secretaria de turismo de la provincia de salta ministerio de cultura y turismo
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SECRETARIA DE TURISMO DE LA PROVINCIA DE SALTA
MINISTERIO DE CULTURA Y TURISMO
Premio Nacional a la Calidad año 2012
Certificación ISO 9001:2008 desde el año 2007 en la totalidad de los
procesos de la Secretaría de Turismo
CUENTA AL DÍA DE HOY CON
160 DISTINGUIDOS DE
11 PROGRAMAS
BUENAS PRACTICAS EN DESTINO
Salta y alrededores: 45 implementaciones
27 distinguidos
Valles Calchaquíes: 30 implementaciones
20 distinguidos
SIGO
Valles Calchaquíes: 40 implementaciones
23 distinguidos
Valle de Lerma: 30 implementaciones
20 distinguidos
DIRECTRICES DE GESTIÓN PARA BODEGAS
Valles Calchaquíes: 20 implementados
11 distinguidos
DIRECTRICES DE GESTIÓN MUNICIPAL2 Implementaciones
DIRECTRICES DE ACCESIBILIDAD PARA SERVICIOS TURÍSTICOS
15 Implantaciones – 11 distinguidos
CERTIFICACIÓN NORMAS ISO 9001:2008•4 Empresas certificadas
NORMA IRAM SECTUR
37 Implementaciones
CERTIFICACIÓN NORMA IRAM SECTUR
Intermediarios turísticos: 1
PROGRAMA DE EXCELENCIA5 empresarios del sector en implementación por niveles
CLUB DE EXCELENCIA DE LOS VALLES CALCHAQUÍES
6 Empresarios
PROGRAMA DE GESTIÓN PÁRA MUNICIPIOS – CRÉDITO DEL BID 1885
18 Municipios
Actualmente se realizan dos programas sin presencia del MinTur
BUENAS PRACTICAS REGIÓN NORTE
DIRECTRICES DE ACCESIBILIDAD EN SALTA Y
ALREDEDORES
DESDE EL AÑO 2011 SE ACOMPAÑO AL MINISTERIO DE TURISMO DE LA NACION
EN EL DISEÑO DE UNA NORMA PARA OFICINAS DE INFORMACION TURISTICA
ACTUALMENTE CERTIFICACION DE LA
NORMA ISO 14785 PARA OFICINAS DE INFORMACION
TURISTICA
POR QUE SE DECIDIO IR POR LA CERTIFICACION
EL DESAFIO ES CONTINUAR CONSOLIDANDO ACCIONES TENDIENTES A LA MEJORA DE LOS SERVICIOS TURISTICOS OFRECIDOS, EN ESTA
OPORTUNIDAD EL DE ATENCION AL VISITANTE EN OFICINA DE INFORMES
COMO FUE EL PROCESO DE IMPLEMENTACION DE LA NORMA
LA IMPLEMENTACION FUE SIN CONSULTORIA, EN APROXIMADAMENTE
UNA APLICACIÓN DE 4 MESES POR TENER LOS PROCEDIMIENTOS YA DETERMINADOS
POR LA ISO 9001:2008
BENEFICIOS DE LA IMPLEMENTACION
MEJORAMIENTO DE LA IMAGEN TURISTICA APERTURA A NUEVAS EXIGENCIAS Y EXPECTATIVAS
DE TURISMO MEJORAMIENTO DE LA IMAGEN DE LA
ORGANIZACIÓN MAYOR VELOCIDAD EN LA INFORMACION
BRINDADA MEJORAR LOS NIVELES DE SATISFACCION DEL
TURISTA
Buenos Aires Nº 93. Salta, Capital.
[email protected]éfonos: 0387 - 4310950 | 0800-222-2752 | 0800-222-3752
www.turismosalta.gov.ar