Seagate Innov8 Manual de usuario

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Modelo:

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ContentsContents

1 Introducción

Contenido de la cajaRequisitos mínimos del sistemaRequisitos de hardware

2 Indicador LED y cables

Información sobre la luz de estadoUSB-C

3 Conexión de la unidad Innov8 al ordenador

Paso 1: Conexión al ordenadorPaso 2: Registro y software

4 Extracción segura de la unidad Innov8 del ordenador

Extracción segura del dispositivo de almacenamiento externo de un PC WindowsExtracción segura del dispositivo de almacenamiento externo de un equipo Mac

5 Realización de una copia de seguridad del ordenador en la unidad Seagate Innov8

¿En qué consiste una copia de seguridad?Opciones de copia de seguridad

6 Realización de una copia de seguridad de un PC Windows

Creación de una copia de seguridad con Seagate Dashboard

Creación de una copia de seguridad con las utilidades de Windows

7 Realización de una copia de seguridad de un equipo Mac

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Creación de una copia de seguridad con Time Machine

Restauración de los datos desde una copia de seguridad de Time Machine

8 Formateo y creación de particiones opcionales

Información relativa a los formatos del sistema de archivos

Instrucciones para el formateo

9 Pruebas de la unidad de disco duro

Herramienta de diagnóstico de Seagate (solo para Windows)Herramienta de diagnóstico de WindowsHerramienta de diagnóstico de Mac

10 Preguntas frecuentes

Todos los usuarios

Batería

Mac

Windows

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Introducción

Le damos la bienvenida al manual de usuario de Seagate Innov8, una vanguardista unidad de disco duro quecombina un llamativo diseño en aluminio con la innovadora tecnología de Seagate. Innov8 es la primeraunidad de disco duro que funciona con una batería y que ofrece una gran capacidad y un rendimientoincreíble. Conecte la unidad Innov8 al ordenador compatible con USB-C para transferir con rapidez todos susdatos.

Consulte este manual de usuario para obtener instrucciones sobre cómo gestionar su unidad Innov8. Siexperimenta algún problema, consulte la sección Preguntas frecuentes, que le ayudará a resolver losproblemas más frecuentes.

Para una resolución de problemas avanzada o para informar de un problema con su dispositivo de Seagate,póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Seagate.

Contenido de la cajaSeagate Innov8Cable USB-CGuía de inicio rápidoSoftware: Lyve y Seagate Dashboard

Requisitos mínimos del sistemaPuede conectar su unidad Innov8 a un ordenador que cumpla los siguientes requisitos mínimos:

Windows 7 o superiorMac OS X 10.7 o superior

Requisitos de hardwareConecte la unidad Innov8 al ordenador con un puerto USB-C. Este dispositivo no se ha probado para suutilización con los puertos USB 2.0/3.0 tipo A.

Información importante: Guarde el embalaje. En caso de que fuera necesario reparar o revisar launidad, esta deberá devolverse en su embalaje original.

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Información importante con respecto a los cables USB-C: Los cables USB-C de terceros puedentener fallos o ser defectuosos debido a una fabricación o unos materiales inapropiados. Utiliceúnicamente el cable USB-C incluido con su unidad Innov8. La utilización de cables USB-C deterceros o de cables USB-C a USB tipo A de cualquier tipo invalidará la garantía.

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Indicador LED y cables

Información sobre la luz de estadoSu unidad de disco duro cuenta con una luz de estado que le proporciona información general sobre elproducto. Consulte la siguiente tabla para obtener información detallada.

Color de la luz EstadoBlanco La unidad está encendida y preparada.Rojo Batería baja.Apagada La unidad está apagada.

USB-CUSB es una tecnología de entrada/salida en serie para conectar dispositivos periféricos a un ordenador. USB-C es la aplicación más reciente de este estándar y ofrece un mayor ancho de banda y nuevas funciones degestión de la energía.

La velocidad de transferencia puede llegar a 5 Gb/s, a diferencia de los 480 Mb/s del USB 2.0. Esto significaque, en teoría, el USB-C es hasta diez veces más rápido que su predecesor.

Asegúrese de utilizar el cable USB-C incluido con su unidad Innov8. Debido a una fabricación deficiente,muchos cables USB-C de terceros pueden provocar daños irreparables en el ordenador o en la unidadInnov8, entre otros dispositivos. Seagate no es responsable de los daños causados por cables de tercerosen la unidad Innov8.

Parte frontal del conector Extremo del cable

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Conexión de la unidad Innov8 al ordenador

La unidad Innov8 es compatible con aquellos ordenadores que dispongan de un puerto USB-C.

Paso 1: Conexión al ordenador

Conecte un extremo del cable USB-C incluido a la unidad Innov8 y el otro al puerto USB-C del ordenador.Puede que el indicador LED se muestre de color rojo antes de cambiar al color blanco.

La unidad Innov8 se encuentra cargada de fábrica a, aproximadamente, el 75% de su capacidad. La batería secarga automáticamente cuando la unidad está conectada al ordenador.

Paso 2: Registro y so wareRegistre su unidad Seagate Innov8 para obtener la asistencia de calidad de Seagate y recibir las últimasnoticias referentes a su dispositivo. Puede registrar su dispositivo e instalar el software de Seagatesiguiendo unos simples pasos.

Software incluido con la unidad Innov8:Lyve: Recopile automáticamente las fotos y los vídeos almacenados en todos sus dispositivos ymuéstrelos en una vista organizada. Para obtener información detallada, consulte el sitio web de Lyve.Dashboard: Software de copia de seguridad para sus ordenadores Windows, sus dispositivos móviles y

Información importante con respecto a los cables USB-C: Los cables USB-C de terceros puedentener fallos o ser defectuosos debido a una fabricación o unos materiales inapropiados. Utiliceúnicamente el cable USB-C incluido con su unidad Innov8. La utilización de cables USB-C deterceros o de cables USB-C a USB tipo A de cualquier tipo invalidará la garantía.

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sus redes sociales. Para obtener más información, consulte el sitio web de Dashboard.

1. Abra el volumen Innov8 en el Explorador de Windows o en el escritorio de Mac.2. Inicie el instalador.

Windows: Haga doble clic en Start_Here_Win.

Mac: Haga doble clic en Start_Here_Mac.

3. Siga las instrucciones que se muestran en pantalla para registrar su unidad Innov8 e instalar el software deSeagate.

Para una resolución de problemas avanzada o para informar de un problema con su dispositivo de Seagate,póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Seagate.

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Extracción segura de la unidad Innov8 delordenador

Expulse siempre la unidad de almacenamiento del ordenador antes de desconectarla físicamente. Elordenador debe realizar las operaciones de archivo y limpieza en la unidad antes de que pueda extraerse.Por tanto, si desconecta la unidad sin utilizar el software del sistema operativo, sus archivos pueden sufrirdaños.

Extracción segura del disposi vo de almacenamientoexterno de un PC WindowsUtilice la herramienta de extracción segura para expulsar la unidad de disco duro que desee.1. Haga clic en el icono Quitar hardware de forma segura de la bandeja del sistema de Windows para

visualizar los dispositivos que puede expulsar.

Si no ve el icono Quitar hardware de forma segura, haga clic en la flecha Mostrar iconos ocultos en labandeja del sistema para visualizar todos los iconos en el área de notificación.

2. En la lista de dispositivos, seleccione el que desee extraer. Windows le muestra una notificación cuandoes seguro extraer el dispositivo.

3. Desconecte la unidad de disco duro del ordenador.

Extracción segura del disposi vo de almacenamientoexterno de un equipo MacExisten diversas formas de expulsar la unidad de disco duro de un equipo Mac. A continuación se sugierendos opciones.

Expulsión a través de la ventana del Finder1. Abra una ventana del Finder.2. En Dispositivos, en la barra lateral, haga clic con el botón secundario del ratón en la unidad.3. Seleccione Expulsar Innov8 .4. Cuando se cierre la ventana del Finder, podrá desconectar la unidad de disco duro del Mac.

Expulsión a través del escritorio

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1. Seleccione el icono de su unidad de disco duro que aparece en el escritorio y arrástrelo a la papelera.2. Cuando la imagen ya no sea visible en el escritorio, podrá desconectar físicamente la unidad de disco

duro del Mac.

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Realización de una copia de seguridad delordenador en la unidad Seagate Innov8

¿En qué consiste una copia de seguridad?Existen dos tipos de copia de seguridad:

Copia de seguridad del sistema: Una copia de seguridad del sistema copia todo el contenido delordenador en un dispositivo de almacenamiento externo, incluidos el sistema operativo, las aplicacionesy los datos. Si falla el disco duro del ordenador, este puede restaurarse a su estado anterior con losdatos del sistema de los que se realizó una copia de seguridad.Copia de seguridad de archivos: Una copia de seguridad de archivos copia archivos de datosseleccionados en un dispositivo de almacenamiento externo. Si falla el disco duro del ordenador, losarchivos estarán guardados en la unidad de almacenamiento externo, pero será necesario volver ainstalar el sistema operativo y las aplicaciones.

Opciones de copia de seguridadLa siguiente tabla le muestra cómo puede realizar una copia de seguridad de los datos de su ordenador en launidad Innov8.

Copia de seguridad delsistema

Copia de seguridad dearchivos

Seagate Dashboard

x

(Solo para Windows)

Copiar y pegar x

Copia de seguridad de imágenes delsistema de Windows (crea unaimagen del PC. Windows 7, 8 y 10).

x x

Información importante: Windows requiere un dispositivo USB o un CD/DVD de reparación orestauración para realizar copias de seguridad completas del sistema.

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Copias de seguridad y restauraciónde Windows 7 x x

Historial de archivos de Windows 8 x

Windows 10: Copias de seguridad yrestauración (Windows 7) o Historialde archivos

x

(Copias de seguridad yrestauración)

x

(Historial de archivos)

Time Machine de Mac x x

Haga clic en los enlaces incluidos a continuación para obtener más información sobre cada solución de copiade seguridad:

Seagate Dashboard

Copia de seguridad de imágenes del sistema de Windows

Copias de seguridad y restauración de Windows 7

Historial de archivos de Windows 8 y 10

Time Machine de Mac

Cuando inicie una tarea de copia de seguridad, asegúrese de que la unidad Innov8 dispone de la capacidadsuficiente para albergar los datos que desea copiar.

Todas las opciones de la tabla pueden realizarse de forma automática a excepción de la de copiar y pegar.Seagate le recomienda seleccionar una solución de copia de seguridad automática. La acción de copiar ypegar constituye una tarea manual que requiere su atención cada vez que modifica un archivo del ordenador.Si se olvida de copiar manualmente algún archivo, se arriesga a perder datos importantes en caso de que eldisco duro del ordenador experimente algún problema. Además, las soluciones automáticas, una vezcreadas, solo requieren que conecte la unidad Innov8 al ordenador.

Haga clic en uno de los siguientes enlaces para obtener más información sobre cómo realizar una copia deseguridad de su ordenador:

Realización de una copia de seguridad de un PC WindowsRealización de una copia de seguridad de un equipo Mac

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Realización de una copia de seguridad deun PC Windows

Seleccione un tipo de copia seguridad:Creación de una copia de seguridad con Seagate DashboardCreación de una copia de seguridad con las utilidades de Windows

Creación de una copia de seguridad con SeagateDashboard

Seagate Dashboard es un software de copia de seguridad gratuito y fácil de utilizar que se incluye con lasunidades de Seagate. Las instrucciones del manual de usuario pueden ayudarle a configurar con rapidez unacopia de seguridad básica de Dashboard. Para obtener información detallada sobre las funciones adicionalesde Dashboard, como la sincronización de la nube y la copia de seguridad de dispositivos móviles, consulteel Manual de usuario de Seagate Dashboard.

Instalación de Dashboard en el PCInstale Dashboard cuando ejecute la configuración incluida en el volumen Innov8. Tambiénpuede descargar el instalador del sitio web de Seagate Dashboard.

Creación de una copia de seguridad del ordenador1. Abra Seagate Dashboard.2. En la página principal, haga clic en Copia de seguridad del PC.3. Seleccione un plan de copia de seguridad:

Realizar la copia de seguridad ahora: Seagate Dashboard empieza a realizar la copia de seguridad detodos sus archivos personales y, a continuación, realiza una copia de seguridad de los archivosnuevos o revisados de su PC.

Información importante: Antes de realizar una copia de seguridad del PC, asegúrese de que launidad Innov8 se encuentra formateada correctamente para Windows. Seagate le recomiendaque utilice NTFS.

Información importante: Antes de crear una copia de seguridad con Seagate Dashboard,compruebe que no es necesaria ninguna configuración adicional para la unidad Innov8.

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Nuevo plan de copia de seguridad: Seleccione carpetas y archivos específicos, una unidad y lafrecuencia de la copia de seguridad.

4. Haga clic en Iniciar la copia de seguridad.

Comprobación de que una copia de seguridad se ha completadoPuede comprobar que las copias de seguridad funcionan correctamente en la opción de restauración deSeagate Dashboard o en el registro de la copia de seguridad.1. Abra Seagate Dashboard.2. Escoja una de las siguientes opciones:

En la página principal, haga clic en Restaurar.Se muestra una lista con todas las tareas de copia de seguridad con las fechas y las horas de cada unade ellas.En la página principal, haga clic en Copia de seguridad del PC. Haga clic en el Registro de la copia deseguridad.Se muestra un registro de actividad.

Restauración de los datos desde una copia de seguridad deDashboardPuede recuperar los archivos de los que realizó una copia de seguridad en la unidad de almacenamiento conun plan de copia de seguridad.1. Abra Seagate Dashboard.2. En la página principal, haga clic en Restaurar.3. Seleccione el plan de copia de seguridad que desea utilizar para restaurar los archivos.4. Seleccione la fecha desde la que desea realizar la restauración.5. Seleccione los datos que desea restaurar.6. Seleccione el destino de los datos que desea restaurar.7. Haga clic en la marca de verificación.

Creación de una copia de seguridad con las u lidadesde WindowsEl sistema operativo Windows incluye un software de copia de seguridad.

Realización de una copia de seguridad de Windows 71. Haga clic en el botón Inicio y seleccione el Panel de control.2. Haga clic en Sistema y seguridad y, a continuación, seleccione Copias de seguridad y restauración.3. Haga clic en Configurar copias de seguridad y siga las instrucciones que se muestran en pantalla.

Asegúrese de seleccionar la unidad Innov8 como el destino de la copia de seguridad.

Realización de una copia de seguridad de Windows 8/Windows15Seagate Innov8 3/14/16

Realización de una copia de seguridad de Windows 8/Windows8.1Windows 8 dispone de utilidades de copia de seguridad independientes para los archivos que no sonarchivos del sistema (documentos, archivos multimedia, gráficos, etc.) y los archivos del sistema.

Realización de una copia de seguridad de los archivos que no son archivos delsistema1. Conecte la unidad Innov8 al ordenador.2. Abra el Panel de control y seleccione el Historial de archivos.3. Haga clic en Activar. Asegúrese de seleccionar la unidad Innov8 como el destino de la copia de

seguridad.4. (Opcional) Para personalizar las copias de seguridad con opciones de programación o el número de

versiones de la copia de seguridad, entre muchas otras opciones, haga clic en Configuración avanzada.

Realización de una copia de seguridad de los archivos del sistema de Windows 81. Conecte la unidad Innov8 al ordenador.2. Abra el Panel de control y seleccione la Recuperación de archivos de Windows 7.3. Haga clic en Configurar copias de seguridad.4. Siga las instrucciones que se muestran en pantalla y asegúrese de seleccionar la unidad Innov8 como el

destino de la copia de seguridad.

Realización de una copia de seguridad de los archivos del sistema de Windows 8.11. Conecte la unidad Innov8 al ordenador.2. Abra el Panel de control y seleccione el Historial de archivos.3. Haga clic en Copia de seguridad de imagen del sistema (en la esquina inferior izquierda del Historial de

archivos).4. Haga clic en Activar.5. Siga las instrucciones que se muestran en pantalla y asegúrese de seleccionar la unidad Innov8 como el

destino de la copia de seguridad.

Realización de una copia de seguridad de Windows 10Windows 10 incluye tanto el Historial de archivos como las Copias de seguridad y restauración (Windows 7).Puede buscar e iniciar cada utilidad y, a continuación, seguir las instrucciones indicadas anteriormente paraconfigurar las copias de seguridad.

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Realización de una copia de seguridad deun equipo Mac

Time Machine es la utilidad de copia de seguridad integrada para el sistema operativo Mac. Esta utilidadconserva una copia de todos los archivos para que pueda recuperar las versiones antiguas en cualquiermomento. Además, una copia de seguridad de Time Machine puede restaurar todo el sistema en la unidadde disco duro interna actual o en una unidad de disco duro de repuesto.

Creación de una copia de seguridad con TimeMachineCuando conecte una nueva unidad al ordenador por primera vez, puede que Time Machine le pregunte sidesea utilizarla para la realización de copias de seguridad. Confirme que desea utilizar el disco como destinode las copias de seguridad y diríjase al paso 3 incluido a continuación. Si no ve este mensaje, siga los pasos1 y 2 incluidos a continuación.1. En el menú desplegable de Apple, seleccione Preferencias del Sistema.2. Haga clic en Time Machine. Puede que Time Machine le pregunte si desea utilizar la unidad para la

realización de copias de seguridad.3. Haga clic en Usar como disco de copia de seguridad. Si no ve el aviso, haga clic en Añadir o eliminar disco

de copia de seguridad y seleccione la unidad Innov8.4. Si la unidad Innov8 se encuentra formateada como exFAT, se mostrará un mensaje en el que se le pedirá

que confirme que desea eliminar todos los archivos de la unidad de disco duro. Seleccione Borrar sidesea continuar o No borrar para salir de la aplicación.

5. (Opcional) Seleccione Encriptar copias de seguridad si desea proteger sus copias de seguridad medianteuna contraseña.

Información importante: Time Machine requiere una unidad de disco duro formateada para MacOS ampliado (con registro) y la unidad Innov8 preformateada como exFAT. Time Machineformatea automáticamente la unidad Innov8 cuando se selecciona como la unidad de disco durode destino. Dado que el formateo de la unidad de disco duro elimina todos los datos, debeasegurarse de realizar una copia de seguridad de los archivos antes de seleccionar la unidadInnov8 como el destino para Time Machine.

Información importante: Time Machine cambia los atributos de una partición de la unidad dedisco duro. Los usuarios con derechos de usuario estándar para el equipo Mac cuentanúnicamente con derechos de solo lectura para la partición de Time Machine. Por tanto, cuandolos usuarios arrastran archivos a la partición de Time Machine, reciben un aviso en el que se lessolicita el nombre y la contraseña de administrador.

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Time Machine ejecuta copias de seguridad automáticas para proteger sus datos. Por tanto, asegúrese de quela unidad Innov8 se encuentra conectada a su Mac para que las copias de seguridad se realicen con la mayorfrecuencia posible.

Comprobación de que una copia de seguridad se ha completado1. Confirme que la unidad Innov8 está conectada al equipo Mac.2. Abra las Preferencias del Sistema > Time Machine.3. Revise la información relativa a las copias de seguridad.4. (Opcional) Para obtener información más detallada, compruebe el registro del sistema:

Diríjase a Ir > Utilidades > Consola.Si no ve dos paneles, haga clic en Mostrar lista de registros.Haga clic en Mensajes.En la casilla de búsqueda, escriba backup.

Restauración de los datos desde una copia deseguridad de Time Machine1. Haga clic en el icono de Time Machine en la barra de menús (flecha circular con el reloj situada en el

extremo superior derecho).2. Seleccione Entrar en Time Machine.3. Seleccione las carpetas o los archivos que desee restaurar y haga clic en Restaurar.

Nota: Las copias de seguridad siguen realizándose incluso si su Mac se encuentra en el modo dereposo Power Nap.

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Formateo y creación de par cionesopcionales

La unidad Innov8 está formateada como exFAT de fábrica para que sea compatible con Windows y Mac. Siva a utilizar la unidad Innov8 con un único ordenador, puede cambiarla al formato nativo del sistemaoperativo. Consulte la información que se incluye a continuación para saber qué formato es el que más leconviene.

Información rela va a los formatos del sistema dearchivosMacMac OS Ampliado (HFS+): Compatible con Mac únicamente. Mac OS Ampliado hace referencia al sistema dearchivos utilizado por Mac OS X.exFAT: Compatible con Mac y Windows. exFAT se utiliza como alternativa a FAT32, ya que no comparte lasmismas limitaciones. Por lo tanto, es un excelente sistema de archivos multiplataforma.FAT32: Compatible con Mac y Windows. Una partición FAT32 puede alcanzar 2 TB cuando se formatea enun Mac. El tamaño de un archivo individual se encuentra limitado a 4 GB. FAT32 puede afectar al rendimientode la unidad de disco duro.

Formatos del sistema de archivos MacUse HFS+ si:...va a utilizar el dispositivo de almacenamiento solamente en equipos Mac.Use exFAT si:...Va a utilizar el dispositivo de almacenamiento con equipos Mac y Windows.Utilice FAT32 si:...Va a utilizar el dispositivo de almacenamiento con equipos Windows y Mac y, al menos, uno de estosequipos no es compatible con exFAT.

WindowsNTFS: Dado que es el sistema de archivos nativo de Windows, los volúmenes creados en NTFS son delectura y escritura en los ordenadores que ejecutan Windows. Mac OS X 10.5 o las versiones superiorespueden leer y escribir en particiones NTFS con la ayuda de controladores de terceros. Existen dos formatospara NTFS: MBR y GPT. El tamaño máximo de un volumen en el caso del formato MBR es de 2 TB, mientrasque el formato GPT más reciente no asigna límites a los tamaños de los archivos ni de las particiones.exFAT: Compatible con Mac y Windows. exFAT se utiliza como alternativa a FAT32, ya que no comparte lasmismas limitaciones. Por lo tanto, es un excelente sistema de archivos multiplataforma.FAT32: Compatible con Mac y Windows. Una partición FAT32 puede alcanzar hasta 32 GB cuando se

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formatea con Windows. El tamaño de un archivo individual se encuentra limitado a 4 GB. FAT32 puedeafectar al rendimiento de la unidad de disco duro.

Formatos del sistema de archivos de WindowsUse NTFS si:...Va a utilizar el dispositivo de almacenamiento únicamente con equipos Windows, ya que el rendimientoes óptimo en comparación con exFAT o FAT32.Utilice exFAT si:...Va a utilizar el dispositivo de almacenamiento con equipos Windows y Mac.Utilice FAT32 si:...Va a utilizar el dispositivo de almacenamiento con equipos Windows y Mac y, al menos, uno de estosequipos no es compatible con exFAT.

Instrucciones para el formateoLos pasos incluidos a continuación le ayudarán a formatear un dispositivo de almacenamiento y a realizarparticiones en él.

Windows1. Asegúrese de que el dispositivo de almacenamiento esté conectado y montado en el ordenador.2. Haga clic con el botón derecho en Equipo y seleccione Administrar. En la pantalla Administrar, seleccione

Administración de discos.3. En la lista de los dispositivos de almacenamiento situada en el centro de la ventana Administración de

discos, localice el dispositivo de Seagate.4. Para crear una nueva partición, haga clic con el botón derecho en el volumen y seleccione Nuevo

volumen simple. Siga las instrucciones en pantalla cuando aparezca el Asistente para nuevo volumensimple.

Mac1. Asegúrese de que el dispositivo de almacenamiento esté conectado y montado en el ordenador.2. Seleccione Ir > Utilidades en la barra de menús del Finder.

Precaución: Al formatear el dispositivo de almacenamiento, se borrará todo su contenido.Seagate recomienda encarecidamente que realice una copia de seguridad de todos los datos de sudispositivo de almacenamiento antes de completar los siguientes pasos. Seagate no se haceresponsable de ninguna pérdida de datos causada por el formateo, la partición o la utilización deun dispositivo de almacenamiento de Seagate.

Nota: Consulte la documentación de su sistema operativo para obtener más información sobrecómo formatear los dispositivos de almacenamiento y realizar particiones en ellos.

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3. En la carpeta Utilidades, haga doble clic en Utilidad de Discos. Todos los dispositivos de almacenamientoconectados, las particiones o las imágenes de disco se mostrarán en la columna de la izquierda.

4. Seleccione la unidad de Seagate en la columna de la izquierda.5. Haga clic en la pestaña Borrar.6. Seleccione un formato de la ventana desplegable.7. Introduzca un nombre para el volumen.8. Haga clic en Borrar y confirme su selección en la ventana emergente.

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Pruebas de la unidad de disco duro

Si experimenta algún problema con el dispositivo de almacenamiento externo de Seagate, puede ejecutarpruebas de diagnóstico en su unidad de disco duro. Windows y Mac ofrecen utilidades para probar y repararlas unidades de disco duro y Seagate proporciona utilidades para Windows.

Herramienta de diagnós co de Seagate (solo paraWindows)Descargue Seatools para Windows y siga los pasos incluidos a continuación para determinar el estado deldispositivo. Asegúrese de realizar una copia de seguridad de los datos del dispositivo de almacenamientoantes de ejecutar la prueba.

1. Cierre todas las aplicaciones abiertas antes de ejecutar las pruebas de diagnóstico de la unidad de discoduro.

2. Antes de iniciar la prueba, asegúrese de que el ordenador está encendido. El ordenador debe estarconectado a su fuente de alimentación y esta debe recibir corriente de un enchufe de pared.

3. Los controles de administración de energía deben suspenderse durante la prueba. Para ajustar laconfiguración de la administración de energía:

Haga clic en Inicio o en el icono de Windows en la esquina inferior izquierda del escritorio deWindows.Diríjase al Panel de control.Seleccione la opción Opciones de energía.Haga clic en Cambiar la configuración del plan.Seleccione la opción Cambiar la configuración avanzada de energía.Amplíe la opción Disco duro en la ventana.Confirme que la configuración está ajustada en Nunca.

4. Confirme que tiene conectado al ordenador el dispositivo de almacenamiento correcto. Seatools paraWindows puede utilizarse con los dispositivos de almacenamiento de Seagate, Samsung, LaCie yMaxtor. Extraiga con seguridad todas las unidades de disco duro restantes.

5. Si todavía no lo ha hecho, realice una copia de seguridad de los datos del dispositivo de almacenamientoantes de ejecutar la prueba.

6. Inicie Seatools y seleccione en el menú las pruebas que desea ejecutar:Reparar todoVerificación de S.M.A.R.T.Prueba automática corta del discoGenérica cortaGenérica larga (progresa en incrementos de 1% y puede tardar varias horas en completarse)

Tras la prueba, se guarda un registro de cada unidad en la carpeta de instalación del programa. Para leer elregistro, haga clic en Ayuda > Ver archivo de registro. También puede ver un registro en la ventana Ayudahaciendo clic en Información de la prueba correcta o Información del error, en función de los resultados.

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Herramienta de diagnós co de WindowsWindows incluye una utilidad denominada Comprobar disco (chkdsk) que puede utilizarse para repararsectores defectuosos de una unidad de disco duro. Realice siempre una copia de seguridad de los datosantes de ejecutar los exámenes de la opción Comprobar disco en su unidad de disco duro. Si se encuentraun sector defectuoso, los datos que estaban disponibles anteriormente pueden no ser accesibles una vezreasignado dicho sector.

Siga los pasos incluidos a continuación para ejecutar la utilidad Comprobar disco:1. Inicie el Símbolo del sistema. Puede escribir cmd en el cuadro de búsqueda para localizar con facilidad e

iniciar el Símbolo del sistema.2. Escriba chkdsk X: /f. La “X” es la letra de su unidad de disco duro.

El intervalo de tiempo que tardará en completarse la prueba puede variar y suele ser superior para losdispositivos de almacenamiento de mayor capacidad.

Herramienta de diagnós co de MacMac OS incluye la Utilidad de Discos, una herramienta para formatear, probar y reparar unidades de discoduro. La opción de prueba y reparación de la Utilidad de Discos se denomina Primera Ayuda.

Realice siempre una copia de seguridad de los datos antes de ejecutar los exámenes de la opción PrimeraAyuda en su unidad de disco duro. Si se encuentra un sector defectuoso, los datos que estaban disponiblesanteriormente pueden no ser accesibles una vez reasignado dicho sector.

Siga los pasos incluidos a continuación para ejecutar la Primera Ayuda:1. En el Finder, haga clic en Ir > Utilidades > Utilidad de Discos.2. Las unidades de disco duro se enumeran a la izquierda de la ventana Utilidad de Discos. Busque su

dispositivo de Seagate y haga clic en él. Obtendrá información sobre la unidad, incluido el sistema dearchivos. Además, las particiones son visibles en la columna de la izquierda en una segunda línea consangría situada bajo el dispositivo de almacenamiento.

3. Haga clic en una partición para seleccionarla.4. Haga clic en el botón/la ficha Primera Ayuda.5. Haga clic en Verificar disco. Si la Utilidad de Discos informa de que es necesario reparar un disco, haga

clic en Reparar disco.6. Si cuenta con particiones adicionales, repita la prueba para cada una de ellas.

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Preguntas frecuentes

Para obtener ayuda sobre cómo configurar y utilizar la unidad de disco duro de Seagate, consulte laspreguntas frecuentes incluidas a continuación. Para obtener recursos de ayuda adicionales, diríjase al sitioweb del servicio de atención al cliente de Seagate.

Todos los usuariosProblema: Mi archivo se transfiere muy lentamente.P: ¿Están conectados correctamente ambos extremos del cable USB-C incluido?R: Consulte los consejos incluidos a continuación para la solución de problemas relacionados con lasconexiones del cable:

Compruebe ambos extremos del cable USB y asegúrese de que estén completamente insertados ensus respectivos puertos.Pruebe a desconectar el cable, espere 10 segundos y vuelva a conectarlo.Pruebe con un cable USB diferente.Si la unidad sigue sin ser reconocida, reinicie el ordenador e inténtelo de nuevo.

P: ¿Hay otros dispositivos USB conectados al mismo puerto o concentrador?R: Desconecte la unidad Innov8 del concentrador y conéctela al puerto USB-C del ordenador.

P: ¿Está conectada la unidad de disco duro a un puerto USB 2.0/3.0 tipo A de su ordenador o concentrador?R: La unidad Innov8 no admite conexiones a puertos USB tipo A. Conecte la unidad Innov8 un puerto USB-Cdel ordenador.

P: ¿Son compatibles el ordenador o el sistema operativo con las velocidades de transferencia de USB 3.0?R: Confirme que ordenador y el sistema operativo son compatibles con las velocidades de transferencia deUSB 3.0. Los puertos USB-C seleccionados son compatibles con las velocidades de transferencia de USB2.0.

P: ¿Está limitando el disco duro interno de su ordenador las velocidades de transferencia?R: Un ordenador con un disco duro interno de bajo rendimiento puede limitar las velocidades detransferencia de las unidades de disco duro externas.

BateríaProblema: Mi batería se descarga con nuamente.

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P: ¿Conecta y desconecta con frecuencia la unidad Innov8 de uno o más ordenadores?R: La batería puede perder su carga con rapidez si se desconecta y se vuelve a conectar con frecuencia a lasfuentes de alimentación.

MacProblema: El icono de la unidad no aparece en mi escritorio.P: ¿Está configurado el Finder para ocultar las unidades de disco duro en el escritorio?R: Diríjase al Finder y compruebe las opciones Preferencias > ficha General > Mostrar estos ítems en elescritorio. Confirme que se ha seleccionado la opción Discos duros.

P: ¿Aparece su unidad en el sistema operativo?R: Abra la Utilidad de Discos en Ir > Utilidades > Utilidad de Discos. Si se muestra la unidad en la columna dela izquierda, compruebe las preferencias del Finder para ver por qué no aparece en el escritorio (revise lapregunta anterior).

P: ¿La configuración del ordenador cumple los requisitos mínimos del sistema para utilizar esta unidad?R: Consulte en el embalaje del producto la lista de sistemas operativos compatibles.

P: ¿Ha seguido correctamente los pasos de instalación correspondientes a su sistema operativo?R: Revise los pasos para la instalación en la sección Conexión de la unidad Innov8 al ordenador.

WindowsProblema: El icono de la unidad no aparece en Equipo.P: ¿Aparece la unidad en el Administrador de dispositivos?R: Todas las unidades aparecen en, al menos, una ubicación del Administrador de dispositivos.

Windows 7 y 10: Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic con el botón secundario del ratón en elEquipo para seleccionar el Administrador de dispositivos.Windows 8: En la interfaz moderna, escriba Administrador de dispositivos y, a continuación, haga clic enél.

Busque en la sección Unidades de disco y, de ser necesario, haga clic en el signo más para ver toda la lista dedispositivos. Si no está seguro de si aparece o no su unidad, desenchúfela y vuelva a conectarla. La entradaque cambie será su unidad de Seagate.

P: ¿Aparece su unidad junto a un icono poco frecuente?R: Generalmente, el Administrador de dispositivos de Windows proporciona información acerca de losfallos en los periféricos. A pesar de que el Administrador de dispositivos puede ayudarle a resolver lamayoría de los problemas, puede que no muestre la causa exacta ni le proporcione una solución precisa.

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Un icono poco frecuente junto a la unidad de disco duro puede revelar que existe un problema. Porejemplo, en lugar del icono normal basado en el tipo de dispositivo, se muestra un signo de interrogación,de admiración o una X. Haga clic con el botón secundario del ratón en ese icono y, a continuación,seleccione Propiedades. La ficha General le proporcionará un posible motivo por el cual el dispositivo noestá funcionando como cabría esperar.

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