sebrae 10.09
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Mês do Empreendedor SEBRAE-SP
Palestra Inovação Tecnológica
webempreendedor
Prof. Moysés Simantob
SP. 21.10.09
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� Professor do Departamento de Operações na FGV-EAESP, da disciplina de Inovação
� Co-fundador e coordenador executivo do Fórum de Inovação da FGV-EAESP
� Atuou no grupo Telecom Italia Mobile - TIM e saiu para fundar a ValueNet – Incubadora de empresas para internet
� Autor do Guia Valor Econômico de Inovação nasEmpresas, com Roberta Lippi, em 2003.
� Co-autor do livro Organizações Inovadoras, em 2003
� Coorganizador com José Carlos Barbieri da série Organizações Inovadoras Sustentáveis, em 2007 e Organizações Inovadoras do Setor Financeiro, em 2008.
� Colabora com várias organizações como palestrante e assessor especializado em inovação estratégica.
Moysés Simantob
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DESAFIOS DA INOVAÇÃO ABERTA
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colaboraçãoconexões
confiança
conceitos
curiosidade
capacidade
Que é:
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qualquer um podeweb 1.0
marc benioff, salesforce.com
fazertransações
amazon, google, eBay...
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qualquer um pode
web 2.0
marc benioff, salesforce.com
participarflickr, BLOGs, adsense...
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qualquer um podeweb 3.0
marc benioff, salesforce.com
amazon AWS, salesforce, yahoo pipes,
google, microsoft, ning, myspace...
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As vendas on-line atingiram o montante de R$ 4,8 bilhões no 1º
semestre de 2009, um crescimento de 27% no comparativo com o ano anterior.
Fonte: 20ª edição do relatório WebShoppers apoiado pela Câmara Brasileira de Comércio
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Fonte: 20ª edição do relatório WebShoppers apoiado pela Câmara Brasileira de Comércio
Espera-se que até dezembro o montante das vendas pela web chegue a R$ 5,8 bilhões – aumento de 28% -, fechando 2009 na casa dos
R$ 10,5 bilhões.
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Esses números mostram que o e-commerce não para de crescer econquistar a confiança dosconsumidores virtuais. Para se ter umaidéia, já passam de 15,2 milhões depessoas que já tiveram pelomenos uma experiência decompra pela internet.
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Quem impulsiona a web?
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Geração YGeração Y
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Geração Y vai alterar os serviços
financeiros?
Uma parte ainda vive na casa dos pais, mas
se observá-los de perto, e como eles
interagem com o mundo ao seu redor, a
Geração Y pode revelar o futuro das
transações.
Os consumidores da Geração Y devem
conduzir o crescimento do canal móvel.
Eles vivem conectados 24 horas por dia e 7
dias por semana, e tem sido fruto do
desenvolvimento dos Y que a tecnologia tem
evoluído.
Os Y são jovens entre 20 e 30 anosOs Y são jovens entre 20 e 30 anos
![Page 15: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/15.jpg)
Essa Geração não usa com tanta freqüência o
cartão de crédito, geralmente fazem compras
de valores baixos, onde eles não vêem a
necessidade do uso do cartão. Evitam andar
com eles na carteira para não fazerem compras
compulsivas.
A Geração Y se mostra bastante conservadora,
quando o assunto é dinheiro. Planeja-se,
poupa e herda os costumes dos pais,
principalmente no que diz respeito aos
investimentos.
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Mas issoé só
o começo
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PESQUISA IBOPE DESTE MÊS...
AS REDES SOCIAIS JÁ FAZEM PARTE DA ROTINA DE 45% DAS PESSOAS...
A PORCENTAGEM SOBE PARA 72% ENTRE OS ENTREVISTADOS COM IDADE ENTRE 18 E 24 ANOS.
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29% dos brasileiros entre 10 e 17 anos prefere falar com
amigos, família ou colegas por meio da internet do que
pessoalmente.
Download de filmes e séries é outro hábito importante para
45% dos jovens paulistanos, contra 22% do público de todas
as faixas etárias na região metropolitana de São Paulo.
Fonte: Ibope (Outubro 2009)
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e as novidades estão…nas
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http://twitter.com/moyses_simantob
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A padaria britânica AlbionCafé começou ausar um aparelho conhecido comoBakerTweet, que avisa em tempo real – epelo Twitter – assim que sai um pão, umbolo, na hora.
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Twitter, Facebook e MySpace redes sociais usadas pelas empresaspara ganharem mais fidelidade e transparência com clientes, paraentender as reais necessidades do seu público e tornando idéias deseus clientes e colaboradores em insumos para o desenvolvimentode inovações.
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O My Starbucks Ideas é um projeto interativo da Starbucks
que pede a ajuda dos clientes para definir o futuro da empresa.
Através do site, qualquer um pode sugerir idéias, votar nas
melhores e discutir com outros consumidores as melhores
propostas.
As idéias são organizadas em categorias, ranqueadas através da votação popular e
acumulam pontos. Os comentários de cada proposta também são abertos, e muitas
contam com uma participação massiva do público.
A Starbucks colocou uma equipe chamada “Idea Partners” para se dedicar a análise das
idéias. São funcionários de diversas áreas da empresa, incluindo Brad Stevens, vice-
presidente de marketing, que decidem, comentam e respondem individualmente cada
proposta no blog do projeto.Fonte: brainstorm9
A empresa obteve mais de
70 mil sugestões de como
melhorar.
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O website 3M Inovação foi desenhado com objetivo de apresentar cases,
conceitos e materiais sobre criatividade, além da história da inovação no Brasil e
no mundo. Dentro do espaço de downloads, os internautas terão à disposição
uma lista de documentos, tais como os 10 mandamentos da inovação, a cultura
de inovação da empresa e arquivos sobre inovação sustentável.
Fonte: www.baguete.com.br
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A IBM é uma empresa global com quase 400.000 funcionários em cerca de 200 países epelo menos um terço trabalha remotamente. Como colocar esta massa de pessoas emcontato, trocando idéias e compartilhando informações e experiências?A solução é social computing!
Os funcionários da IBM, no mundo todo usam ferramentas de redes sociais intensamente, como uma rede social interna chamada Beehive, mas além disso é comum o uso de redes externas, como Orkut, Face book, Linkedin e Twitter . Atualmente existem mais de 10.000 blogs internos e cerca de 15.000 WikiCentral.
JAM - brainstorming virtualOs funcionários participaram proativamente da definição dos valores da empresa que são:a) Dedication to every client’s successb) Innovation that matters, for our company and the worldc) Trust and responsability in all relationships.
Fonte: IBM
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Até aqui OK.
mas, e se o mercado pra Webempreender for a base da pirâmide?
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Atender 5 Bilhões de Pessoas?
©C. K. Prahalad
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Oportunidade de Negócio na Base da Pirâmide
Prahalad e Hart argumentam que para fazer negócios com 4bilhões de pessoas pobres do mundo , que representam 2/3da população mundial, com receita abaixo de US$ 1500/ano,serão necessárias inovações radicais em tecnologia e nomodelo de negócios das empresas .
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Inspiração para Oportunidades de negócios
Algumas instituiçõesAlgumas instituições
financeiras brasileiras têmfinanceiras brasileiras têm
se inspirado no se inspirado no BanqueiroBanqueiro
dos Pobresdos Pobres, Muhammad, Muhammad
YunusYunus, para implantação, para implantação
do microcréditodo microcrédito
![Page 36: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/36.jpg)
Competir na base da pirâmide do mundo econômico revela uma nova perspectiva de negócios, baseada em crescimento, lucratividade, inclusão social e desenvolvimento de tecnologias sustentáveis
ambientalmente.
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Onde está uma Onde está uma oportunidade de oportunidade de
negócios, negócios,
hojehoje
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MicropagamentosMicropagamentos = = NanopagamentosNanopagamentos
Cobrar barato, muito barato.Cobrar barato, muito barato.
A ideia é simples: se não pode cobrar
caro, arrume muitas pessoas para pagar
pouco, como, por exemplo, pagar R$ pagar R$
0,10 por um serviço ou bem na web0,10 por um serviço ou bem na web..
![Page 39: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/39.jpg)
Alguns Alguns StartStart--UpsUps no nicho dos no nicho dos NanopagamentosNanopagamentos
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“90% dos usuários de internet no mundo não
possuem cartão de crédito, e muitos têm medo
de usá-los online. O mercado alcançado O mercado alcançado
com os com os micropagamentosmicropagamentos poderia ser poderia ser
até três vezes maioraté três vezes maior. Há um bom dinheiro
em jogo”
Eli Gurock da OneTouch
![Page 41: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/41.jpg)
+ EXEMPLOS DISSO...+ EXEMPLOS DISSO...
![Page 42: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/42.jpg)
O sucesso da App Store, da Apple, provou que as pessoas estão dispostas a pagar pequenas quantias por bens digitais ou serviços na Web. Em 28 de setembro de 2009, a Apple® anunciou que seus consumidores fizeram mais de 2 bilhões de downloads de aplicativos, foram baixados de seu site, por preços entre U$ 0,99 e 4,99.
AppApp StoreStore Apple “uma fábrica de Apple “uma fábrica de nanopagamentosnanopagamentos””
![Page 43: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/43.jpg)
NanopagamentosNanopagamentos e Redes Sociaise Redes Sociais
Na Ásia os nanopagamentos vem gerando grandes
lucros em redes sociais há anos. A chinesa Tencent em
2007 amealhou uma receita de US$ 523 milhões –
quatro vezes a mais que o Facebook, num país em que
o salário médio é muito menor do que nos EUA.
![Page 44: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/44.jpg)
Na China, as crianças
podem adicionar créditos
em suas contas do
Tencent, via celular ou
comprando em lojas
reais, sistemas similares
existem para usuários do
japonês Mixi e do coreano
Cyworld.
![Page 45: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/45.jpg)
Para que esse modelo de sucesso seja repetido
nas redes sociais, é necessário
um meio de pagamento eletrônico
estável, confiável e fácil de usar.
Redes Sociais e Redes Sociais e Plataforma de PagamentosPlataforma de Pagamentos
![Page 46: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/46.jpg)
e sua visão sobre e sua visão sobre NanopagamentosNanopagamentos
Segundo o Nieman Journalism Lab (www.niemanlab.org),
projeto e blog da Universidade de Harvard, a Google está
desenvolvendo uma nova plataforma própria de
transação de pequenos valores monetários
(nanopagamentos), que estará disponível no próximo
ano. O sistema deverá ser uma extensão do Google
Checkout, para no futuro: “a ideia é viabilizar pagamentos
de centavos até vários dólares ao agregar compras entre
comerciantes. Trata-se de uma nova opção de
monetização de conteúdo para sites de jornais, que
passam por crise financeira sem precedentes.
![Page 47: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/48.jpg)
A rede social permite que os usuários
comprem créditos Facebook com seus
telefones celulares.
Estão trabalhando com uma
empresa de soluções de pagamento
móvel para prover este serviço.
Os créditos podem ser usados para compra de bens virtuais dentro do Facebook. Eles
podem usar os créditos nas aplicações da rede, como comprar artefatos extras nos games.
FacebookFacebook
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E tudo isso pode ficar ainda melhor...
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A Revolução A Revolução MobileMobile
•• EstimaEstima--se 4 se 4 bilhõesbilhões de de celularescelularesno no mundomundo;;
•• 10% do 10% do celularescelulares têmtêmimpulsionadoimpulsionado 0,8% do PIB de 0,8% do PIB de paísespaíses emem desenvolvimentodesenvolvimento
((BancoBanco Mundial)Mundial)
The Economist, The power of mobile money, 2009
![Page 51: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/52.jpg)
� Membros Zipcar pode rapidamente fazer uma reserva, escolhendo os carros que estão
mais próximos de sua localização.
� O cliente vai até a localização do carro reservado e realiza seus Zipcards na frente de um
decalque especial que fica na janela.
� Somente após a validação do sistema que as portas são destravas e é permitido a
ignição.
� O membro usa o automóvel e o devolve para o mesmo local.
� Todas as informações são enviadas para os servidores do Zipcar e para a conta do cliente
que é automaticamente cobrado.
At&t
![Page 53: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/53.jpg)
A companhia sintonizou as características dos automóveis com o gosto dos clientes.
Foi uma inovação ousada. Como se trata de um público que as estatísticas revelam ser de
maior risco, quase nenhuma locadora de automóveis
entrega carros para menores de 21 anos, e quem tem
menos de 25 geralmente tem de pagar uma tarifa mais
alta. Para viabilizar a iniciativa, a companhia negociou
tarifas menores de seguro para jovens. Foram feitas
parcerias com universidades para colocar carros nos
estacionamentos dos cursos.
Exame
A Zipcar está revolucionando as locações de veículos nos EUA fazendo o avesso da concorrência. (Istoé Dinheiro)
![Page 54: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/54.jpg)
o que
isso?!significa
![Page 55: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/55.jpg)
Algumas coisas levam tanto tempo para mudar que parecem ser para sempre…
![Page 56: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/56.jpg)
ENTÃO O RITMO DE MUDANÇAS PERMITE EMPREENDER CRIANDO NOVOS MODELOS DE NEGÓCIOS...
COMO????
![Page 57: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/57.jpg)
Liberdade!
![Page 58: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/58.jpg)
![Page 59: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/59.jpg)
![Page 60: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/60.jpg)
e VOCÊ é o
programador
![Page 61: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/61.jpg)
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![Page 64: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/64.jpg)
Conectividade!
![Page 65: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/65.jpg)
É Inteligência …
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"uma capacidade mental bastante geral que, entre outras coisas, envolve a habilidade de raciocinar, planejar, resolver problemas,
pensar de forma abstrata, compreender idéias complexas,
aprender rápido e aprender com a experiência. Não é uma mera aprendizagem literária, uma habilidade estritamente acadêmica ou
um talento para sair-se bem em provas. Ao contrário disso, o conceito refere-se a uma capacidade mais ampla e mais profunda de compreensão do mundo à sua volta - 'pegar no ar', 'pegar' o
sentido das coisas ou 'perceber'"
"Mainstream Science on Intelligence"
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![Page 68: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/68.jpg)
Lingüística: A palavra é o fundamental
Visual-espacial: conseguir visualizá-la mesmo que não esteja impressa.
Lógico-matemática: Talento para o raciocínio
Corpóreo-cinestésica: O corpo é a ferramenta
Interpessoal: É bom em se relacionar com as pessoas
Intrapessoal: É o tipo de pessoa que se conhece muito bem
Musical: Tem facilidade para identificar sons
![Page 69: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/69.jpg)
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![Page 71: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/71.jpg)
BUSINESS BINGO
Imprima o quadro abaixo antes de começar a reunião, seminário, conferência, etc. Sempre que ouvir a palavra ou expressão contida numa das casas, marque a mesma com um (X). Quando completar uma linha, coluna ou diagonal, grite "BINGO"!
Testemunho de jogadores satisfeitos:"A reunião só tinha começado há 5 minutos quando ganhei!";
"A minha capacidade para escutar aumentou muito desde comecei a jogar o Business Bingo";
"A atmosfera da última reunião foi muito tensa porque 14 pessoas estavam à espera de preencher a
5ª casa";
"O diretor geral ficou surpreso ao ouvir oito pessoas gritando "BINGO", pela 3ª vez em uma hora";
"Agora, vou a todas as reuniões da minha organização, mesmo que não me convoquem".
![Page 72: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/72.jpg)
COMO FALAR MUITO SEM DIZER NADA - EMBROMATION
![Page 73: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/73.jpg)
Então
Inteligênciaé…
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Webempreender com
Inovação
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...Inovar para...
Para criar monopólios temporários, que a concorrência se encarregará de decretar o fim deles.
Quanto mais próximo do monopólio, melhor. Trata-se de uma Estratégia Única:
Fazer e vender o que a concorrência ainda não sabe fazer (sempre por pouco tempo).
Inovar porquê e pra quê?
�Perpetuar �Crescer �Sobreviver
![Page 76: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/76.jpg)
Brasil na encruzilhada entre China, índia e SE Asiático: líder ou seguidor ? [ T-2 ]
Da Imitação a InovaçãoLINSU KIM
De país pobre e subdesenvolvido até o início da década de 1960, a Coréia do Sul passou a ser um dos mais avançados e prósperos do mundo. O aprendizado tecnológico e o progresso técnico endógeno são os fatores fundamentais dessa transformação.LINSU KIM
India, SE Asia - Asian firms that previously used a fast follower strategy, similar to Brazil, are increasingly choosing the path of innovation leadership
![Page 77: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/77.jpg)
Plataforma [ i_hub ]
[estratégia]
[alianças]
[cultura]
[métricas]
[processo]
[ambiente]
[estrutura]
[liderança][ i_hub ]
![Page 78: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/78.jpg)
O ambiente externo
Até que ponto lemos o macro ambiente brasileiro com precisão?
[ i_hub_C1 ]
![Page 79: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/79.jpg)
O Ambiente de Negócios� Ambiente Global
• Economia• Tecnologia• Cultura
� Ambiente de Mercado• Consumidores• Competidores• Fornecedores
� Ambiente da Empresa• Produção• Distribuição• Comunicação
Construção de cenários [de simples a complexos] [ i_hub_C1 ]
SBDS – Prof. Júlio Figueiredo
![Page 80: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/80.jpg)
ModeloEstratégico
CapitalIntelectual
Perfil daLiderança
Tecnologia eSistemas deinformação
Conhecimento e Habilidades
Satisfaçãodas Pessoas
Competências
MelhoriaContínua
Políticas de Incentivo
Ambiente Organizacional
Margens
Vendas daEmpresa
Valor Econômico
Conformidade social
Imagempública
Conformidade A
mbiental
Custo Ambiental
Novos produtos
Geraçãode Idéias
Relacionamento com Forn
ecedores
Conformidade dos Produtos e Serviços
Produtividade
Eficiênciaoperacional
Conformidade dos Processos Críticos
Flexibilidade
Planejamentodos Processos
Qualidade
Valor Percebidopelo Mercado
Custos daEmpresa
Relacionamentocom Clientes
Satisfaçãode Clientes
<Produtividade>
<Custo Ambiental>
<CapitalIntelectual>
<Relacionamento com Clientes>
Investimentos
Recuperação deinvestimentos
<Conformidade dosProdutos e Serviços>
<Satisfaçãodas Pessoas>
Conformidade da Comunicação Conformida
de do Preço
Conformidade da Distribuição
<Conformidadeda Distribuição>
Cultura Organizacional
<Modelo Estratégico>
<Modelo Estratégico>
INOVAÇÃO
PROCESSOS
PESSOAS
FINANÇAS
CLIENTES
ORGANIZAÇÃO
RESPONSABILIDADE
[ i_hub_C1 ]
As Variáveis � O ambiente da empresa
SBDS – Prof. Júlio Figueiredo
![Page 81: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/81.jpg)
ModeloEstratégico
CapitalIntelectual
Perfil daLiderança
Tecnologia eSistemas deinformação
Conhecimento e Habilidades
Satisfaçãodas Pessoas
Competências
MelhoriaContínua
Políticas de Incentivo
Ambiente Organizacional
Margens
Vendas daEmpresa
Valor Econômico
Conformidade social
Imagempública
Conformidade A
mbiental
Custo Ambiental
Novos produtos
Geraçãode Idéias
Relacionamento com Forn
ecedores
Conformidade dos Produtos e Serviços
Produtividade
Eficiênciaoperacional
Conformidade dos Processos Críticos
Flexibilidade
Planejamentodos Processos
Qualidade
Valor Percebidopelo Mercado
Custos daEmpresa
Relacionamentocom Clientes
Satisfaçãode Clientes
<Produtividade>
<Custo Ambiental>
<CapitalIntelectual>
<Relacionamento com Clientes>
Investimentos
Recuperação deinvestimentos
<Conformidade dosProdutos e Serviços>
<Satisfaçãodas Pessoas>
Demanda demercado
Fornecedores
Fornecedores decapital
Atratividadedo Mercado
EstruturaCompetitivade Mercado
Concorrentes no Mercado
MercadoPotencial
Relacionamento com Intermediários
Geografiado Mercado
Conformidade da Comunicação Conformida
de do Preço
Conformidade da Distribuição
<Conformidadeda Distribuição>
Perfil do Consumidor
<MercadoPotencial>
<Concorrentesno Mercado>
MercadoInstalado
Vendas dosConcorrentes
Cultura Organizacional
<Modelo Estratégico>
Espaço Geográfico
<Modelo Estratégico>
[ i_hub_C1 ]
� O ambiente de mercado
� O ambiente da empresa
As Variáveis
![Page 82: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/82.jpg)
ModeloEstratégico
CapitalIntelectual
Perfil daLiderança
Tecnologia eSistemas deinformação
Conhecimento e Habilidades
Satisfaçãodas Pessoas
Competências
MelhoriaContínua
Políticas de Incentivo
Ambiente Organizacional
Margens
Vendas daEmpresa
Valor Econômico
Conformidade social
Imagempública
Conformidade A
mbiental
Custo Ambiental
Novos produtos
Geraçãode Idéias
Relacionamento com Forn
ecedores
Conformidade dos Produtos e Serviços
Produtividade
Eficiênciaoperacional
Conformidade dos Processos Críticos
Flexibilidade
Planejamentodos Processos
Qualidade
Valor Percebidopelo Mercado
Custos daEmpresa
Relacionamentocom Clientes
Satisfaçãode Clientes
<Produtividade>
<Custo Ambiental>
<CapitalIntelectual>
<Relacionamento com Clientes>
Investimentos
Recuperação deinvestimentos
<Conformidade dosProdutos e Serviços>
<Satisfaçãodas Pessoas>
Mercado deCapitais
Demanda demercado
Fornecedores
Fornecedores decapital
Mudanças Tecnológicas
Atratividadedo Mercado
EstruturaCompetitivade Mercado
Concorrentes no Mercado
MercadoPotencial
Relacionamento com Intermediários
Geografiado Mercado
Uso dosRecursosNaturais
Regulamentações Internacionais
Macro EstruturaEconômica
Macro EstruturaPolítica
Conformidade da Comunicação Conformida
de do Preço
Conformidade da Distribuição
<Conformidadeda Distribuição>
Perfil do Consumidor
Estrutura Globalda Demanda
Educaçãoda Força de
Trabalho
DifusãoTecnológica
MacroEstrutura
Social
OrganizaçãoGlobal daProdução
PadrõesGlobais doMercado
Estrutura dosMercadosGlobais
RecursosProdutivos
<Macro EstruturaEconômica>
<Organização Global da Produção>
<Macro EstruturaEconômica>
<RecursosProdutivos>
<MudançasTecnológicas>
<Padrões Globaisdo Mercado>
<MacroEstruturaSocial>
<MacroEstrutura
Econômica>
<MacroEstruturaPolítica>
<MacroEstruturaSocial>
<MercadoPotencial>
<Concorrentesno Mercado>
MercadoInstalado
Vendas dosConcorrentes
Cultura Organizacional
<Modelo Estratégico>
Espaço Geográfico
<Modelo Estratégico>
� O ambiente de mercado� O ambiente da empresa
� O ambiente global
[ i_hub_C1 ]
As Variáveis
![Page 83: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/83.jpg)
EstratégiasSimilares
Escala Velocidade
Eficiência Experimentação
Diligência Imaginação
Controle Criação
Alinhamento Diversidade
Hierarquia Network
Estratégias Diferentes
![Page 84: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/84.jpg)
Estagnação CaosLimite do Caos
Mudança lenta e incremental
Mudança rápida e radical
Adequação
“e isso exige que se trabalhe com o que é desconhecido,que se experimente mudar o status quo,onde o maior risco é o de não inovar.”
Capra, FritjofO Tao da Física
![Page 85: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/85.jpg)
Líderes inovadores arriscam
um pouco mais…
![Page 86: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/86.jpg)
HISTÓRIASDE SUCESSO...
![Page 87: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/87.jpg)
BuscaPé
O serviço é usado em mais de 100 grandes portais na América Latina como principal ferramenta de comparação de preços.Em 2009 o grupo Naspers comprou 91% das ações da companhia brasileira por US$ 342 milhões.
iMúsica
Portal de vendas de música, o iMúsica fechou o ano passado com vendas de 30 mil músicas na internet - e três milhões em um ano e meio de operações por celular. O iMúsica passou a fornecer músicas para as principais operadoras de celular do Brasil. A ideia de vender cartões pré-pagos de músicas para download começa a deslanchar.
![Page 88: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/88.jpg)
Dotz
A Dotz funciona como uma operadora de câmbio: uma loja de varejo compra determinada quantia em Dotz, que são distribuídas entre seus clientes. Depois de juntar uma determinada quantidade, o cliente pode trocar por prêmios.
Aprex
Os serviços online são calendário, lista de contatos, tarefas, disco virtual, blogs, enquetes, apresentações e e-mail marketing.Os concorrentes do Aprex são o Google, a Microsoft e Yahoo, as três maiores empresas de internet do mundo.
![Page 89: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/89.jpg)
Boo-box
O Boo-box, que associa imagens e palavras a sites de comércio eletrônico, foi destaque no TechCrunch, considerado a principal referência do ramo internacionalmente.
Escola 24 Horas
Reproduz na internet o ambiente escolar 24 horas por dia. O maior diferencial fica por conta do plantão de dúvidas, para alunos da educação infantil ao pré-vestibular.
![Page 90: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/90.jpg)
Camiseteria
O Camiseteria é um site que vende camisetas com estampas feitas pelos próprios usuários, que enviam pela internet e passam pelo crivo dos internautas em uma votação aberta.
Apontador
Você pode saber onde fica uma rua, traçar uma rota, verificar o trânsito e o clima. Além disso, pode marcar seus locais, como a residência ou o endereço do trabalho.Outro recurso é a possibilidade de marcações pessoais nas regiões escolhidas, como comércio, imóveis, educação, esporte, gastronomia, governo, saúde, serviços, transportes e turismo.
![Page 91: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/91.jpg)
Arriscam com...
![Page 92: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/92.jpg)
INOVAÇÃO
![Page 93: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/93.jpg)
eSustentabilidade!
![Page 94: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/94.jpg)
Intenção da Danone
Na verdade, mais de 40% de nosso negócio está em mercados em desenvolvimento.
Não queremos vender nossos produtos apenas àspessoas abastadas desses países. Gostaríamos deencontrar maneiras de ajudar a alimentar os pobres. Faz
parte do compromisso histórico da nossa empresa ser socialmente inovadora e estarem constante evolução, atitude que remonta a 35 anos atrás, ao trabalho de meu pai,Antoine Riboud. Talvez esse histórico esclareça por que eu o chamei a esta reunião,
professor Yunus. Nós, da Danone, achamos que um homem euma organização que usaram a criatividade para ajudartantos pobres talvez tenham uma idéia para apresentarao Grupo Danone.“
Franck Riboud, presidente e diretor- geral do
Grupo Danone
![Page 95: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/95.jpg)
GRAMEEN GRAMEEN –– DANONE:DANONE:Um iogurte para todosUm iogurte para todos
![Page 96: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/96.jpg)
Um Iogurte para todos: Shokti Dói
A cadeia de produção deste produto, permitiu a construção da indústria, o fornecimento do leite, a distribuição do produto e, melhor de tudo, promoveu o emprego local.
![Page 97: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/97.jpg)
Os alimentos produzidos pela Grameen
Danone deveriam ser saudáveis com o
intuito de melhorar a dieta das pessoas que
vivem nas áreas rurais de Bangladesh, em
especial as crianças, e o que é mais
importante: a um preço baixo.
![Page 98: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/98.jpg)
Nasce assim a base da Empresa Social
É uma empresa projetada para atender a uma meta social. Nesse caso, a
meta é melhorar a nutrição das famílias pobres nas aldeias de
Bangladesh. Uma empresa social não paga nenhum dividendo. Vende
produtos a preços que fazem dela um negócio autosustentável. Os
proprietários da empresa podem receber de volta a quantia que
investiram no negócio após um período; contudo, os investidores não
recebem nenhum lucro na forma de dividendos. Em vez disso, qualquer
lucro obtido permanece na empresa, a fim de financiar sua expansão,
criar novos produtos ou serviços e trazer o bem ao mundo.
M. Yunus
![Page 99: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/99.jpg)
INOVAÇÃO
![Page 100: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/100.jpg)
comEXPERIÊNCIA
![Page 101: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/101.jpg)
Como fazer a geração playstation escrever, ler, raciocinar?
A nova geração busca pela informação instantânea, eles absorvem as informações com a mesma rapidez que as troca com as pessoas ao seu redor.O “Kindle”- leitor eletrônico de livros da Amazon.com – veio para revolucionar a leitura e fazer com que a nova geração volte a ler mais livros.
E-book é moderno, funciona como uma espécie de prancheta digital, e pretende assumir seu espaço nas mentes e corações da geração Y .
Fonte: http://hsm.updateordie.com/
![Page 102: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/102.jpg)
E já vêm aí os vooks, livros que também incluem outros recursos, tais como: depoimentos de voz, clipes de vídeo, peças musicais entre outros.
Fonte:www.almacarioca.net
![Page 103: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/103.jpg)
E vem + novas experiências: Realidade AumentadaA realidade aumentada proporciona uma nova forma de visualizar imagens. O sistema reconhece imagens através de webcam e projeta sobre elas objetos em 3D ou até mesmo animações.
A Ray Ban apostou neste negocio e no site você pode experimentar os modelos de óculos de sol como se estivesse na frente do espelho.
Fonte: http://olhardigital.uol.com.br/
![Page 104: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/104.jpg)
A inovadora T-MOBILE, empresaalemã de celulares, revolucionousuas campanhas publicitárias. Aempresa reúne centenas depessoas, seus clientes na grandemaioria, com o intuito departiciparem de seus comerciais,no que chamam de “flash mob”,algo como uma “mobilizaçãorelâmpago”.
Flash Mobs
Fonte: www.moysessimantob.com.br
![Page 105: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/105.jpg)
Visão de
Futuro da
Manufatura
![Page 106: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/106.jpg)
Pra encerrar, guarde isso:
Cultura da IDEO é de Cultura da IDEO é de minimini--fracassos fracassos ––‘fracasse com ‘fracasse com
freqüência freqüência para ter sucesso mais para ter sucesso mais
cedo.’cedo.’
![Page 107: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/107.jpg)
e VOCÊ ?está pronto para
webempreender?
![Page 108: Sebrae 10.09](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022050919/546bb493af795958298b4e29/html5/thumbnails/108.jpg)
www.moysessimantob.com.br