yayınıdır.

SAYI 8 Securitas Yıllık Süreli Yayınıdır. 2016

YILLIK DERGİ

1

SAYI 8 Securitas Yıllık Süreli Yayınıdır. 2016

YILLIK DERGİ

2 3

İçindekiler

SAYI 8 Securitas Yıllık Süreli Yayınıdır. 2016

YILLIK DERGİ

SECURITAS GÜVENLİK HİZMETLERİ AŞ.ADINA SAHİBİE. MURAT KÖSEREİSOĞLU - ÜLKE BAŞKANI

GENEL YAYIN SORUMLUSU VE EDİTÖRÖZLEM BAKACAK - KIDEMLİ KURUMSAL İLETİŞİM VE MARKA YÖNETİM UZMANI

HABERELİF KOCA - KIDEMLİ HALKLA İLİŞKİLER VE ETKİNLİK YÖNETİMİ UZMANI KAAN AHİZER - DİJİTAL MEDYA UZMAN YARDIMCISI

FOTOĞRAFLARSECURITAS BRANDPORTALLEVENT SONGÜRROBERTO GIOBBIBURAK ŞÜKRÜ ŞAHAN

TASARIMDWT | MANDALİNA

BASKIDumat Ofset Matbaacılık San. ve Tic. Ltd. Şti̇.Bahçekapı Mh. 2477. Sk. No: 6 Şaşmaz / Ankara

0312 278 82 00

BU YAYINDA YER ALAN FOTOĞRAF VE YAZILARINHER HAKKI SAKLIDIR. İZİN ALINMADAN VEYA KAYNAK GÖSTERİLMEDEN KULLANILAMAZ.

Geleceğin Güvenliği ......................................................... 4

Toplumu Herkes İçin Daha Güvenli Hale Getiriyoruz .... 8

Öngörülü Güvenlik Çığır Açan Bir Yenilik .................... 12

Avrupa Güvenlik Hizmetleri .......................................... 16

Geleceğin Küresel Güvenliğini Şekillendiriyoruz ......... 18

Değerlerimiz ................................................................... 20

Stratejilerimiz ................................................................. 21

Securitas Grup Bilgileri .................................................. 22

Pozisyonumuzu Güçlendiriyoruz ................................ 24

Akıllı Güvenlik Bugün ve Yarın İçin... ............................. 26

Güçlü Küresel Konumuyla Bilgi Lideri........................... 30

Demografik Veriler ......................................................... 32

Finansal Veriler ............................................................... 34

Bölge Müdürlükleri Ciro Dağılımı .................................. 35

Securitas Türkiye 2020 Yolunda .................................. 36

2016 - 2020 Yol Haritası .............................................. 36

Securitas Güvenlik Metodolojisi Optimum Çözüm – Minimum Risk ................................................................ 40

Güvenlik Metodolojisinin Aşamaları Etkin Güvenlik Tasarımı – Maksimum Güvenlik .................................... 42

Çözümler ........................................................................ 44

Entegre Güvenlik Çözümleri ile Tüm İşlemler Tek Merkezde ........................................................................ 48

Segmentlerimiz .............................................................. 50

İş Ortaklarımızdan .......................................................... 56

Ankara Etlik Entegre Sağlık Kampüsü Astaldi-Türkerler Ortak Girişimi .................................................................. 58

Karagözyan Ermeni Yetimhanesi .................................. 62

Neo Göl Park .................................................................. 66

Basında Securitas .......................................................... 70

Gelişim Programları ....................................................... 80

İnovasyon ....................................................................... 84

Organizasyonlar ............................................................. 90

Sürdürülebilirlik .............................................................. 96

Yayınlar .........................................................................110

4 5

Geleceğin Güvenliği

E.Murat KösereisoğluSecuritas Türkiye Ülke Başkanı

Securitas Türkiye olarak 2006 senesinde 28 ilde, 2500 çalışanımız ile çıktığımız yola şu anda 72 ilde, 2242 hizmet noktasında 12 bin 500 çalışanımızla devam ediyoruz. Tamamıyla organik büyüme ile elde ettiğimiz bu başarı bize global anlamda da fayda sağlıyor. Bu süreçte pek çok dönüm noktamız oldu ama en önemlileri insan kaynağına ve teknolojiye yatırım yapmamız. 2017 senesinde teknoloji ve insana olan yatırımımız 8 milyon TL ve yatırımlarımıza devam edeceğiz.

Bugün ve Yarın İçin Akıllı Güvenlik Çözümleri Sunuyoruz

Securitas olarak işimiz sadece güvenlik hizmeti vermek. Bu alanda en iyi olmak için kalitemizi korumaya önem veriyoruz. Bunun için de verdiğimiz hizmeti sürekli geliştirmeye yönelik çalışıyoruz. Güvenlikte geleceği yaşıyor ve

ona göre planlamalar yapıyoruz. Bugün ve yarın için akıllı güvenlik çözümleri sunuyoruz. Yeni teknolojilerin, yerinde ve mobil güvenliğe entegrasyonu ile hizmet yelpazemiz daha güçlü hale geliyor. Securitas güvenlik metodolojisi ile her iş ortağımızın ihtiyacına özel ve her duruma en uygun olan, risk/maliyet dengesinin gözetildiği yüksek performanslı güvenlik hizmetleri ve çözümlerini sunuyoruz.

Securitas, Daha Güvenli Bir Dünya İçin Çalışıyor

Yaşam alanlarımızı daha güvenli hale getiriyoruz. Güvenlik sektöründe reaktif olarak olaylara hızlı müdahalenin yerini alan proaktif olarak olayın gerçekleşmesini engellemek üzere önlem almak konusunda insan, bilgi ve teknoloji üçgeninde en iyi performansı gösteriyoruz. Proaktif olmak için gereken öngörümüzü geliştirmeye yönelik çalışmalar yürütüyoruz. Bilgiyi paylaşmaya odaklanmış olmamız, tecrübenin etkili biçimde küresel organizasyonumuzda yayılmasını yanı sıra rekabet gücümüzü de artırıyor. öngörülü güvenlik hizmeti Olayın gerçekleşmesinden önce önlem alarak olayın gerçekleşmesini engellememizi sağlıyor.

Securitas, Değişimin Başını Çekiyor

Securitas olarak, bilgi liderliği misyonu ile güvenlik sektörünün geleneksel korumadan; elektronik güvenlik, yangın güvenliği ve kurumsal risk yönetimi içeren - yerinde, mobil ve uzaktan korumayı bir araya getiren entegre güvenlik çözümleri geçişine öncülük ediyoruz. Bu öncülüğü dünyada olduğu gibi Türkiye’de de üstlenmiş durumdayız. Faaliyet gösterdiğimiz pazarlardaki ölçeğimizden ve belki de daha önemlisi güvenlik hizmetleri sektörünün gelişimi için duyduğumuz sorumluluktan ötürü bu değişimin başını çekiyoruz.

İşimizin temelini “Entegre Güvenlik Çözümleri” oluşturuyor. Bu konuda global olarak belirlediğimiz üç stratejimiz; iş ortaklarımızla güçlü ilişkiler inşa etmek, entegre çözümler geliştirmek, teknolojiye yatırım yapmak.

Securitas Güvenlik Metodolojisi “Entegre Güvenlik Çözümleri” ile güvenlik hizmetleri kapsamındaki tüm unsurları “Tek Çözüm, Tek Sözleşme, Tek Muhatap” olarak sunabilme kabiliyetimizi gösteriyor. Securitas olarak, bilgi lideri kimliği ile yolumuza devam ederken teknolojik altyapımızı, uzman güvenlik hizmeti ile başarılı bir şekilde bir araya getirerek tek sözleşme ile tüm güvenlik ihtiyaçlarına çözüm oluşturuyoruz.

Esas Olan Uzmanlığın, Teknolojiye Kattığı Değer

Başarımızı oluşturan bu noktaya işlerimizdeki katma değeri önemseyerek geldiğimizi söylemeliyim. İşimize ne kadar değer kattıysak başarımız o oranda sürdürülebilir oluyor. Anlayışımızın temelinde, riskleri doğru analiz eden ve bu riskleri yönetebilmek için güvenlik bilgisini, teknolojiyi ve insanı optimum bir çözümde entegre bir şekilde çalışır hale getiren derin bir güvenlik bakış açısı sunan Securitas Güvenlik Metodolojisi yatıyor. Securitas Güvenlik Metodolojisi ile oluşturduğumuz optimizasyon, iş ortaklarımızı gereksiz yatırımlardan, iş yükünden ve risklerden arındırıyor. Çözümlerimizin içerisinde, hizmet kalitesinin ayrılmaz parçası olan teknoloji önemli bir yer tutuyor ve yapabilirliklerimizi artırıyor.

Ancak unutulmaması gereken önemli bir nokta var: iş ortaklarımıza sadece teknoloji sunmak bizim için yeterli değil. Bizim için sadece teknolojiyi yerleştirmek yetmiyor. Katma değerimiz; entegre güvenlik çözümünün, güvenlik bilgisine sahip uzman bir ekip tarafından tasarlanması… Yani, ne oranda ve nerede teknolojiye ihtiyaç olup olmadığı, var ise, nasıl yanlış alarm olmadan çalıştırılabildiği noktada başlıyor. Esas olan güvenlik bilgimizin teknolojiye kattığı değer...

6 7

Securitas Operasyon Merkezleri

Securitas Operasyon Merkezleri (SOC – Securitas Operation Center), yüksek performanslı güvenlik hizmetinin sunulması için, bugünün ve geleceğin güvenliğinde kilit bir role sahip. Bu merkezlerden güvenlik hizmetlerimiz ve çözümlerimiz yönetiliyor ve kontrol ediliyor. SOC, bilgi, insan ve teknoloji ile kurulan süreci bir araya getiriyor.

Operasyon merkezlerimizde toplanan bilgi, profesyoneller tarafından yönlendiriliyor ve yönetiliyor. Her durumda doğru eylemin gerçekleştirilmesi için, müşterilerimize gece gündüz demeden, yüksek kalitede güvenlik hizmeti sunabilmemizi sağlıyor.

Securitas 2020 Yolunda Başarıyla İlerliyor

2020’ye giden yol haritamızın ilk senesi olan ve “Hallet”i temsil eden 2016’yı çok iyi geçirdiğimizi söylemeliyim. Devamındaki “Büyüt ve Dönüştür” adımlarını da en yüksek performansla atacağımıza inanıyorum.

2020 yılı hedeflerimize ulaşabilmek için oluşturduğumuz bu yol haritası, 3 temel strateji üzerine inşa edildi: Verimli, Farklı ve Sürdürülebilir… Burada temel yaklaşımımız ise şöyle: Uzman insan kaynağının, üretimini destekleyen teknoloji ve bu kaynakları doğru bir kurgu ve verimli bir çözümde bir araya getirecek bilgi ile mümkün olduğunu biliyoruz. Diğer yandan, değişen güvenlik ihtiyaçlarına doğru çözümler getirilebilmesi için hizmetin çeşitlendirilmesi ve farklı güvenlik çözümleri üretilmesi gerektiğine ve bunun da optimizasyon ile mümkün olacağına inanıyoruz. Securitas’ın uzun vadeli stratejilerinde ‘insan, bilgi ve teknoloji’ anahtar rol oynuyor.

Güvenlikte Metodolojik Yaklaşım Dönemi

Hizmetimizin odak noktasında risk yönetimi var. Securitas Türkiye olarak, operasyonel risk yönetimi ve sürdürülebilir hizmet kalitesi için “Securitas Güvenlik Metodolojisi”ni oluşturduk. Güvenlik hizmetinin tasarlanması, sunulması ve kontrolünde sürdürülebilir bir yaklaşım ortaya koymayı amaçladık. Operasyonel risklerin yönetilebilmesi için

güvenlik bilgimizin bir metodoloji ile uygulamaya geçirmek, aynı zamanda riskleri yönetebilmek ve optimum çözümler tasarlamak için gereken verileri toplamak, sınıflandırmak ve paylaşmak ile ilgili prensipleri ortaya koyduk.

Securitas Çalışanlarıdır

Securitas’taki her bir birey çok kıymetli, her bir bireyin emeği ve katkısı sayesinde bu başarılara ulaştık. Azim ve inançla çıktığınız yolda her zaman daha iyisini istemek ve buna inanmak hayallerin gerçekleşmesinde etkili unsurlar. Bir şeylerin gerçekleşeceğine gerçekten inandığınızda o yolda yılmadan çalışmaya devam ederseniz bir gün bir bakıyorsunuz o hayaller gerçekleşmiş, hatta umduğunuzdan daha da iyisi olmuş. Burada önemli olan bir şey daha var o da inancınızı kaybetmeden, yılmadan çalışmaya devam etmek. Üstelik hayalinize inanan yol arkadaşlarınız varsa hayallerinizi gerçekleştirmek daha kolay oluyor. Yol arkadaşlarımız bizim için çok kıymetli. Çalışanlarımızın ihtiyaçlarını anlamak, daha fazla gelişim fırsatı yaratmak, mesleklerinin ne kadar önemli olduğunun doğru algılanmasını sağlamak, teknolojiye uyum ve uzmanlıklarını geliştirmek bizim için çok önemli.

Biz de bu sebeple her iki yılda bir tüm dünyada Securitas Çalışan Anketi düzenliyoruz. Dünyadaki 330 bini aşkın çalışanımızın cevaplandırdığı bu anket ile çalışan mutluluğuna ve iş modellerimize yönelik yeni stratejiler belirliyor, oluşturduğumuz eylem planlarıyla iyileştirme çalışmaları yürütüyoruz.

Bunun yanı sıra 2017 yılı itibariyle Securitas Türkiye bünyesinde çalışanlarımızı, “Securitas Çalışanları Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı” çatısı altında bir araya getirerek sektörde bir ilke imza attık. Vakfımızın temel görevi; bizi bu günlere taşıyan ve gelecekte çok daha ileriye götürecek değerli çalışanlarımızın aile bireylerine başta evlenme, ölüm, doğum halleri olmak üzere sağlık, eğitim, kültürel, sportif ve sosyal konularda yardımlar organize ederek vakıftan yararlananlar arasında her türlü yardımlaşma ve dayanışmayı sağlamak. Vakfımızın hayırlı olmasını diliyor ve sektörümüze örnek olmasını ümit ediyorum. Önümüzdeki yıllarda da birlikte başarmak ve paylaşmak dileğiyle…

8 9

Toplumu Herkes İçin Daha Güvenli Hale GetiriyoruzSecuritas olarak üç temel değerimiz; “Dürüst, Dikkatli ve Yardımsever”dir. Değerlerimiz, tüm paydaşlarımız ile ilişkilerimizde rehberlik eder. Kurum kültürümüz, toplumu herkes için daha güvenli hale getiren uzman çalışanlar ve profesyoneller yetiştirmek üzerine kuruludur.

Ekibimiz Çok Güçlü ve Farklı Yeteneklere Sahip

Securitas, bu değerler ve kurum kültürü doğrultusunda pek çok iş imkanı yaratan büyük bir işverendir. Dünya genelinde 53 ülkede, yaklaşık 335.000 çalışanı olan ve Türkiye’de de 12.500 çalışana sahip olan bir şirket olarak elbette

güvenilir ve sağlam bir işveren olmak birincil önceliğimiz. Securitas’ın doğru insanları cezbetmesi ve kaybetmemesi oldukça önemli. İyi işe alım ve işe alıştırma süreçleri ve özellikle eğitim süreçleri, bizim için başarının kilididir. Doğru becerileri kazanabilmek, Securitas kültürünü anlayabilmek ve değerlerimizi en iyi şekilde temsil edebilmek için eğitim en önemli elementtir.

Securitas Türkiye olarak, ekibimiz çok güçlü ve çok farklı yeteneklere sahip. Deneyimli saha ve şube yöneticilerimiz, başarılı saha ekiplerimiz, Sensormatic teknolojisi, ICTS bilgisi ve tabii bölge müdürlüklerimizin başarısı bunu net bir şekilde ortaya koyuyor.

Uzun Soluklu Sözleşmeler Başarımızın Göstergesi

Bu yetenekli ekibin başarısı uzun soluklu sözleşmelerimizle de kanıtlanıyor. İş ortağımızın perspektifinden baktığımızda, sözleşmelerimizin uzun soluklu olması bu başarının en önemli göstergesi…

Securitas, 2020 Yolunda… Verimli, Farklı, Sürdürülebilir

Bu memnuniyeti sürdürülebilir kılmak bizim için oldukça önemli. Bu nedenle uzun soluklu hedef ve stratejiler oluşturuyoruz. 2016-2020 yol haritamızı oluştururken yeni haritamızı 3 temel strateji üzerine inşa ettik: Verimli, Farklı ve Sürdürülebilir… Securitas Türkiye olarak, insan, bilgi ve teknoloji elementlerini verimli kılmayı ve bu elementlerle ürettiğimiz hizmetin sonucunda iş ortağımıza yine verimli hizmeti sunmayı hedefliyoruz.

Securitas, dünyada ve Türkiye’de güvenlik hizmetleri sektörünün dönüşümüne liderlik ediyor. Güvenlik sektörü, klasik güvenlik anlayışının hem hizmet verenler hem de hizmet alanlar açısından değiştiği, dolayısıyla pazarın şekillendiği bir süreç yaşıyor. Securitas olarak, gelecek yıllarda daha da hızlanacağını öngördüğümüz bu dönüşüm sürecine liderlik etmenin gururunu yaşıyoruz.

Her şeyin ötesinde müşterilerimizle birlikte Securitas’ın Türkiye’deki güvenlik sektörünün gelişimine katkı sağlamış olmasından dolayı büyük bir mutluluk yaşıyorum ve pazarda bilgi lideri olarak konumumuzu güçlendirdikçe önümüzdeki yıllarda karşımıza çıkacak fırsatları değerlendirecek olmaktan büyük bir heyecan duyuyorum!

Entegre Güvenlik Çözümü Anlayışı

Teknolojinin hayatın her alanında kendine yer bulduğunu ve bunun güvenlik sektöründe de bir değişime yol açtığını hepimiz biliyoruz. Securitas olarak, Türkiye’de hizmet verdiğimiz tüm iş ortaklarımıza bu değişimi ve avantajlarını yaşatmak için entegre güvenlik çözümleri anlayışımızı taşıyan ve sektörün ilk örneği olan bir hizmet başlattık. Bugün, hem insan, hem de teknoloji alanında yaptığımız yatırımların sonucunda, Türkiye’nin farklı yerlerinde, farklı iş ortaklarımıza sunduğumuz entegre güvenlik çözümleri örnekleri giderek

Kurtuluş DönmezerSecuritas Türkiye Ülke Başkan Yardımcısı

10 11

artıyor. Bu anlayış ile hizmet sağladığımız iş ortaklarımızın memnuniyetleri yükselirken diğer iş ortaklarımızın da benzer bir hizmet alma konusundaki ilgisi giderek artıyor.

Küresel bilgi birikimimizi ve finansal gücümüzü artırarak Türkiye’deki iş ortaklarımıza için entegre çözüm sunabilen tek güvenlik şirketiyiz ve bu da önümüzdeki beş ila on yıl içerisinde iş ortaklarımızın sahalarına daha fazla yatırım yapabileceğimiz anlamına geliyor. Son birkaç yıldır güvenlik çözümlerimizi geliştirebilmek ve aynı anda maliyetlerimizi yönetebilmek adına teknolojilerimizi ve çözümlerimizi büyük oranda güçlendirdik.

Yaşadığımız Dünyaya ve Toplumun Geleceğine İlişkin Sorumluluklarımızın Bilincindeyiz

Securitas Türkiye olarak geleceğe yaptığımız yatırımların arttığını söyleyebilirim. Güvenlik işinin geleceğini değiştirmek için, insan ve teknolojiyi buluşturan çözümleri geliştirip, bu alanda gerekli adımları atarken, diğer yanda yaşadığımız dünyaya ve toplumun geleceğine ilişkin duyduğumuz sorumlulukla birçok proje hayata geçiriyoruz.

Özellikle hizmet kalitemizin standardizasyonu ve yükseltilmesinin çalışan bağlılığından geçtiğini biliyor ve mutlu ve verimli bir çalışma ortamı yaratmak için projeler üretiyoruz. Securitas Türkiye olarak sürdürülebilir bir büyüme sağlamamızın sonucunda mevcut ofislerimizin bazılarını büyüterek iyileştirmeler yapıyor ve yeni ofisler açarak çalışma alanlarımızı yaygınlaştırıyoruz. Ofislerimizin “Securitas Türkiye Engelsiz Projesi” kapsamında engelliler için en uygun

şekilde dizayn edilmesi de büyük hassasiyetle yaklaştığımız önemli bir konu.

Bu büyüme sürecinde çevresel ve sosyal sorumluluklarımızın bilincinde hareket etmeyi sürdürüyoruz. Bilgi Platformu bünyesinde yer alan “Yeşil Ofis Projesi” ile enerji tüketimi, karbon salınımı ve atık yönetimi kontrolü ile sürdürülebilir gelecek sağlama ve iklim değişikliğiyle mücadelede üzerimize düşeni en iyi şekilde gerçekleştirmeye gayret ediyoruz.

Diğer yandan araç filomuzun çevre dostu olması ve doğaya zarar vermemesi amacıyla düşük karbon salınım oranlarına göre araç tercihlerimizi düzenleyerek geniş araç filomuzda,

emisyon oranı yüksek Euro 4 normundaki araçlar yerine Euro 5 normunda olan araçları kullanmayı tercih ediyoruz.

Sorumlu, dürüst ve şeffaf yönetim anlayışımızla, paydaşlarımızın beklentilerini karşılayabilmek adına, hayata geçirdiğimiz projelerimizi ve hizmet anlayışımızı bu yayın aracılığıyla sizlerle paylaşmayı istedik. Markamızın, güçlü şirket kültürümüzün, her gün fark yaratan çalışanlarımızın, güvenlik alanındaki liderliğimizin ve stratejimizin daha uzun yıllar tüm paydaşlarımız için değer yaratacağına yürekten inanıyorum.

12 13

Öngörülü Güvenlik

Securitas, güvenlik sektöründe geleneksel güvenlik yaklaşımından daha kapsamlı güvenlik hizmeti sunma anlayışına doğru hali hazırda devam eden bir geçişin öncülüğünü yapıyor. Bu kapsamda, verimli şekilde bütünleşen teknolojiye, insanlara ve bilgiye yönelik bir değişim başlatarak elektronik güvenlik çözümleri, yangın güvenliği ve kurumsal risk yönetimi ile yerinde, mobil ve uzaktan güvenlik sistemlerini bir araya getiriyoruz. Bir yandan günlük operasyonlarımızda müşterilerimizin işlerine üstün değer katarken bir yandan da uzun vadeli mali hedeflerimizi gerçekleştirmeye yönelik uyguladığımız stratejimiz bu konuda ne kadar başarılı olduğumuzun bir kanıtı niteliğinde. Securitas’ın 2016 yılı sonuçları, bu iki konuyu başarılı şekilde bir araya getirebildiğimizi gösteriyor; 2016 yılında hisse başına kazanç, 2015 yılına kıyasla yüzde 9 arttı. 2016 yılı, bugüne kadar en güçlü olduğumuz yıl oldu.

2017 yılı Securitas’ın güvenlik sektörünü ileriye taşımaya yönelik çabaları için bir dönüm noktasını temsil ediyor. 2017 yılı, ana operasyonlarımızın dijitalleşmesine yönelik değişimin yılı olacak. Bu, tüm yeni müşteri sözleşmelerinin ve hemen her

pazardan müşterilerle yenilenen tüm sözleşmelerin dijital formatta yürütülüp raporlanacağı ve Securitas Operasyon Merkezlerimiz (SOC) vasıtasıyla idare edileceği anlamına geliyor. 2018 yılında bütün müşterilerimizin verilerinin tamamının dijital bir formatta raporlanabilir olmasını öngörüyoruz.

Bu strateji, güvenlik hizmetlerimizin açısından da önemli değişiklikler getiriyor. Tam entegre sistemlerin uygulanması ve bunun yanı sıra dijitalleşme ile gelen fırsatlardan faydalanmak, Securitas’ın ilkesel öncelikleri arasında yer alıyor.

Suçun daha gerçekleşmeden tespit edilmesi

Grup çapında dijital sistemlere geçiş sürerken, 2020 vizyonumuzu gerçekleştirme yolunda sağlam adımlarla ilerliyoruz. SOC sürekliliği ve bilgi teknolojileri alt yapısına yönelik şirket içi projelerimizin yanı sıra elektronik güvenlikte yıl içerisinde tamamlanan stratejik edinimlerle birlikte, kısa ve orta vadeli aksiyonlarımız başarılı şekilde ilerlemektedir. Securitas’ın odak noktası artık, uzun vadeli idealimizin bir sonraki aşamasına – yani “öngörülü güvenliğe” doğru evriliyor.

Securitas’ın güçlendirilmiş raporlama, analiz ve büyük hacimli verileri kullanmadaki becerisi, üstün rekabet avantajı sağlarken, aynı zamanda hem kısa hem de uzun vadede önemli bir müşteri değeri getireceğini gösteriyor.

Amacımız, hem geçmiş hem gerçek zamanlı verileri kullanarak, “reaktif” güvenlikten “prediktif” yani öngörülü bir güvenliğe geçişe doğru ilerleme kaydedebilmek.

Geçmiş veriler, diğer bir deyişle geçmiş olaylarla ilgili derlenmiş bilgiler, ülke bazlı SOC sistemimize sürekli olarak aktarılıyor. Grup çapında dijital sistemlere geçiş esnasında, geçmiş veriler katlanarak artıyor, bu da Securitas’ın geçmiş, şimdiki ve gelecek olayları daha iyi analiz etmesini ve daha iyi anlamasını sağlıyor. Bu sayede, müşterilerimize daha önce benzeri görülmemiş bir şekilde, hem uygun gerçek zamanlı tepkiler ve daha yüksek kalitede geri bildirim raporları, hem de durum analizleri ve geliştirme önerileri sunabilmemizi sağlıyor.

Akıllı kamera sistemlerinden, akıllı sensörlerden, robotlardan, radar sistemlerinden ve dronlardan gelen gerçek zamanlı bilgilerin ve geçmiş verilerin bir araya getirilmesi sayesinde, geniş kapsamlı öngörülü güvenlik çözümleri sunmanın mümkün olacağını öngörüyoruz. Securitas olarak, risk analizindeki ve risk yönetimindeki uzmanlığımızdan aldığımız kuvvetle, önceden belirlenmiş eylemlerin, sayısı giderek artan durumlar için otomatik hale getirildiği ve “öngörülü” güvenlik

Çığır Açan Bir Yenilik

Alf GöranssonBaşkan ve CEOSecuritas AB

14 15

Çoğunlukla olağanüstü zorluktaki koşullarda, sorunlara hızlı, çevik ve doğru şekilde karşılık veren çalışanlarımızla iftihar ediyorum. Daha iyi ve daha güvenli bir toplum yaratırken, özel güvenlik sektöründe olan herkesin önemli katkısının olduğuna ve gelecek yıllarda önemi artacak olan rolü için istekli ve hazır olduğuna inanıyorum.

“Securitas’ın, büyük hacimli verileri raporlayabilme, analiz edebilme ve kullanabilme alanındaki gücü önemli bir rekabet üstünlüğü yaratıyor.”

Gelecekteki büyüme ve kârlılığın güvence altına alınması

Stratejimiz, Securitas’ın büyüme ve kârlılığı artırmaya yönelik çabalarına yön veriyor. Securitas, elektronik güvenlikle güvenlik hizmetlerini bir araya getirerek; ve güvenlik çözümlerinde ve elektronik güvenlik uygulamalarında organik satış büyümesini aktif şekilde izleyerek, yatırım yapmaya ve önderliğe devam edecek. Bu strateji, güvenlik pazarı ortalamasından daha hızlı büyümemizi ve kârlılığımızı artırmamızı sağlayacak.

Rekabet avantajına dayanarak büyüyen Securitas aynı zamanda mobil devriye ve tepki ağını ve yoğunluğunu genişletmektedir. Dahası, yangına karşı güvenlik ve güvenlik hizmetlerindeki ve kurumsal risk yönetimindeki

güçlü tekliflerimiz, müşterilerimizin toplam güvenlik ve emniyet masraflarını optimize ederek onlara artan bir değer sunmamızı ve sinerji fırsatları yaratmamızı sağlıyor. İnsanlarla teknolojinin bir arada üst düzeyde kullanılması daha iyi, daha öngörülebilir ve daha maliyet etkin bir güvenlik hizmeti anlamına geliyor.

Fikirleri gerçeğe dönüştürmek

Önümüzdeki beş ila on yıl arasında, küresel güvenlik sektörü daha da güçlenecektir. Bu yalnızca birleşmeler ve firmaların satın alınması ile mümkün olmayacak. Aynı zamanda birçok şirket artık çalışanlara, eğitime, elektronik güvenliğe, mühendislere, SOC’a, uzaktan güvenliğe, kamera zekasına, yangına karşı güvenliğe, kurumsal risk yönetimine, müşteri sahalarında ekipmana, süreçlerin dijitalleştirilmesine ve öngörülü güvenliğe yatırım yapabilirse mümkün olacaktır. Bunları yapamayan şirketler ayakta kalamazlar. Geriye kalan tek soru ise, nasıl ayakta kalacaklarıdır?

Şu anda, Securitas, güvenlik sektöründeki gelişmelere öncülük ediyor; diğer şirketler ise onu izliyor. Bugün izleyenler, çok da uzak olmayan bir gelecekte kendilerine “ne oldu böyle?” diye soracaklar.

çözümlerinin olduğu bir gelecek kurmayı hedefliyoruz. Bu işin kilit noktası ise, suç meydana gelmeden önce onu tespit edebilmektir. Elde ettiğimiz verilere akıllı uygulamalar ve know-how uygulayarak, suçları ve tehlikeyi engelleyebiliriz.

Tedarikçilikten danışmanlığa geçiş

Öngörülü güvenlik geliştikçe ve Securitas tarafından sunulan güvenlik çözümleri arasında öngörülü güvenliğin yeri arttıkça, müşterilerimizle olan ilişkilerimizde ve onların hizmetlerimizi kullanımlarında bir dönüşüm yaşanacağı kesin. Bütüncül güvenlik tecrübesi daha önemli bir hale gelirken, gerçek zamanlı şeffaflıkla beraber dijital ara yüzler sayesinde müşterilerimiz tarafından görülebilir olacaktır.

Bizim için bunun anlamı, güvenilir bir güvenlik danışmanlığı rolünü üstlenmektir. Müşterilerimiz bizim gerekli risk değerlendirmelerini yapmamıza, tam koruyucu hizmet çözümlerini tasarlamamıza ve güvenlik harcamalarını optimize etmemize izin verdiklerinde; onların mevcut bütçelerinde potansiyel tasarruflar ve iyileştirmeler gerçekleştirebileceğimizi hali hazırda her gün ispatlıyoruz. Sektörümüz hızla teknolojiyle ve bilgiyle hareket eden bir sektöre dönüşürken, bir yandan da, sözleşme süresince teknoloji yatırımlarını finanse ettiğimiz için, daha fazla sermaye güdümlü bir sektör haline de geliyor.

Dopdolu bir yıl

2016 yılı performansımız, düzenli gelir ve ürün geliştirmenin olduğu, temelleri sağlam bir şirketin işaretçisiydi.

Diebold’s North America Electronic Security’i alması, Securitas’ın teknoloji, insan ve bilgiyi bütünleştirme stratejisine bir örnektir. Diebold’un Securitas’a entegrasyonu planlandığı gibi ilerliyor ve son zamanda yaptığımız diğer alımlarla birlikte güvenlik çözümlerinde küresel lider olma pozisyonumuzu da güçlendiriyor. 2012 yılında elektronik güvenlik ve güvenlik çözümleri, Grubun toplam satışlarının yüzde 6’sını oluştururken, 2016 yılına gelindiğinde bu rakam yüzde 16’ya çıktı ve gelecek yıllarda daha da artacağını öngörüyoruz.

2016 yılı, özellikle artan terör tehditleri ve Avrupa’daki mülteci sorunundan kaynaklanan güvenlik ihtiyaçları ile, belirsizlik ortamının hakim olduğu bir yıl oldu. Dünyadaki bu son gelişmeler, Securitas’ın baskı altında da güvenlik hizmetlerini sunabileceğinin denenip kanıtlanmasını sağladı. Bir yandan müşteri ihtiyaçlarını karşılarken, diğer yandan işimizi geleceğe hazırlama kabiliyetimiz, kuruluşumuzun gücünü yansıtmaktadır.

Öngörülü Güvenliğe Securitas’ın Yaklaşımı

Reaktif güvenlik

Reaktif güvenlik

Öngörülü güvenlik

Öngörülü güvenlik

Geçm

iş di

jital

ver

iler

Gerç

ek z

aman

lı di

jital

ver

iler

1. Saha

2. Kıyaslama

3. Analiz

4. Risk

AlgoritmalarÖnceden

ayarlanmış eylemler

16 17

Avrupa Güvenlik HizmetleriSecuritas Avrupa’da güçlü bir konuma sahiptir, ve bu konumunu, yetkin çalışanlara, mali güce ve sağlam marka gücüne sahip olan tek gerçek Pan-Avrupa güvenlik şirketi olarak inşa etmiştir.

2016 yılında organik satışlarımız güçlü kalmaya devam etti. Toplumda, kaynakları harekete geçirerek ve Avrupa’daki birçok ülkenin terör saldırılarına maruz kaldığı ve mülteci konusuyla başa çıkmaya çalıştığı bir dönemde müşterilerimizin güvenliğini sağlayarak toplumdaki kritik bir işlevi yerine getirmiş bulunuyoruz. Güvenlik çözümlerimiz ve elektronik güvenlik ile ilgili satışlar arttı ve portföyümüz de aynı şekilde güçlü bir gelişim gösterdi.

Çalışan gelişimi, dönüşüm sürecinde önemli bir role sahip; bunu da, nelerin işe yaradığını ve nelerin geliştirilmesi gerektiğini yansıtan çalışan anketlerimizle görüyoruz. Ayrıca, sürdürülebilirlik için ileriye dönük bir yaklaşım benimsiyoruz ve bunu operasyonlarımızın ayrılmaz bir parçası olarak görüyoruz.

“Gelişmiş güvenlik bilgimiz ve Avrupa’ya yayılan kapsama alanımız ile diğer şirketlerden farklılık sergiliyoruz.”

Kapsamlı güvenlik bilgimizle ve güvenlik hizmetlerini, elektronik güvenlik sistemlerini, itfaiye hizmetlerini ve kurumsal risk yönetimini bir araya getiren güvenlik çözümleri sunarak kendimizi diğerlerinden ayırıyoruz.

Securitas, Avrupa’da 26 ülkede güvenlik hizmetleri ve 15 ülkede havaalanı güvenliği olmak üzere operasyonlarını yürütmektedir. Değişen piyasa şartlarında, giderek artan elektronik güvenlikle ve birçok ülkedeki operasyonlarıyla müşterilerine hizmet sunan kapsama alanı ile, güvenlik

hizmetleri fırsatları sunuyoruz. Kapasitemizi 2016 yılında, Almanya ve Norveç’te yaptığımız teknoloji alımlarıyla güçlendirdik.

Piyasadaki kilit eğilimler arasında, birçok ülkedeki işgücü maliyetlerindeki sürekli artış ve kamu sektöründeki bütçe baskısı yer alır. Securitas, piyasadaki gelişmelerin yarattığı fırsatlara yatırım yapmaya hazırdır. Buna ek olarak, en iyi uygulamaları ve prosedürleri paylaşma ve sınırların ötesindeki projelerde çalışma kültürüne sahibiz.

Magnus AhlqvistBölge BaşkanıAvrupa Güvenlik Hizmetleri

18 19

Büyük hacimli veri kullanımı, gerçek zamanlı olay analiziyle birlikte her geçen

gün daha önemli hale geliyor. Ancak, bunun nihai amacı Securitas’ın olaylar daha meydana gelmeden bunları tahmin ederek

önleyebilmesine imkan sağlamasıdır.

Securitas Operasyon Merkezleri ile bütün operasyonlarımızı koordine

ederek yönetebilmekteyiz. Doğru güvenlik tedbirlerinin alınabilmesi ve müşteri

isteklerinin doğru bir şekilde yerine getirilebilmesi için teknoloji, insan ve bilgi

bir araya getirilmektedir.

Akıllı kameralar durumları analiz ederek şüpheli bir davranış tespit edildiğinde

anında güvenlik görevlilerine haber verir. Bu da Securitas’ın mobil devriyesinin olaya

derhal el koymasını sağlar.

Securitas, çözümlerinde teknolojiyi daha çok kullandıkça hissedarlarının

elde ettiği değer de tutarlı bir şekilde artar. Bu da müşterilerimize daha fazla güvenlik sunmamızı ve daha yüksek işletme marjı

elde etmemizi sağlar.

TEKNOLOJİ

Teknoloji, Securitas’ın güvenlik hizmetlerini ve çözümlerini sunma

konusunda elini güçlendirir. Çalışanlarımız ve onların sahip olduğu bilgi birikimiyle doğru teknolojilerin bir araya getirilmesi, güvenlik

hizmetlerimizin daha etkin ve daha düşük maliyetli olmasını sağlar.

İNSAN

Sayıları 335.000’i geçen çalışanlarımız, iş ortaklarımızın

güvenliğini artırmak için çaba sarf eder. Çalışanlarımızın arasındaki dayanışma

ve işbirliği gibi özellikler küresel düşünüp yerel hareket edebilme kabiliyetimizin, iş

ortaklarımızın ihtiyaçlarına uygun güvenlik çözümleri sunabilme imkanımızın ve faaliyet gösterdiğimiz ülkelerin

bir parçası haline gelebilme başarımızın arkasında yatan en

kilit özelliklerdir.

BİLGİ

Securitas çalışanları derin bir bilgi ve deneyim havuzuna

erişim sahibi olduğu için güvenlik sektörünün dönüşümüne öncülük edebilir.

Operasyonlarımızı her geçen gün daha da dijitalleştirerek paylaştığımız bu bilgi

birikimi, iş ortaklarımıza çok daha iyi gerçek zamanlı analiz ve çözümlerle

öngörülü güvenlik çözümleri sağlayabilmemiz anlamına

gelmektedir

En değerli varlıklarımız olan çalışanlarımızı şirketimize çekebilmek

ve elimizde tutabilmek Securitas olarak başarımızın en önemli faktörüdür. Buna

kapsamlı bir işe giriş süreci ve sürekli eğitim dahildir.

Güvenliğe ek olarak hizmetlerimiz aracılığıyla iş ortaklarımıza katma değer sağlamak en büyük taahhütlerimizden

birisidir. Örneğin artık kameralar aracılığıyla kasada bekleyen müşteri sayısını tespit

ederek işletmelerin operasyonlarını buna göre yönlendirmesi sağlanabilmektedir.

Yangın ve emniyet hizmetleri yelpazemiz planlama ve hazırlık, tahliye prosedürleri ve

tatbikatlar, ve ayrıca itfaiye ve hayat kurtarma hizmetlerini bir araya getiren kapsamlı bir

alandır.

SecuritasGeleceğin küresel güvenliğini şekillendiriyoruz

20 21

DeğerlerimizSecuritas olarak üç temel değerimiz; “Dürüst, Dikkatli ve Yardımsever”dir. Değerlerimiz, tüm paydaşlarımız ile ilişkilerimizde rehberlik eder. Kurum kültürümüz, toplumu herkes için daha güvenli hale getiren uzman çalışanlar ve profesyoneller yetiştirmek üzerine kuruludur.

Dürüst

Bir Securitas çalışanı dürüsttür. İş ortağının evi, işi ya da değerli eşyaları ona emanet edilebilir. Dürüstlük ilkesi ayrıca, görüşlerini belirtmeyi, uygunsuz durumları bildirmeyi ve bilgi saklamamayı da içerir.

Dikkatli

Bir Securitas çalışanı her zaman çevresinde olana bitene dikkat eder ve başkalarının göremediği ayrıntıları fark eder. Profesyonellik, görmeyi, duymayı ve değerlendirmeyi gerektirir. İş ortaklarının iş yerlerinde bulunabilecek riskleri ya da olayları öngörebilecek dikkat ve farkındalığa sahiptir.

Yardımsever

Bir Securitas çalışanı, ihtiyaç duyulduğunda, işiyle doğrudan ilgili olmasa da yardımcı olur. Yaşamı daha huzurlu hale getirmek için müdahale gerektiren bir durum olduğunda muhakkak yardım edecektir.

Securitas, değerlerinden asla ödün vermez. Logosundaki kırmızı 3 noktanın da temsil ettiği bu değerler; Securitas’ın tüm faaliyetlerindeki temel yaklaşımını ifade eder ve Securitas için vazgeçilmezdir.

Stratejilerimizİşimizin temeli entegre güvenlik çözümleridir. Bu konuda üç stratejimiz iş ortaklarımızla güçlü ilişkiler inşa etmek, entegre çözümler geliştirmek, teknolojiye yatırım yapmaktadır.

İş Ortaklarımızla Güçlü İlişkiler İnşa Etmek

Güvenlik sektöründeki güçlü konumumuzu sürdürebilmek için, finansal hedeflerimize erişmeli ve yüksek kaliteli hizmet sunmaya devam etmeliyiz. İş ortaklarımıza katma değer yaratmalı ve değer zincirini iradeli bir şekilde tırmanmalıyız. Bu sayede, iş ortaklarımızla uzun dönemli-güçlü ilişkiler kurmayı hedefliyoruz.

Entegre Çözümler Geliştirmek

Optimum ve maliyet-etkin güvenlik çözümlerini, iş ortaklarımızla birliktelik içerisinde ve onların ihtiyaçlarına göre

şekillendiriyoruz. Uzmanlığımız ile teknolojik çözümlerimizi doğru dengede sağlayarak optimal birliktelik sağlıyoruz.

Teknolojiye Yatırım

Uzaktan video izleme gibi güvenlik çözümleri ve teknolojinin iç içe geçmesi sektörde önemli bir bileşen haline geldi. Stratejimizin bir parçası olarak, özellikle bu alana belirli yatırımlar yapıyoruz. Bu yatırımlar, bir yandan değer zincirinde tırmanmamıza yardımcı olurken, hizmet kalitemizi de sürekli geliştirmemizi sağlıyor.

22 23

Securitas Grup

Securitas güvenlikte bilgi lideridir. Uzman güvenlik, teknoloji ve danışmanlık hizmetlerinin de yer aldığı geniş bir yelpazede; endüstriyel tesislerden, ofislere, mağazalardan, havalimanlarına kadar pek çok noktada, 335.000’den fazla çalışanımızla iş ortaklarımızın ihtiyaçlarına özel optimum güvenlik çözümleri sunmaktadır.

Securitas, bilgi, insan ve teknolojiyi başarılı şekilde entegre ederek tüm dünyaya sunuyor. Securitas’ın ana hizmetlerimi şu şekildedir:

• Yerinde Güvenlik

• Elektronik Güvenlik

• Yangın ve Güvenlik (İtfaiye)

• Kurumsal Risk Yönetimi

Securitas Grup Bilgileri

Latin Amerika

Kuzey Amerika

Securitas’ın Faaliyet Gösterdiği Ülkeler:

Arjantin, Avusturya, Belçika, Bosna-Hersek, Kamboçya, Kanada, Şili, Çin, Kolombiya, Kosta Rika, Hırvatistan, Çek

Cumhuriyeti, Danimarka, Ekvador, Mısır, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Hong Kong, Macaristan, Hindistan,

Endonezya, İrlanda, Ürdün, Letonya, Lüksemburg, Meksika, Karadağ, Fas, Hollanda, Norveç, Peru, Polonya, Portekiz, Romanya, Suudi Arabistan, Sırbistan, Singapur, Slovakya,

Güney Afrika, Güney Kore, İspanya, Sri Lanka, İsveç, İsviçre, Tayland, Türkiye, Birleşik Arap Emirlikleri,

İngiltere, Uruguay, ABD ve Vietnam.

Rakamlarla Securitas

Securitas 53 ülkede, 335.000’den fazla çalışanı ile hizmet veriyor. 2016 yılında, yaklaşık 88,162 Milyon İsveç Kronu ciroya sahip olan Securitas’ın faaliyet geliri ise, yaklaşık 4,554 Milyon İsveç Kronu olarak gerçekleşti.

Pazar

Securitas, Kuzey Amerika, Avrupa, Latin Amerika, Orta Doğu, Afrika ve Asya’da faaliyet gösteriyor. Yatay organizasyon yapılanmasını benimseyen Securitas faaliyetlerini 3 ana iş segmentinde yürütüyor:

Kuzey Amerika Güvenlik Hizmetleriİber-Amerika Güvenlik HizmetleriSecuritas Avrupa Güvenlik Hizmetleri

Hisse

Securitas’ın hisseleri 1991 yılından beri İsveç Menkul Kıymetler Borsası’nda (NASDAQ OMX) işlem görüyor.

Avrupa

Asya (Japonya

Hariç)

Afrika / Orta Doğu

24 25

Yerimizi Güçlendiriyoruz Securitas’ın sektördeki dönüşüme öncülük etme stratejisi Vizyon 2020 ile hız kazandı. Bir yandan yangına karşı güvenlik ve kurumsal risk yönetimi hizmetleri için müşteri taleplerini karşılarken öte yandan teknolojik güvenlik çözümlerimizi geliştirme konusunda önemli gelişmeler kaydediyoruz.

Securitas, Grubun ilerleyen yıllardaki stratejisini uygulama konusunda emin adımlarla ilerliyor: Vizyon 2020. Yıl boyunca, Securitas bir çok kilit projeyi tamamlayarak uzun vadeli hedeflerimizi gerçekleştirmeye bizi bir adım daha yaklaştırdı.

Dahili süreçlerimizin tek tip hale getirilmesini ve temelimizin daha da güçlendirilmesini hedeflediğimiz hedef alanımızda, tamamlanmış olan Grup çapındaki üç eylem ön plana çıkıyor. İlk olarak, Securitas, veri depolama ve müşteri zekasını içeren Securitas Operasyon Merkezlerinin küresel olarak

sürekliliğini sağlama konusunda başarılı şekilde ilerliyor. İkincisi, Securitas’ın Grup Bilgi Teknolojileri yol haritasının tamamlanmış olması da, temelimizi güçlendiren bir başka eylem olarak ön plana çıkıyor. Üçüncüsü ise, yıl boyunca dört ana satın alma işlemi ile sonuçlanan, elektronik güvenlik alanındaki gerekli satın alımları tanımlamakta başarılı olmamız.

Securitas’ın Büyüme çabaları, öngörülü güvenlik hizmetlerinin büyümesini hızlandırmayı kapsıyor. Şu anda orta ölçekten uzun vadeye kadar birçok eylemimiz devam ediyor. Yatırımlar

Güvenlik çözümleri pazarda eşsiz bir konum sağlıyor Daha fazla yetkinlik, beceri ve özelleştirilmiş güvenlik hizmetleri, Securitas’ın müşterilerine verdiği değeri zenginleştiriyor. Bu aynı zamanda rakiplerin sayısını da azaltıyor.

Bütün güvenlik şirketleri

Bazı güvenlik şirketleri

Çok az güvenlik şirketi

vasıtasıyla yoğunluğumuzu ve izlerimizi artırma amacıyla mobil hizmetlerimizi genişletmenin yanı sıra, satın almalar ve yeni satış kanalları ile birlikte, çalışmalarımız aynı zamanda uzaktan güvenlik ve izleme hizmetlerimizi güçlendirmeyi, oldukça özelleştirilmiş müşteri segmentleri ile farklılıkları geliştirmeyi, yangına karşı güvenlik hizmetlerini genişletmeyi ve kurumsal risk yönetiminde sürekli yatırımları da kapsıyor.

Uzun vadede, Securitas, güvenlik sektörünü her yönüyle Dönüştürmeyi hedefliyor. Sektörde bir sonraki dönüşüm dalgası ve çığır açacak yenilik, geçmişe yönelik dijital veriler ve gerçek zamanlı verilerin kullanımına ve akıllı sistemlerin ve tecrübenin bu verileri, suçu ve tehditleri önleme potansiyeli

olan pratik önlemlere nasıl dönüştüreceğine odaklanacak. Bu gelişmeye en hızlı şekilde karşılık veren ve en yüksek müşteri değerini yaratan güvenlik şirketleri, en fazla veriye ve en yoğun güvenlik çalışanı ağına sahip şirketler olacak.

Pazar liderliği

Securitas, mevcut ve gelecekteki müşteri taleplerini karşılamak için maliyet etkin güvenlik hizmetleri ve özelleştirilmiş çözümler sunar. Bugünkü koruyucu hizmetlerinden, yangına karşı güvenlikten ve kurumsal risk güvenliğinden, yarının öngörülü güvenlik hizmetlerine uzanan rekabet avantajımız bize piyasada eşsiz bir konum kazandırıyor.

+Mobil güvenlik

+Elektronik güvenlik

+Uzaktan güvenlik

+Profesyonel risk analizi

+Koruyucu hizmetleri

+Müşteri sahasına yatırım

Geleneksel güvenlik

26 27

Yeni teknolojilerin yerinde ve mobil güvenliğe entegrasyonu ile hizmet yelpazemiz daha güçlü hale geliyor. Securitas, her müşterisi ve her durum için yüksek performanslı güvenlik hizmetleri ve çözümleri sunuyor.

Securitas’ın teknolojiyi, insanları ve bilgiyi entegre eden güvenlik çözümleri, kapsamlı ve oldukça esnek çözümler sunuyor. Güvenlik tekliflerimiz, dünya çapında faaliyet gösteren farklı sektörlerden geniş müşteri yelpazesine hitap ediyor.

Securitas’ın sunduğu güvenlik çözümleri, yerinde, mobil ve uzaktan güvenliği, elektronik güvenlik sistemlerini, yangına karşı güvenlik hizmetlerini ve kurumsal risk yönetimini kapsıyor. Stratejimizi gerçekleştirmek için güvenlik hizmetlerimizi ve çözümlerimizi teknolojiyle bütünleştiriyoruz.

Özelleştirilmiş güvenlik çözümleri

Müşterilerimize özel ihtiyaçları doğrultusunda en doğru güvenlik çözümlerini sunabilmek için, Securitas olarak durumlarını ve ihtiyaçlarını kapsamlı şekilde analiz ediyoruz. Güvenlik yönetimi için en iyi uygulamaların kullanılması, müşterilerimize uygun güvenlik alternatiflerini sunabileceğimiz anlamına geliyor. Güvenlik çözümlerimizde teknoloji kullanımının artması ise, müşterilerimizin rekabetçi fiyatlarla güçlendirilmiş güvenlik ve güvenlik hizmetleri alabileceği anlamına geliyor.

Akıllı GüvenlikBugün ve Yarın için...

Securitas Operasyon Merkezleri

Securitas Operasyon Merkezleri (SOC), yüksek performanslı güvenlik hizmetinin sunulması için kilit bir role sahip. Bu merkezlerden güvenlik hizmetlerimiz ve çözümlerimiz yönetilir ve kontrol edilir. SOC’de, insan ve teknoloji, kurulu süreçler ve protokollerle bir araya getirilir ve müşteri güvenliği ve hizmetini koordine eder. Meydana gelen tüm olaylar hakkındaki veriler ve sağlanan güvenlik hizmetleri, SOC vasıtasıyla, eğitimli profesyoneller tarafından yönlendirilir ve yönetilir. Operatörlerimiz, sorunları hızlıca belirleyip bunlara protokoller ve müşteri ihtiyaçları doğrultusunda çözüm getirme konusunda birer uzmandır. Tek bir iletişim noktası ile yüksek yoğunluktaki güvenlik çalışanının bir araya gelmesi ile hızlıca tespit etme ve eyleme geçme sağlanır.

Operasyon merkezlerimizde toplanan bilgi, her durumda doğru eylemin gerçekleştirilmesi için kullanılarak, müşterilerimize gece gündüz demeden, yüksek kalitede

güvenlik hizmeti sunabilmemizi sağlar. İyileştirilmiş mantıksal analizler, diğer analizler ve hassas müşteri geri bildirim raporları da Merkezlerimiz tarafından kolaylaştırılmaktadır. Bilgiyi paylaşmaya odaklanmış olmamız, tecrübenin etkili biçimde küresel organizasyonumuzda yayılmasını ve rekabet gücümüzü artırmaktadır. Operasyon Merkezlerimizi, öngörülü güvenlik çözümlerinin sunulmasında dağıtım yuvası olarak kullanarak önemli ilerleme sağlanmaktadır.

Karmaşık güvenlik ihtiyaçlarını karşılayabilmek

Kapsamlı tekliflerimizin arasında, özel sektördeki ve kamu sektöründeki – hem büyük ölçekli hem küçük ölçekli - tüm müşterilerimizin ihtiyacı olan güvenlik hizmetleri ve çözümleri bulunmaktadır. Securitas aynı zamanda, müşterilerin yüksek hassasiyet gerektiren veya tehditlere açık operasyonlarında ihtiyaç duydukları karmaşık güvenlik gereksinimlerini karşılamak için özelleştirilmiş güvenlik hizmetleri sunar. Özel hizmetlerdeki Grup çapındaki

28 29

uzmanlığımız, başarılı şekilde belgelendirilmiştir ve havaalanı güvenliğini, nükleer santrallerin güvenliğini, iskele ve liman güvenliğini, ve aynı zamanda toplu taşıma güvenliğini kapsar. Securitas, toplumun bu temel işlev alanlarını koruyacak bilgiye, kapasiteye ve yetkinliklere sahip az sayıdaki güvenlik sağlayıcılardan biridir.

Müşterilerimize yatırım yapmak

Securitas müşterilerimizin çalışma alanlarında kurulu teknolojiye yatırım yapmaktadır. Bizim için bunun anlamı, güvenlik ekipmanına ilişkin teknoloji yatırımları için, yerinde kurulum için ve bakım için tam sorumluluk almaktır. Donanım Securitas’a aittir ve maliyet, sözleşme bedelinin bir parçası olarak dağıtılır. Ağımızın gücünü ve yaygınlığını kullanarak, sertifikalı tedarikçilerden esnek teknoloji çözümleri sunabilmekteyiz. Müşterilerimizin güvenliğine yatırım yaparak sözleşme boyunca kaliteyi, fiyatlar açısından rekabetçiliği ve de ayarlanabilir güvenlik ekipmanlarıyla katma değeri sağlıyoruz.

Mobil devriye hizmeti Özellikle güvenlik görevlilerinin

belirli bir alanda birden fazla müşteriye hizmet verdiği küçük ve orta

ölçekli işletmeler için maliyet etkin bir seçenektir.

Securitas Operasyon Merkezleri

Güvenlik hizmetlerimiz ve çözümlerimiz, SOC vasıtasıyla yönetilir ve koordine edilir. Çok

sayıdaki müşterimizden gelen gerçek zamanlı verilerin izlenmesi ve bunlara göre hareket edilmesi, meydana gelen olaylara anın-

da müdahale edilmesini sağlar.

Yerinde güvenlik Müşterilerimizin çalışma alanlarında, resepsiyon

hizmetlerinde belirli müşteri segmentlerindeki daha fazla özelleştirilmiş hizmetler için

insanla sağlanan güvenlik hizmeti.

Güvenlik danışmanlığı Securitas, risk analizi ve

detaylı güvenlik planlaması dahil olmak üzere, danışmanlık

hizmetleri ile operasyonel sorunların önlenmesinde, kontrol edilmesinde

ve azaltılmasında destek sunar.

İleri teknoloji elektronik güvenlik En gelişmiş güvenlik

teknolojisi, müşterilerimize gelişmiş gözetim hizmetleri

sunarak, örneğin işyerlerinde, kamusal alanlarda ve otoparklarda meydana gelen suçları ve olayları

gerçekleştikleri anda tespit etmelerini sağlar.

Özel güvenlik hizmetleri Havaalanları, limanlar ve

nükleer santraller gibi yüksek hassasiyetli, kritik veya tehlikeye açık operasyonlardaki karmaşık güvenlik

ihtiyaçlarına karşılık verir.

İtfaiye hizmetleri Yangından güvenlik, ilk yardım, tahliye desteği ve acil durum

planlaması dahil olmak üzere sertifikalı güvenlik hizmetleri sunuyoruz.

30 31

Segmentteki diğer ülkeler Şili Arjantin

Segmentteki diğer ülkeler Doğu Avrupa Türkiye İsviçre Hollanda Belçika İngiltere

Segmentteki diğer ülkeler*Meksika

Kanada ABD

Satışlar Amortismandan öncekiişletme geliri

Toplam kullanılan sermaye

Çalışansayısı

Gelişim, İşletme marjı

Kuzey Amerika Güvenlik Hizmetleri

41%MSEK 36 354

47% MSEK 2 129

54% MSEK 15 178

33%112 000 5.9%

Avrupa Güvenlik Hizmetleri

45%MSEK 39 694

50%MSEK 2 283

32%MSEK 8 830

35%117 200 5.8%

Ibero-Amerika Güvenlik Hizmetleri

12%MSEK 10 805

10%MSEK 473

12%MSEK 3 282

18%60 800 4.4%

Grup** MSEK 88 162 MSEK 4 554 MSEK 27 939 336 000

İş segmentine göre genel bakış

12 13 14 15 16

%

North America

4

5

6

12 13 14 15 16

%

12 13 14 15 16

%

North America Europe

4

5

6

4

5

6

12 13 14 15 16

%

12 13 14 15 16

%

12 13 14 15 16

%

North America Europe Ibero America

4

5

6

4

5

6

4

5

6

* Pinkerton Kurumsal Risk Yönetimi ** Diğerlerini ve elenenleri kapsar

1012 12 18

50

45

3235

47

41

54

33

İsveç Norveç

Danimarka Finlandiya

Almanya

Fransa

İspanya

Portekiz

4741 54 334741 54 334741 54 33

5045 32 355045 32 355045 32 35

1012 12 181012 12 181012 12 18

Securitas, dünya genelindeki müşterilerine güvenlik hizmetleri sunmak için teknolojiyi, insanları ve bilgiyi başarıyla bir araya getiriyor. Securitas’ın operasyonları, üç iş segmentinden oluşan, yerinden yönetimli bir yapı şeklinde örgütlenmiştir: Kuzey Amerika’daki Güvenlik Hizmetleri, Avrupa’daki Güvenlik Hizmetleri ve Ibero-Amerika’daki Güvenlik Hizmetleri. Afrika’daki, Orta Doğu’daki ve Asya’daki operasyonlar, AMEA çatısı altında yürütülmektedir.

Çalışanlarımız, yerel tecrübelerini ve küresel operasyonlarımızdan edindikleri en iyi uygulamaları eşsiz bir şekilde birleştirir. Bu da, iş ortaklarımızla yakın ve uzun vadeli ilişkiler kurmamızı sağlar. Güçlü Küresel Konumuyla

Bilgi Lideri

32 33

Securitas Türkiye, 9 Bölge Müdürlüğü ve 9 Şube Müdürlüğü ile Türkiye genelinde 556 projede, 2.242 hizmet noktasında 12.000’i aşkın güvenlik görevlisi ile hizmet veriyor.

1992 yılında, Türkiye özel güvenlik pazarında ilk kurulan şirketlerden biri olan DAK Güvenlik ile Securitas Türkiye’nin temeli atılmış oldu. 2006 yılına gelindiğinde DAK ile Kare Güvenlik Securitas Güvenlik Hizmetleri adı altında birleşti. Securitas

Türkiye bugün, Securitas Avrupa Güvenlik Hizmetleri’ne bağlı olarak faaliyetlerini sürdürüyor.

Teknoloji ve bilgiyi, hizmetlerine entegre ederek hızla büyüyen Securitas, Türkiye pazarında bilgi lideri misyonunu koruyor. Uluslararası kalite ve deneyimlerini, yerel operasyon gücü ile birleştirerek öncülük ediyor.

Demografik Veriler

SECURITAS TÜRKİYE

370 İdar� Kadro

9 Bölge Müdürlüğü

2.242 H�zmet Noktası

556 Proje

9 Şube Müdürlüğü

72 Şeh�r12.500 Çalışan

İDARİ KADRO

YAŞ ORTALAMASI

39

33

37

255

109

364

TOPLAM SAYI

KADIN

TOPLAM

ERKEK

34 35

2016 yılı hem Securitas hem de Finans Koordinatörlüğü için bir dönüşüm yılı oldu. Muhasebe ‘den, İnsan Kaynak’larına ve Personel Özlük İşlemleri’ ne, Satın alma’ dan Satış’a bütün iş süreçlerini içinde barındıran ve tam entegrasyon ile çalışan yeni ERP yazılımının canlıya alınması tamamlandı ve kullanıma açıldı. 2020 vizyonu kapsamında gelecekte ihtiyaç duyulacak iş akışları, kontroller ve raporlama süreçleri de göz önünde bulundurarak sürdürülebilir bir alt yapı kuruldu. Bütün organizasyonun ayını hedefe, aynı tempoda ulaşabilmesi için gerekli eğitim ve planlamalara destek verildi.

Teknolojik alt yapının geliştirilmesinin yanı sıra organizasyonel değişiklikler de yapıldı. Mali Denetim ve Kontrol Departmanı ile Bütçe ve Raporlama Departmanı 2016 yılından itibaren Finans Koordinatörlüğü bünyesinde kuruldu

Bu sayede daha iyi ölçüm, daha etkili kontrol, daha verimli raporlama sağlanması hedeflendi.

Güvenlik görevlilerimizin özlük bilgileri Personel Müdürlüğümüzün de yeni ERP sistemine geçişi ile daha sistematik şekilde takip edilmeye başlandı. Bordro ve yıllık izin bilgilerinin Çalışan Portalı ile entegrasyonu sağlanarak, çalışanlarımızın erişimine açıldı, maaş avansı ve yıllık izin talep süreçlerinin iyileştirilmesi de iş listesine eklendi. İyileşen teknik altyapı sayesinde, proje şube değişikliklerinde Personel sorumluları üzerindeki iş yükü ve oluşan zaman kaybı minimuma indirilmiştir.

Mali Denetim ve Kontrol departmanının ilk işi geçen yıllarda temelleri Securitas Bilgi İşlem ve Personel müdürlüğü tarafından atılan Birim/Hizmet Kurgusu’nu denetlemek ve gerekli düzeltme işlemlerini yapmak oldu; bu sayede özellikle personel maliyetlerinden müşterilerimize fatura edilmesi gereken kalemlerin daha etkin ve doğru takibinin yapılması hedeflendi.

2014 yılında E-Fatura’ya geçişini tamamlayan Securitas Güvenlik, düzenlediği satış faturalarında %65 gibi bir e-fatura oranına erişmişti; Muhasebe Müdürlüğünün yaptığı çalışmalar neticesinde 2016 yılında kalan %35’lik kağıt fatura da E-Arşiv fatura sistemine geçilerek tamamen günlük operasyondan çıkarılmıştır. 2016 sonu itibariyle Securitas %100 olarak kağıt fatura kullanımını durdurmuş ve toplamda 20 Bin adetten fazla fatura, kağıt yerine elektronik ortamda düzenlenerek sürdürülebilir bir dünya için doğaya da katkıda bulunulmuştur.

Şube Müdürleri ve Şeflerine yönelik finansal farkındalık eğitimleri artarak devam etmiştir. Geçmiş yıllarda verilmeye başlanan Kokpit eğitimlerine devam edilmiş ve Şube Müdürü ile Şeflerine gelir ve gider kalemlerinin teorik bilgileri aktarılmış, karar verme süreçlerinde bütün resmi görerek daha rasyonel ve işlerini daha verimli şekilde yönetebilmeleri amacıyla püf noktaları vurgulanmıştır. Teorik eğitimlere ilave olarak, uygulama ve ERP programı kullanma kabiliyetlerini geliştirmek amacıyla Finans Koordinatörlüğü Oryantasyon eğitimlerine başlanmıştır. Yeni uygulama eğitimi kapsamında kullanmakta olduğumuz yazılım ve bilgisayar programlarının incelikleri katılımcılarla paylaşılmış ve günlük işlemlerinin daha hızlı ve doğru yürütülebilmesi hedeflenmiştir. Hem Kokpit hem de uygulama eğitimlerine gelecek yıllarda da devam edilecektir.

2016 yılında olduğu gibi Securitas Türkiye Bölge Müdürlükleri arasında en fazla ciroyu Marmara Bölgeleri olarak adlandırdığımız İstanbul ili merkezli bölgelerimiz yapmıştır.

78,5 Milyon TL ciro ile Marmara Anadolu Bölge Müdürlüğü Türkiye ciromuzun %17,7’sini gerçekleştirmiş ve en büyük Bölge ünvanını Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü’nün elinden almıştır, M.Anadolu Bölgemizin sorumluluk sahasında İstanbul ili Anadolu yakası ve İzmit, Yalova, Adapazarı, Düzce, Bolu, Bilecik,Zonguldak ve Batı Karadeniz bölgesi illeri bulunmaktadır.

2016 yılı başında Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü daha kolay yönetim hedefi ve büyüme potansiyeli göz önünde bulundurularak ikiye bölünerek bünyesinden dev bir Bölge olan Kuzey Marmara Bölge Müdürlüğünü çıkarmıştır. Buna göre, Kuzey Marmara Bölge Müdürlüğü 77,7 Milyon TL ciro ile kıl payı birinciliği kaçırmış ve Türkiye geneli cirodan %17,5 pay almıştır. Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü ise 59,7 Milyon TL ciro üretmiş ve ciroya %13,4 katkıda bulunmuştur. M.Avrupa Bölge müdürlüğü halen İstanbul Avrupa yakası, Tekirdağ, Çorlu, Çanakkale ve Kırklareli illeri sorumluluk sahasında faaliyetlerine devam etmektedir.

En fazla ciro yapan üçüncü bölgemiz ise 62,3 Milyon TL ile Orta ve Doğu Anadolu illerinden sorumlu olan İç Anadolu Bölge Müdürlüğümüz olmuştur, ciro payı %14,0 olarak gerçekleşmiştir. İstanbul merkezli bölgelerimizin ardından

İzmir ili merkez olmak üzere tüm Ege Bölgesi illerinden sorumlu olan 49,4 Milyon TL ciro ve %11,1 pay ile Ege Bölge Müdürlüğümüz bulunmaktadır.

49,3 Milyon TL ciro ile Akdeniz Bölge Müdürlüğü, Ege Bölgemizin hemen ardında yer almaktadır. Merkezi Adana olmak üzere tüm Güney illerimizden sorumlu olan Çukurova Bölge Müdürlüğümüz yılı 34,5 Milyon TL ciro ile kapatmış ve toplamdan %7,8 pay almıştır. Güney Marmara Bölge Müdürlüğü 17,0 Milyon TL ciro, Karadeniz Bölge Müdürlüğümüz de 16,0 Milyon TL ciro ile 2016 yılını tamamlamıştır.

Finansal Veriler

Bölge MüdürlükleriCiro Dağılımı

Bölgesel Ciro Dağılımı %

MARMARA AVRUPA

% 13

GÜNEY MARMARA

% 4

ÇUKUROVA% 8

AKDENİZ% 11

EGE% 11

İÇ ANADOLU% 14

MARMARA ANADOLU

% 18

KUZEYMARMARA

% 17

KARADENİZ% 4

36 37

2016-2020 Yol Haritası, özel güvenlik hizmetine yönelik temel kaynaklar (elementler), gelecek beş yıllık süreçte temel hedefi gerçekleştirmek için gerekli strateji başlıkları, bu stratejilerin her iş birimi tarafından hayata geçirilmesi için yol gösterici öncelik/zamanlamaları kapsıyor.

Türkiye’deki özel güvenlik pazarına girdikten sonra Securitas Türkiye, üçer yıllık yol haritaları ile iş stratejilerini kurguladı ve hayata geçirdi. Yol haritalarından ilki, (2006-2009) henüz yapılanmasına yeni başlayan Türkiye’nin,

Securitas temel uygulamaları, kurum kültürü ve iş uygulamalarının Türkiye’de hayata geçirilmesini kapsıyordu. 2010 – 2013 yıllarını kapsayan ikinci yol haritası ise, 4 ana hedefi içeriyordu: Bilgi Liderliği, Müşteri Odaklılık, Teknoloji ve Uzmanlaşma…

Bu yol haritası, Securitas’taki her iş biriminin (Departman/Bölge/Şube) uyumla çalışmalarına ve bu dört alana

odaklanarak iş planlarını hazırlamalarına kılavuzluk etti. 2013-2016 yol haritası ise, bir önceki yılın 4 ana hedefi olan Bilgi Liderliği, Müşteri Odaklılık, Teknoloji ve Uzmanlaş stratejisine İnovatif Düşünce halkasının eklenmesi ile oluşturuldu. İnovatif yaklaşımlar ile iş süreçlerini geliştiren, değiştiren, üreten ve sektöre yön veren, müşteri memnuniyetine odaklanan, proaktif bir Securitas olmak benimsendi.

Securitas Türkiye’nin dördüncü yol haritası 2016-2020 yılları için hazırlandı. Securitas 2020 Grup Vizyonu ve Securitas’ın geçmiş yol haritaları ile gelecek 5 yılın hedeflerine yönelik tasarlandı.

Securitas Türkiye 2020 Yolunda2016 - 2020 Yol Haritası

MÜŞT

ERİ O

DAKLI

MÜŞTERİ ODAKLIMÜŞTERİ ODAKLI

VERİMLİ

SÜRDÜRÜLEBİLİR

FARK

LITEKNOLOJİ

Bİ

LGİkâr2

HALLETBÜYÜT

DÖNÜŞTÜR

İNSAN

2016 - 2020 Yol Haritası’nın 3 BoyutuKaynaklar / Strateji / Zaman

38 39

BİLGİ TEKNOLOJİ

İNSAN

İnsan• Gerek yatay organizasyon şemasını oluşturan Genel

Müdürlük, Bölge ve Şube idari kadroları, gerekse güvenlik hizmetini doğrudan sunan güvenlik görevlileri olsun, insan kaynağını geliştirmek için yatırım yapılır.

• Securitas Güvenlik Metodolojisi, farklı yetkinliklere sahip insan kaynağı ve yeni pozisyonları doğurur.

• Güvenlik teknolojilerini, iş verimliliği için gerekli yazılım ve donanımları kullanabilen insan kaynağı istihdam eder ve yetiştirir.

Teknoloji• Maliyet etkin hizmetin odak noktasında teknoloji

bulunur.

• Bilgi Teknolojileri, Securitas’ın İdari yapısının verimliliğini yükseltmek amacıyla kullanılır.

• Güvenlik Teknolojileri, iş ortaklarına sunulan güvenlik hizmetinin Teknoloji ile entegre edilerek hizmette farklılık yaratmak, maliyeti düşürmek ve riski minimize etmek amacıyla kullanılır.

Bilgi• Securitas, güvenlik bilgisini üretmeyi, derinleştirmeyi

ve paylaşmayı benimser.

• Bilgi, hizmetin tasarlanması, sunulması ve kontrolünde temel elementtir. Securitas Türkiye, bu amaçla oluşturduğu Güvenlik Metodolojisi’ni kullanır.

• Securitas Güvenlik Metodolojisi kapsamında mevcut güvenlik bilgisi ve deneyimlerinin arşivlenebileceği veri bankaları kurulması öngörülür.

• Securitas Türkiye, varolan ve yeni üretilecek bilginin saklanması ve paylaşılması için gerekli yazılım ve donanıma yatırım yapar.

Verimli

Securitas Türkiye, insan, bilgi ve teknoloji elementlerini/kaynaklarını verimli kılmak ve bu elementlerle ürettiği hizmetin sonucunda iş ortağına sunduğu hizmette de verimlilik hedefler. Verimlilik, uzman insan kaynağı, insan kaynağının üretimini destekleyen teknoloji ve bu kaynakları doğru bir kurgu ve verimli bir çözümde bir araya getirecek bilgi ile mümkündür.

Farklı

İş süreçlerinde, kaynak kullanımında ve hizmette verimliliğin artırılması için farklı bir akış açısı ve inovatif düşünce önemli rol oynar. Securitas Türkiye, farklılığın katma değeri yüksek bir hizmette ortaya konulabileceğine inanır. Rekabette üstünlük için hizmetin çeşitlendirilmesi ve farklı güvenlik çözümleri üretilmesi gerekir.

Sürdürülebilir

Securitas Türkiye sürdürülebilir yönetim sistemleri, sürdürülebilir iş ortaklıkları, sürdürülebilir hizmet kalitesi, sürdürülebilir insan kaynağı ve bunun sonucunda sürdürülebilir Kâr2’yi hedefler. İçinde bulunduğu toplumun ve çevrenin ihtiyaçlarına duyarlı hizmet üreten Securitas Türkiye, sürdürülebilirlik faaliyetleri ile sorumluluklarını yerine getirir.

1. Kaynaklar

2. Stratejiler

3. Zamanlama

VERİMLİ SÜRDÜRÜLEBİLİRFARKLI

HALLET

Kısa Vade2016

Orta Vade2017-2018

Uzun Vade2019-2020

BÜYÜT DÖNÜŞTÜR

40 41

Securitas Güvenlik Metodolojisi, güvenlik senaryosunun tüm açıları ile ele alındığı, Securitas’ın güvenlik yöntemleri felsefesidir. Optimum çözümü, tüm adımları ile hesaplamayı ve kalemler arasındaki ilişkileri doğru kurgulamayı hedef alır. Sürdürülebilirlik ve teknoloji entegrasyonu, metodolojinin en temel esasları arasındadır.

Securitas Güvenlik Metodolojisi

Veri

Topl

ama

SECU

RITA

S G

ÜVE

NLİ

K M

ETO

DO

LOJİ

Sİ Mob

ilite

Ope

ras-

yonl

ar

Den

etim

Dril

l

KPI

SLA

Bakı

m v

e Se

rvis

Tesli

m

Göz

den

Geç

irme

Risk

Hafi

fletm

e Pl

anı

Ente

gre

Güv

enlik

Çözü

mle

ri

Rut

in

Hiz

met

Doğ

rula

ma

Müd

ahal

e

Pros

edür

ler v

e Ku

ralla

r

Fizi

ki Ç

özüm

ler

Tekn

oloj

i

Uzak

tan

İzle

me

M

obil G

üven

lik

Yerin

de G

üven

lik

Anlaşma

KALİ

TEKO

NTR

OL

Anlaşma

UYG

ULA

MA

Anlaşma

ÇÖZÜ

MLE

R

KararAnlaşma

RİSK

D

EĞER

LEN

DİR

MES

İ

Anlaşma

MEV

CUT

DU

RUM

AN

ALİZ

İ

Anlaşma

5- K

ALİT

EKO

NTR

OL

Anlaşma

4- U

YGU

LAM

A

Anlaşma

3-ÇÖ

ZÜM

LER

Karar Anlaşma

2- R

İSK

DEĞ

ERLE

ND

İRM

ESİ

Anlaşma

1- M

EVCU

T D

URU

M

ANAL

İZİ

Risk

An

aliz

i

Risk

de

rece

len-

dirm

esi

Optimum Çözüm – Minimum Risk

42 43

Risk Değerlendirmesi

Mevcut Durum Analizi

Çözümler

Güvenlik Danışmanlık Teknoloji

Kalite Kontrol

Uygulama

İşletmenin fiziksel koşulları, faaliyet alanı, yasal gereklilikleri ve değerler toplamı ortaya çıkarılır.

Risk analizi ve derecelendirmesi adımlarından oluşur. İşletmenin karşı karşıya olduğu riskler derecelendirilir. Risklerin gerçekleşme senaryoları da bu aşamada tamamlanmış olur.

Optimum entegre güvenlik çözümleri ortaya çıkarılır. Riskler, gerçekleşme �şiddetine göre şekillenmiştir. Bu nedenle işletmeler, gereksiz maliyetten arınır. Optimum çözüm üretilmiştir.

Çözümler hayata geçirilir. Fiilen uygulanmakta olan güvenlik önlemleri varsa, entegre güvenlik çözümleri geçiş planı hazırlanır.

Güvenlik faaliyetleri ve �firmanın degişen koşulları devamlı olarak kontrol altındadır. Belirlenen aralıklarla oluşan hatalar ve eksiklikler tespit edilir ve senaryonun devamlı bir parçası haline getirilir.

Doğru, dinamik ve değişken bir güvenlik senaryosu oluşturmak için tüm aşamalar detaylı bir sıra ile izlenir. Koşullar tanımlanır, işletmenin faaliyet alanı belirlenir ve riskleri ortaya çıkarılır.

Güvenlik Metodolojisinin AşamalarıEtkin Güvenlik Tasarımı – Maksimum Güvenlik

44 45

Güvenlik Çözümleri Tek Bir Çatıda Birleşiyor

Rekabetçi pazardaki gelişmeler, farklı sektörlere özel güvenli ihtiyaçlarını da

beraberinde getiriyor. Sürdürülebilir güvenlik çözümleri yaratılırken, benzersiz çözümler, sektörlerin

ihtiyaçları ile eşleştiriliyor. Bu sayede, optimum maliyetli, maksimum

güvenlikli çözümler hayata geçiriliyor.

Güvenlik çözümü yaratırken, uzman güvenlik

hizmetleri ile güvenlik teknolojilerinin ne ölçüde ve nasıl

bir araya getirileceği; sahadaki güvenlik görevlisinin ne yapması gerektiği ve

izleme merkezindeki özel eğitimli operatörler tarafından ne

yapılabileceği arasındaki ilişkiyi doğru kurgulamak gerekir.

Çözümler

Tehlikeli bir durumla karşılaşıldığında, kişinin acil durum sinyali göndermesine olanak veren Güvendeyim Mobil Uygulaması, akıllı telefonları bir güvenlik cihazı haline getiriyor. Seyahatte, toplantıda ya da hareket halinde iken kullanabileceğiniz bu uygulama, aynı zamanda devriyeye çıkan güvenlik görevlilerinin de güvenliğini garanti altına alıyor. Aynı zamanda konum izleme özelliği ile Uzaktan İzleme Merkezi ile entegre hale getirilen uygulama sayesinde, çalışanlarınızın ve güvenlik personelinizin her zaman güvende olmasını sağlayabilir, huzurlu ve etkin bir çalışma ortamı yaratabilirsiniz.

Securitas Türkiye’nin geliştirdiği SMART, sektörün ve kuruluşun verilerini sürdürülebilir bir veri bankasında topluyor. Anlık veri akışı imkanı sunan Smart uygulaması, sahada yapılan çalışmaları ve hizmeti, tamamen hesap verilebilir, şeffaf ve raporlanabilir bir şekilde sunuyor. Bu sayede veri akışını geliştiren, hizmet kalitesini arttıran ve güvenliği sayısallaştıran uygulama, aynı zamanda Smart Kurumsal Portal üzerinden güvenlik görevlilerini, hizmet sağlayıcılarını ve çözüm ortaklarını güçlü ve dinamik bir iletişim ağında buluşturuyor.

Güvendeyim Mobil Uygulaması

SMART

Güvenlik hizmetleri sektöründe, bilgi lideri kimliği ile yoluna devam eden Securitas, geniş hizmet yelpazesini tek bir çatı altında topladığı Entegre Güvenlik Çözümleri ile yoluna devam ediyor. Teknolojik altyapısını, özel güvenlik personeli ile başarılı bir şekilde bir araya getiren Securitas, bu sayede tek sözleşme ile tüm güvenlik ihtiyaçlarına çözüm oluşturuyor.

Devamı arka sayfada

Entegre Güvenlik Çözümleri

Uzaktan İzleme HizmetleriGüvenlik senaryosunun kritik bir parçası olarak insan faktörünü tamamen kontrol altına alıyor. Hem personeli hem de araziyi sürdürülebilir bir şekilde kontrol altına alan Uzaktan İzleme Hizmetleri, 6 farklı hizmeti tek merkezden yönetmenin de önünü açıyor.

• Uzak Video Hizmetleri (RVS)• Hizmet İzleme• Araç, Kişi ve Kargo Takip Hizmeti• Acil Durum Yönetim Hizmeti• Çağrı Merkezi Hizmeti• Erişim Kontrol Sistemlerinin Merkezi Yönetim Hizmeti

Bir şirketin çalışanları, misafirleri ve tedarikçileri her gün resepsiyondan geçmektedir. Bu da yüksek seviyede bir profesyonel resepsiyon hizmetlerine ihtiyaç doğurur.Securitas olarak bu ihtiyaç doğrultusunda farklı segmentlerdeki müşterilere resepsiyon hizmetlerini vermektedi r. Resepsiyon hizmetlerimiz ile hizmet ve çözüm odaklı bir anlayış, profesyonellik ve kaliteli bir imaj ile hem çalışanlarınıza, hem de misafirlerinize, dürüstlük, dikkat ve yardımseverlik anlayışına uygun bir çözüm sunmaktayız.

Resepsiyon Hizmetleri

İtfaiye Hizmetleri

Bilgi Güvenliği

Mobil Çözümler

Dünyada, birçok ülkede araçlı ekiplerle kontrol hizmeti sunan Securitas, Türkiye’de de ilk örneğini Uyguluyor. Securitas bu hizmet ile risklerinizi ve ihtiyaçlarınızı tespit ediyor; alarm ve kamera sistemlerinizi 7/24 izliyor, herhangi bir olay anında araçlı Securitas kontrol ekibi ile olay yerine gelerek destek veriyor. Eviniz ve işyeriniz için en güvenilir ve uygun paketi sunuyor.

Riskleri minimuma indirmeyi amaçlayan Multi Rol güvenlik görevlileri, Temel İtfaiyeci Eğitimi’ni başarıyla tamamlayarak, güvenliğinizin vazgeçilmez bir parçası haline getiriliyor. Özellikle acil müdahale timinin gerekli olduğu büyük ölçekli projelerde hizmet veren itfaiye personeli, şehir itfaiyesi olay yerine gelmeden önceki süreyi büyük bir avantaja çeviriyor. Temel İtfaiye Eğitimi almış ya da Meslek Yüksek Okulu Sivil Savunma ve İtfaiyecilik Bölümünden mezun olmuş uzman ekip sayesinde iş alanlarınızdaki tüm kaynakları ekstra güvence altına alabilir, kusursuz bir güvenlik senaryosu oluşturabilirsiniz.

İnsan zafiyetleri ve güvenlik açıkları, Sosyal Mühendislik çözümü ile ortadan kalkıyor. Hem işletme için hayati önem taşıyan veriler hem de güvenlik sistemlerinin düzen içerisinde çalışması için gerekli olan dataları güvenlik altına alan bilgi güvenliği çözümü, eğitim, drill, risk analizi ve teknoloji çözümleri kalemlerini bir paket halinde sunuyor.

46 47

Entegre Güvenlik Çözümleri ile Tüm İşlemler Tek MerkezdeGüvenlik hizmetleri sektöründe, bilgi lideri kimliği ile yoluna devam eden Securitas, geniş hizmet yelpazesini tek bir çatı altında topladığı Entegre Güvenlik Çözümleri ile yoluna devam ediyor. Teknolojik altyapısını, özel güvenlik personeli ile başarılı bir şekilde bir araya getiren Securitas, bu sayede tek sözleşme ile tüm güvenlik ihtiyaçlarına çözüm oluşturuyor.

Köklü geçmişi, bilgi lideri misyonu ve uluslararası alandaki başarıları ile tam olarak da bu noktada devreye giren Securitas, hem çalışanlarını hem de müşterilerini ortak bir potada buluşturacak bütünleşik bir sistem yaratıyor. Bağımsız ve

ayrı olarak yürütülen süreçleri tek elde toplayan Securitas, Entegre Güvenlik Çözümleri’nin avantajlarını, işletmelerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine göre sınıflandırıyor.

Rekabetçi pazarda ortaya çıkan yeni oluşumları, sektörlerin iç dinamiklerinde meydana gelen değişimleri ve teknoloji alanında yapılan atılımları, güvenlik sektörünün kanun ve yönetmelikleri çerçevesinde yakından takip eden Securitas, değişik risk gruplarına özel bütünleşik çözümler üretiyor. Optimum maliyete ve dinamik bir çalışma ortamına sahip olan bu çözümler, aynı zamanda uzmanlık alanlarına göre seçilmiş kalifiye güvenlik personeli ile bir araya getiriliyor. Bu sayede hem güvenliklerini hem de günlük yönlendirme işlemlerini uzman bir kadroya emanet eden işletmeler, güvenlik hizmetlerinden maksimum fayda sağlıyor.

Güvenlik Mühendisliği ile Verimli İletişimRisk degerlendirmeleri ve denetim uygulamaları ile tüm süreç devamlı olarak analiz edilir.

01GÜVENLİK

04 KONT

ROL

05

DANIŞMA

03

İZLEME

02TEKNO

LOJİ

Uzman Güvenlik GörevlisiGörevliler, tespit edilen güvenlik ihtiyacı

doğrultusunda konumlandırılır ve yapılan kurgunun bir parçası haline getirilir.

Global Teknoloji, Yerel Çözüm

Uzman kadrosu, hem uluslararası teknolojiyi

hem de yerel bilgiyi başarılı bir şekilde

sisteme entegreeder.

Dinamik Uzaktan Izleme Merkezi7/24 hakimiyet sağlayan uzaktan izleme hizmetleri, operatörler aracılığı ile gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını sağlar. İş yeriniz her zaman güvende olur.

Devamlı Gözlem, Minimum MaliyetKontrol hizmeti, tam zamanlı bir güvenlik personelinin gerekmediği durumlarda düzenli kontrol imkanı ve maliyet avantajı sağlar.

FAALİYET ALANINA ÖZEL KAPSAMLI ARAŞTIRMA ŞANSI SUNAR

PERSONELİN VE ÇALIŞANLARIN KOORDİNASYONU MAKSİMİZE EDİLİR

ÖLÇÜMLENEBİLİRMALİYETLER

MİNİMİZE, FAYDA OPTİMİZE EDİLİR.

MAKSİMUM GÜVENLİK SAĞLAR

ENTEGRE GÜVENLİKFAYDALARI

UZAKTAN MÜDAHALE VE KESİNTİSİZ İZLEME

İMKANI SUNAR

SÜRDÜRÜLEBİLİR VE YENİ ŞARTLARA KOLAYLIKLA UYUM SAĞLAYABİLİRDİR

DAHA AZ MALİYET İLE DAHA KAPSAMLI

GÜVENLİK SAĞLAR

48 49

Güvenlik çözümü yaratırken, uzman güvenlik

hizmetleri ile güvenlik teknolojilerinin ne ölçüde ve nasıl

bir araya getirileceği; sahadaki güvenlik görevlisinin ne yapması gerektiği ve

izleme merkezindeki özel eğitimli operatörler tarafından ne

yapılabileceği arasındaki ilişkiyi doğru kurgulamak gerekir.

Enerji

Enerji

Endüstriyel Tesisler

Perakende

Madencilik

Havacılık

Securitas, güvenlikte bilgi lideridir. Bilgi liderliğimiz, güvenlik

alanındaki uzmanlığımızdan ileri gelir. Farklı sektörlerde verdiğimiz güvenlik

hizmeti, sektörün ihtiyaçlarına göre değişir, şekillenir.

Bilgi lideri misyonu ile yola çıkan Securitas, bünyesinde

bulunan Segment Liderleri ile fark yaratıyor. Sektörlerin ihtiyaçlarını

yakından takip eden, süreçlerine hakim ve uzman kadrolar, bu sayede faaliyet

alanlarınızın tüm detaylarına hakim oluyor

Uzmanlığımızı, farklı sektörlerin güvenlik

ihtiyaçlarını karşılamak için oluşturduğumuz özel güvenlik konseptleri yaratarak kullanırız. Enerji, liman ve lojistik, finans,

madencilik, perakende, havacılık ve daha birçok segmente özel entegre

güvenlik çözümleri üretir ve hizmet verdiğimiz kuruluşların

işlerine değer katmayı amaçlarız.

Uzmanlığımız yerel tecrübemiz ve global

bilgi birikimimizden beslenir. Ayrıca hem kendi ürettiğimiz

teknolojileri hem de yeni güvenlik trendlerini takip eden uzman kadromuzla

farklı ürün ve hizmetleri bir arada kullanırız. Bu entegre hizmet anlayışı ile hizmet verdiğimiz

sektöre optimum güvenlik çözümleri üretiriz.

Güvenlik çözümü yaratırken, uzman

güvenlik hizmetleri ile güvenlik teknolojilerinin

ne ölçüde ve nasıl bir araya getirileceği; sahadaki güvenlik

görevlisinin ne yapması gerektiği ve izleme merkezindeki özel eğitimli

operatörler tarafından ne yapılabileceği arasındaki ilişkiyi doğru kurgulamak

gerekir.

Segmentlerimiz

Petrol ve Gaz

Finans

Telekomünikasyon

Turizm ve Otelcilik

50 51

Tedarik Zinciri/Liman ve Lojistik

Securitas, hizmet verdiği enerji segmentinde: üretim, dağıtım, enerji nakil hatları faaliyetlerini kapsayan, iş süreçlerindeki güvenlik risklerini ve ihtiyaçlarını analiz ediyor. Enerji üretim, dağıtım ve iletim hatlarının genelde mücavir alanlarda bulunması, iletişim ve enerji kablo hattı kurulması mümkün olmayan arazilerde, mobil elektronik güvenlik sistemleri sunuyor. Öte yandan, itfaiye hizmetleri ile yangından korunma, iş emniyeti ile iş kazalarını önleme ve ihbar etme, risk danışmanlığı gibi farklı hizmet seçenekleri bulunuyor.

Perakende sektörünün birbirinden farklı beklentilerine çözümler üreten ve ekonomik özellikleri göz önüne alarak oluşturduğu güvenlik çözümlerini hayata geçiren Securitas; yüksek profilli mağazalardan hipermarketlere ve alışveriş merkezlerine kadar farklı profildeki iş ortaklarına, Türkiye’nin her bölgesinde hizmet veriyor.

Endüstri ve üretim segmentinin her geçen gün gelişmesi ve Securitas’ın gelişen bu sektörü yakından takip ederek ortaya çıkan ihtiyaçlara çözümler sunması, Securitas markasının gücüne güç katmaya devam ediyor. Üretim aşamasından, teslim sürecine kadar her safhada güvenlik hizmetleri veren Securitas, kombine çözüm paketleriyle sektöre de yenilik katıyor.

Securitas, Madencilik segmentinde sondaj, inşaat ve üretim aşamasından, teslim sürecine kadar her safhada güvenlik hizmeti sunuyor. Madencilik segmentine sunulan hizmetler arasında; maden tesis girişlerinde fiziki ve elektronik güvenliğin yanı sıra iş sağlığı ve iş güvenliği konularında da departman yöneticilerine denetim ve raporlama desteği vermek, yangın önleme ve müdahale hizmetlerinde çözüm ortağı olmak, maden PİT sahalarında periyodik olarak icra edilen patlatma faaliyetlerinde patlatma bölgesi ve ulaşım yolları emniyet altına almaya destek sağlamak yer alıyor.

Securitas Türkiye havacılık segmentinde, her geçen gün farklı uygulamalar ile hizmet sahasını ve konularını geliştiriyor. Havalimanı güvenliğinde, güvenlik alanındaki uzmanlığın yanı sıra iletişim ve insan kaynakları ile ilgili; çalışanların gelişim ve aidiyetlerini, yolcuların ise memnuniyetini hedef alan projeler geliştiriyor ve uyguluyor. Securitas, dünyada 24 ülkede 180 havalimanında güvenlik hizmeti sunuyor. Günde binlerce kişinin giriş-çıkış yaptığı havalimanlarında oldukça hassas olan güvenlik uygulamalarını titizlikle yerine getiriyor.

Securitas, Finans segmentinde yer alan değerli iş ortaklarına birbirinden farklı çözümler sunuyor. Securitas, yapıları itibariyle tüm ülkeye yayılmış şubelerinde aynı kalite ve standartta güvenlik hizmetine ihtiyaç duyan bankalara ihtiyaç duydukları yüksek standartta, etkin ve kaliteli hizmeti sunuyor. Securitas, Finans segmentinde hizmet almayı tercih eden İş ortaklarına, Bölge Müdürlükleri ile yaygın yapılanmasının avantajlarını sunuyor.

Securitas, uluslararası bilgi ve tecrübesini segmentasyon çalışmaları ile hizmet verdiği kuruluşlara sunarak, limanlarda ihtiyaç duyulan güvenlik hizmet kalitesini daha da arttırıyor. Deneyimli ve yetkin personelleri ile Securitas; tesisin fiziki durumu, ihtiyaç duyulan güvenlik standartlarının analiz edilmesi, risk değerlendirmesi ile güvenlik konseptinin oluşturulması, liman güvenliği konusunda yetkin personel ile personelli güvenliğin sağlanmasını sağlıyor. Elektronik güvenlik, altyapı sistem ve tedbirlerinin hizmete entegre edilerek oluşturulması ile kombine güvenlik çözümleri sunuyor.

Securitas, turizm ve otelcilik segmentine 2005 yılından bu yana faaliyet gösteriyor. İstanbul ve Antalya’da yoğunlaşan noktalarda kendi eğitim verdiği çalışanları ile gerek çözüm ortaklarına gerekse de onların müşterilerine titiz ve yüksek profilli hizmeti veriyor. Yangın ve hırsızlığın ana riskleri oluşturduğu sektörde, Securitas, gerektiğinde otellere konuk olarak gelen özel müşteriler için de ayrı güvenlik çözümüne sahip. Securitas’ın turizm ve otelcilik segmentine sunduğu çözümler arasında güçlü bir CCTV hizmeti, senaryolu yangın alarmı ve profiling çözümleri yer alıyor.

Securitas, teknoloji yoğun telekomünikasyon sektörü için güvenlik algısında değişime gidiyor. Sadece bina güvenliği, kişi güvenlik ve ürün güvenliği ile sınırlı kalmayıp, güvenlik bilgisine ve bu bilgideki derinliğe çok önem veriyor. Çözüm ortaklarının ihtiyaçlarına uygun optimize ve entegre güvenlik çözümleri sağlayan Securitas data merkezleri, baz istasyonları, mtx santral merkezleri gibi kritik öneme sahip noktaları da teknoloji ve insan birlikteliği ile koruyor.

Petrol, enerji dünyasının en önemli aktörlerinden bir tanesidir. Petrolün çıkartılması, nakliye edilmesi ve depolanması süreçleri bu önemli ürünün son kullanıcıya ulaşması sürecindeki en önemli aşamalardır. Her üç aşamadaki güvenlik hizmet kurguları birbirinden farklıdır. Securitas her üç aşama için özel geliştirilen güvenlik hizmet kurgusunu yüksek başarı oranı ile uyguluyor. Petrol ve Gaz segmentindeki çözüm ortaklarına uygun oluşturulan güvenlik hizmet kurgusu, sektörün en temel ihtiyaçlarından olan Emniyetli Çalışma ilkeleriyle birebir örtüşüyor.

Enerji Perakende

Endüstriyel Tesisler Madencilik

Havacılık Finans

Tedarik Zinciri/Liman ve Lojistik Turizm ve Otelcilik

Telekomünikasyon Petrol ve Gaz

52 53

Endüstriyel Tesisler“Securitas, Türkiye’de güvenlik konusunda uzmanlaşmış firma ihtiyacını, yaygın hizmet ağı ile destekliyor”

Tolga Esetekin / Monsanto İSG Koordinatörü

Endüstriyel Tesisler“Doğru bir güvenlik kurgusunda, güvenlik teknolojilerinin ve güvenlik görevlilerinin bir uyum içerisinde çalışması gerekir. İşte Securitas, bize bunu sağlıyor”

Hamdi Erdem / Efeler A.Ş. Genel Müdürü

Endüstriyel Tesisler“Gözden kaçan aksaklıkların belirlenmesi ve hata payının minimize edilmesi açısından Securitas’ın, bizim ihtiyaçlarımıza özel olarak sunduğu çözümler oldukça başarılı”

İsmail Yazan/GOSB İtfaiye ve Güvenlik Müdürü

Perakende“Securitas, segmente özel çözümler sunarak iş ortaklarının ihtiyaç ve hassasiyetlerine uygun, teknoloji barındıran, yaratıcı ve yenilikçi uygulamalar geliştiriyor”

Bilgin Özgen/ Migros Güvenlik Müdürü

KonutBu bölgedeki her türlü potansiyel tehdit Securitas’ın hem sitemizde konuşlandırdığı mahalli izleme merkezine hem de uzaktan izleme merkezine çağrı olarak düşüyor ve gereken müdahale anında yapılıyor. Bu hizmet sayesinde canlı olarak yapılan “Sesli Uyarı Sistemi” ile caydırıcılık en etkin şekilde sağlanıyor.

Zeki Kaleli / Neo Gölpark Site Yöneticisi

Eğitim“Güvenlik işinin uygulayıcısı olan profesyonellerden çocuklarımızın bu konuyu dinlemeleri ve üstelik bunun da çocuklara görsel olarak hitap eden bir tarzda sunulması büyük bir artı… Bu hizmeti biz talep etmeden Securitas’ın bize sunmuş olması da memnuniyet verici”

Ayşe Başçavuşoğlu/Ankara Özel Tevfik Fikret Okulları Genel Müdürü

İş Ortaklarımızın Yorumları ile

Segmentlerimiz

54 55

İş Ortaklarımızdan

56 57

Paul BrownAnkara Etlik

Entegre Sağlık Kampüsü Proje Müdürü

Ankara Etlik Entegre Sağlık Kampüsü Astaldi-Türkerler Ortak Girişimi

Merkezi Roma’da bulunan bir İtalyan EPC (mühendislik, tedarik ve inşaat) firması olan Astaldi’nin İstanbul ve Malezya gibi dünyanın birçok farklı ülkesinde şubeleri bulunuyor. Daha önce dünyanın farklı bölgelerinde köprü ve karmaşık altyapı inşaatlarına imza atan Astaldi ile Türkiye’de büyük projelere imza atan Türkerler’in ortak girişimi sonucunda Etlik Entegre Sağlık Kampüsü inşaatı projesine başlandı. Ortaklığın diğer tarafı olan Türkerler; Türkiye’de alışveriş merkezi, apartman ve konut-ticari projelere çok hızlı bir şekilde imza atan deneyimli ve kapsamlı bir firma.

Astaldi-Türkerler Ortak Girişimi’nde Proje Müdürü olarak görev yapan Paul Gram, bu ortak girişimin Etlik Entegre Sağlık Kampüsü inşaatı için kurulduğunu söylüyor ve ekliyor; “Dolayısıyla, büyük projelere imza atma

konusunda büyük deneyim sahibi hem Avrupalı hem de Türk yöneticilerin kontrolündeki bir ortaklıktan bahsediyoruz.” Sağlık kampüsünün 3 bin 600 yataklı tam teşekküllü bir hastane olacağını belirten Gram, inşaatın 42 ay içerisinde tamamlanacağını ve proje değerinin ise 1 milyar Euro olduğunu ifade ediyor.

35 yıldır inşaat sektöründe Orta Doğu, Dubai, Abu Dabi, Kuveyt ve Suudi Arabistan’ın yanı sıra Avrupa’da da birçok projede yer alan Paul Gram, dünyanın en büyük hastane projelerinde ve şu ana kadar inşa edilen en yüksek değerli birçok inşaat projesinde yer aldığından bahsediyor. Gram, bu tecrübeleri ışığında inşaat sektöründe güvenliğin önemini değerlendiriyor; “Bence inşaatlarda güvenlik çok önemli bir konu. Çok büyük şantiyelerimiz var ve bu sahaların güvenli olduğundan emin olmak zorundayız. Örneğin şantiyede başıboş dolaşan insanlar hem kendilerinin, hem bizim, hem de ekibimizin güvenliğini tehlikeye atarlar. Dolayısıyla,

58 59

şantiyeye giriş çıkışlarda yüksek seviyeli bir güvenlik hizmeti bizim için çok önemli. İnsanların şantiyeye izinsiz girmesine engel olacak kadar iyi bir güvenlik sağlanması gerekiyor.”

Teknoloji ve insan ile Entegre Güvenlik Çözümleri

Securitas’ın güvenlik hizmetinin birçok bileşenini bir araya getirerek oluşturduğu

güvenlik konseptinin, kritik tesisler için önemli bir unsur olduğunu da

vurgulayan Gram, güvenlik gibi önemli bir alanda “dikkat”in

önemini belirtiyor ve ekliyor; “Tabii ki şantiyeden bir şeylerin

alınıp götürülmesini ve hatta güvenlik ekibinin kendileri de dahil olmak üzere hiç kimseye yönelik

tehlikeli bir davranışta bulunulmamasını sağlayacak

bir güvenlik ekibi olmalı.”

Securitas’ın akıllı kartları, kimlik kartları ve sürekli birbirleriyle irtibat

halindeki personelleri sayesinde teknolojiyi de en üst seviyede

kullanarak entegre güvenlik çözümleri ile şantiyeye giriş çıkışları çok sıkı kontrol

altında tuttuğunu da ifade eden Paul Gram, bu sayede her türlü olayın anında tespit edilerek bildirildiğini ve çok hızlı şekilde aksiyon alınabildiğini de sözlerine ekliyor. Projede görev yapan güvenlik ekibinin motivasyonunun en üst seviyede olduğunu ve her zaman çok kibar olduklarını da belirten Gram’in düşüncesine göre, güvenlik ekibinin tamamı projedeki varlıklarını bir ekip üyesi gibi hissettiriyorlar. Paul Gram, “Güvenlik görevlilerini kesinlikle bu ekibin bir parçası olarak görüyoruz” diyor.

“Securitas, dünyanın her yerinde”

Birçok farklı ülkede görev yapan Paul Gram, dünya çapında Securitas’ın da parçası olduğu çok sayıda büyük projede görev aldığından bahsediyor. Securitas’ın küresel bir aktör olduğunu ve çok farklı segmente hizmet verdiğini belirten Gram, “Fikir ve deneyimlerinden faydalandıkları geniş bir uzman havuzları var. Dolayısıyla her nerede karşılaşırsak karşılaşalım benim Securitas ile olan deneyimim onların şirket olarak ultra profesyonel olduklarını gösteriyor. Çok kibarlar ve müşterilerinin her türlü ihtiyaçlarına anında cevap verebiliyorlar” diyor.

“İnsan, Bilgi ve Teknoloji odaklı yaklaşım”

“Securitas, dünyanın her yerinde” diyerek anlatmaya devam eden Gram, Securitas’ın geniş bir yelpazede teknolojik ve yenilikçi çözümler sunduğunun da altını çiziyor. Teknoloji ve yenilikçilik kadar insan unsurunu ve kurumsal imajı da önemsediğini ifade eden Paul Gram, Securitas’ın “İnsan, Bilgi ve Teknoloji” odaklı bu stratejisinden memnuniyetini ise şöyle dile getiriyor: “Teknolojiyi kullanarak sektöre liderlik eden Securitas’ın uzman insan kaynağını sağlaması da çok önemli. Güvenlik ekibimiz işlerinde uzman, güler yüzlü ve profesyonel bir ekip. Şantiyeye gelen ziyaretçilerin genelde ilk karşılaştıkları kişiler güvenlik görevlilerimiz oluyor. Dolayısıyla da güzel giyinmeleri ve profesyonel görünmeleri çok önemli… Şantiyemize çok önemli şahsiyetlerin yanı sıra birçok ziyaretçi geliyor. Dolayısıyla dostane, cana yakın ancak aynı zamanda herkes için emniyet ve güvenliği elden bırakmayacak şekilde bu projenin imajını doğru şekilde yansıtmaları bizim için çok önemli, Securitas’ın ekibi bunu bize sağlıyor.”

60 61

Aras AlakuşKaragözyan Ermeni

Yetimhanesi İç Hizmetler Sorumlusu

Konunun Uzmanı Bir Firma İle Çalışmanın Verdiği Güven Ve Rahatlığı Yaşıyoruz

Karagözyan Ermeni Yetimhanesi İç Hizmetler Sorumlusu Aras Alakuş, tüm bu amaçlara uygun ortamı hazırlarken güvenliğin de önemli bir konu olduğundan bahsediyor ve ekliyor; “Bir eğitim kurumu olarak başta öğrencilerimiz olmak üzere

güvenlik bizim için tartışmasız en hassas konu başlıklarından biri.” Securitas ile çalışmaya başladıkları günden itibaren daha

profesyonel ve sistematik bir düzen oluştuğundan bahseden Alakuş, “Securitas ile çalışmaya başladığımız tarihten itibaren okul yönetimi olarak konunun uzmanı bir firma ile çalışmanın verdiği güven ve rahatlığı yaşamaktayız. Ayrıca velilerimizin de çocuklarının her anlamda güvende olduğunu bilmesi bizim için önemli bir nokta” diyor.

Karagözyan Ermeni YetimhanesiKaragözyan Ermeni Yetimhanesi’nin misyonu; Dikran Efendi Karagözyan’ın amacına uygun sevgi ve saygı ortamında, bugünü iyi değerlendiren, düşünen ve yaratabilen, teknolojiyi tanıyan ve kullanan, geleceğini iyi programlayan bir üst kuruma donanımlı bireyler yetiştirmek. Bu misyon doğrultusunda yenilikçi, eleştirel düşünen, kültürüne ve diline sahip çıkan, edinmiş oldukları bilgi, beceri ve davranışları ile fark edilen bireyler yetiştirerek bir üst öğrenim kurumuna hazırlamayı amaç edinen Karagözyan Ermeni Yetimhanesi, dört yıldır Securitas’ın iş ortağı.

62 63

İhtiyaca Yönelik Yenilikçi Ve Teknolojiye Uyumlu Hizmet Anlayışı

Gelişen teknoloji ve değişen güvenlik şartlarına uygun olarak Securitas’ın kendileriyle sürekli iletişim halinde olduğunun altını çizen Aras Alakuş, Securitas tarafından sunulan iki

yeni sistemden bahsediyor; “Securitas ekibi ile sürekli iletişim halindeyiz.

Gelişen teknoloji ve değişen güvenlik şartlarına uygun taleplerimiz ile

ilgili bize “Smart” ve “Sanal Amir” olarak adlandırılan iki yeni sistemi

denememiz için sundular. Bu hizmetler hem güvenliğimizin

sağlanması açısından hem de güvenlik personelimizin daha verimli çalışması adına kurum olarak yararlı

bulduğumuz iki adım oldu.”

Smart ile Anlık Raporlama

Teknolojiyi, uzman insanla birlikte etkin bir şekilde kullanan

Securitas’ın, çözümleri bir paket şeklinde iş ortaklarının ihtiyaçlarına

özel olarak sunmasının önemine değinen Alakuş, “Oluşan bir olayda yapılacak

küçük bir hata veya bir açık, dönüşü olmayan bir duruma sebebiyet verebilir. Bu nedenle yaşanan küçük veya büyük olayları iyi analiz etmek önemli… Bu noktada Securitas Türkiye tarafından geliştirilen “Smart” sistemi sayesinde anlık raporlama yapılıyor olması da hizmete değer katıyor” diyor.

Sanal Amir / Uzaktan Denetim Kamerası

“Sanal Amir” kurgusu ile Securitas uzaktan izleme merkezinin, 7 gün 24 saat boyunca yerinde güvenlik ekibini izlediğini ve gerektiğinde sesli uyarı sistemi ile uzaktan bağlanarak görev yerindeki güvenlik ekibine sesli uyarı yaparak insan ve teknoloji faktörlerinin bir arada kullanıldığı ve optimum verim alınan bir güvenlik çözümü sağlandığını belirten Alakuş, “Güvenlik her gün değişen şart ve faktörler ile sürekli güncellenmesi ve takip edilmesi gereken bir süreç. Securitas bu konuda sürekli bizimle iletişim halinde ve taleplerimize de hızlı geri dönüş sağlıyor. İhtiyaca yönelik yenilikçi ve teknolojiye uyumlu hizmetlerinden gayet memnunuz” diyor.

Entegre Güvenlik Çözümleri (EGÇ)

Teknolojiyi kullanarak güvenlik hizmetinde fark yaratmak hedefinde olan Securitas’ın, bu iddiasını doğruladığını gözlemleme imkânı bulduğunu belirten Alakuş, güvenlikte sonuç odaklı performansı önemsediklerini ve kendileri için “Entegre Güvenlik Çözümleri” sağlayan bir güvenlik hizmeti almanın büyük önem taşıdığını belirtiyor. EGÇ kurgusuna uygun olarak her türlü potansiyel tehdit Securitas’ın uzaktan izleme merkezine çağrı olarak düşüyor ve gereken müdahale anında yapılıyor. Bu hizmet sayesinde canlı olarak yapılan “Sesli Uyarı Sistemi” ile caydırıcılık en etkin şekilde uygulanıyor. Sürekli uzaktan izleme ile gerekli durumlarda operatör tarafından mevcut güvenlik ekibinin olay yerine yönlendirilmesi sayesinde maksimum caydırıcılığın sağlandığını vurgulayan Alakuş, sözlerini şu şekilde tamamlıyor; “Securitas, bir eğitim kurumuna yönelik nasıl hizmet verilir sorusuna tamamiyle yanıt verebilen bir firma. Ayrıca sadece hizmet aldığımız sıradan bir firma gibi değil samimi bir çözüm ortağı şeklinde çalışılıyor olması çok büyük bir artı.”

64 65

E. Zeki KaleliNeo GölparkSite Müdürü

Temel insan ihtiyaçları arasında yer alan güvenlik ihtiyacının karşılanarak site sakinlerine güvenli bir yaşam alanı sunulmasının gerekliliğini belirten Kaleli, “Yaşayacakları yere büyük yatırımlar yapan aileler güvende olma hissini önemsiyorlar. Site

için oluşturulan güvenlik kurgusu tam da burada devreye giriyor” diyor ve ekliyor; “Bu sebeple site güvenliğindeki en önemli unsurun dikkat olduğunu düşünüyorum. Dikkatsizliğin ve dalgınlığın neden olabileceği küçük bir hata, maddi ve manevi birçok kayba sebep olabilir.”

Güvenlikte Öngörülü Yaklaşım

Teknolojiyi kullanarak güvenlik hizmetinde fark yaratmak hedefinde olan Securitas’ın, bu iddiasını doğruladığını gözlemleme imkânı bulduğunu belirten Kaleli, güvenlikte sonuç odaklı performansı ve olay meydana gelmeden önlemeyi amaçlayan öngörülü yaklaşımı önemsediklerini ve kendileri için entegre güvenlik çözümleri sağlayan bir güvenlik hizmeti almanın büyük önem taşıdığını belirtiyor.

Neo Göl ParkYaklaşık 600.000 metrekarelik bir arazi üzerinde, toplam 6 etap ve 415 konuttan oluşan Neo Gölpark İstanbul, Neo Yapı imzası taşıyor. Neo Gölpark’ın, sakinlerine İstanbul’dan kopmadan kaostan uzaklaşıp gerçek doğayla iç içe yaşama şansı sunduğundan bahseden Neo Gölpark Site Yöneticisi Zeki Kaleli, güvenliğin site yönetimi ve site sakinleri için büyük önemi olduğunu vurguluyor ve ekliyor; “Bu kadar büyük bir alana kurulu olan sitenin güvenliği ancak işin uzmanı tarafından sağlanabilir, bu nedenle Securitas’ı tercih ettik.”

66 67

İnsan, Bilgi ve Teknoloji Odaklı Hizmet

Securitas’ın, gerçekleştirdiği risk

analizi sonucunda “Neo Gölpark

Sitesi”ne özel bir entegre güvenlik

çözümü sunduğunu söyleyen

Kaleli, Securitas’ın

insan, bilgi ve teknoloji odaklı

entegre çözümleri ile optimum hizmet

aldıklarının altını çiziyor ve hizmet detaylarını şöyle

anlatıyor; “Site içerisinde ormana sınır olan bölgelerimiz

var. Securitas’ın sunduğu çözüm sayesinde bu bölgelerde özel yazılımlı kameralarımız yer alıyor. Yapılan hassas arazi etütleri ve kamera yazılımları ile Securitas tarafından sitemiz çevresinde sanal güvenlik sınırları oluşturuldu. Site dışından içine veya içeriden dışarıya olabilecek giriş çıkışlar ve bu kapsamdaki riskler Securitas tarafından tek tek değerlendirilmeyi müteakip potansiyel tehditler belirlendi ve buna göre sistem kurgulandı.”

Uzman Güvenlik Ekibimiz Ve “Entegre Güvenlik Çözümleri” Sayesinde Eksiksiz Bir Güvenlik Kurgusu İçerisindeyiz

Kurguya uygun olarak oluşturulan “Sesli Uyarı Sistemi”nin büyük faydasını gördüklerini de dile getiren Kaleli detayları paylaşıyor; “Bu bölgedeki her türlü potansiyel tehdit Securitas’ın hem sitemizde konuşlandırdığı mahalli izleme merkezine hem de uzaktan izleme merkezine çağrı olarak düşüyor ve gereken müdahale anında yapılıyor. Bu hizmet sayesinde canlı olarak yapılan “Sesli Uyarı Sistemi” ile caydırıcılık en etkin şekilde sağlanıyor. Site çevresinde oluşturulmuş sanal güvenlik sınırlarına kontrolümüz dışında bir müdahale anında, “Şu anda özel bir mülkiyet bölgesine girmek üzeresiniz, bölgeye güvenlik personeli sevk edilmiştir, lütfen bölgeden uzaklaşınız” şeklinde canlı anons yapılıyor. Böylece kötü niyetli kişilerin herhangi bir olaya neden olmadan caydırılmaları mümkün oluyor. Aynı zamanda da güvenlik ekibi araçla ilgili noktaya ulaşarak kontrollerini gerçekleştiriyor. Uzman güvenlik ekibimiz ve “Entegre Güvenlik Çözümleri” sayesinde eksiksiz bir güvenlik kurgusu içerisinde olduğumuza inanıyorum.”

İmaj Kapıda Başlar

Securitas’ın çalışanlarına verdiği değerin kendileri için çok önemli olduğunu belirten Kaleli, “Securitas, kurumsal bir firma olmanın yanında, personel memnuniyetine verdiği önem ve aşıladığı aidiyet hissi sayesinde hizmette başarı ve verimlilik sağlıyor” diyor. Neo Gölpark’ın bir konut projesi olması nedeniyle site sakinlerinin güler yüzle karşılanmasının ve imajın da kendileri için oldukça önemli olduğunu ve Securitas’ın bu konularda da hassasiyetini ve başarısını memnuniyetle karşıladıklarını söylüyor. Zeki Kaleli sözlerini şöyle noktalıyor: “Securitas tarafından tüm sistemler birbirleriyle bağlantılı olarak kurgulanmış ve tüm çözümler bu doğrultuda entegre bir şekilde iş ortaklarına sunuluyor. Aynı zamanda yapılan denetim ve gözetimler ile de sistemin sürekli çalışıyor olması denetleniyor.”

68 69

Basında Securitas

70 71

Securitas Türkiye’nin 2016 senesinde 255’i yazılı basın, 461’i internet medyası ve 13 tv haberi olmak üzere toplam 729 yansıması oldu. Basılı yayın, internet ve tv’de yer alan haberlerde hizmet ve ürünlerin yanı sıra insan kaynakları faaliyetleri, finansal yapı ve güvenlik sektörü hakkında bilgiler yer aldı. Haber çalışmalarıyla Securitas, sektör lideri olarak görüşlerine başvurulan, sektöre yön veren şirket olarak konumlandırıldı.

72 73

74 75

76 77

78 79

Gelişim Programları

80 81

Back-Up (BUP) ProgramıSecuritas çalışanları, işin mutfağını geliştiriyor! Workshoplarla, etkinliklerle ve oyunlarla moti-vasyonu, ekip çalışmasını ve kaynakları doğru yönetiyor.

BUP

BUP

BUP

BUP

BUP

Transaks�yonel Anal�z

Tran

saks

�yone

l Ana

l�z

Azm� Varan

Azm� Varan

Azm

� Var

an

Yet�şk�n

Yet�şk�n

Yet�şk�n Yet�şk�nEbeveyn

EbeveynEbeveyn

Ebev

eyn

Çocuk

ÇocukÇocuk

İş

İşÖzel Hayat

Özel Hayat

Öze

l Hay

at

Öze

l Hay

at

Öze

l Hay

atDenge

Denge

Den

geDen

ge

Denge

Denge

BUPBUP

BUP

Azm

� Var

an

Yet�ş

k�n

EbeveynEbeveynEbeveyn

Ebev

eyn

Çocuk

İş

Özel Hayat

Özel Hayat

Öze

l Hay

at

Öze

l Hay

at

Denge

Den

ge

Denge

Şefim ProgramıŞube Şefleri, saha personeli ile ilişkileri güçlendiriyor, yeni ve sağlam köprüler inşa ediyor. Şube şefleri bu program sayesinde yol gösterme, yardımcı olma, organize etme ve süreçlere destek verme gibi yeteneklerini pekiştiriyor.

E-LearningÇalışan portalı üzerinden erişilen uzaktan eğitim video ve sunumları, Securitas’ın her kademesinde çalışanları devamlı geliştiriyor. Mini testler, sınavlar, videolar ve farklı içerikler ile zenginleştirilen uzaktan eğitim modeli, teknolojinin imkânlarından en verimli şekilde yararlanarak, zaman ve mekandan bağımsız eğitim anlayışını benimsiyor.

Portal’daÖğren

Ortak Nokta Saha Yöneticileri BuluşmalarıHer yıl farklı bir gündemle saha yöneticilerini buluşturan Ortak Nokta SYB buluşmaları, Kalite ve Risk bilgilendirmelerini eğlenceli etkinliklerle aktarıyor. Devamlı iyileştirmenin ve sürdürülebilirliğin önemine vurgu yapılıyor.

82 83

İnovasyon

84 85

Çalışan PortalıKurumsal hayatı internete taşıyan Securitas, Çalışan Portalı ile tüm çalışanlarını bir araya getiriyor. Aynı zamanda web tabanlı bir sosyal ağ olan çalışan portalı, özlük bilgileri, izin bakiyeleri, ücret bilgileri, anketler ve Uzaktan Eğitim gibi Securitas çalışanları için birbirinden önemli bilgileri de içerisinde barındırıyor.

SecupolySecuritas süreçlerinin ve güvenlik hizmetlerinin tüm kombinasyonlarını içerisinde bulunduran Secupoly masaüstü oyunu, özel güvenlik sektörü çalışanlarına keyifli saatler vaat ediyor.

Power Box Securitas için hayati önem taşıyan 6 önemli konu, Power Box ile her an ulaşılabilir ve taşınabilir kart desteleri haline getiriliyor.

Portal’daÖğren

E-LearningÇalışan portalı üzerinden erişilen uzaktan eğitim video ve sunumları, Securitas’ın her kademesinde çalışanları devamlı geliştiriyor. Mini testler, sınavlar, videolar ve farklı içerikler ile zenginleştirilen uzaktan eğitim modeli, teknolojinin imkânlarından en verimli şekilde yararlanarak, zaman ve mekandan bağımsız eğitim anlayışını benimsiyor.

86 87

Securitas Satış Aracı Satış sürecini desteklemek ve güncel tanıtım materyallerine kolayca ulaşabilmesini sağla-mak amacı ile geliştirişmiş bir Securitas Grup iPad uygulaması olan Securitas Satış Aracı İngilizce’de Securitas Sales Tool (SST) olarak adlandırılır.

İş Gücü Pazar Analiz Aracıİgücü piyasasında meydana gelen değişim ve gelişmeleri izlemek, bu değişim ve gelişmelerin güvenlik sektörü işgücü piyasasına olabilecek etkilerini ortaya çıkartmak amacıyla Securitas Türkiye tarafından oluşturulan “İşgücü Pazar Analizi Aracı” kullanılıyor.

Mobil PlatformlarSecuritas Türkiye, akıllı telefonlar ve tabletler için geliştirdiği uygulamalar ile kullanıcıların günlük yaşamlarının içerisinde yer alıyor. 2014 yılında hayata geçirilen iki uygulama, kullanıcılara güvenliğe dair pek çok bilgi kaynağı sunuyor. Güvenlik sektörünün nabzını tutan haberler Security News uygulaması ile ve Securitas Türkiye’nin tüm yayınları Securitas Türkiye Kitaplığı Güvenlik Uygulaması ile cebinizde.

Uzaktan Denetim KamerasıGüvenlik Görevlilerinin görev yaptığı alanların, Securitas Uzaktan İzleme Merkezi tarafından uzak video bağlantısı ile görüntülenerek denetlenmesi hizmeti.

Securitas Güvendeyim Securitas Güvendeyim uygulaması 7/24 kişisel güvenlik hizmeti sunan mobil bir uygulama. Gerçek zamanlı GPS izleme, video / ses iletimi ve alarm özelliği ile herhangi bir akıllı telefonu kişisel güvenlik cihazı haline getirir. Konum izleme hizmeti yalnızca kullanıcılar uygu-lamayı aktif hale getirdiklerinde mümkün. Tüm hizmet kişisel gizliliğe önem veren şekilde tasarlandı.

88 89

Organizasyonlar

90 91

Günün Kahramanları“Dürüst, Dikkatli ve Yardımsever” ilkeleri ile görevlerinde başarıya imza atmış Securitas çalışanları, gelenekselleşmiş Günün Kahra-manları ödül töreninde onurlandırılıyor.

Ortak Nokta – İş Ortakları BuluşmasıSecuritas iş ortaklarının kendilerini ifade edebilecekleri, iş süreçlerini geliştirebilecekleri ve geri bildirimlerin alınabileceği İş Ortakları Buluşması, her yıl düzenlenerek ilişkiler güçlendiriliyor.

Ortak Nokta - Yurt Dışı Gezileri Securitas’ın Global segmentlerini yerinde inceleme imkanı sunan bu organizasyonlar, hayata geçirilen uygulamaları yerinde göstermeyi hedefliyor.

Ortak Nokta - Masabaşı TatbikatlarıFarklı sektörler için ayrı olarak düzenlenen Masabaşı Tatbikatları, çeşitli güvenlik senaryoları ile eğlenceli bir masaüstü oyununa dönüşüyor.

92 93

Ortak Nokta Tedarikçi GünüSecuritas’ın hizmet kalitesini belirleyen çözüm ortakları, her yıl düzenlenen törenle ödüllerini alıyor.

“Farkı İnsan Yaratır” Ödülleri Genel müdürlük departmanlarının belirlemiş olduğu kriterlere göre ölçülebilir, uygulanabilir ve belirli bir performansa bağlı olan ve her yıl Başlama vuruşu toplantısı içinde gerçekleştirilen gala gecesinde Bölge Müdürlükleri çalışanlarına Bölge ve/veya kişi bazında verilen ödüllerdir. İdari kadro için her yıl düzenlenen Başlama Vuruşu Toplantısı içinde gerçekleştirilen gala gecesinde, o yılın çalışmaları için, belirli kriterler üzerinden yapılan değerlendirme ile “Farkı İnsan Yaratır” Ödül Töreni düzenlenir.

Kıdem ÖdülleriSecuritas ailesinin bir ferdi olmanın ayrıcalığını ve gururunu yaşatan kıdemli çalışanlar, düzenlenen tören ile her yıl ödüllerini alıyor.

94 95

Sürdürülebilirlik

96 97

Securitas, Çocuklara Güvenliği ÖğretiyorSecuritas’ın sevimli çizgi karakterleri “Pır Pır ve Zır Zır”, yeni nesillere güvenliği öğretiyor. Eğitici mesajlar, eğlenceli oyunlar ve keyifli et-kinlikler ile devam eden çocuk etkinlikleri, aynı zamanda boyama kitapları ve süreli yayınlar ile pekiştiriliyor.

Engelsiz Projesi Engelli bireyler için düzenlenen çeşitli farkındalık çalışmaları, bilinçli ve yardımsever bir topluma ışık tutmayı amaçlıyor.

Farkındalık Programı Hasarların engellenmesi, hizmetlerin iyileştirilmesi ya da güvenlik ihlallerinin önlenmesi kapsamında oluşturulan Farkındalık Programı, dikkatli ve analiz becerileri yüksek güvenlik görevlilerinin katkıları ile gelişiyor.

Çalışan Anketi “Çalışan Anketi” düzenleniyor ve gerekli analizlerle iyileştirmeye yönelik eylem planları oluşturuluyor.

98 99

Gelecek Nesiller/Şube Müdürü Yetiştirme Programı Şube şefleri ve şube müdür yardımcılarına yönelik planlanmış eğitimler ve mentörlük görüşmeleri, kişisel ve mesleki gelişime destek veriyor.

Yeşil Güvenlik Güvenlik görevlileri, enerji tasarrufu sağlayan görevler ile eşleştiriliyor. Hizmet verilen kurum ve kuruluşlar, bu sayede sürdürülebilir, çevreye değer katan işletmeler haline geliyor.

Yeşil Ofis Projesi Securitas Türkiye emisyon politikası, operasyonlardaki enerji ve ulaşım alanlarına odaklanarak, iklim değişikliğini önleyici çalışmalara imza atıyor.

Securitas Türkiye Hatıra Ormanı Sürdürülebilirlik çalışmaları kapsamında oluşturulan Hatıra Ormanı, İzmir, Urla Kadıovacık bölgesinde büyümeye ve gelişmeye devam ediyor.

100 101

ProfilingPotansiyel suç yöntemleri, gözlemlenebilen ve ölçülebilen bir program kapsamına alınıyor. Güvenliğin en üst düzeye çıkarılabilmesi için sektörel insan profilleri detaylı olarak inceleni-yor.

Securitas İş Yönetim Sistemi (Siys) Bilgi Liderliği Misyonu kapsamında oluşturulan İş Yönetim Sistemi, gelişen teknolojiden ve dijitalleşen bilgiden en doğru şekilde yarar-lanıyor. Tüm dökümantasyonlar, hızlı bilgi akışı için internet ortamına taşınıyor.

İstihdam ModülüNitelikli iş gücüne ulaşmak için her geçen gün çalışmalarını iyileştiren Securitas, kalifiye iş gücü için kariyer fırsatları yaratmaya devam ediyor.

Araç Politikası Araç tahsis edilen personeller, gerekli İş Sağlığı ve Güvenliği eğtiimlerinden geçiyor. Güvenlik, konfor ve trafik konusunda en üst düzeyde sağlanan hedefler, araç sigortaları, araç-hız takip sistemi ve araç bakım aşamaları ile de destekleniyor.

102 103

Securitas Güvendeyim Securitas Güvendeyim uygulaması 7/24 kişisel güvenlik hizmeti sunan mobil bir uygulama. Gerçek zamanlı GPS izleme, video / ses iletimi ve alarm özelliği ile herhangi bir akıllı telefonu kişisel güvenlik cihazı haline getirir. Konum izleme hizmeti yalnızca kullanıcılar uygulamayı aktif hale getirdiklerinde mümkün. Tüm hizmet kişisel gizliliğe önem veren şekilde tasarlandı.

Securitas Satış Aracı Satış sürecini desteklemek ve güncel tanıtım materyallerine kolayca ulaşabilmesini sağlamak amacı ile geliştirişmiş bir Securitas Grup iPad uygulaması olan Securitas Satış Aracı İngilizce’de Securitas Sales Tool (SST) olarak adlandırılır.

Securitas Türkiye Kitaplığı Securitas Türkiye Kitaplığı Uygulaması; güvenli bir hayat için ihtiyaç duyulan her ipucunu, iş ortaklarının ceplerine taşıyor. Securitas Türkiye bünyesindeki tüm yayınlara erişim sağlayan uygulamada pratik güvenlik bilgisinden yangından korunmaya kadar, güvenlikle ilgili akla gelebilecek neredeyse her konu yer alıyor. Özellikle “Pratik Güvenlik Rehberi” kullanıcıların yoğun ilgisiyle karşılaşıyor; seyahat için önlemler ve gece eve dönerken dikkat edilmesi gerekenler, bu modülün zengin içeriğinin yalnızca küçük bir kısmını oluş- turuyor.

Securitas Haber Securitas Haber Uygulaması’yla, artık tek tıkta istenilen haberlere ulaşmak mümkün. Kullanıcıların sisteme girdiği anahtar kelimeler doğrultusunda, ulusal ve uluslararası basın kuruluşlarını ve ajansları tarayan uygulama; arzu edilen haberlere ulaştığı an kullanıcıya uyarı gönderiyor. Böylece Securitas’ın iş ortakları, yerel ve küresel tüm gelişmeleri mobil cihazlarından takip edebiliyor.

104 105

Securitas Güvenlik Metodolojisi Operasyonel riskler, 2020 vizyonu ile uyumlu hale getiriliyor. Özel Güvenlik Sektörünün ilk güvenlik metodolojisi olma niteliği de taşıyan bu platform, aynı zamanda insan, bilgi ve teknoloji entegrasyonunun önemli adımlarını bir araya getiriyor.

Çalışan Portalı Kurumsal yaşamı, sanal ortama taşıyan Securitas, bu platformla çalışanların moti-vasyonunu sağladığı gibi web tabanlı yeni bir mecra da yaratıyor. Securitas Türkiye Çalışan Portalı, Securitas Türkiye bünyesinde çalışan 11.000’den fazla çalışanın bir araya gelebildiği web tabanlı bir platformdur. Kullanıcılar portal üzerinden; özlük bilgileri, izin bakiyeleri ve ücret bilgilerini takip edebiliyor, dokümanlara rahatlıkla ulaşabiliyor, anketlere katılabiliyor, “Uzaktan Eğitim” alabiliyor ve ülke yönetimine önerilerini iletebiliyor. Bugüne kadar farklı şehirlerde, farklı ilçelerde ya da projelerde birbirlerini göremeyen ve deneyimlerini pay-laşamayan Securitas çalışanları web tabanlı Çalışan Portalı üzerinden bir araya gelip, etkileşimde bulunabiliyor. Kullanıcıların geri bildirimleriyle sürekli geliştirilen Çalışan Portalı, yeni projelere kolaylıkla uyum sağlıyor.

106 107

Securitas Çalışanları Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı Özel güvenlik sektöründe bir ilke daha imza atan Securitas, çalışanları için kurduğu vakfı ile dikkat çekiyor. Çalışanların yaşam standartlarının arttırılmasına katkıda bulunmak, birliktelik duygusunu arttırmak ve Securitas çalışanı olma ayrıcalığını yaşatmak amacıyla kurulan vakıf, evlilik, doğum, ölüm ya da eğitim gibi zamanlarda yardımlaşmayı amaçlıyor.

Öneri SistemiÇalışan portalı üzerinden yürütülen Öneri Sistemi, çalışanlardan gelen önerileri değerlendirmeye alınıyor.

Açık Kapı Günleri Securitas Türkiye Ülke Başkanı, Açık Kapı Günleri ile bölge ziyaretleri düzenliyor. Hem saha hem de idari personeller ile bir araya gelen Ülke Başkanı, çalışan fikirlerini, önerilerini ve geri bildirimlerini yüz yüze görüşerek değerlendiriyor.

2020 VizyonuÖzel güvenlik hizmetine yönelik temel kalemler, gelecek beş yıllık süreçte gerçekleştirilecek stratejiler çerçevesinde devamlı olarak yenileniyor.

MÜŞT

ERİ O

DAKLI

MÜŞTERİ ODAKLI

MÜŞTERİ ODAKLI

VERİMLİ

SÜRDÜRÜLEBİLİR

FARK

LITEKNOLOJİ

Bİ

LGİkâr2

HALLETBÜYÜT

DÖNÜŞTÜR

İNSAN

108 109

Yayınlar

110 111

8/16 Haber Securitas’ın saha çalışanlarına yönelik haberlerin, bölge ziyaretlerinin, faydalı bilgilerin ve çalışan eklerinin yer aldığı yayın, her üç ayda bir yayınlanıyor.

8/16 Çocuk Güvenli nesiller yaratma projesi ile yola çıkılarak oluşturulan Securitas’ın çizgi karakterleri “Zır Zır ve Pır Pır” hem süreli yayınlarıyla hem de boyama kitaplarıyla çocuklara güvenliği öğretiyor.

Bülten

Securitas’ın idari kadrosuna yönelik olarak hazırlanan süreli yayın olan Bülten, iç toplantılar, fuarlar, eğitimler, programlar ve platform faaliyetleri ile ilgili bilgilendirmelere yer veriyor. Yılda dört kez yayınlanıyor.

E-Bülten Dijitalleşen dünyaya ayak uyduran bülten yayını, interaktif bir veritabanında toplanarak yayınlanıyor.

112 113

Yıllık Dergi Securitas Türkiye’nin yıllık faaliyetlerine yer verdiği süreli yayını olan Yıllık Dergi, bir önceki yılın faaliyetlerine röportajlar ve örnek uygulamaları kapsayan içeriği ile magazinsel bir dilde yayımlanıyor.

Securitas Güvenlik Değerlendirme Raporu Securitas İş Ortakları ile aylık olarak paylaşılan raporlar, trafik, asayiş, terör gibi güvenlik istatistiklerine yer veriyor. Kritik günlerin, hassasiyetin arttığı zamanların belirlendiği raporlarda, aynı zamanda güvenlik dünyasına ait özet bilgiler yer alıyor.

İş Ortağı Bülteni İlgili döneme ait gelişmeler, yılda iki kez dijital olarak iş ortaklarının beğenisine sunuluyor.

Securitas RehberleriKurumsal ve kişisel güvenlik konularındaki bilgi birikimini ve deneyimini barındıran bir dizi yayınlar, kamuoyu ile paylaşılıyor. “Güvenlikte Bilgi Lideri” sloganı ile kamuoyuna seslenen Securitas, Kişisel Güvenlik Rehberi ya da Kurumsal Gizlilik Rehberi gibi amaçlar doğrultusunda rehberlerine her geçen gün bir yenisini ekliyor.

Sürdürülebilirlik RaporuGerçekleştirilen projeler, etkinlikler ve raporlar, sürdürülebilirlik çerçevesi içerisinde ele alınıyor. Öncelikler belirleniyor, iş akışı içerisinde yer alan süreçler tüm paydaşlar ile paylaşılıyor.

‘13SAYI. 4 YIL. 2014Securitas Yıllık Süreli Yayındır.

securitas.com.tr

Ceyhun Atıf Kansu cad. 112/15-18 Balgat Ankara0312 473 59 90

0045-0061-000004

yayınıdır.

SECURITAS YILLIK D

ERGİ’13

SY.Y

D1-

(R1)

01.0

8.20

13

‘14SAYI. 5 YIL. 2015Securitas Yıllık Süreli Yayındır.

yayınıdır.

‘15SAYI. 6 YIL. 2016

Securitas Yıllık Süreli Yayındır.

yayınıdır.

GÜVENLİK DEĞERLENDİRME RAPORUHaziran’17

GÜVENLİK DEĞERLENDİRME RAPORU Haziran’17

GÜVENLİK

DEĞERLENDİRME

RAPORUHaziran’17

2015

SECURITAS, İŞ ORTAKLARI

İLE GÜVENLİĞİN GELECEĞİNİ KONUŞTU:

Bu yıl altıncısı düzenlenen

“Ortak Nokta İş Ortakları

Buluşması”nda katılımcılara geleceğin güvenlik

teknolojilerine ilişkin ipuçları

sunulurken, yeni nesil

güvenlik çözümleri uygulamalı

örnekleriyle tanıtıldı.

SECURITAS TÜRKİYE, İŞ ORTAKLARIYLA,

AVRUPA’DAKİ PROJELERİNİ ZİYARET ETTİ

İş ortakları ile Avrupa’da yer

alan farklı segmentlerde, hayata

geçirilen uygulamaları yerinde

görmek üzere, iş gezileri

düzenleyen Securitas Türkiye,

Almanya, Danimarka ve İsveç’i ziyaret etti.

www.securitas.com.tr@securitasTR

www.facebook.com/securitasturkiye

İŞ ORTAKLARI

SECURITAS UZAKTAN İZLEME

MERKEZİ ORTAK NOKTA

İŞ ORTAKLARI BULUŞMALARINDA

YENİ KONSEPT“SECURITAS GÜVENDEYİM”

MOBİL UYGULAMASI

İŞ ORTAKLARI

yayınıdır.

SÜRDÜRÜLE-

BİLİRLİK

RAPORU

’14

SÜRDÜRÜLE-BİLİRLİKRAPORU

’15

Kişisel Güvenlik Rehberi

Kurumsal Gizlilik Rehberi

114 115

116

GENEL MÜDÜRLÜK

Ceyhun Atıf Kansu Caddesi Cevat Muratal İş Merkezi Kat: 2 No:112/15-18 Balgat / ANKARA

Tel : 0312 473 59 90Faks : 0312 473 59 96

BÖLGE MÜDÜRLÜKLERİ

AKDENİZ BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ

Antalya Havalimanı 2. Dış Hatlar Terminali Securitas Güvenlik Ofisi ANTALYA

Tel : 0242 330 33 00Faks : 0242 330 33 77

ÇUKUROVA BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ

Atatürk Caddesi Çınarlı Mahallesi 61017. Sokak Muhteşem İş Merkezi No:3 Kat:2 Seyhan / ADANA

Tel : 0322 459 00 12Faks : 0322 459 00 23

EGE BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ

Şair Eşref Bulvarı Beşe İş Merkezi No:34 Kat: 4 Daire: 7/8 Çankaya / İZMİR

Tel : 0232 425 15 88Faks : 0232 425 29 07

GÜNEY MARMARA BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ

İzmir Yolu Caddesi Komkurt Plaza No: 103 Kat: 3 Daire: 18-19 Nilüfer / BURSA

Tel : 0224 452 80 06Faks : 0224 452 86 07

İÇ ANADOLU BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ

Ziyabey Caddesi No:38 / 3 06520 Balgat - ANKARA

Tel : 0312 286 41 00Faks : 0312 286 51 00

KARADENİZ BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ

Liman Mah. Gezi Cad. No:42 55100 İlk Adım / SAMSUN

Tel : 0362 447 31 00 Faks : 0362 447 34 00

MARMARA ANADOLU BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ

Güzel Yalı Mahallesi Güneş Sokak Yanyol Caddesi No:29/3 Bate Plaza Pendik / İSTANBUL

Tel : 0216 493 73 84-85-95Faks : 0216 493 24 93

MARMARA AVRUPA BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ

Piyalepaşa Bulvarı Halide Edip Adıvar Mahallesi No: 32 Okmeydanı Şişli / İSTANBUL

Tel : 0212 221 91 71Faks : 0212 221 90 98

KUZEY MARMARA BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ

Piyalepaşa Bulvarı Halide Edip Adıvar Mahallesi No: 32 Okmeydanı Şişli / İSTANBUL

Tel : 0212 221 91 71Faks : 0212 221 90 98

ŞUBE MÜDÜRLÜKLERİ

ANTALYA ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ

Tahılpazarı Mahallesi Adnan Manderes Bulvarı İsmail Aynur Akçar İş Merkezi No: 25/4 Eski Otogar / ANTALYA

Tel : 0242 244 38 00Faks : 0242 244 48 51

BODRUM ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ

Atatürk Bulvarı Konacık Çarşısı No:16/E Konacık Bodrum / MUĞLA

Tel : 0252 317 10 91Faks : 0252 317 10 92

DENİZLİ ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ

Altıntop Mahallesi 837. Sokak Kızılhisar İşhanı No: 14/5 DENİZLİ

Tel : 0258 241 58 56Faks : 0258 262 01 61

MARMARA ANADOLU ÜMRANİYE ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ

Altınşehir Mah. Alemdağ Cad. Çayırlı Sk. No:3 Ümraniye / İSTANBUL

Tel : 0216 365 20 06-07Faks : 0216 365 20 08

MARMARA AVRUPA BEYKENT ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ

Cumhuriyet Mah. Gürpınar Yolu Cad. Keleş Plaza No:2 Kat:3 Beykent-Büyükçekmece/İSTANBUL

Tel : 0212 871 33 16 - 18 26Faks : 0212 871 35 64

MERSİN ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ

Cami Şerif Mahallesi Çakmak Cad. Uğur Plaza NO:19-22 Akdeniz / MERSİN

Tel : 0324 237 95 90 - 99 Faks : 0324 237 95 60

TRAKYA ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ

Muhittin Mah.Aslan Sok. Atatürk Meydanı Yıldız İş merkz. No:11 TEKİRDAĞ / Çorlu

Tel : 0 282 652 16 00Faks : 0 282 652 47 00

TRABZON ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ Arsin Organize Sanayi BölgesiNuroğlu Caddesi. 10. Cadde No: 10/2 Daire: 4 Arsin / TRABZON Tel : 0462 711 27 00Faks : 0462 711 29 00

GEBZE ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ Mustafapaşa Mah. İbrahim Ağa Cad. (Akse Sapağı) 724/1 Sok. No:4 / KOCAELİ

Tel : 0262 644 43 28Faks : 0262 641 43 17

GÜVENLİK TEKNOLOJİLERİ MÜDÜRLÜĞÜ

Mahmut Yesari Sk. No: 3/4-5 Çankaya / ANKARA

UZAKTAN İZLEME MERKEZİ - İSTANBUL Tel : 444 4 724Faks : 0216 333 47 25

UZAKTAN İZLEME MERKEZİ - ANKARA Tel : 444 2 155Faks : 0312 467 45 17

securitas.com.tr

Ceyhun Atıf Kansu Cad. 112/15-18 Balgat Ankara

0312 473 59 90

0045-0061-000004

SY.Y

D1-

(R1)

01.0

8.20

13