตทตรงตามความตองการของนายจาง/ผใชบณฑต 2. น าขอมลจากการรายงานของอาจารยทไปนเทศนกศกษาและขอมลจากแหลงฝกงานมาพจารณาปรบปรงกระบวนการปฏบต



1. หนงสอราชการ 2. โทรศพท/โทรสาร 3. E-mail 4. การศกษาความพงพอใจคณภาพบณฑตของนายจาง/ผใชบณฑต 5. เวบไซตของคณะ

5. ผปกครอง น าขอมลความคดเหน ขอเสนอแนะจากการประชมกจกรรมนดพบผปกครอง กจกรรมเยยมบานนกศกษา มาประกอบ การก าหนดผลการด าเนนการ


1. หนงสอราชการ 2. เวบไซตของคณะ 3. การประชมรวมกน 4. เวบบอรด (สายตรงคณบด) 5. โทรศพท/โทรสาร 6. จดหมายขาว

6. ศษยเกา การใชขอเสนอแนะจากตวแทนศษยเกาและการสรปรายงานประจ าปของสมาคมศษยเกาคณะศกษาศาสตร


1. หนงสอราชการ 2. กจกรรมคนสเหยาศษยเกา 3. เวบไซตของคณะ 4. จดหมายขาว/สารศกษาศาสตร

7. ครและบคลากรทางการศกษา

น าขอเสนอแนะจากบคลากรทางการศกษา/หนวยงานราชการ/องคกรตางๆ มาพจารณาประกอบการก าหนดผลการด าเนนงาน


1. หนงสอราชการ 2. เวบไซตของคณะ 3. เวบบอรด (สายตรงคณบด) 4. การบรการวชาการแกครและบคลากร

ห น า | 34






ทางการศกษา 5. จดหมายขาว/สารศกษาศาสตร

8. นกเรยน 1. น าผลจากการไปแนะแนวการศกษาตามโรงเรยนตางๆ มาประกอบการก าหนดผลการด าเนนงาน 2. การจดคายวชาการในโรงเรยน


1. เวบไซตของคณะ 2. กจกรรมแนะแนวการศกษา 3. กจกรรมคายวชาการ

9. ชมชน น าขอมลจากการแสดงความคดเหนผานทางหนงสอแสดงความคดเหน/รองเรยนหรอเวบบอรดของคณะ มาประกอบการด าเนนงาน


1. เวบไซตของคณะ 2. เวบบอรด (สายตรงคณบด)

นอกจากน ผบรหารยงไดเพมชองทางการตดตอสอสารกบหนวยงาน โดยผบรหารประชมรวมกบหวหนาหนวยงาน อยางเปนทางการกอนการประชมคณะกรรมการประจ าคณะฯ เดอนละ 2 ครง เพอใหไดรบทราบปญหาอปสรรคและแก ไขรวมกน นอกเหนอจากน ผบรหารไดเยยมบคลากรตามหนวยงานเพอรบทราบปญหาและใหความชวยเหลอ เชน ความปลอดภยในทรพยสน ไดเพมแสงสวางหลงอาคาร ตดตงกลองวงจรปดและมเจาหนาทรกษาความปลอดภยตลอด 24 ชม. เปนตน เพอสรางความสมพนธและความผกพนของผบรหาร 1.1.ข(2) : ผบรหารคณะศกษาศาสตรมวธการด าเนนการทท าใหคณะฯบรรลวตถประสงค วสยทศน และเกดการปรบปรงผลการด าเนนการอยางจรงจง โดยมการก าหนดเปาหมายของตวชวดในแผนปฏบตราชการเพอน ามาใชวดผลการด าเนนงานทเกดขน มการก าหนดแนวทางในการตดตามผลการด าเนนงานทส าคญผานกระบวนการมอบหมายตวชวดทส าคญลงสหนวยงานและระดบบคคล คณบดทบทวนผลการด าเนนงานผานการประชมคณะผบรหาร (Inner) ทก 3 เดอน รวมกบผบรหาร มการทบทวนผลการด าเนนงานของคณะและผลการด าเนนการตามตวชวดอยางตอเนอง และน าผลการทบทวนผลการทบทวนตวชวดมาจดล าดบความส าคญเพอน ามาใชในการปฏบตงานใหเกดประสทธภาพอยางแทจรง นอกจากน ผบรหารมกระบวนการในการทบทวนแผนกลยทธ โดยการท า SWOT Analysis ของคณะเปนประจ าทกป ตวชวดททบทวนเปนประจ า ไดแก ตวชวดแผนปฏบตการประจ าป ตวชวดดานการเงน ตวชวดคณภาพผเรยน ตวชวดดานคณภาพของผปฏบตงาน รายละเอยดดงตารางท 1.1.ข(2-1) – 1.1.ข(2-2) ตารางท 1.1.ข(2-1) วธการประเมนและทบทวนผลการด าเนนการและการน าผลมาใช ในการประเมนความสามารถในการตอบสนองความตองการทเปลยนแปลง

วธการทบทวน ผลการด าเนนการ

วธการใชผลการประเมนและทบทวนมาประเมนผลความส าเรจขององคกร

การน าผลการประเมนและทบทวนมาใชในการประเมนความสามารถใน

การตอบสนองความตองการทเปลยนแปลง 1. การตดตามผลการด าเนนงานโครงการ/กจกรรมของคณะฯราย ไตรมาส

การตดตามผลการปฏบตงานรายไตรมาส โดยดผลจากการบรรลเปาหมายในการด าเนนโครงการ/กจกรรมในทกภาคสวนของคณะ และจากการบรรลเปาหมายของตวชวดในแตละโครงการ/กจกรรม เพอน าขอมลมาประเมนผล

1. ผบรหารหรอเจาหนาทผรบผดชอบศกษาการเปลยนแปลง หรอสงใหมทตองด าเนนการ และเสนอแนวทางในการด าเนนงาน 2. น าผลจากการทบทวนบรณาการเชอมโยงกบตวชวด เพอเปนการประเมนความสามารถวาคณะฯ

ห น า | 35


วธการทบทวน ผลการด าเนนการ

วธการใชผลการประเมนและทบทวนมาประเมนผลความส าเรจขององคกร

การน าผลการประเมนและทบทวนมาใชในการประเมนความสามารถใน

การตอบสนองความตองการทเปลยนแปลง ความส าเรจขององคกร ซงท าใหทราบถงปญหาในการด าเนนงาน น าไปสการรวมแกไขปญหาและปรบปรงการด าเนนงาน

ตอบสนองตอการเปลยนแปลงไดดเพยงใด เมอพบวามปญหาจะหาวธการใน การแกไข พฒนากระบวนการใหมประสทธภาพ

2. การประชมทบทวนแผนกลยทธของคณะ

การปรบแผนกลยทธของคณะเพอใหตอบสนองตอสถานการณทเปลยนแปลง

1. การก าหนดกลยทธทมความยดหยนสามารถตอบสนองตอการเปลยนแปลง 2. การจดท าแผนพฒนาองคการ เพอปรบปรงและพฒนาการด าเนนงานของคณะ

3. การประชม/สมมนาบคลากร เพอสะทอนผลการปฏบตงานประจ าเดอน/ประจ าป

การปรบรปแบบการบรหารจดการภายในคณะ เพอความคลองตวในการปฏบตงาน

การบรหารจดการทมความยดหยนและคลองตว เออตอการปฏบตงานของบคลากร

3. การรบการตรวจประเมนทงจากหนวยงานภายในมหาวทยาลยและภายนอกมหาวทยาลย

น าผลการตรวจประเมนคณภาพมาพจารณาปรบปรงเพอใหสงผลตอความส าเรจขององคกร

น าผลมาใชในการจดท าแผนพฒนาองคกร และเพอการปรบปรง พฒนาการด าเนนงานของคณะ

ตารางท 1.1.ข(2-2) วธการทบทวนและจดล าดบตวชวดทส าคญ และวธการน าผลการทบทวนมาใชในการปฏบตงาน

วธการทบทวนตวชวดทส าคญ

ตวชวดทส าคญ วธการน าผลการทบทวนมาใชใน

การปฏบตงาน ล าดบความส าคญ

ตวชวด

การประชมผบรหารเพอทบทวนตวชวดทส าคญ ซงพจารณาจากผลการด าเนนงานในรอบปทผานมาเปรยบเทยบกบปปจจบน และผลการประเมนคณภาพ โดยแบงเปน ตวชวดทเปนจดเดน และตวชวดทควรไดรบการพฒนา

ตวชวดทเปนจดเดน 1. การประชม/สมมนาบคลากรประจ าเดอน/ประจ า เพอรบทราบผลการทบทวนและการจดล าดบตวชวดทส าคญ น าไปสการปรบปรงและพฒนาการปฏบตงานของคณะ 2. การน าตวชวดทควรไดรบการพฒนามาจดท าเปนแผนพฒนาองคกร 3. การประชมผบรหารเพอหาแนวทางในการพฒนาผลการด าเนนงานตามตวชวดทควรไดรบการพฒนา

1 ระบบและกลไกการจดการเรยนการสอน 2 เงนสนบสนนงานวจยหรองานสรางสรรคตอจ านวน

อาจารยประจ าและนกวจยประจ า

3 ระบบและกลไกการบรการทางวชาการแกสงคม

4 ผลงานของผส าเรจการศกษาระดบปรญญาโททไดรบการตพมพหรอเผยแพร

ตวชวดทควรไดรบการพฒนา 1 งานวจยหรองานสรางสรรคทไดรบการจดสทธบตร

หรออนสทธบตร 2 รอยละทเพมขนของบทความวจยทไดรบการอางอง

(Citation) ใน refereed journal หรอในฐานขอมลระดบชาต

ห น า | 36


วธการทบทวนตวชวดทส าคญ

ตวชวดทส าคญ วธการน าผลการทบทวนมาใชใน

การปฏบตงาน ล าดบความส าคญ

ตวชวด

3 รอยละของนกศกษานานาชาตระดบปรญญาตรและบณฑตศกษาตอจ านวนนกศกษาทงหมด

4 เงนบรจาคจากศษยเกา 5 งานวจยหรองานสรางสรรคทไดรบการตพมพหรอ

เผยแพร 1.2 : ธรรมาภบาลและความรบผดชอบตอสงคม 1.2.ก : ระบบธรรมาภบาลขององคกร 1.2.ก(1) : คณะศกษาศาสตรมวธการด าเนนการทบทวนการด าเนนงานของคณะตามระบบธรรมาภบาลในเรองทส าคญ ไดแก ความรบผดชอบในการปฏบตงานของผบรหาร ความรบผดชอบดานการเงน ความโปรงใสในการด าเนนงานเพอการปองกนและปราบปรามการทจรตและประพฤตมชอบ และการปกปองผลประโยชนของผมสวนไดสวนเสยและของประเทศ รายละเอยดดงตารางท 1.2.ก(1) ตารางท 1.2.ก(1) วธการการทบทวนผลการด าเนนงานตามระบบธรรมาภบาล

สงทใหความส าคญ วธการด าเนนการในการก ากบดแลตนเองทดตามระบบธรรมาภบาล 1. ความรบผดชอบในการปฏบตงานของผบรหาร

1.1 การมอบหมายงานและความรบผดชอบและตวชวดใน TOR 1.2 ก าหนดสายการบงคบบญชาและความรบผดชอบของแตละฝาย 1.3 ระบบการก ากบดแล การตรวจสอบการท างาน และการประเมนผลการปฏบตงานประจ าเดอน/รายไตรมาส/ประจ าป 1.4 ก าหนดใหมคณะกรรมการตางๆ ทเหมาะสมในการก ากบ ดแล การท างาน 1.5 การก ากบตตามผลการด าเนนงานผานการรายงานจากรองคณบดแตละฝายงาน 1.6 ก าหนดมาตรฐานธรรมาภบาลใหผบรหารถอปฏบต

2. ความรบผดชอบดานการเงน ความโปรงใสในการด าเนน งานเพอการปองกนและปราบปรามการทจรตและประพฤตมชอบ

2.1 การปฏบตงานตามระเบยบ แนวปฏบตทควบคมดานการเงน 2.2 มระบบการก ากบ ตรวจสอบงาน กอนน าเสนอผบรหาร 2.3 การรายงานขอมลทางการเงนอยางสม าเสมอทกไตรมาส และสามารถรายงานใหแกผบรหารไดอยางอตโนมต 2.4 มคณะกรรมการพจารณากองทน 2.5 มคณะกรรมการบรหารทรพยากร 2.6 มการแตงตงคณะกรรมการเฉพาะกจเพอการจดซอจดจาง เชน คณะกรรมการก าหนดคณลกษณะของพสด เปนตน ตลอดจนมคณะกรรมการตรวจรบในการจดซอจดจาง 2.7 มระบบการควบคมภายในและการปองกนความเสยง 2.8 มหนวยงานตรวจสอบภายในและหนวยงานตรวจสอบภายนอก เพอตรวจสอบดานการเงน

3. การปกปองผลประโยชนของผมสวนไดสวนเสยและประเทศ

2.1 การมระบบการประกนคณภาพการศกษา 2.2 การด าเนนการตามนโยบายใหบรรลเปาหมายตามพนธกจ และใหผลผลตมคณภาพ 2.3 ระบบตรวจสอบภายใน 2.4 การเฝาระวงและบรหารความเสยง

ห น า | 37


สงทใหความส าคญ วธการด าเนนการในการก ากบดแลตนเองทดตามระบบธรรมาภบาล 2.5 มระบบความโปรงใสของการตรวจสอบขอมลขาวสารทมสวนเกยวของกบการปฏบตงาน ซงมการเปดเผยขอมลใหผมสวนไดสวนเสยไดรบทราบเพอความโปรงใสได เชน การรายงานผลการด าเนนงานประจ าปงบประมาณผานเวบไซตของคณะ เปนตน 2.6 การก าหนดทมาในการแตงตงคณะกรรมการชดตางๆและก าหนดหนาทใหชดเจน 2.7 การปกปองผลประโยชนของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย ก าหนดใหมชองทางการรบเรองรองเรยน และสายดวนคณบด ระบบจดการขอรองเรยน 2.8 ก าหนดบทลงโทษส าหรบผระเมดมาตรฐานธรรมาภบาลและจรยธรรม

1.2.ก(2) : คณะศกษาศาสตร มการประเมนผลการด าเนนงานของผบรหารทกระดบเพอน าผลการประเมนไปปรบปรงระบบการน าองคกร ดงรายละเอยดในตารางท 1.2.ก(2) ตารางท 1.2.ก(2) วธการประเมนผบรหารและการน าผลไปปรบปรงระบบการน าองคกร

ผบรหาร วธการประเมนและผลการประเมนผบรหาร การน าผลการประเมนผลงานไปปรบปรงระบบ

การน าองคกร 1. คณบด 1.1 ประเมนโดยคณะกรรมการประจ าคณะฯ สมรรถนะ

ทางการบรหาร 1.2 ประเมนโดยมหาวทยาลยโดยการรายงานผลตามมาตรการและโครงการตามนโยบายการก ากบดแลองคกรการทด 1.3 ประเมนตามค ารบรองการปฏบตราชการ โดยทคณบดตองมการรายงานผลการปฏบตราชการสงมหาวทยาลยรายป 1.4 การรายงานผลการด าเนนงานในวาระของ การด ารงต าแหนง 4 ป 1.5 ประเมนผบรหารคณะตามหลกธรรมาภบาล 1.6 มหาวทยาลยขอนแกนไดท าการประเมนคณบดและกรรมการบรหารคณะเปนประจ าทกปอยางตอเนอง

น าผลการประเมนไปก าหนดเปนกจกรรมหรอแผนการปฏบตงาน หรอก าหนดแนวปฏบตในการด าเนนงานของคณะในปตอไป ประกอบกบการสงผบรหารเขารบการอบรมตามหลกสตรการพฒนาผบรหาร และผลจากการประเมนของมหาวทยาลยขอนแกน ไดน าไปสการปรบปรงผลการด าเนนงาน เชน การสรางกลยทธหลกในการบรรลวสยทศนตามมหาวทยาลยขอนแกนในการเปน "มหาวทยาลยวจยชนน าระดบโลก (World Class Research University)" ภายในป พ.ศ. 2558 การเตรยมความพรอมรบการประเมนจากหนวยงานทงภายในและภายนอก การพฒนาหลกสตรใหมประสทธภาพตอบสนองสภาพการแขงขนทสงขน การสรางภาพลกษณและความเชอมนตอสงคม เปนตน

2. รองคณบด 2.1 ผบงคบบญชาระดบสงขนไปทกระดบ โดยมการแบงสดสวนของน าหนกในการใหคะแนน 2.2 การประเมนโดยคณะกรรมการประจ าคณะ 2.3 ประเมนปละ 2 ครงตามภาระงานทก าหนดใน TOR และตวชวดทรบผดชอบ โดยมแบบฟอรมการประเมน 2.4 ประเมนผบรหารคณะตามหลกธรรมาภบาล

3. หวหนาหนวยงาน/ กลมวชา

ผบงคบบญชาประเมนปละ 2 ครง ตามภาระงานทก าหนดใน TOR โดยมแบบฟอรมการประเมน ซงประเมนทงผลงานทไดรบมอบหมาย โครงการทตอบสนองยทธศาสตรของคณะฯ และประเมนคณลกษณะ สมรรถนะ และประเมนความพงพอใจผรบบรการ

4. ประธาน หลกสตร/หวหนางาน

ห น า | 38


1.2.ข : การประพฤตปฏบตตามกฎหมายและจรยธรรม 1.2.ข(1.1-1.2) : คณะฯ มวธการด าเนนการในกรณทการบรการและการปฏบตงานมผลกระทบในทางลบตอสงคม ดงน

1. วเคราะหตรวจสอบและคนหาปจจยทสงผลกระทบทางลบตอสงคม 2. จดท าแผนปองกนและลดผลกระทบ และการเฝาระวงอบตการณตางๆ 3. ในบางกรณมการแตงตงคณะกรรมการเพอหาขอเทจจรง 4. จดประชมผทเกยวของเพอหาขอมลและแนวทางในการแกไข/ปรบปรง 5. ด าเนนกจกรรมตางๆ เพอแกไขปญหา 6. ปรกษาหารอหนวยงานทเกยวของ หรอมหาวทยาลยขอนแกน

ตารางท 1.2.ข(1.2) การจดการผลกระทบ ปจจยทสงผลกระทบตอสงคม ผลกระทบทอาจจะเกดขน

หลกสตรทเปดสอน หลกสตรไมไดมาตรฐาน หลกสตรซ าซอนกบสถาบนอน เปดสอนหลายสถาบน เปดสอนในระดบเดยวกน

บคลากร การคดลอกผลงานวจยและวชาการ ศนยวจยคณตศาสตรศกษา ไมปฏบตตามขอก าหนดดานการวจย ศนยเทคโนโลยสานสนเทศ/หองสมด แหลงมวสมและเผยแพรขอมลไมพงประสงคผานเวบไซต

1.2.ข(1.3) : คณะศกษาศาสตร มการก าหนดกระบวนการ เปาประสงค ตวชวด และเปาหมายของคณะในการจดการกบผลกระทบในทางลบทเกดขนจากการบรการหรอการปฏบตงานของคณะ ดงรายละเอยดในตารางท 1.2.ข(1.3) ตารางท 1.2.ข(1.3) กระบวนการ เปาประสงค ตวชวด และเปาหมายของคณะศกษาศาสตรในการจดการกบผลกระทบในทางลบทเกดขน

ผลกระทบทอาจจะเกดขน กระบวนการหลกในการปองกนและลดผลกระทบรวมทงการบรหารความเสยง

เปาประสงค ตวชวด เปา

หมาย

หลกสตรไมไดมาตรฐาน หลกสตรซ าซอนกบสถาบนอน เปดสอนหลายสถาบน เปดสอนในระดบเดยวกน

พฒนาและปรบปรงหลกสตรทกปการศกษา ส ารวจความตองการของผเรยน เปดหลกสตรใหมๆทตอบสนองความตองการและไมซ าซอนกบคแขง

ลดโอกาสและผลกระทบในทางลบทจะเกดขน

รอยละของ ความผดพลาดในการใหบรการและการปฏบตงาน

0%

การคดลอกผลงานวจยและวชาการ

ก าหนดมาตรฐานดานธรรมาภบาล ก าหนดมาตรฐานการลงโทษผกระท าผด สรางระบบปองกนขอมลรวไหล ก าหนดผดแลรบผดชอบหลก

ไมปฏบตตามขอก าหนดดานการวจย

แหลงมวสมและเผยแพรขอมลไมพงประสงคผานเวบไซต

ห น า | 39


1.2.ข(2) : คณะศกษาศาสตรไดก าหนดมาตรฐานดานธรรมาภบาลเพอใหผบรหาร บคลากร และนกศกษาไดปฏบตตามอยางเครงครด มการก าหนดมาตรการในการลงโทษผกระท าฝาฝน และทบทวนตวชวดเปนประจ าอยางตอเนอง และคณะศกษาศาสตร มการก าหนดวธปฏบตเพอใหคณะด าเนนการอยางมจรยธรรม และตามขอบงคบดานธรรมาภบาล ดงน

1. การจดโครงการ/กจกรรมทสงเสรมคณธรรมจรยธรรมส าหรบบคลากรและนกศกษา เชน การสอดแทรกคณธรรมจรยธรรมในการจดการเรยนการสอนในแตละรายวชา การจดกจกรรมพฒนาคณลกษณะทพงประสงคดานคณธรรมจรยธรรมแกนกศกษา การใหบคลากรเขารบการอบรมคณธรรมจรยธรรมตามหลกจรรยาบรรณวชาชพ การก าหนดใหนกศกษาควรท ากจกรรมใหอยในกฎและขอบงคบของมหาวทยาลยและคณะ ควรมความซอสตยและเคารพสทธของผอน อทศเวลาและความพยายามใหกบการเรยนอยางเตมท ตระหนกถงบทบาทในสงคมและปฏบตตาม และนกศกษาควรพฒนาทกษะอยางตอ เนองเพอใหไดคณภาพตามทมหาวทยาลย/คณะ และสงคมคาดหวงไว

2. การด าเนนโครงการวจยทมผลกระทบตอสทธมนษยชนของบคลากรภายในคณะทตองผานความเหนชอบจากคณะกรรมการจรยธรรมการวจยในมนษย คณาจารยควรปฏบตตามแนวทางจรยธรรมของนกวจย เคารพในทรพยสนทางปญญาของผอน ไมลอกผลงานวจยและผลงานทางวชาการ

3. การก าหนดแนวปฏบตในการด าเนนกจกรรมเพอบรการวชาการแกสงคมทเปนประโยชน โปรงใส และเปนธรรมตอสงคม ซอสตย ยตธรรม ไมเหนแกตว ไมรองขอผลประโยชนสนบนใดๆ เกยวกบหนาทการงาน

4. การรณรงคใหบคลากรปฏบตตนตามจรยธรรมและจรรยาบรรณวชาชพ ตลอดจนมการยกยองบคลากรทปฏบตตนตามจรยธรรมและจรรยาบรรณวชาชพ พรอมทงเปนแบบอยางทดส าหรบนกศกษาในเรองคณธรรมและจรยธรรมดวย 5. การบรหารจดการองคกรโดยใชหลกธรรมาภบาล มความโปรงใส ตรวจสอบได โดยมการเผยแพรผลการด าเนนงานตอสาธารณะชนผานหลากหลายชองทาง เชน เวบไซต จดหมายขาว เปนตน แตคงไวซงความลบ ความปลอดภยของขอมลทตนเองรบผดชอบ นอกจากน เพอสรางความมนใจวาการบรการและการปฏบตงานของคณะศกษาศาสตรเปนไปอยางมจรยธรรมทกดาน คณะมการก าหนดกระบวนการหลก เปาประสงค ตวชวด เปาหมายในการสงเสรมและก ากบดแลใหมการประพฤตปฏบตอยางมจรยธรรมทวทงองคกร ดงรายละเอยดในตารางท 1.2.ข(2) ตารางท 1.2.ข(2) กระบวนการ เปาประสงค ตวชวด เปาหมายในการสงเสรมและก ากบดแลใหมการประพฤตปฏบตอยางมจรยธรรม

กระบวนการในการสงเสรมและก ากบดแลใหม การประพฤตปฏบตอยางมจรยธรรม

เปาประสงค ตวชวด เปาหมาย

1. การแตงตงคณะกรรมการสงเสรมและสนบสนนใหบคลากรประพฤตปฏบตตามจรรยาบรรณ เพอสงเสรมและก ากบดและการประพฤตปฏบตของบคลากรใหเปนไปตามจรรยาบรรณของบคลากร มหาวทยาลยขอนแกน 2. คณะศกษาศาสตรรบฟงขอมลและขอเสนอแนะในการบรการและการปฏบตงานของคณะจากผรบบรการและ ผมสวนไดสวนเสย 3. รวบรวมขอมลและขอเสนอแนะ และท าการศกษาและวเคราะหขอมลผลกระทบทเกดขนและน าเสนอตอคณะกรรมการสงเสรมและสนบสนนใหบคลากรประพฤตปฏบตตามจรรยาบรรณ 4. คณะกรรมการฯ ประชมพจารณาเพอหาแนวทางในการจดการกบผลกระทบในทางลบทเกดขน 5. แจงบคลากรใหรบทราบถงผลกระทบในทางลบทเกดขนเพอปองกนไมใหเกดผลกระทบในครงตอไป

1. การใหบรการและการปฏบตงานของคณะเปนไปอยางมจรยธรรม 2. ลดโอกาสหรอผลกระทบในทางลบทจะเกดขนหรอไมเกดผลกระทบในทางลบ

จ านวนขอรองเรยนในทางลบ

0%

ห น า | 40


1.2.ค : ความรบผดชอบตอสงคม และการสนบสนนชมชนทส าคญ 1.2.ค(1-2) : คณะศกษาศาสตรมการค านงถงประโยชนและความผาสกของชมชน การสนบสนนชมชน ถกก าหนดขนเปนกลยทธทตอบสนองความทาทายดานชมชน โดยชมชนทส าคญถกก าหนดขนตามเงอนไขดงน

1. ก าหนดขนาดพนททางภมศาสตรและอยไมไกลจากคณะฯในรศม 200 กโลเมตร เชน โรงเรยน/ สถานศกษา เขตพนทการศกษา องคการบรหารสวนต าบลและจงหวด หนวยงานราชการอนๆ

2. เปนชมชนทไดรบผลกระทบดานการจดการเรยนการสอนอนเกดจากภารกจของคณะฯ 3. ลดขอรองเรยนและรกษาระดบความสมพนธกบชมชนใกลเคยง 4. เปนแหลงบรการวชาการและสงเสรมการเรยนรของผเรยน ผบรหาร บคลากรและผน าชมชนไดก าหนดกจกรรมรวมกนตลอดปการศกษา ดงน 1. การพฒนาความร สงเสรมการเรยนรในชมชน เชน การออกคายวชาการ จดกจกรรมการบรการวชาการ 2. การพฒนาสงแวดลอมในชมชนใหนาอยและยงยน

นอกจากน คณะศกษาศาสตร ยงใหความส าคญกบความผาสกของบคลากร ผรบบรการ ผมสวนไดสวนเสย รวมถงชมชน สงคมและประเทศชาต ในสวนของบคลากร คณะมการส ารวจความผาสกของบคลากร และน าขอมลนนมาวเคราะหเพอน าไปพฒนากจกรรมการสรางความผาสกใหกบบคลากร เนองจากคณะเลงเหนวาเมอบคลากรมความผาสกจะสงผลใหผลงานการปฏบตงานของบคลากรมคณภาพ ตลอดจนคณะมการจดสถานททเหมาะสม มความปลอดภยและเออตอการปฏบตงานของบคลากร รวมถงมการจดสรรงบประมาณส าหรบสวสดการและกจกรรม /โครงการเพอพฒนาทกษะวชาชพและสนทรยภาพของบคลากร เชน ทนการศกษา ทนวจย โครงการพฒนาองคการเพอเพมประสทธภาพการปฏบตงาน เปนตน (รายละเอยดแสดงไวใน หมวด 5) และคณะศกษาศาสตรยงมงด าเนนงานอนจะสงผลประโยชนตอผมสวนไดสวนเสย ชมชน สงคมและประเทศชาต โดยคณะมการจดการเรยนการสอนทมมาตรฐานและมคณภาพ เพอผลตบณฑตทางการศกษาใหมคณลกษณะทพงประสงคทกอปรดวยวทยา จรยา ปญญา ตรงตามความตองการของชมชน สงคมและประเทศ เพอบณฑตจะไดน าความรความสามารถทมไปพฒนาชมชน สงคมอนจะเปนประโยชนตอประเทศชาตตอไป ตลอดจนคณะมการบรการวชาการแกชมชนและหนวยงานทางการศกษา ทงในดานองคความร ผลการวจย และนวตกรรมตางๆ เพอใหเกดประโยชนในการแกปญหาหรอการพฒนาทางการศกษาใหกบ ชมชน สงคม และประเทศชาตตอไป

ห น า | 41


หมวด 2 : การวางแผนเชงกลยทธ 2.1 การจดท ากลยทธ 2.1.ก กระบวนการจดท ากลยทธ นามธรรม รปธรรม เปาหมาย

รปภาพท 2 ภาพแสดงขนตอนการทบทวนวสยทศน พนธกจ ยทธศาสตรและเปาหมายองคกร

2.1.ก(1.1) กระบวนการจดท ากลยทธ ตารางท 2.1.ก(1.1) ขนตอนการจดท ากลยทธ

ขนตอน กจกรรม ผเกยวของ 1 ทบทวนวสยทศน พนธกจ คานยม คณบด

กรรมการบรหารคณะ คณะกรรมการจดท าแผนกลยทธ คณาจารย ผปฏบตงาน ตวแทนนกศกษา ศษยเกา ผใชบณฑต

2 วเคราะหสภาพแวดลอม ปจจยภายในภายนอก ตางๆดงน SWOT (จดแขง จดออน โอกาส และอปสรรค) ความทาทายเชงกลยทธ / ความไดเปรยบเชงกลยทธ สมรรถนะหลกองคกร จดบอดทอาจเกดขนและสงทควรระวงปองกน การบรหารความเสยงดานงบประมาณ ความยงยนและปจจยทสงผลตอความยงยน ความตองการและความคาดหวงของผเรยน ผมสวนไดสวนเสย

3 ก าหนดวตถประสงคเชงกลยทธ 4 ก าหนดแผนงานเชงกลยทธ และ action plan 5 อนมตกลยทธเปาประสงค และ action plan กรรมการบรหารคณะ

6 กระจายกลยทธและเปาประสงคสหนวยงาน 7 อนมตแผนและจดสรรทรพยากรทางการเงน 8 ตดตามประเมนผลการด าเนนงานตามกลยทธ 9 ทบทวนผลลพธและคาเปาหมาย

ตองการเปนอะไร

ตองท าอะไร

ท าเพอใคร

ท าอยางไร

ท าโดยวธการใด

ท าแคไหน/ท าเทาใด/ท ากบใคร/เมอใด

แนวทางการพฒนา

ยทธศาสตร

จดมงหมายเพอการพฒนา

พนธกจ

วสยทศน

ห น า | 42


มตประสทธผลตามยทธศาสตร

การวางแผนกลยทธก าหนดไว 9 ขนตอน กรอบระยะยาวก าหนดไว 4 ป และแผนปฏบตราชการก าหนดเปนรายป กระบวนการวางแผนไดก าหนดใหมการวเคราะหจดแขง จดออน โอกาส อปสรรค ความเสยง การเปลยนแปลงทส าคญของเทคโนโลย สภาพการแขงขน การจดท าแผนกลยทธของคณะศกษาศาสตร ป พ.ศ. 2551- 2554 แสดงใหเหนถงนโยบายและทศทางในการพฒนาคณะศกษาศาสตร โดยมเปาหมายเชงกลยทธ ดงรายละเอยดในแผนภมท 5

แผนภมท 5 แผนทยทธศาสตรคณะศกษาศาสตร

แผนทยทธศาสตรคณะศกษาศาสตร (Strategies Map)

คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน เปนสถาบนอดมศกษาชนน าทางสาขาวชาการศกษาทมงเนนความเปนมออาชพ ความสามารถใน การแขงขนและความเปนผน าในดานการใหบรการในวชาชพ เพอเปนขมปญญาของประเทศไทย และของประเทศในเขตอนภาคลมน าโขง

คณะศกษาศาสตร เปนสถาบนอดมศกษาแหงการเรยนร โดยกระบวนการวจย

คณะศกษาศาสตรเปนสถาบนอดมศกษาทมคณภาพของชมชน

รบรองคณภาพโดย สมศ. สกอ. และ ครสภา

บณฑตมคณภาพตรงตามความตองการของตลาด

ผลงานวจยและวชาการเปนทยอมรบและ

น าไปใชประโยชนได

องคความรและนวตกรรมทสามารถเพมศกยภาพใน

การแขงขนและการพงตนเอง

ชมชนไดรบการพฒนาบนพนฐานองคความร

ของคณะ

ผลงานดานศลปวฒนธรรมเปนทประจกษ

มตคณภาพ

มภาพลกษณและชอเสยงในระดบชนน าของประเทศ

เปนแหลงรวมนกวชาการ ผเชยวชาญ และนกวจยทางการศกษา ทมผลงานเปนเลศ

คณะศกษาศาสตรเปนสวนหนงของชมชน

พฒนาระบบสอสารทงภายในและภายนอก

เพอการบรหารจดการและการตลาด

พฒนาระบบบรหารงานวจย

ทมประสทธภาพและคณภาพ

พฒนาโครงสรางพนฐานและ

สงแวดลอมทเออตอการเรยนรและ การปฏบตงาน

ปรบปรงกฎระเบยบใหเออตอการบรหารจดการบนพนฐาน

ของ การเปลยนแปลง

ระบบบรการวชาการทตอบสนองความตองการของสงคมบนหลกการ

ของ การมสวนรวม

การพฒนา ระบบการบรหารทรพยากรมนษย

การสรางวฒนธรรม การเรยนรและการ

ท างานแบบมสวนรวม

การพฒนาโครงสรางพนฐานและ

ระบบสารสนเทศ

การพฒนากลยทธและกระบวนการจดการความร

ขององคกร

มตประสทธภาพ

การพฒนา ระบบการบรหารการเปลยนแปลงและการบรหาร

ความเสยง

การพฒนาระบบประกนและพฒนาคณภาพ

สรางความเขมแขงใหกบทนมนษย

สรางความเขมแขงใหกบทนเทคโนโลยสารสนเทศ และความร

สรางความเขมแขงใหกบทนองคกร

มตประสทธภาพ

พฒนาหลกสตรและการเรยนการสอนทมคณภาพ

และมาตรฐานทตอบสนองความตองการ

ของตลาด

บณฑตทจบการศกษาม งานทด

ห น า | 43


2.1.ก(1.2) คณะศกษาศาสตร มวธการในการก าหนดความทาทายเชงกลยทธจากนโยบายและทศทางของคณะ และการค านงถงครอบคลมในทกดานทเกยวกบการพฒนาคณะ ซงความทาทายเชงกลยทธของคณะศกษาศาสตร แบงเปน 4 ดาน ดงน

ประเภท ความทาทายเชงกลยทธ ความไดเปรยบเชงกลยทธ ดานการศกษาและการเรยนร

การพฒนาหลกสตรผลตครพนธใหมทมการบรณาการระหวางการเรยนในเชงเนอหาและเชงกระบวนการ การผลตครมออาชพทมความรทางวชาการ เชยวชาญทางวชาชพ และมอดมการณในวชาชพคร ผส าเรจการศกษาจากคณะมความรดานวชาชพครอยางมออาชพ

ชอเสยงและภาพลกษณทดของคณะศกษาศาสตร การพฒนาวชาชพครประจ าการทเนนโรงเรยนเปนฐาน การใชโรงเรยนสาธตเปนหนวยสรางนวตกรรมทางการศกษา และการใชเครอขายความรวมมอระดบนานาชาตดานการศกษา ความรวมมอกบสถาบนและองคกรตางๆ ทงใน และตางประเทศในการเปนแหลงฝกประสบการณวชาชพ

ดานการปฏบตการ การจดการเรยนการสอนทเนนผเรยนเปนส าคญ การวจยทมงเนนการน าผลไปใชประโยชนสการบรการวชาการและน ามาพฒนาการเรยนการสอน (Research Based) การอบรมใหความรเพอเพมมลคาในดานคณภาพปฏบตงานแกนกศกษาและบคลากร การน าระบบเทคโนโลยเขามาใชในการจดการเรยนการสอนและการปฏบตงาน การพฒนาระบบการบรหารจดการคณะตามหลกวงจรคณภาพ PDCA เปนตน คณภาพการใหบรการดานการสนบสนนปจจยตางๆเกยวกบการเรยนการสอนและการใหบรการตางๆทดเลศ

มนโยบายการบรหารจดการและการจดการเรยนการสอนทชดเจน และมความคลองตว มศนยพฒนาประสบการณวชาชพคร

ดานความรบผดชอบตอสงคมในวงกวาง

การผลตบณฑตทสามารถตอบสนองความตองการของชมชนและสงคมไดอยางเหมาะสม การพฒนาสงแวดลอมในชมชนใหนาอยและยงยน

การเปนทยอมรบของและทพงหลกดานการผลตครของภาคตะวนออกเฉยงเหนอ

ดานทรพยากรบคคล การสรางคานยมรวมเชงสถาบนระหวางกลมบคลากรรนเกาและรนใหม การพฒนาต าแหนงทางวชาการเพอทดแทนต าแหนงทเกษยณอาย การพฒนาระบบสวสดการทกอใหเกดความพงพอใจ กระบวนการสรางแรงจงใจ เพอขวญและก าลงใจในการปฏบตงานของบคลากร การคนหา คดเลอก ผสอนทมศกยภาพและคงไวซงผมศกยภาพสง

การมบคลากรทมคณวฒสง ระบบการบรหารคณะทสนบสนนการพฒนาศกยภาพของบคลากร

ห น า | 44


ประเภท ความทาทายเชงกลยทธ ความไดเปรยบเชงกลยทธ

การสรางผลงานวชาการทมคณภาพไดรบการรบรองคณภาพ

ในสวนความไดเปรยบเชงกลยทธของคณะศกษาศาสตร คณะก าหนดจากสงทคณะด าเนนการและมอยทสามารถเออตอการใหบรการและปฏบตงานตามพนธกจของคณะ อนจะสงผลใหพนธกจของคณะบรรลเปาหมายตามประเดนยทธศาสตร เปาประสงคและเปาหมายตามทก าหนดไว 2.1.ก(2) : คณะฯมการก าหนดปจจยทน ามาประกอบการวางแผนกลยทธ และวธการรวบรวมและวเคราะหขอมลสารสนเทศทเกยวของ รายละเอยดดงตารางท 2.1ก(2) ตารางท 2.1.ก(2) ปจจยทน ามาประกอบการวางแผนกลยทธและวธการรวบรวมและวเคราะหขอมลสารสนเทศ

ปจจยทน ามาประกอบ การวางแผนกลยทธ

วธการรวบรวมและวเคราะหขอมลสารสนเทศ ทเกยวของ

1. จดแขง จดออน โอกาสและอปสรรคของคณะศกษาศาสตร

คณะศกษาศาสตร รวบรวมขอมลและทรพยากรทงหมดของคณะ เชน ขอมลการจดการเรยนการสอนในสาขาวชาทหลากหลายทงในระดบปรญญาตร โท และเอก ขอมลศนยเฉพาะทาง และรวบรวมขอมลจากหนวยงานภายนอกคณะทงในภาครฐและเอกชน เชน รายงานประจ าป ขาวความเคลอนไหว เวบไซต เปนตน และจดประชมเชงปฏบตการโดยการมสวนรวมของบคลากรทงองคกร น าขอมลมาระดมความคดเหนและวเคราะห SWOT Analysis เพอเปนฐานขอมลส าหรบการจดท าแผน โดยในปการศกษา 2554 คณะมการวเคราะห SWOT Analysis และทบทวนแผนกลยทธของคณะ

2. สภาพการแขงขนทงภายในและภายนอกประเทศของคณะศกษาศาสตร

2.1 ศกษาจากผลการประเมนมหาวทยาลยของ สกอ./สมศ. 2.2 ศกษาจากเอกสาร สงพมพตางๆ และเวบไซต

3. นวตกรรมและการเปลยนแปลงทส าคญทางเทคโนโลยและดานอนๆซงอาจมผลตอบรการและการด าเนนงานของคณะ

3.1 ศกษาจากผลการประเมนการจดล าดบมหาวทยาลย ของ สกอ./ สมศ. 3.2 ส ารวจความคดเหนของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย 3.3 ศกษาจากเอกสาร สงพมพตางๆ และเวบไซต

4. ความตองการ ความคาดหวงทงระยะสนและระยะยาวของผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสย รวมทงสวนราชการหรอองคกรอนทปฏบตงานเกยวของกน

4.1 สงเคราะห นโยบาย ทศทาง หลกเกณฑและระเบยบของมหาวทยาลยและสวนราชการหรอองคกรทเกยวของ เพอเปนขอมลเฉพาะในประเดนทตรงกบพนธกจของคณะและใชเปนขอ มลส าหรบคณะกรรมการแผน และผบรหารเพอการจดท าแผนฯ 4.2 ใชแบบสอบถามเพอรวบรวมขอมลจากผใชบณฑตเพอน ามาประกอบในการจดท าแผนฯ 4.3 ใชแบบสอบถามเพอรวบรวมขอมลจากผรบบรการ ผมสวนไดสวนเสยของคณะถงความตองการ ความคาดหวงเพอประกอบการจดท าแผนฯ 4.4 วเคราะหผลการประเมนของผตรวจประเมนภายในและภายนอกเพอน ามาเปนขอมลในการจดท าแผนฯ

5. การศกษาวเคราะหถงโอกาสในการปรบ เปลยนทรพยากรทมอยไปใชกบบรการหรอกจกรรมทมความส าคญกวา

5.1 จดล าดบความส าคญของโครงการ โดยวธการใหผบรหารทเกยวของทกหนวยงานทเสนอโครงการ รวมประชมและพจารณา 5.2 ส ารวจความจ าเปนและความตองการในการใชทรพยากร 5.3 การศกษาการใชทรพยากรของหนวยงาน

ห น า | 45


ปจจยทน ามาประกอบ การวางแผนกลยทธ

วธการรวบรวมและวเคราะหขอมลสารสนเทศ ทเกยวของ

6. ความเสยงในดานการเงน สงคม จรยธรรมกฎหมาย ขอบงคบ และดานอนๆ

การแตงตงคณะกรรมการด าเนนการเพอรวบรวมและวเคราะหขอมลสารสนเทศทเกยวของ ไดแก คณะกรรมการควบคมภายในของคณะ คณะกรรมการจดท าระบบบรหารความเสยง จากนนคณะกรรมการดงกลาวกจะด าเนนการรวบรวมขอมลกฎหมาย ระเบยบและค าสงตางๆ น ามาศกษาผลการด าเนนงานในการใชงบประมาณตามโครงการ ศกษาสถานะทางการเงนของคณะจากการรายงานผลรายไตรมาส และน าขอมลมาวเคราะหเพอใหไดขอมลสารสนเทศทน ามาใชประกอบการวางแผนกลยทธ

7. การเปลยนแปลงทางเศรษฐกจระดบประเทศหรอระดบโลก

7.1 ศกษาแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต 7.2 ศกษามตคณะรฐมนตร 7.3 ศกษารายงานสถานการณจากสอสงพมพ รายการวทยโทรทศน และเวบไซต 7.4 ศกษาทศทางการเปลยนแปลงจากการเขารวมประชมสมมนาระดบชาตและนานาชาต 7.5 น าขอมลทไดศกษาท าการวเคราะหเพอน ามาใชประกอบการวางแผนกลยทธ

ในการจดท าแผนกลยทธของคณะศกษาศาสตร มกระบวนการโดยการประชมเชงปฏบตการทใหบคลากรทกคนมสวนรวมในการจดท าแผน ซงในการประชมเชงปฏบตการมการรบฟงความคดเหน/ขอเสนอแนะของบคลากร การระดมความคด การวเคราะหขอมลสารสนเทศรวมกนของบคลากรและการกระจายความรบผดชอบสบคลากร ตลอดจน ผบรหารมการชแจง ถายทอดแผนกลยทธสผปฏบตงาน เพอสรางความเขาใจถงนโยบายและทศทางของคณะ สงผลใหผปฏบตงานสามารถปฏบตงานไปในทศทางเดยวก นเปนไปตามแผนกลยทธทวางไว นอกจากน ในการประชมเชงปฏบตการยงมการวางระบบการตดตามประเมนผลการปฏบตงานตามแผนกลยทธ ดงรายละเอยดในแผนภมท 6

ห น า | 46


แผนภมท 6 การจดท า การด าเนนการและการตดตามประเมนผลแผนปฏบตราชการประจ าป 2.1.ข : วตถประสงคเชงกลยทธ 2.1.ข(1) : คณะศกษาศาสตร มการก าหนดวตถประสงคเชงกลยทธทส าคญ มการก าหนดเปาประสงค เปาหมายและระยะเวลาทจะบรรลเปาหมาย ก าหนดตวชวดกลยทธโดยอาศยแหลงขอมลเปรยบเทยบจากส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา การเทยบเคยงคแขงทส าคญ นอกจากนยงไดก าหนดเวลาทจะบรรลวตถประสงค ดงรายละเอยดในตารางท 2.1.ข(1)

ห น า | 47


ตารางท 2.1.ข(1) ประเดนยทธศาสตร วตถประสงคเชงกลยทธ เปาประสงคเชงยทธศาสตร เปาหมาย ระยะเวลาทจะบรรลเปาหมาย และกลยทธหลกของคณะศกษาศาสตร ประเดนยทธศาสตร/

วตถประสงคเชงกลยทธ เปาประสงคเชงยทธศาสตร แผนงานเชงกลยทธ ตวชวดกลยทธ

แหลงขอมลเปรยบเทยบ

เปาหมายการบรรลวตถประสงค 2555 2556 2557 2558

1. ดานการบรหารจดการทด (การบรหารจดการองคกรอยางมประสทธภาพ)

คณะศกษาศาสตร ม ระบบบร ห า ร จ ด ก า ร ท ด ท ส ร า งคณภาพชวตและความผาสกในการปฏบตงานของบคลากรในองคกรควบคกบการสรางธรรมาภบาลและมาตรฐานการท างานทมผลสมฤทธสง

1. การพฒนาโครงสรางพนฐาน

2. การบรหารและพฒนา

ทรพยากรมนษย

3. การบรหารจดการองคการ

4. การบรหารการเงนและ

งบประมาณ

5. การบรหารความสมพนธกบ

ภาคสวนภายนอก

กระบวนการ พฒนาแผน 4 สกอ. 4 5 5 5 ภาวะผน าของกรรมการบรหารสงสดและผบรหารทกระดบคณะ/หนวยงาน

5

สกอ. สมศ.

5 5 5 5

การพฒนาคณะ/หนวยงานสองคแหงการเรยนร

5 สกอ. 5 5 5 5

ระบบสารสนเทศเพอการรบรหารและการตดสนใจ

5 สกอ. 3 4 5 5

ระบบบรหารความเสยง 5 สกอ. 5 5 5 5 ระบบและกลไกการเงนและงบประมาณ

5 สกอ. 5 5 5 5

ระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายใน

5 สกอ. 5 5 5 5

ผลการพฒนาอตลกษณของคณะ 5 สมศ. 5 5 5 5 ผลการพฒนาตามจดเนนและจดเดนทสงผลสะทอนเปนเอกลกษณของคณะ

4 5 5 5 5

2. ดานการผลตบณฑต (การผลตบณฑตทมงสงเสรมศกยภาพนกศกษาใหเปน

คณะศกษาศาสตรเปนคณะทมงผลตบณฑตทมคณภาพ มความร ความ สามารถทาง

1. การบรหารและการพฒนา

หลกสตร

2. การจดการเรยนการสอน

ระบบและกลไกการพฒนาและบรหารหลกสตร

4 สกอ. 3 4 5 5

ห น า | 48


ประเดนยทธศาสตร/วตถประสงคเชงกลยทธ

เปาประสงคเชงยทธศาสตร แผนงานเชงกลยทธ ตวชวดกลยทธ แหลงขอมลเปรยบเทยบ


บณฑตพงประสงค)

ว ช าการและว ช า ชพคร มคณธรรมและจร ยธรรม มทกษะและคณลกษณะทพ งประสงคเปนทยอมรบในการท างาน รวมทงการใชชวตในสงคม ใฝรและสามารถเรยนรดวยตนเองตลอดชวต และมสมรรถนะระดบสากล สามารถแขงขนกบนานาชาตได

3. การผลตบณฑต

4. การพฒนาอาจารย

5. การพฒนานกศกษา

อาจารยประจ าทมคณวฒปรญญาเอก

3.34 สกอ. 4 4 5 5

อาจารยประจ าทด ารงต าแหนงทางวชาการ

3.50 สกอ. สมศ.

4 4 5 5

ระบบการพฒนาคณาจารยและบคลากรสายสนบสนน

5 สกอ. 2 3 4 5

หองสมด อปกรณการศกษาและสภาพแวดลอมการเรยนร

5 สกอ. 4 5 5 5

ระบบและกลไกการจดการเรยนการสอน

5 สกอ. 5 5 5 5

ระบบและกลไกการพฒนาสมฤทธผลการเรยนตามคณลกษณะของบณฑต

5 สกอ. 5 5 5 5

ระดบความส าเรจของการเสรมสรางคณธรรมจรยธรรมทจดใหกบนกศกษา

5 สกอ. 5 5 5 5

บณฑตปรญญาตรทไดงานท าหรอประกอบอาชพอสระภายใน 1 ป

4.46 สมศ. 4.50 5 5 5

คณภาพของบณฑตปรญญาตร โท และเอก ตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต

4.27 สมศ. 4.30 4.40 4.60 4.70

ห น า | 49





ผลงานของผส าเรจการศกษาระดบปรญญาโททไดรบการตพมพหรอเผยแพร

5 สมศ. 5 5 5 5

ผลงานของผส าเรจการศกษาระดบปรญญาเอกทไดรบการตพมพ

3.85 สมศ. 5 5 5 5

รอยละของนกศกษานานาชาตระดบปรญญาตรและบณฑต ศกษาตอจ านวนนกศกษาทงหมด

0.73 WUR 1 1 2 2

รอยละของนกศกษาแลกเปลยนไปและมาจากตางประเทศตอจ านวนนกศกษาทงหมด

5 WUR 5 5 5 5

ระบบและกลไกการใหค าปรกษาและบรการดานขอมลขาวสาร

5 สกอ. 4 5 5 5

ระบบและกลไกการสงเสรมกจกรรมนกศกษา

5 สกอ. 5 5 5 5

เงนบรจาคจากศษยเกา 1.06 WUR 1 2 3 4 3. ดานการวจย (การวจยและพฒนาทสรางองคความร เพอเพมศกยภาพและขดความสามารถในการ

คณะศกษาศาสตรเปนตนแบบในการน าเอาหลกการของการว จ ย ไปประย กต ใ ช ในกา รพฒนางานประจ าและการ

1. การก าหนดทศทาง

(Research Direction) ส

ความส าเรจดานการวจย

ระบบและกลไกการพฒนางานวจยหรองานสรางสรรค

5 สกอ. 5 5 5 5

ระบบและกลไกการจดการความรจากงานวจยหรองาน

5 สกอ. 4 5 5 5

ห น า | 50





แขงขน) พฒนาองค ค ว าม ร เ พ อ น ามหาวทยาลยขอนแกน ไปส “มหาวทยาลยทใชการวจยเปนฐาน”

2. สรางกลไกในการบมเพาะ

นกวจย (อบรม ฝกงานทาง

ปญญา ระบบพเลยง

โครงการวจยรวม)

3. สนบสนนและสงเสรมการ

จดตงกลมวจย และศนยวจย

ระดบคณะ รวมทงกลมวจย

และศนยวจยเฉพาะทาง

4. สนบสนน และสงเสรมการ

ตพมพผลงานวจยในวารสาร

ระดบชาตและนานาชาต

5. สรางชมชนแหงการเรยนร

(Community of Practice)

ดานวจยทงในและ

ตางประเทศ

6. สงเสรมและสนบสนน

เกยวกบเงนทนวจย

7. พฒนาคณภาพงานวจย

วทยานพนธของนกศกษาทก

สรางสรรค

เงนสนบสนนงานวจยหรองานสรางสรรคตอจ านวนอาจารยประจ าและนกวจยประจ า

5 สกอ. 5 5 5 5

งานวจยหรองานสรางสรรคทไดรบการตพมพหรอเผยแพร

2.06 สมศ. 5 5 5 5

งานวจยหรองานสรางสรรคทน าไปใชประโยชน

4.96 สมศ. 5 5 5 5

ผลงานวชาการทไดรบการรบรองคณภาพ

5 สมศ. 5 5 5 5

งานวจยหรองานสรางสรรคทไดรบการจดสทธบตรหรออนสทธบตร

0 ก.พ.ร. 0.5 1 1.5 2

รอยละทเพมขนของบทความวจยทไดรบการอางอง (Citation) ใน refereed journal หรอในฐานขอมลระดบชาต

0.08 WUR 0.5 1 1.5 2

รอยละของอาจารยและนกวจยทไดรบทนท าวจยและงานสรางสรรคจากภายในและภายนอกมหาวทยาลยตอ

5 KKU 3.5 4 4.5 5

ห น า | 51





ระดบ อาจารยและนกวจยทงหมด

4. ดานการบรการวชาการ (การบรการวชาการแกสงคม)

คณะศกษาศาสตรเปนสถาบนเสรมสรางศกยภาพทางดานการศกษาของชาตอยางยงยน เปนศนยกลางการใหบรการท า ง ว ช า ก า ร แ ล ะ ว ช า ช พทางการศกษาทตอบสนองเปาหมายการปฏรปการศกษาทกดาน โดยเปนทพงของสงคมโดยของประเทศ และประเทศในภมภาค (เขตอนภมภาคลมน าโขง, ASEAN Community, APEC) บนพนฐานของความรทางวชาการทสะทอนความเปนเลศทางวชาการและการวจ ยด านการศ กษา อนจะน า ไปส การ ชน าส งคมทางปญญา การพฒนาสงคมฐานรากใหเขมแขงและยงยน

พฒนาคณะศกษาศาสตรใหเปนศนยกลางของการพฒนาทรพยากรมนษยดานการศกษาทส าคญในภาคตะวนออกเฉยง เหนอ ในกลมประเทศในเขตอนภมภาคลมน าโขง และภมภาคอาเซยน

ระบบและกลไกการบรการทางวชาการแกสงคม

5 สกอ. 5 5 5 5

กระบวนการบรการทางวชาการใหเกดประโยชนตอสงคม

5 สกอ. 5 5 5 5

ผลการน าความรและประสบการณจากการใหบรการวชาการมาใชในการพฒนาการเรยนการสอนหรอการวจย

5 สมศ. 3 4 5 5

การเรยนรและเสรมสรางความเขมแขงของชมชนหรอองคกรภายนอก

5 สมศ. 4 5 5 5

5. ดานศลปะและวฒนธรรม (การท านบ ารง

คณะศกษาศาสตรเปนผน าในการอนรกษและประยกตใช

พฒนาคณะศกษาศาสตรใหเปนศนยกลางดานการอนรกษและ

ระบบและกลไกการท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม

5 สกอ. 5 5 5 5

ห น า | 52





ศลปวฒนธรรม) ศลปะและวฒนธรรมเพอรกษาคณคาและเพมมลคาในระบบการจดการศกษาของชาตเพอการเรยนร การถายทอดความรและภมปญญาทองถนทเปน อตลกษณของภาคตะวนออก เฉยงเหนอ สความเปนสากล

ประยกตใชศลปวฒนธรรมและภมปญญาทองถนในระบบการจดการศกษาของชาต

การสงเสรมและสนบสนนดานศลปะและวฒนธรรม

5 สมศ. 4 4 5 5

การพฒนาสนทรยภาพในมตทางศลปะและวฒนธรรม

5 สมศ. 4 5 5 5

6. ดานการบรหารโรงเรยนสาธต

โรงเรยนสาธตเปนโรงเรยนชนน า ขอ งประ เทศท ม ร ะบ บบรหารจดการท ด ส ามารถพงตนเองไดอยางยงยน และพรอมรองรบการสรางความรและกระบวนการเรยนรของมหาวทยาลยเพอน าไปสการสรางนวตกรรมทางการศกษาทม ช อ เ ส ย ง ใ น ร ะ ด บ ส า ก ล ตลอดจนการสรางเดกและเยาวชนทมคณลกษณสนองตอการพลเมองทดของชาตและพลเมองโลก

1. การพฒนาโครงสรางพนฐาน

2. ก า ร บ ร ห า ร แ ล ะ พฒ น า

ทรพยากรมนษย


4. การบรห ารการ เ งนและ


5. การบรหารดานวชาการวจย

และบรการวชาการ

6. การบรหารความสมพนธกบ

ภาคสวนภายนอก

ห น า | 53


2.1.ข(2) : คณะศกษาศาสตรไดก าหนดวตถประสงคเชงกลยทธเพอตอบสนองและสอดคลองกบความทาทายและความไดเปรยบเชงกลยทธ การใหความส าคญกบสมรรถนะหลกขององคกร สรางความสมดลระหวางโอกาสกบความทาทายทงระยะสนและระยะยาว โดยการวเคราะหความตองการของผเรยนและผมสวนไดสวนเสยทส าคญ รายละเอยดดงตารางท 2.1.ข(2) ตารางท 2.1.ข(2) การวเคราะหความสอดคลองของวตถประสงคเชงกลยทธ ความทาทาย ความไดเปรยบเชงกลยทธ ความตองการของผรบบรการและสมรรถนะหลกองคกร

วตถประสงค เชงกลยทธ

ความทาทาย ทตอบสนอง

ความไดเปรยบ เชงกลยทธ

ความตองการของผเรยนและผมสวนไดสวนเสยทส าคญ

การใชประโยชนจากสมรรถนะหลก

1. การบรหารจดการองคกรอยางมประสทธภาพ 2. การผลตบณฑตทมงสงเสรมศกยภาพนกศกษาใหเปนบณฑตพงประสงค 3. การวจยและพฒนาทสรางองคความร เพอเพมศกยภาพและขดความสามารถในการแขงขน 4. การบรการวชาการแกสงคม 5. การท านบ ารงศลปวฒนธรรม 6. การบรหารโรงเรยนสาธต

การพฒนาหลกสตรผลตครพนธใหมทมการบรณาการระหวางการเรยนในเชงเนอหาและเชงกระบวนการ การผลตครมออาชพทมความรทางวชาการ เชยวชาญทางวชาชพ และมอดมการณในวชาชพคร ผส าเรจการศกษาจากคณะมความรดานวชาชพครอยางมออาชพ การจดการเรยนการสอนทเนนผเรยนเปนส าคญ การวจยทมงเนนการน าผลไปใชประโยชนสการบรการวชาการและน ามาพฒนาการเรยนการสอน (Research Based) การอบรมใหความรเพอเพมมลคาในดานคณภาพปฏบตงานแกนกศกษาและบคลากร การน าระบบเทคโนโลยเขามาใชในการจดการเรยนการสอนและการปฏบตงาน การพฒนาระบบการบรหารจดการคณะตามหลกวงจรคณภาพ PDCA เปนตน คณภาพการใหบรการดานการสนบสนนปจจยตางๆเกยวกบการเรยนการ

ชอเสยงและภาพลกษณทดของคณะศกษาศาสตร การพฒนาวชาชพครประจ า การทเนนโรงเรยนเปนฐาน การใชโรงเรยนสาธตเปนหนวยสรางนวตกรรมทางการศกษา และการใชเครอขายความรวมมอระดบนานาชาตดานการศกษา ความรวมมอกบสถาบนและองคกรตางๆ ทงใน และตางประเทศในการเปนแหลงฝกประสบการณวชาชพ มนโยบายการบรหารจดการและการจดการเรยนการสอนทชดเจน และมความคลองตว มศนยพฒนาประสบการณวชาชพคร การเปนทยอมรบของและทพงหลกดานการผลตครของภาคตะวนออกเฉยง เหนอ การมบคลากรทม

ผเรยนชาวไทย 1. การจดการเรยนการสอนทมประสทธภาพ 2. การจดฝกประสบการณวชาชพคร 3. ตารางเรยนทยดหยน 4. การสอนพเศษเพมเตม 5. กจกรรมพฒนานกศกษาและกจกรรมเสรมหลกสตรทนาสนใจ 6. การศกษาดงานเพอเสรมทกษะและประสบการณตรง ผเรยนทเปนนกศกษาตางชาต 1. การสนบสนนการเรยนรทมประสทธภาพ 2. มอาจารยทปรกษา 3. สงอ านวยความสะดวกและการบรการทด 4. การใหขอมลดานการศกษาทรวดเรว มประสทธภาพ ผมสวนไดสวนเสย นายจาง/ผใชบณฑต 1. บณฑตทมศกยภาพสงดานวชาการวชาชพ 2. บณฑตทพงประสงค มความพรอมในการเรยนรงาน ความสามารถในการปรบตวใหเขากบสภาพแวดลอม พรอมท างานทกๆดาน มการสอสารขอมลระหวางกน 3. ใหเกยรตและรกองคกรทเลอกมาท างาน

1. สรางครและบคลากรทางการศกษาแบบมออาชพ 2. ความสามารถทางดานเทคโนโลยสารสนเทศ 3. ความสามารถดานการวจย 4. การจดการความเสยง 5. การบรการและสนบสนนผเรยนใหมประสทธภาพมากทสดในกลมสถาบนการศกษาของรฐบาล 6. การจดการสวสดการทสรางแรงจงใจแกผปฏบต

ห น า | 54


วตถประสงค เชงกลยทธ

ความทาทาย ทตอบสนอง

ความไดเปรยบ เชงกลยทธ

ความตองการของผเรยนและผมสวนไดสวนเสยทส าคญ

การใชประโยชนจากสมรรถนะหลก

สอนและการใหบรการตางๆทดเลศ การผลตบณฑตทสามารถตอบสนองความตองการของชมชนและสงคมไดอยางเหมาะสม การพฒนาสงแวดลอมในชมชนใหนาอยและยงยน การสรางคานยมรวมเชงสถาบนระหวางกลมบคลากรรนเกาและรนใหม การพฒนาต าแหนงทางวชาการเพอทดแทนต าแหนงทเกษยณอาย การพฒนาระบบสวสดการทกอใหเกดความพงพอใจ กระบวนการสรางแรงจงใจ เพอขวญและก าลงใจในการปฏบตงานของบคลากร การคนหา คดเลอก ผสอนทมศกยภาพและคงไวซงผมศกยภาพสง การสรางผลงานวชาการทมคณภาพไดรบการรบรองคณภาพ

คณวฒสง ระบบการบรหารคณะทสนบสนนการพฒนาศกยภาพของบคลากร

ผปกครอง 1. ผลการเรยนทดและความคาดหวงตอการไดงานท าหลงส าเรจการศกษา และส าเรจการศกษาตามระยะเวลาทมหาวทยาลยก าหนด 2. ตองการใหบตรหลานไดรบราชการคร 3. การจดการเรยนการสอน การจดสวสดการสงอ านวยความสะดวกตางๆ เพอสงเสรมการเรยนรทเหมาะสมและคมคากบการลงทะเบยนเรยนและเลอกมาเรยนในคณะ 4. สามารถด ารงชวตอยในสงคมและปรบตวเขากบสงคมได 5. มความปลอดภยในชวตและทรพยสน ขณะทศกษาอยในรวมหาวทยาลย 6. สามารถสะทอนความคดเหน ขอเสนอแนะใหกบคณะ และรบขอมลขาวสารจากคณะอยางตอเนอง ศษยเกา 1. ชอเสยงและภาพลกษณของคณะทเปนทยอมรบของสงคม 2. การเขารวมกจกรรมและการสอสารขอมลอยางตอเนอง 3. หลกสตรการฝกอบรมเพอพฒนาวชาชพและประสบการณ

ห น า | 55


2.2 : การน ากลยทธไปสการปฏบต : องคกรน ากลยทธไปสการปฏบตอยางไร 2.2.ก : การจดท าแผนปฏบตการและน าไปสการปฏบต 2.2.ก(1) : คณะศกษาศาสตร มการก าหนดแผนงานเชงกลยทธ และแผนปฏบตการทงระยะสนและระยะยาว อยในขนตอนท 4 ของการวางแผน คณะกรรมการบรหารคณะไดรวมกนวเคราะหแผนปฏบตการเพอใหตอบสนองตอวตถประสงคเชงกลยทธและเชอมโยงกบวสยทศน พนธกจ ก าหนดตวชวดเพอประเมนความกาวหนาของแผน การวเคราะหความเสยงในการเปลยนแปลงทส าคญทไดวางแผนไว อาจจะท าใหหลกสตร บรการสงเสรมการเรยนร และบรการทางการศกษา ไมเปนไปตามแผน กรณนกรรมการบรหารคณะไดก าหนดแผนส ารองเพอเตรยมการรองรบการเปลยนแปลงและมการทบทวนเพอปรบปรงแผนปฏบตการหรอปรบปรงกจกรรมทส าคญทกไตรมาส และกรณเรงดวน ใหมการปรบปรงทนทโดยเสนอตอกรรมการบรหารคณะฯ เมอมการปรบเปลยนแผนปฏบตการ ผบรหารจะด าเนนการชแจงใหบคลากรทราบโดยทวกนในทประชมบคลากรประจ าเดอน เพอความเขาใจทตรงกนทวทงองคกร ตารางท 2.2.ก(1) แผนปฏบตการทส าคญและตวชวดความกาวหนา

แผนงานเชงกลยทธ แผนปฏบตการทส าคญ ตวชวดตดตามความกาวหนา ดานการบรหารจดการทด 1. การพฒนาโครงสรางพนฐาน

2. การบรหารและพฒนาทรพยากร

มนษย


4. การบรหารการเงนและ


5. การบรหารความสมพนธกบภาคสวนภายนอก

1. โครงการก าหนดมาตรการและแนวปฏบตเพอลดการใชพลงงานภายในพนทอาคาร โดยมเปาหมายลดคาใชจายดานพลงงานลงอยางนอย 10% ตอป

2. โครงการพฒนาระบบประเมนผลการปฏบตงาน

3. โครงการการประเมนผบรหารคณะเชง ธรรมาภบาลพรอมตวชวดทเหมาะสม

4. โครงการน าระบบการบรหารจดการความเสยงมาใชอยางเปนรปธรรม รวมถงการสรางวนยดานการเงน เพอใหการบรหารงบประมาณของมหาวทยาลย เปนไปอยางมประสทธภาพ

5. โครงการจดตงศนยประสานงานและสงเสรมการสรางความสมพนธกบองคกรภายนอก

1. คาใชจายดานพลงงานลงอยางนอย 10% ตอป

2. จ านวนบคลากรทเขารบการอบรมเชงปฏบตการเพอจดท าเอกสารภาระงาน

3. รอยละความพงพอใจของบคลากรตอผบรหาร (รอยละ 80)

4. มระบบเทคโนโลยสารสนเทศสนบสนนดานการเงน

5. มการรวมมอกบจงหวดขอนแกนเรองจดระบบการจราจร

ดานการผลตบณฑต 1. การบรหารและการพฒนา

หลกสตร

2. การจดการเรยนการสอน

3. การผลตบณฑต

4. การพฒนาอาจารย

5. การพฒนานกศกษา

1. โครงการปรบปรงและพฒนาระบบกลไกในการเปดหลกสตรใหมและปรบปรงหลกสตรใหเปนไปตามมาตรฐานของประเทศ มาตรฐานสากลและมาตรฐานวชาชพ

2. โครงการพฒนาการจดการเรยนร โดยมงเนนใหมการจดการเรยนการสอนโดยใชวจยเปนฐานในการเรยนร

3. โครงการปฏรประบบการผลตบณฑตคณะศกษาศาสตรเพอเพมโอกาสในการแขงขนในสงคมไทยและประชาคมอาเซยน

1. มหลกสตรทไดรบการปรบปรงเปนไปตามเกณฑ

2. มหลกสตรทจดการเรยนการสอนโดยใชวจยเปนฐาน

3. รอยละนกศกษาทไปมาแลกเปลยนจากตางประเทศ

4. จ านวนอาจารยทเขาคายพฒนาอาจารยเพอกาวเขาสต าแหนงทสงขน

5. จ านวนนกศกษาทไดรบการ

ห น า | 56


แผนงานเชงกลยทธ แผนปฏบตการทส าคญ ตวชวดตดตามความกาวหนา 4. โครงการสรางระบบและกลไกพฒนาอาจารย

ใหมศกยภาพสงเพอรองรบการขบเคลอนยทธศาสตรของคณะศกษาศาสตร

5. โครงการพฒนาคณลกษณะในวชาชพครของนกศกษาคณะศกษาศาสตร

พฒนาคณลกษณะทพงประสงค ภาคตน-ภาคปลาย

ดานการวจย 1. การก าหนดทศทาง (Research

Direction) สความส าเรจดาน

การวจย

2. สรางกลไกในการบมเพาะนกวจย

(อบรม ฝกงานทางปญญา ระบบ

พเลยง โครงการวจยรวม)

3. สนบสนนและสงเสรมการจดตง

กลมวจย และศนยวจยระดบ

คณะ รวมทงกลมวจยและ

ศนยวจยเฉพาะทาง

4. สนบสนน และสงเสรมการตพมพ

ผลงานวจยในวารสารระดบชาต

และนานาชาต

5. สรางชมชนแหงการเรยนร

(Community of Practice) ดาน

วจยทงในและตางประเทศ

6. สงเสรมและสนบสนนเกยวกบ

เงนทนวจย

7. พฒนาคณภาพงานวจย วทยานพนธของนกศกษาทกระดบ

1. โครงการพฒนาประเดนการวจยทมศกยภาพสงทงเชงเดยวและเชงบรณาการ สหสาขาวชาและสหวทยาการทอาศยความรวมมอกบผเชยวชาญดานการวจยจากทงในแลตางประเทศ

2. โครงการบมเพาะนกวจยทมศกยภาพในการแขงขนระดบชาตและนานาชาต

3. โครงการสนบสนนและสงเสรมการจดตงกลมวจยและศนยวจยระดบคณะ รวมทงตงกลมวจย และศนยวจยเฉพาะทาง

1. ขอตกลงความรวมมอกบมหาวทยาลยตางประเทศ ดานการวจย

2. รอยละของอาจารยทไดรบการตพมพเผยแพร ระดบชาตและระดบนานาชาต

3. จ านวนกลมวจย และศนยวจยของคณะศกษาศาสตร

ดานการบรการวชาการ พฒนาคณะศกษาศาสตรใหเปนศนยกลางของการพฒนาทรพยากรมนษยดานการศกษาทส าคญในภาคตะวนออกเฉยงเหนอ ในกลมประเทศในเขตอนภมภาคลมน าโขง และภมภาคอาเซยน

1. โครงการสรางองคกรตางๆ ทงในและตางประเทศ และด าเนนกจกรรมการพฒนาประเทศเพอนบานผานโครงการของคณะ ศนยบรการวชาการ ศนยวจยเฉพาะทาง ส านกงานอทยานวทยาศาสตร

1. มเครอขายระหวางสถาบน

ห น า | 57


แผนงานเชงกลยทธ แผนปฏบตการทส าคญ ตวชวดตดตามความกาวหนา ดานศลปะและวฒนธรรม

พฒนาคณะศกษาศาสตรใหเปนศนยกลางดานการอนรกษและประยกตใชศลปวฒนธรรมและภมปญญาทองถนในระบบการจดการศกษาของชาต

1. โครงการการพฒนาองคความรและความตระหนกถงคณคาของศลปวฒนธรรม ขนบธรรมเนยมประเพณ

1. จ านวนผเขารวมกจกรรม

2.2.ก(2-3) : คณะศกษาศาสตร มการจดท าแผนปฏบตการโดยการรวบรวมขอมลสารสนเทศ และน ามาวเคราะหในแตละปจจยทน ามาประกอบการวางแผน โดยเนนการมสวนรวมของบคลากรภายในคณะฯ ซงเมอคณะศกษาศาสตรจดท าแผนปฏบตการแลวมการน าไปสการปฏบตเพอใหแผนปฏบตการบรรลผลและท าใหเกดความยงยน ดงรายละเอยดในตารางท 2.2.ก(2-3) ตารางท 2.2.ก(2-3) วธด าเนนการทท าใหแผนปฏบตการบรรลผลและท าใหเกดความยงยน

การทท าใหแผนปฏบตการบรรลผล วธการด าเนนการ

1. การถายทอดแผนปฏบตการสการปฏบต คณะไดจดเวทชแจงและถายทอดแผนไปสการปฏบต เปนการถายทอดไปสการปฏบตในกลมหนวยงานและผปฏบตงาน ไดแก กลมวชา สาขาวชา หลกสตร ประธานสาขา ประธานหลกสตร เปนตน โดยชแจงแนวทางในการด าเนนการตามแผนและประเมนความกาวหนาของแผน และการตดตามผลการด าเนนงาน 1.1 ก าหนดผรบผดชอบโครงการ/กจกรรมตามยทธศาสตรตางๆ 1.2 ก าหนดตวชวดตามภารกจของงานแตละฝาย และถายทอดลงสรองคณบด กลมวชา กลมงานและรายบคคลภายใตความรบผดชอบของรองคณบดแตละฝายและหวหนากลมวชา 1.3 การถายทอดแผนปฏบตการโดยการประชม/สมมนาประจ าเดอนและประจ าปส าหรบบคลากรเพอใหด าเนนงานเปนไปในทศทางเดยวกน 1.4 มการตดตามประเมนผลและรายงานผลการปฏบตงาน

2. การจดสรรทรพยากร ไดแก ทรพยากรบคคล การเงนและงบประมาณ ทรพยากรกายภาพ และทรพยากรขอมล เพอใหแผนปฏบตการบรรลผล

2.1 จดสรรทรพยากรโดยก าหนดเกณฑการจดสรรตามวตถประสงคเชงกลยทธ และเปาประสงคทก าหนดไว 2.2 ใหกลมวชา/หนวยงานเสนอโครงการ/กจกรรมทสอดคลองกบวตถประสงคเชงกลยทธและเปาประสงค เพอการจดสรรทรพยากรไดอยางเหมาะสม 2.3 คณะกรรมการกลนกรองแผนพจารณาโครงการ/กจกรรมเพอจดสรรทรพยากรทเออตอการจดโครงการ/กจกรรม 2.4 เสนอโครงการ/กจกรรมตอทประชมคณะกรรมการประจ าคณะเพอเหนชอบ จดท าเอกสารเผยแพร และน าไปใชในการก ากบตดตามการด าเนนงาน

3. การสรางความยงยนของผล การด าเนนการตามแผนปฏบตการ

สรางระบบกลไกในการก ากบตดตามประเมนผลการด าเนนงานรายไตรมาส โดยจดท าแผนการด าเนนงานโครงการ/กจกรรมราย ไตรมาส ตรวจสอบโครงการ/กจกรรมทตองด าเนนการในแตละ ไตรมาส แจงผรบผดชอบโครงการ/กจกรรมทยงไมด าเนนการในแตละไตรมาสใหด าเนนการไดทนตามระยะเวลาทก าหนด ตลอดจนการรายงานผลการด าเนนงานเสนอ

ห น า | 58


การทท าใหแผนปฏบตการบรรลผล วธการด าเนนการ

ตอผบรหาร คณะกรรมการวางแผนและประกนคณภาพ และคณะกรรมการประจ าคณะ เพอหาแนวทางในการพฒนาการด าเนนการตามแผนปฏบตการ รวมถงการน าเสนอผลการด าเนนงานตอสาธารณะชนเพอความโปรงใส ตรวจสอบไดในการด าเนนงานของคณะ

2.2.ก(4) : คณะศกษาศาสตรมวธด าเนนการเพอตอบสนองหากมการปรบเปลยนแผนปฏบตการ ดงน

1. ฝายแผนและประกนคณภาพรวบรวมขอมลผลการด าเนนงาน ปญหา อปสรรค หรอกรณเรงดวนทตองมการปรบเปลยน แผนปฏบตการของแตละฝาย/หนวยงานภายในคณะ

2. เสนอขอมลตอทประชมผบรหาร คณะกรรมการวางแผนและประกนคณภาพเพอรบทราบผลการด าเนนงาน และปญหา อปสรรคทเกดขน

3. ในกรณเรงดวนทตองมการปรบเปลยนแผนปฏบตการ ใหมการปรบปรงทนทโดยเสนอตอคณะกรรมการบรหารคณะ เพอพจารณากลนกรองใหขอเสนอแนะหรอใหความเหนชอบตอการปรบเปลยนแผนปฏบตการ ในสวนกรณไมเรงดวน มการทบทวนเพอปรบปรงแผนปฏบตการหรอปรบกจกรรมทส าคญ และน าเสนอตอท ประชมบคลากรประจ าเดอนเพ อระดมความคดเหน ขอเสนอแนะของบคลากร เพอหาแนวทางในการตอบสนองตอการเปลยนแปลงรวมกน แลวจงน าเสนอทประชมผบรหาร คณะกรรมการวางแผนและประกนคณภาพ และคณะกรรมการประจ าคณะตอไป

4. เมอมการปรบเปลยนแผนปฏบตการ ผบรหารจะด าเนนการชแจงใหบคลากรทราบโดยทวกนในทประชมบคลากร ประจ าเดอน เพอความเขาใจทตรงกนทวทงองคกร ตารางท 2.2.ก(4) ปจจยเสยงทส าคญทอาจจะเปลยนแปลงและสงผลตอการปฏบตงานตามแผน

ปจจยเสยงทส าคญทอาจเปลยนแปลง การตอบสนองตอปจจยเสยง นโยบายดานการศกษา ทบทวนระเบยบประกาศและนโยบายดานการศกษาทกป สงแวดลอม การตรลาดและการแขงขน การวเคราะหสภาพการแขงขนและตอบสนองอยางรวดเรวท าให

ดกวาคแขง เทคโนโลยและวธการใหมๆ การน าเอาเทคโนโลยใหมๆมาใชในการด าเนนงาน คณภาพและภาวการณมงานท าของบณฑต การประเมนศกยภาพหลกสตรและผเรยนเพอหาจดปรบปรง

2.2.ก(5) : ในการจดท าแผนดานทรพยากรบคคลทตอบสนองวตถประสงคเชงกลยทธและแผนปฏบตการ คณะศกษาศาสตร ไดก าหนดแนวทางและขนตอน รายละเอยดดงตารางท 2.2ก(5-1) – 2.2ก(5-2) ตารางท 2.2.ก(5-1) ขนตอนการจดท าแผนกลยทธดานทรพยากรบคคล วเคราะหปจจยระดบองคกร

วเคราะหปจจยระดบบคคล จดท าแผนกลยทธดานทรพยากรบคคล

พนธกจ 1. แผนพฒนาขดสมรรถนะ 2. แผนพฒนาบคลากร 3. แผนอตราก าลง

วตถประสงคเชงกลยทธ ความทาทายดานบคลากร สมรรถนะรายบคคล อตราก าลงทคงอย ขดความสามารถ สมรรถนะหลกองคกร ปจจยความผาสก

ห น า | 59


ตารางท 2.2.ก(5-2) แผนปฏบตการทส าคญในการพฒนาบคลากร กลมบคลากร กจกรรมการพฒนาทส าคญ

สายผสอน - คณาจารย - อาจารยชาวตางชาต - อาจารยพเศษ

การวดและประเมนผลการเรยนรผเรยน เทคนคการจดการเรยนการสอนบรณาการ การจดท าแผนการสอน การใชเทคโนโลยทางการศกษาและประยกตกบการเรยนการสอน การพฒนาทกษะดานวจยและนวตกรรม การบรการวชาการ การพฒนาผลงานวชาการ (หนงสอ ต ารา บทเรยน บทความวชาการ) ครมออาชพและจตวทยาการใหค าปรกษา การฝกประสบการณในตางประเทศ พฒนาทกษะทางดานภาษาตางประเทศ สนบสนนการน าเสนอผลงานวชาการ สนบสนนการเขารวมประชมวชาการทงในและตางประเทศ กจกรรมการสนบสนนใหคณาจารยขอก าหนดต าแหนงทางวชาการ

สายสนบสนน เทคนคการบรการทด การฝกประสบการณในตางประเทศ พฒนาทกษะทางดานภาษาตางประเทศ พฒนาทกษะทางดานเทคโนโลยสารสนเทศ พฒนาทกษะดานการใหบรการ การพฒนาผลงานวชาการสายสนบสนน กจกรรมการสงเสรมการพฒนาบคลากรใหศกษาตอ

2.2.ก(6) : คณะฯ มตว ชวดผลการด า เนนงานทส าคญทใชตดตามผลส าเรจและป ระสทธผลของแผนปฏบตการ รายละเอยดดงตารงท 2.2ก(6) ตารางท 2.2.ก(6) ตวชวดผลการด าเนนงานทส าคญทใชตดตามผลส าเรจและประสทธผลของแผนปฏบตการ

ตวชวดทส าคญทใชตดตามผลส าเรจและประสทธผลของแผนปฏบตการ

วธด าเนนการทท าใหระบบการวดผลส าเรจของแผนปฏบตการโดยรวมเสรมใหสวนราชการมงไปในแนวทางเดยวกน

ตวชวดของคณะศกษาศาสตร ซงยดตามกรอบตวชวดของสมศ., ก.พ.ร. WUR และ สกอ. และตวชวดตามแผนมหาวทยาลยขอนแกน (IQA KKU)

1. มระบบประกนคณภาพอยางตอเนองโดยยดตามกรอบตวชวดของสมศ., ก.พ.ร. WUR และ สกอ. และตวชวดตามแผนมหาวทยาลยขอนแกน (IQA KKU) 2. พฒนาระบบประกนคณภาพภายในคณะและสรางระบบใหเชอมโยงกบระบบของมหาวทยาลย 3. ถายทอดตวชวดใหบคลากรภายในคณะทราบและน าไปปฏบตอยางตอเนอง 4. มการตดตามและประเมนผลการปฏบตงานอยางตอเนอง 5. มการแลกเปลยนเรยนรของบคลากรคณะ

ห น า | 60


2.2.ข การคาดการณผลการด าเนนการ คณะศกษาศาสตรไดคาดการณผลการด าเนนการตามกรอบเวลาของการวางแผนทงระยะสนและระยะยาวของแผนกลยทธโดยใชตวชวดทก าหนดไวในขอ 2.1 ข. วตถประสงคเชงกลยทธ ในการคาดการณผลการด าเนนการคณะไดวเคราะหขอมลปจจยปจจบนเปรยบเทยบกบคแขงเพอก าหนดคาเปาหมายทจะตองท าใหดกวาคแขง และคาดการณผลการด าเนนงานทดกวาผลงานในรอบปทผานมา

รปภาพท 2 ขนตอนการคาดการณผลการด าเนนงาน

วธการในการคาดการณผลการด าเนนงานของคณะศกษาศาสตร กลาวคอ คณะศกษาศาสตร มการรายงานผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตราชการของคณะในแตละไตรมาสตอทประชมผบรหารและคณะกรรมการประจ าคณะเพอรบทราบถงผลการด าเนนงานของคณะ ตลอดจนมการจดท าสรปรายงานผลการด าเนนงานเมอสนปงบประมาณเสนอตอผบรหาร และคณะมการรวบรวมขอมลผลการด าเนนงานของแตละปมาเปรยบเทยบเพอใหเหนถงพฒนาการในทางบวกและทางลบ รวมถงการน าขอมลผลการด าเนนงานของคแขงมาเปรยบเทยบกบผลการด าเนนงานของคณะ (ระบในโครงรางองคกร หวขอ 2.ก(2) ตารางท 10) ท าใหคณะสามารถคาดการณผลการด าเนนการของคณะได ซงในกรณทผลการด าเนนการทคาดการณไวนนมความแตกตางไมเปนไปตามทคาดการณ คณะมวธการด าเนนการโดยการระดมความคดเหนและขอเสนอแนะของบคลากรถงผลการด าเนนงานทไมเปนไปตามทคาดการณไวและหาแนวทางแกไขรวมกน

1. วตถประสงคและเปาหมายเชง

กลยทธก าหนดแนวทางในการคาดการณ ก าหนดคาคาดการณ

2. ตดตามผลการด าเนนงาน

เทยบกบคาคาดการณ

4. ตดตามประเมนผลอยางตอเนอง

3. จดท าแผนเพอปรบปรงผล

ห น า | 61


หมวดท 3 : การมงลกคา

3.1 ความผกพนของลกคา/ ผรบบรการ

3.1.ก : หลกสตร บรการทสงเสรมการเรยนร บรการการศกษาอนๆ และการสงเสรมผเรยนและผมสวนไดสวนเสย

3.1.ก(1) คณะศกษาศาสตรเปนสถาบนการศกษาทมหนาทหลกคอการผลตบณฑต ดงนนผรบบรการของคณะฯคอ นกศกษา โดย

คณะฯไดน าเอาความตองการและความคาดหวง ความทาทายและสมรรถนะหลกขององคกรเปนตวผลกดนใหเกดนวตกรรมในการ

พฒนาหลกสตรและบรหารสงเสรมการเรยนรตางๆ มการทบทวนหลกสตรทกภาคการศกษา ผานกระบวนการวเคราะหหลกสตรและ

วจย

1. กระบวนการสรางความผกพนกบลกคา

รปภาพท 4 กระบวนการสรางความผกพนกบลกคา

2. กระบวนการคนหาและสรางนวตกรรมใหหลกสตร

รปภาพท 5 กระบวนการคนหาและสรางนวตกรรมใหหลกสตร

สรางหลกสตรหรอการบรการท

ลกคาตองการ

คดคนกลไกและวธการดแล

ลกคา

สรางวฒนธรรมการบรการท

ลกคาประทบใจ สรางความสมพนธกบลกคา

ตดตามประเมนผลปรบปรง

อยางตอเนอง

1

2

3 4

5

1

2

3

4 5

ความตองการและความคาดหวง

ตามหลกสตร

ความตองการและความดานสง

สนบสนนการเรยนร

สงเคราะหความตองการปจจย

ดงดดผเรยนใหม

คดคนแนวทางตอบสนองความ

ตองการและคาดหวง

หลกสตรและนวตกรรมใหม

ห น า | 62


ตารางท 3.1.ก(1) การสรางนวตกรรมใหกบหลกสตร

ความตองการและความคาดหวง สมรรถนะหลกองคกร นวตกรรมทสรางขนเพอสงเสรมการเรยนร ผเรยน 1. การจดการเรยนการสอนทม

ประสทธภาพ 2. การจดฝกประสบการณวชาชพคร 3. ตารางเรยนทยดหยน 4. การสอนพเศษเพมเตม 5. กจกรรมพฒนานกศกษาและ

กจกรรมเสรมหลกสตรทนาสนใจ 6. การศกษาดงานเพอเสรมทกษะ

และประสบการณตรง 7. การออกคายฝกทกษะวชาชพคร 8. การเผยแพรนวตกรรมใหกบ

ประเทศเพอนบาน ผมสวนไดสวนเสย 1. บณฑตทมศกยภาพสงดาน

วชาการวชาชพ 2. บณฑตทพงประสงค มความ

พรอมในการเรยนรงาน ความสามารถในการปรบตวใหเขากบสภาพแวดลอม พรอมท างานทกๆดาน มการสอสารขอมลระหวางกน

3. ใหเกยรตและรกองคกรทเลอกมาท างาน

4. ผลการเรยนทดและความคาดหวงตอการไดงานท าหลงส าเรจการศกษา และส าเรจการศกษาตามระยะเวลาทมหาวทยาลยก าหนด

ความเชยวชาญดานการพฒนาครและบคลากรทางการศกษาทเปนทยอมรบระดบนานาชาต

1. ศนยวจยคณตศาสตรศกษา (CRME) เปนศนยวจยทเนน

ความรวมมอกบมหาวทยาลย และองคกรตางๆ ทงในและตางประเทศ เพอสรางงานวจยทมงพฒนาการเรยนการสอนคณตศาสตรของประเทศในแถบอนภมภาคลมน าโขง

2. ศนยพฒนาวชาชพครและบคลากรทางการศกษา (CDT) เปนศนยรวมเครอขายองคความร และนวตกรรมการเรยนการสอน ศนยฝกอบรม เปนแหลงเผยแพรทางดานวชาชพทางการศกษา และเปนศนยให ค าปรกษาดานวชาการแกคร และบคลากรทางการศกษาในภาคตะวนออกเฉยงเหนอ และประเทศ

3. ศนยวจยและพฒนาการจดการศกษาพเศษแบบเรยนรวมส าหรบเดกออทสตก เปนศนยกลางการศกษาคนควา วจย พฒนาและเผยแพรรปแบบการจดการศกษาพเศษแบบเรยนรวมส าหรบเดกออทสตกของภาคตะวนออกเฉยงเหนอ

4. ศนยการใหค าปรกษาและแนะแนว ซงมงสงเสรมใหนกศกษามสขภาพจตทด มจตใจทเขมแขง และปรบตวอยในสงคมไดอยางมความสข

5. ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ ซงเปนศนยทสนบสนนการเรยนการสอน เปนการเสรม สรางพฒนาความรดานคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ และภาคปฏบตทางคอมพวเตอรส าหรบนกศกษา

6. ศนยประสบการณวชาชพคร เปนหนวยงานทรบผดชอบการด าเนนงานดานประสบการณวชาชพครของนกศกษา หลกสตรการผลตคร 5 ป คณะศกษาศาสตรมงเนนใหเปนครทมสมรรถนะตามมาตรฐานความรวชาชพครทครสภาก าหนด

7. หองสมดอเลกทรอนกสใหบรการสบคนวทยานพนธ หนงสอ เอกสาร วารสารตางๆ จากเครอขายหองสมดทงในและตางประเทศ ตอบสนองตอความตองการของนกศกษาในการศกษาหาความรอยางไรขดจ ากด

3.1.ก(2) : คณะศกษาศาสตรไดก าหนดชองทางและกลไกหลกทสงเสรมใหผเรยนและผมสวนไดสวนเสยมาใชบรการดานหลกสตร

บรการทสงเสรมการเรยนร และสามารถสบคนสารสนเทศ หรอมาใชประโยชนจากบรการตางๆ ดงน 1) งานบรการการศกษา 2) จด

รบบรการ 3) เวบไซตและระบบอนเตอรเนต 4) คมอและขนตอนการใหบรการสงเสรมการเรยนรตางๆ 5) โทรศพท/โทรสาร 6) Face

ห น า | 63


book 7) การประเมนคณภาพการใหบรการ 8) คมอนกศกษา 9) เอกสารแนะน าหลกสตรและบรการตางๆ โดยคณะศกษาศาสตรได

ก าหนดวธการและกลไกลการสอสารหลกทส าคญเพอใหไดขอมลยอนกลบ ความตองการ ความคาดหวง ขอเสนอแนะของกลม

ผรบบรการและผสวนไดสวนเสยทกกลมเพอน าไปพฒนาและปรบปรงการด าเนนงานคอ จดใหมการสอสารหลายชองทางและการ

สอสารแบบเปดสองชองทางโดยใชวธการตางๆ ดงรายละเอยดตารางท 3.1.ก(2)

ตารางท 3.1.ก(2) กลไกการสอสารไปยงกลมผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

กลม กลไกการสอสารหลกแบบ 2 ทาง วธการสอสารอนๆ ผเรยน สายดวนคณบด

โทรศพท

โทรสาร

Face book

จดหมายขาว

หนงสอ

จดหมายเวยน

เวบไซตคณะ

ปายประชาสมพนธ

กลองรบฟงความคดเหนโดยตรง

E mail คณะศกษาศาสตร

แบบสอบถาม

นกศกษาทกระดบ การปฐมนเทศเพอสรางความเขาใจใหกบนกศกษาเกยวกบการจดการเรยนการสอน

การประชมนกศกษา การสอสารผานอาจารยทปรกษา การสอสารผานสโมสรนกศกษา การประเมนการเรยนการสอนของอาจารย

นกศกษาตางชาต การปฐมนเทศนกศกษาตางชาต การประชมนกศกษาตางชาต การสอสารผานอาจารยทปรกษาและพเลยง การประเมนการเรยนการสอนของอาจารย

ผมสวนไดสวนเสย ผปกครอง เยยมบานผปกครอง

กจกรรมพบผปกครอง ประชมผปกครอง งาน Open house

ผใชบณฑต เยยมผประกอบการ แบบสอบถามความพงพอใจผใชบณฑต

ศษยเกา กจกรรมคนสเหยาชาวศกษาศาสตร งานประชมวชาการ

3.1.ก(3) คณะศกษาศาสตรไดมการส ารวจความตองการและความคาดหวงและน ามาสการทบทวนทกปการศกษา โดยใชประโยชน

จากกระบวนการวจยและการส ารวจความพงพอใจ ผลทไดจากการส ารวจน ามาวเคราะหเปรยบเทยบกบเปาหมายหลกและทศทางการ

พฒนาองคกร มการทบทวนของผบรหาร บคลากรภายในคณะ และผทรงคณวฒภายนอก เพอชวยกนคดคนและพฒนานวตกรรม

ใหกบหลกสตร มการถายทอดใหบคลากรไดรบทราบถงแนวทางในการคนหาและสรางนวตกรรมและแนวทางทจะสงเสรมผเรยนและผ

มสวนไดสวนเสย เพอใหบคลากรน าไปปฏบต

ห น า | 64


3.1.ข : การสรางวฒนธรรมทมงเนนผเรยนและผมสวนไดสวนเสย

3.1.ข(1) คณะศกษาศาสตร มการสรางวฒนธรรมองคกรโดยการใหความส าคญกบผเรยนและผมสวนไดสวนเสย มวฒนธรรมท

ปฏบตงานโดยค านงถงประโยชนสวนรวม มจตส านกในการใหบรการ ใหบรการดวยความชวยเหลอเกอกล เอออาทรซงกนและกน

มศรทธาและเชอมนในวชาชพและมศกยภาพในการพฒนาตนเอง ตลอดจนมการท างานเปนทม ประนประนอม เนนการมสวนรวมใน

การแกปญหาและตดสนใจรวมกน รวมถงมการพฒนากระบวนการใหบรการเปนแบบ One Stop Service เพอลดขนตอนในการปฏบตงาน

และเพอความรวดเรวในการใหบรการ ดงนน จงท าใหผเรยนและผมสวนไดสวนเสยทมารบบรการเกดประสบการณทด น ามาซงความ

ผกพนกบคณะถงแมจะส าเรจการศกษาไปแลว ซงคณะไดก าหนดแนวทางในการสรางวฒนธรรม

องคกรเพอใหมนใจวาผเรยนและผมสวนไดสวนเสยไดรบประสบการณทดและสงผลตอความผกพน วฒนธรรมการใหบรการลกคาถก

ใชประโยชนจากการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากรและระบบการพฒนาผน าและผปฏบตงาน

รปภาพท 6 แนวทางการสรางวฒนธรรมการบรการ

3.1ข.(2) : คณะฯ มการสรางและจดการกบความสมพนธกบผเรยนและผมสวนไดสวนเสย รายละเอยดดงตารางท 3.1ข.(2)

ตารางท 3.1ข.(2) วธการสรางและจดการกบความสมพนธกบผเรยนและผมสวนไดสวนเสย ผเรยนและผมสวนไดสวนเสย การสรางและจดการกบความสมพนธ

1. นกศกษา ปฐมนเทศนกศกษา

จดมอบทนการศกษา

สงเสรมและสนบสนนการฝกปฏบตวชาชพ การศกษาดงาน

จดหาสถานทใหนกศกษาไดท ากจกรรม เชน หองท างานสโมสร หองนนทนาการ หอง

ออกก าลงกาย

จดบรการศนยการใหค าปรกษาและแนะแนว

จดระบบสวสดการพนฐานทเออตอการเรยนร

สารสนเทศดานลกคาตลาด

และคแขง

วเคราะหความตองการลกคา

ก าหนดมาตรฐานการบรการ

ปรบพฤตกรรมการบรการ

ตดตามประเมนผลและ

ปรบปรงใหดขน

ใหรางวล/คาตอบแทน 6

5 3

2

1

4

ห น า | 65


ผเรยนและผมสวนไดสวนเสย การสรางและจดการกบความสมพนธ

2. นายจาง/ผใชบณฑต ส ารวจความพงพอใจ ความตองการ และขอเสนอแนะ เพอการปรบปรงหลกสตรและ

กระบวนการจดการเรยนการสอน ทสามารถผลตบณฑตทตรงตามความตองการของ

นายจาง/ผใชบณฑต

ประชาสมพนธขาวสาร ความเคลอนไหว และความกาวหนาทางวชาชพศกษาศาสตร

ใหนายจาง/ผใชรบทราบ

การจดท าเวบไซตคณะศกษาศาสตรเพอการประชาสมพนธและน าเสนอผลการด าเนนงานดาน

ตางๆ ของคณะ

3. ผปกครอง การจดโครงการ/กจกรรมประชาสมพนธแนะน าคณะและและการรบฟงความคดเหน

เชน จดกจกรรมวนพบผปกครองจดกจกรรมเยยมบานนกศกษา เชญผปกครอง

นกศกษากลมทมปญหารวมปรกษาเปนกรณพเศษ จดประชาสมพนธใหขอมลขาวสาร

กบผปกครองในรปแบบตางๆ เชน ขาวประชาสมพนธคณะฯ เอกสารแผนพบ

Website E-Mail เปนตน

4. ศษยเกา สนบสนนสถานทท างานของสมาคมศษยเกา

เยยมศษยเกา เชญศษยเการวมกจกรรมตางๆ ของคณะฯ

แจงขาวสารและการจดกจกรรมตางๆ ของคณะฯ ใหศษยเกาไดทราบความ

เคลอนไหวทาง Website สอสงพมพ สอวทย

5. ชมชน การจดกจกรรมรวมกบชมชนและการบรการวชาการใหความรกบชมชน

3.1.ข(3) : คณะศกษาศาสตรมการรวมประชม สมมนา และเขารวมกจกรรมตางๆ ทมหาวทยาลยขอนแกนและหนวยงานตางๆ จดอยางตอเนอง รวมทงน าแผนกลยทธและนโยบายมหาวทยาลยขอนแกนมาแปลงเปนกลยทธและนโยบายของคณะในการขบเคลอนพนธกจของคณะศกษาศาสตร ใหบรรลวตถประสงคเชงกลยทธ ตลอดจนคณะยงมการส ารวจความคดเหน/ขอเสนอแนะของกลมผเรยนและผมสวนไดสวนเสยอยางสม าเสมอ ซงเปนการตดตามประเมนผลการใหบรการของคณะโดยมการส ารวจความพงพอใจในการใหบรการของคณะ เพอน าขอมลมาประกอบการปรบปรงและพฒนาการด าเนนงานของคณะตอไป และผลการด าเนนงานพบวา

ท าใหไดผเรยนทมคณภาพและเพมจ านวนมากขน

ท าใหผเรยนพงพอใจและประทบใจตอคณะ

ท าใหผเรยนมความผกพนกบคณะเพมขน ซงสะทอนผานการแนะน ารนนอง การกลบมาเรยนในระดบทสงขน การ

กลบมาชวยเหลอคณะในรปแบบตางๆ เชน การบรจาคเงน การมอบทนการศกษา การพดถงหรอความภาคภมใจในคณะศกษาศาสตร

3.2 : เสยงของผรบบรการ

3.2.ก : การรบฟงผเรยนและผมสวนไดสวนเสย

3.2.ก(1-2) : คณะศกษาศาสตร มวธการรบฟงผเรยนและผมสวนไดสวนเสย เพอใหไดมาซงขอมลปอนกลบเกยวกบหลกสตร บรการท

สงเสรมการเรยนร และบรการการศกษาอนๆ คณะไดใชวธทหลากหลายและแตกตางกนในกลม โดยคณะไดมอบหมายใหฝายพฒนา

ห น า | 66


นกศกษาและชมชนสมพนธ ฝายวชาการและวจย และศนยการใหค าปรกษาและแนะแนว รบฟงความคดเหน ขอเสนอแนะหรอขอ

รองเรยนจากผเรยน

รปภาพท 7 กระบวนการรบฟงเสยงลกคา

ตารางท 3.2.ก(2) วธการรบฟงและเรยนร ผเรยนและผมสวนไดสวนเสย

กลม วธการรบฟงและเรยนร ชองทางรองเรยน ผทก าลงจะมาเปน

นกศกษา (กลมลกคาในอนาคตและ

ลกคาคแขง)

เวบไซตคณะ การสมครเปนนกศกษา หลกสตรทนาสนใจ การปฐมนเทศนกศกษา การน าเสนอของคณบด การเยยมผปกครอง/นกศกษา ระบบการใหค าปรกษา/อาจารยทปรกษา สงสนบสนนการเรยนร สงอ านวยความสะดวก สาธารณปโภคและอนามย ระบบรกษาความปลอดภย การประเมนความพงพอใจ/การส ารวจความตองการ การประเมนการเรยนการสอนของอาจารย

สายดวนคณบด จดหมายเหต โทรศพท โทรสาร Face book กลองรบฟงความคดเหน

โดยตรง E mail คณะศกษาศาสตร

นกศกษาปจจบนและนกศกษาตางชาต

อาจารยทปรกษา สโมสรนกศกษา การประเมนความพงพอใจ การประเมนการเรยนการสอนของอาจารย

ศษยเกา (กลมอดตผรบบรการ)

สมาคมศษยเกา กจกรรมคนสเหยา อนเตอรเนตและเวบเพจ

นายจาง กระบวนการใหขอมลปอนกลบดานคณภาพบณฑต (ความ

ก าหนดวธการในการรบฟง

ลกคา

จดการและแกไขปญหา

ขอรองเรยน

วดความพงพอใจ น าขอมลไปใชประโยชน

ประเมนผลและปรบปรง 5 2

3 4

1

ห น า | 67


กลม วธการรบฟงและเรยนร ชองทางรองเรยน พงพอใจผใชบณฑต)

การออกนเทศนกศกษาในองคกรทนกศกษาฝกประสบการณ

สถตภาวะการไดงานท าของบณฑต ผปกครอง การปฐมนเทศนกศกษา

ประชมผปกครอง/กจกรรมพบผปกครอง เยยมบานนกศกษา งาน Open house การประเมนความพงพอใจ

คความรวมมอแบบเปนทางการและไมเปน

ทางการ

การประชมระดมความคดเหน การประชมวชาการ การประเมนความพงพอใจ

3.2.ก(3) : เมอมขอรองเรยนไมวากรณใดๆ คณะศกษาศาสตรมกระบวนการจดการขอรองเรยนโดยการตรวจสอบขอเทจจรง จดการ

ขอรองเรยน ตดตามผลการจดการขอรองเรยน บนทกและจดเกบเปนองคความรในการปรบปรงและการจดการขอรองเรยน

สรปขอมลเสนอตอผทเกยวของ และจดประชมผเกยวของเพอก าหนดแนวทางในการปรบปรงการด าเนนงาน ซงมกระบวนการ

ในการจดการขอรองเรยน ดงรายละเอยดในตารางท 3.2.ก(3)

ตารางท 3.2.ก(3) วธการจดการกบขอรองเรยนทไดรบจากผเรยนและผมสวนไดสวนเสยและการปรบปรงการด าเนนงาน

กลมผรองเรยน ชองทางรบขอรองเรยน วธการจดการกบขอรองเรยน

ผเรยน

ศษยเกา


ผปกครอง

คความรวมมอ

ผรบบรการอนๆ

1. กลองรบความคดเหน

2. เอกสารหนงสอรองเรยน

เปนทางการ

3. การเขาพบผบรหารหรอ

ผปฏบตงานทเกยวของ

4. โทรศพท/โทรสาร

5. E-mail

6. เวบบอรด

(สายตรงคณบด)

7. จดหมาย

1. รบขอรองเรยน และรวบรวมขอมล

2. จ าแนกประเภทขอรองเรยน กลมผรองเรยน วเคราะหระดบในการ

แกไขขอรองเรยน (แกไขภายใน 24 ชม. แกไขภายใน 7 วน แกไข

ภายใน 15 วน และมากกวา 15 วน เปนตน) แกไขเบองตน สามารถยต

ปญหาได

3. กลนกรองเบองตนและตรวจสอบขอเทจจรง โดยสอบถาม

รายละเอยดเพมเตมจากผรองเรยนและผถกรองเรยน

4. จดการขอรองเรยน โดยรองคณบดทรบผดชอบ ท าการวเคราะห

ตดสนและแกไขปญหารวมกบผทสวนเกยวของ กรณเปนเหตเรงดวน

รนแรง สงผลกระทบตอองคกร สงคมและชมชน ขอรองเรยนจะถกสง

ตอไปยงคณบดเพอพจารณาด าเนนการแกไข

5. ตดตามผลการจดการขอรองเรยน ขอรองเรยนทไดมการสงการให

แกไขไปแลว จะมการสอบถามขอมลจากผรองเรยนถงประสทธภาพใน

การแกไขขอรองเรยนและขอรบขอเสนอแนะในการปรบปรงเพอยต

ห น า | 68


กลมผรองเรยน ชองทางรบขอรองเรยน วธการจดการกบขอรองเรยน

ปญหา

6. บนทกและจดเกบเปนองคความรในการปรบปรงและการจดการขอ

รองเรยน ถอเปนวธทดในการปองกนไมใหเกดขอรองเรยนหรอ

ผลกระทบดานลบอก

3.2.ข การประเมนความพงพอใจและความผกพนของผเรยนและผมสวนไดสวนเสย

3.2.ข(1) : คณะศกษาศาสตร มวธการประเมนความพงพอใจและความผกพนของผเรยนและผมสวนได สวนเสยทท าใหได

สารสนเทศทสามารถน ามาวเคราะหเพอการน าผลไปใชในการปรบปรงทตอบสนองใหเกนความคาดหวงของทงสองกลมทวทงองคกร ม

รายละเอยดดงน

1. กลมผเรยน คณะศกษาศาสตร มการใหนกศกษาท าการประเมนความพงพอใจตอการสอนของอาจารย ประเมนความพง

พอใจตอการรบบรการของคณะ การเปดโอกาสใหนกศกษาแสดงความคดเหนตอการจดกจกรรมทจดใหกบนกศกษา และประเมนความ

คดเหนตอความเหมาะสมของหลกสตร ท าการส ารวจเปนประจ าทกปอยางตอเนอง และจ านวนแบบประเมนแสดงถงความผกพนตอ

องคกร

2. กลมผมสวนไดสวนเสย คณะศกษาศาสตร มการใหผมสวนไดสวนเสยประเมนความพงพอใจและความผกพน ส าหรบผปกครองม

การจดกจกรรมพบผปกครองเพอเปดโอกาสใหผปกครองแสดงความคดเหนถงความตองการ/ความคาดหวง และความพงพอใจของการ

ใหบรการของคณะ การตดตอประสานงานและการแจงขอมลเกยวกบผเรยน/ผลการเรยน จ านวนผปกครองทเขารวมกจกรรมตามนด

หมายของคณะอยางสม าเสมอ การใหขอเสนอแนะในการพฒนาคณะอยางตอเนอง การบอกตอและกลาวถงในทางท ด ถอเปนการ

ประเมนความผกพนของผปกครอง ศษยเกา มการจดกจกรรมคนสเหยาส าหรบศษยเกา จ านวนทนการศกษาและเงนบรจาคศษยเกา

ซงท าใหสามารถประเมนผลความผกพนกบคณะได นายจาง/ผใชบณฑต มการประเมนความพงพอใจคณภาพบณฑต โดยจ านวนสถต

การรบนกศกษาเขาฝกประสบการณ และจ านวนบณฑตเขาท างาน แสดงใหเหนถงการประเมนความผกพน และการประเมนความพง

พอใจตอหลกสตรทคณะใหบรการทางวชาการส าหรบบคลากรทางการศกษา

เมอผเรยนและผมสวนไดสวนเสยท าการประเมนความพงพอใจตอคณะในรปแบบตางๆ ขอมลทไดจากการประเมนจะถก

น ามารวบรวมประมวลผล วเคราะหผลและน าไปปรบปรง โดยมเจาหนาทท าการรวบรวมขอมลจากผลการประเมน ประมวลผลน าเสนอตอ

ผบรหารเพอด าเนนการก าหนดนโยบายและแนวทางในการปรบปรงแกไข และผบรหารน าไปถายทอดใหบคลากรทราบในการประชมบคลากร

ประจ าเดอน/ประจ าปเพอน าไปสการปฏบตทวทงองคกร น ามาซงความพงพอใจและความผกพนของผเรยนและผมสวนไดสวนเสย

3.2.ข(2) : คณะศกษาศาสตร มวธการรวบรวมและใชสารสนเทศเกยวกบความพงพอใจของผเรยนและผมสวนไดสวนเสย โดย

เปรยบเทยบกบคแขงและระดบการศกษาของสถาบนการศกษาอนๆ ซงใหบรการในลกษณะทคลายคลงกน โดยการรวบรวมจาก

แหลงสารสนเทศทหลากหลาย ไดแก สอสงพมพ เวบไซต การศกษาดงาน การประชมสภาคณบดครศาสตร/ศกษาศาสตรแหงประเทศไทย เชน

การรวบรวมขอมลจากรายานประจ าป รายงานการประเมนตนเอง การรวบรวมนโยบาย แนวทางและขอเสนอแนะการจดการศกษา

ของคณะศกษาศาสตร เปนตน และคณะมการน าขอมลมาเปรยบเทยบกบผลการด าเนนงานของคณะในเกณฑเดยวกน เพอน าขอมลทไดจาก

ห น า | 69


การเปรยบเทยบมาใชในการวเคราะหจดแขง จดออน โอกาสและอปสรรคของคณะฯ เพอการพฒนาและปรบปรงกระบวนการทสราง

ความพงพอใจใหกบผเรยนและผมสวนไดสวนเสย

3.2.ข(3) : คณะศกษาศาสตร มวธการประเมนความไมพงพอใจของผเรยนและผมสวนไดสวนเสย คณะไดด าเนนการ 2 แนวทาง คอ

แนวทางท 1 คณะจะท าการสอบถามถงความไมพงพอใจโดยตรงจากกลมผเรยนและผมสวนไดสวนเสยนในโอกาสตางๆ สวนแนวทางท

2 ใชวธเดยวกบขอ 3.2ข(2) และประเมนพรอมๆ กบการประเมนความไมพงพอใจ และการรวบรวมจากขอรองเรยน กรณความไมพง

พอใจเกดจากเหตสดวสย อบตเหต หรอเกดจาหนวยงานอนๆ ทไมเกยวของกบคณะ จะตองมการชแจงใหผรองเรยนรบทราบและ

เขาใจอยางรวดเรว หรอประกาศใหทราบโดยทวกน

นอกจากน วธการรบฟงและการเปดชองทางรบขอรองเรยนจากผเรยนและผมสวนไดสวนเสยเปรยบเสมอนเปนกระบวนการ

ในการประเมนความไมพงพอใจ เนองจากผเรยนและผมสวนไดสวนเสยไดสะทอนความไมพงพอใจไดตามความตองการและตามความ

คดเหนของตนเอง ซงผลการจากประเมนหรอจากขอรองเรยนจะถกน ามารวบรวม ประมวลผล วเคราะหผลน าเสนอตอผบรหารเพอหา

แนวทางในการปรบปรงและพฒนาในการใหบรการของคณะและน าไปถายทอดสการปฏบตทวทงองคกรตอไป

3.2.ค การวเคราะหและใชขอมลของผเรยนและผมสวนไดสวนเสย

3.2.ค(1) : คณะศกษาศาสตร มการพจารณากลมผเรยน ผมสวนไดสวนเสยและผใชบณฑตหรอตลาดทงในปจจบนและอนาคต โดย

การพจารณาจากบรบทและพนธกจของคณะทเปนสถาบนอดมศกษาทางสาขาวชาการศกษา จงท าใหคณะด าเนนการเปดสอน

หลกสตรทงในระดบปรญญาตรและระดบบณฑตศกษา รวมถงคณะพจารณาจากบรการทสงเสรมการเรยนรและบรการการศกษาอนๆ ท

เออตอการจดการเรยนการสอน เชน การบรการวชาการใหกบบคลากรทางการศกษา การมสถานท สภาพแวดลอมและสง

อ านวยความสะดวกทเหมาะสม เปนตน ตลอดจนมการใชสารสนเทศของผ เร ยน ผ ม สวนไดส วนเสยและผ ใชบณฑต มา

ประกอบการพจารณาก าหนดกลมดงกลาว เชน ความคดเหนเกยวกบการเปด หลกสตรและการปรบปรงหลกสตร ความ

ตองการหลกสตรทแตกตางและตอบสนองตอความตองการ ความคดเหนความตองการคณลกษณะบณฑตของผใชบณฑต

หรอตลาด ความตองการและความคาดหวงของผปกครองตอการจดการเรยนการสอนของคณะศกษาศาสตร เปนตน อกทงการพจารณาถง

สถานการณการแขงขนในตลาดทางการศกษาท เปดกวางและเปนเสรมากยงขนสงผลใหมสถานศกษาจ านวนมากขน ซงจาก

วธการพจารณาขอมลขางตนท าใหกลมผเรยนปจจบนและลกคาในอนาคตของคณะศกษาศาสตร ไดแก นกศกษามธยมศกษา กลม

โอนยาย กลมเรยนรเพมเตมหลงปรญญา (ระดบบณฑตศกษา) ความสามารถในการช าระคาลงทะเบยนของผเรยนแตละกลม

เปนตน

จากทคณะศกษาศาสตรมการก าหนดกลมผเรยนผมสวนไดสวนเสย และสวนตลาดหรอผใชบณฑต คณะมการเตรยมความ

พรอมเพอรองรบทง 3 กลม ซงในอนาคตมแนวโนมทจะมจ านวนมากขนและมการแขงขนเสรทางการศกษามากขน โดยคณะไดด าเนนการ

ปรบปรงหลกสตรใหมความเหมาะสม มคณภาพ สามารถผลตบณฑตทมความรความสามารถตรงกบความตองการของตลาด และการ

สรางกระบวนการบรการทหลากหลายและมความรวดเรวในเชงรก เชน การประชาสมพนธแนะน าคณะผานเวบไซต การจดกจกรรม

แนะแนวหลกสตรสญจร การจดกจกรรมคายเพอสานฝนส าหรบกลมผเรยนในอนาคต เปนตน

ห น า | 70


3.2.ค(2) : คณะฯมวธการใชสารสนเทศเพอก าหนดและการคาดการณความตองการหลกของผเรยน ผมสวนไดสวนเสยและ

ตลาด ดงน

1. กลมผเรยน คณะศกษาศาสตรมวธการรบฟงและเรยนรความตองการหลกของผเรยน (ระบไวในหมวด 3 หวขอ

3.2.ก(1-2)) โดยผเรยนมความตองการหลก คอ ดานการจดการเรยนการสอน ไดแก การไดศกษาในหลกสตรทมมาตรฐาน ไดรบ

ความร ในวชาชพ รบการฝกฝนส าหรบวชาชพ ไดฝกประสบการณดานตางๆ รจก การด ารงชวตในสงคม ส าเรจการศกษา

ตามระยะเวลาทก าหนด ไดรบใบประกอบวชาชพ และทราบแนวทางตลาดแรงงานเพอประกอบอาชพในอนาคต ซงจาก

สารสนเทศทไดจากผเรยนจงท าใหคณะมการคาดการณความตองการหลกของผเรยนและ ไดมการด าเนนการเพอเตรยมพรอม

ส าหรบการตอบสนองตอความตองการหลกของผเรยน เชน การปรบปรงหลกสตรใหตรงกบความตองการของผเรยนและมคณภาพ การ

จดโครงการ/กจกรรมเพมมลคาใหกบผเรยน การใหผ เรยนไดรบการฝกประสบการณวชาชพในหนวยงาน/องคกร/สถาน

ประกอบการจรง การมสมาคมศษยเกาเพอเปดโอกาสใหผเรยนไดแลกเปลยนเรยนรและรบรประสบการณตรงจากศษยเกา การจด

โครงการ/กจกรรมน าเสนอผลงานวจยเพอเปดโอกาสใหนกศกษาไดแสดงความรความสามารถ การจดกจกรรมปจฉมนเทศทแนะแนวทาง

และตลาดแรงงานเพอประกอบอาชพในอนาคต เปนตน ซงจากการทคณะไดด าเนนการดงกลาวท าใหเชอมนไดวาเมอส าเรจการศกษา

ผเรยนจะเปนบณฑตทพงประสงคเปนทตองการของตลาดและสามารถแขงขนกบบณฑตในสถานศกษาอนๆ ได

2. กลมผมสวนไดสวนเสย คณะศกษาศาสตรมวธการรบฟงและเรยนรความตองการหลกของผสวนไดสวนเสย(ระบไวใน

หมวด 3 หวขอ 3.2.ก(1-2)) โดยผสวนไดสวนเสยมความตองการหลก เชน มการจดการศกษาทไดมาตรฐาน มหลกสตรทมการปรบปรง และ

ประเมนอยางตอเนองเพอคณภาพของหลกสตรในการจดการศกษา ผลตบณฑตทพงประสงค มการสอสารขอมลระหวางคณะศกษาศาสตรกบ

ผมสวนไดสวนเสย เปนแหลงศกษาดงานแลกเปลยนเรยนรระหวางองคกร บตรหลานส าเรจการศกษาตามระยะเวลาทก าหนด ไดรบ

ขอมลขาวสารจากคณะอยางตอเนอง เปนตน ซงคณะน าความตองการดงกลาวมาคาดการณเพอการจดการศกษาใหตรงตอความตองการ

ของผมสวนไดสวนเสย เชน การสนบสนนทนการศกษา การจดโครงการ/กจกรรมทเปดโอกาสใหกลมผมสวนไดสวนเสยไดแสดงความ

คดเหน/ขอเสนอแนะ เปนตน อนจะน ามาซงความสมพนธอนดระหวางคณะกบผมสวนไดสวนเสย

3.2.ค(3) : คณะศกษาศาสตร มการใชสารสนเทศเกยวกบผเรยนและผมสวนไดสวนเสย และเกยวกบหลกสตร บรการทสงเสรมการเรยนร

และบรการการศกษาอนๆ เพอการปรบปรงดานตางๆ ดงน

1. การปรบปรงดานการตลาด คณะศกษาศาสตร มการส ารวจความตองการและความคาดหวงของผเรยน และผมสวนได

สวนเสย ขอมลทไดจะถกน าเสนอในทประชมคณะกรรมการประจ าคณะ เพอก าหนดแนวทางในการพฒนาและสงเสรมหลกสตร และ

การตลาด ใหไดนกศกษาทมประสทธภาพมากขน และจ านวนผเลอกเรยนทคณะเพมมากขน ตลอดจนสรางความนาสนใจใหหลกสตร

และบรการสงเสรมการเรยนร ซงถอวาเปนโอกาสในการสรางนวตกรรมอกทางหนง

2. การปรบปรงดานการเสรมสรางวฒนธรรม คณะศกษาศาสตร มการจดโครงการ/กจกรรมทสงเสรมและสนบสนนใหนกศกษาม

วฒนธรรมอนดงาม มกรยามารยาททสภาพ นอบนอม และเคารพผอาวโส ตลอดจนกลาแสดงความคดเหน/เสนอแนะอยาง

เหมาะสม เพอใหมคณลกษณะทเหมาะส าหรบการประกอบวชาชพคร

3. ดานการก าหนดโอกาสในการสรางนวตกรรม คณะศกษาศาสตร ใหความส าคญกบการสรางนวตกรรม โดยมการลง

นามความรวมมอและสรางเครอขายดานการวจยทงภายในและภายนอกประเทศ เพอสรางโอกาสใหเกดการแลกเปลยนเรยนร

และการสรางนวตกรรมทางการศกษารวมกน

ห น า | 71


3.2.ค(4) : คณะศกษาศาสตร มวธการในการท าใหแนวทางการเรยนรจากผเรยนและผมสวนไดสวนเสย การประเมนความพง

พอใจ ไมพงพอใจ ความผกพน รวมถงการใชขอมลทเกยวของกบกลมดงกลาวทนตอความตองการและทศทางของคณะอยเสมอ โดย

คณะไดใชประโยชนจากการวจย การส ารวจ การเกบรวบรวมขอมลอยางสม าเสมอ มการปรบปรงอยางตอเนอง ปจจบนส านกงานประกน

คณภาพการศกษาไดมการส ารวจขอมลสารสนเทศตางๆดานผรบบรการ และมนกศกษารวมเปนสวนหนงของทมปฏบตการ ในการส ารวจทก

ครงจะน าขอมลมาวเคราะหผล สรปผลเสนอตอผบรหารเพอน าไปใชเปนแนวทางในการด าเนนงานของคณะใหมความเหมาะสม

ซงสงผลใหคณะมการปรบปรงและพฒนาการด าเนนงานใหทนตอความตองการและทศทางของคณะ ตลอดจนทนตอการ

เปลยนแปลงของสงคมและนโยบายการศกษาของประเทศ

ห น า | 72

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPex ประจ าปการศกษา 2554

หมวด 4 : การวดผล การวเคราะห และการจดการความร 4.1 การวด วเคราะห และปรบปรงผลการด าเนนการขององคกร 4.1.ก การวดผลการด าเนนการ 4.1.ก(1) : ในการวดผลการด าเนนงาน คณะฯ ไดก าหนดตวชวดหลกโดยบรณาการจากตวชวดทส าคญของ มข. สมศ. สกอ. ขอตกลงปฏบตราชการ ก.พ.ร. WUR QS รวมทงบรณาการเขากบขอมลและสารสนเทศทได เพอใหสอดคลองกบพนธกจ วตถประสงคและความทาทายเชงกลยทธ การวดผลด าเนนการในสวนทเปนตวชวดของขอตกลงปฏบตราชการ หนวยงานทกระดบตองรายงานตามล าดบขนทกรอบ 3, 6, 9 และ 12 เดอน ดานงบประมาณและการเงนในความรบผดชอบของรองคณบดฝายบรหารรายงานตอมหาวทยาลยทกเดอนผานระบบ KKUFMIS และ GFMIS รวมทงรายงานสถานะการเงนตอคณะกรรมการประจ าคณะฯ ทกไตรมาส สวนผลการด าเนนงานและการเปรยบเทยบกบคแขงแสดงไวในหมวดผลลพธ ตวชวดดงกลาวถกทบทวนทก 3 เดอน โดยผรบผดชอบตวชวดจะรายงานผลการด าเนนงานผานส านกงานประกนคณภาพการศกษา น าเสนอตอคณะกรรมการประจ าคณะ ขอมลทไดจากการตดตามผลการปฏบตงานใชในการสนบสนนการตดสนใจ ในการบรหารงานของผบรหาร และน าไปสการสรางนวตกรรม คณะฯ ใชขอมลสารสนเทศจากการประเมนผลการด าเนนงานทผานมาเปนปจจยน าเขาในกระบวนการจดท าแผนกลยทธและแผนปฏบตการ ท าใหมนใจไดวาขอมลและสารสนเทศเชงเปรยบเทยบทส าคญดงกลาวสนบสนนการตดสนใจในระดบปฏบตการและระดบกลยทธ สรางนวตกรรมโดยผานการปรบปรงและก ากบกระบวนการท างาน ขอมลสารสนเทศทส าคญตอการบรหารเกยวกบทรพยสน อตราก าลงและการใชงบประมาณ มงาน/หนวยงานทรบผดชอบ ไดแก งานคลงและพสด ซงท าหนาทตดตาม วเคราะหแนวโนม ก าหนดมาตรการในการแกไขปญหาเกยวกบประเดนดานการเงน เชน รายรบทไมเปนไปตามเปาหมาย รายจายทสงผดปกต การจดซอจดจางทไมเปนไปตามก าหนด งานนโยบายและแผน ท าหนาทตดตามขอมลดานอตราก าลง พจารณาค าขออตราก าลงตามผลการวเคราะหภาระงานของฝายวางแผนฯ เรงรดการบรรจบคคลในต าแหนงทไดรบการจดสรร และหนวยการจดการงบประมาณ ท าหนาทตดตามเรงรดการใชงบประมาณใหเปนไปตามแผน การใชขอมลและสารสนเทศ เพอสนบสนนการตดสนใจและสรางนวตกรรม คณะฯ ใชกระบวนการวจยสถาบนในการประมวลสารสนเทศ เพอใชในการวางแผน/จดการประเดนปญหาใหมหรอโครงการทมแนวโนมไมเปนไปตามเปาหมาย หวขอวจยถกก าหนดโดยทมผน าระดบสง เพอใหสอดคลองกบวสยทศน และพนธกจของคณะฯ 4.1.ก(2) คณะศกษาศาสตร มการเลอกและความมนใจการใชขอมลสารสนเทศทส าคญสนบสนนการตดสนใจ โดยการถายทอดโครงการและตวชวด โดยผบรหารจะถายทอดโครงการ ตวชวด (KPI) ตางๆ สการปฏบตตามล าดบชนตงแตผบรหารจนกระทงระดบผปฏบตการรายบคคล ดวยการก าหนดเปน TOR มรปแบบของการรายงานตามเกณฑของตวชวด เชน การรายงานงบประมาณการเงนตอผบรหารเพอประกอบการตดสนใจการใชงบประมาณ การรายงานเปนไปตามหมวดงบประมาณและโครงการ มการเปรยบเทยบกบงบประมาณในหมวดเดยวกนกบปงบประมาณทผานมา เมอไดรายละเอยดแลวจงจะก าหนดไวเปนตวชวดรายบคคลส าหรบการท างานในแตละรอบป รวมทงการระบวาตองสงตอผลการด าเนนงานไปยงบคคล หรอกลมอนๆ ในชวงใด เนองจากผลการด าเนนงานของบคคลหนงจะเปนขอมลปอนกลบ ส าหรบการท างานของอกบคคลหนง หรอผลการด าเนนงานของหลายบคคลหรอหลายฝายจงจะตอบตวชวดหนงตวไดอยางครบถวน ดงแสดงในตารางท 4.1 ก (2-1)

ห น า | 73


ตารางท 4.1.ก(2-1) วธการเลอกและรวบรวมขอมลพรอมทงความถในการทบทวนขอมลสารสนเทศตามพนธกจหลก วธเลอกขอมลและสารสนเทศ

เพอใชในการตดตามผลการปฏบตงาน วธการรวบรวมขอมล

และสารสนเทศ ความถในการทบทวน ขอมลและสารสนเทศ

1. ดานการผลตบณฑต พจารณาถงความตองการในการผลตบณฑตคณะฯ ไดแก

- ขอมลทเกยวของกบนกศกษา เชน การรบเขา ประวตนกศกษา เปนตน

- ขอมลการเรยนการสอนทงในดานผสอนและนกศกษา เชน ผลการประเมนการเรยนการสอนของผสอน เพอใหทราบถงปญหาของการจดการเรยนการสอน

- ขอมลกจกรรมสงเสรมการเรยนการสอน

- ขอมลการส าเรจการศกษา

- งานบรการการศกษาด าเนนการ

จดเกบขอมลดานการผลตบณฑตตามตวชวดตางๆ และรวบรวมไวเปนฐานขอมลในงาน

- ประสานงานขอขอมลจากหนวยงานตางๆ เชน ส านกบรหารและพฒนาทางวชาการ ก าหนดหนาทและความรบผดชอบใหแกบคลากรภายในงาน

- การรายงานผลการบรหารจดการหลกสตรตางๆจากคณะกรรมการ บรหารหลกสตรแตละหลกสตร

- ระบบสนบสนนอนๆ เกบขอมลตามชวงเวลาทกจกรรมเกดขนและสรปเปนรายเดอน/รายป

- การรายงานฐานขอมลเปนรายภาคการศกษาและประจ าปงบประมาณ

- รายงานตามภาคการศกษา หรอตามปการศกษา หรอปงบประมาณ

2. ดานการวจย พจารณาจากตวชวดทตองรายงานตามค ารบรองการปฏบตราชการ ไดแก

- ขอมลงบประมาณสนบสนนการวจยทงภายในและภายนอกมหาวทยาลย

- ขอมลงานวจยของบคลากร

- ขอมลการเผยแพรผลงานวจย

- ขอมลการไดรบรางวลทเกยวของกบงานวจย

งานบรการดานวจยด าเนนการจดเกบขอมลดานการวจยตามตวชวดตางๆและรวบรวมไวเปนฐานขอมลในงาน

มระบบการทบทวนโดยอตโนมตทคณาจารยสามารถปรบเพมได และผปฏบตทสนบสนนจะเปนผสอบถามจากอาจารย และปรบปรงขอมล อยางนอยปละ 2 ครง

3. ดานการบรการวชาการแกสงคม พจารณาเลอกขอมลในลกษณะของการใหบรการตางๆ ไดแก

- ขอมลหนวยงานและผใชบรการแตละหลกสตรการอบรม

- ขอมลการขอรบบรการ

- ขอมลการเปนวทยากร คณะกรรมการ และทปรกษาใหแกหนวยงานภายนอก

งานจดการทรพยากรบคคลรวมกบศนยพฒนาวชาชพครและบคลากรทางการศกษาในการจดเกบขอมลทเกยวของกบการบรการวชาการแกสงคมและเกบไวเปนฐานขอมลในการด าเนนงาน

มกระบวนการตรวจสอบขอมล และจดเกบขอมลทนทหลงจากสนสดการอบรม

จากวธการเลอก การรวบรวมขอมลและการทบทวนขอมลสารสนเทศ ดงกลาว มผลการด าเนนงาน ความถของการปรบ

ขอมลใหทนสมยและแหลงขอมล นอกจากนนผลการด าเนนงานทส าคญ ถกน ามาใชเปนสารสนเทศส าหรบการสรางนวตกรรมใหมใหแกบคคลและหนวยงานภายใน เชน การจดท าฐานขอมลภาระงานดานการเรยนการสอนรายบคคล น าไปสการพจารณาภาระงานทรบผดชอบรายบคคล โดยมงใหเกดการจดสรรภาระงานใหเหมาะสมมากยงขน ประกอบกบเปาหมายในการจดการเรยนการสอนเชง

ห น า | 74


บรณาการท าใหเกดนวตกรรมการจดการเรยนการสอน โดยผสมผสานองคความรของเหลาคณาจารยจากสาขาวชาเขาดวยกน จงเกดการรวมกนสอนจากคณาจารยของสาขาวชาในหลกสตรตางๆ ทงระดบปรญญาตร ปรญญาโทและปรญญาเอก

ภาระงานดานการเรยนการสอนรายบคคล สภาระงานดานการวจย บรการวชาการ และหนาทพเศษอนๆ ซงกอใหเกดนวตกรรมดานการจดการฐานขอมลรายบคคล ซงครอบคลมภารกจทกดาน ในสวนระบบสนบสนน จากแนวปฏบตทผานมาพบวา ความครบถวนของขอมลสารสนเทศ ชวยใหผบรหารตดสนใจไดอยางเหมาะสม ดงนน จงมการพฒนาใหผปฏบตงานตองรายงานขอมลประกอบการพจารณาเรองตางๆ โดยมระบบการแนบตนเรองขอมลเดมทก าหนดไวในการเสนองาน เพอใหการน าเสนองานเปนไปอยางครบถวน ซงผบงคบบญชาจะประเมนผลการปฏบตงาน ในดานความครบถวนของขอมลและสารสนเทศ เกยวของกบเรองทเสนอ การบรรลถงการใชขอมลสารสนเทศอยางเตมทดวยการพฒนาบคลากรสายสนบสนนใหน าขอมลการปฏบตงานทจดเกบมารวบรวมทกป และวเคราะหขอมลเพอน าเสนอในรปแบบตางๆ สงผลใหเกดความคลองตวในการท างานเกดความประหยด เชน การก าหนดมาตรการประหยดการใชกระดาษ ตามการรณรงคการประหยดพลงงานของคณะฯ พรอมทงใหทกสาขาวชา/หนวยงาน ใชกระดาษใหคมคาใชใหครบทงสองหนาตามความเหมาะสมท าใหลดปรมาณการใชกระดาษลง ตลอดจนไดน าขอมลสารสนเทศเพอใชในการตดสนใจ ดงแสดงในตารางท 4.1.ก(2-2) ตารางท 4.1.ก(2-2) ขอมลสารสนเทศเพอใชในการตดสนใจ วธการใชขอมลสารสนเทศและความถในการใช

ขอมลและสารสนเทศ เพอสนบสนนการตดสนใจ

วธการใชขอมลและสารสนเทศ เพอสนบสนนการตดสนใจ

ความถในการใช ขอมลและสารสนเทศ

1. ดานการผลตบณฑต

- ขอมลการรบเขา/การส าเรจการศกษา

- ขอมลจากการประเมนความพงพอใจของบณฑตและผใชบณฑต

- ขอม ลการประเมนความพงพอใจของนกศกษาตอการใหบรการของคณะ

- ขอมลกจกรรมเสรมในการจดการเรยนการสอนในรายวชาทเนนประสบการณ

- ขอมลความตองการและความจ าเปนของนกศกษา

คณะกรรมการทเกยวของ เชน คณะกรรมการบรหารหลกสตร คณะกรรมการแผนและประกนคณภาพ เปนตน ใชขอมลดานการผลตบณฑต เพอสนบสนนการตดสนใจในการวางแผนการเพม/ลดจ านวนนกศกษา และความเหมาะสมของหลกสตร ตามสถานการณทเปลยนไปรวมถงการจดสงอ านวยความสะดวกทเออตอ การจดการศกษา ตามสถานการณทเปลยนไป

1. ใชในการปรบแผนกอน การรบนกศกษาเปนประจ าทกปการศกษา 2. ใชในการปรบการจด การเรยนการสอนทกปการศกษา 3. ใชในการปรบการจดกจกรรมเสรมหลกสตรตางๆ 4. ใชในการจดท าแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจ าป

2. ดานการวจย

- ขอมลเกยวกบการผานการอบรมเปนนกวจยของอาจารย

- ขอมลงบประมาณสนบสนนดานการวจย

- ขอมลงานวจยของบคลากร

- ขอมลการเผยแพรและการอางองงานวจย

คณะกรรมการวจย ใชขอมลดานการวจย เพอสนบสนนการตด สนใจในการวางแผนการบรหารจดการงานวจยเพอชวยในการวางแผนกจกรรมเพอพฒนาทกษะหรอยกระดบนกวจยในคณะฯใหสอดคลองกบนโยบายของมหาวทยาลยขอนแกน ในการเปน มหาวทยาลยแหงการวจย

ใชในการปรบแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจ าป ในราวเดอนตลาคมของทกป

3. ดานการบรการวชาการแกสงคม

- ขอมลหนวยงานและผใชบรการ - ขอมลหลกสตรการใหบรการวชาการ - ขอมลการเปนวทยากร คณะกรรมการ และทปรกษาใหแกหนวยงานภายนอก

คณะกรรมการศนยพฒนาวชาชพครและบคลากรทางการศกษา ใชขอมลดานบรการวชาการ เพอสนบสนนการตดสนใจในการก าหนดโครงการอบรม หรอการเพมการใหบรการดานตางๆ ทสอดคลอง

ใชในการปรบแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจ าป ในราวเดอนตลาคมของทกป

ห น า | 75


ขอมลและสารสนเทศ เพอสนบสนนการตดสนใจ

วธการใชขอมลและสารสนเทศ เพอสนบสนนการตดสนใจ

ความถในการใช ขอมลและสารสนเทศ

- ขอมลจ านวนโครงการ/กจกรรมบรการวชาการ

กบความตองการของผรบบรการไดอยางเหมาะสม และคณะฯชขอมลผลการด าเนนงานประกอบการพฒนาโครงการ/กจกรรม

คณะศกษาศาสตร มวธการเลอกขอมลและสารสนเทศเชงเปรยบเทยบ โดยการน าผลการด าเนนงานของคณะฯทผานมาในแตละป

และผลการด าเนนงานของคแขงขน คอ คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยเชยงใหม ในดานตางๆ มาใชเปนขอมลเชงเปรยบเทยบเพอใชประกอบการตดสนใจและสนบสนนใหเกดนวตกรรม โดยเฉพาะอยางยงขอมลผลการด าเนนตามตวชวดทคณะฯยงไมบรรลเปาหมาย เชน การจดทะเบยนทรพยสนทางปญญา งานวจยและงานสรางสรรคทตพมพ เผยแพร หรอน าไปใชประโยชนในระดบชาต เปนตน ดงรายละเอยดในแผนภมท 7

แผนภมท 7 วธการเลอกขอมลและสารสนเทศเชงเปรยบเทยบ 4.1.ก(3) : คณะฯ มการก าหนดผรบผดชอบตวชวดทงในระดบฝาย หนวยงาน และกรรมการทส าคญ เชน คณะกรรมการวจย คณะกรรมการวางแผนและประกนคณภาพการศกษา และมการก ากบตดตามในเวลาทก าหนด มการประชมของคณะกรรมการฯทตดตามเฉพาะเรองเปนประจ า เชน การประชมภายในของผบรหาร มการประชมตามความเหมาะสมอยางสม าเสมอเพอใหทนตอความตองการและการเปลยนแปลง ในกรณทเปนเรองส าคญจะน าเสนอในทประชมคณะกรรมการประจ าคณะฯ ซงมการประชมทกบายวนพธสปดาหท 4 ของเดอน เพอใหไดขอสรปและแนวทางปฏบต และคณะฯมระบบการวดผลการด าเนนงานททนตอความตองการ จากกระบวนการคดเลอกสารสนเทศ ดงแผนภมท 7 น าไปสการพฒนาระบบการวเคราะหขอมลหรอการวจยสถาบนเพอน าขอมลมาใช

การเลอกขอมลและสารสนเทศเชงเปรยบเทยบ

การเปรยบเทยบผลการด าเนนงานกบคแขง

การเปรยบเทยบผลการด าเนนงานกบวตถประสงคเชงกลยทธ

- ดานการบรหารจดการ

- ดานการผลตบณฑต

- ดานการวจย

- ดานการบรการวชาการ

- ดานการท านบ ารงศลปวฒนธรรม

- ดานการบรหารจดการ

- ดานการผลตบณฑต

- ดานการวจย

- ดานการบรการวชาการ

- ดานการท านบ ารงศลปวฒนธรรม

การเปรยบเทยบผลการด าเนนงานกบเกณฑการประเมนในระบบการประกนคณภาพการศกษาของคณะ

- องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค แผนการด าเนนงาน - องคประกอบท 2 การเรยนการสอน - องคประกอบท 3 กจกรรมการพฒนานกศกษา - องคประกอบท 4 การวจย - องคประกอบท 5 การบรการวชาการแกสงคม - องคประกอบท 6 การท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม - องคประกอบท 7 การบรหารและการจดการ - องคประกอบท 8 การเงนและงบประมาณ - องคประกอบท 9 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

ขอมลสารสนเทศทใชในการตดสนใจ

ผลการด าเนนงานทไมผานเกณฑการประเมน

ผลการด าเนนงาน

ทไมบรรลวตถประสงค

ผลการด าเนนงาน

ทต ากวาคแขง

ห น า | 76


เปรยบเทยบเพอก าหนดแนวปฏบตกอใหเกดการบรณาการขามสายงาน และมการรายงานตดตามและประเมนผลโครงการ โดยมการเชอมโยงระบบการตรวจสอบดานการใชเงนและเบกจายเงนใหเปนไปตามแผนปฏบตราชการประจ าปงบประมาณของแตละป มรองคณบดแตละฝายเปนผก ากบผลการด าเนนงานตามตวชวดทไดรบมอบหมาย มการประชมคณะกรรมการของแตละฝายอยเปนประจ า 4.1.ข : การวเคราะห และทบทวนผลการด าเนนการ คณะศกษาศาสตร มการวเคราะหขอมลสารสนเทศ เพอชวยใหผบรหารน าผลวเคราะหมาใชในการทบทวนผลการด าเนนงาน ดงแสดงในตาราง 4.1 ข โดยน าผลการด าเนนการดานตางๆพรอมทงแนวโนมเขาทประชมคณะผบรหาร/คณะกรรมการประจ าคณะทก 3 เดอน/หรอตามความถของตวชวด เพอใชประเมนความกาวหนาเปรยบเทยบกบเปาหมายทตงไว ท าใหเหนโอกาสในการพฒนา ตลอดจนปรบแผนปฏบตการหรอรเรมแผนใหม ในท านองเดยวกน ผลการปฏบตงานตามแผนปฏบตการ/การปฏบตงานประจ าวน ระดบสาขาวชา/หนวยงาน เมอเปรยบเทยบกบเปาหมาย ชวยใหสาขาวชา/หนวยงานตางๆเหนโอกาสในการพฒนาระบบงานและกระบวนการ และปรบปรงกระบวนการอยางตอเนองดวยวงจร PDCA

การวางแผนกลยทธ

วตถประสงคเชงกลยทธและแผนปฏบตการระยะส น ยาว

แผนปฏบตการระดบสาขาวชา หนวยงาน

ระบตวช วดหลก เป าหมาย และขอมลเปรยบเทยบทส าค

ระบผรบผดชอบและกรอบเวลาของการรวบรวมขอมล แปลงเป นสารสนเทศ

รวบรวมขอมลและทบทวนกรอบเวลารวมกบการท าแผนปฏบตการ

บรรล มบรรล D

CA

P

รายงานคณะผบรหารคณะกรรมการประจ าคณะ ทก 3 เดอน

แผนภมท 8 ระบบการวด วเคราะห และทบทวนผลการด าเนนการ

คณะผบรหาร ไดสอสารผลการด าเนนงานและผลการตรวจประเมนคณภาพการศกษาภายในของคณะฯ/มหาวทยาลย และจากองคกรภายนอกไปยงบคลากรทเกยวของ พรอมทงไดน ามาทบทวนเพอจดล าดบความส าคญ/โอกาสในการปรบปรงและสรางนวตกรรม โดยเนนประโยชนทเกดกบผเรยน/ผรบบรการ และระบบการบรหารจดการเปนส าคญ

ห น า | 77


ตาราง 4.1 ข เรองทใชวเคราะหและตวชวดในการตดตามและทบทวนการด าเนนการดานตางๆ ดานการเรยนการสอนและผลตบณฑต

ขอมลสารสนเทศ

ผรบผดชอบในการรวบรวมขอมล

ตวช วดทใชตดตาม ความถในการจดเกบขอมล

กระบวนการทคณะ ดน า ปพฒนา

การพฒนานกศกษา

1. ฝายวชาการ 2. ฝายพฒนานกศกษา 3. สาขาวชาทเกยวของ

- รอยละของนกศกษาทเขารวมกจกรรม/โครงการพฒนานกศกษาตอจ านวนนกศกษา

- รอยละความพงพอใจของนกศกษาทเขารวมกจกรรม/โครงการพฒนานกศกษา

ทกรอบป พฒนากระบวนการ พฒนานกศกษาใหเปนบณฑตทพงประสงค

- คาใชจายทงหมดทใชในระบบหองสมด คอมพวเตอร และศนยสารสนเทศตอนกศกษา

ทกรอบป

- ทนการศกษา ป.ตร และบณฑตศกษา ทคณะฯจดสรรใหนกศกษา (ไมไดรวมทนของมหาวทยาลย)

ทกรอบป

- จ านวนเงนทนวจย ทนสงเสรมการตพมพ ทนน าเสนอผลงาน ทนไปท าวจยตางประเทศ ส าหรบนกศกษาบณฑตศกษา

ทกรอบป

การประเมนความพงพอใจผใชบณฑต

1. ฝายวชาการ 2. ส านกงานประกนคณภาพการศกษา

- รอยละความพงพอใจของผใชบณฑต

ทกรอบป เพอน าผลการประเมนและขอเสนอแนะของผใชบณฑตมาปรบปรงกระบวนการจดการเรยนการสอนและปรบปรงหลกสตร

การตพมพวทยานพนธของนกศกษาระดบบณฑต ศกษา

ฝายวชาการ - จ านวนผลงานวทยานพนธและผลงานวชาการของนกศกษาทไดรบรางวลในระดบชาตหรอระดบนานาชาต

- ผลงานของผส าเรจการศกษาระดบปรญญาโททไดรบการตพมพหรอเผยแพรตอจ านวนวทยานพนธปรญญาโททงหมด

- ผลงานของผส าเรจการศกษาระดบปรญญาเอกทไดรบการตพมพหรอเผย แพรตอจ านวนวทยานพนธปรญญาเอกทงหมด

ทกรอบป เพอพฒนาและสรางศกยภาพการแขงขนดานงานวจย

การแลกเปลยนนกศกษาในระดบนานาชาต

ฝายวชาการ/ฝายพฒนานกศกษา

- จ านวนนกศกษานานาชาตระดบบณฑตศกษา

- จ านวนนกศกษาแลกเปลยนไปตาง ประเทศ(Outbound)

- จ านวนนกศกษาแลกเปลยนจากตาง ประเทศ (Inbound)

ทกรอบป เพอพฒนาความรวมมอระหวางสถาบนน าไปสการจดการเรยนการสอนและการท าวจยรวมกน

ห น า | 78


ดานการวจย ขอมล

สารสนเทศ ผรบผดชอบในการ

รวบรวมขอมล ตวช วดทใชตดตาม

ความถในการจดเกบขอมล


ทนวจย/โครงการวจย

ฝายวจย - รอยละของอาจารยและนกวจยประจ าทไดรบทนท าวจยและงานสรางสรรคจากภายในและภายนอกมหาวทยาลยตออาจารยและนกวจย ประจ าทงหมด

ทกรอบป เพอใชในการวางแผนกลยทธและงบประมาณในการพฒนางานวจย

การตพมพเผยแพรและการน าไปใชประโยชนของผลงานวจย

ฝายวจย - จ านวนงานวจยทไดรบการตพมพในระดบชาตและนานาชาต

- จ านวนงานวจยทไดรบการอางองในฐานขอมล Scopus

ทกรอบป น าไปสการท าแผนกลยทธดานการวจย เพอเพมศกยภาพการแขงขน

ดานการบรการวชาการและวชาชพแกสงคม ขอมล





โครงการใหบรการ วชาการ

ฝายวชาการ - รอยละของกจกรรมหรอโครงการบรการวชาการทตอบ สนองความตองการ การพฒนาและเสรมสรางความเขมแขงของสงคมชมชนประเทศชาต และนานาชาตตอจ านวนอาจารยประจ า

ทกรอบป พฒนาระบบการบรหารวชาการ/วชาชพ

ดานการบรหารจดการ ขอมล





การตดตามการด าเนนงานตามแผนปฏบตการ

ฝายวางแผน รอยละของการบรรลเปาหมายตามแผนของการปฏบตงานทงหมด

ทกไตรมาส เพอก ากบตดตาม ประเมนสถานการณ และปรบแผนปฏบตการ

การบรหารงานบคคล

ฝายบรหาร - รอยละของบคลากรทไดรบการพฒนา ทกเดอน เพอพฒนาระบบบรหารงานบคคล - งบประมาณส าหรบการพฒนาอาจารย/สาย

สนบสนนทงในประเทศและตางประเทศ

ทกเดอน

การบรหารงบประมาณและพสด

ฝายบรหาร

- ผลการด าเนนการดานงบประมาณและการเงนของคณะ(เงนรายได)

ทกไตรมาส พฒนาระบบการบรหารงบประมาณและการเงน - รอยละของเงนเหลอจายสทธตองบด าเนนการ ทกเดอน

การตรวจสอบจากภายนอก

ฝายวางแผน ฝายบรหาร

- ผลการประเมนจากหนวยงาน/องคกรตางๆ ตามรอบการประเมน

- เพอประเมนประสทธ ภาพการจดการศกษาขององคกร

- น าขอเสนอแนะจากคณะกรรมการตรวจประเมนไปพฒนา

ห น า | 79


ขอมลสารสนเทศ

ผรบผดชอบในการรวบรวมขอมล

ตวช วดทใชตดตาม ความถในการจดเกบขอมล


กระบวนการด าเนน งานในแตละดาน

4.1.ค : การปรบปรงผลการด าเนนการ

การปรบปรงผลการด าเนนงาน คณะศกษาศาสตร มการด าเนนการโดยผบรหารแตละฝายจะน าผลการด าเนนงานไปน าเสนอในทประชมผบรหารเปนประจ าทกสปดาห พรอมทงน าเสนอวาระพจารณาทเกยวของกบนโยบายเขาสทประชมคณะกรรมการประจ าคณะ ในสปดาหท 4 บายวนพธของทกเดอน เพอด าเนนการปรบปรงการด าเนนงานของคณะฯใหตรงตามเปาหมายทตงไว พรอมทงถายทอดลงสผปฏบตทเกยวของ โดยการสอสารไปสผปฏบตงานทกระดบรบทราบผลการวเคราะหเพอสนบสนนการตดสนใจในการปฏบตงาน คณะฯ มการจดล าดบความส าคญโดยการเรยงล าดบความส าคญจากเรองทตองด าเนนการแกไขอยางเรงดวนและการปฏบตงานทผลการด าเนนงานทบรรลเปาหมายนอยทสดเปนล าดบแรก ทงน การพจารณาจดล าดบความส าคญด าเนนการโดยคณะกรรมการประจ าคณะฯ เพอตอบสนองความตองการของผเรยนและผมสวนไดสวนเสย เชน ความมนคงทางการเงน การจดการขอรองเรยน คณภาพการจดการเรยนการสอน โดยการมอบหมายใหรองคณบด หวหนางาน หรอผทเกยวของ ใหน าเอาผลการทบทวนไปก าหนดกจกรรมและจดท าแผนการปรบปรง ทงนการด าเนนงานของกลมวชา จะมการจดประชมสมมนาเพอทบทวนผลการด าเนนงานจากรายงานการประเมนตนเองของแตละกลมวชา เชน กลมวชาจะมการประชมภายในของกลมวชาในการประเมนผลดานการเรยนการสอนรายวชาตางๆจากการประเมนโดยนกศกษาจะถกน ามาทบทวนและแลกเปลยนความคดเหนของคณาจารย เพอกอใหเกดการปรบปรงในแตละรายวชาทเกยวของ สงผลใหเกดการพฒนาดานการเรยนการสอนใหดยงขน 4.2 : การจดการสารสนเทศ เทคโนโลยสารสนเทศและการจดการความร 4.2.ก : การจดการขอมล สารสนเทศ และการจดการความร 4.2.ก(1) : ผบรหารระดบสงของคณะฯใหความส าคญในการบรหารจดการขอมลและสารสนเทศ เพอใหมความแมนย า ความถกตองและเชอถอได ทนเหตการณ การรกษาความปลอดภยและความลบของขอมล สารสนเทศ ตามตาราง 4.2 ก(1) ตาราง 4.2 ก(1) การจดการขอมล สารสนเทศ ตามคณลกษณะทพงประสงค

คณลกษณะทพงประสงค วธการ ความแมนย า ความถกตองและเชอถอได

- มระบบการจดเกบขอมล คณะฯ จดใหมแบบฟอรมการจดเกบขอมลและแบบฟอรมการรายงานขอมล เชน แบบฟอรมการจดเกบขอมลผลการเรยนโดยมผรบผดชอบตรวจสอบอยเสมอ และมการรายงานขอมล เชน การรายงานผลการเรยนไดรบการตรวจสอบจากอาจารยประจ าวชาและหวหนากลมวชาในเบองตนกอนทจะน าเขารบรองในทประชมคณะกรรมการประจ าคณะฯ แลวประกาศใหนกศกษาทราบ เมอประกาศผลแลว นกศกษามสทธตรวจสอบความถกตอง อทธรณผลการเรยนได

ความทนเหตการณ - มผรบผดชอบดแลฐานขอมลตางๆ รวบรวม และ update ขอมลตลอดเวลาเมอมขอมลใหมในแตละวงรอบของการปฏบตงาน เชน update ขอมลดานการศกษา ดานนกศกษา ทกภาคการศกษา ขอมลดานบคลากร ทกรอบปงบประมาณ และมเจาหนาทดานวจยทคอยท าขอมลใหเปนปจจบนอยเสมอ เชน ผลงานวจย การตพมพเผยแพรงานวจยของอาจารย เปนตน

- การปอนขอมลแบบ real time ในระบบอเลกทรอนกส เชน การกรอกขอมลภาระงาน การประเมนผลการปฏบตงานผานระบบ การสงขอมลทางอเลกทรอนกส เปนตน

- ใชระบบเครอขาย อเมล โทรศพท การเรยกประชม และการตดตอโดยตรง

ห น า | 80


คณลกษณะทพงประสงค วธการ การรกษาความปลอดภยและความลบ

- มระเบยบปฏบตทชดเจนดานความปลอดภยเชน รหสผานในการเขาถงฐานขอมลทส าคญ

- มระบบเครอขายทปลอดภย เชน ม firewall และระบบลงทะเบยนการใชงานเครอขายไรสาย

- ปฏบตตามระเบยบในการรกษาความลบของราชการอยางเครงครด

- มการก าหนดชนล าดบความปลอดภยในการเขาถงขอมลทส าคญ เชน ขอมลบคลากร ขอมลผลการศกษาของนกศกษา

- ก าหนดชนความลบของขอมลตามภาระหนาททเจาหนาทแตละคนรบผดชอบ 4.2.ก(2) : คณะฯ มวธการในการท าใหขอมลและสารสนเทศทตองการมความพรอมใชงาน และท าใหบคลากร ผรบบรการ ผมสวนไดสวนเสย และองคกรอนๆ ทปฏบตงานเกยวของกน สามารถเขาถงขอมลและสารสนเทศตามตาราง 4.2 ก(2) ตาราง 4.2 ก(2) วธการทท าใหขอมลและสารสนเทศพรอมใชงานและการเขาถงขอมล

วธการทท าใหขอมลและสารสนเทศ มความพรอมใชงาน

วธการทท าใหผใชเขาถงขอมลและสารสนเทศ

- มระบบเครอขาย (LAN) ทงระบบมสายและไรสาย เชอมโยงทวทงคณะฯ

- มการเชอมโยงระบบฐานขอมลตางๆ กบมหาวทยาลยและใชขอมลรวมกนในการสนบสนนกจกรรมการบรการและการด าเนนงาน สามารถระบฐานขอมลทเชอมโยงจรงและใชงานจรงเกดผลดตอระบบการปฏบตงาน

- มระบบดแล บ ารงรกษาอปกรณทเกยวของโดยคณะกรรมการสารสนเทศ และมหนวยงานรบผดชอบโดยตรง คอ ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ

- มระบบ IT ส าหรบจดเกบเอกสารราชการ โดยหนวยสารบรรณท าหนาทรบผดชอบ ดแลใหระบบพรอมใชงานไดตลอดเวลา

- มระบบประเมนผลการปฏบตงานเพอการพฒนาคณะฯ ซงแบงเปน บคลากรสายผสอน เรยกวา ระบบ e-Workload และบคลากรสายสนบสนน เรยนวา e-Portfolio และ e-PD

- ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ อบรมใหผรบผดชอบของฝาย/หนวยงานใหสามารถรวบรวมและอพเดตขอมลส าคญ ในฐานขอมลของฝาย และในเวบไซตของคณะฯ ใหเปนปจจบนอยเสมอ

ผใช วธการเขาถง บคลากร นกศกษา/ผรบบรการ ผมสวนไดสวนเสย ผสงมอบ และคความรวมมอ

1. เขาถงขอมลไดตลอดเวลา โดยผานอนเตอรเนต และอนทราเนตของหนวยงานตางๆ

2. ตดตอสอบถามเจาหนาทธรการ บคลากรทเกยวของโดยตรงทางโทรศพท โทรสาร จดหมาย และจดหมายอเลกทรอนกส

3. ดขอมลจากการตดประกาศ ฟงประกาศผานระบบเสยงตามสาย การกระจายประกาศทางกลมอเลกทรอนกสเมล และวทยกระจายเสยงของมหาวทยาลย FM 103

ห น า | 81


ระบบการเงน การคลง พสด

การผลตบณฑต การบรหารจดการ

LAN & Wireless

นกศกษา ผรบบรการ ผมสวน ดสวนเสย กลมบคลากรภายใน

ระบบควบคม ความปลอดภย ประเมนผล

คความรวมมอ ผสงมอบ

ระบบบคลากร

านขอมลประกนคณภาพ

านขอมลแผน โครงการ

านขอมลวจย

ระบบทะเบยน นศ.

แผนภมท 9 การเขาถงขอมลและสารสนเทศ 4.2.ก(3) : วธการจดการความร

คณะกรรมการบรหารจดการความร คณะศกษาศาสตร รบผดชอบในการด าเนนงานจดการความร มรองคณบดฝายบรหารและพฒนาบคลากรเปนประธาน โดยน ามาใชเปนเครองมอพฒนางานตามพนธกจและพฒนาศกยภาพบคลากร คนหาตวอยางทดทงในระดบบคคล/หนวยงานรวมกบฝายทเกยวของ โดยการก าหนดหนาทความรบผดชอบในการเปนเจาภาพงาน ก าหนดไววาเจาภาพงานจะตองปรบพฒนากระบวนงานทรบผดชอบอยตลอดเวลา ซงท าใหเกดการสรางนวตกรรมใหมๆ เชน การปรบระบบการท างานใหรวดเรวขน โดยเจาภาพงานหรอผทรบผดชอบภาระงานนนๆ เปนผคดรเรมเสนอปรบปรง หรอเปลยนแปลงขนตอนของแตละบคคล โดยเฉพาะบคลากรทมความรบผดชอบในงานทปฏบต

เมอเกดผลงานเชงพฒนา คณะศกษาศาสตร ใชวธการประชมแลกเปลยนเรยนร ทงดานความร ความคดเหน รวมทงการพฒนางานของเครอขายผปฏบตงานหรอผรบผดชอบงานดานตางๆ โดย คณะฯไดมนโยบายในการจดตงกลมชมชนนกปฏบต (Community of Practice : CoP) ของบคลากรสายสนบสนนอยางจรงจงในป 2554 เปนปแรก ตามนโยบายของมหาวทยาลยขอนแกน เพอใหเกดการแลกเปลยนเรยนรรวมกนระหวางผปฏบตงานในกลมงานเดยวกนหรอขามกลมงาน ถอเปนการพฒนาทกษะการท างานรวมกนเปนทมและท าใหเกดความสมพนธทดภายในองคการ โดยก าหนดใหมเจาภาพส าหรบการจดกจกรรมแลกเปลยนเรยนร (KM) เพอใหบคลากร หรอหนวยงานทมผลงาน หรอการปรบเปลยนระบบการท างานน าเสนอ และใหบคลากร หรอผรบบรการชวยใหขอเสนอแนะเพอน าไปปรบปรงเพมเตม หรอตอยอดองคความร

นอกจากการแลกเปลยนเรยนรในรปแบบการจดกจกรรม KM แลวยงใชระบบการประชมหารอ ผมสวนรวมในการพจารณาการแลกเปลยนเรยนร ขามองคการ ของมหาวทยาลยขอนแกน ในเวทการประกวดผลงานโครงการแลกเปลยนเรยนรการแสดงความส าเรจและความภาคภมใจ (KKU Show and Share) ของสายสนบสนน ซงคณะศกษาศาสตรสงผลงานเขาประกวดเปนประจ าทกป ในป 2554 คณะศกษาศาสตร ไดสงผลงานเขารวมโครงการ KKU SHOW and SHARE ครงท 5 เมอวนท 13 กนยายน 2554 ทกองแผนงาน มหาวทยาลยขอนแกน เปนเจาภาพในการจดกจกรรม

ห น า | 82


4.2.ข : การจดการทรพยากรสารสนเทศ และเทคโนโลยสารสนเทศ 4.2.ข(1) : คณะศกษาศาสตร มศนยเทคโนโลยสารสนเทศทมเจาหนาท รบผดชอบในการดและระบบเทคโนโลยสารสนเทศของคณะฯ เชน การดแลระบบเครอขาย การดแลระบบ e-office เปนตน นอกจากน คณะฯมการตรวจสอบประสทธภาพการใชงานของฮารดแวรและซอฟแวรอยางสม าเสมอ จงท าใหมนใจไดวาฮารดแวรและซอฟแวรของคณะฯมความเชอถอได ปลอดภยและงายตอการใชงาน คณะฯไดด าเนนการตามตาราง 4.2.ข(1) ตาราง 4.2 ข(1) การท าใหอปกรณทเกยวกบสารสนเทศทใชมความเชอถอไดปลอดภยและใชงานงาย วธการท าใหเชอถอ ด วธการท าใหปลอดภย วธการท าใหใชงานงาย ผรบผดชอบ ฮารดแวร คณะฯ มการปรบ เปลยนรนใหทนสมยเหมาะแกการใชงานใหเปนปจจบน

- มรหสผานกอนเขาใชงานเครอง

- มการตรวจเชคเครองและระบบเครอขายสม าเสมอ

- มระบบไฟส ารองในเครองทเกบขอมลส าคญ

- มการปฏบตตามระเบยบการใชฮารดแวรทปลอดภย

- มเจาหนาทประจ าในการดแล บ ารงรกษาใหพรอมใชงานอยตลอดเวลา รวมทงมฮารดแวรส ารองส าหรบการใชงาน

- คณะฯมนโยบายรองรบการเปลยนแปลงทง ฮารดแวรและซอฟตแวร โดยทกปจะมการตรวจสอบและปรบปรงเครองทเสอมประสทธภาพในการใชงาน หรอจดซอเครองใหมเพอทดแทนเครองเกาใหกบบคลากร

- อบรมเทคนควธการใชฮารดแวรและระบบเครอขาย

- จดสรรฮารดแวรใหเพยงพอตอการใชงาน ทงในการใหบรการนกศกษาและเพอการใชงานประจ าของบคลากรทกคนในอตรา 1:1

- มเครอขายภายในทงชนดมสายและไรสาย ซงครอบคลมการใชงานทวทงองคกร

ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ

ซอฟแวร ปรบเปลยนโปรแกรมใหทนสมยเสมอ มลขสทธถกตองตามกฎหมายและเหมาะกบการใชงานของคณะฯ

- มรหสผานของแตละบคคล

- โปรแกรมทงานสารสนเทศพฒนาขนเองจะตดการตดตอโดยอตโนมตหากไมมการใชงานระยะเวลาหนง

- มไฟรวอล และโปรแกรมปองกนไวรสคอมพวเตอรและสปายแวร Sophos ซงมหาวทยาลยไดซอลขสทธไว

- มการสแกนไวรสและสปายแวรอยางสม าเสมอ

- มการปฏบตตามระเบยบการใชซอฟทแวรทปลอดภย

- ปฏบตตาม พรบ. การกระท าความผดเกยวกบคอมพวเตอร พ.ศ. 2550

- ใชโปรแกรมลขสทธทจ าเปน ไดแก MS windows, MS office

- มระบบ Backup ขอมล

- อบรมเทคนควธการใชโปรแกรมตางๆ และวธการสบคนฐานขอมล

- สรางระบบเครอขายภายในคณะฯ ระบบใชงานรวมกนของไฟลตางๆ

- มการพฒนาโปรแกรมส าหรบใชงานภายในคณะฯ

- เวบไซตและโปรแกรม มลกษณะทท าใหผใชสะดวกในการใชงาน

ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ

ห น า | 83


4.2.ข(2) : ในภาวะฉกเฉน คณะฯ ไดด าเนนการเพอใหขอมลและสารสนเทศทงระบบฮารดแวรและซอฟแวรมความพรอมใชงานอยางตอเนอง โดยขอมลสวนกลางทอยบนเครองแมขายคอมพวเตอรของคณะฯ อยในระหวางการจดหาระบบส ารองขอมลททนสมย และมประสทธภาพสงมาใชทดแทน ส าหรบขอมลดานการเรยนการสอน การวจย และการบรหารจดการไดจดเกบส ารองไวทฝายตางๆโดยตรง สวนขอมลดานทะเบยนและประมวลผลคณะฯ ไดใชระบบรวมกบมหาวทยาลยขอนแกน มการจดจางภาคเอกชนในการบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอรแมขาย/อปกรณเครอขายทส าคญ และสามารถด าเนนการแกไขไดทนทวงท 4.2.ข(3) : ในการรกษากลไกทท าใหขอมลและสารสนเทศมความพรอมในการใชงาน รวมทงระบบฮารดแวรและซอฟตแวร ทนกบความตองการและทศทางของบรการทางการศกษา และการเปลยนแปลงของเทคโนโลยในสภาพแวดลอม คณะฯ ไดด าเนนการตามตาราง 4.2 ข(3) ตาราง 4.2 ข(3) ระบบการจดการขอมลและสารสนเทศ เพอความพรอมใชและทนตอการเปลยนแปลง

ระบบการจดการขอมลและสารสนเทศ วธการในการท าใหอปกรณทเกยวกบสารสนเทศ

เหมาะสม พรอมใชงานและทนตอการเปลยนแปลง

- มคณะกรรมการสารสนเทศ ดแลก ากบนโยบายและทศทางพฒนาสารสนเทศ

- มผรบผดชอบและหรอคณะท างานทด าเนนการเกยวกบขอมลสารสนเทศของหนวยงานตางๆ

1. ฮารดแวร

- เปลยนเครองเมอหมดอายประกน (5 ป) ท าใหประหยดคาใชจายในการบ ารงรกษา และมนใจวาเครองสามารถรองรบซอฟแวรใหมๆ ได

- ปรบเปลยนอปกรณใหเหมาะสมกบการใชงาน 2. ซอฟแวร

- ใชซอฟแวรลขสทธทมหาวทยาลยและคณะฯ จดซอทสามารถอพเดทโปรแกรมไดตลอดเวลา

- จดสรรงบประมาณในการดแลและพฒนาซอฟตแวรใหมความทนสมย และรองรบการเปลยนแปลงในอนาคต

ห น า | 84


หมวด 5 : การมงเนนผปฏบตงาน (Workforce Focus) 5.1 : การผกใจผปฏบตงาน (Workforce Engagement) 5.1.ก : การสรางคณคาของผปฏบตงาน 5.1.ก(1) : คณะศกษาศาสตรไดก าหนดปจจยทสงผลตอความผกพน ความพงพอใจ และความผาสกของบคลากรโดยการส ารวจอยางเปนทางการทก 1 ป โดยการใชแบบสอบถาม มการแยกแบบสอบถามเปนบคลากรสายผสอนและบคลากรสายสนบสนน เพอเปนขอมลส าหรบผบรหารในการน าไปปรบปรงใหเหมาะสมในแตละกลม ตารางท 5.1.ก(1-1) ปจจยทสงผลตอความผกพนและความพงใจของผปฏบตงานบคลากรสายผสอน

ล าดบความส าคญของปจจย ความตองการ ความคาดหวง

การด าเนนการ ความผกพน ความพงพอใจ

1. ดานหนาทความรบผดชอบ

1.1 ความมอสระในการตดสนใจในการปฏบตงาน 1.2 ไดรบมอบหมายงานทตรงกบความสามารถ 1.3 ไดรบมอบหมายงานในปรมาณงานทเหมาะสม

จดสรรภาระงานใหมความสมดลระหวางอาจารยเกากบอาจารยใหม

1.1 ปรบปรงระบบ e-Workload ใหบคลากรทกคนทราบภาระงาน 1.2 การประชาสมพนธภาระงาน

2. ดานวฒนธรรมองคกร 2.1 บคลากรดแลเอาใจใสกนและกนเขาใจและเหนอกเหนใจกน 2.2 บคลากรมความเขาใจรวมและมการสอสารทดในการปฏบตงานในองคกร 2.3 บคลากรรวมมอ รวมคด รวมท า รวมแกปญหา

รวมมอรวมใจกนในการท างาน

2.1 มการใชระบบ e-officeในการสอสาร 2.2 บคลากรรวมกจกรรมของคณะเชน OD ประจ าป งานวนคร วนเดก วนสงกรานต วนสถาปนาคณะฯลฯ 2.3 การจดงานยกยองชนชมยนดในความส าเรจและดแลเมอเจบปวย

3. ดานสภาพ แวดลอมในการท างาน

3.1 สถานทท างาน หองพก อาคารเรยนมความปลอดภยตอชวตและทรพยสน 3.2 สภาพแวดลอมในการท างานมความสะอาด เปนระเบยบ เรยบรอย เออตอการเรยนร 3.3 การจดสถานท วสด อปกรณ เครองมอส าหรบการจดการเรยนการสอน มความเหมาะสม ทนสมยและเพยงพอตอความตองการ

ความปลอดภยตอชวตและทรพยสน

3.1 การประเมนผลการปฏบตงานเจาหนาททกสนเดอน 3.2 ด าเนนการพฒนาสถานทและจดบ ารงอปกรณ ใหทนสมยทกป

4. ดานผน า 4.1 ใหความส าคญตอคณาจารยโดยมการยกยองชมเชยและใหก าลงใจในโอกาสตาง ๆ 4.2 เปดโอกาสใหคณาจารยไดมสวนรวมในการบรหารจดการองคกรและ

ผน าควรเปดใจรบฟงขอเสนอแนะ

4.1 การประชมคณาจารยประจ าทกเดอน 4.2 การประชมผบรหารเพอพฒนาการบรหารงาน

ห น า | 85




รวมแสดงความคดเหน 4.3 ผน าองคกรบรหารงานดวยความโปรงใส ตรวจสอบได เปดเผยและประชาสมพนธขอมลทเกยวกบการปฏบตงานของบคลากร

5. ดานการประเมนผลการปฏบตงาน

5.1 การประเมนผลการปฏบตงานเพอขนคาตอบแทนมความเหมาะสมและเปนธรรม 5.2 การก าหนดชวงเวลาและเกณฑการประเมนผลการปฏบตงานมความเหมาะสม 5.3 มการใหขอเสนอแนะเพอการพฒนาและปรบปรงการปฏบตงานโดยปราศจากอคต

การมอบหมายภาระงานควรกระจายใหเทาเทยมกน

5.1 มอบหมายงานอยางเปนทางการและสรปประสมพนธภาระงานทมอบหมายของทกคน 5.2 การจายคาตอบแทนโครงการพเศษ

6. ดานสวสดการ 6.1 ความสะดวกในการขอรบสวสดการตาง ๆ 6.2 การจดสวสดการดานตาง ๆ มความเหมาะสมและเพยงพอตอความตองการ 6.1 มการสอสารและประชาสมพนธขอมลดานสทธและสวสดการตางๆ ใหบคลากรรบทราบ

การสอสารและประชาสมพนธเกยวกบสวสดการใหทนคนรบทราบ

เพมชองทางประชาสมพนธ ทาง e-office และประชมชแจง

7. การพฒนาบคลากร/สรางความกาวหนาในสายงาน

7.1 ความกาวหนาในสายงานวชาการและความมนคง 7.2 การพฒนาศกยภาพคณาจารยในดานตาง ๆทจ าเปนตอการจดการเรยนการสอนและคณภาพของคณาจารย

- จดกจกรรมสงเสรมการพฒนาบคลากร - การสรางนวตกรรมและสงใหมๆ การศกษาดงานตางประเทศ

7.1 กจกรรมพฒนาสงเสรมความรความสามารถเพอสต าแหนงทางวชาการ 7.2 พฒนาการท าสอการเรยนการสอน

ตารางท 5.1.ก(1-2) ปจจยทสงผลตอความผกพนและความพงใจของผปฏบตงานบคลากรสายสนบสนน ล าดบความส าคญของปจจย ความตองการ

ความคาดหวง การด าเนนการ

ความผกพน ความพงพอใจ 1. ดานหนาทความรบผดชอบ

1.1 ไดรบมอบหมายงานทตรงกบความสามารถและมปรมาณทเหมาะสม 1.2 ความมอสระในการตดสนใจ

จดสรรภาระงานใหมความเหมาะสม

1.1 การสะทอนผลการปฏบตงานแตละกลมงานทกเดอนและทก 6 เดอนเพอปรบปรงการปฏบตงาน

2. ดานวฒนธรรมองคกร 2.1 บคลากรมความเขาใจรวมกนและมการสอสารทดในการปฏบตงานในองคกร

รวมมอรวมใจกนในการท างาน

2.1 มการใชระบบ e-office ในการสอสาร 2.2 บคลากรรวมกจกรรมของ

ห น า | 86




2.2 บคลากรดแลเอาใจใสกนและกนขาใจและเหนอกเหนใจกน 2.3 บคลากรรวมมอ รวมคด รวมท า รวมแกปญหา

คณะฯ เชน OD ประจ าป 2.3 การจดงานชนชมยนดในความส าเรจ และดแลเมอเจบปวย

3. ดานสภาพแวดลอมในการท างาน

3.1 สภาพแวดลอมในการท างานมความสะอาด เปนระเบยบ เรยบรอย เออตอการเรยนร 3.2 สถานทท างาน หองพก อาคารเรยนมความปลอดภยตอชวตและทรพยสน 3.3 การจดสถานท วสด อปกรณ เครองมอส าหรบการจดการเรยนการสอน มความเหมาะสม ทนสมยและเพยงพอตอความตองการ

ความปลอดภยตอชวตและทรพยสน

3.1 การประเมนผลการปฏบตงานเจาหนาททกสนเดอน 3.2 ด าเนนการพฒนาสถานทและจดบ ารงอปกรณ ใหทนสมยทกป

4. ดานผน า 4.1 ใหความส าคญตอบคลากรโดยมการยกยองชมเชยและใหก าลงใจในโอกาสตางๆ 4.2 เปดโอกาสใหบคลากรไดมสวนรวมในการบรหารจดการองคกรและรวมแสดงความคดเหน

จดเวทพบประพดคยอยางตอเนอง

4.1 การประชมสายสนบสนนประจ าทกเดอนมการสะทอนผลการปฏบตงานและชมเชยการใหบรการทกสนเดอน

5. ดานการประเมนผลการปฏบตงาน

5.1 การประเมนผลการปฏบตงานเพอขนคาตอบแทนมความเหมาะสมและเปนธรรม 5.2 มการใหขอเสนอแนะเพอการพฒนาและปรบปรงการปฏบตงานโดยปราศจากอคต

- การมอบหมายภาระงานใหทวถง - เหนความส าคญของบคลากรทกระดบ

5.1 มการบนทกงานในระบบ portfolio และสะทอนผลการปฏบตงาน 5.2 มการประเมนผลผานระบบ e-PD ซงผประเมนและผถกประเมนสามารถเหนผลการประเมน

6. ดานสวสดการ 6.1 การจดสวสดการดานตาง ๆ มความเหมาะสมและเพยงพอตอความตองการ 6.2 ความสะดวกในการขอรบสวสดการตาง ๆ

- การจดสวสดการตางๆ อยางเปนรปธรรมและทวถง เชน คาตอบแทนทเปนธรรม การยกยองเชดช

6.1 การประชาสมพนธสวสดการตางๆ ของคณะฯ 6.2 จดกจกรรมและหองพรอมอปกรณออกก าลงกาย

7. การพฒนาบคลากร/สรางความกาวหนาในสายงาน

7.1 การสนบสนนสงเสรมใหเจารบการประชม อบรม สมมนา ศกษาดงาน 7.2 ความกาวหนาและความมนคงในอาชพการงาน

- จดกจกรรมสงเสรมการพฒนาความรและใหทนเสรมแรง - การศกษาดงานทงในและตางประเทศ

7.1 การสงเขารบการอบรมความร

ห น า | 87


ทมา : รายงานผลการวจยความพงพอใจความผาสกของบคลากรคณะศกษาศาสตร ประจ าปการศกษา 2554 ส านกประกนคณภาพการศกษา คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน 2555

ผลจากการส ารวจไดน าเสนอตอทประชมคณะกรรมการคณะฯ เพอจดล าดบความส าคญในการตอบสนองตอปจจยตาง ๆ ดงน 1. การทบทวนสวสดการทจ าเปนและส าคญตอกลมบคลากร เชน คาตอบแทนพเศษ ทพกอาศย 2. กจกรรมสรางเสรมจงใจ ไดแก การยกยองเชดชและมอบรางวลแกผปฏบตงาน “คนดศรบวแกว” 3. การปรบปรงประกาศกองทนวจย เพอสนบสนนการวจยแกบคลากร 5.1.ก(2) : เพอใหบคลากรคณะศกษาศาสตรมแรงจงใจและมผลการด าเนนงานทด คณะฯ จงไดเสรมสรางวฒนธรรมการท างาน ดงน 1) ดานการสอสารทมประสทธภาพ : คณะฯ มการสอสารหลายชองทางไปยงบคลากร เพอใหเกดความรวมมอในองคกรทงทเปนทางการและไมเปนทางการ นอกจากนน ยงมการเผยแพรขาวสารผานเวบไซตคณะฯ โดยงานประชาสมพนธทบทวนประสทธภาพของชองทางการสอสารเปนประจ าทกป พบวามบคลากรจ านวนหนงไมไดรบขอมลขาวสารทส าคญ ดงนน คณะฯ จงใหหนวยงานทตองการสอสารสงขาวสารทส าคญไปยงบคลากรทกคนทางระบบ e-Office และประชาสมพนธใหเปดอานเปนประจ า 2) ดานการแบงปนทกษะระหวางอาจารยและบคลากรหรอระหวางสาขาวชา : คณะฯ ไดจดใหมการแลกเปลยนเรยนรทงองคกร มการประชมบคลากรสายผสอนและบคลากรสายสนบสนนเปนประจ าทกเดอน 3) ดานการมอบอ านาจในการตดสนใจ : คณบดมอบอ านาจใหหวหนากลมวชา ในการบรหารงานบคคลภายในกลมวชา เชน การพจารณาความดความชอบ การควบคมวนลา และบรหารงบประมาณส าหรบพฒนาบคลากรภายในกลมวชา รวมทงจดการดานการเรยนการสอนในสวนทกลมวชารบผดชอบ 4) ดานการสรางเสรมนวตกรรมในสภาพแวดลอมของการท างาน : คณะฯ สนบสนนใหบคลากรมความคดรเรมสรางสรรคผลงานตามความถนดและตามความสามารถ โดยสงเสรมการท าวจยสถาบน R2R จนเกดนวตกรรมในการท างานประจ า 5) ดานความสามารถในการใชประโยชนจากความคด วฒนธรรม และความคดเหนทหลากหลายของบคลากร : ในบรบทของคณะฯ บคลากรมวฒนธรรมทไมตางกนมาก เชน สวนใหญนบถอศาสนาพทธ เปนชาวอสานหรอเขาใจภาษาทองถน คณะฯ เปดกวางในการน าขอเสนอแนะ ขอคดเหนของบคลากรทกสายงานมาเปนขอมลในการก าหนดนโยบาย แผนกลยทธ การแกไขปญหา หรอการสรางแนวปฏบตทด 5.1.ก(3) : คณะฯมระบบจดการผลการปฏบตงานสนบสนนใหมผลการด าเนนการทดและผกใจผปฏบตงาน รายละเอยดดงแผนภมท 10

แผนภมท 10 กระบวนการประเมนผลการปฏบตงานบคลากร ระบบการจดการผลการด าเนนงานของบคลากรจะเชอมโยงเขากบพนธกจและวสยทศน รวมทงขอก าหนดจากมหาวทยาลยขอนแกน โดยใชแบบขอตกลงภาระงาน (TOR, PD) และมการประเมนผลการปฏบตงานทก 6 เดอน เพอพจารณาเลอน

ก าหนดเกณฑการประเมนผลงาน

สอสารใหรบทราบ

ก าหนดเปาหมายรายบคคล

จดท าแผนพฒนารายบคคล

ตดตามประเมนผล (ทก 6 เดอน)

ประกาศหลกเกณฑ ผสอน ผปฏบต

เชอมโยงกบวสยทศนพนธกจแผนกลยทธและแผนปฏบตการ

งานสอน

งานหลก

งานพฒนา

งานวจย

บรการวชาการ

งานตามยทธศาสตร

สมรรถนะ

เลอนขน/โบนส ใหคาตอบแทน รางวล ยกยอง ชมเชย

ห น า | 88


ขนเงนเดอน เลอนต าแหนง ตอสญญาจาง โดยมเกณฑทประกาศใหทกคนไดรบทราบ ซงการประเมนก าหนดใหเปนการประเมนตนเอง การประเมนโดยผบงคบบญชาขนตน และประเมนโดยคณะกรรมการประเมน และสงผลการประเมนแจงใหเจาตวรบทราบเพอปรบปรงการปฏบตงาน คณะฯ มอบหมายใหหวหนากลมวชา/หวหนางาน เปนผเสนอการเลอนขนเงนเดอน/คาตอบแทนในเบองตน วเคราะหและสรปผลโดยคณะกรรมการกลนกรองผลการปฏบตงานแลวจงน าเสนอตอมหาวทยาลยขอนแกน ในกรณทผปฏบตงานมผลการประเมนต า ผบงคบบญชาจะมการเชญเขาพบเพอปรกษาหารอและหาวธแกไขปรบปรงรวมกน

นอกจากน คณะฯไดเสรมแรงจงใจใหกบคณาจารยเพอพฒนาผลงาน เชน การใหทนสนบสนนการผลตต ารา การสงเสรมการตพมพผลงานวจยในวารสารนานาชาต และการน าเสนอผลงานวจย การใหรางวลและยกยองชมเชยสรางขวญก าลงใจส าหรบบคลากรทประพฤตปฏบตตนเปนแบบอยางทด โดยมการมอบเกยรตบตรเพอยกยองชมเชยและประชาสมพนธถงแนวปฏบตทดของบคลากรนนๆ คณะศกษาศาสตรยงไดจดรางวลส าหรบบคลากรสายผสอนโดยมวตถประสงคเพอสนบสนนและกระตนการสอน การวจยและการบรการวชาการ เชน รางวลการสอนดเดน รางวลการวจยดเดน รางวลบรการวชาการ และรางวล “คนดศรบวแกว” เปนรางวลส าหรบผปฏบตงานทใหบรการดเดนซงเปนทยอมรบโดยไดมการเสนอชอประจ าทกเดอนเพอรบเกยรตบตรและรบโลรางวลในวนครส าหรบผไดรบการเสนอชอทมความถสงในรอบป และมการลงขาวประชาสมพนธทางเวบไซต การตดบอรดแสดงความยนดเพอเปนเกยรตส าหรบบคลากรทไดรบรางวลจากหนวยงานตางๆ ดงตารางท 5.1.ก(3) ตาราง 5.1.ก(3) รางวลและการยกยองชมเชยในโอกาสตางๆ

ประเภทรางวล บคลากร หนวยงาน

ทให ความถ

สายผสอน สายสนบสนน 1. รางวลขาราชการดเดน กพ. ประจ าป 2. รางวลศรมอดนแดง มข. ประจ าป 3. รางวลเชดชเกยรตบคลากร มข. ประจ าป 4. รางวลผลงานวจยดเดน

เปนการสนบสนนการสรางผลงานวจย มข./สภาวจย ประจ าป

5. รางวลการสอนดเดน เปนรางวลการสอนทมคณภาพสง

คณะ ประจ าป

6. รางวลการวจยดเดน เปนการสนบสนนการสรางผลงานวจย


7. รางวลบรการวชาการ เปนการสนบสนนการบรการวชาการ


8. รางวล “คนดศรบวแกว” เพอยกยองผปฏบตงานทใหบรการดเดน


9. จดกจกรรมพฒนาบคลากร ณ ตางประเทศ เพอสรางความผกพนระหวางผบรหารและบคลากร เปนการใหรางวลในการปฏบตงานหนกตลอดทงป


5.1.ข : การพฒนาผปฏบตงานและผน า 5.1.ข(1) : คณะศกษาศาสตร ไดมอบหมายใหหนวยการจดการทรพยากรบคคลรบผดชอบในการวางแผนพฒนาและจดระบบการเรยนรโดยพจารณาจากความจ าเปน ความตองการในการเรยนรตามคณสมบตประจ าต าแหนง ภาระหนาท ความรบผดชอบ เพอใหมคณสมบตตรงตาม Core/functional competency ตอบสนองตอพนธกจหลก ความทาทายเชงกลยทธและการบรรลผลส าเรจของการปฏบตการทงระยะสนและระยะยาว และจดท าแผนพฒนาทรพยากรบคคล ทครอบคลมทงบคลากรสายผสอน สายสนบสนน และ

ห น า | 89


ผบรหาร ส าหรบงานทตองการความรและทกษะใหม คณะฯ ไดจดสรรงบประมาณเงนรายไดสนบสนนการไปศกษาดงานในกรณทมเครองมอ อปกรณ นวตกรรมหรอเทคโนโลยใหมๆ เชน การไปศกษาดงานของงานคลงและพสด

นอกจากน คณะฯ ยงไดสรางระบบการเรยนรและพฒนาผปฏบตงานและผน าหลายแนวทาง เชน คณะฯมแผนในการพฒนาบคลากรทงสายอาจารยและบคลากรสายสนบสนน โดยไดบรรจแผนโครงการพฒนาบคลากรคณะศกษาศาสตร ไวในแผนปฏบตราชการ 4 ประจ าป โดยคณะฯไดส ารวจความตองการการเขารบการอบรมทจดขนโดยสถาบนพฒนาทรพยากรมนษย บรหารจดการแผนโดยไดมการบรณาการกระบวนการจดการแผนพฒนาบคลากร จากเดมทบคลากรสามารถเขารบการอบรม/สมมนาทสนใจจะเพมเตมศกยภาพของตนเองไดตามความสนใจ คณะฯบรณาการโดยใหผบรหาร/ประธานกลมวชา/หวหนางาน/หน.ศนย/หวหนาหนวย เปนผพจารณาการสงบคลากรเขาอบรม/สมมนา เพอพฒนาศกยภาพของบคลากรในสงกดหนวยงานใหตรงกบงานทรบผดชอบเพอจะไดน าความรทไดจากการประชมมาพฒนางานทรบผดชอบไดตรงตาม TOR เพอใหเกดประโยชนสงสดตอองคกร

รวมทงการสนบสนนใหบคลากรไดมโอกาสกาวหนาในสายงานของตนเอง ทงบคลากรสายผสอน และบคลากรสายสนบสนน กลาวคอ คณะศกษาศาสตรสนบสนนการเขารวมประชม/สมมนาวชาการ โดยมการตงงบประมาณใหบคลากรทกป เพอบคลากรจะไดน าความร แนวคด วธการมาปรบใชในการพฒนางานและคณะฯ มการสรางระบบสอนงานและระบบพเลยง ใหหวหนางานสอนงานผรวมงาน สอนงานลกนอง เพอพฒนาลกนอง และผรวมงาน มระบบการถายทอดประสบการณการท างาน มการสงเสรมสนบสนนใหบคลากรท าผลงานเพอพฒนาเขาสต าแหนงทางวชาการ ต าแหนงช านาญการ ช านาญการพเศษ และเชยวชาญ เปนตน นอกจากนยงมการสงบคลากรระดบหวหนางานและผบรหารระดบรองคณบด ประธานหลกสตร ประธานสาขาวชาเขาอบรมพฒนาผบรหารระดบตางๆ ในหลกสตรทสถาบนพฒนาทรพยากรมนษย มหาวทยาลยขอนแกน จดขน 5.1.ข(2) : ในการสงเสรมและสนบสนนใหบคลากรไดรบการพฒนาทกษะวชาชพนน คณะศกษาศาสตร มวธการในการหาความจ าเปนและความตองการในการฝกอบรมจากบคลากร โดยการประชมบคลากร เพอการสะทอนผลการปฏบตงานในรอบเดอนทผานมาและใหบคลากรเสนอความคดเหนแนวทางทดตอการพฒนางานของตนเอง ซงท าใหสามารถเชอมโยงถงความจ าเปนและความตองการของบคลากรในการพฒนางานวาควรจะพฒนาในสวนใด เพอแกไขปญหาหรอพฒนาการท างานใหมประสทธภาพมากยงขน 5.1.ข(3) : คณะศกษาศาสตร มวธการประเมนประสทธภาพและประสทธผลของระบบการเรยนรและพฒนาคณะฯ โดยการประเมนจากหลายเรอง เชน ประเมนจากงบประมาณเงนแผนดนทเพมขนทกป จ านวนหลกสตรทเพมขน ทงระดบปรญญาตร และระดบบณฑตศกษา จ านวนนกศกษาทมมากขนตามล าดบ จ านวนผลงานทไดรบการตพมพ จ านวนผลงานทไดรบลขสทธจ านวนอาจารยทมต าแหนงทางวชาการ การมผลงานทบคลากรภายในคณะฯพฒนาขน เชน การพฒนาโปรแกรมระบบประเมนผลการปฏบตงาน การเกบขอมลภาระงานสอน เปนตน 5.1.ข(4) : ผบรหารใหความส าคญกบการบรหารจดการใหบคลากรมการพฒนาตนเองใหเกดความกาวหนาในหนาทการงาน โดยใหการสนบสนนสงเสรมใหบคลากรไดมโอกาสเขารวมกจกรรม อบรม สมมนาในหลกสตรทตรงกบสายงาน ตลอดจนมกระบวนการทสงเสรมความกาวหนาในอาชพการงานและการจดสรรงบประมาณทเพยงพอตอการพฒนางานเพอความกาวหนาในหนาทการงาน เชน การศกษาดงาน การจดสรรทนการศกษา ทนในการผลตต าราและเอกสารวชาการ จดใหมวารสารเพอน าผลงานตพมพเผยแพร ซงผลงานตางๆ เหลาน สามารถน าไปประกอบการขอต าแหนงทางวชาการ สรางความกาวหนาในหนาทการงานได เปนตน

ในสวนของต าแหนงทางการบรหาร คณะศกษาศาสตร มการก าหนดแนวทางในการสบทอดต าแหนงทางการบรหารใหกบบคลากร โดยการใหบคลากรรนใหมไดเขามามสวนรวมในการบรหารองคกรเพอรบทราบรปแบบการด าเนนงานขององคกร เชน การใหบคลากรสายผสอนรนใหมไดเขามาด ารงต าแหนงผ ชวยคณบด การใหบ คลากรรนใหมเขามามสวนเปนคณะกรรมการบรหารทส าคญของคณะ เปนตน เพอเปนการวางแผนส าหรบการสบทอดต าแหนงผบรหาร และต าแหนงผน าอนๆ ตอไป และคณะฯไดมระบบสรรหาผทมคณสมบตเหมาะสมเปนหวหนากลมวชาและหวหนางาน โดยการแตงตงกรรมการสรรหาในแตละครง

ห น า | 90


มเกณฑพจารณาซงประกอบดวย Competencies ประจ าต าแหนง ผลการปฏบตงานทผานมา จ านวนปทท างาน และคะแนนทไดรบจากการเสนอชอของบคลากรในหนวยงานนนๆ ตารางท 5.1.ข(4) การจดการความกาวหนาในอาชพการงานส าหรบบคลากรคณะศกษาศาสตร

การจดการ กลมบคลากร

1. สายผสอน 2. สายสนบสนน 1. ความกาวหนาในอาชพ

และต าแหนงงาน - การพฒนาเขาสต าแหนงวชาการ - การเลอนเงนเดอน/เลอนต าแหนง

- การพฒนาเขาสต าแหนงช านาญการและเชยวชาญ - การเลอนเงนเดอน/เลอนต าแหนง

ลกจางชวคราว - ประเมนผลการปฏบตงานทก 6 เดอน - ปฏบตงานครบ 3 ป ผลการประเมนไดระดบด ไดรบการบรรจเปนพนกงาน - ปรบฐานเงนเดอนตามระเบยบ กพ.

2. ทนสนบสนน

- ทนวจย

- ทนสนบสนนการตพมพ/แตงต ารา

- ทนเสนอผลงาน

- ทนพฒนาระยะสน /กลาง/ยาว

- เงนประชมวชาการ

- ทนพฒนาสอการสอน

- ทนวจย

- ทนสนบสนนการตพมพทนเสนอผลงาน

- ทนพฒนาสายสนบสนน

- เงนประชมวชาการ

3. การศกษาตอ/ฝกอบรม/ดงาน

- ศกษาตอ ป.เอก/ตอยอด - อบรม/ดงาน ตามวชาชพ

- ศกษาตอ ป.ตร/ป.โท - อบรม/ดงานตามวชาชพ

5.1.ค : การประเมนความผกพนของผปฏบตงาน 5.1.ค(1-2) : คณะฯมการประเมนความผกพนของบคลากรแบบเปนทางการไดแสดงไวในตารางท 5.1.ก(1-1) ปจจยทสงผลตอความผกพนและความพงใจของผปฏบตงาน การประเมนความผกพนแบบไมเปนทางการคณะฯไดพจารณาดงน ตารางท 5.1.ค(1-2) การประเมนความผกพนแบบไมเปนทางการ

การประเมนความผกพนแบบไมเปนทางการ ประเดนทจะน ามาพจารณา

1. สถตการลาออก สาเหตการลาออกจ าแนกเปน 4 ประเดน 1. เหตผลดานสขภาพ 2. ความไมพอใจตอการน าองคกร 3. การจดสวสดการ 4. เหตผลอนๆ

2. สถตการรองเรยนของผปฏบตงาน 1. สาเหตของการรองเรยน 2. สงทไมพงพอใจ 3. สถตการขาดงาน/การมาสาย สาเหตของการขาดงาน/การมาสาย จ าแนกเปน 4 ประเดน

1. เหตผลดานสขภาพ 2. ความไมพอใจตอการน าองคกรหรอนโยบายตางๆ 3. เหตฉกเฉน 4. เหตผลอนๆ

4. การปฏเสธความรวมมอในดานตางๆ จ านวนบคลากรทเขารวมกจกรรมของคณะฯ 5. การชกจงบคลากร นกศกษา ผมสวนไดวนเสยใหโตแยงการน าองคกรและนโยบาย

นโยบาย สวสดการทตองการ

ห น า | 91


นอกจากนยงมการสมภาษณเชงลก จากรองคณบดฝายบรหารฯ เพอจดเกบขอมลผลกระทบทผปฏบตงานไดสะทอนมายงคณะฯเพอน าไปปรบปรงการสรางความพงพอใจและความผาสก และน าไปสกระบวนการในการปรบปรงเพอใหผปฏบตงานมความผกพนกบองคกรตอไป 5.2 : สภาพแวดลอมทเออตอการพฒนาขดความสามารถ ก. ขดความสามารถและอตราก าลง 5.2.ก(1) : หนวยการจดการทรพยากรบคคล ไดทบทวนและก าหนดขดความสามารถของบคลากรสายผสอนและสายสนบสนนแตละต าแหนงไวเปนมาตรฐาน และท าการประเมนระดบขดความสามารถของบคลากรเพอคนหาจดปรบปรงดานขดความสามารถของบคลากรแตละต าแหนง การประเมนขดความสามารถนด าเนนการควบคไปกบการประเมนผลการปฏบตงานประจ าป หนวยการจดการทรพยากรบคคลไดวเคราะหและน าเอาจดปรบปรงไปจดท าแผนพฒนาขดสมรรถนะของบคลากรซงเปนสวนหนงของแผนกลยทธดานทรพยากรบคคล ขนตอนการจดท าแผนกลยทธดานทรพยากรบคคล จากนนมการพฒนาบคลากรตามแผนและประเมนระบบเพอปรบปรงใหดขน ขนตอนตอไปคอการประเมนความตองการดานขดความสามารถองคกร ดงแสดงไวในรปภาพท 8

รปภาพท 8 การประเมนขดความสามารถ ทกษะและสมรรถนะของบคลากร

5.2.ก(2) : ส าหรบการสรรหาผปฏบตงาน คณะศกษาศาสตร ใชวธการก าหนดคณสมบตใหเหมาะสมกบต าแหนง (ทงนคณะศกษาศาสตร ด าเนนการผานความเหนชอบจากทประชมคณะกรรมการประจ าคณะศกษาศาสตร) แลวใชวธการสอบคดเลอกตามกระบวนการของมหาวทยาลย คอ การรบสมครคดเลอกบคลากรสายผสอน และบคลากรสายสนบสนน รวมทงลกจางชวคราว มหาวทยาลยเปนผด าเนนการเปดรบสมคร และคณะฯเปนผด าเนนการสอบคดเลอกและรายงานผลการคดเลอกใหมหาวทยาลยทราบ สวนบคลากรสายสนบสนน มหาวทยาลยเปนผด าเนนการคดเลอกทกขนตอน และคณะฯไดก าหนดจ านวนนกศกษาจ านวน 22.5 คน ตอจ านวนอาจารย 1 คน เพอใหไดอตราก าลงตามทมหาวทยาลยก าหนดไว คณะฯไดวเคราะหเพอประเมนคางาน ก าหนดจ านวนอตราก าลงทตองการ จดท าแผนอตราก าลง และสรรหาวาจาง รกษาพนกงาน ปรบปรงระบบ และวเคราะหความตองการดานอตราก าลงองคกร ดงแสดงในรปภาพท 9

1

2

3

6

5

4

ก าหนดขดความสามารถทตองการรายต าแหนง

ประเมนขดความสามารถของบคลากร

พฒนาบคลากรเพอปดชองวางขดความสามารถ

ประเมนผลการพฒนาขดความสามารถบคลากร

ประเมนผลระบบและปรบปรงใหดขน

วเคราะหความตองการดานขดความสามารถขององคกร

ห น า | 92


รปภาพท 9 กระบวนการวางแผนอตราก าลง

ตารางท 5.2.ก(2) การสรรหา วาจาง บรรจ และรกษาพนกงาน

ดาน กระบวนการ การสรรหาเพอรบเขา

ท างานเพอใหได ผปฏบตงานท

หลากหลายสาขา วชาชพ ทกชมชน อาย

เพศ ศาสนา

1. ประกาศรบสมครทเวบไซตมหาวทยาลยและคณะฯ 2. การแนะน าและบอกตอของผสอน อาจารยพเศษ ผปฏบตงาน ผมสวนไดสวนเสยและกลมผเรยน 3. ประชาสมพนธไปยงกลมผส าเรจการศกษาระดบปรญญาเอกในสถาบนการศกษาทงในและตางประเทศ 4. ประกาศและประชาสมพนธไปยงหนวยงานตางๆทงภาครฐ เอกชนและสถาบนตางๆทมชอเสยง 5. การตดตอผมคณสมบตและความสามารถโดยตรงเพอเชญชวนใหเขาสกระบวนการสรรหา

การคดเลอก มหาวทยาลยขอนแกน แตงตงคณะกรรมการคดเลอก มหาวทยาลยขอนแกน แตงตงคณะกรรมการจดท าเกณฑคดเลอกและขอสอบ มหาวทยาลยขอนแกน แตงตงคณะกรรมการสอบสมภาษณ (มตวแทนจากคณะฯเปนคณะกรรมการรวมดวย) เกณฑการคดเลอกดานขดความสามารถ 3 ดาน 1. ขดความสามารถดานวชาการ วชาชพ 2. ขดความสามารถดานทกษะ 3. ขดความสามารถดานเฉพาะต าแหนง

วาจาง ผานหลกเกณฑการคดเลอก การตรวจสขภาพและมหนงสอรบรองดานสขภาพ การตรวจสอบประวต/พมพลายนวมอ การตรวจสอบปรญญา/ประกาศนยบตร/คณสมบต/ท าสญญาวาจาง การประเมนผลการปฏบตงานทก 6 เดอน ผานการประเมนตามเกณฑมาตรฐาน บรรจและแตงตง

วเคราะหงาน ประเมนคางาน

ก าหนดอตราก าลงทตองการ

จดท าแผนอตราก าลง

สรรหา วาจาง บรรจ และหาทางรกษาพนกงานใหม

ประเมนผลระบบและปรบปรงใหดขน

วเคราะหความตองการดานอตราก าลงขององคกร

1

2

3

4

5

6

ห น า | 93


ดาน กระบวนการ การรกษาพนกงานใหม 1. จดกจกรรม แนะน าองคกร ผบรหาร ภาระงานและเพอนรวมงาน

2. จดพเลยง (หรอหวหนางาน) ใหค าแนะน าการปฏบตงาน 3. จดท าคมอการปฏบตงาน 4. การปรบเงนเดอนตาม กพ. ก าหนด 5. การแตงตงใหด ารงต าแหนงภายในและรวมเปนคณะกรรมการชดตางๆ 6. หลกสตรการศกษาตอเนอง/การพฒนาวชาการวชาชพ/ศกษาดงานทงในและตางประเทศ 7. การใหรางวลและการประกาศเกยรตคณ 8. สวสดการตางๆและผลประโยชนตอบแทนบคลากร 9. การเบกคาเลาเรยน/โครงการเงนกเพอการศกษา (เปนสวสดการของมหาวทยาลยขอนแกน) 10. การตรวจสขภาพประจ าป (ฟร)

5.2.ก(3) : การบรหารและจดโครงสรางของผปฏบตงาน การจดระบบงานและโครงสรางของผปฏบตไดก าหนดจากพนธกจและหนาทองคกรเปนพนฐานและการตอบสนองตอความ

ตองการของผรบบรการ ระบบงานแบงออกเปน 2 ระบบ 1. ระบบงานแบบเปนทางการ ไดแก ระบบงานของกลมวชาและหนวยงานตางๆในการสนบสนนภารกจดานการจดการ

เรยนการสอนและการตอบสนองความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย 2. ระบบงานแบบไมเปนทางการ ไดแก การจดตงคณะกรรมการและคณะท างานชดตางๆ เพอการสนบสนนการบรรล

วสยทศนและพนธกจ เชน คณะกรรมการบรหารและพฒนาหลกสตร คณะกรรมการบรหารความเสยง คณะกรรมการ วางแผนและประกนคณภาพ คณะกรรมการพฒนานกศกษา เปนตน

โครงสรางผปฏบตงานงานจ าแนกออกเปนสายผสอน (คณาจารย) และสายสนบสนน (ผปฏบตงานสนบสนน พนกงาน ลกจาง) การจดระบบดงกลาวไดใชประโยชนจากสมรรถนะหลกองคกรในดานตางๆเพอเสรมสรางความเขมแขงใหกบระบบงานและบคลากร ซงไดกลาวถงในหมวดท 6 และการตอบสนองตอความทาทายดานบคลากรไดกลาวถงในหมวดท 3

5.2.ก(4) : คณะฯมการเตรยมผปฏบตงานใหพรอมรบตอความตองการดานขดความสามารถและอตราก าลงทก าลงเปลยนไป รายละเอยดดงตารางท 5.2.ก(4) ตารางท 5.2.ก(4) การวเคราะหปจจยเสยงดานขดความสามารถและอตราก าลง

ปจจยเสยงดานความสามารถ และอตราก าลง

ผลกระทบ การจดการ/กลยทธ

จ านวนการรบเขานกศกษาเพมขน

ภาระงานสอนเพมขน

อตราสวนนกศกษาตออาจารยเพมขน

การใหบรการของบคลากรไมทวถงและมขอรองเรยนดานคณภาพการบรการ

การจายคาสอนลวงเวลา

การเชญอาจารยพเศษ

การจาง TA หรอผชวยสอน

การจายคาลวงเวลาบคลากร

ใหบรการเบดเสรจ ONE STOP SERVICE

ก าหนดกลมบคลากรทใหบรการนอกเวลาและเสารอาทตย

เพมชองทางการใหบรการ

ใหรางวลบรการทเปนเลศ

ห น า | 94


ปจจยเสยงดานความสามารถ และอตราก าลง

ผลกระทบ การจดการ/กลยทธ

การลาออก จ านวนผสอนและผปฏบตงานลดลง

ขาดแคลดบคลากร

การจางอาจารยพเศษ

การจาง TA ผชวยสอน

การสรรหาวาจาง สภาพการแขงขนดานหลกสตร ดานเทคโนโลยและนวตกรรมทตอบสนองตอความความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

ขาดความรและทกษะการใชเทคโนโลยและนวตกรรมใหมๆ

หลกสตรลาสมย

จ านวนการรบเขาลดลง

จดท าแผนพฒนาบคลากรดานเทคโนโลยและนวตกรรม

ใหทนสนบสนนการพฒนาเทคโนโลย

ใหรางวลพฒนานวตกรรมการเรยนการสอนยอดเยยม

จดหลกสตรการอบรมการใชเทคโนโลยสารสนเทศและนวตกรรมและออกใบรบรองการผานการอบรม

บคลากรขาดทกษะและขดความสามารถเฉพาะดานทจ าเปนตอการปฏบตงาน

ก าหนดเปนขดสมรรถนะของบคลากรและเงอนไขการรบเขาท างาน การประเมนเพอจดสรรสงจงใจ

การเกดอบตเหตและความไมปลอดภยในการปฏบตงาน

ความปลอดภยในชวตและทรพยสน

การสญเสยบคลากรและทรพยากร

สงผลตอภาพลกษณ ชอเสยง ความเชอถอและความไววางใจ

ก าหนดมาตรฐานดานสขภาพและความปลอดภย เชน การตรวจสขภาพประจ าป การซอมอคคภยและแผนบรหารความเสยงและภาวะฉกเฉนในการปฏบตงาน

5.2.ข : บรรยากาศการท างาน 5.2.ข(1) : คณะศกษาศาสตร มเปาหมายในการปรบปรงสภาพแวดลอมในการท างานใหมความเหมาะสม มการจดเตรยมวสดอปกรณทมความพรอมในการใชงานอยางมประสทธภาพ รวมถงการดแลรกษาอาคารสถานททงภายในและภายนอก คณะฯพยายามรกษาความสะอาด ความเปนระเบยบเรยบรอย โดยคณะฯมการก าหนดต าแหนงคนงาน ซงมภาระงานท าความสะอาดภายในคณะ ทเอาใจใสดแลความสะอาดตลอดเวลา การดแลตนไมใหมสภาพทเขยวขจ ท าใหบรรยากาศสดชน นาอย มเจาหนาทรกษาความปลอดภยปฏบตงานนอกเวลาราชการ มกลองวงจรปดตดตงภายในคณะฯทง 5 ชน มระบบการตรวจสอบอปกรณและเตรยมอปกรณส าหรบกรณเกดภยพบต มการตดปายขอปฏบต ในการปองกนภย มขนตอนในการปฏบตเมอประสบเหต มโรงอาหารทถกสขลกษณะโดยมคณะกรรมการโรงอาหารเพอตรวจประเมนคณภาพและความสะอาดดานโภชนาการของโรงอาหารคณะฯ และมการตรวจรางกายประจ าปของบคลากร และสนบสนนโครงการเสรมสรางสขภาพอยางตอเนอง ในการด าเนนการเรองดงกลาวนนบคลากรทกระดบมสวนในการปรบปรงและพฒนา โดยผบรหารจะน าทม ในการด าเนนงาน มระบบการประชมทงทางการและไมเปนทางการอยางสม าเสมอ การสอดสองดแลเมอพบสงใดทตองปรบแกไขจะแจงใหผรบผดชอบด าเนนการทนทซงสงผลตอการปฏบตงานส าหรบเจาหนาททรบผดชอบจะปฏบตงานอยางสม าเสมอ

ห น า | 95


5.2.ข(2) : คณะศกษาศาสตร มนโยบายการสนบสนน สวสดการ และการบรการส าหรบบคลากร โดยก าหนดใหตรงกบความตองการของบคลากรในแตละระดบและแตละประเภทนอกเหนอจากระเบยบสวสดการกลางทก าหนดไว ดงรายละเอยดในตารางท 5.2.ข(2) ตารางท 5.2.ข(2) นโยบาย สวสดการ และการบรการทจดใหบคลากรคณะศกษาศาสตร

สวสดการ กลมบคลากร

สายผสอนทกประเภท

อาจารยตางชาต

ขาราช การ

พนกงาน ลกจาง

1 คาตอบแทนการปฏบตงานลวงเวลา √ √ √ √ √ 2 ประกนสงคม √(พนง./ลกจางฯ) √ - √ √ 3 คารกษาพยาบาลและทนตกรรม √(ขาราชการ) - √ - -

4 ประกนชวต √ √ √ √ √

5 ทนการศกษาตอ √ - √ √ - 6 ทนพฒนาวชาการวชาชพในประเทศ √ √ √ √ √ 7 ทนพฒนาวชาการวชาชพตางประเทศ √ √ - - - 8 สวสดการดานการศกษาบตรธดา √ √ √ √ √ 9 สวสดการบานทอาศย √ √ √ √ √ 10 กองทนกยมเพอทอยอาศย √ - √ √ - 11 เงนกยมเพอซอคอมพวเตอร √ - √ √ - 12 กองทนเกษยณอาย √ - √ √ √ 13 กองทนส ารองเลยงชพ √(พนง./ลกจางฯ) - - √ √ 14 ลาปวย ลาคลอด ลากจ ลาพกผอน ลาบวช √ √ √ √ √

15 เงนชวยเหลออทกภยและอบตเหต √ √ √ √ √

16 งานชวยเหลอดานสงคมในโอกาสแตงงาน ขนบานใหม คลอดบตร ลาบวช งานศพ

√ √ √ √ √

17 สวสดการทจอดรถยนต √ √ √ √ √ 18 สวสดการหองออกก าลงกาย √ √ √ √ √

19 สวสดการชดฟอรม (ผาไทย) - - √ √ √

ห น า | 96


หมวด 6 : การจดการกระบวนการ (Process Management) 6.1 : การออกแบบระบบงาน 6.1.ก : การออกแบบระบบงาน 6.1.ก(1) : คณะศกษาศาสตร มการจดกระบวนการทสรางคณคาจ าแนกตามพนธกจหลก 4 ดาน ไดแก กระบวนการผลตบณฑต กระบวนการวจย การบรการวชาการแกสงคมและการท านบ ารงศลปวฒนธรรม การบรหารจดการองคกร ทกกระบวนการใชระบบ PDCA อยางเปนระบบ เปนแนวทางในการปฏบต โดยมระบบการวางแผน มกระบวนการหลกทส าคญและกระบวนการสนบสนน มผรบผดชอบทชดเจน เชน ในระบบการผลตบณฑต มกระบวนการท างานหลก กระบวนการพฒนาและปรบปรงหลกสตร มคณะกรรมการบรหารหลกสตรรบผดชอบ รวมถงบรการทสงเสรมการเรยนรและบรการการศกษาอนๆ มคณะกรรมการชดตางๆ รบผดชอบบรหารจดการ และมเจาหนาททรบผดชอบงานโดยตรงรวมเปนเลขานการ มกระบวนการในการท างานเปนรปแบบของการประชมพจารณาหารอรวมกนและการตดตามงานเพอปรบปรงและพฒนางาน การออกแบบระบบงานเพอใหบรรลความส า เรจจและเปาหมายขององคกร คณะฯออกแบบระบบงานตามพนธกจหลก โดยก าหนดกระบวนการท างานหลก ดงแสดงในตารางท 6.1.ก(1) ตารางท 6.1.ก(1) ระบบงานและกระบวนการท างานหลก

พนธกจ ระบบงาน กระบวนการท างานหลก การผลตบณฑตทาง

การศกษาทกอปรดวยวทยา จรยา และปญญา

การผลตบณฑต 1. กระบวนการเรยนการสอน 2. กระบวนการพฒนาและปรบปรงหลกสตร 3. กระบวนการประเมนผลผเรยน 4. กระบวนการจดกจกรรมเสรมหลกสตร 5. กระบวนการคดเลอกและการรบเขาศกษา 6. กระบวนการส าเรจจการศกษา 7. กระบวนการหลงส าเรจจการศกษา

การวจย การจดการดานวจย 8. กระบวนการการสนบสนนทนวจยของคณะฯ ทงจากแหลงทนภายในและภายนอก 9. กระบวนการสนบสนนงานวจยและงานสรางสรรคทตพมพ เผยแพร หรอน าไปใชประโยชนในระดบชาต หรอนานาชาต 10. กระบวนการสนบสนนโครงการวจย และการน าเสนอผลงานระดบบณฑตศกษา

การบรการวชาการแกสงคมและการท านบ ารงศลปวฒนธรรม

การจดการดานวชาการ 11. กระบวนการพฒนาวชาการ การบรการสงคม 12. กระบวนการบรการวชาการ

การจดการดานการท านบ ารงศลปวฒนธรรม

13. กระบวนการท านบ ารงศลปวฒนธรรม

การบรหารจดการองคกร การจดการดานอตราก าลง 14. กระบวนการสรรหาวาจางและแตงตง

การบรหารจดการดวยหลกธรรมาภบาล

15. กระบวนการเงน บญช และพสด

การจดการดานคณภาพ 16. กระบวนการรบรองคณภาพ 17. กระบวนการจดการขอรองเรยน 18. กระบวนการบรหารความเสยง

ห น า | 97


6.1.ก(2) : คณะศกษาศาสตร มระบบงานและกระบวนการท างานหลกทมความสมพนธและใชประโยชนจากสมรรถนะหลก ดงแสดงในตารางท 6.1ก(2) ตารางท 6.1ก(2) การใชประโยชนของสมรรถนะหลก

กระบวนการ ความสมพนธกบสมรรถนะหลก การใชประโยชนจากสมรรถนะหลก

ระบบการผลตบณฑต 1. กระบวนการเรยนการสอน ความเชยวชาญดานการพฒนาคร

และบคลากรทางการศกษาทเปนทยอมรบระดบนานาชาต

การออกแบบหลกสตร

การผลตบณฑตทมคณภาพสง

การสรางประสบการณใหผเรยนใหเปนครมออาชพ

2. กระบวนการพฒนาและปรบปรงหลกสตร 3. กระบวนการประเมนผลผเรยน 4. กระบวนการจดกจกรรมเสรมหลกสตร 5. กระบวนการคดเลอกและการรบเขาศกษา 6. กระบวนการส าเรจจการศกษา 7. กระบวนการหลงส าเรจจการศกษา ระบบการจดการดานวจย 8. กระบวนการสนบสนนทนวจยของคณะฯ ทงจากแหลงทนภายในและภายนอก

ความเชยวชาญดานการพฒนาครและบคลากรทางการศกษาทเปนทยอมรบระดบนานาชาต

การสงเสรมการวจยระหวางประเทศ

การสงเสรมงานวจยใหตพมพ เผยแพร ระดบนานาชาต

ทปรกษาดานการวจยระหวางประเทศ

9. กระบวนการสนบสนนงานวจยและงานสรางสรรคทตพมพ เผยแพร หรอน าไปใชประโยชนในระดบชาต หรอนานาชาต 10. กระบวนการสนบสนนโครงการวจย และการน าเสนอผลงานระดบบณฑตศกษา ระบบการจดการดานวชาการ การบรการสงคม และการท านบ ารงศลปวฒนธรรม 11. กระบวนการพฒนาวชาการ ความเชยวชาญดานการพฒนาคร


การสงเสรมวชาการระหวางประเทศ 12. กระบวนการบรการวชาการ 13. กระบวนการท านบ ารงศลปวฒนธรรม ระบบการจดการดานอตราก าลง 14. กระบวนการสรรหาวาจางและแตงตง ความเชยวชาญดานการพฒนาคร


การคนหาความตองการดานสวสดการและการตอบสนองอยางรวดเรจว

การบรหารจดการดวยหลกธรรมาภบาล

15. กระบวนการเงน บญช และพสด ระบบการจดการดานคณภาพ 16. กระบวนการรบรองคณภาพ 17. กระบวนการจดการขอรองเรยน 18. กระบวนการบรหารความเสยง

ห น า | 98


6.1.ข : กระบวนการท างานหลก 6.1.ข(1) : คณะศกษาศาสตรไดก าหนดกระบวนการหลกทมผลตอการสรางคณคาใหผเรยนและผมสวนไดสวนเสย การเรยนรและความส าเรจจของผเรยน ผลตอบแทนดานการเงน ความส าเรจจและความยงยน ดงรายละเอยดในตารางท 6.1.ข(1) ตารางท 6.1.ข(1) กระบวนการสรางคณคา

การสรางคณคาของกระบวนการ กระบวนการหลก

การสรางคณคาแกผเรยน ผมสวนไดสวนเสย

1. กระบวนการเรยนการสอน 2. กระบวนการพฒนาและปรบปรงหลกสตร 11. กระบวนการพฒนาวชาการ 12. กระบวนการบรการวชาการ 13. กระบวนการท านบ ารงศลปวฒนธรรม

การเรยนรและความส าเรจจของผเรยน

3. กระบวนการประเมนผลผเรยน 4. กระบวนการจดกจกรรมเสรมหลกสตร 5. กระบวนการคดเลอกและการรบเขาศกษา 6. กระบวนการส าเรจจการศกษา 7. กระบวนการหลงส าเรจจการศกษา 10. กระบวนการสนบสนนโครงการวจย และการน าเสนอผลงานระดบบณฑตศกษา

ผลตอบแทนดานการเงน 8. กระบวนการสนบสนนทนวจยของคณะฯ ทงจากแหลงทนภายในและภายนอก 9. กระบวนการสนบสนนงานวจยและงานสรางสรรคทตพมพ เผยแพร หรอน าไปใชประโยชนในระดบชาต หรอนานาชาต 15. กระบวนการเงน บญช และพสด

ความส าเรจจและความยงยนของสถาบน

14. กระบวนการสรรหาวาจางและแตงตง 16. กระบวนการรบรองคณภาพ 17. กระบวนการจดการขอรองเรยน 18. กระบวนการบรหารความเสยง

6.1.ข(2) : คณะศกษาศาสตร มวธการจดท าขอก าหนดของกระบวนการท างานหลกทส าคญ โดยใชขอมลจากผเรยน ผมสวนไดสวนเสย ผสงมอบคความรวมมอทเปนทางการและไมเปนทางการ ขอมลเหลานวเคราะหจากแบบสอบถาม แบบส ารวจ ขอเสนอแนะแลวน ามาเปนขอก าหนดทส าคญของกระบวนการ มรายละเอยดดงน 1. ผรบผดชอบในกระบวนงานนนๆ ศกษาขอมลตางๆ ท เก ย วของท งขอมล ในระด บนโยบาย ระเบยบการปฏบตงาน ขอเสนอแนะจากผรบบรการผมสวนไดสวนเสย และผลการส ารวจความพงพอใจ 2. เสนอขอก าหนดของกระบวนการการท างานหลกเพอพจารณากระบวนการท างานหลก และพจารณาหาขอก าหนดทส าคญ ทมผลตอการด าเนนงานในกระบวนงานนนๆ ตอผบรหารทรบผดชอบ 3. มการจดประชมระดมความคดจากบคลากรในคณะเพอรวมพจารณาจดท าขอก าหนดทส าคญของแตละกระบวนการท างานหลก

ห น า | 99


ตารางท 6.1ข(2) ขอก าหนดทส าคญ

กระบวนการท างานหลก

การจดท าขอก าหนดทส าคญ

ผเรยน ผมสวนไดสวนเสย คความรวมมอ

ผสงมอบ กฎหมาย

1. กระบวนการเรยนการสอน การเรยนร ทกษะ ประสบการณภาคสนาม

2. กระบวนการพฒนาและปรบปรงหลกสตร

คณภาพหลกสตร การมสวนรวมในการปรบปรงหลกสตร

หลกสตรสอดคลองกบความตองการตลาด

ปรบปรงทกรอบ 5 ป

3. กระบวนการประเมนผเรยน

ขอมลปอนกลบเพอปรบปรง

การปรบปรงรายบคคล

มการพฒนาดานการเรยนร

4. กระบวนการจดกจกรรมเสรมหลกสตร

การเรยนรทเพมขน กจกรรมเสรมหลกสตร

การฝกประสบการณ

5. กระบวนการคดเลอกและการรบเขาศกษา

การใหความรกอนเขาศกษา

การประชม

6. กระบวนการส าเรจจการศกษา

ความร ความสามารถของผเรยน

ความตองการบณฑตทมคณภาพ

7. กระบวนการหลงส าเรจจการศกษา

สรางความสมพนธกบกบศษยเกา

ความพงพอใจผใชบณฑต

จรรยาบรรณความรบผดชอบวชาชพ

8. กระบวนการการสนบสนนทนวจยของคณะฯ ทงจากแหลงทนภายในและภายนอก

รวดเรจวและมประสทธภาพ

การน าไปใชประโยชน การน าไปใชประโยชน จรรยาบรรณวจย

9. กระบวนการสนบสนนงานวจยและงานสรางสรรคทตพมพ เผยแพร หรอน าไปใชประโยชนในระดบชาต หรอนานาชาต

ชองทางการน าเสนอผลงาน

การน าไปใช ประโยชน

จรรยาบรรณวจย

10. กระบวนการสนบสนนโครงการวจย และการน าเสนอผลงานระดบบณฑตศกษา

ชองทางการน าเสนอผลงาน

การน าไปใช ประโยชน

จรรยาบรรณวจย

11. กระบวนการพฒนาวชาการ

ทกษะดานวชาการ ผลงานวชาการทไดรบการยอมรบ

การประสานงานทดและรวดเรจว

12. กระบวนการบรการวชาการ

ตอบสนองความตองการ

ส ารวจความตองการ การประสานงานทดและรวดเรจว

13. กระบวนการท านบ ารงศลปวฒนธรรม

สบสานศลปวฒนธรรม กจกรรมท านบ ารงศลปวฒนธรรม

การประสานงานทดและรวดเรจว

14. กระบวนการสรรหาวาจางและแตงตง

โปรงใสเปนธรรม การคดเลอกผทมขดสมรรถนะ

ห น า | 100


กระบวนการท างานหลก

การจดท าขอก าหนดทส าคญ

ผเรยน ผมสวนไดสวนเสย คความรวมมอ

ผสงมอบ กฎหมาย

15.กระบวนการเงน บญช และพสด

รวดเรจวและโปรงใส ความถกตองและ รวดเรจว

ความถกตองและรวดเรจว

ปฏบตตามระเบยบการเงน

16. กระบวนการรบรองคณภาพ

ผานการรบรอง จดปรบปรง ปรบปรงอยางตอเนอง

17. กระบวนการจดการขอรองเรยน

รวดเรจว มประสทธภาพ

รวดเรจว และมประสทธภาพ

การน าไปปรบปรงการท างาน

18. กระบวนการบรหารความเสยง

ความเสยงทลดลง การปองกนความเสยง กจกรรมควบคมความเสยง

6.1.ค : คณะศกษาศาสตร มความพรอมตอภาวะฉกเฉนแบงออกเปน 2 สวน ดงน 1. ความพรอมตอภาวะฉกเฉนทเกดจากระบบงาน กลาวคอ กรณมระบบงานมสถานการณทตองไดรบการแกไขอยางทนทวงทหรอเกดความผดพลาดในระบบงาน คณะด าเนนการโดยมรองคณบดฝายตางๆ ก ากบ ดแลและเปนผตดสนใจในระดบตนในการแกปญหาเพอใหทนทวงท และน าเหตการณดงกลาวเสนอตอทมผบรหารเพอรบทราบ และท าการแจงใหบคลากรรบทราบ เพอน าไปปฏบตหากเกดเหตการณดงกลาวซ าอก

2. การเตรยมพรอมตอภาวะฉกเฉน และภยพบตในสวนของสถานท เพอใหสามารถด าเนนภารกจไปไดอยางตอเนอง คณะศกษาศาสตร ไดด าเนนการดงน

2.1 คณะมระบบส ารองกระแสไฟฟา ในกรณทไฟฟาดบฉกเฉน มการตรวจสอบอปกรณใหพรอมใชงาน 2.2 คณะมเครองดบเพลงขนาดเลจกตามจดตางๆ ทมองเหจนงาย เพอเตรยมพรอมกรณทเกดอคคภยมการซอม

อคคภย ปละ 1 ครง 2.3 คณะมกลองบนทกวดทศนวงจรปด เพอปองกนการโจรกรรม ปองกนเหตรายทจะอาจเกดขนภายในคณะ 2.4 คณะมเจาหนาทดแลการเปด-ปดลฟท ทงวนราชการและวนหยดเสาร-อาทตย เพอเตรยมพรอมกรณท

ลฟทมเหตขดของ 2.5 คณะตดหมายเลขโทรศพทของหนวยงานรกษาความปลอดภย และสถานพยาบาลภายในบรเวณรอบคณะฯท

สามารถเหจนไดชดเจน เพอเตรยมพรอมส าหรบกรณเกดอบตเหตฉกเฉน 2.6 คณะมเจาหนาทในการรกษาความปลอดภยและแจงเหตการณฉกเฉนตอผท เกยวของ ทงกลางวนและ

กลางคน

6.2 : กระบวนการท างาน 6.2.ก(1) : คณะศกษาศาสตร มการออกแบบกระบวนการท างานและการสรางนวตกรรมเพอตอบสนองตอการด าเนนการตางๆ ของคณะ โดยใชระบบ PDCA เปนหลก มผรบผดชอบโดยตรงตองานทกชนงาน มการตดตามและรายงานผลการด าเนนงานเปนระยะๆ ผานการประชมทงทเปนทางการและไมเปนทางการ

นวตกรรมทส าคญในกระบวนการเรยนการสอน เกดจากการทคณะศกษาศาสตร ไดสนบสนนใหจดการเรยนการสอนแบบ team teaching ในการด าเนนการสอนรวมนน คณาจารยไดผสานองคความรเขาสหวขอทสอน มผลใหนกศกษาสามารถบรณาการความรไดดยงขน

ห น า | 101


คณะศกษาศาสตร จดใหมการพฒนาทกษะการเรยนการสอนของอาจารยอยางตอเนอง มรายวชาทสอนโดยใชเทคโนโลย เชน E-learning เพมขน นอกจากนคณาจารยยงไดผสมผสานระหวางภารกจการวจยกบการเรยนการสอน ในการสอนโดยใชการวจยเปนฐาน โดยน าผลการวจยเขามาสอดแทรกในรายละเอยดการสอนดวย 6.2.ข : การจดการกระบวนการท างาน 6.2.ข(1) : คณะศกษาศาสตร มกระบวนการจดการกระบวนการท างานเพอใหมนใจวาเปนไปตามขอก าหนดทส าคญของกระบวนการ โดยมการน าขอมลจากผปฏบตงาน ผเรยนและผมสวนไดสวนเสยมาใชในกระบวนการดงกลาว ดงรายละเอยดในตารางท 6.2.ข(1-1) - 6.2.ข(1-2) ตารางท 6.2.ข(1-1) ตวชวดทส าคญทใชในการควบคมและปรบปรงกระบวนการท างาน

กระบวนการท างาน ตวชวดทส าคญทใชในการควบคม และปรบปรงกระบวนการท างาน

พนธกจหลก 1. ดานการผลตบณฑต 1. กระบวนการเรยนการสอน การจดการบรการแกนกศกษา 2. กระบวนการพฒนาและปรบปรงหลกสตร จ านวนนกศกษาไดงานท าตรงตามหลกสตร

จ านวนหลกสตรทไดมาตรฐาน 3. กระบวนการประเมนผเรยน ผลการประเมนของนกศกษาทมตอการการจดการเรยนการสอน 4. กระบวนการจดกจกรรมเสรมหลกสตร ผลการประเมนการจดกจกรรม

จ านวนนกศกษาทเขารวมกจกรรม ความส าเรจจของการผลตบณฑตทพงประสงค ความตองการและความคาดหวงของผเรยนและผมสวนไดสวนเสย

5. กระบวนการคดเลอกและการรบเขาศกษา จ านวนนกศกษาใหม

6. กระบวนการส าเรจจการศกษา จ านวนนกศกษาทส าเรจจการศกษาตามก าหนดเวลา 7. กระบวนการหลงส าเรจจการศกษา ความพงพอใจของผใชบณฑต

จ านวนเงนบรจาคศษยเกา 2. ดานการวจย 8. กระบวนการการสนบสนนทนวจยของคณะฯ ทงจากแหลงทนภายในและภายนอก

จ านวนโครงการทไดรบทนวจย จ านวนเงนทนวจยทไดรบทนวจย จ านวนอาจารยทไดรบทนวจย

9. กระบวนการสนบสนนงานวจยและงานสรางสรรคทตพมพ เผยแพร หรอน าไปใชประโยชนในระดบชาต หรอนานาชาต

จ านวนงานวจยทไดรบการตพมพ เผยแพร ระดบชาตและนานาชาต จ านวนงานวจยทไดรบการน าไปใชประโยชน

10. กระบวนการสนบสนนโครงการวจย และการน าเสนอผลงานระดบบณฑตศกษา

จ านวนงานวจยของนกศกษาทไดรบการตพมพ เผยแพร ระดบชาตและนานาชาต

3. ดานบรการวชาการแกสงคมและการท านบ ารงศลปวฒนธรรม 11. กระบวนการพฒนาวชาการ จ านวนความรวมมอทางวชาการระหวางประเทศ 12. กระบวนการบรการวชาการ ความพงพอใจของผเขารบการอบรม

ห น า | 102


กระบวนการท างาน ตวชวดทส าคญทใชในการควบคม และปรบปรงกระบวนการท างาน

จ านวนโครงการจดอบรม จ านวนผเขารวมอบรม

13. กระบวนการท านบ ารงศลปวฒนธรรม จ านวนโครงการ/กจกรรมในการท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม จ านวนผเขารวมโครงการ/กจกรรมในการท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม

พนธกจรอง 4. การบรหารจดการองคกร 14. กระบวนการสรรหาวาจางและแตงตง การสรรหาวาจางอยางโปรงใส และตรวจสอบได

15. กระบวนการเงน บญช และพสด การมระบบและกลไกในการจดสรร วเคราะหคาใชจาย ตรวจสอบการเงนและงบประมาณ (เนนความโปรงใส ตรวจสอบได)

16. กระบวนการรบรองคณภาพ ผลการตรวจประเมนคณภาพภายใน 17. กระบวนการจดการขอรองเรยน จ านวนขอรองเรยนลดลง 18. กระบวนการบรหารความเสยง การด าเนนงานเปนไปตามแผนการบรหารความเสยง

ตารางท 6.2.ข(1-2) วธการในการน ากระบวนไปปฏบตเพอใหบรรลผลตามขอก าหนดทส าคญ

วธการในการน ากระบวนการไปปฏบต เพอใหบรรลผลตามขอก าหนดทส าคญ 1. ก าหนดผรบผดชอบส าหรบการด าเนนงานในระดบผบรหาร และสวนงานยอย 2. สวนงานยอยประชมชแจงใหบคลากรในสงกดเขาใจขอก าหนดและมอบหมายใหผปฏบตรบผดชอบหรอการเปนเจาภาพ

ในกจกรรมภายใตกระบวนงาน และตองรายงานขอมลทไดจากการปฏบตงาน โดยก าหนดไวใน TOR รายบคคล 3. หวหนาสวนงานยอยก ากบดแล และตดตามการด าเนนงาน 4. การรายงานผลการด าเนนงานทงรายบคคลและหนวยงาน 5. น าผลจากปญหา และขอเสนอแนะตางๆ มาด าเนนการปรบปรงเพอก าหนดเปนแนวปฏบตใหมทเหมาะสม

6.2.ข(2) : คณะฯมวธการในการลดตนทนโดยรวมในการตรวจ การทดสอบและการตรวจสอบกระบวนการและผลการด าเนนการ รายละเอยดดงตารางท 6.2.ข(2) ตารางท 6.2.ข(2) วธการลดตนทนโดยรวมในการตรวจ การทดสอบ และการตรวจสอบประเมนกระบวนการ และวธการปองกนไมใหเกดขอบกพรอง การท างานซ าและความสญเสย

วธการลดคาใชจายในดานการตรวจสอบ การทดสอบ และการตรวจประเมนกระบวนการหรอผลการ

ด าเนนการ

วธการปองกนไมใหเกดขอบกพรอง การท างานซ า และความสญเสยจาก

ผลการด าเนนการ 1. การด าเนนงานในการพฒนากระบวนงานอยางสม าเสมอท าใหมการปรบลดขนตอนทไมจ าเปนและใหเหมาะสมกบสภาพปจจบนซงสงผลใหเกดความประหยดทงในดานเวลา และงบประมาณ 2. การพฒนากระบวนงานต างๆ โดยการใชเทคโนโลยสารสนเทศ หรอระบบโปรแกรมชวยในการด าเนนงาน เชน ระบบปฏบตการในดานการบรหารจดการงานสารบรรณ

1. โครงสรางและระบบการบรหารจดการทบคลากรทกระดบไดรวมกนในการพฒนา ไดก าหนดระบบของการปองกน ก ากบ ตรวจสอบ ในกระบวนการทจ าเปนและเกยวของกบระเบยบ ในระบบของการควบคมทางการบรหาร 2. การพฒนากระบวนงานโดยระบบโปรแกรมทเจาหนาทพฒนาขน ชวยในการลดการท างานซ า 3. วธการในการแลกเปลยนเรยนรของผทเกยวของเพอลดการ

ห น า | 103


ระบบปฏบตการดานการสนบสนนงานวจย เปนตน 3 การพฒนาสอการเรยนการสอน 4. ระบบประกนคณภาพภายใน ไดมการด าเนนการอยางตอเนอง และบคลากรภายในทไดรบการพฒนาเพอใหมความสามารถท าหนาทเปนผตรวจประเมน ท าใหลดคาใชจายทจะตองเชญผทรงคณวฒจากภายนอก

ท างานทผดพลาด 4. การประชมรวมของบคลากรเพอประมวลปญหาทเกยวของกบการจดการศกษาและการปฏบตงาน เพอรวมกนในการหาแนวทางแกไขและน าไปปฏบตในแนวทางเดยวกน 5. การประเมนประสทธภาพการสอน การประเมนรายวชา การประเมนผใชบณฑต การส ารวจความตองการและความคาดหวงของผปกครอง ท าใหชวยในการปองกนและแกไขปญหาทจะเกดขนได รวมทงชวยในการน าไปปรบปรงรายวชา

6.2.ค : การปรบปรงกระบวนการท างาน

ผน าระดบสงของคณะฯ ทบทวนผลการด าเนนงานตามตวชวด ทงในระดบแผนกลยทธและแผนปฏบตการ โดยการน าเขาของขอมลทไดจากการส ารวจของนกศกษา ผมสวนไดสวนเสยทกกลม ทงความตองการ/ความคาดหวง ความพงพอใจ ขอเสนอแนะและผลสรปจากการประชมและการสมมนาตางๆ ขอมลปอนกลบจากคณาจารย /คณะกรรมการชดตางๆ รายงานขอรองเรยน เหตการณไมพงประสงค ผลการตรวจประเมนคณภาพการศกษาทงจากภายในและภายนอก แลวน ามาวเคราะห เพอใชในการปรบปรงในระดบกลยทธ กระบวนการท างาน การปฏบตงานประจ าวน โดยใชวงจรคณภาพ PDCA กระบวนการประเมนคณภาพ กระบวนการเทยบเคยงคแขง เปนตน เพอปรบปรงกระบวนการท างานอยอยางสม าเสมอ ดงรายละเอยดในตารางท 6.2.ค ตารางท 6.2.ค วธการปรบปรงกระบวนการท างาน

วธการปรบปรงกระบวนการ ท างานหลก

ความถใน การทบทวน

ผลการปรบปรง วธการเผยแพร

แลกเปลยนประสบการณ 1. มคณะกรรมการบรหารจดการดานการเรยนการสอน การวจย การบรการวชาการ และการบรหารจดการคณะ ท าหนาทก าหนดนโยบาย แนวทางทสงผลใหเกดแผนกลยทธในการด าเนนงานในพนธกจหลก โดยพจารณาเสนองบประมาณตามโครงการ/กจกรรมใหสอดรบกบพนธกจของคณะ และก าหนดผรบผดชอบโครงการ/กจกรรมและมการตดตามประเมนผลเพอปรบปรงแผนอยางตอเนอง 2. การทบทวนขนตอนการด าเนนงานโดยผปฏบตงานและผบรหารเพอหาแนวทางใหมอยเปนประจ า 3. ประชมแลกเปลยนระหวางบคลากรเพอน าไปสการปรบปรงพฒนา 4. ประชมทมงานตางๆ เชนกรรมการตางๆ ทเกยวของกบพนธกจหลก และเชอมโยงไปยงกรรมการฝายอนๆ โดยผบรหารทรบผดชอบจะเปนตวเชอมตอของระบบงาน 5. การประชมทมผบรหารเพอรบทราบและตดตามปญหาเพอน าไปพจารณาแกไข

1. การตดตามแผนและผลการปฏบตงานทกไตรมาส 2. การประชมคณะกรรมการบรหารหลกสตรทกเดอน 3. การทบทวนขนตอนการท างานเปนประจ าเมอพบเหตการณทจะตองปรบปรง หรอเปนขอมลส าหรบการปรบในคราวตอไป 4. การประชมบคลากรเพอระดมแนวคดในการพฒนาเดอนละ 1 ครง 5. การประชมคณะกรรมการประจ าคณะ เดอนละ 1 ครง 6. การประชมทมผบรหารเดอนละ 1 ครง

1. ทกหลกสตรไดรบการปรบปรงตามเกณฑ 2. นกศกษามการฝกประสบการณวชาชพครกอนการท างานจรง 3. เพมเงนสนบสนนงานวจย 4. ก าหนดใหผรบทนวจยเขยนบทความเกยวกบผลงานวจยทท าใหประชาชนทวไปอานเขาใจและน าไปใชประโยชนได 5. มการบรณาการการบรการวชาการเขากบการเรยนการสอนและการวจย 6. มหองปฏบตการเรยนรดานเทคโนโลยและสอสาร และศนยการเรยนรและปฏบตการทางภาษาในการศกษาเรยนร

1. จดประชมสมมนาบคลากรเพอระดมความคดเหจนในการพฒนาผล การปฏบตงานของคณะ 2. สงบคลากรเขารวมประชมสมมนารวมกจกรรมทมหาวทยาลยจดขน 3. การจดท าเอกสารสรปผลกระบวนการท างาน 4. การน าเสนอหรอประชาสมพนธผานทาง เวจบไซตคณะ, e-Office, E-mail

ห น า | 104


การจดการกระบวนการของคณะศกษาศาสตร นอกจากคณะศกษาศาสตร มกระบวนการท างานหลกแลว ทงน เพอเปนการสงเสรมและสนบสนนใหกระบวนการท างานหลกมความคลองตวอนจะเกดประโยชนตอผเรยนและผมสวนไดสวนเสย คณะศกษาศาสตร จงมการก าหนดกระบวนการท างานสนบสนน ซงวธการในการก าหนดวากระบวนงานใดเปนกระบวนการท างานสนบสนน ดงน

1. คณะกรรมการไดพจารณาโครงสรางระดบมหาวทยาลยทมการแบงภารกจมาประกอบการแบงกลมภารกจสายสนบสนน ภายใตส านกงานคณบด

2. จ าแนกภาระงานของแตละกล มภารกจเพ อมอบหมายในการรบผดชอบของกลมงานและฝายตางๆ เพอใหครอบคลมและมความชดเจนในการมอบหมายงาน

3. ศกษาวสยทศน พนธกจ เปาหมายของคณะฯ เพอน ามาประกอบการใชในการมอบหมายงานการก ากบใหครบถวนทกกจกรรม

4. ในแตละกลมภารกจหลกก าหนดกระบวนงานของแตละกลมงานโดยละเอยด 5. ทกกลมภารกจจะท าการสะทอนผลการปฏบตงานทกเดอน และสรปทก 6 เดอนเพอก าหนดกระบวนการท างานสนบสนน

ทส าคญน ามาทบทวนและก าหนดใหชดเจน เพอประโยชนสงสดของคณะ คณะศกษาศาสตร มการแบงกระบวนการท างานสนบสนน ซงยงไมมการประกาศใชอยางเปนทางการแตเพอใหกระบวนการ

ท างานสนบสนนรองรบกระบวนการท างานหลกใหเกดความคลองตว จงแบงกระบวนการท างานสนบสนนออกเปน 5 กลมภารกจ ดงรายละเอยดดงน

1. กลมภารกจงานบรหารและธรการ เปนกลมภารกจหลกทมบทบาทหนาทความรบผดชอบมงเนนการดานการตดตอประสานงานการจดการทรพยากรบคคล ดานใหบรการตางๆ โดยมงเนนใหเกดการสรางความพงพอใจในกระบวนงานทส าคญดานตางๆ ไดแก

1.1 สารบรรณและการจดการ 1.2 การจดการทรพยากรบคคล 1.3 การประชาสมพนธ และสงเสรมศลปวฒนธรรม 1.4 การบรการโสตทศนปกรณ 1.5 การบรการเทคโนโลยสารสนเทศ 1.6 อาคารสถานทและยานพาหนะ

2. กลมภารกจงานนโยบายและแผน เปนกลมภารกจหลกทมบทบาทหนาทและความรบผดชอบในการวางแผนและการประกนคณภาพการศกษา กระบวนงานทส าคญ ไดแก

2.1 แผนและการจดท างบประมาณ 2.2 การประกนคณภาพการศกษา

3. กลมภารกจงานคลงและพสด เปนกลมภารกจหลกทมบทบาทหนาทและความรบผดชอบในการสนบสนนการจดการทรพยากรใหเกดประโยชนสงสด กระบวนงานทส าคญ ไดแก

3.1 การจดการงบประมาณ 3.2 การจดการทรพยสน

4. กลมภ ารกจ ง านบรก า รกา รศกษา เ ปนกล ม ภา รกจหลกท มบทบาทหนาท และความรบผดชอบในการสนบสนนจดการเรยนการสอน การพฒนานกศกษา กระบวนงานทส าคญ ไดแก

4.1 การจดการผลตบณฑต 4.2 การจดการหลกสตร 4.3 สงเสรมพฒนาวชาการ 4.4 การฝกประสบการณวชาชพคร

ห น า | 105


4.5 การสนบสนนและบรการกลมวชา 4.6 การพฒนานกศกษา

5. กลมภารกจงานบรการวชาการและวจย เปนกลมภารกจหลกทมบทบาทหนาทและความรบผดชอบในการสนบสนนบรการวชาการ วจย และการใหบรการหองสมดคณะศกษาศาสตร กระบวนงานทส าคญ ไดแก 5.1 การบรการวชาการแกสงคม 5.2 สนบสนนงานดานวจย 5.3 สนบสนนงานวเทศสมพนธ 5.4 การบรการหองสมดคณะศกษาศาสตร กระบวนการท างานสนบสนนของคณะศกษาศาสตรมการออกแบบ การจดการและปรบปรงกระบวนงาน มรายะเอยดดงตอไปน 1. วธการจดท าขอก าหนดทส าคญของกระบวนการท างานสนบสนน คณะศกษาศาสตร มวธการจดท าขอก าหนดทส าคญของกระบวนการท างานสนบสนนโดยด าเนนการดงน 1. ผรบผดชอบในกระบวนงานนนๆ ศกษาขอมลตางๆทเกยวของทงขอมลในระดบนโยบาย ระเบยบการปฏบตงาน ขอเสนอแนะจากผเรยนและผมสวนไดเสย

2. เสนอผบรหารทก ากบดแล เพอพจารณากระบวนการทส าคญ และพจารณาหา ขอก าหนดทส าคญทมผลตอการด าเนนงานในกระบวนการท างานสนบสนนนนๆ

3. มการจดประชมระดมแนวคดจากบคลากรในคณะเพอรวมพจารณาในการก าหนดส าหรบขอก าหนดทส าคญของแตละกระบวนการท างานสนบสนน ตารางท 6.2.ค-1 วธการจดท าขอก าหนดทส าคญของกระบวนการท างานสนบสนน

กระบวนการทสรางคณคาส าคญของกระบวนการท างานสนบสนน

ขอก าหนดทส าคญของ กระบวนการท างานสนบสนน

1. ดานการบรการวชาการ 2. ดานการวางแผน งบประมาณและประกนคณภาพการศกษา 3. ดานการบรหารและธรการ 4. ดานการใหบรการการศกษาและวจย 5. ดานการด าเนนการการเงนพสด

1. การใหบรการทมคณภาพ

มความพรอมในการใชงานตลอดเวลา

ผรบบรการไดรบการตดตอสอสารดวยความรวดเรจว 2. ความครบถวนทวถงและไดรบบรการตามเวลาทก าหนด 3. ถกตองและทนเวลา ผใชบรการเกดความพงพอใจ 4. ครอบคลมทกภารกจและจดสรรไดตามเกณฑทก าหนด 5. ถกตองตามระเบยบ โปรงใส ตรวจสอบได

2. วธการออกแบบกระบวนการท างานสนบสนน การน าองคความร ความตองการของผรบบรการ เปาหมายและผลสมฤทธของ

กระบวนการท างานหลกมาประกอบในการออกแบบ วธการออกแบบกระบวนการท างานสนบสนน มดงน

1. ตรวจสอบการปฏบตงาน ระยะเวลา ผรบผดชอบทกขนตอนในกระบวนการ 2. น าระเบยบ ประกาศ ขอบงคบทเกยวของ เปาหมายของคณะ ขอเสนอแนะจากผรบบรการ รวมทงการค านงถงอตราก าลงของบคลากรสายสนบสนนมาพจารณาออกแบบกระบวนการท างาน

3. ท าการทดลองและประเมนผลเปนระยะเพอใหเกดพฒนากระบวนการ 4. ก าหนดเปนตวชวดผลการปฏบตงาน ทใหทกกระบวนงานตองมมาตรฐานการปฏบตงาน และในมาตรฐานการปฏบตงาน

นนจะแสดงเปน System Flow Chart

ห น า | 106


นอกจากน คณะศกษาศาสตรมแนวทางในการออกแบบและบรณาการกระบวนการสนบสนนทเกยวของกบสวนราชการอน โดยมการสรางเครอขายหนวยงาน เพอใหเกดการพฒนารปแบบกระบวนการท างานทไดมาตรฐานสามารถประหยดทรพยากรและเกดการใชทรพยากรรวมกนไดทงในหนวยงานภายในและภายนอกมหาวทยาลย

แผนภมท 11 วธการออกแบบกระบวนการท างานสนบสนน

3. ตวชวดทส าคญทใชในการควบคมและการปรบปรงกระบวนการสนบสนน ตารางท 6.2.ค-2 ตวชวดทส าคญทใชในการควบคมและการปรบปรงกระบวนการสนบสนน

กลมภารกจกระบวนการ ท างานสนบสนน

ตวชวดทส าคญใชใน การควบคมและปรบปรงกระบวนการ

ท างานสนบสนน

วธการน ากระบวนการ ไปปฏบตเพอใหบรรลผลตามขอก าหนดท

ส าคญ 1. กลมภารกจงานบรหารและธรการ 2. กลมภารกจงานนโยบายและแผน

1. ความพงพอใจของผใชบรการ 2. คมอ/ขนตอนการปฏบตงาน 3. การพฒนากระบวนงานตางๆ 4. ระบบบรหารจดการเพอพฒนาผลการ

1. ก าหนดสวนงานใหมผรบผดชอบหรอเปนผรบผดชอบหลกในตวชวด 2. ก าหนดหนาทและความรบผดชอบรายบคคลโดยระบตวชวดรายบคคลซงประกอบดวยตวชวด

1. ก าหนดเปาหมายของกระบวนการ

2. ก าหนดตวชวดของผลผลต และผลลพธ

6. สอสารประชาสมพนธ

3. จดท า Flow chart

4. สรางตวชวดภายในกระบวนการ

5. บนทกในระบบขอมล

7. ประเมนผล

ความตองการของผมสวนไดสวนเสย

รอบเวลา

ภารกจและความตองการของผรบบรการ

ขอก าหนดของสวนราชการทเกยวของ

ขอมลเชง

เปรยบเทยบ

วธการในการออกแบบและการน าปจจยตางๆ มาประกอบ ในการออกแบบกระบวนการท างานสนบสนน

ห น า | 107


กลมภารกจกระบวนการ ท างานสนบสนน

ตวชวดทส าคญใชใน การควบคมและปรบปรงกระบวนการ

ท างานสนบสนน

วธการน ากระบวนการ ไปปฏบตเพอใหบรรลผลตามขอก าหนดท

ส าคญ 3. กลมภารกจงานคลงและพสด 4. กลมภารกจงานงานบรการการศกษา 5. กลมภารกจงานบรการวชาการและวจย

ปฏบตงาน 5. ผลการปฏบตงาน 6. ผลการด าเนนโครงการ/กจกรรมของแตละกลมภารกจ

องคกร หนวยงาน และตวชวดในการปฏบตงาน 3. ก ากบและตดตามประเมนผล โดยการรายงานผลการปฏบตงานทกเดอน ตลอดจนมการทบทวนผลการด าเนน งานในระดบผบรหารเพอใชในการปรบปรงกระบวนการอยางตอเนอง

4. วธการลดคาใชจายในดานการตรวจสอบ การทดสอบ และการตรวจประเมนกระบวนการ หรอผลการด าเนน

การ และวธการการปองกนไมใหเกดขอผดพลาด การท างานซ า และความสญเสยจากผลการด าเนนการ ตารางท 6.2.ค-3 วธการลดคาใชจายในด านการตรวจสอบการทดสอบและการตรวจประเมน กระบวนการหรอผลการด าเนนการ และวธการการปองกนไมให เกดขอผดพลาด การท างานซ าและความสญเสยจากผลการด าเนนการ

วธการลดคาใชจายในดานการตรวจสอบ การทดสอบ และการตรวจประเมนกระบวนการ

หรอผลการด าเนนการ

วธการการปองกนไมใหเกดขอผดพลาด การท างานซ า และความสญเสยจาก

ผลการด าเนนการ 1. การด าเนนงานในการพฒนากระบวนงานอยางสม าเสมอท าใหมการปรบลดขนตอนทไมจ าเปนและใหเหมาะสมกบสภาพปจจบนซงสงผลใหเกดความประหยดทงในดานเวลา และงบประมาณ 2. การพฒนากระบวนงานตางๆ โดยการใชเทคโนโลยสารสนเทศ หรอระบบโปรแกรมทเจาหนาทศกษาและพฒนาระบบดวยตนเองท าใหลดการท างานซ าซอน สามารถทจะตรวจสอบกระบวนการไดทนทเมอตองการ รวมทงชวยใหเกดการใชขอมลรวมกนได และในบางกระบวนงานผทเกยวของสามารถเพมหรอปรบปรงขอมลของตนเองได เชน ฐานขอมลการวจยของอาจารยทอาจารยทกทานสามารถเขาฐานขอมลเพอปรบเพมเตม และเจาหนาททดแลฐานขอมลกจสามารถน ามาใชประโยชนได 3. ระบบประกนคณภาพภายในทคณะด าเนนการอยางตอเนอง และบคลากรภายในไดรบการพฒนาเพอใหมความสามารถเปนผตรวจประเมน ท าใหลดคาใชจายดานผทรงคณวฒจากภายนอก 4. การก าหนดใหจดท ามาตรฐานขนตอนการปฏบตงานทกกระบวนงาน

1. การมระบบการบรหารจดการทบคลากรสายสนบสนนไดรวมกนในการพฒนา ไดก าหนดระบบของการปองกน ก ากบ ตรวจสอบ ในกระบวนการทจ าเปนและเกยวของกบระเบยบ ในระบบของการควบคมทางการบรหาร 2. การพฒนากระบวนงานโดยระบบโปรแกรมทเจาหนาทพฒนาขน ชวยในการลดการท างานซ า 3. วธการในการแลกเปลยนเรยนรของผปฏบตงานในหลายกระบวนงานชวยท าใหเกดทกษะการท างานมากยงขน ซงจะสงผลถงการลดความสญเสยจากการด าเนนงานได 4. ระบบการควบคมทางการบรหารชวยในการปองกนความผดพลาด 5. การจดท ามาตรฐานขนตอนการปฏบตงาน ท าใหบคลากรเขาใจหรอไดทบทวนการท างานซงสงผลตอการปรบลดขนตอนทไมจ าเปน และผรบผดชอบงานเขาใจในงานทปฏบตมากยงขน ตลอดทงชวยในการปฏบตงานแทนกนได

อยางไรกจตาม คณะศกษาศาสตรยงตองมการพฒนาและปรบปรงวธการปองกนไมใหเกดขอผดพลาด การท างานซ า และ

ความสญเสยจากผลการด าเนนการอยางตอเนอง เชน 1. การพฒนาระบบโปรแกรมชวยในการปฏบตงาน ยงตองขยายผลใหครบทกกระบวนงาน ซงในปจจบนสามารถด าเนนการได

ในการสนบสนนดานการคลง (การเงน และพสด) สวนกระบวนงานอนๆ อยในแผนของการพฒนาและขยายผลใหครบทกกระบวนงาน 2. การพฒนาการเรยนรระหวางกลมลกษณะงานเดยวกน และแลกเปลยนสอนงานซงกนและกน ซงปจจบนอยในชวงของการ

พฒนาและการศกษาหารปแบบกระบวนการใหมๆ ทท าใหเกดการแลกเปลยนเรยนรระหวางบคลากรในองคกรอยางชดเจน ในปจจบนท

ห น า | 108


ด าเนนการอย เชน การสอนเพอนรวมงานในการใชเครองมอตางๆ ของหองปฏบตการ การสรางระบบตางๆ เพอชวยในการปองกนทรพยสนและปองกนความเสยง การพฒนาการสรางแบบฟอรมชวยในการประสานงาน เชน แบบฟอรมในดานการเจาหนาท การพฒนารปแบบการจดเกจบขอมลตางๆ เชน ขอมลการประเมนการสอนหรอประเมนรายวชาโดยนกศกษา ซงยงตองหารปแบบการเกจบขอมลทมประสทธภาพตอไป

5. วธการปรบปรงกระบวนการสนบสนน และการเผยแพรแลกเปลยนประสบการณ

ตารางท 6.2.ค-4 วธการปรบปรงกระบวนการท างานสนบสนน วธการปรบปรงกระบวนการ

ท างานสนบสนน ความถใน

การทบทวน ผลการปรบปรง

วธการเผยแพรแลกเปลยนประสบการณ

1. มคณะกรรมการบรหารทรพยากรดานตางๆ ท าหนาทประสานงานใหเกดแผนกลยทธในการด าเนนงานของกรรมการฝายตางๆ โดยพจารณางบประมาณตามโครงการ ใหสอดรบกบพนธกจของคณะฯ และก าหนดผรบผดชอบโครงการและมการตดตามประเมนผลเพอปรบปรงแผนอยางตอเนอง 2. การทบทวนขนตอนการด าเนนงานโดยผปฏบตงานและหวหนารวมทงเสนอแนวทางพฒนางานใหผบรหารทรบผดชอบพจารณาอยางเปนประจ า 3. การประชม/สมมนาสะทอนผลการปฏบต งานและรวมกนหาแนวทางป ร บ ป ร ง แ ก ไ ข การปฏบตงาน

1. การตดตามแผนและผลการปฏบตงานทกเดอน 2. การทบทวนขนตอนการท างานเปนประจ าเมอพบเหตการณทจะตองปรบปรง หรอเปนขอมลส าหรบการปรบในคราวตอไป เชน การน าปญหาจากการด าเนนงานครงกอนมาปรกษาและปรบปรงทนทเพอใชในการด าเนนงานครงตอไป 3. การประชมอยางไมเปนทางการ ระหวางผทเกยวของทกครงเพอทบทวนและปรบปรงงาน

1. คณะสามารถด าเนนงานไดทนตอสถานการณทเปลยน แปลง รวมทงในกระบวนงานใหมทตองด าเนนงาน จะสามารถปรบปรง และปรบกระบวนงานเดมไดทนท มกจะไดเปนคณะน ารอง และเปนกรณตวอยางใหแกหนวยงานอน ซงแสดงใหเหจนไดชดเจนจากการทบคลากรของคณะไดรบเชญไปเปนวทยากรแลกเปลยน 2. มาตรฐานงานทเปนผลงานเชงประจกษ

1. จดประชมสมมนาบคลากรเพอระดมความคดเหจนในการพฒนาผลการปฏบตงานของคณะ 2. สงบคลากรเขารวมประชมสมมนารวมกบกจกรรมทมหาวทยาลยจดขน 3. การไดรบเชญเปนวทยากร 4. เอกสารสรปผลงานตางๆ ทคณะศกษาศาสตรก าหนดใหมการรายงานทกครงทมการปรบปรงหรอมการน านโยบายตางๆมาสการปฏบต เชน เอกสารรายงานระบบการประเมนผลการปฏบตงาน เอกสารการพฒนาระบบงานตางๆ การเผยแพรไวบนเวจบไซต ของคณะฯ

ห น า | 109


หมวด 7 : ผลลพธ (Results)

ผลการด าเนนงานในหมวดผลลพธเปนการแสดงผลในรปแบบรปภาพและตาราง โดยน าเสนอขอมลการด าเนนงาน ดานการเรยนรของผเรยน ดานการมงเนนลกคา ดานงบประมาณ การเงน และตลาด ดานการมงเนนผปฏบตงาน ดานประสทธผลของกระบวนการ และดานภาวะผน า ดงรายละเอยดตอไปน 7.1 ผลลพธดานการเรยนรของผเรยน

ผลลพธดานการเรยนรของผเรยน ประกอบดวย 7 ตวชวด ดงตอไปน ตวชวด 7.1.1 รอยละบณฑตปรญญาตรทไดงานท าหรอประกอบอาชพอสระภายใน 1 ป

ทมา : ส านกงานประเมนและประกนคณภาพ มหาวทยาลยขอนแกน

ปทส าเรจการศกษา

จ านวนนกศกษา

จ านวนนกศกษาทไดงานท า/

ประกอบอาชพอสระภายใน

1 ป

คดเปนรอยละ

2552 205 181 88.29

2553 271 217 80.07

2554 280 242 86.43

จากตวชวด 7.1.1 การมงานท าของบณฑตทส าเรจการศกษาจากคณะศกษาศาสตร มตลาดงานรองรบทงภาครฐและเอกชน ในปการศกษา 2552 การมงานท า คดเปนรอยละ 88.29 ในปการศกษา 2553 คดเปนรอยละ 80.07 ในปการศกษา 2554 คดเปนรอยละ 86.43 ตามล าดบ ตวชวด 7.1.2 ผลงานของผส าเรจการศกษาระดบปรญญาโททไดรบการตพมพหรอเผยแพร

ทมา : รายงานผลการตรวจประเมนคณภาพภายใน ประจ าปการศกษา 2554 คณะศกษาศาสตร

ปการศกษา จ านวนผลงานวทยานพนธ

2552 149

2553 187

2554 147

จากตวชวดท 7.1.2 พบวาจ านวนผลงานวทยานพนธในปการศกษา 2552 มจ านวน 149 ผลงาน ในปการศกษา 2553 เพมขน เปน 187 ผลงาน และในปการศกษา 2554 ลดลงเหลอ 147 ผลงาน

ห น า | 110


ตวชวด 7.1.3 ผลงานของผส าเรจการศกษาระดบปรญญาเอกทไดรบการตพมพ

ทมา : รายงานผลการตรวจประเมนคณภาพภายใน ประจ าปการศกษา 2554 คณะศกษาศาสตร

ปการศกษา จ านวนผลงานวทยานพนธ

2552 20

2553 27

2554 60

จากตวชวด 7.1.3 พบวาจ านวนผลงานวทยานพนธของนกศกษาระดบบณฑตศกษาทงหมด มแนวโนมเพมขนทกปอยาง

ตอเนอง

ตวชวด 7.1.4 รอยละของงานวจยและงานสรางสรรคทไดรบการตพมพหรอเผยแพร

ทมา : ฝายวชาการและวจย คณะศกษาศาสตรมหาวทยาลยขอนแกน

ปปฏทน

จ านวน

อาจารย

ประจ า

ทงหมด

จ านวน

ผลงานวจยท

ไดรบการ

ตพมพ

คดเปน

รอยละตอ

อาจารย

ประจ า

2552 102 136 133.33

2553 100 92 92

2554 94 57 60.64

จากตวชวดท 7.1.4 พบวาจ านวนผลงานของอาจารยประจ าคณะศกษาศาสตรทเปนงานวจยและงานสรางสรรคทไดรบการ

ตพมพหรอเผยแพร ในปปฏทน 2552 มอตราสวนรอยละตออาจารยประจ า คดเปนรอยละ 133.33 ในปปฏทน 2553 มอตราสวนรอย

ละตออาจารยประจ า คดเปนรอยละ 92 และในปปฏทน 2554 มอตราสวนรอยละตออาจารยประจ า คดเปนรอยละ 60.64 ตามล าดบ

ห น า | 111


ตวชวด 7.1.5 รอยละผลงานวจยทไดรบการตพมพเผยแพร ระดบนานาชาต ในปการศกษา พ.ศ. 2554

ทมา : ฐานขอมล ORA มหาวทยาลยขอนแกน

ปการศกษา

พ.ศ.

จ านวนอาจารยประจ าทงหมด

จ านวนผลงานวจยทไดรบการ

ตพมพ

คดเปน

รอยละตออาจารยประจ า

2552 102 43 42.16

2553 100 31 31.00

2554 94 52 55.32

จากตวชวดท 7.1.5 พบวาจ านวนผลงานของอาจารยประจ าคณะศกษาศาสตรทเปนงานวจยทไดรบการตพมพหรอเผยแพร

ระดบนานาชาต ในปการศกษา พ.ศ. 2552 มอตราสวนรอยละตออาจารยประจ า คดเปนรอยละ 42.16 ในปการศกษา พ.ศ. 2553 ม

อตราสวนรอยละตออาจารยประจ า คดเปนรอยละ 31 และในปการศกษา พ.ศ. 2554 มอตราสวนรอยละตออาจารยประจ า คดเปน

รอยละ 55.32 ตามล าดบ

ตวชวด 7.1.6 รอยละผลงานวจยทไดรบการตพมพเผยแพร ในวารสารวชาการระดบนานาชาต ในฐานขอมล ISI, SCOPUS

ทมา : ฐานขอมล ORA มหาวทยาลยขอนแกน


พ.ศ.


จ านวนผลงานวจยทไดรบการ

ตพมพ

คดเปน

รอยละตออาจารยประจ า

2552 102 7 6.86

2553 100 7 7.00

2554 94 10 10.64

จากตวชวดท 7.1.6 พบวาจ านวนผลงานของอาจารยประจ าคณะศกษาศาสตรทเปนงานวจยทไดรบการตพมพหรอเผยแพร

ในวารสารวชาการระดบนานาชาต ในฐานขอมล ISI, SCOPUS ในปการศกษา พ.ศ. 2552 มอตราสวนรอยละตออาจารยประจ า คด

เปนรอยละ 6.86 ในปการศกษา พ.ศ. 2553 มอตราสวนรอยละตออาจารยประจ า คดเปนรอยละ 7 และในปการศกษา พ.ศ. 2554 ม

อตราสวนรอยละตออาจารยประจ า คดเปนรอยละ 10.64 ตามล าดบ และมแนวโนมเพมขนทกป

ห น า | 112


ตวชวด 7.1.7 รอยละของการไดรบการอางอง (Citation) ใน refereed journal หรอในฐานขอมลระดบชาตหรอนานาชาตตออาจารยประจ าและนกวจยประจ า


ปปฏทน


จ านวนครงท

ไดรบการอางอง


2552 102 3 2.94

2553 102 5 4.90

2554 94 14 14.89

จากตวชวดท 7.1.7 พบวาผลงานทางวชาการและงานวจยของอาจารยคณะศกษาศาสตร ไดรบการยอมรบและอางองสงขน

อยางตอเนอง และมแนวโนมเพมขนทกป

7.2 ผลลพธดานการมงเนนลกคา ผลลพธดานการมงเนนลกคา ประกอบดวย 11 ตวชวด ดงตอไปน

ตวชวด 7.2.1 ระดบความพงพอใจของนกศกษาทมตอการสอนของอาจารย คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน

ป

การศกษา จ านวนอาจารยทเขารบการประเมน

คาเฉลย

2552 102 4.32 2553 100 4.31 2554 94 4.26


จากตวชวด 7.2.1 การประเมนความพงพอใจของนกศกษาทมตอการสอนของอาจารย คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน อาจารยผสอนแตละทาน ตองไดรบการประเมนอยางนอย 2 ครงตอปการศกษา ผลการประเมนมคาคะแนนเฉลย คอ ในปการศกษา 2552 คาเฉลย 4.32 ในปการศกษา 2553 คาเฉลย 4.31 และในปการศกษา 2554 คาเฉลย 4.26 ตามล าดบ

ห น า | 113


ตวชวด 7.2.2 รอยละความพงพอใจของผใชบณฑต คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน

ทมา : ส านกงานประเมนและประกนคณภาพ มหาวทยาลยขอนแกน


ระดบความพงพอใจของผใชบณฑต

2552 4.04

2553 4.12

2554 4.30

จากตวชวด 7.2.2 ระดบความพงพอใจของผใชบณฑต คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน เมอพจารณาจากคา

คะแนนการประเมนความพงพอใจผใชบณฑต มแนวโนมเพมขนทกปอยางตอเนอง

ตวชวด 7.2.3 ระดบความพงพอใจของนกศกษาตอการใหบรการของคณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน

ทมา : รายงานผลการตรวจประเมนคณภาพภายใน ประจ าปการศกษา 2552 - 2554 คณะศกษาศาสตร

ปการศกษา คาเฉลย รอยละ

2552 4.26 85.2

2553 4.26 55.45

2554 4.24 60.67

จากตวชวด 7.2.3 ระดบความพงพอใจของนกศกษาตอการใหบรการของคณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน ในปการศกษา 2552 คาเฉลย 4.26 ในปการศกษา 2553 คาเฉลย 4.26 และในปการศกษา 2554 คาเฉลย 4.24 ตามล าดบ ตวชวด 7.2.4 ระดบความพงพอใจของนกศกษาดานสงอ านวยความสะดวกทเออตอการพฒนาการเรยนร

ทมา : รายงานผลการตรวจประเมนคณภาพภายใน ประจ าปการศกษา 2553 - 2554 คณะศกษาศาสตร หมายเหต : NA เปนตวชวดใหม ปการศกษา 2553

ปการศกษา คาเฉลย

2552 NA

2553 4.22

2554 4.06

จากตวชวด 7.2.4 ระดบความพงพอใจของนกศกษาดานสงอ านวยความสะดวกทเออตอการพฒนาการเรยนร ในปการศกษา 2553 มคาเฉลย 4.22 ในปการศกษา 2554 มคาเฉลย 4.06 ตามล าดบ

ห น า | 114


ตวชวด 7.2.5 ระดบความพงพอใจของนกศกษาดานการบรการดานกายภาพ เพอสงเสรมคณภาพชวต


2552 NA

2553 4.16

2554 4.12 ทมา : รายงานผลการตรวจประเมนคณภาพภายใน ประจ าปการศกษา 2553 - 2554 คณะศกษาศาสตร หมายเหต : NA เปนตวชวดใหม ปการศกษา 2553

จากตวชวด 7.2.5 ระดบความพงพอใจของนกศกษาดานการบรการดานกายภาพ เพอสงเสรมคณภาพชวต ในปการศกษา 2553 มคาเฉลย 4.22 ในปการศกษา 2554 มคาเฉลย 4.06 ตามล าดบ ตวชวด 7.2.6 ระดบความพงพอใจผรบบรการการใหค าปรกษาและการใหบรการดานขอมลขาวสาร


2552 NA

2553 4.18

2554 3.54 ทมา : รายงานผลการตรวจประเมนคณภาพภายใน ประจ าปการศกษา 2553 - 2554 คณะศกษาศาสตร หมายเหต : NA เปนตวชวดใหม ปการศกษา 2553

จากตวชวด 7.2.6 ระดบความพงพอใจผรบบรการการใหค าปรกษาและการใหบรการดานขอมลขาวสาร ในปการศกษา 2553 มคาเฉลย 4.18 ในปการศกษา 2554 มคาเฉลย 3.54 ตามล าดบ ตวชวด 7.2.7 ระดบความพงพอใจของนกศกษาดานการจดกจกรรมพฒนานกศกษา/กจกรรมนนทนาการ/สนทนาการ


2552 NA

2553 NA

2554 4.01 ทมา : รายงานผลการตรวจประเมนคณภาพภายใน ประจ าปการศกษา 2554 คณะศกษาศาสตร หมายเหต : NA เปนตวชวดใหม ปการศกษา 2553 แตคณะฯเพงด าเนนการส ารวจความคดเหนในปการศกษา 2554

จากตวชวด 7.2.7 ระดบความพงพอใจของนกศกษาดานการจดกจกรรมพฒนานกศกษา/กจกรรมนนทนาการ/สนทนาการ ในปการศกษา 2554 มคาเฉลย 4.01

ห น า | 115


ตวชวด 7.2.8 ระดบความคดเหนตอคณภาพการสนบสนนกจกรรมพฒนาคณภาพบณฑตทพงประสงค


2552 NA

2553 NA

2554 3.75 ทมา : รายงานผลการตรวจประเมนคณภาพภายใน ประจ าปการศกษา 2554 คณะศกษาศาสตร หมายเหต : NA เปนตวชวดใหม ปการศกษา 2553 แตคณะฯเพงด าเนนการส ารวจความคดเหนในปการศกษา 2554

จากตวชวด 7.2.8 ระดบความคดเหนตอคณภาพการสนบสนนกจกรรมพฒนาคณภาพบณฑตทพงประสงค ในปการศกษา 2554 มคาเฉลย 3.75 ตวชวด 7.2.9 ระดบความพงพอใจผใชระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการจดการ


2552 NA

2553 NA

2554 3.70 ทมา : รายงานผลการตรวจประเมนคณภาพภายใน ประจ าปการศกษา 2554 คณะศกษาศาสตร หมายเหต : NA เปนตวชวดใหม ปการศกษา 2553 แตคณะฯเพงด าเนนการส ารวจความพงพอใจในปการศกษา 2554

จากตวชวด 7.2.9 ระดบความพงพอใจผใชระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการจดการ ในปการศกษา 2554 มคาเฉลย 3.70 ตวชวด 7.2.10 จ านวนเงนบรจาคจากศษยเกา

ปการศกษา จ านวนเงนบรจาค

2552 147,000

2553 11,800

2554 337,370 ทมา : รายงานผลการตรวจประเมนคณภาพภายใน ประจ าปการศกษา 2552 - 2554 คณะศกษาศาสตร

จากตวชวด 7.2.10 พบวาจ านวนเงนบรจาคจากศษยเกา ในปการศกษา 2554 มจ านวนเพมขนจากปการศกษา 2553 อยางเหนไดชด และจะมแนวโนมสงขนอยางตอเนอง

ห น า | 116


ตวชวด 7.2.11 จ านวนกจกรรมโครงการพฒนานกศกษา

ปการศกษา จ านวนโครงการพฒนานกศกษา

2552 100

2553 32

2554 82 ทมา : รายงานผลการตรวจประเมนคณภาพภายใน ประจ าปการศกษา 2552 - 2554 คณะศกษาศาสตร

จากตวชวด 7.2.11 พบวาจ านวนกจกรรมโครงการพฒนานกศกษา ในปการศกษา 2552 มจ านวน 100 กจกรรม ในปการศกษา 2553 มจ านวน 32 โครงการ ในปการศกษา 2554 มจ านวน 82 โครงการ 7.3 ผลลพธดานงบประมาณ การเงน และการตลาด

ผลลพธดานงบประมาณ การเงน และการตลาด ประกอบดวย 5 ตวชวด ดงน ตวชวด 7.3.1 จ านวนเงนสนบสนนงานวจยหรองานสรางสรรคจากภายในสถาบนตอจ านวนอาจารยประจ าและนกวจยประจ า

ปงบ ประมาณ

พ.ศ.

จ านวนอาจารยทปฏบต งานจรง

จ านวนเงนสนบสนนงานวจย

จากภายใน

จ านวนเงนทนวจยตออาจารย

2552 102 5,003,600 49,055

2553 100 3,619,500 36,195

2554 94 16,012,460 170,345.3 ทมา : รายงานผลการตรวจประเมนคณภาพภายใน ประจ าปการศกษา 2552 - 2554 คณะศกษาศาสตร

จากตวชวด 7.3.1 พบวาจ านวนเงนทนวจยภายในคณะศกษาศาสตร มจ านวนลดลงและเพมขนในระยะเวลาทผานมา แตในปงบประมาณ พ.ศ.2554 ตวเลขของเงนทนวจยเพมสงขนอยางเหนไดชด มแนวโนมวาจะสงขนอยางตอเนอง

ห น า | 117


ตวชวด 7.3.2 จ านวนเงนสนบสนนงานวจยหรองานสรางสรรคจากภายนอกสถาบนตอจ านวนอาจารยประจ าและนกวจยประจ า


พ.ศ.

จ านวนอาจารยทปฏบต งานจรง

จ านวนเงนสนบสนน

งานวจยจากภายใน

จ านวนเงนทนวจยตออาจารย

2552 102 6,462,391 63,356.8

2553 100 139,455,659 1,394,556.6

2554 94 21,809,098 232,011.7 ทมา : รายงานผลการตรวจประเมนคณภาพภายใน ประจ าปการศกษา 2552 - 2554 คณะศกษาศาสตร

จากตวชวด 7.3.2 พบวาจ านวนเงนทนวจยภายนอกคณะศกษาศาสตร มจ านวนลดลงและเพมขนในระยะเวลาทผานมา ตวชวด 7.3.3 รอยละของอาจารยและนกวจยประจ าทไดรบทนท าวจยและงานสรางสรรคจากภายในสถาบนตออาจารยและนกวจยประจ าทงหมด


พ.ศ.

จ านวนอาจารยทปฏบตงาน

จรง

จ านวนอาจารยทไดรบทนฯ ภายใน


2552 102 23 22.55

2553 102 29 28.43

2554 82 28 34.14 ทมา : รายงานผลการตรวจประเมนคณภาพภายใน ประจ าปการศกษา 2552 - 2554 คณะศกษาศาสตร

จากตวชวด 7.3.3 จ านวนอาจารยทไดรบทนภายในสถาบน มอตรารอยละเพมขนอยางตอเนอง

ห น า | 118


ตวชวด 7.3.4 รอยละของอาจารยและนกวจยประจ าทไดรบทนท าวจยและงานสรางสรรคจากภายนอกสถาบนตออาจารยและนกวจยประจ าทงหมด


พ.ศ.

จ านวนอาจารยทปฏบตงาน

จรง

จ านวนอาจารยทไดรบทนฯ ภายใน


2552 102 17 16.7

2553 100 4 4

2554 82 30 36.58 ทมา : รายงานผลการตรวจประเมนคณภาพภายใน ประจ าปการศกษา 2552 - 2554 คณะศกษาศาสตร

จากตวชวด 7.3.4 พบวาจ านวนอาจารยทไดรบทนภายนอกสถาบน มอตรารอยละลดลงและเพมขนในระยะเวลาทผานมา ตวชวด 7.3.5 จ านวนนกศกษาแลกเปลยนและมาจากตางประเทศ

ปการศกษา จ านวนนกศกษาแลกเปลยน

2552 97

2553 176

2554 263 ทมา : รายงานผลการตรวจประเมนคณภาพภายใน ประจ าปการศกษา 2552 - 2554 คณะศกษาศาสตร

จากตวชวด 7.3.5 พบวาจ านวนนกศกษาแลกเปลยนและมาจากตางประเทศ มอตราการเพมขนอยางตอเนองทกป

ห น า | 119


7.4 ผลลพธดานการมงเนนผปฏบตงาน ผลลพธดานการมงเนนผปฏบตงาน ประกอบดวย 5 ตวชวด ดงตอไปน

ตวชวด 7.4.1 ระดบความผาสกของบคลากรสายผสอน คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน ปการศกษา พ.ศ.2554

ประเดนวดความพงพอใจ ระดบความพงพอใจ

คาเฉลย สวน

เบยงเบนมาตรฐาน

แปลความ นอยทสด

นอย ปานกลาง

มาก มากทสด

1. ดานหนาทความรบผดชอบ 0.00 3.90 10.47 20.30 65.33 4.47 0.74 มาก 2. ดานวฒนธรรมองคกร 2.60 6.50 13.10 43.80 34.00 4.00 0.90 มาก 3. ดานสภาพแวดลอมในการท างาน 1.30 2.60 10.47 43.77 41.83 4.22 0.74 มาก 4. ดานผน า 4.57 7.83 10.43 24.83 52.30 4.12 1.02 มาก 5. ดานการประเมนผลการปฏบตงาน 0.00 9.13 11.77 35.97 43.13 4.13 0.92 มาก 6. ดานสวสดการ 5.20 6.50 10.43 34.00 43.77 4.04 1.11 มาก

7. การพฒนาบคลากร/การสรางความกาวหนาในสายงาน

0 0 15.7 23.55 60.8 4.45 0.74 มาก

ความพงพอใจในภาพรวม 1.95 5.21 11.77 32.32 48.74 4.20 0.88 มาก

จากตวชวด 7.4.1 บคลากรสายผสอนมความพงพอใจและความผาสก โดยภาพรวม อยในระดบมาก คาเฉลย 4.20 คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.88 เมอพจารณาเปนรายขอ ประเดนทมคาเฉลยมากทสด คอ ดานหนาทความรบผดชอบ คาเฉลย 4.47 คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.74 สวนประเดนทมคาเฉลยนอยทสด คอดานสวสดการ คาเฉลย 4.04 คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน 1.11

ห น า | 120


ตวชวด 7.4.2 ระดบความผาสกของบคลากรสายสนบสนน คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน ปการศกษา พ.ศ. 2554

ประเดนวดความพงพอใจ ระดบความพงพอใจ

คาเฉลย สวน

เบยงเบนมาตรฐาน

แปลความ นอยทสด

นอย ปานกลาง

มาก มากทสด

1. ดานหนาทความรบผดชอบ 0.00 2.15 5.40 23.90 68.50 4.59 0.69 มากทสด 2. ดานวฒนธรรมองคกร 0.00 0.73 6.53 29.73 63.03 4.54 0.63 มากทสด 3. ดานสภาพแวดลอมในการท างาน 0.00 0.73 10.90 41.30 44.97 4.36 0.74 มาก 4. ดานผน า 0.00 2.15 18.50 44.55 36.60 4.12 0.78 มาก 5. ดานการประเมนผลการปฏบตงาน 0.00 3.25 15.20 34.80 46.75 4.25 0.83 มาก 6. ดานสวสดการ 3.25 3.25 10.90 22.80 59.80 4.32 1.02 มาก

7. การพฒนาบคลากร/การสรางความกาวหนาในสายงาน

0.00 0.00 10.90 18.45 70.65 4.60 0.68 มากทสด

ความพงพอใจในภาพรวม 0.46 1.75 11.19 30.79 55.71 4.40 0.77 มาก

จากตวชวด 7.4.2 บคลากรสายสนบสนนมความพงพอใจและความผาสก โดยภาพรวม อยในระดบมาก คาเฉลย 4.40 คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.77 เมอพจารณาเปนรายขอ ประเดนทมคาเฉลยมากทสด คอ การพฒนาบคลากร/การสรางความกาวหนาในสายงาน คาเฉลย 4.60 คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.68 สวนประเดนทมคาเฉลยนอยทสด คอดานผน า คาเฉลย 4.12 คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.78

ตวชวด 7.4.3 รอยละของอาจารยประจ าทมต าแหนงทางวชาการ


จ านวนอาจารยทมต าแหนง

ทางวชาการ

จ านวน ผศ. :รศ. :ศ.


2552 64 35:29:00 62.74

2553 59 33:26:00 59

2554 54 23:31:00 57.44

ทมา : รายงานผลการตรวจประเมนคณภาพภายใน ประจ าปการศกษา 2552 - 2554 คณะศกษาศาสตร

จากตวชวด 7.4.3 พบวารอยละของอาจารยประจ าทมต าแหนงทางวชาการ ในปการศกษา 2554 ลดลงจากปการศกษา 2552 และปการศกษา 2553 เนองจากจ านวนอาจารยลดลง และอาจารยทมต าแหนงทางวชาการเกษยณอายราชการ

ห น า | 121


ตวชวด 7.4.4 รอยละของอาจารยทเขารวมประชมวชาการและ/หรอน าเสนอผลงานวชาการในระดบชาตและนานาชาต


พ.ศ.

จ านวนอาจารยประจ าท

ปฏบตงานจรง

จ านวนอาจารยทเขารวมประชมวชาการ/หรอ

น าเสนอผลงานวชาการใน

ระดบชาตและนานาชาต


2552 99 91 91.92

2553 102 80 78.43

2554 98 69 70.4

ทมา : รายงานผลการปฏบตราชการประจ าป 2552-2554

จากตวชวด 7.4.4 พบวารอยละของอาจารยทเขารวมประชมวชาการและ/หรอน าเสนอผลงานวชาการในระดบชาตและนานาชาต ในปงบประมาณ พ.ศ. 2554 ลดลงจากปงบประมาณ พ.ศ. 2552 และปงบประมาณ พ.ศ. 2553 ตวชวด 7.4.5 รอยละของบคลากรทไดรบการพฒนาความร และทกษะในวชาชพในประเทศและตางประเทศ


พ.ศ.

จ านวนบคลากร

จ านวนบคลากรทไดรบการพฒนา

ความร และทกษะในวชาชพในประเทศและตางประเทศ


2552 65 65 100

2553 73 73 100

2554 76 59 77.63

ทมา : รายงานผลการปฏบตราชการประจ าป 2552-2554

จากตวชวด 7.4.5 พบวาจ านวนบคลากรทไดรบการพฒนาความร และทกษะในวชาชพในประเทศและตางประเทศ ในปงบประมาณ พ.ศ.2552 และปงบประมาณ พ.ศ.2553 คดเปนรอยละ 100

ห น า | 122


7.5 ผลลพธดานประสทธผลของกระบวนการ ผลลพธดานประสทธผลของกระบวนการ ประกอบดวย 5 ตวชวด ดงตอไปน

ตวชวด 7.5.1 จ านวนเงนงบประมาณแผนดนของคณะศกษาศาสตร

ปงบประมาณ พ.ศ.

จ านวนเงนงบประมาณแผนดน

2552 127,701,390

2553 207,503,760

2554 226,729,200 ทมา : แผนงบประมาณเชงยทธศาสตร เอกสารงบประมาณ งบประมาณรายจายประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2552-2554 กองแผนงาน มหาวทยาลยขอนแกน

จากตวชวด 7.5.1 พบวาจ านวนเงนงบประมาณแผนดนของคณะศกษาศาสตร มแนวโนมเพมขนอยางตอเนอง ตวชวด 7.5.2 จ านวนเงนรายไดของคณะศกษาศาสตร


จ านวนเงนรายได

2552 138,062,700

2553 119,437,500

2554 115,533,740 ทมา : แผนงบประมาณเชงยทธศาสตร เอกสารงบประมาณ งบประมาณรายจายประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2552-2554 กองแผนงาน มหาวทยาลยขอนแกน

จากตวชวด 7.5.2 พบวาจ านวนเงนรายไดของคณะศกษาศาสตร มแนวโนมลดลง ตวชวด 7.5.3 จ านวนเงนงบประมาณตามแผนกลยทธของคณะศกษาศาสตร

จ านวนเงนงบประมาณตาม

แผนกลยทธ ป 2552 ป 2553 ป 2554

(หนวย: ลานบาท)

ดานบรหาร 14.07 12.71 12.83

ดานการผลตบณฑต 13.42 19.96 19.27

ดานการวจย 0.74 3.28 4.09 ดานการบรการวชาการ

0.34 0.31 0.43

ทมา : ฝายวางแผนและประกนคณภาพ จากตวชวด 7.5.3 พบวาจ านวนเงนงบประมาณตามแผนกลยทธของคณะศกษาศาสตร ทกปการศกษา จะมการใชงบประมาณในดานการผลตบณฑตมากทสด สวนดานทใชงบประมาณนอยทสด คอ ดานการบรการวชาการ

ห น า | 123


ตวชวด 7.5.4 จ านวนเงนดานการผลตบณฑตตอจ านวนนกศกษา

ทมา : ฝายวางแผนและประกนคณภาพ คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน

ปการศกษา งบผลตบณฑต (หนวย:ลานบาท)

2552 0.004

2553 0.006

2554 0.006

จากตวชวด 7.5.4 พบวาจ านวนเงนดานการผลตบณฑตตอจ านวนนกศกษา มแนวโนมเพมขนอยางตอเนอง ตวชวด 7.5.5 จ านวนเงนทใชในระบบหองสมด คอมพวเตอร และศนยสารสนเทศตอจ านวนนกศกษา

ทมา : ฝายวางแผนและประกนคณภาพ คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน

ปการศกษา จ านวนเงนตอจ านวนนกศกษา

2552 398.67

2553 316.16

2554 434.08

จากตวชวด 7.5.5 พบวาจ านวนเงนทใชในระบบหองสมด คอมพวเตอร และศนยสารสนเทศตอจ านวนนกศกษา ในปการศกษา 2554 เพมขน เนองจากคณะฯเรงเหนความส าคญของการพฒนาหองสมด ใหมความทนสมย สบคนไดงาย 7.6 ผลลพธดานภาวะผน า

ผลลพธดานภาวะผน า ประกอบดวย 3 ตวชวด ดงตอไปน ตวชวด 7.6.1 ระดบคะแนนการตรวจประเมนคณภาพภายใน

ปการศกษา ผลการประเมน ระดบคณภาพ

2552 4.56 ดมาก

2553 3.23 พอใช

2554 4.20 ด ทมา : รายงานผลการตรวจประเมนคณภาพภายใน จากมหาวทยาลยขอนแกน ในปการศกษา 2552-2554

จากตวชวด 7.6.1 จากการตรวจประเมนคณภาพภายใน (IQA) ผลการตรวจประเมนจากคณะกรรมการตรวจประเมนคณภาพภายใน (IQA) ในปการศกษา 2553 มคาเฉลยเปน 3.23 อยในระดบคณภาพพอใช ในปการศกษา 2553 มคาเฉลยเปน 4.20 อยในระดบคณภาพด สวนในปการศกษา 2552 ตวชวดและเกณฑการประเมนจะแตกตางจากปการศกษา 2553 และ 2554

ห น า | 124


ตวชวด 7.6.2 ผลการประเมนการปฏบตราชการคณะศกษาศาสตร ตามค ารบรองการปฏบตราชการตามตวชวด ก.พ.ร.

ปงบประมาณ

พ.ศ. คะแนนผลการปฏบตราชการ

2552 4.1378

2553 4.2164

2554 4.0551 ทมา : รายงานผลการปฏบตราชการตามค ารบรองการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ 2552-2554

จากตวชวด 7.6.2 ผลการประเมนการปฏบตราชการ ตามค ารบรองการปฏบตราชการ คณะศกษาศาสตร มคาคะแนนเพมขนและลดลงในระยะเวลาทผานมา สบเนองจากมการเปลยนแปลงตวชวดและเกณฑการประเมนบางตวชวด แตโดยภาพรวมคะแนนของคณะฯ ยงอยในระดบด ตวชวด 7.6.3 ระดบความพงพอใจของบคลากรทมตอบทบาทและหนาทของคณะกรรมการประจ าคณะ


ระดบความพงพอใจบทบาทและหนาทของของคณะกรรมการ

ประจ าคณะฯ 2553 3.96

2554 3.62

ทมา : รายงานผลการตรวจประเมนคณภาพภายใน จากมหาวทยาลยขอนแกน ในปการศกษา 2553-2554 หมายเหต : คณะฯเรมมการส ารวจความพงพอใจบทบาทและหนาทของของคณะกรรมการประจ าคณะฯ ในปการศกษา 2553

จากตวชวด 7.6.3 พบวาระดบความพงพอใจของบคลากรทมตอบทบาทและหนาทของคณะกรรมการประจ าคณะ ในปการศกษา 2553 มคาเฉลย 3.96 และในปการศกษา 2554 มคาเฉลยลดลงเปน 3.62 ซงเปนชวงรอยตอระหวางคณะกรรมการประจ าคณะฯยดเกาและยดใหม ท าใหความพงพอใจในการด าเนนงานของคณะกรรมการลดลง

self assessments report : sar) education criteria for...

Documents