se gmentacija tržišta
DESCRIPTION
Se gmentacija tržišta. Šta je segmentacija? Karakteristike segmenata : Homogeni iznutra Heterogeni spolja Dovoljno veliki Operacionalan Kotlerova diskusija o segmentaciji tržišta: Etapa masovnog marketinga Etapa proizvodno-diferenciranog marketinga Ciljni marketing. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Segmentacija tržišta Šta je segmentacija? Karakteristike segmenata:
› Homogeni iznutra› Heterogeni spolja› Dovoljno veliki› Operacionalan
Kotlerova diskusija o segmentaciji tržišta:› Etapa masovnog marketinga› Etapa proizvodno-diferenciranog
marketinga› Ciljni marketing
Segmentacija tržišta Efikasan ciljni marketing podrazumeva:
› Segmentaciju tržišta› Targetiranje tržišta› Tržišno pozicioniranje
Segmentacija i diferenciranje:› U odnosu na konkurentski proizvod› U odnosu na različite potrebe
potrošača› Široka segmentacija i veliko
diferenciranje!!!
Segmentacija tržišta Razlozi za segmentaciju:
› Različite potrebe, želje i mogućnosi potrošača
› Izbor segmenata na kojima postoji mogućnost ostvarenja boljih rezultata u odnosu na konkurenciju
› Racionalno raspoređivanje budžeta› Adekvatan marketing mix za svaki
segment => satisfakcija i lojalnost potrošača
Kriterijumi za segmentaciju tržišta proizvoda široke potrošnje
Tradicionalni pristup Tržišni segmenti treba da se razlikuju
po:› Karakteristikama potrošača› Stepenu zadovoljavanja potreba i
želja potrošača› Veličini segmenata› Stepenu odziva-elastičnosti na
instrumene marketing mixa
Kriterijumi za segmentaciju tržišta proizvoda široke potrošnje
Kriterijumi za segmentaciju (Kotler&Keller):› Geografska segmentacija› Demografska segmentacija› Psihografska segmentacija› Bihejvioristička segmentacija
Geografska segmentacija
Geografske jedinice (države, regije, oblasti, gradovi...)
Veličina pokrajine Veličina grada ili metropole Gustina naseljenosti Klima
Demografska segmentacija Starosna dob Veličina
porodice Životni ciklus
porodice Pol Prihod Zanimanje
Obrazovanje Religija Rasa Generacija Nacionalnost Društvena
klasa
Psihografska segmentacija
Kombinovana primena psihologije i demografije u procesu segmentacije
Kriterijumi segmentacije:› Ličnost› Životni stil› Vrednosti
VALS sistem segmentacije› Tipologija od 8 različitih segmenata› Lični odgovori o 4 demografska pitanja i 35
pitanja o stavovima
Bihejvioristička segmentacija
Prilika za kupovinu Koristi koje potrošači očekuju Status korisnika Stepen korišćenja Spremnost na kupovinu Lojalnost brendu
Kriterijumi za segmentaciju tržišta reprodukcione potrošnje
Segmenti tržišta treba da se razlikuju po sledećim kriterijumima:› Merljivost› Veličina segmenta› Dostupnost› Diferenciranost› Operativnost
Kriterijumi za segmentaciju tržišta reprodukcione potrošnje
Pripadnost potrošačke jedinice određenoj oblasti aktivnosti, grani ili grupaciji
Veličina potrošačke jedinice Lokacija potršačke jedinice Kanali kupovine Izvori sredstava za kupovinu Razvijenost sistema kontrole zaliha Uticaj pojedinaca i grupa na odluku o
kupovini
Kriterijumi za segmentaciju tržišta reprodukcione potrošnje
Demogeografske varijable Operativne varijable Pristup kupovini Situacioni faktori Karakteristike ličnosti
Targetiranje tržišta MI daje kriterijume za segmentaciju,
izdvaja segmente i daje predlog koje aktivnosti bi trebalo preduzeti , a funkcija marketinga donosi konačnu odluku vodeći računa o tržišnim komponentama, a takođe i onima koje se odnose na mogućnosti preduzeća.
Izbor ciljnog tržišta podrazumeva izbor jednog ili više segmenata na kojima će preduzeće da se takmiči.
Nediferencirani marketing
MARKETING MIX => CELO TRŽIŠTE
Primena:Kada je tržište homogeno
Korist:Ušteda u troškovima
Diferencirani marketingMARKETING MIX 1=> SEGMENT 1MARKETING MIX 2=> SEGMENT 2MARKETING MIX 3=> SEGMENT 3
Cilj:Ostvariti maksimalno tržišno učešće
Preduzeće treba da raspolaže značajnim finansijskim sredstvima!
Fokusirani marketingMARKETING MIX=> SEGMENT 1 => SEGMENT 2 => SEGMENT 3Primena:
Kada su resursi preduzeća ograničeni i ono se vodi logikom da je bole da ostvari veće tržišno učešće na nekolioko segmenata nego malo učešće na jednom segmentu.
Kastomizirani marketingMARKETING MIX 1 => POTROŠAČ 1MARKETING MIX 2 => POTROŠAČ 2MARKETING MIX 3 => POTROŠAČ 3
Kastomerizacija Kastomizirani marketing predstavlja
segment od jednog potrošača. Naziva se i jedan na jedan (1:1) ili ciljni marketing.
O ponašanju potrošača... Preduzeće ima dve mogućnosti
izbora:› Usmeravanje ponude na segmente› Usmeravanje ponude na pojedince
Pozicioniranje na tržištu Pozicioniranje se shvata kao dizajniranje
ponude preduzeća tako da ono zauziima značajnu i jasno definisanu poziciju u svesti ciljnog potrošača.
Cilj je da se brend ili proizvođač “smesti” u svesti potrošača kako bi se ostvarila potencijalna korist za preduzeće.
Pozicioniranje je:› Veoma važan zadatak (povezivanje ponude sa
zahtevima kupaca)› Težak zadatak (zbog izloženosti potrošača velikoj
količini informacija)
Pozicioniranje na tržištu Faktori uspešnog
pozicioniranja su:› Jasnost›Uverljivost›Doslednost›Konkurentnost
HVALA NA PAŽNJI!