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Secure Enterprise Search SES Jose Antonio Criado Octubre 2008 E 2.0 Principal Sales Engineer

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Page 1: Secure Enterprise Search

Secure Enterprise Search SES

Jose Antonio Criado Octubre 2008E 2.0 Principal Sales Engineer

Page 2: Secure Enterprise Search

Archive

Enterprise Search

Web ContentManagement

DocumentManagement

Enterprise 2.0

Page 3: Secure Enterprise Search

3

Universal Records Management (URM)

Secure Enterprise Search (SES)

Information Rights Management (IRM)

Oracle Federated ECM Services

Universal ContentManagement (UCM)

Universal OnlineArchive (UOA)

Imaging & Process Management (I/PM)

Document Archive

DocumentManagement

E-MailArchive

Web ContentManagement

BPM Document Capture

Oracle Comprehensive Content & Policy Management

Oracle Presentation & E2.0 Services

WebCenter Suite

Composite UI Framework

WebCenter Services

Oracle Enterprise 2.0

Web Center Interaction Web Logic Portal

Page 4: Secure Enterprise Search

4

ECM InfrastructureComprehensive Product Portfolio

Active Content Historical Content

Universal Records Management (URM)

Secure Enterprise Search (SES)

Information Rights Management (IRM)

Oracle Federated ECM Services

Universal ContentManagement (UCM)

Universal OnlineArchive (UOA)

Imaging & Process Management (I/PM)

Transactional Content

Document Archive

DocumentManagement

E-MailArchive

Web ContentManagement

BPM Document Capture

Page 5: Secure Enterprise Search

20% contenido estructurado

80%contenido no estructurado

Page 6: Secure Enterprise Search

Cómo mejorar la gestión y el acceso a los contenidos

• En una semana laboral de 40 horas, los empleados pueden perder hasta 19 horas con los problemas de acceso, gestión e integración de los contenidos.

• Consolidación de varios formatos en un solo documento (3,8 horas)

• Búsquedas realizadas sin éxito (3,5 horas)

• Repetición de contenidos ya existentes (3 horas)

• Publicación multicanal con varias aplicaciones (2,8 horas)

• Cambio de formato de documentos (2,4 horas)

• Recuperación de registros archivados de forma manual o semiautomática (2,3 horas)

• Problemas con el control de versiones (2,2 horas)

Fuente: Hidden Costs of Information Work (IDC, abril de 2006)

Page 7: Secure Enterprise Search

Factores para mejorar la gestión y el acceso

• Factores para mejorar la gestión y el acceso a los contenidos:

• La información se incrementa más del doble anualmente

• Un mejor aprovechamiento de la información conlleva mejoras en la productividad

• Requisitos legales

• Consecuencias legales de los incumplimientos

Page 8: Secure Enterprise Search

Forrester Wave™: Enterprise Search, Q2 ‘08

Page 9: Secure Enterprise Search

Las búsquedas facilitan el acceso a la información

Con Enterprise Search, los usuarios:• Utilizan una sola interfaz común• Encuentran información en muchos

tipos de contenido• Mejoran la efectividad al disponer de

mejor información• Eliminan las búsquedas redundantes

Contenidoestructurado

Correoelectrónico

Servidor dedatos/archivos

Aplicaciones Contenido web

Page 10: Secure Enterprise Search

El porqué de las búsquedas seguras

Page 11: Secure Enterprise Search

Búsquedas y seguridad

• Búsquedas (o consultas)• ¿Cómo se determina quién está realizando la búsqueda?• ¿Cómo se determina qué documentos hay que mostrar a la

persona que realiza la búsqueda?• Si la búsqueda muestra los documentos del índice, ¿pueden

autenticarse esos resultados en el repositorio para tener la seguridad de que el usuario está autorizado a acceder a ese contenido?

• ¿Se pueden falsear las credenciales de un usuario durante una búsqueda?

• ¿Se puede falsear el proceso de búsqueda?

Page 12: Secure Enterprise Search

Funciones de búsqueda empresariales

• Encontrar información• Relevante• Completa

• Aprovechar la infraestructura existente• Control de acceso• Federación

• Seguridad de la información• Políticas y privacidad• Seguridad del índice y las

transacciones

• Previsión• Soporte• Capacidad de ampliación• La búsqueda como

servicio

Page 13: Secure Enterprise Search

La solución:

Page 14: Secure Enterprise Search

Oracle Secure Enterprise Search

• Seguridad• Alto nivel de seguridad• Integrado con la seguridad de la empresa y las aplicaciones

• Fácil de Integrar• Integrado en la infraestructura existente• Acceso unificado a las aplicaciones• Federación con otros sistemas

• Relevante• Optimizar las tareas diarias• Multiidioma

• Fácil de usar, administrar e instalar.

Page 15: Secure Enterprise Search

Oracle SES: Características

• Acceso seguro al contenido• Standalone: no es necesario ningún otro software• Búsca a lo largo de las fuentes (intranet/extranet) más

críticas• Interfaz de usuario sencilla• Conectores OOTB• Extensible a nuevas fuentes: crawlers y federación.

Page 16: Secure Enterprise Search

Cómo funciona SES

• Autentica con el repositorio

• Indexa el contenido y los datos de acceso de los usuarios

• Permite el acceso de usuarios autorizados a los contenidos

• Protege las transacciones de búsqueda

• Protege el índiceContenido

estructurado

Correoelectrónico

Servidor dedatos/archivos

Aplicaciones

Contenido web

Servidor debúsquedas

Page 17: Secure Enterprise Search

Arquitectura de SES

SES es una solución independiente: no necesita bases de datos o servidor de aplicaciones

Su arquitectura consiste en dos piezas principalmente:

- Plataforma de búsqueda (que proporciona varios servicios)

- SES Plug-ins (Conectores que obtienen datos de varios repositorios como portales, bases de datos, intranets, gestores de contenidos y documentales, etc.)

Page 18: Secure Enterprise Search

Arquitectura de SES• Base de Datos Oracle 10gR3

• Capa de Aplicación basada en Java

• Ejecución en un OC4J (Oracle Containers for J2EE)

• Un servidor de aplicaciones ligero

• Plug-ins para extender la arquitectura• SES no tiene dependencia de Oracle Internet Directory• Otros servicios de directorio a traves de plug-in (e.j. MS

Active Directory, Novell’s eDirectory)• Los Crawler permiten fuentes con esquemas de seguridad

propietarios (non-LDAP)

Page 19: Secure Enterprise Search

Máximo nivel de seguridad

• Utiliza una base de datos integrada de Oracle para almacenar de forma segura el índice de búsqueda

Índice de búsquedas

empresariales seguras

El índice almacena todas las referencias a los contenidos. La base de datos integrada de Oracle protege el índice con seguridad probada.

Page 20: Secure Enterprise Search

• Estándar• Web• Tablas / Vistas desde Base de Datos• Ficheros• Email• Mailing list• Federados

• Oracle• Oracle Portal• Content DB• Oracle Calendar• E-Business Suite 11i• Siebel 8

Fuentes de datos

Page 21: Secure Enterprise Search

Oracle SES - ConectoresBúsquedas en Múltiples Repositorios

• Gran número de conectores out-of-the-box• Aplicaciones

• Business Objects• Microstrategy• Cognos• E-Business Suite Employees• E-Business Suite iProcurement• E-Business Suite Learning

Management• Oracle Calendar• Siebel Accounts• Siebel Contacts• Siebel Solutions• Siebel SR Attachments• Siebel SRs• Siebel Sales Tool

• Contenido• Documentum• FileNet CE• IBM Content Manager• LiveLink• Lotus Domino• Oracle UCM (Stellent)

• Bases de Datos• Oracle• SQL Server

• Email• Exchange• Lotus Notes• Oracle

• File Systems• Unix/Linux• Windows

Page 22: Secure Enterprise Search

Funcionalidades Avanzadas

• Sugerencia de Contenido• Información sugerida para ciertos términos de búsqueda• Resultados federados

• Relevancia del Contenido. Técnicas de Relevancia:

• Ranking de palabras clave• Análisis de los resultados de las consultas• Extracción de metadatos• Correspondencia inteligente• Eliminación de duplicados

• Soporte de 150 formatos de documentos

Page 23: Secure Enterprise Search

Funcionalidades Avanzadas• MultiLenguaje• Correción ortográfica• UI Personalizable

• Características de Reporting multiidioma• Query logs• Crawler logs

• Federación• Requisitos:

• Una (Web Service) URL que devuelve contenido XML

Page 24: Secure Enterprise Search

Oracle SES - Dimensionamiento• Tabla de dimensionamiento hardware

• Para indexar 1.000.000 de documentos (20k de tamaño medio):• 20 GB de espacio en disco • 2 GB RAM en servidor y 2 CPUS• 1,000 usuarios con un 5% de concurrencia

Page 25: Secure Enterprise Search

Fácil de administrar

• Administración a través de la web

• Control y gestión de la relevancia de búsquedas y resultados

• Gestión de la seguridad

Page 26: Secure Enterprise Search

Escala de relevancia según el contexto empresarial

• Prestigioso motor de búsqueda por palabras clave, desarrollado durante 15 años y basado en más de una docena de patentes de Oracle

• Varias técnicas complementarias para determinar la relevanciaClasificación de palabras clave• Análisis de enlaces• Análisis de registros de consulta• Extracción de metadatos• Coincidencias inteligentes• Eliminación de duplicados

Page 27: Secure Enterprise Search

SES y servicios de directorio

• SES utiliza un directorio para:• Autenticación de usuarios durante las consultas (inicio de

sesión único y a través de formulario)• Autenticación de usuarios durante las indexaciones del

robot y las consultas • Credenciales de entidades de aplicaciones para la

federación y una lista de nodos maestros autorizados• Credenciales de entidades de aplicaciones para indexar

fuentes de datos de Oracle, como OCS

• SES no almacena ninguna otra información específica de SES en el directorio

Page 28: Secure Enterprise Search

Oracle SES - Conclusiones

• Máximo nivel de seguridad• Búsquedas seguras• Acceso a contenido seguro

• Adaptable a todo tipo de empresas• Aprovecha la infraestructura existente• Acceso unificado a los contenidos de la empresa• Federación de instancias de SES para soportar

múltiples fuentes de indexación

Page 29: Secure Enterprise Search

Oracle SES - Conclusiones• Fácil de usar

• Intuitivo, interfaz de búsqueda estándar• Fácil de instalar

• Sólo en 15 minutos!• Fácil de administrar

• Interfaz gráfico de administración• Administración vía web• Basado en asistentes• Control y gestión de la relevancia de búsquedas y resultados• Gestión de la seguridad

Page 30: Secure Enterprise Search

Oracle SES - Referencias