Martin Bächli Leiter Innovation und Integration SPITEX BERN

OPAN – Elektronische Vernetzung von Patient, Arzt und Spitex

Swiss eHealth Forum, BERNEXPO 6. März 2014

OPAN – Swiss eHealth Forum 2014 2

• Spitex Schweiz

• Kurzportrait SPITEX BERN

• Ausgangslage

• OPAN in Kürze

• Einsatz – Nutzung

• Statistik

• Warum OPAN

Inhalt

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Spitex Schweiz

Quelle: Bundesamt für Statistik (BFS), 2012

Non-Profit Spitex (gemeinnützige und öffentlich-rechtliche Organisationen)

32'000 Mitarbeitende (14'300 VZS)

108‘000 mit Unterstützung in Alltagsbewältigung -> 50‘000 davon 80-jährig und älter

175‘000 beziehen Pflegeleistungen -> 87'000 davon 80-jährig und älter

212’000 Patienten & Kunden (80% Marktanteil)

600 Organisationen

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Wurzeln 1848 Frauenverein Biel Gründung 1997 SPITEX BERN Rechtsform Gemeinnütziger Verein Strategische Leitung Vorstand Operative Führung Geschäftsleitung Angebot Pflege Mind Care Nachtdienst Kinderspitex Hauswirtschaft Onkologie / Palliativ Comfort-Leistungen

Kurzportrait SPITEX BERN

280’000 Stunden

4’500 Kunden

400’000 Einsätze

450 Mitarbeitende

Regulatorien KVG, KLV, Administrativverträge, Leistungsvertrag, BERESUB, OR

30 Mio. CHF Umsatz

16 Betriebe 7 Standorte

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Ausgangslage (Kanton Bern)

Zuweiser (ca. 50 Institutionen)

Empfänger (53 Spitex-Organisationen)

@

5+ Kanäle

10 – 15 verschiedene (Datenbank-) Systeme

?

?

Erreichbarkeit?

Datenstandard?

Vollständigkeit?

Rückfragen?

Zuständigkeit?

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OPAN in Kürze

Webbasiertes Online-System Mehrsprachig D / F / (I)

7 x 24 h verfügbar

Autom. Spitex-Zuweisung

«Auto-fill»-Funktionalität

Datenvalidierung

Bestätigungs-Mails

Backend Log-In mit Passwort

Datenverschlüsselung (SSL)

Dateianhänge / Nachreichen

Sicherstellung Reaktionszeit

Support Mo – Fr / 07:00 – 18:00

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So funktioniert es

Betrieb / Support OPAN

Zuweiser

Eingabe der Patientendaten auf www.opanspitex.ch

Bestätigung Anmeldung

Empfänger

Anmeldung

Spitex-Organisation erhält Anmeldung

Zuweiser erhält Bestätigung

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Test

2014 2015 2013 2012

Kinderspitex OPAN 1.x

Arztpraxen

2/3 Spitex BE

Neue Webpage 2.0

Entwicklung 2.0 Pilot neue Gebiete

SW-Entwicklung

OPAN 2.x

Entstehung Idee

Machbarkeitsstudie

Kantonserweiterung

Private 100% Kt. BE

Kontinuierliche Verbesserung & Weiterentwicklung

Erweiterung Formulare

Schnittstellen

OPAN 0.x

Go-Live Today

Gebietserweiterung

Entwicklung OPAN

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Stand Februar 2014 • 53 Spitex-Organisationen • 35 Spitäler/Reha • 1 Mio. EW (12,5%)

Einsatz - Nutzung

Genf

Waadt

Neuenburg

Freiburg

Wallis

Bern

Basel–Stadt

Basel–Landschaft

Solothurn

Luzern

Aargau

Ob– walden

Nid– walden

Uri

Zug

Zürich

Schaffhausen

Thurgau

St. Gallen

Schwyz Glarus

Tessin

Graubünden

Appenzell Ausserrhoden

Appenzell Innerrhoden

Jura

Im Einsatz

In Entwicklung

In Diskussion

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Statistik (Kanton Bern)

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Warum OPAN

… und vor allem:

Fokus auf Kernkompetenzen

Stärkere Integrierte Versorgung

Höhere Pflegequalität

Sichere Arbeitsplätze

Rund um die Uhr – Unabhängig von telefonischen Erreichbarkeit Spitex Einfach zu handhaben – benutzerfreundlich, keine Softwareinstallation

Zeit- und kostensparend – standardisierter Prozess schont Ressourcen

Sicher – Umfangreicher Datenschutz & Datensicherheit (SSL-Zertifikat)

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Stimmen zu OPAN

Verena Prebil, Leitung Pflege Innere Medizin, Lindenhofspital Bern « OPAN vereinfacht den Anmeldeprozess von Patienten massgeblich: Langes Suchen von Telefonnummern und Adressen sind damit Geschichte. Anmeldungen an die öffentliche Spitex können während 24 Stunden vorgenommen werden. Unsere Abteilungen können so selber entscheiden, wann sie die Patientenanmeldungen vornehmen wollen, was ihnen mehr Flexibilität bringt. Bei komplexen Austritten hat sich die Funktion „telefonische Rücksprache durch die Spitex“ sehr bewährt, sie klappt ausgezeichnet. »

Sigrun Kuhn-Hopp, Geschäftsführerin, Spitex Oberaargau AG « OPAN entlastet unsere administrativen Dienste, weil die Übernahme von Patienten/Kunden in die Spitex-Pflege vereinfacht und standardisiert wurde. Die Anmeldungen via OPAN können einfach und schnell bearbeitet werden. Aufgrund meiner Erfahrungen empfehle ich OPAN wärmstens: Die Anmeldeplattform ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. »

Regina Glatz, Pflegedienstleiterin, Spital und Altersheim Belp « Was OPAN auszeichnet, ist die Standardisierung – und damit Qualitätssteigerung – jener Daten, die rund um den Patientenübertritt angegeben werden müssen. Anmeldungen sind rund um die Uhr möglich und entlasten so massgeblich den Tagdienst. Lange Wartezeiten am Telefon gehören damit der Vergangenheit an. »

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Vielen Dank für Ihre

Aufmerksamkeit und Ihr Interesse!

www.opanspitex.ch

Ihr Kontakt Martin Bächli Leiter Innovation und Integration SPITEX BERN, Könizstrasse 60, 3008 Bern Telefon +41 (0)31 388 50 50 Fax +41 (0)31 388 50 40 martin.baechli@spitex-bern.ch