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Seagate Innov8 Manual do usuário
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Modelo:
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ContentsContents
1 Introdução
Conteúdo da caixaRequisitos mínimos de sistemaRequisitos de hardware
2 Indicador de LED e cabos
Informação de luz de statusUSB-C
3 Conecte o Innov8 ao computador
Etapa 1 – Conecte ao computadorEtapa 2 - Registro e software
4 Remova com segurança o Innov8 do computador
Remova com segurança o armazenamento externo do PC com WindowsRemover, com segurança, o armazenamento externo de um Mac
5 Faça o backup do computador no Seagate Innov8
O que é um backup?Opções de backup
6 Backup de um PC com Windows
Criar um backup com o Seagate Dashboard
Criar um backup com utilitários do Windows
7 Fazer backup de um Mac
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Criar um backup com Time Machine
Restaurar dados de um backup do Time Machine
8 Formação e particionamento opcionais
Sobre formatos de sistema de arquivo
Instruções de formatação
9 Testes de disco rígido
Ferramenta de diagnóstico Seagate (somente Windows)Ferramenta de diagnóstico do WindowsFerramenta de diagnóstico Mac
10 Perguntas frequentes
Todos os usuários
Bateria
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Introdução
Bem-vindo ao manual de usuário do Seagate Innov8, um disco rígido com tecnologia de ponta que combinao design ousado de alumínio com a tecnologia inovadora da Seagate. O Innov8 é o primeiro disco rígido debateria com vasta capacidade e desempenho impressionante. Conecte o Innov8 a um computadorcompatível com USB-C para transferir seus dados rapidamente.
Leia as instruções para gerenciar seu Innov8 neste manual. Caso esteja enfrentando problemas, consulte aseção Perguntas frequentes para obter ajuda sobre problemas comuns.
Para solução de problemas avançada ou para relatar um problema com seu dispositivo Seagate, entre emcontato com o suporte ao cliente Seagate.
Conteúdo da caixaSeagate Innov8Cabo USB-CGuia de instalação rápidaSoftware: Lyve e Seagate Dashboard
Requisitos mínimos de sistemaConecte o Innov8 a um computador que atende aos seguintes requisitos mínimos:
Windows 7 ou posteriorMac OS X 10.7 ou superior
Requisitos de hardwareConecte o Innov8 a um computador com porta USB-C. Este dispositivo não foi testado para uso com portasUSB 2.0/3.0 Tipo A.
Informações importantes: guarde a embalagem. Caso o disco precise de reparo ou serviçotécnico, ele deve ser devolvido em sua embalagem original.
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Informação importante sobre cabos USB-C: cabos USB-C de terceiros podem apresentar falhasou defeitos por causa de materiais e/ou construções impróprios. Use apenas o cabo USB-C quevem com o Innov8. Usar cabos USB-C de terceiros ou cabos USB-C para USB Tipo A de qualquertipo anula sua garantia.
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Indicador de LED e cabos
Informação de luz de statusO disco rígido possui uma luz de status que fornece informações gerais sobre o produto. Consulte osdetalhes na tabela abaixo.
Cor clara StatusBranca O disco está ligado e prontoVermelho Pouca bateriaDesativado O disco está desligado
USB-CUSB é uma tecnologia de entrada/saída em série para conectar dispositivos periféricos a um computador.USB-C é a última implementação desse padrão e fornece maior largura de banda e novos recursos degerenciamento de energia.
As taxas de transferência podem alcançar até 5 GB/s contra 480 Mb/s da USB 2.0. Isso significa que a USB-Cé, teoricamente, 10 vezes mais rápida que seu antecessor.
Utilize o cabo USB-C que veio com o seu Innov8. Devido a má construção, muitos cabos USB-C de terceirospodem causar danos irreparáveis aos dispositivos, como ao seu computador e Innov8. A Seagate não éresponsável por dados ao seu Innov8 causados por cabos de terceiros.
Face do conector Extremidade do cabo
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Conecte o Innov8 ao computador
O Innov8 é compatível com computadores que possuem uma porta USB-C.
Etapa 1 – Conecte ao computador
Encaixe uma ponta do cabo USB-C incluso no Innov8 e a outra ponta na porta USB-C no computador. O LEDpode ficar vermelho antes de mudar para branco.
O Innov8 vem de fábrica com aproximadamente 75% da carga. A bateria carrega automaticamente quandoconectada ao computador.
Etapa 2 - Registro e so wareRegistre seu Seagate Innov8 para garantir suporte da Seagate de qualidade e receber as últimas novidadessobre o dispositivo. É possível registrar o dispositivo e instalar o software da Seagate em algumas simplesetapas.
Software incluído no seu Innov8:Lyve – Coleta automaticamente fotos e vídeos armazenados em todos os seus dispositivos e exibe-osem uma visualização organizada. Para obter detalhes, visite Lyve.Dashboard – Software de backup para computadores Windows, dispositivos móveis e redes sociais.
Informação importante sobre cabos USB-C: cabos USB-C de terceiros podem apresentar falhasou defeitos por causa de materiais e/ou construções impróprios. Use apenas o cabo USB-C quevem com o Innov8. Usar cabos USB-C de terceiros ou cabos USB-C para USB Tipo A de qualquertipo anula sua garantia.
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Para obter detalhes, consulte Dashboard.
1. Abra o volume Innov8 no Windows Explorer ou na área de trabalho do Mac.2. Inicie o instalador.
Windows: clique duas vezes em Start_Here_Win
Mac: clique duas vezes em Start_Here_Mac
3. Siga as instruções na tela para registrar seu Innov8 e instalar o software Seagate.
Para solução de problemas avançada ou para relatar um problema com seu dispositivo Seagate, entre emcontato com o suporte ao cliente Seagate.
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Remova com segurança o Innov8 docomputador
Sempre ejete um disco de armazenamento do computador antes de desconectá-lo fisicamente. Ocomputador deve executar operações de arquivamento e manutenção no disco antes de removê-lo.Portanto, se você desconectar o disco sem usar o software do sistema operacional, seus arquivos poderãoser corrompidos ou danificados.
Remova com segurança o armazenamento externodo PC com WindowsUse a ferramenta de Remoção segura para ejetar o disco rígido que deseja remover.1. Clique no ícone Remoção segura na Bandeja de sistema do Windows para ver os dispositivos que você
pode ejetar.
Caso não visualize o ícone Remover hardware com segurança, clique no botão Mostrar seta de íconesocultos na bandeja do sistema para exibir todos os ícones na área de notificações.
2. Na lista de dispositivos, selecione o dispositivo que deseja remover. O Windows exibirá umanotificação quando for seguro remover o dispositivo.
3. Desconecte o disco rígido do computador.
Remover, com segurança, o armazenamento externode um MacHá diversas maneiras de ejetar seu disco rígido de um Mac. Veja abaixo duas opções.
Ejetar pela janela do Finder1. Abra a janela do Finder.2. Em Dispositivo, na barra lateral, clique com o botão direito do mouse no disco.3. Selecione Ejetar Innov8 .4. Quando a janela do Finder fechar, você poderá desconectar o disco rígido do Mac.
Ejetar via Mesa1. Selecione o ícone da mesa do seu disco rígido e arraste-o para a Lixeira.
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2. Quando a imagem não estiver mais visível na mesa, você poderá desconectar fisicamente o disco rígidodo Mac.
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Faça o backup do computador no SeagateInnov8
O que é um backup?Há dois tipos de backup:
Backup do sistema: Um backup do sistema copia tudo do computador em um dispositivo dearmazenamento externo, incluindo o sistema operacional, aplicativos e dados. Se o disco rígido docomputador falhar, será possível restaurar o computador ao seu estado anterior com os dados dosistema em backup.Backup de arquivo: um backup de arquivo copia determinados arquivos de dados para um dispositivode armazenamento externo. Se o disco rígido do computador falhar, os arquivos estarão seguros naunidade de armazenamento externo, mas o sistema operacional e os aplicativos deverão serreinstalados.
Opções de backupA tabela a seguir mostra como fazer backup de dados do seu computador para o Innov8.
Software de backup Backup de arquivo
Seagate Dashboard
x
(Somente Windows)
Copiar e colar x
Backup de imagens do sistemaWindows (Cria uma imagem do PC.Windows 7, 8 e 10)
x x
Backup e restauração do Windows 7 x x
Informação importante: o Windows requer um CD/DVD de restauração ou reparo ou umdispositivo USB para backups completos de sistema.
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Histórico de arquivo do Windows 8 x
Windows 10: Backup e restauração(Windows 7) ou histórico de arquivo
x
(Backup e restauração)
x
(Histórico de arquivo)
Mac Time Machine x x
Clique nos links abaixo para obter mais informações sobre cada solução de backup:
Seagate Dashboard
Backup de imagens do sistema Windows
Backup e restauração do Windows 7
Histórico de arquivo do Windows 8 e 10
Mac Time Machine
Ao iniciar a tarefa de backup, verifique se o Innov8 tem capacidade suficiente para armazenar os dados dobackup.
Todas as opções na tabela podem ser automatizadas, exceto copiar e colar. A Seagate recomenda que vocêescolha uma solução de backup automatizado. Copiar e colar é uma tarefa manual que requer a sua atençãocom cada alteração em um arquivo no computador. Caso esqueça de copiar arquivos manualmente, vocêpoderá perder dados importantes se o disco rígido do computador passar por problemas. Além disso, assoluções automatizadas, depois de criadas, precisam apenas que você conecte o Innov8 ao computador.
Clique em um dos seguintes links para saber como fazer o backup do seu computador.Backup de um PC com WindowsFazer backup de um Mac
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Backup de um PC com Windows
Selecione um tipo de backup:Criar um backup com o Seagate DashboardCriar um backup com utilitários do Windows
Criar um backup com o Seagate Dashboard
O Seagate Dashboard é um software de backup gratuito, fácil de usar, que vem com os discos da Seagate.As instruções neste manual de usuário podem ajudar a configurar um backup do Dashboard básico. Paraobter detalhes sobre outros recursos do Dashboard, como sincronização em nuvem e backup dedispositivos móveis, consulte o Manual do usuário do Seagate Dashboard.
Instale o Dashboard no seu PCPara instalar o Dashboard, execute a configuração inclusa no volume Innov8. O instaladortambém está disponível no site do Seagate Dashboard.
Criar um backup do computador1. Abra o Seagate Dashboard.2. Na página inicial, clique em Backup de PC.3. Escolha um plano de backup:
Fazer backup agora. O Seagate Dashboard começa a fazer o backup de todos os arquivos pessoais econtinua fazendo o backup de arquivos novos ou revisados no PC.Novo plano de backup. Selecione pastas e arquivos específicos, um disco e a frequência para obackup.
4. Clique em Iniciar backup.
Verifique se um backup está completo
Informação importante: antes de fazer o backup do PC, verifique se o Innov8 está formatadocorretamente para Windows. A Seagate recomenda usar NTFS.
Informação importante: antes de criar um backup com o Seagate Dashboard, verifique senenhuma outra configuração é necessária para o Innov8.
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É possível verificar se os backups estão funcionando como o esperado na Restauração do SeagateDashboard ou no Registro de backup.1. Abra o Seagate Dashboard.2. Escolha uma destas opções:
Na página inicial, clique em Restaurar.Uma lista de tarefas de backup é exibida com as datas e horários de cada tarefa.Na página inicial, clique em Backup de PC. Clique em Registro de backup.Um registro de atividade é exibido.
Restaurar dados a par r de um backup do DashboardVocê pode recuperar arquivos com backup em sua unidade de armazenamento com um plano de backup.1. Abra o Seagate Dashboard.2. Na página inicial, clique em Restaurar.3. Selecione um plano de backup para restaurar arquivos.4. Selecione a data a partir da qual a restauração será realizada.5. Selecione os dados que deseja restaurar.6. Escolha o destino para os dados que deseja restaurar.7. Clique na marca de seleção.
Criar um backup com u litários do WindowsO sistema operacional Windows possui software de backup.
Backup do Windows 71. Clique no botão Iniciar e selecione Painel de controle.2. Clique em Sistema e segurança e selecione Backup e restauração.3. Clique em Configurar backup e complete as instruções exibidas na tela. Verifique se selecionou o
Innov8 como destino de backup.
Back up do Windows 8/Windows 8.1O Windows 8 tem utilitários de backup separados para arquivos que não são do sistema (documentos,mídia, gráficos etc.) e arquivos do sistema.
Fazer backup de arquivos que não são do sistema1. Conecte o Innov8 ao computador.2. Abra Painel de controle e selecione Histórico de arquivo.3. Clique em Ligar. Verifique se selecionou o Innov8 como destino de backup.4. (Opcional) Para personalizar seus backups com opções de programação, número das versões de backup
e mais, clique em Configurações avançadas.
Backup dos arquivos de sistema do Windows 814Seagate Innov8 3/14/16
Backup dos arquivos de sistema do Windows 81. Conecte o Innov8 ao computador.2. Abra o Painel de controle e selecione Recuperação de arquivo do Windows 7.3. Clique em Configurar backup.4. Siga as instruções na tela e selecione o Innov8 como destino de backup.
Backup dos arquivos de sistema do Windows 8.11. Conecte o Innov8 ao computador.2. Abra o Painel de controle e selecione Histórico de arquivo.3. Clique em Backup de imagem do sistema (canto inferior esquerdo do Histórico de arquivo).4. Clique em Ligar.5. Siga as instruções na tela e selecione o Innov8 como destino de backup.
Backup do Windows 10O Windows 10 possui histórico de arquivo e backup e restauração (Windows 7). É possível buscar e iniciarcada utilitário e depois usar as instruções acima para configurar backups.
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Fazer backup de um Mac
O Time Machine é o utilitário de backup integrado para o sistema operacional Mac. Ele mantém uma cópiade todos seus arquivos para que possa recuperar versões antigas a qualquer momento. Além disso, umbackup do Time Machine pode restaurar todo o sistema no seu disco rígido interno atual ou um disco rígidode substituição.
Criar um backup com Time MachineQuando você conecta um novo disco a um computador pela primeira vez, o Time Machine pode perguntarse você deseja usar o disco para backup. Confirme que deseja usar o disco como destino de backup e vápara a etapa 3 abaixo. Caso a mensagem não apareça, siga as etapas 1 e 2 abaixo.1. No menu suspenso da Apple, clique em Preferências do sistema.2. Clique em Time Machine. O Time Machine pode perguntar se você deseja usar o disco para backup.3. Selecione Usar como disco de backup. Caso o prompt não seja exibido, clique em Adicionar ou remover
disco de backup e selecione o Innov8.4. Se o Innov8 estiver formatado como exFAT, você deverá confirmar que deseja apagar todos os arquivos
no disco rígido. Selecione Apagar caso deseje continuar ou Não apagar para sair da aplicação.5. (Opcional) Selecione Criptografar backups caso queira proteger seus backups com senha.
O Time Machine executa backups automaticamente para proteger seus dados. Portanto, certifique-se deque o Innov8 está conectado ao Mac para que os backups ocorram com a maior frequência possível.
Verifique se um backup está completo
Informação importante: o Time Machine requer que um disco rígido seja formatado como MacOS Extended (Journaled) e o Innov8 seja pré-formatado como exFAT. O Time Machine formataautomaticamente o Innov8 quando é selecionado como disco rígido de destino. Como formataro disco rígido exclui todos os seus dados, faça o backup dos arquivos antes de escolher oInnov8 como destino para o Time Machine.
Informação importante: o Time Machine altera os atributos de uma partição de disco rígido.Usuários com direitos de usuário padrão no Mac têm direitos de somente leitura na partição doTime Machine. Portanto, quando usuários arrastam arquivos para uma partição do Time Machine,eles recebem um prompt que solicita nome e senha de administrador.
Observação: os backups continuam mesmo que o Mac esteja em Power Nap.
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Verifique se um backup está completo1. Confirme se o Innov8 está conectado ao Mac.2. Abra Preferências de sistema > Time Machine.3. Confira as informações de backup.4. (Opcional) Para obter mais informações detalhadas, verifique seu registro de sistema:
Vá até Ir > Utilitários > Console.Caso não apareçam dois painéis, clique em Exibir lista de registro.Clique em Todas as mensagens.Na caixa de pesquisa, digite backup.
Restaurar dados de um backup do Time Machine1. Clique no ícone do Time Machine na barra de menu (seta com relógio circular na parte superior direita).2. Selecione Entrar na Time Machine.3. Selecione os arquivos ou pastas que deseja restaurar e clique em Restaurar.
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Formação e par cionamento opcionais
Seu Innov8 é formatado como exFAT para compatibilidade imediata com Windows e Mac. Se vocêpretende usar o Innov8 com apenas um computador, é possível alterá-lo para o formato nativo do sistemaoperacional. Veja os detalhes abaixo para saber qual formato é melhor para você.
Sobre formatos de sistema de arquivoMacMac OS Extended (HFS+): compatível apenas com o Mac. O Mac OS Extended se refere ao sistema dearquivos usado pelo Mac OS X.exFAT: compatível com Mac e Windows. exFAT é usado como uma alternativa para o FAT32, já que não temas mesmas limitações. Ele é, portanto, um excelente sistema de arquivo de diferentes plataformas.FAT32: compatível com Mac e Windows. A partição FAT32 pode alcançar 2 TB quando formatada em umMac. O tamanho de arquivo individual está limitado a 4 GB. O FAT32 pode afetar o desempenho do discorígido.
Formatos de sistema de arquivo MacUse HFS+ caso:... utilize um dispositivo de armazenamento em Macs apenas.Use exFAT caso:... utilize um dispositivo de armazenamento com computadores Windows e Mac.Use FAT32 caso:... utilize um dispositivo de armazenamento com computadores Windows e Mac, e ao menos um dessescomputadores seja incompatível com o exFAT.
WindowsNTFS: como é o sistema de arquivo nativo do Windows, os volumes criados em NTFS podem ser lidos egravados em computadores que executam o Windows. Mac OS X 10.5, ou posterior, pode ler e gravar empartições NTFS com a ajuda de drivers de terceiros. Há dois formatos para NFTS, MRB e GPT. O tamanhomáximo do volume de MBR é 2 TB, enquanto o formato GPT, mais recente, não atribui limites aos tamanhosde arquivo ou partição.exFAT: compatível com Mac e Windows. exFAT é usado como uma alternativa para o FAT32, já que não temas mesmas limitações. Ele é, portanto, um excelente sistema de arquivo de diferentes plataformas.FAT32: compatível com Mac e Windows. Uma partição FAT32 pode alcançar até 32 GB quando formatadacom Windows. O tamanho de arquivo individual está limitado a 4 GB. O FAT32 pode afetar o desempenhodo disco rígido.
Formatos de sistema de arquivo Windows
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Use NTFS caso:... utilize um dispositivo de armazenamento apenas com computadores Windows. O desempenho é ótimoquando comparado ao exFAT ou FAT32.Use exFAT caso:... utilize um dispositivo de armazenamento com computadores Windows e Mac.Use FAT32 caso:... utilize um dispositivo de armazenamento com computadores Windows e Mac, e ao menos um dessescomputadores seja incompatível com o exFAT.
Instruções de formataçãoAs etapas abaixo ajudam você a formatar e particionar um dispositivo de armazenamento.
Windows1. Verifique se o dispositivo de armazenamento está conectado e montado no computador.2. Clique com o botão direito do mouse em Computador e selecione Gerenciar. Na janela Gerenciar,
selecione Gerenciamento de disco.3. Na lista de dispositivos de armazenamento no meio da janela de Gerenciamento de disco, localize seu
dispositivo Seagate.4. Para criar uma nova partição, clique com o botão direito do mouse no volume e selecione Novo volume
simples. Siga as instruções na tela quando o Assistente do Novo volume simples aparecer.
Mac1. Verifique se o dispositivo de armazenamento está conectado e montado no computador.2. Selecione Ir > Utilitários na barra de menu do Finder.3. Na pasta Utilitários, clique duas vezes em Utilitário de disco. Todos os dispositivos de armazenamento
conectados, partições e imagens de disco são exibidos na coluna esquerda.4. Selecione o disco da Seagate na coluna esquerda.5. Clique na guia Apagar.6. Escolha um formato na janela suspensa.7. Digite um nome para o volume.8. Clique em Apagar e confirme sua seleção na janela pop-up.
Cuidado: a formatação apaga tudo o que está no dispositivo de armazenamento. A Seagaterecomenda que você faça o backup dos dados no dispositivo de armazenamento antes de seguiras instruções abaixo. A Seagate não é responsável por qualquer perda de dados devido aformatação, particionamento ao uso do dispositivo de armazenamento da Seagate.
Observação: consulte a documentação do seu sistema operacional para obter mais informaçõessobre como formatar e particionar dispositivos de armazenamento.
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Testes de disco rígido
Se você passar por problemas com o seu armazenamento externo Seagate, poderá executar testes dediagnóstico no disco rígido. O Windows e o Mac oferecem utilitários para testar e reparar discos rígidos, e aSeagate fornece utilitários para o Windows.
Ferramenta de diagnós co Seagate (somenteWindows)Baixe Seatools para Windows e siga as instruções abaixo para determinar a integridade do dispositivo. Façao backup de dados no seu dispositivo de armazenamento antes de executar o teste.
1. Feche todos os aplicativos antes de executar os testes de diagnóstico de disco rígido.2. Antes de iniciar o teste, verifique se o computador está ligado. O computador deve estar conectado à
fonte de alimentação, que deve receber energia de uma tomada na parede.3. Os controles de gerenciamento de energia devem ser suspensos durante os testes. Para ajustar
configurações de gerenciamento de energia:Clique no ícone Iniciar ou Windows no canto inferior esquerdo da área de trabalho do Windows.Vá até Painel de Controle.Selecione Opções de energia.Selecione Alterar configurações de plano.Selecione Alterar configurações de energia avançadasExpanda os discos rígidos na janela.Confirme se a configuração está definida como Nunca.
4. Confirme se o dispositivo de armazenamento correto está conectado ao computador. Seatools paraWindows pode ser usado com dispositivos de armazenamento da Seagate, Samsung, LaCie e Maxtor.Remova, com segurança, todos os outros discos rígidos.
5. Caso ainda não o tenha feito, realize o backup dos dados no seu dispositivo de armazenamento antes deexecutar o teste.
6. Inicie Seatools e selecione os testes para executar no menu:Consertar tudoVerificação S.M.A.R.T.Autoteste de disco curtoGenérico curtoGenérico longo (avança em incrementos de 1% e pode levar várias horas para ser concluído)
Após o teste, um registro de cada disco é salvo na pasta de instalação do programa. Para ler o registro,clique em Ajuda>Visualizar arquivo de registro. Você também pode visualizar um registro em Ajuda clicandoem Informações de aprovação ou Informações de reprovação, dependendo do resultado.
Ferramenta de diagnós co do Windows21Seagate Innov8 3/14/16
Ferramenta de diagnós co do WindowsO Windows possui um utilitário chamado Verificar disco (ChkDsk), que pode ser usado para reparar setoresdefeituosos no disco rígido. Sempre faça backup dos seus dados antes de executar Verificar disco no discorígido. Se um setor defeituoso for encontrado, dados que estavam disponíveis podem ficar inacessíveisdepois que o setor defeituoso for realocado.
Siga as instruções abaixo para executar Verificar disco:1. Inicie Prompt de comando. Você pode digitar cmd em Pesquisar para localizar e iniciar facilmente o
Prompt de comando.2. Digite chkdsk X: /f. "X" é a letra do disco rígido
O tempo para concluir o teste pode variar e, normalmente, é maior para dispositivos de armazenamento dealta capacidade.
Ferramenta de diagnós co MacO Mac OS inclui Utilitário de disco, uma ferramenta para formatação, teste e reparação de discos rígidos. Aopção de reparo e teste do Utilitário de disco é chamada de Primeiros socorros.
Sempre faça o backup dos seus dados antes de executar verificações de Primeiros socorros no seu discorígido. Se um setor defeituoso for encontrado, dados que estavam disponíveis podem ficar inacessíveisdepois que o setor defeituoso for realocado.
Siga as instruções abaixo para executar os Primeiros socorros:1. No Finder, clique em Ir > Utilitários > Utilitário de disco.2. Discos rígidos são listados à esquerda da janela de Utilitário de disco. Localize seu dispositivo Seagate e
clique nele. Informações sobre o disco estão disponíveis, incluindo o arquivo de sistema. Além disso, aspartições estão visíveis na coluna esquerda como uma segunda linha recuada no dispositivo dearmazenamento.
3. Clique em uma partição para selecioná-la.4. Clique na guia/botão Primeiros socorros.5. Clique em Verificar disco. Se o Utilitário de disco reportar que o disco precisa de reparo, clique em
Reparar disco.6. Caso haja partições adicionais, repita o teste em cada uma.
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Perguntas frequentes
Para obter ajuda na configuração e utilização do disco rígido Seagate, leia as perguntas frequentes abaixo.Para recursos de suporte adicionais, vá até suporte ao cliente da Seagate.
Todos os usuáriosProblema: minhas transferências de arquivo estão devagar demais.P: As duas extremidades do cabo USB-C estão conectadas com firmeza?R: Leia as dicas abaixo para solução de problemas com conexões a cabo:
Verifique se as duas extremidades do cabo USB estão devidamente conectadas a suas respectivasportas.Tente desconectar o cabo, aguardar 10 segundos e reconectá-lo.Tente um cabo USB diferente.Se o disco ainda não tiver sido reconhecido, reinicie o computador e tente novamente.
P: Há outros dispositivos USB conectados à mesma porta ou hub?R: Desconecte o Innov8 do hub e conecte-o à porta USB-C do computador.
P: O disco está conectado a uma porta USB 2.0/3.0 Tipo A no computador ou hub?A: O Innov8 não é compatível com conexões a portas USB Tipo A. Conecte o Innov8 a uma porta USB-C nocomputador.
P: O computador ou sistema operacional é compatível com taxas de transferência USB 3.0?R: Confirme se o computador e o sistema operacional são compatíveis com taxas de transferência USB 3.0.Determinadas portas USB-C são compatíveis com taxas de transferência USB 2.0.
P: O disco rígido interno do computador está limitando a velocidade de transferência?R: Um computador com disco rígido externo de baixo desempenho pode limitar a velocidade detransferência para discos rígidos externos.
BateriaProblema: minha bateria con nua perdendo energia.P: O seu Innov8 é frequentemente conectado e desconectado de um ou mais computadores?R: A bateria pode perder carga rapidamente se for desconectada e reconectada com frequência a fontes deenergia.
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MacProblema: o ícone do disco não aparece na área de trabalho.P: O Finder está configurado para ocultar discos rígidos na área de trabalho?R: Vá até o Finder e verifique Preferências > guia Geral > Mostrar esses itens na área de trabalho. Confirmese os Discos rígidos estão selecionados.
P: O disco está montado no sistema operacional?R: Abra o Utilitário de discos em Ir > Utilitários > Utilitário de disco. Se o disco estiver listado na colunaesquerda, verifique as preferências do Finder para ver por que não é exibido na área de trabalho (consulte apergunta acima).
P: A configuração do computador atende aos requisitos mínimos de sistema para uso com este disco?R: Consulte a lista de sistemas operacionais compatíveis na embalagem do produto.
P: Você seguiu as instruções de instalação corretas para seu sistema operacional?A: Revise as etapas de instalação em Conectar seu Innov8 ao seu computador.
WindowsProblema: o ícone do disco não aparece no computador.P: O disco está listado no Gerenciador de dispositivos?R: Todos os discos aparecem em ao menos um lugar no Gerenciador de dispositivos.
Windows 7 e 10: clique em Iniciar e clique com o botão direito do mouse em Computador paraselecionar Gerenciador de dispositivos.Windows 8 : em uma interface moderna, digite Gerenciador de dispositivos e clique nele.
Consulte a seção Unidades de disco e, se necessário, clique no sinal de mais para visualizar a lista completade dispositivos. Caso não tenha certeza de que este disco está listado, desconecte-o e reconecte-o. Aentrada que muda é o seu disco Seagate.
P: Há um ícone incomum ao lado do disco na lista?R: O Gerenciador de dispositivos do Windows geralmente fornece informações sobre falhas comperiféricos. Embora o Gerenciador de dispositivos seja capaz de auxiliar com a resolução da maioria dosproblemas, ele pode não exibir a causa exata ou fornecer uma solução precisa.
Um ícone incomum próximo ao disco rígido pode revelar um problema. Por exemplo, em vez do íconenormal com base no tipo de dispositivo, é um ponto de exclamação, de interrogação ou um X. Clique com obotão direito do mouse neste ícone e escolha Propriedades. A guia Geral mostra uma possível razão pelaqual o dispositivo não está funcionando como o esperado.
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