Abril 2012 . nº 05

Secretárias: Ontem, hoje e amanhã

Frequentemente, somos confrontados com a questão de quais os requisitos mais importantes e que mais trazem vantagens competitivas no que diz respeito a composição do secretariado de uma organização.

No âmbito do Dia Nacional da Secretária, que se celebrou a 9 de fevereiro, torna-se premente referir que esta é uma das profissões de suporte que gera grande debate na sociedade, devido à sua importância fulcral na concretização do negócio empresarial.

De facto, esta profissão tem evoluído à velocidade da luz e actualmente o paradigma associado a esta função,

mudou bastante. O secretariado já se encontra profissionalizado, e as empresas exigem cada vez mais desta profissão.

É relativamente consensual que os profissionais desta área sejam fluentes em determinados idiomas, ou que tenham formação técnica ou superior em Secretariado.

Apesar de não existir uma fórmula certa, o factor diferenciador acaba por estar muitas vezes ligado a requisitos subjetivos e à componente comportamental do técnico. Se é certo que um director-geral confia a sua agenda pessoal e profissional à secretária, é certo também que a mesma tem de demonstrar sentido de confidencialidade, descrição e postura profissional. Se em cada organização existem diferentes tipos de liderança, a secretária terá de demonstrar a sua flexibilidade e polivalência, no sentido de se adaptar às mesmas. Para além disso, e sendo muitas vezes um canal privilegiado de informação, esta deverá garantir em todos os momentos, a confidencialidade da mesma.

Com o propósito de contextualizar o tema em análise, o Acontece conversou com a Sra. Sofia João, Chefe de Sector do Secretariado Executivo.

Uma área especificamente criada para apoiar e coordenar o atendimento ao Sr. Governador e Membros do Conselho de Administração, no que aos serviços de secretariado diz respeito. Segundo a nossa interlocutora o exercício desta profissão tem vindo a evoluir em Angola, prova disso é a aposta que alguns profissionais têm feito no curso superior de secretariado, leccionado pela Universidade Agostinho Neto, de alguns anos a esta parte.

Bacharel em Secretariado pela instituição referida, critíca o modo como se enquadrou a classe, na recente avaliação de carreiras.

Refere que os imperativos profissionais que se colocam as secretárias, nos dias de hoje, exigem que as mesmas possuam atributos como a criatividade, flexibilidade, resistência a fadiga e acima de tudo capacidade de liderança.

Sofia João, Chefe do Sector Logístico

do Secretariado Executivo

A “diferença entre nós reside entre aquelas que resolvem os problemas, e as que os antecipam, não permitindo que estes ocorram”.

Vinte e três anos de serviço, vinte dos quais dedicados ao secretariado, fazem de Sofia João uma referência neste domínio, uma profissional dedicada que busca, dia após dia a excelência.