sd.mémoire(bozza saleh)

:الرقم التسلسلي

جامعة محمد بوضياف بالمسيلة

التسييرمكلية العلوم االقتصادية والعلوم التجارية وعلوقسم علوم التسيير

رسالة مقدمة ضمن متطلبات نيل شهادة الماجستيرعلوم التسيير:تخصص

إستراتيجية السوق:فرع بزة صالح:إعداد الطالب

:موضوع البحث

:نأمام اللجنة المكونة م........... بتاريخنوقشت

يحى عيسى أستاذ التعليم العالي جامعة الجزائر رئيسا: د.أ فرحي محمد أستاذ محاضر المدرسة العليا للتجارة مقررا: د ر جامعة المسيلة ممتحنايعقوبي محمد أستاذ محاض: د لعالوي عمر أستاذ محاضر المدرسة العليا للتجارة ممتحنا: د

السياحية بالجزائرتنمية السوق

» دراسة حالة والیة المسیلة «

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

A-PDF MERGER DEMO

http://www.pdffactory.com


http://www.a-pdf.com

البحثفهرسا....................................................................عامةمقدمة

األول وأهميتها: الفصل السياحة حول 01.........مفاهيم

األول- وتطورها: المبحث السياحة 01...............................مفهوم

األول السيا: المطلب وتطورهانشأة 01......................................حة

الثاني والسائح: المطلب السياحة 03....................................تعريف

الثاني- وأهميتها: المبحث السياحة وخصائص 07........................أنواع

األول السياحة: المطلب وخصائص 07....................................أنواع

الثاني السياحة: المطلب 11.........................................……أهمية

الثالث- السياحي: المبحث 14...........................................السوق

األول السياحي: المطلب 14.............................................العرض

الثا السياحي: نيالمطلب 19..............................................الطلب

الثالث السياحي: المطلب السوق 25......................................تجزئة

الرابع- السياحي: المبحث 28.....................................التسويق

األول وأهد: المطلب السياحي التسويق 28............................افهتعريف

الثاني السياحي: المطلب التسويقي 31...................................المزيج

الخامس- السياحة: المبحث قطاع وأزمات السياحية 41................التنمية

األول السياحية: المطلب 41............................................التنمية

الثاني السياحة: المطلب قطاع 45.......................................أزمات

الثاني بالجزائر: الفصل السياحية 51..............السوق

األول- بالجزائر: المبحث السياحية 51................................اإلمكانيات

األول السيا:المطلب بالجزائرالعرض 51.....................................حي

الثاني السياحي:المطلب القطاع 57.....................................منظمات

الثاني- التسعينات:المبحث فترة قبل بالجزائر السياحة 63................وضعية

األول سنة: المطلب قبل السياحة 63..............................1967وضعية


الثاني ال:المطلب الفتمشكالت خالل السياحي بالنشاط 66.........1980-1967رةنهوض

الثالث ال:المطلب الفترمشكالت خالل السياحي بالنشاط 69........1990-1980ةنهوض

الثالث- سنة:المبحث بعد السياحية التنمية 73......................1990برامج

األول السياحي: المطلب القطاع في والشراكة 73......................االستثمار

الثاني السياحي: المطلب القطاع في 77..............................الخوصصة

الثالث السوق: المطلب اقتصاد مرحلة خالل اإليواء 80...................قدرات

الرابع- ب:المبحث السياحي 82.....................................الجزائرالطلب

األول سنة: المطلب قبل السياحي 82................................1990الطلب

الثاني سنة: المطلب بعد السياحي 84...............................1990الطلب

الخامس- بالجزائر:المبحث السياحية التنمية 90............................آفاق

األول المسطرة: المطلب 91............................................األهداف

الثاني المبرمجة: المطلب 93...........................................النشاطات

الثالث المسيلة: الفصل بوالية حالة(السياحة 99.....)دراسة

األول- السياحية: المبحث ومنظماتها بالوالية 99......................التعريف

األول للوالية: المطلب عام 99............................................تقديم

الثاني المسيلة: المطلب بوالية السياحية 103.........................المنظمات

الثاني- ال: المبحث بوالية السياحي 111.........................مسيلةالعرض

األول والطبيعية: المطلب والدينية والثقافية التاريخية 111..............الموارد

الثاني االستغال: المطلب 120.........................................لإمكانيات

الثالث- المسيلة: المبحث بوالية السياحي 124............................الطلب

األول سنة:المطلب قبل المسيلة بوالية السياحة ماضي 124..........1999من

الثاني سنة: المطلب بعد السياحي 126............................1999الطلب

الرابعال- االستمارة: مبحث نتائج وعرض 135...........................تحليل

147..............................................................العامةالخاتمة

151....................................................................المالحق


فهرس الجداولرقم العنوان الصفحة

لالجدو أعداد السياح واإليرادات السياحية على مستوى العالم 24

2005-1950من

01

وسائل تنشيط المبيعات في القطاع السياحي ووسائل 40.تنشيطها

02

.)اسبانيا(العوامل البيئية التي تؤثر في المقصد السياحي 44 03

.1962 سنة طاقات اإليواء للجزائر 57 04

.مؤسسات التكوين السياحي 58 05

.)1969-1967(برنامج المخطط الثالثي 67 06

.األول المقررة خالل المخطط الخماسي اإليواءطاقات 71 07

.االنجازات المحققة خالل المخطط الخماسي الثاني 72 08

.االمتيازات الممنوحة لالستثمارات السياحية 75 09

. حسب القطاع القانونياإليواءقات توزيع طا 80 10

.)1994-1991( حسب الميلاإليواءتوزيع طاقات 81 11

.توزيع طاقات اإليواء حسب الدرجة 81 12

.)2002-1995(توزيع طاقات اإليواء حسب الدرجة من 82 13

.عدد السياح خالل السبعينات 83 14

.أهم الدول الموفدة للسياح نحو الجزائر 83 15

.عدد السياح خالل الثمانينات 84 16

.عدد السياح خالل التسعينات 85 17

.توزيع السياح حسب وسيلة النقل المستعملة 86 18

.)1993-1985(اإليرادات السياحية خالل الفترة 87 19

.)2002-1999(الميزان السياحي خالل الفترة 89 20




.الوكاالت السياحية بوالية المسيلة 106 21

.الجمعيات السياحية 107 22

.التعريف بمركز الفندقة والسياحة ببوسعادة 108 23

.الصناعات التقليدية بوالية المسيلة 117 24

.التظاهرات الثقافية 118 25

.النشاط الحموي 119 26

.الفنادق بوالية المسيلة 121 27

.بيوت الشباب 122 28

.1951و1936عادة بين انطباعات السواح بعد زيارة بوس 125 29

.بالمسيلة1999نشاطات المؤسسات الفندقية لسنة 127 30

الحصيلة السنوية لنشاطات المؤسسات الفندقية بالمسيلة لسنة 1282002.

31

.2005- 2000عدد السياح الجزائريون مابين 129 32

.2005-2000عدد السياح األجانب مابين 130 33

.2005و2001 مابين سنة )اإليواء(تغيرات رقم األعمال 131 34

.مناطق التوسع السياحي 133 35

.المشاريع السياحية في طور االنجاز 133 36

.المشاريع السياحية المتوقفة 134 37

38 الجنس 135 39 السن 136 40 الحالة االجتماعية 136 41 اإلقامة 137 42 الدخل الشهري بالدينار 137 43 المستوى التعليمي 138 44 القيام بجوالت سياحية سابقة 138




45 القيام بزيارات سابقة لوالية المسيلة 139 46 المنطقة السياحية المزارة 139 47 من زيارة المنطقة السياحيةعالدواف 140 48 اإلعجاب بالمنطقة السياحية 140 49 اإلقامة بفندق 141 50 أسعار المبيت 141 51 أسعار األطعمة 142 52 نوعية الخدمات الفندقية المقدمة 142 53 المشاكل التي صادفت السياح أثناء زيارتهم للمناطق السياحية 143 54 إهمال المناطق السياحية من طرف القائمين عليها 143 55 الرغبة في العودة 144 56 التوصية بالزيارة 144




شكالفهرس األ رقم الشكل العنوان الصفحة

01 توضيح مفهوم السائح 06

. مثال فرنسيتوزيع عمال القطاع السياحي 12 02

03 مرونة العرض السياحي 17

04 الطلب السياحيأنواعالعالقة بين مختلف 21

05 مراحل دورة حياة المنتوج السياحي 32

السياحةنظامي التوزيع األكثر استعماال في صناعة 37 06

في منظومة البيئة العالمية والمحلية على تاثر التغيرا 48 قطاع السياحة

07

السواح القادمين إلى كل من تونس والجزائر دتطور عد 872002- 1990خالل الفترة

08

09 الهيكل التنظيمي لمديرية السياحة 104

دور الجماعات ومساهمتها في استغالل الموارد من اجل 110لتنمية المحليةا

10

11 رسم تخطيطي لقلعة بني حماد 113

2005-2000عدد السياح الجزائريون في الفترة 130 12

2005-2001عدد السياح األجانب في الفترة 131 13

2005-2001 في الفترة األعمالتغيرات رقم 132 14




أ

:مقدمةالسياحة أحد األنشطة االقتصادية التي تتمتع بأهمية كبيرة في عالم اليوم، وتقوم عليها اقتصاديات كثير من الدول والتي تنطلق من المكانة التي وصلت إليها كصناعة قائمة بذاتها لها مدخالتها ومخرجاتها األمر الذي جعلها تمثل مصدرا رئيسيا للدخل في

لعالم، كما يتميز المردود المادي لصناعة السياحة عن غيره من عدد كبير من دول امردودات المرافق اإلنتاجية بأنه مردود متفرع ومتشعب، وتستفيد منه مختلف النشاطات سواء االقتصادية أو االجتماعية أو السياسية أو الثقافية أو الفنية أو غيرها من النشاطات

.اإلنسانية نموا طويل األجل ، حيث نجد أن اإلحصائيات تؤكد أن و يشهد هذا القطاع حاليا

مليار 445 مليون سائح انفقوا 625 نحو 1999عدد السياح على مستوى العالم بلغ عام مليار 514.4 قيمة 2003، في حين بلغت سنة 1998عن % 2دوالر، بزيادة قدرها

.دوالرالدول حققت ما من إجمالي الدخل العالمي و بعض % 10وتشكل السياحة نحو % 30إلى % 25من إجمالي الدخل العالمي وأن بعض الدول حققت ما نسبته % 10نسبته

من مجمل معدل التوظيف % 11.8وظف ما يعادل تمن دخولها الوطنية من السياحة ، و .العالمي

مليار سائح بحلول عام 1.6وتتوقع الدراسات أن يبلغ عدد السياح في العالم نحو . مليار دوالر2000ع أن ينفقوا أكثر من ويتوق2020 فإن أوربا سجلت مداخيل 2003وحسب تقديرات المنظمة العالمية للسياحة لسنة

83.8: مليار دوالر، أما أمريكا الشمالية حققت عائدات قدرت بـ281.9: قدرت بـ 10.8 مليون سائح منهم 30.5مليار دوالر، ومن حيث عدد السياح فإن إفريقيا استقبلت

من % 4.4من حيث العائدات و % 2.7مليون سائح لشمال إفريقيا، وتمثل إفريقيا نسبة من السوق السياحي من حيث العائدات % 0.8حيث عدد السياح، فيما تمثل شمال أفريقيا

. من حيث عدد السياح%1.6و والجزائر وعلى الرغم من التحسن المالحظ إال أنها ال تزال تصنف ضمن الدول

من نسبة السوق في إفريقيا مقابل % 1.1 ألقل جذبا للسياح األجانب وال تمثل سوىا




ب

للمغرب، وعلى الرغم من القدرات % 14.9لتونس و % 19لجنوب إفريقيا و % 20.8 .التي تمتلكها الجزائر في المجال السياحي إال أنها ال تزال وجهة متواضعة للسياح

:أهمية الدراسةفي كثير من دول العالم باهتمام كبير من قبل الحكومات و أصبحت السياحة تحظى

الباحثين ، وكذلك الممارسين من رجال األعمال كونها تمثل قطاعا اقتصاديا يعمل على ضخ العمالت الصعبة و جذب االستثمارات األجنبية و يوفر أعداد ال يستهان بها من

نشاط متميز يهدف إلى تجديد غير مباشر ، كما إنها تعتبرأوفرص العمل بشكل مباشر طاقة اإلنسان و تنشيطها من خالل تغيير البيئة و نمط السلوك االعتيادي ، و إشباع

.رغبات دينية و اقتصادية و اجتماعية و رياضية و ثقافية و غيرها إن السياحة تعد في مقدمة المشروعات الخدماتية التي ستتأثر بتحرير تجارة الخدمات

ن معظم الدول السياحية الموقعة على اتفاقيات منظمة التجارة العالمية تصبح عالميا ، ألأسواقها مفتوحة لممارسة النشاط السياحي و في ظل هذا السوق الخدماتي المفتوح سيكون البقاء لألجود أي المؤسسة السياحية و العنصر البشري و الخدمة السياحية و البيئة النظيفة

. المتطورة فضال عن المعالم األثرية و دور الطبيعة و المناخو الوسائل التسويقية :انطالقا من هذا العرض ارتأينا البحث في هذا الموضوع لألسباب التالية

قلة البحوث والدراسات في مجال السياحة خاصة على مستوى الماجستير -1 .والدكتوراه

إيرادات مالية خارج قأهمية السياحة التي تعتبر قطاعا حيويا ومصدرا هاما لتحقي -2 .قطاع المحروقات

.أهمية السياحة التي تعتبر وسيلة للراحة وأساس للتبادل الثقافي -3 .والحضاري .الرغبة الشخصية في دراسة السياحة -4 . محاولة وضع تصور لتنمية السياحة في منطقة الحضنة -5

إن دوافع اختيار هذا الموضوع كانت بهدف تحليل اإلشكالية المتمثلة في التساؤل :الرئيسي التالي




ج

هل عرض الخدمات السياحية بوالية المسيلة يتالءم وحجم الحركة السياحية وهل هناك مجهودات رامية لتنمية المنطقة سياحيا؟

:والتساؤالت الفرعية التالية الخدمات السياحية بوالية المسيلة؟ما هي طبيعة .1 ما مدى مساهمة والية المسيلة في المنتوج السياحي؟ .2 هل المنتوج السياحي بالوالية قادر على المنافسة؟ .3

ما مدى مساهمة الجهات المختصة في ترقية المنتوج السياحي بالوالية؟ .4 :و لإلجابة على هذه التساؤالت ننطلق من الفرضيات التالية

.ية المسيلة بمقومات سياحية قادرة على المنافسةتتميز وال .1وجود رقابة على المنتوج السياحي و توافر اإلطارات المختصة لتسيير الخدمات .2

.السياحية .توافر الهيئات المختصة و اكتسابها للوسائل التي تؤهلها لهذه المسؤولية .3

:أهداف الدراسة .التعرف على واقع السياحة بالجزائر -هم المشكالت و العقبات التي تواجه النـشاط الـسياحي بـالجزائر ، و تشخيص أ -

.اقتراح الحلول الالزمة لعالجها

دراسة و تحليل للمنتوج السياحي بمنطقة الدراسة و معرفة مـدى قدرتـه علـى - .المنافسة

تحليل اتجاهات و رغبات السياح نحو مختلف الخدمات السياحية المقدمة بمنطقـة - .الدراسة

.لة وضع تصور لتنمية السياحة بوالية المسيلة محاو -

:حدود الدراسة إن الدراسة تضمنت ناحيتين نظرية و تطبيقية ، ففي الدراسة النظرية تطرقنا إلى

المفاهيم األساسية حول السياحة و تناولنا فيها السوق السياحية بالجزائر و ذلـك للفتـرة دراسة الميدانية فخصصناها للـسياحة بواليـة ، أما ال2005 إلى غاية 1962الممتدة من

.المسيلة




د

: منهجية الدراسة إن المنهج المتبع في عرض و تحليل المعلومات و البيانات هو المـنهج الوصـفي التحليلي ، و الذي نراه مناسبا و موافقا للدراسة ، مع االستعانة بأدوات جمـع البيانـات

:التالية .على مجموعة من السياح بمنطقة الدراسة و يتم توزيعها : االستمارة

.المقابلة مع مسؤولي الجهات القائمة على السياحة .الوثائق و التقارير الرسمية و اإلحصاءات

:اإلطار العام للدراسة الفصلين األول والثاني من تنقسم الدراسة إلى ثالثة فصول رئيسية و تم تقسيم كل

، فالفصل األول تناولنا فيه مفـاهيم ى أربعة مباحث والفصل الثالث إل خمسة مباحث إلى السياحة و تطورها مفهوم ، فتطرقنا في المبحث األول إلى وأهميتهاعامة حول السياحة

ا و المبحـث الثالـث أهميته السياحة و خصائص، أما المبحث الثاني فتناولنا فيه أنواع و تـسويق الـسياحي ، أمـا للصصناه ، أما المبحث الرابع فخ تطرقنا فيه للسوق السياحي

.التنمية السياحية ومشكالت تنمية القطاع السياحي فيهالمبحث الخامس فتناولناأما الفصل الثاني فتناولنا فيه السوق السياحية بالجزائر ، فتطرقنا في المبحث األول

اني ، أما في المبحث الث وضعية السياحة قبل التسعينات ة بالجزائر ، و ي السياح لإلمكانياتـ 1990لبرامج التنمية السياحية بعـد المبحث الثالث فخصصناه ع و أمـا المبحـث الراب

الـسياحة التنميـة ، و في المبحث الخامس تناولنا آفاق للطلب السياحي بالجزائر فتطرقنا .بالجزائر

و الفصل الثالث تناولنا فيه السياحة بوالية المسيلة ، فتطرقنا للتعريـف بالواليـة ، أما المبحث الثاني فتناولنا فيه العرض الـسياحي ظماتها السياحة في المبحث األول ومن

فيـه تحليـل بوالية المسيلة و الطلب السياحي في المبحث الثالث ، أما المبحث الرابع فتم .وعرض نتائج االستمارة




ه




1

:تمهيــد معظم شعوب العـالم ، ى منذ العصور القديمة والسياحة تشكل أهمية خاصة لد

ولكن أهميتها تتضاعف مع تزايد دورها االقتصادي واالجتماعي والبيئي والتكنولـوجي ، وقد شهد قطاع السياحة في العالم خالل النصف الثاني من القرن الماضي نموا متزايـدا ،

ل موقعا متميزا في اقتصاديات الشعوب لتصبح أول وأهم صـناعة وأصبحت السياحة تمث .عالمية ،على األقل من حيث رأس المال المستثمر واأليدي العاملة المستخدمة

ومن خالل هذا الفصل نتعرض لنشأة السياحة وتطورها ، وما تنطوي عليه مـن أنـواع .وخصائص مع إبراز ألهميتها

ك للتسويق السياحي ، ونتناول أيـضا التنميـة كما نتطرق للسوق السياحي وكذل السياحية واالختالالت واألزمات التي يتعرض لها القطاع السياحي مع ذكر أمثلـة علـى

.ذلك مفهوم السياحة وتطورها: المبحث األول

نتناول في هذا المبحث نشأة السياحة وتطورها التاريخي باإلضافة إلى التطـرق إلـى .لسياحة والسائحأهم التعاريف حول ا

نشأة السياحة وتطورها: المطلب األول تعود نشأة الحركة السياحية إلى بداية الحياة اإلنسانية على الكرة األرضية، حيث كان

ألغراض عديدة، سواء أكانت لتأمين الطعام أو أماكن للـسكن، البشر بحاجة إلى الترحال .ماعيأو بحثا عن أناس للقاء معهم تحقيقا لغرض اجت

وقد بدأ اإلنسان األول حياته األولى، وهو يسعى وراء االستقرار على األرض، مما أدى به للتنقل والترحال سائحا في أرجاء الكرة األرضية، ولكن استمر حتى بعد استقراره، متنقال سائحا يسعى وراء مزيد من المتعة والراحة، والترويح والترفيه، وتمثل ذلـك فـي

لمناطق لها جمالها الطبيعي، واالحتكاك بغيره من سكان العالم للتعرف على مـا المشاهدة .1أنجزوه وما هم به قائمون

أما في العهد الروماني فإن ازدهار الحركة السياحية يمكن أن يعزى لنمو الطبقة الوسطى ن فهم مع توفر العملة، كثرة الطرق البرية والممرات المائية الممتازة، توفر األمان وتحس

.38، ص 2003، املؤسسة اجلامعية للدراسات والنشر والتوزيع، لبنان، عالن يف التسويق السياحيدور اإل: مصطفى عبد القادر- 1




2

اللغات، التوسع في األلعاب الرياضية التي نسخت عما بدأه اليونانيون والتي يقـوم بهـا األسرى والعبيد وكانت تسمى بالقتال حتى الموت،لكن بعد انهيار اإلمبراطورية الرومانية في القرن الخامس وقعت الطرق تحت سيطرة قطاع الطرق والبربرية الهمجيـة حيـث

.1سافرين ثانيةأصبحت غير آمنة للم إن دوافع اإلنسان لها دور مهم في السيطرة على حركته، لذلك عندما نـزل اإلسـالم وأنتج حضارته تهافت الكثير من أبناء األمم األخرى في التعرف عليها، وشكلت الرغبـة في تعلم أسرار العلوم الحديثة، واآلداب والفنون العربية عامل الجذب للزوار من خـارج

ة اإلسالمية، في حين كانت التجارة والرغبة في الكسب، باإلضافة إلـى الـشجاعة الدولوحب المغامرة والكشف والبحث عن الشهرة والمجد من دوافع اتساع دائـرة الـرحالت العربية لتتجاوز الدولة اإلسالمية وخاصة في قارتي آسيا وإفريقيا وذلك طوال الستة قرون

لرابع عشر الميالديين، مما أثرى المعرفة الجغرافيـة لـدى الممتدة من القرنين الثامن وا العرب والعالم ورسخ القواعد األولية لمفهوم السياحة، عن طريق الرحالة العرب الـذين شكلت كتاباتهم الرائدة عن العديد من أقاليم العالم، و ما حوتهـا مـن معلومـات دقيقـة

ها عند تاريخ بدايات علم السياحة وتتبـع ومتنوعة، ووثائق سياحية ال يمكن التقليل من شأن .2مراحل تطوره

إن ظهور الثورة الصناعية وفر الشروط الضرورية لميالد صناعة سياحية حقيقيـة، :3وتتمثل الشروط في العناصر األربعة التالية

.تطور وسائل النقل - .ميالد نظام بنكي فعال - .تطور العمران -

هية، وتزايدت أعدادها بشكل أكبـر كمـا أن ظهور طبقة اجتماعية تتمتع بالرفا - الحديثة، والتطورات التي طرأت تسمحةالثروة التكنولوجية وااللكتروني

.22، ص 2000، األردن، 1، دار وائل للنشر، طصناعة السياحة يف األردن: خالد مقابلة، فيصل احلاج ذيب- 1 .40-39مصطفى عبد القادر، مرجع سابق، ص - 2

3-JEAN MICHEL HOERNER: Géographie de l'industrie touristique, ellipses, Edition Marketing, 1997, P 24.




3

بالتعرف عن طريق الصور التي تنقلها غالبية األقمار الصناعية في كل أنحاء العالم على .مختلف الثقافات والشعوب

سياحة في القرن التاسع عشر وقبلـه، لكن على الرغم من التقدم الذي لحق بصناعة ال إال أن السياحة تطورت في القرن العشرين بصورة لم تشهدها في أية فترة زمنية سـابقة خاصة بعد الحرب العالمية الثانية حين استقرت األوضاع السياسية وازدهـرت األحـول

من أقاليم العالم االقتصادية، وزاد االهتمام بالجوانب االجتماعية والنفسية للبشر في العديد التي سنت فيها التشريعات والقوانين التي تعين اإلنسان على العطاء واالستمرار في حيـاة اتسمت بالسرعة والتغير المستمر، وكثرة األعمال والمسؤوليات، وتطبيق األساليب اآللية في مختلف القطاعات، باإلضافة إلى تعدد مصادر الضغوط النفـسية والعـصبية التـي

األمراض المتصلة (رض لها اإلنسان، مما أدى إلى انتشار ما عرف بأمراض العصر يتع، وهي جوانـب )بالجهاز العصبي والقلب، واضطراب الدورة الدموية والخاليا السرطانية

في الحياة البشرية المعاصرة حتمت على اإلنسان البعد ولو لفترة زمنيـة محـدودة عـن .1جال الذي يعيش فيه ولو لبعض الوقتمشاكل الحياة، ومحاولة تغيير الم

تعريف السياحة والسائح: المطلب الثاني .من خالل هذا المطلب سوف نتطرق ألهم التعاريف حول السياحة والسائح

I- تعريف السياحة السياحة وذلك وفقا آلراء المهتمين بدراسة طبيعتهـا ومكونتهـا ف لقد تعددت تعار ي

نظمات العالمية والدولية المهتمة بالسياحة الدولية وعليـه يمكـن وجوانبها ووفقا آلراء الم :تحديد أهم التعاريف التالية

GUYER FREULLER) 1905(2تعريف جويير فرولر -1السياحة ظاهرة من الظواهر العصرية التي تنشأ عن الحاجة المتزايدة للحصول على "

وتذوقها والشعور بالبهجـة الراحة واالستجمام وتغيير الجو واإلحساس بجمال الطبيعة ".والمتعة من اإلقامة في مناطق ذات طبيعة خاصة

.42-41مرجع سابق، ص : مصطفى عبد القادر- 1 .249، ص 1997، مركز الكتاب للنشر، مصر، رؤية عصرية للترويح وأوقات الفراغ: كمال درويش، حممد احلمامحي- 2




4

KRAFT )1943(1 وكرافتHUNZIKERتعريف هوزكر -2السياحة هي المجموع الكلي للعالقات والظواهر الطبيعية التـي تنـتج مـن إقامـة "

سواء السائحين وأن هذه اإلقامة ال تؤدي إلى إقامة دائمة وممارسة أي نوع من العمل "كان عمال دائما أو عمال مؤقتا

OMT(2 ( تعريف المنظمة العالمية للسياحة-3اصطالح يطلق على رحالت الترفيه وكل ما يتعلق بها من أنشطة وإشباع لحاجـات "

"السائح 3 تعريف خالد مقابلة-4 غير أصحاب األحداث والعالقات الناتجة عن سفر وإقامة / السياحة مجموعة الظواهر "

البلد والتي ال يكون لها ارتباط بأي نشاط ربحي أو نية لإلقامة الدائمة حيث تكون بمثابـة الحركة الدائرية التي يبدأ فيها الشخص أو المجموعة الترحال بداية من البلد األصـلي أو

".مكان اإلقامة الدائمة وبالنهاية العودة إلى نفس المكان :بقة للسياحة نستنتج النقاط التالية من خالل التعاريف السا

.أن السياحة تنشأ من الحاجة للحصول على الراحة -

.أن السياحة ال يكون القصد من ورائها الحصول على عمل - .يجب أن ال تؤدي السياحة إلى إقامة دائمة -

II- تعريف السائح تقـل إن غالبية البشر يمارسون التنقل سواء داخل القطر أو خارجه، فمـنهم مـن ين

للحصول على عمل ومنهم من يهاجر، وآخرون لزيارة األقارب، وآخـرون ألغـراض ، وهكذا تتعدد الفئات البشرية التي تتنقل من مكان ألخر، والمهم البحـث عـن ...سياسية

.الفئات التي تنتقل ألغراض سياحية، بتعبير آخر من هو السائح؟ : يليتتعدد التعريفات حول السائح و من بينها نذكر ما

.41، ص 2001، مؤسسة النشر والتوزيع، األردن، مبادئ السفر والسياحة: اغمثىن طه احلوري، إمساعيل حممد على الدب- 1 .23، ص 1999، األردن، 1، دار صفاء للنشر والتوزيع، طالتخطيط السياحي: عثمان حممد غنيم، بنيتا نبيل سعد- 2 .18، ص 1999، دور وائل للنشر، عمان، فن الداللة السياحيةخالد مقابلة، - 3




5

1)1963 روما( تعريف مؤتمر األمم المتحدة للسفر والسياحة الدوليين -1أي شخص يزور دولة أخرى غير الدولة التي «: وصل إلى تعريف شامل للزائر بأنه

اعتاد اإلقامة فيها، ألي سبب غير السعي وراء عمل يجزى منه فـي الدولـة التـي .»يزورها

.السائحين ومسافري الرحالت السريعة: ين هماوهذا التعريف شمل فئتين من الزائر 24وهم الزائرون المؤقتون الذين يقيمون على األقل لمدة ):Touristes( السائحون - أ

.ساعة في الدولة التي يزورونها وهم الزائرون المؤقتون لمدة تقل ):Excursionnistes( الرحالت السريعة ي مسافر - ب

. ساعة في الدولة التي يزورنها24عن السائح هو كل شخص يتنقـل خـارج " YVES TINARD(2(تعريف يفاس تينارد -3

أشـهر، وذلـك 4 ساعة وال تزيد عـن 24مكان إقامته المعتادة لمدة ال تقل عن أسـباب ترفيهيـة، صـحية، دراسـية، الخـروج للمهمـات : لألسباب التاليـة

".واالجتماعات 3تعريف طه مثنى الحوري وإسماعيل محمد على الدباغ -4

السائح هو الفرد الذي ينتقل بطرق مشروعة إلى أماكن غير موطن إقامته الدائمة لفترة ال "تقل عن أربعة وعشرين ساعة و ال تزيد عن سنة ألي هدف كان عدا الحـصول علـى

"العمل : و من خالل التعاريف السابقة نستنتج ما يلي

.أن انتقال السائح يكون بطرق مشروعة -

. ساعة إلى سنة24للسائح تكون من أن فترة اإلقامة - : السائح نستعين بالشكل اآلتيم ولتوضيح أكثر لمفهو

.163- 162، ص 2003، مصر، 1، امللتقى املصري لإلبداع والتنمية، طناعة السياحة بني النظرية والتطبيقص:يسرى دعبس- 1

2 - YVES TINARD: Le tourisme économie et management, MC GRAW-HILL, Paris, 1992, P 01. .60مرجع سابق، ص : طه مثىن احلوري، إمساعيل حممد على الدباغ- 3




6

المسافر

زائر يتصل سفره بالسياحة ال

مقيم غير مقيم

عابر سريع سائح لألعمال

قضاء االجازات

واالستجمام

حضور مؤتمرات واجتماعات

لطلبة ا للدراسة

لالستشفاء والعالج

يمسافر الترانزيت

العاملون المؤقتون

طاقم الطائرة أو الباخرة

المهاجرون

الدبلوماسيون

القوات المسلحة األجنبية

ألسباب ریاضیة

ألسباب عائلية

وزيارات دينية

توضيح مفهوم السائح: 01 الشكل

. 18 صملحق األبحاث السياحية العربية، جامعة الدول العربية،: المصدر

. 165مرجع سابق، ص: يسري دعبس: نقال عن




7

أنواع وخصائص السياحة وأهميتها: المبحث الثاني . نتناول في هذا المبحث أنواع السياحة وخصائصها باإلضافة إلى إبراز أهميتها

أنواع السياحة وخصائصها: المطلب األولI- أنواع السياحة

:1اعها ويمكن تقسيمها إلى عدة أنواع كمايلي تتميز السياحة بكثرة أنو :تقسم السياحة إلى قسمين هما:حسب جنسيات السياح-1

.وتكون من قبل مواطنين أجانب داخل حدود دولة أخرى): دولية(سياحة خارجية - أتتم من قبل موطني دولة معينة داخل حدود دولتهم، وتنفـق فيهـا :سياحة داخلية - ب

.عملة محلية :تنقسم إلى عدة أقسام هي :حسب هدفها-2

تكمن في هذا النوع من السياحة الحاجة للعالج الجـسمي : السياحة العالجية -أوالنفسي وأمراض أخرى، وهي تنقسم حسب الوسائل الطبيعية المستخدمة فـي العالج وهي تتمثل في السياحة المناخية، والسياحة العالجية المعدنية والـسياحة

.العالجية البحريةتكمن فيها الحاجة الضرورية الستعادة القوى النفـسية : لسياحة الترفيهية ا -ب

.والفيزيائية للفردويضم هذا النوع جميع أنواع الرياضات المعروفـة : السياحة الرياضية -جـ .تسلق الجبال، رياضة الصيد، رياضة ركوب السيارات والدراجات: مثل

زيادة المعرفة لدى الشخص وهي تهدف هذه السياحة إلى : السياحة الثقافية -دمرتبطة بالتعرف على التاريخ والمواقع األثرية والشعوب وعادتهـا وتقاليـدها

.وهذا النوع من السياحة مشهور ومعروف في مصر واليونان وإيطالياوتعتبر من أقدم أنواع السياحة وتتمثل في زيارة المواقع : السياحة الدينية -هـ

ا، مكة المكرمة والمدينة المنورة، وكذلك الفاتيكان فـي الدينية والتي من أشهره .نروما بالنسبة للمسيحيي

.، بتصرف33-14، ص1999، األردن، 1، دار جمدالوي للنشر، ط خمتارات من االقتصاد السياحي: مروان السكر- 1




8

وقد تكون سياسية مثل مشاركة أعـضاء الوفـود فـي : السياحة الرسمية -واحتفاالت دولية أو محادثات رسمية، و قد تكـون اقتـصادية مثـل مـشاهدة

.المعارض التجارية و الصناعيةكون هذه السياحة للمحافظة على بقـاء العالقـات وت: السياحة االجتماعية -ز

االجتماعية بين األسر واألفراد، ومن أبرزها السفر من أجل زيـارة األقـارب .وهذا النوع مشهور في الدول التي لها جاليات تعيش في الدول المجاورة

برزت هذه السياحة نتيجة الحاجة إلى العبور ): العبورية( سياحة الترانزيت -عصير من خالل أراضي دولة معينة للوصول إلى دولة أخـرى، وهـي لوقت ق

.تتراوح بين يوم وأربعة أيام :وتنقسم إلى األنواع التالية: السياحة حسب أماكن النوم-3

تعتبر من أكثر األنواع شعبية، وهي تقـدم خـدمات سـياحية : السياحة في الفنادق - أ ).طعام باإلضافة للخدمات األخرىالنوم وال(متكاملة تشمل الخدمات األساسية

ظهرت في فرنسا والنمسا بعد الحرب العالمية الثانيـة وكانـت : القرى السياحية - ب .مخصصة ألعضاء النوادي السياحية، وأصبحت حاليا مواقع سياحية لجميع السياح

اح يعرف هذا النوع تطور سريع، وسبب هذا التطور أن السي : المخيمات السياحية - جيحبون االقتراب من الطبيعة واالبتعاد عن اإلزعاج والضجيج باإلضافة إلى أنـه يعتبـر

.رخيص الثمن : وتنقسم إلى قسمين هما: حسب فترة اإلقامة-4

.ع لمدة أسابينويمكن عادة ما تكو: سياحة طويلة- أ تمتد فترتها إلى أقل من أسبوعين: سياحة قصيرة- ب

: ومن أبرز أقسامها نجد:ي يتوجه إليه السياح حسب المكان الذ-5 .السياحة الجبلية والمائية -أ .ويفضلها عدد كبير من السياح ألنها توفر لهم الهدوء والطبيعة: السياحة القروية -ب

: وتنقسم إلى قسمين هما: حسب الشكل التنظيمي-6




9

ضمن برنـامج وتكون عندما يسافر السياح مع بعضهم جماعيا : السياحة الجماعية - أيشمل األماكن المنوي زيارتها ومكان المنام والطعام وغيرها، وهي تـنظم عـن طريـق

:وكاالت السياحة والسفر وتقسم إلى قسمينتنظم المجموعة الواحدة برنامج الرحلة لوحدها مـن : سياحة جماعية غير منظمة -

وتحدد ظـروف حيث مدة اإلقامة في المناطق السياحية واإلقليمية المنوي زيارتها المبيت والطعام المنوي استخدامها في األماكن أي أنه يكون غير مخطط لها مسبقا

.حسب البرنامجيكون برنامج الرحلة معد مسبقا من قبل شركات الـسياحة، : سياحة جماعية منظمة -

ومحدد ظروف المنام والطعام وعدد الليالي التي يقضيها السياح واألمكنة المنـوي .زيارتها

وهي أن يقوم السائح بمفرده أو برفقة عائلته أو بعـض أصـدقائه : سياحة فردية - ب المباشـر لبتنفيذ رحلة على حسابه الخاص والحصول على الخدمات السياحية باالتـصا

.بالمشروعات السياحيةII-خصائص السياحة

الخدمية يصنف القطاع السياحي ضمن قطاع الخدمات، لكنه يختلف عن بقية األنشطة األخرى، كون النشاط السياحي منتج مركب، يتشكل من سلع مادية ومن سلع غير مادية، لذلك تم تصنيفه ضمن الخدمات المختلفة، فهو يشترك في بعض خصائصه مع الخصائص

.العامة للخدمات باإلضافة إلى وجود خصائص أخرى تميزه عن باقي الخدمات خصائص الخدمات -1

: 1ات بمجموعة من الخصائص نوجزها في اآلتي تتميز الخدمأي أن الخدمات غير ملموسة وغيـر ماديـة يكـون مـن ): غير ملموسة ( المعنوية -أ

المستحيل تذوقها أو تحسسها أو رؤيتها قبل شرائها وهذه الخاصية تضع بعض القيود أمام .عملية التسويق

. 27-26، ص 2002، األردن، 1، دار املسرية للنشر والتوزيع، طتسويق اخلدمات السياحية: سراب إلياس وآخرون- 1




10

دمات عن بائعها ألنـه يكـون أي ال يمكن فصل الخ ): عدم إمكانية الفصل ( التالزم -بهناك ارتباط وثيق بين مقدم الخدمة والخدمة بحيث يؤدي ماليا إلى نتائج سلبية أو إيجابية

.من خالل عملية تقديم الخدمةأي يكون من المستحيل وضع نمط معين للخدمات بحيـث ال ): عدم التشابه ( التغاير -ج

الجوي ال تقدم نوعية الخدمة نفسها فـي يمكن تقديم الخدمة نفسها كل مرة، فشركة النقل كل رحلة وبالتالي ال يمكن الحكم على الخدمة قبل شرائها، وبذلك يصعب الحكـم علـى الخدمة من التجربة أو االستخدام األول، وأيضا بطبيعة األشخاص المقدمين لتلك الخدمات

ت آلخر وأيـضا ألنها تتكامل باألساس مع العناصر البشرية الذين تختلف خدمتهم من وق .حسب النفسية والمزاجية عكس المنتجات المادية التي يمكن فحصها ورؤيتها قبل شرائها

أي أن الخدمات ال يمكن تخزينهـا مثـل المنتجـات : قابلية الفناء والطلب المتذبذب -دالمادية األخرى وعلى سبيل المثال ال يمكن تخزين المقاعد الفارغة في رحلة جوية بحيث

ذه المقاعد الفارغة طاقة مهدورة، وفرص استثمار ضائعة ألنه ال يمكـن إلغـاء تعتبر ه رحلة ما سبب عدم اكتمال المقاعد كما أن الطلب على الخدمات السياحية يكـون متذبـذبا

.ومتقلبا حسب المواسم خصائص الخدمات السياحية-2

ك مع الخصائص تتميز الخدمات السياحية بمجموعة من الخصائص منها ما هو مشتر ومنها ما تميز المنتج السياحي لوحده ) المعنوية، عدم التشابه، قابلية الفناء (العامة للخدمات

:1أهمها .استحالة نقل أو تخزين المنتج السياحي - أ

.الخدمات السياحية مشروطة بحضور الزبون-ب . اإلنتاج واالستهالك يحدثان في نفس الوقت والمكان-جكاستبدال بعض المنتجات السياحية بأخرى، استبدال وسيلة : إمكانية اإلحالل -د

.باعتبار النقل جزء من المنتج السياحي) الطائرة بالباخرة(نقل بأخرى

، كلية العلوم االقتصادية 2005، 04تصادية وعلوم التسيري، العدد العلوم االق : ، يف جملة سوق اخلدمات السياحية : باللطة مبارك، طواش خالد 1-

. 155-154سطيف، اجلزائر، ص -وعلوم التسيري، جامعة فرحات عباس




11

صعوبة تحويل الموارد : عدم مرونة العرض السياحي في المدى القصير -هـ المستخدمة في السياحة إلى استخدام آخر، أي ال يمكن تحويل فندق إلى مطـار

. وقت قصيرفي .تأثر السوق السياحية بالموسمية-وكون السياحة صناعة متداخلة ومركبة وتحتوي علـى : تعدد جهات اإلنتاج -ز

العديد من الخدمات والتي يعتبر بعضها صناعة كبيرة ومستقلة بحد ذاتها مثـل .الفنادق والنقل

وقعـاتهم تختلف دوافع ورغبات السياح وت : تباين قطاعات المنتج السياحي -عبدرجة كبيرة وكذلك تباين مستويات الدخل بالنسبة للسياح، وهذا يـؤدي إلـى صعوبة التأثير فيهم وإقناعهم بشكل جماعي من جهة، ومن جهة أخرى صعوبة توفير الخدمات التي يرغبها السائح كل على حدة فيما يتعلق بالمنتَج المطلـوب

. المطبقةمن قبل كل مجموعة ومستويات الخدمات واألسعار أهمية السياحة: المطلب الثاني

الحاضر نظرا لما تتمتع بـه مـن أصبحت السياحة من أهم الظواهر المميزة لعصرنا :أهمية في جوانب عديدة منها

I-األهمية االقتصادية : يمكن إبرا ز األهمية االقتصادية من خالل النقاط التالية

لقطاع السياحي كثيف التشابك ويرتبط مع العديد من إن ا :خلق مناصب عمل -1 القطاعات األخرى، وهذا يعني إمكانية السياحة على توليد فرص العمل بحيث تفوق حدود

.القطاع السياحي، وتمتد لتصل حدود القطاعات األخرى التي تجهزه بمستلزمات اإلنتاجاألنـشطة الـصناعية فالسياحة لها القدرة على توليد مناصب عمل أكثـر مـن أغلـب

مرات قطـاع 10 مرات بالنسبة لصناعة السيارات و 4الكالسيكية، فهي توظف أكثر من 10 عمـال دائمـين و 5يوظف على األقل ) سرير 100(غرفة 50البناء، فمثال فندق ب

منصب عمل دائم مباشر يضاف 12عمال مؤقتين، والمجموعة يكون 10عمال موسمين و منـصب 800000باشرة، فمثال فإن السياحة في فرنسا توظف لها منصب العمل غير الم




12

، ولتوضيح ذلك نـستعين 1عمل مباشر عدا النقل موزعين على مختلف األنشطة السياحية :بالشكل الموالي

)عدا النقل مثال فرنسي(توزيع عمال القطاع السياحي : 02شكل

فنادق و فنادق بمطاعم؛ %28

أخرى؛ %5

إقامات خفیفة و متطورة؛ %8

مقاھي، تبغ، فنادق بدون

إلقامة؛ %54

وكاالت سیاحیة؛ 5%

Source: Jean-Michel Hoerner: Op.cit, P41.

تساهم السياحة في توفير جـزء مـن النقـد : تدفق رؤوس األموال األجنبية -2 األجنبي لتنفيذ خطط التنمية الشاملة، ويمكن تلخيص بعض أنواع التدفقات للنقد األجنبـي

:2الناتج عن السياحة في اآلتي . السياحةمساهمة رؤوس األموال األجنبية في االستثمارات الخاصة بقطاع - .المدفوعات السيادية التي تحصل عليها الدولة مقابل منح تأشيرات الدخول للبالد - .فروق تحويل العملة -اإلنفاق اليومي للسائحين مقابل الخدمات السياحية، باإلضافة إلـى اإلنفـاق علـى -

.الطلب على السلع اإلنتاجية والخدمات لقطاعات اقتصادية أخرىالسياحة تساهم كصناعة تصديرية فـي تحـسين : تحسين ميزان المدفوعات -1

ميزان المدفوعات الخاص بالدولة، ويتحقق هذا نتيجة تدفق رؤوس األمـوال األجنبيـة المستثمرة في المشروعات السياحية، اإليرادات السيادية التي تقوم الدولة بتحصيلها مـن

افع الممكـن تحقيقهـا جمهور السائحين، وخلق استخدامات جديدة للموارد الطبيعية، والمن .3نتيجة خلق عالقات اقتصادية بين قطاع السياحة والقطاعات األخرى

1 -Jean Michel HOERNER: OP.Cit, P40.

.17 ، ص 1999ديث،مصر،،املكتب العريب احل2،الطبعةتنظيم وإدارة املنشات السياحية والفندقية: أمحد ماهر، عبد السالم أبو قحف- 2 .32، ص2002، 1، دار صفاء للنشر والتوزيع، األردن، طإدارة املنشآت السياحية: آسيا حممد إمام األنصاري، إبراهيم خالد عواد- 3




13

II-والثقافية والسياسية األهمية االجتماعية. من الناحية االجتماعية-1

السياحة مطلب اجتماعي ونفسي هام من أجل استعادة اإلنسان لنـشاطه وعودتـه - ا . 1للعمل بكفاءة من جديد

المعيـشي ى تساهم السياحة في الحد من ظـاهرة البطالـة، وتحـسين المـستو - ب .للمواطنين

من الناحية الثقافية-2 تعد السياحة أداة لالتصال الفكري وتبادل الثقافة والعادات والتقاليد بـين شـعوب - ا

تبـادل ، كما تعتبـر كـذلك أداة لل 2وأداة إليجاد مناخ مشعب بروح التفاهم والتسامح بينهم .)تداول العلوم والمعارف(المعرفي الشعوب وحضارات األمم بين أقـاليم العـالم ت تعمل السياحة على انتشار ثقافا - ب

تعمل زيادة معرفة الشعوب ببعضها البعض، وتوطيد العالقـات وتقريـب المختلفة، كما .3المسافات الثقافية بينهم

: من الناحية السياسية-3 .احة إلى تحسين العالقات بين الدول تؤدي السي- ا

إن النتائج اإليجابية للسياحة على المستوي االقتصادي و االجتماعي تساهم فـي - ب .4حل الكثير من المشكالت السياسية

. 120،ص 1993، امللتقى املصري لإلبداع والتنمية، مصر، العالقات االجتماعية للسائح: يسرى دعبس 1 -

.223، ص 1998 امللتقى املصري لإلبداع والتنمية، مصر، ريات االجتماعية والثقافية للسياحة يف اتمع احمللي،التأث:هالة الرفاعي- 2 . 22مرجع سابق، ص : عثمان حممد غنيم، بنيتا نبيل سعد- 3 . 67مرجع سابق، ص: أمحد ماهر، عبد السالم أبو قحف- 4




14

السوق السياحي: المبحث الثالثإن سوق الخدمات يختلف عن سوق السلع والبضائع، فبينما يمكن تخزين العديد من

لع والمنتجات، فإن الخدمات ال تقبل التخزين بطبيعتها ألنها تنشأ فـي اللحظـة التـي السيتكون الطلب عليها وبالتالي فإن ظروف عرض الخدمات يختلف عن ظـروف عـرض

.السلع والمنتجاتقى فيه الطلب بالعرض، وبالتالي فإن سوق رف السوق بأنه ذلك المجال الذي يلت يع

المجال الذي يتقابل فيه الطلب السياحي من السائحين بالعرض الخدمات السياحية هو ذلك .1السياحي الذي تقدمه المؤسسات والشركات السياحية العاملة في مجال الخدمات السياحية

العرض السياحي: المطلب األولبأنه ما تقدمه المنطقة السياحية وما تحتويه مـن مقومـات " يعرف العرض السياحي

جذب طبيعية أو تاريخية أو صناعية إضافة إلـى الخـدمات لكانت عوام سياحية سواء أ .2" والسلع التي تؤثر على األفراد لزيارة بلد معين وتفضيله عن بلد آخر

I-مكونات العرض السياحي بالنظر لتعدد وتنوع وتداخل العناصر المكونة للعرض السياحي، فقد تعددت الدراسات

ومن بـين التـصنيفات ) حتى ظهرت االختالفات(السياحي التي اهتمت بتصنيف العرض :نذكر

) Robert Lanquard( تصنيف روبير إلنكار-1 : لقد صنف العرض السياحي في ثالثة عناصر أساسية

مجموعة التراث المتكون من الموارد الطبيعية، الثقافية، الصناعية والتاريخيـة - أ .التي تجلب السائح لالستمتاع بها

مجموعة التجهيزات والوسائل التي ال تعتبر العامل األساسي في جلب السياح، -ب غير أن عدم توفرها يمنع السائح من السفر، كوسائل النقل المختلفة، وسائل اإليواء

.المطاعم والتجهيزات الثقافية الرياضية والترفيهية

.149مرجع سابق، ص : باللطة مبارك، كواش خالد- 1 .11، ص 2002، 1، دار املسرية للنشر والتوزيع، األردن، طتسويق اخلدمات السياحية: سراب إلياس وآخرون- 2




15

لعالقـة مـع مجموعة اإلجراءات اإلدارية المتعلقة بتسهيالت السفر ذات ا -ج .1وسائل النقل

تصنيف محمد سعيد المصري-2 :2 لقد صنف العرض السياحي إلى ثالثة عناصر رئيسية هي

:وهذه العناصر تنقسم إلى مجموعتين : عناصر الجذب السياحي- أوتتضمن على سبيل المثال الـشواطئ المتميـزة، : عناصر الجذب الطبيعية -

.لواحاتالغابات والمحميات الطبيعية، اومـن أمثلتهـا اآلثـار التاريخيـة : عناصر الجذب التي من صنع اإلنسان -

القديمة، المتاحف واألبنية األثرية، منـاطق المواقـع الحربيـة الـشهيرة، .المنتجعات الصحية، المزارات الرئيسية

تتنوع أماكن اإلقامة للسائح وتتعدد درجاتهـا ومـستوياتها : أماكن اإلقامة للسائح - ب .الفنادق العامة، القرى السياحية، بيوت الشباب: من بينهاو

تتضمن هذه المجموعة مزيج الخـدمات اإلضـافية : مجموعة الخدمات المساعدة - جالمتنوعة التي يحتاجها السائح وتنشأ مع رغبته في الـسياحة، وتـستمر أثنـاء التجربـة

خـدمات شـركات : لك الخـدمات السياحية، وتنتهي مع إشباعه لهذه الرغبة، ومن أمثلة ت .السياحية، خدمات المطاعم وخدمات مراكز التسويق

تصنيف المنظمة العالمية للسياحة-3 :3 لقد صنفت المنظمة العالمية للسياحة العرض السياحي في سبعة عناصر هي

المناظر الطبيعية، الحاالت الجغرافية، منابع الميـاه، الـشواطئ، : التراث الطبيعي - أ .الخ...ر والصحاري، الجبال،األنها

.التراث الطاقوي-بالمعطيات الجغرافيـة، ظـروف الحيـاة، العـادات والتقاليـد، : التراث البشري -ج

.والمعطيات الثقافية

.150- 149مرجع سابق، ص: باللطة مبارك،كواش خالد- 1 .بتتصرف.226-223، ص2002، الدار اجلامعية، مصر، إدارة وتسويق األنشطة اخلدمية: سعيد حممد املصري-2 .151-150مرجع سابق، ص : كواش خالدباللطة مبارك، -3




16

.الجوانب التنظيمية والدستورية والسياسية-دالتركيبات والبنيات االجتماعية والعرقيـة للبلـد، التربيـة، : الجوانب االجتماعية -هـ .عالم واإلشهاراإل ).النقل، اإليواء، اإلطعام( وسائل الخدمات -و .األنشطة االقتصادية والمالية-ي -II مواصفات العرض السياحي

:1 يمكن إجمال مواصفات العرض السياحي بمايليوبنسب تفـوق عـرض : يعتمد العرض السياحي بشكل كبير على عنصر العمل -1

، حيث يمتاز النشاط "فورستيه"هذا ما تؤكده نظرية األنشطة الزراعية والصناعية، و السياحي كونه نشاط خدمي بصعوبة إحالل الماكنة محل عنـصر العمـل، ويبقـى

.استخدام الماكنة محدود جدا في عملية تقديم الخدمات السياحيةويتم تصنيع هذه : يمتاز العرض السياحي بكونه خدمات آنية مباشرة في الغالب -2

مدار اليوم أو حتى على مدار الساعة، وفي الغالب يتم تقديم الخدمات الخدمات على السياحية أمام مرأى السياح، وبذلك يمتاز العرض السياحي بعـدم إمكانيـة حجـب المنتوج الردئ عن المستهلك، وأن أي خطأ يقع فيه العامل سـوف يكـون ظـاهر

.لألعيان ومن الصعوبة تالفيه

فطالما أنه عرض خدمي فال يمكـن خـزن : للخزن العرض السياحي غير قابل -3 .الخدمات، وبذلك يكون عرض آني ومباشر

فالمعتاد غالبا أن المستهلك ثابت والسلعة هـي : العرض السياحي غير قابل للنقل -4التي تتحرك، ويتم نقلها إلى األسواق القريبة، وهناك بعض الـسلع تـصل منـزل

ي العرض السياحي فالعرض الـسياحي هـو ل يختلف تماما ف االمستهلك، إال أن الح .هو الذي يتنقل لكي يستطيع أن يقتني الخدمات السياحية) السائح(الثابت والمستهلك

فطالما أن الحاجة للـسياحة حاجـة كماليـة :العرض السياحي يخضع للمنافسة -5بالغالب، فإنها تخضع للمنافسة من قبل السلع البديلة، وطالما أن العـرض الـسياحي

توفر بشكل كبير في أرجاء العالم فهناك تنافس بين البلدان على تـسويق العـرض م

.162-160مرجع سابق، ص : مثىن طه احلوري، إمساعيل حممد علي الدباغ - 1




17

السياحي، هناك تنافس على صعيد المواقع السياحية داخل البلد الواحد، وهناك تنافس .على المنشآت السياحية داخل الموقع السياحي الواحد

ـ -6 فـالمنتوج : ه يمتاز العرض السياحي بتعدد وتنوع وتداخل العناصر المكونة لالسياحي مزيج مركب ومعقد يتكون من العديد من الـسلع والخـدمات والمكونـات الطبيعية، وعادة ما يصعب فصل هذه العناصر والمكونات عن بعـضها، فالعوامـل

، لتـشكل ...الطبيعية تتشابك مع العوامل التاريخية والدينية والتراثية والحـضارية ع السائح بين أنماط سياحية متعـددة فـي آن بمجموعها العرض السياحي، وقد يجم

واحد، فباإلمكان الجمع بين السياحة الدينية والسياحة االقتصادية والسياحة الموسمية في آن واحد، ففي الوقت الذي يقوم السائح بزيارة األماكن التاريخية يزور األسواق

.بهدف التبضع

فطالما أن العرض الـسياحي : تعدد المنتجين الذين يشاركون بالعرض السياحي -7متعدد ومتنوع وواسع وشامل، فهذا يعني أن هناك عدد كبير من المنتجـين الـذين يساهمون في تصنيع المنتوج السياحي، ومنهم من يكون داخل حدود القطـاع مثـل

، ومنهم من يكون خارج حدود ...أصحاب الفنادق، المطاعم، مكاتب السياحة والسفر محطة الكهرباء، الغاز، مشاريع البنى التحتية األخرى، وهكـذا القطاع السياحي مثل

.فإن لكل منتج دوره في تصنيع العرض السياحي

يكون العرض الـسياحي فـي الظـروف : العرض السياحي عرض غير مرن -8 : االعتيادية عرضا غير مرن، ويمكن التعبير عن ذلك بالمخطط التالي

مرونة العرض السياحي: 03شكل

، مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع، مبادئ السفر و السياحة: مثنى طه الحوري، إسماعيل محمد علي الدباغ:المصدر

.157، ص 2001األردن،

P1

P2

P

∆P

∆S S2 S1 S




18

أي أن التغيير النسبي في الكميات المعروضة أقـل مـن <S ∆P∆من الشكل نالحظ أن وهكذا يتضح أن درجة استجابة المنتج في النـشاط الـسياحي . ي األثمان التغيير النسبي ف

للتغيرات في أثمان الخدمات السياحية تكون ضخمة جدا على األقل في األمـد القـصير، :1ويعزى سبب ذلك إلى العوامل التالية

ويقصد به الوقت الالزم إلجراء التغييـر والتحـوير علـى الطاقـة : عامل الوقت - أجية للتغيرات في األثمان، والمعروف أن التغيير في الطاقة االستيعابية فـي النـشاط اإلنتا

السياحي يتطلب بناء المزيد من المنشآت السياحية، وهذا يتطلب وقـت طويـل فيكـون .العرض السياحي غير مرن

فعملية إجراء التغيير والتحوير على رأس المال الثابـت : كثافة رأس المال الثابت - بلية صعبة ومعقدة وتحتاج إلى تكاليف عالية وجهود كبيرة ووقـت طويـل وبالنـسبة عم

للعرض السياحي فإن رأس المال الثابت المتمثل باألبنية واألثاث والديكورات واألجهـزة .والمعدات الموجودة فيها يشكل نسبة عالية، وبالتالي يكون العرض السياحي غير مرن

كان العرض يعتمد على العامل الطبيعـي فهـذا يعنـي أن فكلما : العامل الطبيعي - جالمنتج يكون محكوما بهذا العامل ويفقد السيطرة التامة على العرض ويصبح العرض غير مرن، والعامل الطبيعي يشكل عالمة بارزة في العرض السياحي، بالذات بالنسبة للمنـاخ

ة السياحي لتـوفر المنـاخ الذي يحتم على المنتج أن يقدم عرضه فقط ضمن موسم الذرو المالئم، ويعجز عن تقديم عرضه في بقية المواسم األخرى، وهكذا فإن العرض السياحي

.يتأثر بشكل كبير جدا بالظروف الطبيعية بحيث تجعل منه عرضا غير مرنحيث يعتبر المخزن صمام أمان يستخدمه المنتج للـتحكم : عدم القابلية على الخزن - د

ض، وهكذا فإن السلع التي لديها القابلية على الخزن يكون عرضها مـرن، في كمية العر وطالما أن المنتوج السياحي خدمي بالدرجة األساسية وغير قابل للخزن فيكـون عرضـه

.غير مرنفإذا كان باإلمكان نقل السلعة من سوق آلخر فإن هـذه : عدم القابلية على النقل - هـ

لى التحكم في كمية العرض حسب األسعار في األسـواق، الميزة تعطي للمنتج القدرة ع فيعتمد على زيادة الكميات المعروضة في األسواق المرتفعة السعر، ويقلص عرضها في

.159-158. مرجع سابق ، ص:مثىن طه احلوري ،إمساعيل حممد علي الدباغ - 1




19

األسواق المنخفضة السعر، إذن تزداد مرونة العرض إذا كانت السلعة المنتجة قابلة للنقل، لمطلوب من الـسائح أن ينتقـل إلـى إال أن العرض السياحي يمتاز بعدم إمكانية نقله، فا

الموقع السياحي لكي يستطيع أن يشتري المنتوج السياحي، وبذلك يكون العرض السياحي . فاقدا لميزة النقل وبذلك يكون العرض غير مرن

فهناك بعض المشاريع التي من الممكن إجـراء عليهـا : عدم القابلية على التحوير - و إنتاجها إلى أنماط جديدة تكيفا مع حالة الطلب بالسوق علـى ييروذلك للتغ بعض التحوير

أن يكون هذا اإلجراء منطقي وغير مكلف، وبذلك يكون عرضها مرن، إال أن المنـشآت السياحية مصممة هندسيا خصيصا لتقديم الخدمات السياحية وال تصلح إلنتاج أنماط سلعية

غير سياحية تصبح عمليـة غيـر واردة أخرى وأن تغيير المشاريع السياحية إلى أخرى .ومكلفة لذلك يكون العرض السياحي غير مرن

وبذلك فإن وجود هذه العوامل أو بعض منها تجعل من العرض السياحي فـي الظـروف .المعتادة عليها عرضا غير مرن

الطلب السياحي: المطلب الثاني شراءها من سلعة معينـة الطلب بشكل عام هو الكمية التي تنوي مجموعة من المستهلكين

1.وبسعر محدد في زمان و مكان محددين ولكن الطلب بالنسبة للسياحة فإن المسألة تختلف وذلك لوجود عوامل مختلفـة تـؤثر . على السائح للسفر إلى منطقة ما وذلك وفقا لعناصر مختلفة مثل مدى توفر وقت الفراغ

ل يمكن استخدمها للقيام برحلة سياحية، ومستوى الدخل، وهل يوجد فائض وزيادة في الدخ .والشك أن هذه العوامل تلعب دورا في تحديد المنطقة المنوي زيارتها

العدد اإلجمالي للزائرين في منطقة معينـة، :"ومنه يمكن تعريف الطلب السياحي على أنه .2"وفي مدة محددة

157مرجع سابق، ص: باللطة مبارك، كواش خالد - 1

2-Gérard TOCQUER,Michel ZINS: Marketing du tourisme, 2 édition, Gaëtanmorin éditeur, France, 1999, P24.




20

I-أسباب زيادة الطلب السياحي :1طلب السياحي مايلي إن من أهم أسباب زيادة ال

.زيادة أوقات الفراغ واإلجازات المدفوعة األجر -1 زيادة الدخل القابل لإلنفاق -2

.سهولة وإمكانية القدرة على التنقل -3 .أسعار السلع والخدمات وتكاليف السفر واإلقامة :األسعار -4

.مثل العمر والجنس والحالة االجتماعية: الصفات الديمغرافية المختلفة -5II- الطلب السياحي أنواع

:2 يمكن التمييز بين ثالثة أنواع من الطلب السياحييقصد بهذا النوع من الطلب السياحي، الطلب العـام : الطلب السياحي العام -1

على إجمالي الخدمات السياحية بشكل عام بصرف النظر عن الوقت والنوع س بنـوع والمدة، ومن هنا يرتبط الطلب العام بالعملية السياحية ككل ولـي

.محدد منها أو برنامج خاص من برامجهايرتبط هذا النوع من الطلب الـسياحي ببرنـامج :الطلب السياحي الخاص -2

سياحي معين يجده السائح إلشباع رغباته واحتياجاته، ويختص هذا البرنامج بإشباع تلك الرغبات ومن هنا فإن هذا الطلب على برنامج معين يعتبر طلبا

. ما أو مجموعة من السياح وليس كل السياحخاصا وليس بسائح

يرتبط هذا النوع من الطلب بالخـدمات الـسياحية :الطلب السياحي المشتق -3المكملة أو المكونة للبرنامج السياحي مثل الطلب على الفنادق، الطلب على

السياحية، تشركات الطيران، الطلب على شركات النقل السياحي أو الوكاال والت واألطعمة، وتسعى أغلب الـدول لتحويـل الطلـب الطلب على المأك

المشتق إلى طلب خاص ثم طلب عام عن طريق تـوفير بـرامج سـياحية متنوعة ومختلفة وبأسعار متنوعة كذلك، والشكل الموالي يوضح العالقة بين

.مختلف أنواع الطلب السياحي

.51-50. مرجع سابق، ص: خالد مقابلة ، فيصل احلاج ذيب- 1 .51-50، ص1989 حمسن امحد اخلضريي،التسويق السياحي، مكتبة مدبويل، مصر، - 2




21

العالقة بين مختلف أنواع الطلب السياحي: 04الشكل

.52، ص1989، مكتبة مدبولي، القاهرة، التسويق السياحي: محسن أحمد الخضيري:المصدر :1 ومن الناحية أخرى يمكن التفرقة بين نوعين من الطلب السياحي

هذا النوع من الطلب هو طلب صريح من ): الحالي(الطلب السياحي الفعال -1 لتوافر عوامل أهمها، الرغبة، وقت الفراغ، القدرة على الدفع، جانب السائح

فضال عن الظروف المناسبة األخرى المحفزة للطلب والدافعة للتعاقد، ويمثل هذا الطلب إجمالي عدد السياح الداخلين والقادرين على دفع النفقات السياحية

. زمنية معينةوالمستعدين للقدوم إلى البلد أو المنطقة المعينة خالل فترةوهو طلب ينقص أحد عناصره األساسية، بمعنى :الطلب السياحي الكامن -2

:ال تتوفر حاليا لدى السائح أحد هذه العناصر

.القدرة على دفع تكاليف الرحلة السياحية أو البرنامج السياحي - .الرغبة في التعاقد على البرنامج السياحي - عدم حصول السياح على المعلومات المناسبة - .ضعف وسائل اإلعالم واإلعالن والترويج -

ومن ثمة يمكن تحويل الطلب السياحي الكامن إلى طلب سياحي فعـال بواسـطة تنويع البرامج السياحية وتخطيط أسعارها وتثقيف السياح وزيادة وسائل اإلعالن والدعاية

لخـدمات والترويج واإلشهار وتوفير كافة وسائل المواصالت الممكنة وتوفير مختلـف ا .والتسهيالت بمختلف األسعار والدرجات

.53-52مرجع سابق، ص: حمسن امحد اخلضريي- 1

الطلب السياحي

اخلاص

الطلب السياحي املشتق

الطلب السياحي

العام




22

III-خصائص الطلب السياحي :1يمكن إجمال خصائص الطلب السياحي بما يلي

يعتبر الطلب السياحي عالي المرونة تجاه التغير في األسعار، أي كلما : المرونة -1انخفضت األسعار في منطقة ما زاد تدفق السياح إليها والعكس صحيح، ولكـن

بعض المناطق الراقية مثل جزر بحر الكاريبي فاألمر مختلف أي كلمـا هناك انخفضت األسعار قل تدفق السياح إليها والسبب في ذلـك أن هـذه المنـاطق مخصصة لطبقة معينة من السواح الذين يمثلون رجال األعمال بالدرجة األولى

منـاطق وبعض الممثلين المشهورين في العالم إذ أنهم يفضلون الذهاب إلـى مميزة وغالية ويعتبرونه نوعا من الفخر والتباهي ولكن عند انخفاض األسعار

.يقل تدفق هؤالء إلى المناطق ألنهم يعتبرونها أماكن عامة لكافة الناسيعتبر الطلب السياحي عالي الحساسية تجاه التغييرات االجتماعيـة : الحساسية -2

اسـيا وأمنيـا اتجـاه التغيـرات والسياسية واألمنية فالبلدان غير المستقرة سي االجتماعية والتي تتعرض الضطرابات سياسية ال تستطيع جذب السواح إليهـا

.حتى وإن كانت أسعارها منخفضة

:هذا وقد زاد الطلب السياحي في السنوات األخيرة وذلك لعدة أسباب: التوسع -3 .التطور التكنولوجي وخصوصا في مجال النقل -قل المعلومات شجع على السفر للتعرف على تطور وسائل االتصاالت ون -

.مناطق وشعوب أخرىالتطور االقتصادي وخاصة زيادة الدخل في الدول الغنية ساعد على عدد -

.القادرين على السفر والسياحة .زيادة أوقات الفراغ المتمثلة بزيادة طول عطلة نهاية األسبوع -

ميز بكثرة تدفق السياح يطلـق من المعروف أن للسياحة موسم يت : الموسمية -4 عليه موسم الذروة، وموسم يقل فيه عدد السياح يطلق عليه موسم الكـساد أو موسم وسط، حيث يسود الطلب السياحي الدولي خاصية الموسمية والتي تؤثر على اتجاهاته وحجمه فترات الذروة وفترات الركود، وأسباب الموسمية هـي

.17-16 سابق، ص مرجع: سراب إلياس و آخرون1




23

الدول المصدرة للسائحين وتشمل هذه األخيـرة المناخ والعوامل التنظيمية في مواعيد العطالت المدرسية في الصيف ومواعيد غلق المصانع في شهر أوت باإلضافة لبعض المواسم واألعياد وبذلك يرتفع الطلب السياحي مـن الـدول

.المصدرة للسائحين في هذه المواسم وينخفض ما عداها في أشهر السنةمقصود بها عدم سيادة المنافسة الصافية أو ما يسمى باحتكـار وال: المنافسة -5

القلة في السياحة حيث بأن الدول التي تمتلك أثارا قديمة أو مقومات سـياحية طبيعية يكون من الصعب منافستها من قبل الـدول التـي تملـك مثـل هـذه

. المقوماتم بزيارة المنطقة نفسها التي زارها أي أن السائح نادرا ما يقو :عدم التكرار -6

.من قبلIV- تطور الطلب العالمي للسياحة

625 نحـو 1999تؤكد اإلحصائيات أن عدد السياح على مستوى العالم بلغ عام ، وتـشكل 1998 عن عام %2 مليار دوالر، بزيادة قدرها 445مليون سائح أنفقوا نحو

%25 وأن بعض الدول حققت ما نـسبته من إجمالي الدخل العالمي، %10السياحة نحو من دخلها الوطني من السياحة، وتتوقع الدراسات أن يبلغ عدد السياح في العالم %30إلى

.1 ويتوقع أن ينفقوا أكثر من ألفي مليار دوالر2020مليار بحلول عام 1.6نحو : ويمكن تتبع تطور حركة السياحة العالمية من خالل الجدول التالي

، غرفة جتارة وصناعة 2000التجارة، عدد خاص، أكتوبر : ، يف جملةالسياحة ودور هام يف دعم االقتصاد الوطين: عمر على صاحل حممد- 1

.73الشارقة، اإلمارات العربية املتحدة، ص




24

.2004-1950أعداد السياح واإليرادات السياحية على مستوى العالم من : 01الجدول عـــدد الـــسائحين السنة

بالمليون اإليرادات السياحية بالمليون دوالر

1950 1960 1970 1980 1985 1990 1995 2002 2004

25.282 62.296

159.690 284.841 321.240 443.477 544.926 683.770

763

2100 6867

17900 102372 116158 254767 393.278

-

.226مرجع سابق، ص: كمال درويش، محمد الحماحمي-: المصدر www.world-tourism.org (10/10/2005): المنظمة العالمية للسياحة-

: من الجدول السابق يتبين لنا ما يلي وذلك بمعـدل 2004غاية إلى 1950أن أعداد السياح في تزايد مستمر منذ سنة -

.℅6.51سنوي متوسط قدره

، 1980 إلى غايـة 1970تزايد اإليرادات السياحية خاصة في الفترة الممتدة من - مليون دوالر،أي 102372 مليون دوالر إلى 17900حيث ارتفعت اإليرادات من خالل هذه العشرية، وبمعدل سنوي متوسط ℅19.05بمعدل سنوي متوسط قدره

.2002 إلى غاية سنة 1950 بداية من ℅10.59قدره

إن هذه الزيادات تدل على مدى التدفق السياحي الدولي و الوعي السياحي لمختلف .المقاصد السياحية و تؤكد على التطورات التي شهدها القطاع السياحي


http://www.world-tourism.org



25

تجزئة السوق السياحي: المطلب الثالثت المؤدية لتقسيم السوق الكلي للسياحة إلى المقصود بتجزئة السوق هو كافة اإلجراءا

أسواق فرعية أو جزئية ذات خصائص ومواصفات نفسية وديمغرافية وغيرها واختيـار ذلك العدد من األسواق السياحية الفرعية التي يمكن استهدافها من خالل مـزيج تـسويقي

األفراد والمؤسسات يناسب األذواق والقدرات الشرائية أو الرغبات والدوافع الموجودة لدى .1ذات الصلة

I-قواعد تجزئة السوق السياحية من الصعب الحصول على سياح محتملين متشابهين في الخصائص الطبيعية، مهمـا يكن باالعتماد على بعض الصفات العامة، ويمكن تجزئة السوق السياحي حسب القواعـد

:2التاليةمدة أسبوعين إلى ثالثة أسـابيع لكـن بشكل عام تكون اإلجازة ل : قاعدة اإلجازات -1

هناك جوالت سياحية تمتد في بعض األحيان إلى ستة أسابيع وهناك بعض المواقع والمنتجعات تكون الزيارة فيها في أوقات معينة، في حالة أن السياح هم مـن فئـة

.الموظفين أو ممن لديهم أبناء في المدارس فإن سياحتهم تكون متأثرة باإلجازاتنجد فئات مختلفة في هذا القسم، ففي سياحة رجال األعمال : غرض الزيارة قاعدة -2

أو السياحة التجارية، نجد بشكل عام المدراء يتأثرون بمستوى ونوعية الخـدمات ويهتمون بالمستوى العالي من الخدمات الـسياحية، وفـي الـسياحة الثقافيـة أو

قافية الجديدة، فاألحداث الجديدة الحضارية، يتأثر السياح باألحداث الحضارية أو الث تعمل على جذب السياح المحتملين ومنها النشاطات الرياضية، أما أعضاء المجتمع الديني هم الزبائن الذين ينتمون إلـى النـوادي، الجمعيـات، المعابـد، الكنـائس

وهناك التقسيم الذي يضم المؤتمرات والندوات، وهذا النـوع يتطلـب . والمساجد .قامة المناسبةخدمات اإل

إن قاعدة الطلب تقسم السياح إلى أصناف مختلفـة مثـل األسـواق : قاعدة الطلب -3الرئيسية، الثانوية وأسواق الفرص ،إن األسواق الرئيـسية هـي تلـك المنـاطق

.46، ص 2000األردن، ، 1، دار وائل للطباعة والنشر، طبعة التسويق السياحي مدخل سلوكي: حممد عبيدات- 1 .82-79، ص 2001، األردن، 1، دار وائل للطباعة والنشر، طبعة التسويق السياحي احلديث: خالد مقابلة، عالء السرايب- 2




26

المصدرة للسياح بأعداد كبيرة والتي يتأتى منها معظـم الـدخل الـسياحي للبلـد .المقصود

هي تلك التي توفر جزءا ال بأس من السياح والـدخل الـسياحي أما األسواق الثانوية ف والتي لها إمكانية أكبر بكثير، وأسواق الفرصة هي مناطق واضحة ومميـزة مـن البلـد المقصود ولذلك هذه القاعدة من التقسيم تخصص ثقل مناسب للطلب المتولـد مـن قبـل

.السياحى أساس االعتبارات الجغرافية، في هذا الصنف يقوم التقسيم عل : الجغرافيا كقاعدة -4

فالمدن، المقاطعات، المناطق والدول هي أقسام رئيسية، إن قاعدة التصنيف هـي المنطقة، ولذا فمن الطبيعي أن يتم تجميع السياح في مجامع على أساس اعتبـارات

.إقليمية هذه القاعدة الخاصة لتقسيم سوق السياحة وجد بأنها أكثـر : العامل النفسي كقاعدة -5

دقة وحساسية، في هذا القسم يكون نمط الحياة الشخصية، الدوافع والمعرفـة هـي اعتبارات مهمة، ولتكن أكثر تحديدا فإن نمط الحياة اتضح بأنه جانب مهم في هـذا الصنف من التقسيم، ويتم التأييد من قبل علماء النفس بأن السياح يتأثرون بأنمـاط

.حياتهمفي هذه المجموعة نحن نأخذ باالعتبار العمر، الجنس، : العامل الديمغرافي كقاعدة -6

.الوظيفة، الحالة االجتماعية والدين كاعتبارات مهمة في تقسيم سوق السياحةهذه القاعدة في تقسيم السياحة تصنف السياح على : االجتماعية-القاعدة االقتصادية -7

.أساس الحالة االقتصادية، تطور المنطقة والتعليم لقد وجد أيضا أن العمر هو قاعدة مهمة في تقسيم سوق الـسياحة، :العمر كقاعدة -8

فهو بالغ األهمية للعاملين في الجوالت السياحية ألن السياح في أعمـار مختلفـة لديهم اهتمامات وعادات مختلفة، وبصورة طبيعية، فإن احتياجات السفر هي أيضا

المتزوجون ولديهم أطفال فالشباب مقيدون بدخولهم المنخفضة، أما الشباب . مختلفةصغار لديهم محدودية مادية ولكنهم يعطـون األولويـة إلـى سـالمة عـائالتهم ويصنعون قرارات السفر لذلك وكبار السن يرغبون عموما باالستفادة من الفنـادق

.وتسهيالت النقل الفاخرة




27

أن برغم أن عدد من المتغيرات تؤثر على تجزئة السوق السياحي إال : نمط الحياة -9نمط الحياة يشغل حيزا ذا أهمية خاصة، وهذا يرجع إلى حقيقة أن قرارات الـسفر مرتبطة بشكل مباشر بنمط حياة وعادات الفرد، فال تكفي قدرتنا فقط على زيـارة مكان أو موقع سياحي فهناك أكثر من مؤثر يولد رغبتنا بالسفر، فنحن لدينا تقليـد

كعادة بالسفر في النهاية، لذلك يبرهن نمـط عائلي يتمثل بالسفر، ومن ثم طورناه .الحياة على كونه العامل المسيطر وبأن يصبح متغيرا مهما لتجزئة السوق

وفي هذا السياق فإنه من الضروري أيضا ذكر أن مجرد كون نمط الحيـاة محكومـا ر، بمؤشر الدخل، بحيث أن مجرد تغير بسيط في اتجاهه يعمل على التأثير على قرار السف

.فإننا عندما نناقش نمط الحياة نوافق بال شك أن يكون الدخل في صلب الدارسةII-معايير تجزئة األسواق السياحية

تتطلب العناية واإلنفاق االستثماري على المواقع السياحية وما يرتبط بها مـن فنـادق ة إلنجـاح عمليـة ومطاعم وتطوير للبنية التحتية والفوقية توفر عدد من المعايير الالزم

:1التجزئة الفاعلة للسوق السياحي كما يليوجود عدد كاف من المترددين على الموقع أو الفندق وغيره وما يبرر المبـادرة -1

.لتصميم إستراتيجية تسويقية سياحية للموقع أو الفندقوبناء عليه فإن التكاليف الفعلية إلدارة وتسويق موقع أو فنـدق أوغيرهـا مـن -2

السياحية يجب أن تكون أقل بكثير من اإليرادات المتوقعة لهذا المنـتج المنتجات .السياحي خالل فترة زمنية محددة

صفة االستقرار النسبي في خصائص وقدرات السواح المحتملين لهذا الموقـع أو -3المنتج السياحي تعتبر من األمور الهامة جدا عند االسـتثمار بهـذا الموقـع أو

شارة إليه هنا أن خصائص ومواصفات السواح المحتملـين المنتج، وما تجدر اإل وحتى الحاليين ال تتغير بسرعة كبيرة بل أنها كمثل هذا النوع من المنتجات كونها مزيجا حضاريا وثقافيا وأثريا ودينيا وغيرها ال تتغير إطالقا في أهميتها وقيمتهـا

.وعلى مر العصور

.50-49 حممد عبيدات، مرجع سابق، ص -1




28

لمترددين الحاليين والمحتملين علـى إمكانية تحديد خصائص ومواصفات وأذواق ا -4هذا الموقع أو ذاك، وفي الحقيقة إن إمكانية تحديد خصائص ومواصفات الـسواح المستهدفين عملية يمكن إنجازها من خالل تصميم وتنفيذ دراسات ميدانية عملية في األسواق المستهدفة خارجيا، وذلك بهـدف التعـرف علـى أذواق الـسواح

.ما يجب تصميمه من برامج تسويقيةالمحتملين وتصميم

إمكانية الوصول إلى السواح المحتملين وفي أسواقهم المتنوعة بمـزيج ترويجـي -5فعال يراعي خصوصيات كل سوق وجغرافية معينة من حيث ما يجب توجيهه من

.وسائل ترويجية لهذا السوق أو ذاك

التسويق السياحي: المبحث الرابع

ي جزء من التسويق العادي، وفي هذا المبحث سوف نتطرق إلى يعتبر التسويق السياح .باإلضافة إلى دراسة عناصر المزيج التسويقي السياحي. مفهوم التسويق السياحي وأهدافه

تعريف التسويق السياحي وأهدافه: المطلب األولI-تعريف التسويق السياحي

ضاء الطلب، وتحقيق ربح أعظـم يعرف التسويق بصفة عامة بأنه االهتمام السائد إلر .1ومستمر

بأنه نشاط إداري وفني تقوم به المنشآت السياحية داخل الدولة :"ويعرف التسويق السياحي وخارجها في سبيل تحديد األسواق السياحية المرتقبة والتعرف عليها والتأثير فيها، بهدف

بين المنتج الـسياحي ودوافـع تنمية وزيادة الحركة السياحية القادمة منها وتحقيق التوافق .2"السائحين

II-التسويق السياحيا العناصر التي يتضمنه :3إن العناصر التي يجب أن يتضمنها التسويق السياحي هي

1 -MARC VANDER CAMMEN: Marketing, Edition de Boeck, Belgique, 2002, P23.

مصطفى عبد القادر، مرجع سابق، ص : نقال عن. 82، ص 1997، عامل الكتاب، القاهرة، السياحة بني النظرية والتطبيق: أمحد اجلالد- 2195.

.11مرجع سابق، ص : سراب إلياس وآخرون- 3




29

تحديد المجموعات السياحية المتوقع االتصال بهم عن طريق المكاتـب الـسياحية -1الطلب لدى أفراد هذه المتواجدة في المناطق المنوي التسويق إليها،وتقدير مختلف

. المجموعات .خلق تصور مفصل وواضح لدى هذه المجموعات عن المنطقة المطلوب تسويقها -2تحديد مكاتب السياحة والسفر بشكل محلي أو إقليمي أو عالمي والتنسيق مع تلـك -3

.المكاتب بهدف استقبال تلك المجموعات السياحيةب تلك المجموعات وذلك من خـالل تحديد المنشآت السياحية القادرة على استقطا -4

.التعاون والتنسيق مع المكاتب السياحيةعمل كافة األنشطة المؤدية إلى إشباع حاجات هذه المجموعات ورغباتهـا مثـل -5

سهولة االنتقال وذلك من خالل التنويع في وسائل المواصالت والتسهيل في مـنح .الخ....تأشيرة السفر وتوفير أماكن اإلقامة

.تبنية المناسبة من شبكات المواصالت واالتصاالتوفير ال -6 -II بين بـاركر :أهداف التسويق السياحي)BARKER( وأنـشن )ANSHEN( أن الهـدف

النهائي لعملية التسويق هو تلبية الحاجات البشرية، وهذا يوضـح أن الهـدف األساسـي سـع وامتـداد وإذا نجحنا في إرضاء السياح فإن تو. للتسويق السياحي هو إرضاء السياح

.السوق يصبح أمرا طبيعيا :1ويمكن حصر أهداف التسويق السياحي في النقاط التالية

إننا نعتبر التسويق هو عملية إرضاء للسائح، وفي ضـوء : إرضاء السياح -1هذا الوضع فإن الهدف األساسي من تطبيق مبادئ التسويق في تقـديم الخـدمات

ال نجد مؤسسات سياحية يمكن أن تفكر السياحية هو إرضاء المستهلكين، ومؤخرا في حماية وجودها دون إرضاء العمالء، و من خالل عملية التسويق المنظم فـإن السياح يحصلون على الخدمات المناسبة بأسعار منافسة في أوقات مناسبة وبطريقة

.مرضية والخدمات متالئمة بشكل جيد وتوقعات وأذواق السياحوهذا يستلزم االستغالل األمثـل للمـوارد، إن : ي ممكناجعل االقتصاد التشغيل - 2

التقدير لتوقعات المستهلكين يجعل من الممكن للمؤسسة إدارة المـوارد والعـرض

.15-13مرجع سابق، ص : خالد مقابلة، عالء السرايب- 1




30

السياحي بما يتناسب مع الطلب، وهذا يقلل من االستغالل غيـر األمثـل للمـوارد منافـسة المتاحة، إضافة إلى ذلك فإن المؤسسة تظهر اهتماما بأن تتفـوق علـى ال

.وتسيطر على المركز القيادي في السوق ومن الطبيعي أن هذا األمر يتطلب السيطرة على المخلفـات والتلـف، لـذا فـإن

السليم لحاجات وتوقعات السياح يجعل من السهل رالتسويق المبني على أساس التقدي .تنظيم أعمال ونشاطات المؤسسات السياحية بما يتناسب مع ذلك

إن من أهداف التسويق السياحي، مساعدة المؤسسة في تحقيـق : باحتحقيق األر -3األرباح، وبدون شك فإن هذا هدف طويل األمد، في حين يعتبـر االقتـصاد فـي التشغيل والتوسع في حجم السوق وإعطاء صورة جيدة عن المؤسسة السياحية، كلها

ـ ب أن تعمـل أمور ضرورية لتحقيق األرباح ومن هنا فإن المؤسسات السياحية يجوفق طريقة مخططة ومنظمة حتى يستمر السياح في استخدام خدماتها مـن غيـر

.انقطاع، وهذا االستمرار بال شك يساعد في تحقيق األرباحإن هدف التسويق السياحي هو مساعدة المؤسـسة فـي : إبراز صورة واضحة -4

ي الحقيقي إبراز صورة واضحة عن المنطقة السياحية، وإن مبادئ التسويق السياح تعتبر مؤثرة في خلق أو التخلص من االنطباعات لـدى الـسياح فـي األسـواق

.المستهدفةإننا نجد عددا من الحاالت التي تكون استراتجياتها التسويقية فيها ناجحة في إزالـة مشكلة االنطباع، وإن ذلك يوصل إلى حقيقة هي أن وسائل االتصال الفعالة تبـسط

االيجابية والتخلص من أو تخفيض حدة الجوانب السلبية حول عملية تعزيز الجوانب .المنطقة السياحية

بالطبع إن هذا هدف مهم للتسويق السياحي، واليوم يعتبـر : التفوق على المنافسة -5التنافس أكثر حدة وتأثيرا مما سبق، إن الممارسات التسويقية تسهل إتباع استراتيجية

مؤسسات بمساعدة القرارات التسويقية، ومن خالل مناسبة، حيث يتم إنجاز أهداف ال ذلك فإنه غالبا ما تنجح المؤسسة السياحية في جعل منتجاتها في المركز الرائد ممـا

. يجعل من الصعب على المنافسين دخول األسواق السياحية أو المنافسة فيها




31

المزيج التسويقي السياحي: المطلب الثانية التسويق السياحي، دراسـة عناصـر المـزيج التـسويقي يتطلب تشكيل إستراتيجي

.والمتمثلة في المنتج، السعر، التوزيع، الترويجI-المنتوج السياحي

يعتبر المنتوج السياحي العنصر األول لعناصر المزيج التسويقي وبوجوده يمكن وضع . وتنفيذ استراتجيات ترتبط بتسعيرة وطرق توزيعه وأساليب ترويجية

تعريف المنتوج السياحي-1مجموعة من العناصر الملموسة والعناصر غير الملموسة في :" يعرف المنتج السياحي بأنه

.1"البلد المزار التي يمكن أن ترى وتالحظ من السائح بسعر معين خصائص المنتوج السياحي-2

:2يتميز المنتوج السياحي بالخصائص التاليةعـدد (مضطر ألن ينتقل للحصول علـى اسـتهالكه فالزبون : غير قابل للتخزين - أ

).الليالي في الفنادقنظرا للمعطيات الجغرافية والمناخية والتاريخيـة، فـإن : التمركز الواسع للهياكل -ب

وجود الهياكل القاعدية السياحية يكون في عدد محدود للمواقع، فالتفكير في توزيعهـا وع من التوازن، يبقـى ثانويـا ألن عبر مختلف أنحاء الوطن ألي دولة بهدف خلق ن

.الهدف هو كيفية الحصول على أرباح قصوى وسريعة

يختلف استهالك المنتوج السياحي مقارنة مع استهالك المنتوجات : التمركز المؤقت -ج األخرى، فالمنتوج السياحي يخضع إلى التغيرات المناخية وأوقات الفراغ ولهذا فـإن

.حدودة تتميز بالموسميةاستهالكه يكون في فترات م .يستوجب المنتوج السياحي حضور الزبون-د .يكون كل من اإلنتاج واالستهالك في نفس المكان وفي نفس الوقت-هـ

.276خالد مقابلة، فيصل احلاج ذيب، مرجع سابق، ص - 1، رسالة لنيل شهادة املاجستري، إشراف العباس السياسات السياحية يف اجلزائر وانعكاساا على العرض والطلب السياحي: يعة بوعقلنيبد- 2

.113، ص 1996، معهد العلوم االقتصادية، جامعة اجلزائر، اجلزائر، مبلقا س




32

الشقق المفروشـة و الفنـادق، (اإمكانية اإلحالل بين المنتجات الفرعية فيما بينه -و ).الخ...القطار والطائرة،

ياحي دورة حياة المنتوج الس-3 تمر المنتجات السياحية بدورة حياة مكونة من أربعة مراحل بدءا من فتـرة اإلدخـال

.05والتقديم مرورا بالنمو ثم النضج واالنحدار، وهذا كما يظهر في الشكل السياحيمراحل دورة حياة المنتوج: 05الشكل

.159مرجع سابق، ص : خالد مقابلة، عالء السرابي:المصدر :1 وفيما يلي توضيح ألهم مراحل دورة حياة المنتوج السياحي

وفي هذه المرحلة تكون الخدمة في تطور مستمر بحيـث ):التقديم(مرحلة النمو المبكر -أيبدأ السواح بالسماع عن منطقة ما، أو مشاهدة صورة لهذه المنطقة وذلـك مـن خـالل

ث يتم إعطاء تفاصيل أكثـر عـن هـذه االستخدام المكثف لوسائل اإلعالن المختلفة بحي المنطقة حيث يبدأ بالتدفق لزيارة هذه المنطقة وهنا تبدأ الخدمات بالتنوع واالزدهار بحيث

.تكون المنافسة ضعيفة وتكون األسعار مرتفعة وتبدأ حصة السوق من السواح تزدادون معروفة لدى في هذه المرحلة المكان أو المنطقة السياحية تك : مرحلة النمو السريع -ب

السواح مما يؤدي إلى زيارة األرباح، و هنا تبدأ الخدمات بالتوسع أكثر وتزداد المنافسة، .مما يتطلب التركيز على اإلعالن وبشكل أكبر

وفي منتصف هذه المرحلة تبدأ األرباح باالنخفاض بـسبب انخفـاض :مرحلة النضج -جأن أكثر األماكن السياحية المعروفـة حصة السوق من السواح حيث يالحظ في يومنا هذا ب

.20-19مرجع سابق، ص : سراب إلياس وآخرون 1-

ربحوال

ت يعا

لمبا

انحدار نضج نمو تقديم

المبيعات الربح

الفترة الزمنية




33

قد وصلت إلى مرحلة النضج، وفي هذه المرحلة تبدأ الشركات السياحية بتنفيـذ خططهـا وتنويع خدماتها للمحافظة على األرباح وحصة السوق من السواح، وقد يتم إدخال بعـض

السواح، التعديالت على المنتوج والخدمات المقدمة بهدف المحافظة على حصة السوق من وأهم ما يميز هذه المرحلة هو ازدياد المنافسة مما يتطلـب التركيـز علـى اإلعالنـات

.واالهتمام بالترويج وتخفيض األسعاروفي هذه المرحلة تبدأ األرباح بالهبوط السريع وتقل حصة السوق من : مرحلة التدهور -د

لى أن المنطقة سـتنتهي السواح وإذا استمرت هذه المرحلة لفترة طويلة فإن هذا سيؤدي إ نهائيا أي سوف ال يزورها أي سائح إال إذا تم صرف مبالغ كبيرة على اإلعالن والترويج لتحسين الخدمات وإعطاء فكرة جديدة عن المكان بغرض تغيير أذواق السواح عن هـذا

.المكان وتحتاج هذه المرحلة إلى جهود كبيرة وإلى بحوث السوق والتخطيط السياحي فإنهـا )األهـرام المـصرية (ن اإلشارة إلى أن بعض المنتجات السياحية كاآلثار ويمك

تستثنى من دورة الحياة حيث أن هذه المنتجات بمرور الوقت تزداد قيمتها وأهميتها للسياح .مادامت تلقى العناية الالزمة والكافية

II-تسعير المنتج السياحي ج التسويقي السياحي، ذلك أنه يمكن تخطيطـه يمثل السعر العنصر المتغير في المزي

.وهيكلته بمرونة معقولة لكل عنصر من عناصر المزيج السياحي العديدة تعريف السعر للمنتج السياحي-1

يعرف السعر بأنه كمية النقود الالزمة لمبادلتها مع مزيج من صفات الـسلعة الماديـة و 1.النفسية و الخدمات المرتبطة بها

لسعر للمنتج السياحي بأنه المقابل المادي والمعقول والمقبول من المستخدم أو ويعرف ا 2.المستهلك للمكان أو الموقع أو المشتري للسلعة المادية نفسها وأية خدمات أخرى مرافقة

: العوامل المؤثرة في تسعير المنتج السياحي-2 :ياحي وهي العوامل التي تؤثر في تسعير المنتج السن هناك مجموعة م

.117، ص1997، عمان، 2دار صفاء للنشر و التوزيع، ط. التسويق من املنتج إىل املستهلك :طارق احلاج و آخرون - 1 .86حممد عبيدات، مرجع سابق، ص - 2




34

من العوامل المؤثرة والمحددة لألسـعار للمنـتج : التكاليف الفعلية للمنتج السياحي - أالسياحي، ذلك أن وجود حساب دقيق للتكاليف يساعد متخذ القرار عنـد تحديـده الهيكل السعري والسياسة السعرية للمنتج السياحي، ومما يـدعم تطـور المنـتج

مقبولة ومرغوبة من السواح المستهدفين وهذا السياحي واستمرارية تقديمه بنوعية يعني أن يكون السعر مالئما ألهداف التسعير لدى مـديري المواقـع والخـدمات

.السياحيةمن األمور األساسية الواجب اعتبارها عند تحديد : التشريعات واألنظمة الحكومية -ب

كومية هي المعنيـة أسعار لمختلف المنتجات السياحية ذلك أن التشريعات واألنظمة الح أصال بالرقابة على مدى تنفيذ منتجي ومسوقي المنتجات والخدمات السياحية باألهداف العامة لإلستراتيجية السياحية وبالتحديد عنصر السعر المرتبط بهذا المنـتج أو هـذه

.الخدمةون إن القدرات الشرائية للسواح المحليين تك: القدرات االقتصادية والشرائية للسواح-ج

أضعف من القدرات الشرائية للسواح الدوليين، لذا قد يبدو منطقيا أن يتم اعتبار هـذا االختالف في القدرات الشرائية بين السواح وحسب مستواهم عنـد تحديـد الهيكلـة

.السعرية للمنتجات السياحية والخدمات المرتبطة بهاة من انتعاش أو رواج أو هناك تأثير للظروف االقتصادي: تأثير الظروف االقتصادية -د

. كساد في تخطيط الهيكلة السعرية للمنتج السياحيـ يجب التعرف على أسعار المنافسين ومـستوى خـدماتهم الـسياحية، : المنافسة-هـ

.وتوقعات ردود فعلهم لكل إستراتيجية سعرية مقترحة السياسات السعرية-3

لتوجيه نشاطات المنطقة السياحية، حيث تبدو السياسات السياحية هي خطط استرشادية . سياسة المنظمة التسعرية كمؤشر ودليل ألهداف المنظمة السياحية في تحديـد أسـعارها

:1ومن أهم السياسات التسعرية ما يلي

.121-120مرجع سابق، ص: طارق احلاج وآخرون - 1




35

مع بداية تقديم السلعة هناك مجموعة من المـستهلكين مـستعدة : سياسة كشط السوق -ألتميز عندهم وهناك تكون الفرصة مواتيه لكـي تعـرض لدفع سعر عال إلشباع دوافع ا

.السلعة الجديدة بأعلى سعر ممكن قبل أن تتعرض المنشاة لضغوط المنافسة

وتقضي هذه السياسة بعرض السلعة الجديـدة بأسـعار : سياسة التمكن من السوق - ببـر منخفضة بهدف الوصول إلى اكبر عدد من المشترين المتوقعين والحصول على اك

.حصة من المبيعات في السوقعندما يستقر سعر الوحدة من سلعة معينة لفترة طويلة من : ة سياسة األسعار المعتاد -ج

النهائي فانه يدخل ضمن األسعار المعتادة وعندما يصبح سعر كالزمن في سوق المستهل .سلعة معينة سعرا معتادا فانه يصبح من الصعب زيادته

:1ر فتوجد عدة طرق منهاأما بخصوص طرق التسعييقوم المشروع باحتساب التكلفة الكلية إلنتاج سلعة مـا : التسعير على أساس التكلفة -

ثم إضافة نسبة معينة من التكلفة اإلجمالية الكلية، و تختلف هذه النسبة من سـلعة .إلى أخرى، و بذلك يحصل المشروع على سعر البيع

هنا ليس له عالقة بالتكلفة حيث أن سعر تحديد السعر : التسعير على أساس الطلب -البيع حسب هذه الطريقة يعتمد على مستويات الطلب، فإذا كان الطلب مرتفعا فإن سعر البيع سيكون مرتفعا والعكس صحيح، وعلى اإلدارة التسويقية تقـدير حجـم الطلب تحت المستويات المختلفة لألسعار واختيار السعر الذي يحقق حجم المبيعات

.مرغوبة والذي يحقق أقصى اإليرادات واألرباحالحسب هذه الطريقة ال ينظر إلى التكلفة اإلجماليـة : طريقة التسعير حسب المنافسة -

لإلنتاج وإنما إلى سياسات التسعير التي يتبعها المنافسون في السوق وتستخدم هذه والتركيز الطريقة عندما تكون السلع من السوق متشابهة من وجهة نظر المستهلك

. على السعر كعامل رئيسي لمواجهة أسعار مختلف العالمات التجارية المنافسة

.49- 48مرجع سابق، ص : سراب إلياس وآخرون- 1




36

III-التوزيع السياحي تعتبر القرارات الخاصة بتوزيع السلع والخدمات من أخطر القرارات التـي تواجـه

قية إدارات التسويق في منشآت العصر الحديث، وذلك لتأثيرها على جميع القرارات التسوي .األخرى سواء المرتبطة بالتسعير أو الترويج أو المنتجات

تعريف التوزيع السياحي-1عملية انسياب السلع والخدمات التي تـشارك فيهـا المنظمـات :" يعرف التوزيع بأنه

.1"واألشخاص وانتقالها من المنتج إلى المستهلكالتي يتم ممارستها من قبل كافـة وبالتالي يعرف التوزيع السياحي بأنه كافة األنشطة

األطراف ذات الصلة ومن أجل أن يتاح للسائح ما يريده من منافع مكانية وزمنية وغيرها .2بالوقت والوضع المناسب له

نظام توزيع المنتجات السياحية-2 :3 يقسم نظام التوزيع إلى أربعة أقسام هي

تقديم الخدمات مباشرة إلى المـستهلك حيث يتم ): توزيع مباشر (نظام المرحلة الواحدة -أمثل شركات الطيران التي تبيع تذاكرها إلى الزبائن، ومن فوائد هـذا النظـام البـساطة، المرونة،الربح والسيطرة على المبيعات من قبل العاملين في الشركة نفسها، والمشكلة هي

.تأن التكلفة لهذا النظام تكون بسبب الحاجة إلى قسم متخصص للمبيعاحيث يكون هناك وسيط واحد بين المنتج والمـستهلك مثـل وكيـل : نظام المرحلتين -ب

السياحة، والفائدة هنا أن المسافر يمكنه أن يحصل على أكثر من خدمة على مستوى جيـد مثل حجز مقعد في الطائرة أو غرفة في الفندق ويقوم بالمحاسبة في فاتورة واحدة، وهنـا

لى أسعار متدنية ألن وكيل السفر يحصل عليها بأسعار الجملة أيضا فإن المسافر يحصل ع .وخاصة في حاالت السفر الجماعي

يكون وسيطين بين المؤسسة األصلية والمسافر مثل وكيل سياحة ومـنظم : نظام الثالث مراحل -ج .رحالت أو شركة سياحية كبرى تشتري خدمات متعددة مقابل خصومات كبيرة في األسعار

.240، ص 1999، األردن، 1حلامد للنشر والتوزيع، طبعة ، دار ومكتبة اإستراتيجية التسويق: حممود جاسم الصميدعي- 1 .97حممد عبييدات مرجع سابق، ص - 2 .203-202خالد مقابلة عالء السرايب، مرجع سابق، ص - 3




37

ويشبه نظام الثالث مراحل لكنه يشمل وسيط إضافي في تحقيـق : بع مراحل نظام األر -دأهداف التوزيع السياحي، والنظامين األكثر استعماال في صناعة السياحة يوضحهما الشكل

:التالي نظامي التوزيع األكثر استعماال في صناعة السياحة :06الشكل

Source: Gérard TOQUER, Michel ZINS, OP.cit, P 159. IV-الترويج السياحي

تمثل إستراتيجية الترويج للمنتجات السياحية الركيزة أو األداة الفعالة لنقل كافة األفكار والشعارات والمنافع والفوائد المنشودة من قبل السواح المستهدفين باألوضاع واألوقـات

.المناسبة لهم احيتعريف الترويج السي-1

يعرف الترويج السياحي بأنه عملية تعريف المستهلك بـالمنتج وخصائـصه ووظائفـه ومزاياه وكيفية استخدامه وأماكن وجوده بالسوق باإلضافة إلـى محاولـة التـأثير علـى

.1المستهلك وحثه وإقناعه بشراء المنتج

.35، ص 2002، مصر، 3، مؤسسة طيبة للنشر والتوزيع، اجلزء الترويج: عصام الدين أمني أبو علفة 1-

المنتجات السياحية

زبون

منتج سياحي

وكالة سياحية

زبائن

وكاالت مستقبلة




38

هود المباشرة وغير ويمكن التعبير عن اإلستراتيجية الترويجية السياحية بأنها كافة الج المباشرة التي تهدف إلى تحقيق األهداف المحددة لها في اإلستراتيجية التسويقية الـسياحية العامة لهذا البلد أو هذا الموقع أو حتى هذا الفندق أو ذلك وباستخدام المـزيج الترويجـي

لة األكثر مالئمة والذي يتم تنفيذه وفق األولويات وتفـضيالت تتـصل بعـادات الوسـي الترويجية لدى منافذ التوزيع السياحية وصوال إلى المستهلكين أو المستخدمين للمنتجـات

.1السياحيةويهدف الترويج إلى تقوية المركز التنافسي وزيادة الطلب السياحي عن طريق االتـصال بقطاع معين من القطاعات السوقية للتغلب على مشكلة جهل الـسائح بـالمنتج الـسياحي

قديم المعلومات الحقيقية والصادقة عنه لخلق الصورة السياحية وتوليد الرغبـة وصفاته بت عند السائح التخاذ قرار شراء المنتج السياحي سواء من المنتج مباشـرة أو مـن خـالل

.2قنوات التوزيع المزيج الترويجي السياحي-2

أة فـي خلـق يمثل المزيج الترويجي العناصر أو األدوات التي تعتمد عليهـا المنـش اإلعالن، البيـع الشخـصي، : االتصال بينها وبين المستهلكين، ويشمل أربعة عناصر هي

.الدعاية، تنشيط المبيعات/النشرعرفت جمعية التسويق األمريكية اإلعالن بأنه عمليـة اتـصال : اإلعالن السياحي - أ

غير شخصي مدفوع الثمن تتبعها منشآت األعمال و المؤسسات التي تهـدف إلـى لربح، بقصد تقديم السلع و الخدمات و األفكار لمجموعـة مـن المـستهلكين أو ا

.3المشترين الصناعيين و إقناعهم بهاوتعد السياحة من القطاعات االقتصادية األكثر تأثر بـاإلعالن، واإلعـالن الـسياحي

براز يهدف إلى توليد الرغبة لزيارة البلد السياحي لدى أكبر عدد ممكن من السياح عبر إ مقومات البلد السياحية، باألسلوب المناسب في الوقت المناسب مع التركيز علـى دوافـع

.130مرجع سابق، ص : حممد عبيدات- 1 .287خالد مقابلة، فيصل احلاج ذيب، مرجع سابق، ص - 2 .104، ص1997، األردن، 1، دار جمدالوي، طالدعاية و اإلعالن و العالقات العامة: حممد جودت ناصر- 3




39

والصحافة المحلية ا، ومن وسائل اإلعالن التلفزيون والراديو والسينم 1الزيارة لدى السياح .فوالعالمية والمجالت السياحية المتخصصة والهات

2:فيأما وظائف اإلعالن بالنسبة للسياح فتكمن تعريف السائح بوجود الخدمات السياحية والبرامج الـسياحية وأمـاكن تواجـدها -

.وأسعارهاتذكير السائح بالبرامج السياحية والمنافع التي سوف تعود عليه جـراء انـضمامه -

.إليها .تسهيل مهمة السائح باالختيار والمفاضلة بين مختلف البرامج السياحية -

لدعاية بأنها أي شكل من أشكال تقديم األفكار أو السلع تعرف ا : الدعاية السياحية -ب .3أو الخدمات بصورة غير شخصية وغير مدفوعة األجر

وبالنسبة للدعاية السياحية فإن هدفها نشر األخبار والصور والمقاالت أو عرض برامج :4إذاعية وتلفزيونية أو سينمائية كل ذلك يكون عادة دون مقابل ويتم عن طريق

لصحف والمجالت بالمعلومات واألخبار السياحيةتزويد ا -دعوة بعض المحررين السياحيين لزيارة البلد أو المنطقة السياحية، أو عند إنتـاج -

.فندق جديد وتزويدهم بكل البيانات التي تمكنهم من نشر المقاالت كما شاهدوهاالتفاق مع بعض الكتاب السياحيين على قضاء بعض الوقت فـي منطقـة لهـا -

قومات سياحية خاصة أو في فندق له تاريخ عريق لوضع كتاب عن إمكانيات هذه م .المنطقة من الناحية السياحية

استغالل بعض المناسبات الخاصة كزيارة شخصية للبلد أو ترتيب مهرجان دولـي -ودعوة المحررين ووسائل اإلذاعة والتلفزيون والسينما لحضور هذه المناسبة ثـم

.دوه إلى الجمهورنقل صورة لما شاه

مرجع سابق، ص مصطفى عبد القادر، : نقال عن. 87، ص 1997، عامل الكتاب ،القاهرة، السياحة بني النظرية والتطبيق: أمحد اجلالد- 1

31-32. .231خالد عبد القادر، عالء السرايب، مرجع سابق، ص - 2 .37مرجع سابق، ص : عصام الدين أبو علفة- 3 .291-290مرجع سابق، ص : خالد مقابلة ، فيصل احلاج ذيب- 4




40

تنشيط المبيعات-3يعرف تنشيط المبيعات بأنه النشاط الذي يستخدم كحافز مباشر لـشراء أو تجربـة

.1سلعة أو خدمة والذي يمكن توجيهه إلى كل من المستهلكين والوسطاء والبائعين :اليولتنشيط المبيعات السياحية يتم استعمال عدة وسائل ولتوضيحها نستعين بالجدول المو

وسائل تنشيط المبيعات في القطاع السياحي وتوجيهها: 02الجدول تقنية تنشيط المبيعات توجه إلى

البائعين الموزعون المستهلكون المكفآت

تخفيض السعر المسابقات ألعاب

الدعاية في أماكن البيع تكوين

يانصيب بطاقة تخفيض

المعرض العمولة كراسات

× × × × × × × ×

× × × × × × × × ×

× × × × × × ×

Source: Gérard TOQUER, Michel ZINS, OP. Cit, P 246. البيع الشخصي-4

البيع الشخصي هو االتصال المباشر و الشخصي بين رجال البيع و المـشترين فـي .2صوره المختلفة

هوم البيع الشخصي إذن نالحظ من هذا التعريف أن المبادئ األساسية التي يرتكز عليها مف تتمثل في المعلومات لمستهلك الخدمة السياحية، وذلك إلثـارة حاجاتـه الـسياحية غيـر المشبعة ثم تأكيد الرغبة لديه، وذلك للوصول إلى إقناعه بالحصول على الخدمات السياحية

. 3الموجودة في البرنامج السياحي

.38 عصام الدين أبو علفة، مرجع سابق، ص - 1 .167مرجع سابق، ص: طارق احلاج و آخرون-2 .221مرجع سابق، ص : مقابلة، عالء السرايبخالد-3




41

القطاع السياحيالتنمية السياحية ومشكالت تنمية: المبحث الخامس نتناول في هذا المبحث التنمية السياحية ومكوناتها وعالقتها بالبيئـة باإلضـافة إلـى

. للتطرق إلى أهم المشكالت التي يتعرض لها القطاع السياحي وذكر أمثلة عنها التنمية السياحية: المطلب األول

لـى تحقيـق الزيـادة المـستقرة هي مختلف البرامج التي تهدف إ " التنمية السياحية .1"المتوازنة في الموارد السياحية وتعميق وترشيد اإلنتاجية في القطاع السياحي

وتعرف التنمية السياحية المستدامة بأنها هي التي تلبي احتياجات السياح والمواقع المضيفة رة المـوارد إلى جانب حماية وتوفير الفرص للمستقبل، أنها القواعد المرشدة في مجال إدا

بطريقة تتحقق فيها متطلبات المسائل االقتصادية واالجتماعية والثقافية، ويتحقـق معهـا .2التكامل الثقافي والعوامل البيئية ،التنوع الحيوي ودعم نظم الحياة

I-مكونات التنمية السياحية :3 تتكون التنمية السياحية من عناصر عدة أهمها

...) مثل المناخ، الغابات، (ي تتمثل في العناصر الطبيعية وه: عناصر الجذب السياحي -1 .وعناصر من صنع اإلنسان، كالمنتزهات، المناطق األثرية و التاريخية

.بأنواعه المختلفة البري، البحري والجوي: النقل-2ت الـضيافة وسواء التجاري منها كالفنادق أو أماكن النوم الخاص مثل بي : أماكن النوم -3

.اروشقق اإليجبجميع أنواعها كاإلعالن السياحي واإلدارة الـسياحية واألشـغال : التسهيالت المساندة -4

.الخ...كاليدوية والبنوكالمياه والمجاري والكهرباء و االتصاالت ويضاف إلـى هـذه : خدمات البنية التحتية -5

العـام أو العناصر جميعها الجهات المنفذة للتنمية السياحية وتنفذ عادة من قبـل القطـاع .القطاع الخاص أو االثنين معا

:4إن التنمية السياحية تحكمها عدة اعتبارات البد من مراعاتها وهي على الشكل اآلتي

.43، ص 2002، مصر، 1، عامل الكتاب، طبعة السياحة املتواصلة البيئية: أمحد اجلالد 1- .23،ص2004، دار الرضا للنشر، الطبعة األوىل،سوريا،السياحة املستدامة: صالح الدين خربوطلي- 2 .54ق، ص مرجع ساب: عثمان حممد غنيم، بنيتا نبيل سعد- 3 .200-199مرجع سابق، ص : مصطفى عبد القادر- 4




42

تدريب الجهاز الالزم الذي يحتاج إليه القطاع السياحي، حتى تتمكن المنشآت الـسياحية - .من القيام بدورها بالشكل المطلوب

السياحية المتاحة مع توفير المرونة لها، لتتمكن مـن مواكبـة االستغالل الجيد للموارد - .احتياجات الطلب السياحي المحلي والعالمي

المحافظة على حقيقة المواقع السياحية ألن جذب السياح إلى هذه المناطق قد يعتمد على - .المناخ أو الطبيعة أو التاريخ أو أي عامل آخر تتميز به المنطقة السياحية

.ء دراسة شاملة للتأكد من الجدوى االقتصادية لالستثمارات السياحية المقترحة إجرا- القطاع الخاص في تنفيذ البـرامج الـسياحية ة دعم الدولة للقطاع السياحي، عبر معاون -

.ويكون عبر خطة إعالنية تسويقية للسياحة في البلد السياحييق نمو متـوازن فـي القطاعـات ترافق خطة التنمية السياحية مع خطة اقتصادية لتحق -

.األخرى الزراعية والصناعية واالجتماعية تحديد المشاكل التي قد تعترض تنمية الصناعة السياحية ثم وضع خطط بديلة في حـال -

.حدوث طارئ معين دراسة السوق السياحية المحلية من أجل معرفة نوعية الـسياح الوافـدين ومـا هـي -

.ها قدر اإلمكان للسعي إلى تأمينمتفضيالته تؤدي النظافة والخدمات السياحية دورا مهما في تطوير التنمية السياحية، فحـين يـتم -

السهر على نظافة الشوارع والشواطئ واآلثار وغيرها من عوامل الجذب السياحي، تجعل .السائح يرغب في العودة إلى هذا البلد

ستمرة من الموارد السياحية، إضافة إلى وتهدف التنمية السياحية إلى نيل زيادة متوازنة وم ترشيد تعميق درجة اإلنتاجية في قطاع السياحة،وذلك ما يتطلب تنسيق السياسات المختلفة

.بأنشطة أخرى مثل النقل والجمارك والتجارة والخدمات األخرىII-مراحل إعداد خطة التنمية السياحية

من بين أهداف التنميـة الـسياحية يركز بعض خبراء السياحة على هدف ذي أولوية :المستدامة وهو




43

تنمية وتنفيذ تدابير تخطيطية فعالة الستخدامات األراضي، تؤدي إلى تعظيم الفوائد -السياحية المحتملة من النواحي االقتصادية والبيئية مع تقليص احتماالت التـدهور

.1البيئي والحضاريى عدد من الخطوات المتسلسلة والمترابطـة وتشمل عملية إعداد خطة التنمية السياحية عل

:2وهي كالتالي .إعداد الدراسات األولية -1تحديد أهداف التخطيط بشكل أولي بحيث يمكن تعديلها من خالل التغذية الراجعـة -2

.خالل عملية إعداد الخطة ومرحلة تقييم اآلثار .يةجمع المعلومات وإجراء المسوحات وتقييم الوضع الراهن للمنطقة السياح -3وتشمل هذه المرحلة على تحليل وتفسير البيانات التي ) المسوحات(تحليل البيانات -4

تم جمعها من خالل المسوحات وتوليفها والخروج بحقائق وتعميمات تساعد فـي .إعداد الخطة ورسم خطوطها العامة والتفضيلية

السياسات إعداد الخطة وهنا يتم وضع السياسات السياحية المناسبة ويتم تقييم هذه -5الختيار ما هو مالئم ومناسب لتنفيذها لتحقيق أهداف الخطة وكذلك ليـتم ) البدائل(

.تحديد البرامج و المشاريع التي يجب تنفيذها لتحقيق أهداف الخطة . تنفيذ الخطة بتوصيتها وبالوسائل التي يتم تحديدها في المرحلة السابقة -6 .وفق التغذية الراجعة إذا تطلب األمر ذلك تقييم ومتابعة الخطة السياحية وتعديلها -7

والجدير بالذكر أن المسوحات وجمع البيانات وتحليلها تشكل المدخالت األساسية لخطـط .التنمية السياحية، وتحتاج هذه المرحلة إلى دقة وتنظيم كبيرين

III-في التنمية السياحيةةدور البيئ البعد البيئي للتنمية-1

والقائمة على االعتبـارات االقتـصادية فقـط دون - غير البيئية -يدية إن التنمية التقل مراعاة اآلثار البيئية، أصبحت سببا مباشرا في بروز الكثير مـن المـشكالت البيئيـة، و

والنـاتج القـومي كمقيـاس للنمـو " غير البيئيـة "أصبحت النظرية االقتصادية التقليدية

.119، ص2002، امللتقى املصري لإلبداع و التنمية، مصر، العوملة السياحية و واقع الدول املتقدمة و الدول النامية: يسري دعبس-1 .60مرجع سابق، ص: عثمان حممد غنيم، بنيتا نبيل سعد-2




44

القتصاديون قبل غيرهم أهمية التنمية البيئيـة االقتصادي محل نقد شديد، ومن هنا أدرك ا .1 في توجيه الدعوة إلى التنمية الصحيحة بيئياوفي دعم التنمية االقتصادية، وبدأ

ولقد أدركت األمم المتحدة أن العالم بحاجة إلى األخذ بنهج متـوازن ومتكامـل فـي الـذي 1989في ديسمبر الصادر 44/228معالجته لمسائل البيئة والتنمية، فكان قرارها

.يؤكد ضرورة وجود إطار للمشاركة العلمية في برامج وخطط التنمية المستدامة :2كما اهتمت األمم المتحدة بإعداد جدول أعمالها للعمل البيئي للقرن الجديد ومن أهم بنوده نجد

.إدماج البيئة والتنمية في صنع القرار - أ . الجفاف مكافحة أنشطة إزالة الغابات ،التصحر و - ب

حماية المحيطات ،وكل أنواع البحار ،بما في ذلك البحار المغلقة ،والمناطق -ج .الساحلية ،وحماية مواردها الطبيعية وتنميتها

. تحقيق إدارة سليمة من وجهة نظر البيئة لكل أنواع النفايات - دة أغراض دعم األوساط العلمية والتكنولوجية وتسخير العلم والتكنولوجيا لخدم-هـ

.التنمية المستدامة البيئة والتنمية السياحية -2

إن العوامل البيئية التي لها تأثير على اختيار المقصد السياحي بواسطة السائحين ،وهذا ما أظهرته بعض الدراسات المسحية والتي تمت في بعض الدول ومن بينها ما يوضحه

)إسبانيا(ية التي تؤثر على المقصد السياحي العوامل البيئ : 03الجدول :الجدول التالي النسبة العوامل البيئية المؤثرة

الجمال الطبيعي - مستوى جودة ونقاء الهواء -

مستوى جودة المياه -

الطبيعة التي لم تتدهور - التقاليد القديمة -

الطابع المعماري -

51% 22% 27% 23% 16% 13%

.OMT1999 ,المنظمة العالمية للسياحة

.47مرجع سابق، ص : أمحد اجلالد- 1، وزارة اإلعالم، الكويت، 2003، ماي 534، يف جملة العريب، عدد 21البيئة يف جدول أعمال األمم املتحدة للقرن : رجب سعد السيد-2

.155-154طبعت مبطابع الشرق القاهرة، الكويت، ص




45

إذا فالبيئة والتنمية السياحية مرتبطان ارتباطا وثيقا ويدعم كل منهما اآلخر وال يمكـن والتنمية كذلك –للتنمية أن تقوم على قاعدة من الموارد المتداعية كما ال يمكن حماية البيئة

عندما تسقط عملية التنمية من حسابها تكاليف تدمير البيئة والتـي تمثـل رأس المـال – . والذي تتوفر عليه عملية التنمية الطبيعي

فإقامة تنمية سياحية مستدامة أمر يترتب عليه الحفاظ على تنـوع األنظمـة البيئيـة الموجودة ألنها تمثل غالبا القاعدة األساسية التي يقوم عليها هذا النشاط ، فالتنمية السياحية

وارد واتجـاه االسـتثمارات المتواصلة في جوهرها عملية تغيير يكون فيها استغالل الم ووجهة التطور التكنولوجي والتغير المؤسساتي أيضا في حالة االنسجام، وتعمـل علـى

1تعزيز إمكانية ربط الحاضر والمستقبل لتلبية الحاجات األساسية للسياحوفيما يخص إعادة التوافق بين السياحة والبيئة فهناك اتجاهات حديثة على المستوى -

:2 تمنح لألنشطة السياحية المتوائمة مع البيئة عدة شهادات وهيالعالمي باتت .شهادة السياحة الخضراء -

.شواطئ الراية الزرقاء - .الفنادق الخضراء -

.فكرة الفندق البيئي - ). لضمان الجودة البيئية 14000(شهادة االيزو -

1975منذ والتي تأسست )OMT (إضافة لهذه االتجاهات نجد المنظمة العالمية للسياحة ، والتي مـن أهـدافها UIOOT(3(معوضة االتحاد الدولي للمنظمات العالمية السياحية

.الرئيسية ترقية وتنمية السياحة أزمات القطاع السياحي :المطلب الثاني

إن األزمات التي تحدث في المنظمات ما هي إال تغيرات مفاجئة تطرأ علي البيئـة تطرق نمنظمة دون توقع لها أو فرص لتجنبها ، وفي هذا المطلب الداخلية أو الخارجية لل

.لألزمات بصفة عامة وأزمات القطاع السياحي بصفة خاصة

.51مرجع سابق، ص : أمحد اجلالد- 1 .508 سابق، ص ، مرجعصناعة السياحة بني النظرية والتطبيق: يسرى دعبس- 2

3-Organisation mondial du tourisme, documents de base OMT, GRAFICAS SANTA MARTA, Madrid, 1979. p 5.




46

I-مفهوم األزمة وأنواعها نتطرق بصفة عامة إلى تعريف األزمة ونطاقها وأنواعها وكذلك دورة حياتها، كمـا

.السياحينتطرق إلى أهم االختالالت التي يتعرض لها النشاط تعريف األزمة -1

توجد العديد من المحاوالت لتعريف األزمة ، إال أن هناك بعض المحـاوالت القليلـة :1التي حاولت تمييز األزمة بشكل أكثر تحديدا ومنها نجد

:تعريف روزنثال و بينبرج-حيث يقوالن أن مفهوم األزمة يرتبط بالمواقف شـديدة التهديـد، وغيـر المؤكـدة «

. » والطارئة : بارتونتعريف - .»حيث يقول أن األزمة هي حدث رئيسي غير متوقع له نتائج سلبية محتملة« نطاق األزمات-2

تتعدد أنواع ومجاالت األزمات بتعدد وتبـاين وتـشعب وتـداخل مجـاالت الحيـاة :2االقتصادية واالجتماعية والثقافية والسياسية ومن أمثلة ذلك نجد

.ط بالسلع والمنتجات أو الخدماتأزمات ترتب - .أزمات ترتبط باألفراد -

.أزمات ترتبط بالبيئة الطبيعية أو الطقس -تنشأ نتيجة حوادث أو تصرفات غير رشيدة داخل منظمات األعمال /أزمات ترتبط -

).أو خارجها( .أزمات ترتبط بالبيئة الداخلية للمنظمات -

.قتصاديةأزمات ترتبط باالقتصاد أو النظام والحياة اال - . أزمات ترتبط بالتكنولوجيا - أنواع األزمات-3

:1 األزمات إلى نوعين رئيسيين)Seymour Et Moore(يقسم كل من سيمور و مور

.117حممد سعيد املصري، مرجع سابق ، ص -1 .348، ص 2002، دار اجلامعة اجلديدة للنشر، اإلسكندرية، إلدارة اإلستراتيجية وإدارة األزماتا: عبد السالم أبو قحف- 2




47

) تتسلل في الظهـور ( وهي األزمة التي )Cobra crisis أو أزمة الكوبرا ( :األزمة المفاجئة-ألة عليها، وال يشعر بهـا إال تحدث فجائية ودون سابق إنذار، وال تالحظ مؤشرات دا

.عند مواجهة الكارثة المترتبة عليهاوهي األزمة التي تتسلل في الظهور ودائما مـا ):Python crisis(األزمة المتدرجة -ب

تكون هناك دالئل أو إنذارات مبكرة عن وقوعها، فهي عادة تبدأ بمجموعة متتالية من ساس بضآلتها، لكنها تتراكم وتتجمـع وتنتهـي الحوادث التي غالبا ما يتم تجاهلها لإلح

.إلى وقوع األزمة دورة حياة األزمة-4

:2 يمكننا تحديد حياة أي أزمة في المراحل الخمس التالية .ميالد األزمة - .نمو واتساع األزمة -

.قمة نضج األزمة - .انحسار وتقلص األزمة -

.وأخيرا اختفاء األزمة -حي يتعرض إلى عدة اختالالت أهمها اخـتالل ن النشاط السيا أويمكن اإلشارة إلى

توازن السوق السياحية، ففي موسم الذروة السياحي يرتفع الطلب السياحي بشكل كبير جدا لتوفر الظروف المناخية المالئمة ووقت الفراغ، إال أن المنتج السياحي يعجز عن استيعاب

الكساد الـسياحي، لـسوء هذه الزيادة في الطلب السياحي والعكس يحدث تماما في موسم األحوال المناخية وعدم توفر وقت الفراغ،ويبقى العرض السياحي يعـاني مـن مـشكلة

.الفائض وانخفاض نسب األشغالونفس المشكلة تتكرر على مدار األسبوع، فالطلب السياحي يرتفع في نهايـة عطلـة

.األسبوع وينخفض في بقية أيام األسبوعاحية من حالة عدم التوازن المستديمة على مـدار الـسنة هكذا إذن تعاني السوق السي

وعلى مدار األسبوع ، وحتى على المدى البعيد تبقى صفة االختالل فـي التـوازن هـي

.122مرجع سابق، ص : سعيدي حممد املصري- 1 .08، ص 1998، توزيع مكتبو عني مشس، مصر، ملوجز يف إدارة األزماتا: يسيد اهلوا ر- 2




48

السمة الطاغية على السوق السياحية ،ويصعب التغلب عليها طالما أن الـسوق الـسياحية ف لن تكون مجدية لمعالجة تتأثر بعامل الظروف المناخية ، وحتى سياسة تغيير الثمن سو

.1هذه المشكلة ،أي انه اليمكن القضاء على حالة االختالل في توازن السوق السياحيةII-طبيعة العوائق التي يوجهها قطاع السياحة

إن كل التغيرات التي تحدث في أي إطار من أطر المنظومات البيئة العالمية والمحلية و غير مباشرة على حركة كيان قطاع السياحة واألنـشطة يمكن أن تؤثر بطريقة مباشرة أ

:2المختلفة التي تقع تحت مظلته، ويرتكز األثر المقصود هنا في جوانب ثالثة رئيسية هي .الطلب العالمي والمحلي على أنشطة كيان قطاع السياحة في الدولة المعنية -1 .شكل وخصائص ومكونات العرض السياحي للدولة -2لسياحة المميز للدولة ومركزها التنافسي على خريطـة العـالم طابع كيان قطاع ا -3

.السياحية إن تأثر جوانب كيان قطاع السياحة يؤدي إلى تأثر قطاعات النشاط اإلنساني األخـرى

:ذات الصلة ونواتجها في الدولة المعينة، وهذا ما يوضحه الشكل التالي ة والمحلية على قطاع السياحة أثر التغيرات في منظومة البيئة العالمي:07الشكل

.83مرجع سابق، ص : محمد سعيد المصري:المصدر

.163-162مرجع سابق،ص :مثىن طه احلوري ،إمساعيل حممد علي الدباغ - 1 .83-82، ص 2001، الدار اجلامعية، مصر، والفندقيةمقدمة إدارة وتنظيم املنشآت السياحية: سعيد حممد املصري- 2

أزمات

التغيرات في منظومات

البيئة لمية العا

والمحلية

جوانب كيان قطاع

السياحة

آثار على أداء قطاعات النشاط

اإلنساني ذات الصلة بقطاع

السياحة




49

إن التغيرات واألسباب المحتملة التي يمكن أن تحدث أزمات في مجـال الـسياحة، :1يمكن تصنيفها تحت المجموعات التالية

كالزلزال والبـراكين واالنهيـارات الجبليـة : مفاجئة والمتدرجة الكوارث الطبيعية ال -1واألعاصير، الفيضانات، السيول وحرائق الغابات التي من صنع الطبيعة وحركة الكثبـان الرملية واآلفات واألوبئة وغيرها كل هذه الكوارث وغيرها الطبيعية قد تنتج عنها أزمات

. السياحة الطبيعية أو التي من صنع اإلنسانفي قطاع السياحة إذا ما أصابت المزارات كالتلوث المناخي الناتج مـن التقـدم التكنولـوجي : الكوارث التي من صنع اإلنسان -2

الصناعي، أو التلوث العمراني أو التوسع في العمران الذي قد يترتب عليه اختناق المـدن مات في قطاع السياحة إذا أو اإلحساس بشدة ازدحامها، كل هذه الكوارث قد ينتج عنها أز

.ما أصابت أي من مكونات العرض السياحي ألنها ستؤثر سلبا على الطلب السياحيالحروب بجميـع أنواعهـا المحليـة واإلقليميـة : أزمات العالقات الدولية والحروب -3

والعالمية، وهذه تنتج عنها أزمات في قطاع السياحة لتأثرها السلبي على الطلب الـسياحي .ا العرض السياحيوأيض

وهذه أيضا قـد : اإلرهاب كأحد صور التغيرات التي تطرأ على البيئة األمنية للدولة -4تنتج عنها أزمات في قطاع السياحة لتأثيرها السلبي على الطلـب الـسياحي، والعـرض

).إذا ما استهدف اإلرهاب مكونات العرض السياحي في الدولة(السياحي كنقص مصادر المياه، وانقراض بعض أنواع الكائنات : لطبيعيةأزمات نقص الموارد ا -5

الحية النادرة، وهذه أيضا قد تنتج عنها أزمات في قطاع السياحة لتأثيرها الـسلبي علـى .الطلب السياحي والعرض السياحي أيضا

، 1990 لقد تعددت األزمات التي أثرت على القطاع السياحي ومن بينها حرب الخليج ، وكـذلك 2004 بالواليات المتحدة األمريكية، ظاهرة تسونامي 2001 سبتمبر 11أحداث

.1997أزمة مدينة األقصر األثرية بمصر سنة

.87-86نفس املرجع، ص - 1




50

خاتمة الفصل تعود نشأة الحركة السياحية إلى بداية الحياة اإلنسانية على الكـرة األرضـية، وقـد

ر الشروط الضرورية عرفت تطورا عبر العصور، إال أن ظهور الثورة الصناعية وف لميالد صناعة سياحية حقيقية، والسياحة ومن خالل التعاريف التي تم عرضها تبين لنا

القصد من ورائهـا الحـصول نبأنها تنشا من الحاجة للحصول على الراحة، وال يكو على عمل، ويجب أن التؤدي السياحة إلى إقامة دائمة، أما السائح فيكون انتقاله بطرق

. ساعة الى سنة24ن تكون فترة إقامته من مشروعة وا لقد أصبحت السياحة أهم الظواهر المميزة لعصرنا الحاضر لما تتمتع به من أهمية في جوانب عديدة سواء االقتصادية أو االجتماعية أو الثقافية أو السياسية، فهي تـؤدي

عي ونفـسي وخلق مناصب شغل، كما أنها مطلب اجتما تالى تحسين ميزان المدفوعا هام من اجل استعادة اإلنسان لنشاطه وعودته للعمل بكفاءة من جديد، كمـا تعـد أداة لالتصال الفكري والتبادل الثقافة والعادات والتقاليد بين الشعوب وتؤدي الى تحـسين

. العالقات بين الدولأن الهدف إن الهدف النهائي لعملية التسويق هو تلبية الحاجات البشرية، وهذا يوضح

األساسي للتسويق السياحي هو إرضاء السياح، وإذا نجحنا في إرضاء السياح فإن توسـع .وامتداد السوق يصبح أمرا طبيعيا

إن التنمية السياحية هي مختلف البرامج التي تهدف إلى تحقيـق الزيـادة المـستقرة طاع الـسياحي، وتعتبـر المتوازنة في الموارد السياحية وتعميق وترشيد اإلنتاجية في الق

. البيئة والتنمية السياحية مرتبطان ارتباطا وثيقا ويدعم كل منهما اآلخرويمكن اإلشارة إلى إن النشاط السياحي يتعرض إلى عدة اختالالت أهمها اخـتالل توازن السوق السياحية، ففي موسم الذروة السياحي يرتفع الطلب السياحي بشكل كبير جدا

لمناخية المالئمة ووقت الفراغ، إال أن المنتج السياحي يعجز عن استيعاب لتوفر الظروف ا هذه الزيادة في الطلب السياحي والعكس يحدث تماما في موسم الكساد الـسياحي، لـسوء األحوال المناخية وعدم توفر وقت الفراغ،ويبقى العرض السياحي يعـاني مـن مـشكلة

.الفائض وانخفاض نسب األشغال




51

:تمهيد أدت السياحة في بعض الدول النامية إلى اجتذاب راس المال األجنبي وتوظيف لقد

مما أدى إلى المساهمة في تخفيف حدة البطالة وتقليل عجز ميـزان ، راس المال المحلى المدفوعات وتحفيز صناعات أخرى ترتبط بصفة مباشـرة أو غيـر مباشـرة بالقطـاع

.السياحيات سياحية تمكنها من أن تكون من بين الـدول من مقومهوالجزائر ورغم ما تمتلك

.وذلك من خالل اتباع سياسة تنموية مناسبة،السياحية : وفي هذا الفصل سوف نقوم بتحليل وعرض مايلي

.اإلمكانيات السياحية بالجزائر- .السياسات السياحية التنموية المتبعة- .الطلب السياحي - .آفاق التنمية السياحية بالجزائر-

.اإلمكانيات السياحية بالجزائر: بحث األولالم يتطرق هذا المبحث إلى أهم العناصر المكونة للعـرض الـسياحي بـالجزائر وكـذا

.التعريف بأهم المنظمات السياحية القائمة على تنمية وتسيير القطاع السياحي بالجزائر . العرض السياحي بالجزائر:المطلب األول

ونة للعرض السياحي متعددة وسوف نتطرق إلى أهمها مـن خـالل إن العناصر المك .إبراز أهم الموارد الطبيعية والثقافية والتاريخية والدينية واإلمكانيات الالزمة لالستغالل

I-لموارد الطبيعية ا: : نتطرق للموارد الطبيعية من خالل مايلي

وهي تتوسط بالد المغرب العربي تقع الجزائر شمال القارة األفريقية : الموقع والمناخ -1الكبير يحدها من الشمال البحر المتوسط ومن الشرق تونس وليبيا ومن الغرب المغـرب

1.األقصى وموريتانيا ومن الجنوب النيجر وماليكلـم مـن 1900تمتد أرض الجزائر في أقصى اتساع لها على مسافة تزيد عـن

.رب من الشرق إلى الغ18000الشمال إلى الجنوب و 2. وهي من أكبر بلدان المغرب العربي مساحة2كلم2381741تبلغ مساحة الجزائر

. 3 2006 مليون نسمة وهذا في جانفي33.2ويبلغ عدد سكانها

1 - office national du tourisme, Algérie carte touristique. .1، ص1996، مطبعة الديوان، اجلزائر، اموعة اإلحصائية السنوية للجزائر: الديوان الوطين لإلحصائيات -2

3- www.ons.dz/them_sta.htm.(18-02-2006).


http://www.ons.dz/them_sta.htm.(18-02-2006)



52

:تتميز الجزائر من شمالها إلى جنوبها بثالثة أنواع من المناخمناخ متوسطي على السواحل الممتدة من الشرق إلى الغـرب ودرجـة الحـرارة -

درجـة، 18توسطة عموما في هذه المناطق من شهر أكتوبر إلى أفريل وتقارب مدرجة، ويكـون الجـو حـارا 30أما في شهر جويلية وأوت فتصل إلى أكثر من

.ورطبامناخ شبه قاري في مناطق الهضاب العليا يتميز بموسم طويل بارد ورطـب فـي -

درجات أو أقل فـي 5لى الفترة من أكتوبر إلى ماي وتصل درجة الحرارة أحيانا إ بعض المناطق أما باقي أشهر السنة فتتميز بحرارة جافة وتصل إلـى أكثـر مـن

.درجة30مناخ صحراوي في مناطق الجنوب والواحات ويتميز بموسم طويل حار من شهر -

درجة أما باقي 40ماي إلى سبتمبر حيث تصل درجة الحرارة أحيانا إلى أكثر من خ متوسطي ودافئ، هذا ما يمكن نشاط حركة السواح فـي أشهر السنة فتتميز بمنا

.فصل الشتاءكلـم، وهـو يتميـز 1200يمتد الساحل الجزائري على مـسافة : الساحل الجزائري -2

بارتفاعه وتكونه الصخري، وتوجد به عدة فضاءات سياحية نادرة، ومن أهـم المنـاطق ، سـيدي فـرج، تـنس، بنـي القالة، تيقزيـرت : السياحية الممتدة على هذا الساحل نجد

1.الخ..صاف، أهم ما يميز المناطق الجبلية في الجزائر وجود سلـسلتي األطلـس :المناطق الجبلية -3

التلي واألطلس الصحراوي والتي تعطيان فرص االكتشاف والصيد، وأهـم المرتفعـات فة إلـى السياحية نجد محطة الشريعة والتي تمارس فيها رياضة التزلج على الثلج، باإلضا

2.محطة تيكجدة إن خبايا المناطق الجبلية ال تقتصر على المرتفعات والمغارات والكهوف فحسب،

وإنما هناك ثروات أخرى لها أهميتها للسائح مثل الحيوانات المتنوعة والطيـور النـادرة ثابـة والينابيع المائية العذبة والتي تتميز بالبرودة صيفا والفتورة شتاءا وكل هذه تعتبر بم

1 - office national du tourisme, Algérie balnéaire (guide touristique).

االقتصاد :يف امللتقى الدويل األول، اندماج االقتصاد اجلزائري يف االقتصاد العامليالنهوض بالسياحة يف اجلزائر كأحد شروط: صاحل فالحي -2 .05ص ، 2002 ماي 21-20، اجلزائر،جامعة البليدة ،اجلزائري يف األلفية الثالثة




53

عوامل جذب للسياح عندما تثير فيهم الفضول والرغبة في اكتشاف المكنونات الـسياحية .التي تتوفر عليها مختلف مناطق الجزائر

مليون كلـم مربـع 2تبلغ مساحة الصحراء الجزائرية حوالي : المناطق الصحراوية -4 .وف وتنددي ميزاب تمنراستاموزعة على خمسة مناطق كبرى هي أدرار ، إليزي ، و

كلـم 427.968 الغربي للصحراء تبلغ مـساحتها بتقع والية أدرار في الجنو : أدرار -أ نسمة ومن أهم المناطق السياحية بهـا نجـد تـوات، 270.922مربع ويبلغ عدد سكانها

القورارة، تيدكلت، وتتميز هذه الوالية بعاداتها وتقاليدها الدينية التي تبرز فيها الطقـوس 1. تؤديه من دور متميزالصوفية وما

كلم مربع وهـي 286.808تقع في الجنوب الشرقي للصحراء وتبلغ مساحتها : إليزي -ب نسمة، ونجد بهذه الوالية 24.620 دوائر أهمها جانت، ، يبلغ عدد سكانها 06تتكون من

الحظيرة الوطنية للطاسيلي المصنفة ضمن التراث العالمي من طرف اليونسكو منذ سـنة 2. من المحميات الطبيعية1986 كما اعتبرت ابتداءا من سنة ،1982وتكتسي هذه المنطقة أهمية جيولوجية بالغة وهي تحتوي على لوحـات الرسـوم

لوحـة تعكـس تحـوالت 15000الصخرية الفنية لما قبل التاريخ ، بحيث نجد أكثر من عماق الصحراء خـالل المناخ وهجرة الحيوانات بأصنافها مع تطور الحياة البشرية في أ

. سنة قبل الميالد 6000 ويبلغ 2 كلم113000تقع في أقصى جنوب البالد وتقدر مساحتها بحوالي : تمنراست -ج

نسمة ، ومن أهم ما تتميز به الحظيرة الوطنية للهقار التي أنـشئت 45000عدد سكانها تضم هضبتي وهي، م والمعترف بها كتراث عالمي من طرف منظمة اليونسكو1987عام

باإلضافة إلى المنحوتات األثريـة التـي ،الحضيرة النباتية والحضيرة الحيوانية ،األتاكور 3. سنة12000يعود تاريخها الى

ويبلغ عـدد 2 كلم 168000تقع في الجنوب الغربي للبالد ، وتبلغ مساحتها : تندوف -د .لمعماري المتميز نسمة ، وهي تتميز بقصورها القديمة ذات الشكل ا23057سكانها

1 - ministère du tourisme et de l'artisanat: l'investissement touristique dans les wilayat du grand sud, seprecom édition, p09.

.13ص ، اجلزائر،بدون سنة نشر ،على اهلواء الطلق ، أكرب متحف يف العامل تاسيلي -اهلقار : الديوان الوطين للسياحة -2 3-Ministre du tourisme et de l' arisant ;op, cit, : p11.




54

تعتبر منطقة وادي ميزاب المصنفة ضمن التراث العالمي من طرف : وادي ميزاب -هـبني يـزقن ، بونـورة ، مليكـة ، : منظمة اليونسكو ،ومن أهم المعالم السياحية بها نجد

.واحات النخيل ، نظم توزيع المياه عن طريق الفوقاراتي بطبيعته الساحرة وقدراته الـسياحية والثقافيـة الجزائر بلد غن :المحطات المعدنية -5

كمـا ، الهائلة والمتعددة وحتى الطبيعة كان لها الفضل في أن تمنح الجزائر مناظر خالبة وهبتها العديد من المنابع المعدنية بخاصيات عالجية مؤكدة ، تبين حسب الدراسـة التـي

منبع للمياه المعدنيـة يتركـز 202قامت بها المؤسسة الوطنية للدراسات السياحية وجود حمام ريغة بعين الدفلى ، حمـام : ، ومن أهم هذه الحمامات نجد 1أغلبها في شمال البالد

.بوحنيفية بمعسكر ، حمام قرقور بسطيف ، حمام الصالحين بالمدية II-ة الموارد الثقافية والتاريخية والديني:

ها نجد المعالم المصنفة من طرف تزخر الجزائر بموارد سياحية متنوعة ومن أهم :2منظمة اليونسكو والمتمثلة في

. م وهي تقع بباتنة 100تم إنشاؤها من طرف اإلمبراطور ترجان عام : تيمقاد - . الرومانية العتيقة نوهي من المد: تيبازة - .وهي تقع بسطيف وهي من أقدم المدن الرومانية بالجزائر : جميلة - لوحة تعكـس تحـوالت المنـاخ وهجـرة 15000 على اكثر من وتحتوي: الطاسيلي -

. سنة قبل الميالد 6000 في الصحراء خالل ةالحيوانات وتطور الحياة البشري م 1007تقع ببشارة بالمسيلة وهي من المدن اإلسالمية تأسست سـنة : قلعة بني حماد -

.وكانت عاصمة للدولة الحمادية .ضيين انشأ من طرف اإلبا: قصر ميزاب - .توجد بالعاصمة وهي مدينة إسالمية : القصبة-

إضافة إلى هذه الموارد الثقافية فإن الحضارات التي توالت الجزائر على مر العصور تركت إرثا ثقافيا وتاريخيا ودينيا يتواجد في أغلب مناطق الجزائر ويمكن ذكر أهم

:المراحل من خالل ما يلي

.14ص ، ، مطبعة الديوان ، بدون سنة نشر33 العدد . جملة ، اجلزائر سياحة ،يفاحلمامات املعدنية منتوج خاص:الديوان الوطين للسياحة -1

2-:ministre de tourisme , sitev 2005 , sept sites algeriens figurent patrimoire culturel de l uniesco;2005,p21.




55

قرون ، وتوجد آثارها في العديد مـن سقرابة الخم عمرت :الحضارة الرومانية -1 . 1تيمقاد ، جميلة، تيبازة ، شرشال ، قالمة وتبسة : المدن أهمها

من أهم المعالم القديمة للحضارة اإلسالمية التـي ال تـزال : الحضارة اإلسالمية -2شامخة في العديد من المواقع األثرية نجد قلعة بني حماد بالمـسيلة والمنـصورة

لمسان والجزائر العاصمة بمساجدها العتيقة هذا دون أن ننسى الزوايا والتي من بتأهمها نجد الزاوية التيجانية، الرحمانية، وزاوية كونتة، والتي تعتبر منتوج سياحي

2.رائع

شيد االستعمار عدة فنادق كانـت موجهـة للمـستوطنين : المرحلة االستعمارية -3 المواقع الحربية والمعتقالت أصبحت مناطق أثريـة األوربيين، باإلضافة لهذه فإن

.تاريخية

إن الصناعات التقليدية والتظاهرات الثقافية المختلفة لهما دور مهم فـي تحـسين الصورة السياحية للبلد كما أنهما تلعبان دورا كبيرا فـي ترقيـة الـسياحة، فالـصناعات

الفخار، صناعة الحلي الفـضية التقليدية تتنوع من منطقة ألخرى ومن بينها نجد صناعة والذهبية، صناعة الزرابي، التطريز على القماش، وحسب إحصائيات غرفة الـصناعات

حرفي وبالرغم من كـون هـذا الـرقم 73.000التقليدية والحرف فإنها سجلت أكثر من منصب شغل مع وجود عدد هام آخـر مـن 150.000ضعيف إال أنه يمنح على األقل

لين في منازلهم الغير منخرطين في غرف الـصناعة التقليديـة ألسـباب الحرفيين العام 3.مختلفة

وبالنسبة للتظاهرات الثقافية فإنها تعتبر من الموروثات الحضارية التي يتمسك بها الجزائريون وحافظوا عليها طيلة حقب زمنية متعاقبة، ويواظبون على إقامتها فـال يكـاد

مدينة من مدن الجزائر بعيدها وقصد الوصول إلى إنجاز يمر أسبوع أو شهر إال وتحتفل والية شرعت 48إحصاء شامل ودقيق لمختلف األعياد والتظاهرات الثقافية المحلية عبر

مصالح وزارة السياحة منذ مدة في إعداد مفكرة وطنية لتلك األعياد المحلية هذه العمليـة

1-ONT : le patrimoine romain en algerie , guide touristique . ).دليل سياحي (السياحة الثقافيةالديوان الوطين للسياحة، -- ارة السياحةوز -2، بدون سنة نشر، مطبعة 26اجلزائر سياحة، عدد: ، يف جملةصا لون الصناعات التقليدية، من أجل إنعاش جديد،الديوان الوطين للسياحة -3

.20ص، الديوان،اجلزائر




56

ستراتيجية تنمية القطاع الـسياحي ستمكن من تثمين وتأهيل التظاهرات وإدماجها ضمن ا ألنها رافد من روافد السياحة الثقافية التي تلقى رواجا وتـدفقا سـياحيا واهتمامـا علـى

.1المستوى الدوليIII-إمكانيات االستغالل :

من خالل ما سبق قمنا بإبراز أهم الموارد السياحية في الجزائر وقد تبين لنا مـدى وصول إلى هذه الموارد فانه يلزم توفر اإلمكانيات المتمثلة في كثرة وتنوع هذه الموارد ولل

.خدمات النقل واالتصاالت وقدرات االستقبال ساهم فـي ترقيـة هإن التطور الحاصل في وسائل النقل بمختلف أنوا ع :خدمات النقل -1

وبالنسبة للجزائر ورغم المجهودات المبذولة والتي مازالت تبذل في تحسين شبكة ،ةالسياح .الموصالت إال إنها تبقى غير كافية وهذا نظرا لكبر مساحة الجزائر

:2ويمكن تصنيف وسائل النقل المستعملة في السياحة إلى أربعة أنواع هيوهي موزعت بين ،كلم100000يقدر طول شبكة الطرقات البرية بالجزائر :النقل البري -ا

.والئية وطرق ثانوية، طرقات وطنية ميناء متعـدد االختصـصات 13واجد على طول الساحل الجزائري يت:النقل البحري -ب .باإلضافة إلي عدد كبير من الموانئ الصغيرة المخصصة للصيد والترفيه السياحي،يعتبر اهم وسيلة نقل فـي تنـشيط الحركـة الـسياحية الدوليـة نحـو : النقل الجوي -ج

ويوجد منها ،راب الوطني مطار دولي موزعة عبر كامل الت 31ويتواجد بالجزائر ،الجزائر . مطار دولي13كلم مـزودة ب 4200يبلغ طول شبكة السكك الحديدية بالجزائر :النقل بالسكك الحديدية -د

1055كلم سـكة عاديـة و 1435 محطة وهي تتركز بشمال البالد وهي تتكون من 200 . كلم كهربائية299كلم سكة مزدوجة و305سكة ضيقة و

أما الهاتف النقال فقد بلغ ، ماليين 7ركين بالنسبة للخط الهاتفي بلغ عدد مشت :االتصاالت-2 .20053 مليون وهذا خالل ديسمبر 14عدد المشتركين

.18 ، بدون سنة نشر، مطبعة الديوان ، اجلزائر، ص33اجلزائر سياحة، العدد: ، يف جملة باجلزائراألعياد احمللية: الديوان الوطين للسياحة- 1 op.cit,p6-7.، - ministère du tourisme: l'investissement touristique dans les wilayat du grand sud 2 .54 بديعة بوعقلني ، مرجع سابق ، ص - 3




57

:قدرات االستقبال-3ـ سرير موزعة 5922: ورثت الجزائر مباشرة بعد االستقالل، طاقات إيواء تقدر ب

1:حسب نوعية المنتوج، ويمكن تلخيصها في الجدول التالي .1962 للجزائر سنة ءطاقات اإليوا:04جدول

المجموع مناخي شاطئي صحراوي حضري المنتجات 5922 90 2969 486 2377 عدد األسرة

100 02 50 08 40 النسبة المئويةSource: Belkacem Haddar: rôle socio-économique du tourisme, alger.1988, P48.

بأن االستثمارات خصصت إلنجاز وحدات من النـوع ومن خالل الجدول، نالحظ سرير نهاية سنة 81000الشاطئ ومن النوع الحضري، وقد ارتفعت طاقات اإليواء لتبلغ

22005 . منظمات القطاع السياحي بالجزائر: المطلب الثاني

يكمن دور المنظمات والمؤسسات السياحية في تنفيذ السياسة السياحية الموضـوعة رف السلطات ، وتختلف هذه المنظمات من بلد إلى آخر حسب درجة التطور بـه، من ط

وهذه المنظمات تعمل كلها من أجل تنشيط وترقية السياحة، وبالنسبة للجزائر فإننـا نجـد :المنظمات التالية

:المنظمات العمومية-1 : وهي تتمثل في المنظمات التالية

: المؤرخ في474 – 63احة بموجب مرسوم رقم تأسست وزارة السي :وزارة السياحة -1 : وحددت بموجبه المهام الموكلة إليها والمتمثلة في20/12/1963 . التعريف بالمنتوج السياحي الجزائري وتوجيهه وترقيته- .ة الحكومية في مجال السياحة تجسيد السياس-

.إنجاز المخططات التنموية السياحية -

.54، ص مرجع سابق بوعقلني، بديعة-- 1

2 - -www.elkhabar.com(05-01-2006)


http://www.elkhabar.com(05-01-2006)



58

:للسياحةالديوان الوطني -2، وتتمثل مهمتـه فـي 19881 المؤرخ في أكتوبر 214-88 أنشأ بموجب المرسوم رقم

المشاركة في إعداد السياسة الوطنية الخاصة بمجال السياحة،وفي إعداد بـرامج ترقيـة 2:السياحة والسهر على تنفيذها وبهذا الصدد فهو يكلف خاصة بما يلي

. ة أو خاصة ذات عالقة بهدفهإنجاز أو تكليف من ينجز أي دراسة عام -جمع وتحليل واستغالل المعلومات واإلحصائيات المتعلقة بالترقية الـسياحية وعلـى -

.الخصوص تقييم نتائج األعمال المقررةإجراء كل بحث أو دراسة بغية ضبط األساليب وتحوالت السوق السياحية الداخليـة -

.والخارجية .لعمليات المعتمدة في هذا القطاعالمشاركة في ترقية السياحة ومتابعة ا -

.المشاركة في التظاهرات الدولية المرتبطة بالسياحة المناخية والحمامات المعدنية - .تنشيط وتطوير التبادالت مع المؤسسات والهيئات الخارجية في ميدان ترقية السياحة- ين توجد على مستوى الوطن ثالثة مؤسسات مختصة فـي التكـو :مؤسسات التكوين -3

:السياحي، هذه المؤسسات نوضحها من خالل الجدول التالي مؤسسات التكوين السياحي : 05جدول رقم

المستوى وفروع التكوين الطاقة المعهد المطاعم والطبخ–تقني سامي في االستقبال مقعد300 معهد ببوسعادة

حلويات، اإلدارة الفندقية المطاعم والطبخ، ال –تقني سامي في االستقبال مقعد300 تيزي وزو معهد .والسياحية

.ليسانس في التسيير الفندقي والسياحي مقعد100 الجزائر معهدSource: HACHIMI MADOUCHE: le tourisme en Algérie, édition Houma,

Alger.2003.P16. :(ANDT)الوكالة الوطنية للتنمية السياحية -4

3: فهي مكلفة بـ1998ري فيف21 الصادر 70-98حسب المرسوم رقم

.1988 أكتوبر 31هـ املوافق لـ 1409 ربيع األول عام 20 املؤرخ يف 214-88مرسوم تنفيذي رقم - 1 .1992 أكتوبر 31هـ املوافق لـ 1413 مجادي األول عام 5 املؤرخ يف 402- 92 مرسوم تنفيذي رقم - 2

3 - cens: rapport sur « la configuration du foncier en algerie:une contrainte au développement économique ,imprime au cens, Alger,2004,p80.




59

.حماية وصيانة مناطق االستغالل السياحي- .اقتناء األراضي الضرورية وتخصيصها للمشاريع السياحية- . والمعدنيةةإجراء دراسة التهيئة لألراضي المخصصة لألنشطة السياحية الفندقي-

:المؤسسة الوطنية للدراسات السياحية-5 1: فهي مكلفة بـ1998 مارس 10تاريخ الصادر ب94-98حسب المرسوم رقم

. إنجاز الدراسات السياحية- .القيام بدراسات التهيئة السياحية والمعدنية- . مراقبة المشاريع التنموية-

.المراقبة ووضع الخبرة للمجمعات السياحية والفندقية والمعدنية- .تأسيس بنك للمعلومات ألجل التهيئة والتنمية السياحية-

:الوطنية لتسهيل األنشطة السياحيةاللجنة -6 2: وهي مكونة من1994 جانفي 25 الصادرة بتاريخ 39-94أنشئت بمرسوم تنفيذي رقم

.وزير السياحة أو ممثل عنه، وهو الذي يترأس اللجنة-ممثلين عن كل من وزير النقل، الخارجية، التجارة، الداخلية والجماعـات المحليـة، -

ة لمدير الديوان الوطني للسياحة وممثل عـن مـدير األمـن الصحة، الثقافة، باإلضاف : الوطني ومدير الجمارك ،وهي مكلفة بـ

. اقتراح القواعد التنظيمية الضرورية لتنمية وترقية السياحة-

.تسهيل التدفقات السياحية الوطنية والدولية- .تأمين الشروط الموافقة لدخول وإقامة وانتقال السياح-

اإلجراءات الواقعة بصفة مباشرة أو غير مباشرة علـى المنظمـات تسهيل الصيغ و - .السياحية والفندقية

.تبسيط اإلجراءات اإلدارية ألجل انتقال السياح-...) النقل، التكـوين، االتـصاالت، األمـن، ( تحسين العالقة بين مختلف الخدمات -

.واألنشطة السياحية .لتقليدي، والتاريخيحماية وتقييم اإلرث الطبيعي والثقافي ، ا-

1Hachimi MADOUCHE: le tourisme en Algérie, Edition Houma, Alger.2003.p17-18. 2 - Ibid, P 18-19.




60

:الدواوين المحلية للسياحة-7 15-85 ديوان محلي للسياحة، وحسب المرسوم رقم 51 يوجد على المستوى الوطني

1:، فهي مكلفة بـ1985 جانفي 26الصادر بتاريخ .إعالم السياح وتنظيم الرحالت السياحية- .عرض خدمات المرشدين المحليين- .ظ المواقع السياحية الطبيعية والتاريخيةالمساهمة في حماية وحف-

.المشاركة في إحياء األعياد المحلية- .التنسيق والتبادل مع الدواوين المحلية الوطنية واألجنبية-

:الدواوين الجهوية للسياحة-8 :وتكون كوسيط بين الديوان الوطني والدواوين المحلية مهمتها

. السياحية المحليةالتنسيق بين السلطات المركزية والسلطات- .التنسيق بين عمل الشركاء الجهويين خاصة مختلف المحطات السياحية - .تقديم االستثمارات فيما يخص تهيئة المناطق السياحية-

:الجمعيات السياحية-9 2:ومن أهم هذه الجمعيات نذكر

.(FNOT)الفيدرالية الوطنية لدواوين السياحة - .(FNAT)وكالء السياحة والسفر الفيدرالية الوطنية لجمعيات - .(COT)إتحادية عمالء السياحة - .(ANPT)الجمعية الوطنية ألجل ترقية السياحة - .(ANDRT)الجمعية الوطنية للدفاع والتعبير عن السياحة - .(ANATA)االتحاد الوطني لوكالء السياحة - .جمعية الترقية المعدنية-

.يدةجمعية المناطق المعدنية لوالية السع- .الفيدرالية الوطنية للفنادق والمطاعم-

1-ibid,p19-20. 2 - ibid, P 22.




61

II-ونتطرق إليها من خالل ما يلي: مقدمو المنتجات السياحية: 1:ونتتبع تطورها كما يلي: المنظمات الفندقية-1

بعد االستقالل أوكلت مهمة تسيير اإلرث السياحي للديوان الوطني الجزائري للـسياحة (ONAT)، لجنة تسيير الفنادق والمطاعم أنشأت 1963 جوان 19و في(COGEHORE) وفي

.(ATA) تم إنشاء الوكالة السياحية الجزائرية 1968سنة تعمل على (SONATOUR) تم إنشاء الشركة الوطنية للسياحة والفندقة 1970 وفي سنة

ربط ومراقبة وظائف الوحدات الفندقية والسياحية، وتم إنشاء في نفـس الـسنة الـشركة تعمل على استغالل وحدات المحطات المعدنية (SONATHERM) للمحطات المعدنية الوطنية

.العمومية مكلفة بإنجاز المشاريع (ETT) فتم إنشاء مؤسسة األشغال السياحية 1971 أما في سنة

.االستثمارية، وتلبية احتياجات القطاع للبناءوطنية للسياحة والفندقة بالوكالـة تم إلحاق المصالح التجارية للشركة ال 1974أما في سنة

.الجزائرية للسياحة وتم إلحاق بها مهام كل (ALTOUR) تم إنشاء الشركة الوطنية للسياحة 1976 في سنة

.من الشركة الوطنية للسياحة والفندقة والوكالة الوطنية للسياحة : تم إنشاء أربع مؤسسات وهي1980 وفي عام

مهمتها تسيير المؤسسات الـسياحية البحريـة (ALTOUR)الشركة الوطنية للسياحة • .والفنادق الصحراوية

. للتسيير الفنادق الحضرية(SNHV)المؤسسة الوطنية للفندقة الحضرية •

.الشركة الوطنية للمحطات المعدنية لتسيير المحطات المعدنية • .ات لتنظيم المداخالت والمحاضر(ONCC)الديوان الوطني للمؤتمرات والمحاضرات •

.المؤسسة الوطنية للدراسات السياحية • .الديوان الوطني الجزائري للسياحة إلنتاج المعدات وترقية السياحة •

مؤسـسة تـسيير فنـدقي 18 تم حل هذه المؤسسات وتم إنـشاء 1983في سنة .وسياحي

1- Hachimi MADOUCHE,op-cit,P 23-24.




62

:(ONAT)الديوان الوطني الجزائري للسياحة -2، ويعتبر أول متعامل سـياحي 1962ة سنة أنشئ الديوان الوطني الجزائري للسياح

المنظمة : جزائري يدخل في عضوية العديد من المنظمات والهيئات السياحية الدولية منها ، (FUVAV) الفيدرالية العالمية لجمعيات وكاالت الـسفر ،(WATA)الدولية لوكاالت السفر

1.لنقل الجوي ، المنظمة الدولية ل(BITS)المكتب الدولي للسياحة االجتماعية : ويتكون الديوان من خمسة وحدات جهوية تتمثل في

الجزائر بالنسبة للوسط، وهران بالنسبة للغرب، عنابة بالنسبة للشرق، وغرداية بالنـسبة .للجنوب الشرقي وأخيرا تيميمون بالنسبة للجنوب الغربي

ؤسسة دور في عودة وكالة، وقد كان لهذه الم 35 وهي تملك شبكة للتوزيع تتكون من ، وتـتلخص مهـام الـديوان الـوطني 2التدفق السياحي من خالل المنتجات التي تقدمها

:الجزائري للسياحة فيما يلي .تصميم وترقية وتسويق المنتوج السياحي الوطني على المستويين الوطني والدولي- .استقبال ونشر المعلومات السياحية- . ةتنظيم الدورات والرحالت السياحي-

..)وسائل اإلعالم واإلشهار والتظاهرات ( توفير عوامل الترقية السياحية - .وضع برامج للترفيه والتنشيط-

.ضمان األمن والحماية للسواح أثناء تنقلهم وإقامتهم وتوفير أسباب الراحة والتمتع- :(TCA)النادي السياحي الجزائري -3

:ما يليمن مهام النادي السياحي الجزائري الرئيسية .المساعدة في تنمية السياحة بالجزائر- .تنظيم الرحالت بهدف التعريف بالبلد-

.بيع وحجز تذاكر السفر- .تقديم المساعدة للسواح الراغبين في زيارة الجزائر-

.المساهمة في حماية وحفظ المواقع السياحية-

.142، ص سابق مرجعبديعة بوعقلني، - 1 .14ص ، ، مطبعة الديوان،اجلزائر25، يف جملة اجلزائر سياحة ، العدد السياحة الثقافيةالديوان الوطين للسياحة ، - 2




63

.نشر أو المساهمة في نشر المطبوعات لإلعالم السياح-

: السياحيةالوكاالت-4 . وهي مؤسسات وظيفتها األساسية الوساطة بين مقدمي المنتجات السياحية والسياح

: وقد عرف القانون الجزائري هذه الوكاالت كما يليكل مؤسسة تجارية تمارس بصفة دائمة نشاطا سياحيا، يتمثل في البيع بـصفة مباشـرة "

..." وكل أنواع الخدمات المرتبطة بها وغير مباشرة رحالت وإقامات فردية أو جماعية ) .99-06 من القانون 03م(

1:وما يميز الوكاالت السياحية أنها متعددة األنشطة، فهي تقوم بما يلي .بيع منتجات مقدمي المنتجات السياحية- .بيع تذاكر النقل البري، البحري، وخاصة الجوي-

.تأجير السيارات للسياح- : وكالة عبر العالم تتوزع كما يلي30.000ت السياحية إلى حوالي ويصل عدد الوكاال

بإفريقيـا % 4بأمريكا الالتينية، % 4بآسيا، % 8بأمريكا الشمالية، % 14بأوربا، % 70 . وكالة500والشرق األوسط، ويبلغ عددها في الجزائر حوالي

وضعية السياحة قبل التسعينات : المبحث الثاني :وضعية من خالل المحاور التاليةنتطرق إلى هذه ال

.1967وضعية السياحة قبل سنة - ).1980-1967( مشكالت النهوض بالنشاط السياحي خالل الفترة - ).1990-1980( مشكالت النهوض بالنشاط السياحي خالل الفترة -

1967وضعية السياحة قبل سنة : المطلب األول التطرق بإيجاز لوضعية السياحة قبـل من خالل 1967نتناول وضعية السياحة قبل سنة

.1967) -1962(االستقالل وكذا وضعيتها خالل الفترة

بقة الشريف، معهد العلوم : لنيل شهادة املاجستري، حتت إشراف ، رسالة،املزيج التسويقي كأداة للتسيري وجذب السياح لرقط فريدة- -1

.23- 22 ، ص 2001 سطيف ، -االقتصادية ، جامعة فرحات عباس




64

I- وضعية السياحة قبل االستقالل: عنـدما تكونـت اللجنـة 1897 تعود بداية النشاط السياحي في الجزائر إلى سنة

ة األوربيين وذلك الشتوية للسياحة، هذه الهيئة التي جلبت العديد من السواح األجانب خاص بواسطة الدعاية واإلشهار لزيارة الصحراء الجزائرية ومن خالل تمجيد مناخهـا الـدافئ وجوها المعتدل خالل فصل الشتاء، مما أدى إلى عدم قدرتها على تلبيـة كـل الطلبـات

1:فعمدت السلطات االستعمارية إلى إنشاء هيئات أخرى تسعى من أجل نفس الغرض منها .1914احية في مدينة وهران سنة نقابة سي- .1916نقابة سياحية في مدينة قسنطينة سنة-

.لجنة سياحية لحل مشاكل السواح وتنسيق األعمال السياحية- وكانت مهمة هذه النقابة العمل فيها بينها لتنظيم قوافل سياحية فـي اتجـاه المنـاطق

تي كانت مهيـأة لالسـتقبال المختلفة من الوطن وخاصة وهران، قسنطينة والصحراء وال .هؤالء السياح من حيث عدد الفنادق والمطاعم ووسائل الراحة المختلفة

تكونت اتحادية النقابات السياحية التي تحتوي على عشرين نقابـة 1919 وفي سنة .سياحية، ثم أنشئت في نفس السنة االتحادية الفندقية بالجزائر

لقرض الفندقي وهو مختص في منح القروض للمهتمين تم إنشاء ا 1928 ثم في سنة بالمجال السياحي، وبعدها تم إنشاء الديوان الجزائري للعمل االقتصادي والـسياحي سـنة

، والذي لم يتوقف عن النشاط السياحي حتى االستقالل، وبسبب التـشجيع والـدعم 1931هيئات والنقابات والبنـوك الذي لقيه هذا القطاع من قبل السلطات االستعمارية بواسطة ال

والدعاية واالستثمار للقدرات السياحية التي تتوفر عليها بالده مع التركيـز علـى تهيئـة وتوسيع ما يتالءم مع السائح األوربي من شواطئ خالبة وصحراء شاسعة والعمل علـى

عدد تكثيف الرحالت السياحية التي تتوفر سواء نحو الشمال أو الجنوب مع االرتفاع في ال 150 بـ 1950من جراء هذا االهتمام حيث قدر عدد السواح الذي وفد على الجزائر سنة

، ثم سجل انخفاض في هذا العدد في سنوات حرب التحرير، وأمام هذا التدفق 2ألف سائح الكبير لعدد السواح وإدراك السلطات االستعمارية ألهمية القدرات السياحية في الجزائـر

جبايلي حمل العني، معهد العلوم : رسالة لنيل شهادة املاجستري، حتت إشراف ،)1982-1962( السياسة السياحية باجلزائر : لشهب أمحد- -1

.96، ص 1985ت الدولية، جامعة اجلزائر، السياسية والعالقا2 -Heddar belkacem: rôle socio économique du tourisme, opu,Alger,1988, P48.




65

ما في زيادة عدد السواح حيث تشكل مداخيل هؤالء السياح مـصدرا مما يشكل عامال مه اقتصاديا هاما، لذلك عمدت إلى وضع برنامج موسع يهدف إلى توسيع قدرات االسـتقبال

17200 سطرت الحكومة الفرنـسية بنـاء 1958وتجهيزها، ففي مخطط قسنطينة لسنة غرفـة فـي المحطـات 1130 موجودة بالجزائر العاصمة و 2924غرفة سياحية منها

المعدنية والمناخية والباقي موزع بين مناطق حضرية وصحراوية، لكن هذا البرنامج لـم 1.يتم إنجازه كليا بسبب تكثيف العمليات الحربية من قبل جيش التحرير

رغم هذا فإن السياسة االستعمارية في مجال السياحة تميزت بتجاهل كل قـيم الـشعب البالد تعيش في حالة تخلف وتبعية للخارج، فحتى ولو أن هـذه الجزائري، بحيث جعلت

السياسة لم تمس أو تضعف الخصال الحميدة والعريقة لحـسن الـضيافة عنـد الـشعب 2.الجزائري، فإنها لم تشجع على تكوين أو تنمية عادات وتقاليد سياحية وفندقية في الجزئر

II- 1967-1962( وضعية السياحة خالل الفترة ( : سرير موزعة كما يلي5922عد االستقالل تركت السلطات الفرنسية ب للسياحة الشاطئية% 50- للسياحة الحضرية % 40-

للسياحة الصحراوية % 08- ، وبمغـادرة نن يستجيب أكثر لحاجيات الزبائن الفرنسيين و األوربيـي ا هذا التقسيم ك

يث لم يسمح هذا الوضع باسـتغاللها المستعمرين تركت هذه المنشآت في حالة متدهورة ح فإن االنشغاالت الخاصة بالتنمية السياحية نجم 1966 -1962بصفة عقالنية وفي الفترة

3:عنها إنجاز برنامج لمناطق التوسع السياحي والتي حددت كما يلي .موريتي ، سيدي فرج ، تيبازة : منطقة غرب العاصمة - .األندلس : منطقة وهران -

.القالة ، يالحماديين ، سرا يد: الشرقية المنطقة-

باللطة مبارك معهد العلوم االقتصادية، جامعة : املاجستري، حتت إشراف: ، رسالة لنيل شهادةالتطور السياحي باجلزائر: حممدي عز الدين- 1

.34- 33 ص ،2002اجلزائر، .96 ص مرجع سابق،: لشهب أمحد- 2

3 -Conseil national économique et social: avant projet rapport " contribution pour la redéfinition de la politique nationale du tourisme, Alger, Novembre 2000, P 26.




66

. حمام معدني 20إصالح حوالي - الميثاق الوطني للسياحة رإن أول اهتمام حقيقي بالسياحة في الجزائر كان نتيجة صدو

1:، والذي حددت فيه التوجيهات األساسية للقطاع السياحي والممثلة في1966لسنة .عبة جذب العملة الص- .خلق مناصب شغل -

. التعريف بالجزائر في السوق العالمي للسياحة-

ومن أجل بلوغ هذه األهداف فإن الميثاق حدد الشروط الفورية للتنمية السياحية وهي :كما يلي

. وجود مواقع طبيعية بشروط مناخية موافقة- . تنوع ثقافي، تاريخي، أثار ، تقليدي ، فلكوري وديني-

. توفر الوسائل اإلقامة ووسائل االتصاالت والنقل- .ضرورة تكوين الموظفين -

. سياسة سعرية مناسبة- ) .الخ...تسهيالت إدارية ، أسعار صرف موافقة، ( التسهيالت المختلفة -

. اتفاقيات إشهارية فعالة- . استقرار اجتماعي وسياسي يضمن أمن السياح- .محليين حسن استقبال السكان ال-

.)1980 -1967 (مشكالت النهوض بالنشاط السياحي خالل الفترة: المطلب الثاني : عرفت هذه الفترة ثالثة مخططات للتنمية السياحية هي

). 1969-1967( المخطط الثالثي - ). 1973 -1970(المخطط الرباعي ألول -

).1977 -1974( المخطط الرباعي الثاني -I-1969 -1967 ( المخطط الثالثي :(

285 من أجل تنمية قدرات االستقبال ، فإن المبلغ الذي خصص في هذا البرنامج هو .والجدول أدناه يبين لنا هذا البرنامج ، 1 سرير13.081مليون دينار من أجل إنجاز

1 -Hachimi Madouche, op-cit, P 56 – 57.




67

)1969 – 1967( برنامج المخطط الثالثي : 06جدول رقمالعمليــــات العجز

المقررةعدد األسـرة

جةالمبرمعدد األسر المنجزة %النسبة

1969سنة %النسبة

%النسبة عدد األسرة

ــات المحطــ الشاطئية

6766 51.7 2406 35.5 4360 64.5

ــات المحطــ الحضرية

1650 12.6 254 15.4 1396 84.6

ــات المحطــ الصحراوية

1818 13.9 286 15.7 1532 84.3

78.20 2847 0 0 21.8 2847 حمامات معدنية 77.5 10.135 22.5 2946 100 13081 المجموع

وزارة السياحة: المصدرمن خالل الجدول نالحظ بأن األولوية في اإلنجاز أعطيت للمحيطـات الـشاطئية

10135 سرير وفي نهاية البرنامج سجل عجز كبيـر قـدر ب 2406أي % 35.5نسبة %.77.5 نسبة يسرير أ

II- 1973 -1970( المخطط الرباعي األول :( في ) 90.000 و 70.000( هدف هذا المخطط هو رفع قدرات اإليواء لتصل ما بين

، وهذا لتلبيـة 1973 -1970 سرير في الفترة 35.000، وقد برمجت التسعيناتنهاية .متطلبات السياحية الوطنية و الدولية

مليون دينار، 700 ومن أجل إكمال إنجاز البرامج السابقة خصصت ميزانية مقدرة ب محطات معدنية، وفـي نهايـة 8مليون دينار إلنجاز 120باإلضافة إلي ميزانية قدرة ب

2%.74 سرير بنسبة 26000 سرير ، وقدر العجز ب 9000المخطط تم إنجاز

1 -CNES: OP.Cit,P27. 2 - CNES: OP.Cit,P287.




68

III- 1978وسنة ) 1977 -1971( المخطط الرباعي الثاني تنجز في الفترات السابقة باإلضـافة المشاريع التي لم هذه الفترة خصصت لمتابعة

سرير وذلك للوصول إلـي 25000إلي برمجت إنجاز مشاريع جديدة تهدف إلي تحقيق . 1980 سرير قبل نهاية سنة 6000

مليون دينار أما بخصوص 1230 بالنسبة للميزانية المخصصة في هذا المخطط بلغت .1% 41نسبة تحقيق إنجاز المشاريع فقدرة ب

مليون دج 328.5 فقد بلغ مقدار االستثمارات المخصصة لها ب 1978ما بالنسبة لسنة أ 2 سرير860بحيث تم انجاز

ثاق الوطني لـسنة هو صدور المي ) 1978 -1967( وفي األخير فإن ما ميز الفترة السياحة الداخلية الجماعيـة علـى و أهمية كبيرة للسياحة الشعبية أ و الذي أعطى 1976

. اب السياحة الدوليةحس

IV- 1978 -1967( حصيلة الفترة :( مليار 4.290فإن المبلغ الذي خصص لالستثمار بلغ ) 1978 -1967( خالل الفترة .من المبلغ اإلجمالي لالستثمارات الوطنية % 0.9دينار وهو يمثل

هذا الضعف في قيمة االستثمارات المخصصة للقطاع يضاف إليهـا قلـة عـدد 1980 سرير، بعيدا عن العدد المتوقع في نهاية سنة 18300رة المنجزة حيث بلغت األس

. سرير80.000: والمقدر بـ وهم 1977 عامل دائم سنة 7252أما بخصوص عدد العاملين في القطاع فقد بلغ

أما في مجال ) عدا اإلدارة ( من عدد مناصب المشغلة في القطاع العام % 1يمثلون بنسبة عرفت هذه الفترة عجز في نوعية الوسطاء والتقنيين والوكالء المهرة والعمـال التكوين ف 3.المؤهلين

1 -Ibid,P 28.

.64، ص مرجع سابق: بديعة بوعقلني-- 23 - CNES: OP.Cit,p29.




69

)1990-1980( مشكالت النهوض بالنشاط السياحي خالل الفترة : المطلب الثالث : عرفت هذه الفترة إعداد وتنفيذ مخططين خماسيين هما

)1984-1980( المخطط الخماسي األول - )1989-1985( خماسي الثاني المخطط ال-

والذي أكد ما جاء به الميثاق الوطني 1986 كما عرفت صدور الميثاق الوطني لسنة ، وبالتالي فإن هذا الميثاق أكد على تنمية السياحة الداخلية الجماعية والتـي 1976لسنة

1.يرعى فيها تلبية رغبات المواطنين وعائلتهمI-1980ة السياحية لسنة التوجهات األساسية للسياس.

قبل الدخول في تحديد التوجيهات األساسية لهذه السياسة يجـب معرفـة األسـباب :الحقيقية التي أدت إلى نشوئها وهي

.تشجيع سياحة التعارف بين السكان في مختلف المناطق- .ترقية التراث والتعريف بالمعالم التاريخية للجزائر-ن العرض والطلب السياحي يدفع بالجزائريين لقضاء عطلهم عدم التوازن الموجود بي -

.خارج الوطن لم يحقق األهداف المسطرة، بسبب صعوبة التحكم إنجاز المركبات السياحية الكبرى -

.في استغاللها وصيانتهاال يستطيع القطاع السياحي لوحده تلبية الطلب المتزايد والمتنوع للمنتوج الـسياحي -

وجيهات والتوصيات جاءت خالل الدورة الثالثة للجنة المركزية لحزب وبالتالي فإن الت 2:جبهة التحرير الوطني والتي كانت محاورها تدور حول

.إتمام البرامج المتبقية في المخططات التنموية السابقة-إحصاء القدرات السياحية الوطنية وحمايتها من أجـل وضـع خريطـة للمنـشآت -

.السياحية .يسي للتهيئة السياحية تحدد فيه مناطق التوسع السياحيإقامة مخطط رئ-

.ال مركزية االستثمارات السياحية-

1 -Hachimi Madouche; Op.cit, P 63.

2 -Hachimi Madouche; Op.cit.p62.




70

.ترقية الصناعات التقليدية- .تشجيع السياسة الوطنية المتعلقة بالتنشيط والترقية- .تعزيز قدرات الدراسة واإلنجاز-

.محاولة توجيه القطاع الخاص نحو األنشطة السياحية- .ت والقوانين الالزمة للتنظيم وحماية الموارد الطبيعية والتاريخيةوضع التشريعا-

.تنمية وترقية السياحة الدولية-

II- 1984 – 1980( المخطط الخماسي األول:( 2: كانت تدور العمليات األساسية لهذا المخطط حول

.برمجت الفنادق الحضرية - .توسيع الفنادق الصحراوية-

.معدنيةتوسيع المحطات ال-تهيئة مناطق التوسع السياحي واعتمادها من طرف المتعاملين اآلخرين والمـشاريع -

).جماعات محلية، قطاع خاص ( المستقبلية ـ 3400: أما بخصوص الميزانية المخصصة في هذا المخطط الخماسي فقدرت بـ

.شاريع الجديدةمليون دينار برمجت من أجل تغطية تكاليف المشاريع السابقة وإنجاز الم ومن المفروض أن تجسيد مجمل هذه األهداف يسمح للقطاع السياحي الوصول إلـى

1: سريرا منها51000طاقة إيواء قدرها . سرير قيد اإلنجاز25000 § . سرير ما تبقى إنجازه والتابعة لمخططات التنمية السابقة12000 §

. سرير جديد والمقررة في هذا المخطط14000 § :هذه األسرة حسب نوعية المنتجات كما يبينه الجدول التاليتتوزع

2-cnes , op.cit,p34.

.67بديعة بوعقلني، مرجع سابق، ص - 1




71

:طاقات اإليواء المقررة خالل المخطط الخماسي األول : 07جدول رقم ــل معدني+مناخي حضري صحراوي شاطئي المنتجات هياكـــ

ــؤتمرات المـ والمحاضرات

المجموع

50880 3000 8830 20000 6200 12850 عدد األسرة 100 05.89 17.35 39.30 12.18 25.25 %النسبة

.67ص،مرجع سابق:بديعة بوعقلينIII- 1989 – 1985( المخطط الخماسي الثاني:(

في هذا المخطط أعطيت األولوية للسياحة الداخلية، مع الشروع في برامج خاصـة 1:لالستقبال السواح األجانب، وتمحورت أهداف هذا المخطط حول

.السياحيةمتابعة سياسة التهيئة - .تطوير الحمامات المعدنية والمراكز المناخية-

ال مركزية االستثمارات وتنويع المتعاملين كالجماعات المحليـة، القطـاع الخـاص - .والتنظيمات العمومية األخرى

.التحكم في الطلب المتنوع- مليون دينار، في حين كانت تكلفة البرنـامج 1800 وخصص في هذا المخطط مبلغ

. مليون دينار3500لمسطر مساوية إلى ا 2:وكانت احتماالت اإلنجاز لهذه الفترة كما يلي

:من المقرر أن يتم فيها: 1985سنة .إعادة تحريك المشاريع قيد اإلنجاز-توسيع العديد من الفنادق، كفندق بني عباس، تيميمون، حمـام بـوغرارة، بجايـة، -

.ومسيلة :يهامن المقرر أن يتم ف: 1986سنة ).محطة تيكجدة( سرير خاص بالمنتوج المناخي 1000إنشاء - ).فندق الشاطوناف( سرير بوهران 600إنشاء -

1 -CNES,OP.cit,P35.

.56، ص مرجع سابق: نحممدي عز الدي- 2




72

: من المقرر أن يتم فيها:1987سنة ). سرير300( إنجاز فندق بمدينة جيجل - ). سرير300( إنجاز فندق بمدينة أرزيو - .برنامج تجديد بعض الوحدات الصحراوية-

: مشاريع4من المقرر فيها إنجاز : 1988سنة ). سرير600( فندق بمدينة غرداية - ). سرير300( فندق بمدينة الوادي - ). سرير444( مركب سياحي في سوق اإلثنين -

). سرير120( توسيع الفنادق السياحية بتيميمون - : التاليويمكن تحديد اإلنجازات المحققة فعال خالل هذا المخطط بواسطة الجدول:1989سنة

. المخطط الخماسي الثانيلاإلنجازات المحققة خال:08جدول القطاع

المنتوج %النسبة المجموع الخاص العمومي

27.60 13327 1145 12182 شاطئي 13.10 6331 2250 3781 صحراوي

10.60 5116 1528 3588 معدني 02.13 1030 76 954 مناخي

46.57 22498 17161 5337 حضري 100 48302 22460 25842 المجموع

100 46.5 53.2 %النسبةSource: Ministère du tourisme. سـرير سـنة 48302 من خالل الجدول نالحظ أن قدرات االستقبال وصلت إلـى

للقطاع الخاص بنسبة ) سرير 25842% ( 53.2، يمثل فيها القطاع العمومي نسبة 1989لت الفندقة الحضرية ما يقارب نصف الطاقة اإلجماليـة في حين شك ) %22460 ( 46.5 %.46.57أي




73

.1990 بعد سنةةبرامج التنمية السياحي: المبحث الثالث في نهاية الثمانينات وبداية التسعينات وتسجيل إنخفاض ة بعد حدوث األزمة البترولي

اض يزداد حدة من سـنة كبير في العائدات البترولية من العملة الصعبة، حيث كان االنخف إلى أخرى، وكان جزء كبير يذهب إلى تغطية الديوان الخارجية، وبسبب هذه األزمة فإن

، مما دفع بـالجزائر إلـى تمويـل 1من عائداتها بالعملة الصعبة % 40الجزائر خسرت االقتصاد عن طريق االقتراض الشيء الذي ضاعف من حجم المديونية الخارجية، وأمـام

اسة لمصادر تمويل خارج قطاع المحروقات اتجهت الجزائر إلى تثمين بعـض الحاجة الم القطاعات منها القطاع السياحي، فعملت على تسطير سياسة سياحية للنهوض بالقطاع،

ومن خالل هذا المبحث سوف نتطرق ألهم الميزات والمحاور التي جاءت بها هـذه .السياسة السياحية

والشراكة في القطاع السياحياالستثمار: المطلب األولمن أجل دخول الجزائر إلى اقتصاد السوق كان ال بد عليها من المـرور بمرحلـة

إصالحات هيكلية تهدف أساسا إلى االنتقال من التسيير اإلداري المركزي لالقتصاد إلـى م مـا ، من أه 1988تسيير قائم على قواعد اقتصاد السوق، وقد انطلق هذا البرنامج سنة

:ميز هذه اإلصالحات الهيكلية نجد الذي جاء من أجل تدارك النقائص المسجلة في قانون 1988قانون االستثمار لسنة -1

والذي لم يعطي الفـرص الحقيقيـة 1982 أوت 21المؤرخ في ) 2-82( االستثمار لتشجيع القطاع الخاص الوطني واألجنبي من أجل االستثمار في المشاريع االقتصادية

.الوطنية وانطالقا من تشجيعات الدولة للقطاع الخاص، وفي إطار قانون االسـتثمار لـسنة

2. سرير22460، فإن القطاع الخاص أصبح تحت تصرفه طاقة إيواء قدرها 1988 والذي يعتبر مشجعا لالستثمار والشراكة ومـن بـين 1990قانون االستثمار لسنة -2

3:ون نجدالشروط التي جاء بها هذا القان

.تقرير صندوق النقد الدويل- 1 .79 ص مرجع سابق،بديعة بوعقلني، - 2 .67، ص مرجع سابق، نحممدي عز الدي-- 3




74

.خلق مناصب شغل جديدة، مع تأهيل اإلطارات الجزائرية وكذا المستخدمين-

التخصص والخبرة في الميدان السياحي والعمل على تطوير الوسائل المستخدمة مع - .ما يتماشى والسياحة الحديثة أي تحديث القطاع

.خلق فائض من العملة الصعبة- .تحسين المنتوج السياحي-

.صيانة أمالك الدولة المستغلة في النشاطالمحافظة و-

وفي ظل صدور هذا القانون المشجع أمكن لوزارة السياحة مـن اقتـراح برنـامج وهو برنامج يمتد لفترة عشر سنوات ينطلق من سنة " الجنوب الكبير" استثماري تحت اسم

. ويتوزع بين استثمارات عمومية وخاصة1991I-ستثمرين في القطاع السياحياالمتيازات الممنوحة للم:

من بين أهم الخصائص التي جاء بها القانون الخاص بترقيـة االسـتثمار الـصادر ، توزيع االمتيازات الجبائية والجمركية وتميزها من منطقة إلى 1993 أكتوبر 05: بتاريخ

ـ ت أخرى من أجل جلب االستثمارات السياحية للمناطق األقل حظا في االسـتثمار ووزع 1:خريطة مناطق االستثمار السياحي كما يلي

النظام العام الذي يخص االستثمارات التي تنجز في المناطق الحرة والنوعيـة وخـارج - .نظام االتفاقيات

النظام النوعي الذي يخص المناطق التي أعطيت لها األولوية في التنمية مثل المنـاطق - .اإلضافة لمناطق التوسع السياحي بلدية ب671التي تحتاج إلى تطوير وهي تقرب

.النظام الخاص بالجنوب الكبير ويشمل كل من والية أدرار، إليزي، تمنراست، تيندوف-بـشار، : النظام الخاص بالطوق الثاني من الجنوب ويخص كل من الواليـات التاليـة -

.البيض، غرداية، النعامة، ورقلة، األغواط، واد سوف، بسكرة، الجلفةمتعلق بالمناطق الحرة ويخص مناطق محـددة ال تخـضع لألنظمـة الجبائيـة النظام ال -

والجمركية الداخلية ويتمتع المستثمر داخل المنطقة الحرة باإلعفاءات من جميع الضرائب . والرسوم واالقتطاعات ذات الطابع الضريبي والجمركي

.70 ص ،مرجع سابق:حممدي عز الدين-- 1




75

لنظام تمنحـه الدولـة نظام االتفاقيات ويخص االستثمارات العامة واإلستراتيجية وهذا ا - .للمستثمرين على أساس اتفاقيات خاصة

.وتكون االمتيازات الممنوحة للمستثمرين محددة في الجدول أدناه االمتيازات الممنوحة لالستثمارات السياحية : 09جدول رقم

النظام االمتيازات

المناطق الخاصة النظام العام مناطق التوسع

ــاني ــوق الث الط للجنوب

الكبيرالجنوب

سنوات3 سنوات3 سنوات3 سنوات3 مساعدات على اإلنجاز إعفاء إعفاء إعفاء إعفاء حقوق التحويل

ــود ــسجيل لعق ــوق الت حقالتأســيس ووضــع رؤوس

أموالها

0.5% 0.5% 0.5% 0.5%

إلـى 5من إعفاء الرسم العقاري سنوات 10

إلـــى 5مـــن سنوات10

سنوات علـى 7 األقل

سنوات10

إعفاء إعفاء إعفاء إعفاء على القيمة المضافةالرسم

%3 %3 %3 %3 الحقوق الجمركيةتكفل جزئـي أو ال شيء األشغال القاعدية

كليتكفل جزئـي أو 50%

كلي تخفيضات كبيرة %50تخفيض تخفيضات كبيرة بقيم حقيقية التنازل عن األراضي %25 %25 ال شيء ال شيء تخفيض نسبة الفوائد

وزارة السياحة: المصدر من خالل االمتيازات الممنوحة لالستثمارات في القطاع السياحي وكذا المجهـودات المبذولة من الوكالة الوطنية لترقية االستثمارات فإن االستثمارات في القطـاع الـسياحي

.عرفت تقدم ملحوظروع من بينها مش23054فإن عدد المشاريع االستثمارية بلغ ) 99-93( وخالل الفترة

.1 مشروع في القطاع السياحي1010

.74، ص مرجع سابق، نحممدي عز الدي - 1




76

وفيما يخص المشاريع االستثمارية السياحية والتي هي في طور اإلنجاز فلقد بلغـت 2005.1 مليار دينار جزائري في ماي43 مشروع بغالف مالي قدره 288

هايـة طلـب اسـتثمار ن 584 االستثمار في القطاع السياحي فإنها بلغت توبالنسبة لطلبا .20052ديسمبر

II-الشركات المختلطة في القطاع السياحي: 1986 أوت 27 يعرف قانون شركات االقتصاد المنشور في الجريدة الرسمية لــ

شركات االقتصاد المختلط هي شركات تجاريـة مـساهمة، :" الشركات المختلطة كما يلي دة مؤسسات وطنية بنسبةمقرها بالجزائر حيث جزء من رأسمالها تابع لمؤسسة أو ع

، وتخضع للقانون التجاري الجزائري، كما أن إنشاءها وقانونها األساسي يخـضع 51% للقوانين المعمول بها، وتدخل في إطار بروتوكول اتفاق موقـع بـين مؤسـسة أو عـدة

".مؤسسات وطنية، ومتعامل أو عدة متعاملين أجانبستثمار في إطار الشركات المختلطة، ويمكـن وقد بدأت عدة شركات فندقية دولية لال

3:تحديد أهم هذه الشركات التي دخلت في إنجاز عدة مشاريع سياحية فيما يلي الـديوان الـوطني L'ONT مـع PGLم المجموعة الكنديـة 1988اشتركت في سنة -

تسمح بإنجاز مركبين SEGETOURالجزائري للسياحة إلنشاء شركة مختلطة سميت ى بن مهيدي وسكيكدة، وفنادق في الجنوب بجنات وإيليـزي وعـين شاطئيين بمرس

أمناس، ومخيمات في الهقار والطاسيلي، وفنادق في منطقتـي وهـران وقـسنطينة ـ ، سرير 3000مجموع ب مخصـصة % 51: وتكون نسبة تمويل هذه المشاريع بـ

.مخصصة لألجانب% 49للجزائر ودا مع مؤسسة التـسيير الـسياحي عق 1989 في سنة ACCORأمضت المجموعة -

سرير، ويكون مسيرا 700بالجزائر العاصمة يسع لـ للوسط، هدفه استغالل فندق الحامة .SOFITELمن طرف مؤسسة

1 -ont-journée d'étude sur la croissance et le développement du tourisme; la Gazette du SITE, N°3,19 mai 2005,,Alger,P03. 2 -www.algeriantourism.com/articles/news/548-demandes.htm.(16-01-2006).

.87-85 ص مرجع سابق،بديعة بوعقلني، - 3


http://www.algeriantourism.com/articles/news/548-demandes.htm.(16-01-2006)



77

فندقا حتـى نهايـة 20 برنامجا تطمح من خالله فتح ACCORعت مجموعة ض كما و وفي منطقـة الجنـوب ، خاصة في المدن الكبرى المتمركزة في المناطق الشاطئية 2000

، ,URBIS,IBIS,NOVOTEL,SOFITEL: غير مستغلة، وهذا حسب أنواع الفروع التابعة لهـا . سرير4720وتبلغ طاقة اإليواء لهذه الفنادق

والديوان الوطني (DAWOO) كل من الشركة الكورية الجنوبية 1989أنشأت في أفريل - لجزائرية للفندقة والترفيه والعقـارات للمعارض والتصدير شركة مختلطة، وهي الشركة ا

(SAHLI) إلنجاز فندق HILTON 76 سرير بتكلفـة 946بالجزائر العاصمة الذي يسع لـ فيفـري 6مليون دوالر، ونتيجة وجود خالفات بين الشركتين الممولتين، فلقد أغلق فـي

اق على االتف1996 مارس 13 غير أن هذا الخالف دام حوالي سنتين، حيث تم في 1994 تحوز على نسبة DAWOO أشهر، بعد أن أصبحت شركة 6إعادة فتحه في مدة ال تتجاوز

، وأصبحت المالك الوحيد لهذا الفندق، وبهذا تصبح الشركة SAFEXمن أسهم شركة % 51في الجزائر، وهـذا االتفـاق يـسمح % 100األجنبية األولى التي تملك مشروعا بنسبة

. مليار سنتيم100للجزائر بتفادي عجز قدره الدولية، بروتوكول إتفاق مع الـديوان PULLMAN ، أمضت مؤسسة 1989في ماي -

الشركة الجزائرية للتنمية السياحية :الوطني الجزائري للسياحة إلنشاء شركة مختلطة وهي (SADET) للديوان % 51: مليون دج 10رأسمالها ، مكلفة بإنجاز وتسيير وتجديد الفنادق .للمتعامل األجنبي% 49لجزائري للسياحة والوطني ا

سرير في الفنادق المنجزة سابقا في 2000بدأت هذه الشركة في البداية بتجديد حوالي سريرا جديدا، كما أمـضت عقـودا مـع فنـدق 2000الشمال والجنوب، وكذلك إنجاز

.الجزائر، وفندق سيبوس بعنابة لتقديم خدماتها وخبرتها .الخوصصة في القطاع السياحي: المطلب الثاني

: نتطرق في هذا المطلب بإيجاز للخوصصة وذلك من خالل المحاور التالية ة وأهدافها واستراتيجيتهاتعريف الخوصص - .تجربة ميدانية لخوصصة بعض المؤسسات السياحية -




78

I-تعريف الخوصصة: ع العام، أو أسهمها تعنى بيع أصول المشروعات العامة، أو المشروعات التابعة للقطا

إلى األفراد سواء كان البيع كليا أو جزئيا، وسواء تم البيع للعاملين بالمشروع أو لمستثمر رئيس أو من خالل سوق األوراق المالية، وهكذا يتضح لنا أن المفهوم الشائع للخوصصة

.يقتصر على نقل ملكية المشروعات العامة إلى أيدي القطاع الخاصذا بالطبع تحويل األصول أو الخدمات من القطاع العام أو مـن القطـاع ويتضمن ه

المدعوم ضريبيا وسياسيا إلى القطاع الخاص حيث تتوفر األسواق التنافسية وحيث تنشط 1.المبادالت الخاصة لرجال األعمال

II-أهداف الخوصصة: 2:لة بما يليأهداف الخوصصة المحتم يحدد مؤتمر األمم المتحدة للتجارة والتنمية

.تشجيع وتعزيز الكفاءة االقتصادية عن طريق تعزيز األسواق المنافسة - .إعادة تحديد دور الدولة لكي تركز على التحكم واالنضباط أو اإلدارة -تخفيف األعباء المالية المخصصة للمشروعات العامة، وذلك مـن خـالل محاولـة -

.لكلي للبنيان االقتصاديالوصول إلى ضوابط مالية، واستقرار على المستوى ا .تخفيف حدة الديون العامة -

تحرير الموارد المالية المحدود في الدولة، وذلك لتمويل قطاعات أخـرى كـالتعليم - .والصحة

.خلق الحوافز وتشجيع االستثمارات الجديدة المحلية واألجنبية في االقتصاد الوطني - .تعبئة الموارد المحلية للتنمية -

.ةيتوسيع قاعدة الملك -III-استراتيجية الخوصصة:

إن البرنامج االنتقالي للخوصصة يكرس إزالة تعهد الدولة فيما يخص التسيير عـن طريق وضع استراتيجية خوصصة المؤسسات الفندقية والـسياحية للقطـاع العمـومي،

.وتشجيع مبادرات الخواص بهدف تسهيل بروز صناعة سياحية حقيقية

.13بدون سنة نشر، ص ،، الدار اجلامعية، مصراخلصخصة: املرسى السيد حجازي - 1 .18- 17 ، ص املرجع نفس- 2




79

وصصة المؤسسات الفندقية فلقد أكد وزير السياحة نـور الـدين وبالنسبة لوضعية خ معروضة للخوصصة بدون استثناء وذلك بغرض تغيير -موسى أن جميع هذه المؤسسات

1.طرق تسييرها وتحسين المردود ورفع األعباء عن الدولةمـن حيث انه من خالل زيارات التفتيش التي تم القيام بها على مستوى الفنادق تبين بأنه

وبالنسبة للعـدد ، للمعايير الدوليةب منها ال تستجي٪85 سرير الموجودة حاليا 81000بين مؤسسة فندقيـة متواجـدة 73 فنادق من بين 7الفنادق المخوصصة لحد االن فإنها بلغت

.2عبر التراب الوطنيIV-تجربة ميدانية لمشاركة العمال في إطار خوصصة مؤسسات القطاع السياحي: ى المبادئ الرئيسية للخوصصة هي المحافظة على مصالح العمال وإشراكهم فـي إحد

.عملية الخوصصة لتحقيق المنافسةفي هذا السياق ارتأينا دراسة تجربتي مؤسسة التسيير السياحي للساحل موريتي والنـادي

.3السياحي الجزائري ":موريتي" تجربة مؤسسة التسيير السياحي للساحل -1

خطوة أولى متمثلة في منح العمال حرية 1992ذه المؤسسة ابتداء من سنة حققت ه ، انطالقا من المبدأ الذي جاء على لسان ...)مقاهي ومطاعم ( وحدات 10تسيير حوالي

إن الدولة قبل كل شيء لها دور المنظم، ويشهد العالم حاليا تغيرات " مدير هذه المؤسسة لدولة إنشغاالت أخرى أبعد من أن تكـون تـسيير سـرير جذرية، ولهذا فإننا نعتبر بأن ل

وحدة حولت إلى تسيير خاص مـن طـرف عمـال هـذه 16، في المجموع هناك "مثالالهياكل، وهذا على أساس عقود موثقة منحت لمجموعة من العمال وليس لشخص واحـد،

ـ ة وعموما كانت هذه التجربة إيجابية حيث سمحت للمؤسسة من تخفـيض كتلهـا األجري وحداتها التي تعاني من عجز، وفي المجموع فإن عـدد العمـال الـذين ةدوديرورفع م

. عامال98استفادوا من هذه العملية :(TCA)تجربة النادي السياحي الجزائري -2

: فرعين له هما(TCA) أنشأ النادي السياحي الجزائري

1 -www.soudihit.com (21/01/06) .

2-www.elkhabar.com(05-02-2009). .101مرجع سابق، ص: بدیعة بوعقلین- 3


http://www.soudihit.com




80

حيث يحوز العمال علـى (ITS) ، وخدمات السفر الدولي(TVA)نادي األسفار الجزائري . ماليين دج5من أسهم رأس المال الذي يبلغ % 20نسبة

سمحت هذه العملية للنادي السياحي الجزائري، برفع رقم أعماله وتحـسين خدماتـه .االجتماعية، باعتبار العمال مساهمين ومشاركين في توزيع أرباح هذين الفرعين

.1990نة بعد سقدرات اإليواء: المطلب الثالث : شهد قدرات اإليواء تطورا ملحوظا خالل هذه المرحلة ونالحظ ذلك من خالل ما يلي

-I 94-90( تطور طاقات اإليواء في الفترة:( حسب األشكال الثالثـة ) 94-90( سوف نقوم بتحليل تطور طاقات اإليواء خالل الفترة

:التالية .حسب القطاع القانوني - .حسب الميل -

.جةحسب الدر- :توزيع طاقات اإليواء حسب القطاع القانوني-1

:اإليواء حسب القطاع القانوني من خالل الجدول التالي يمكن إبراز تطور طاقات توزيع طاقات اإليواء حسب القطاع القانوني : 10جدول رقم

القطاعات عدد األماكن للسرير الواحد1990 1991 1992 1993 1994

30.716 20.203 28.837 27.899 26.275 العمومي 982 947 947 947 947 الجماعات المحلية

28.537 26.140 26.140 26.140 26.140 الخاص 60.235 57.290 55.924 54.986 53.812 المجموع

مطبعة ، الديوان ،المجموعة اإلحصائية السنوية للجزائر: الديوان الوطني لإلحصائيات: المصدر .291، ص 1996الجزائر،

من خالل الجدول نالحظ المساهمة البارزة للقطاع الخاص خالل هذه المرحلة ويوجـد 1994تقارب كبير بينه وبين القطاع العام في إنجاز الطاقات اإليوائية والتي بلغت سـنة

%.47.38بنسبة ):1994 – 1991( توزيع طاقات اإليواء حسب الميل من -2




81

1994 إلـى 1991واء حسب الميل للفترة الممتدة من سنة طاقات اإلي يمكن إبراز توزيع :من خالل الجدول التالي

)1994 – 1991( توزيع طاقات اإليواء حسب الميل من :11 جدول رقم الميل عدد األماكن للسرير الواحد

1991 1992 1993 1994 29.304 27.874 26.928 26.286 الحضري

20.263 18.972 18.972 18.972 الشاطئ البحري 5.415 5.146 5.026 5.026 الصحراوي

3.303 3.714 1.284 3.174 الحموي 1.350 1.284 3.714 1.006 اإلقليمي 60.235 57.290 55.924 54.986 المجموع

المجموعة اإلحصائية السنوية للجزائر، مطبعة الديوان : الديوان الوطني لإلحصائيات: المصدر .291، ص 1996الجزائر،

من خالل الجدول يمكن أن نستنتج بأن طاقات اإليواء تتمركز بين النـوعين الحـضري .تقريبا من مجموع األسرة الكلية % 50والشاطئ وهما يشكالن مانسبته

:1994 إلى 1991توزيع طاقات اإليواء حسب الدرجة من -3 إلى 1991يمكن إبراز توزيع طاقات اإليواء حسب الدرجة للفترة الممتدة من سنة

: من خالل الجدول التالي1994 .توزيع طاقات اإليواء حسب الدرجة:12جدول

الدرجات عدد األسرة1991 1992 1993 1994

4802 4566 2400 2.400 الدرجة األولى* 5 4.656 4.429 6844 6844 الدرجة الثانية* 4 25.176 23.347 23.908 23.630 الدرجة الثالثة* 3 5.908 5.620 3192 3.192 لرابعةالدرجة ا* 2 2.581 2.452 3194 2534 الدرجة الخامسة* 1

60.235 57.290 55.924 54986 المجموع ،مطبعة الديوان،المجموعة االحصائية السنوية،الديوان الوطني لالحصاء :المصدر

.292ص،1996،الجزائر




82

ز في الهياكل الفندقيـة ذات من خالل الجدول السابق يتبين لنا بأن عدد األسرة يتمرك .من مجموع عدد األسرة % 70.20الدرجة الثالثة والدرجة الخامسة وهما يشكالن نسبة

II- 1994طاقات اإليواء بعد سنة: سرير 13313 سرير بزيادة قدرها 73548 مقدار 2002 لقد بلغ عدد األسرة لسنة

من خالل الجـدول 2002ى سنة ، ويمكن إبراز تطور طاقات اإليواء حت 1994عن سنة :أدناه

.2002 إلى 95توزيع قدرات اإليواء حسب الدرجة من : 13جدول رقم الدرجة عدد األسرة

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 6000 4832 6200 6000 5785 5158 5158 4943 الدرجة األولى5 2975 3621 5100 5330 5093 5047 5001 4792 الردجة الثانية4 11717 15808 30330 29206 28968 27204 27040 25914 الدرجة الثالثة3 3338 5331 5190 8250 7284 6374 6345 6081 الدرجة الرابعة2 2033 2165 3322 2941 2975 2827 2772 2657 الدرجة الخامسة1 47485 40728 27100 23778 20876 19094 18379 17613 الدرجة السادسة..

73548 72485 76042 75705 70981 65704 64695 62000 المجموعONS. : Source

غير المصنفة ة من خالل الجدول السابق نالحظ تمركز عدد األسرة في الهياكل الفندقي من مجموع األسرة، تليها الهياكـل الفندقيـة % 64.56وبنسبة قدرها ) الدرجة السادسة (

.ذات الثالثة نجوم

الطلب السياحي بالجزائر: المبحث الرابع : من خالل ما يلي بالجزائر نقوم بتحليل الطلب السياحي

:1990الطلب السياحي بالجزائر قبل سنة : المطلب األول بلغ عـدد الـسواح 1950 قبل فترة االستقالل عرفت الجزائر قدوم السواح، في سنة

.تتطور شيئا فشيئا خالل هذه الفترة سائح، كما أخذت السياحة الصحراوية 150000




83

I- عرفت فترة السبعينات تطورا ملحوظا فيما يخص :الطلب السياحي في فترة السبعينات :التدفق السياحي، وألكثر توضيح نستعين بالجدول الموالي

. خالل السبعيناتحعدد السيا:14جدول المجموع مقيمين أجانب مقيمين وطنيين غير المقيمين السنة

1970 235853 377432 141109 734394 1971 226025 390685 141743 758453 1972 237242 447276 154909 839427 1973 250210 575167 153106 978483 1974 249006 659148 183418 1091572 1975 296516 710569 219529 1256614 1976 184795 704686 208159 1097635 1977 241713 917848 238703 13982264

Source : ONS من خالل الجدول نالحظ التزايد في عدد السياح خالل هذه الفترة حيث سجلت نـسبة

غيـر ( ، أما فيما يخص السياح الدوليين 1977 و 1970بين سنة % 90.4زيادة قدرها . سائح في كل السنوات300000فعددهم لم يتجاوز ) المقيمين

لموفدة للسياح نحو الجزائر فإننا كل من فرنسا، بريطانيا وإيطاليا، الدول ا أهم وفيما يخص :وألكثر توضيح نستعين بالجدول التالي

.أهم الدول الموفدة للسياح نحو الجزائر:15جدول المجموع دول أخرى شرق األوسط إيطاليا بريطانيا فرنسا السنة

1970 82884 7029 5737 2760 137443 235853 1971 78362 8852 7046 3710 128053 226025 1972 66801 9070 9057 4928 147386 237242 1973 82777 11415 10418 4849 140751 250210 1974 86192 8294 11515 5813 137092 249006 1975 121190 8376 13339 5885 147726 296516 1976 83391 6495 10366 5843 78700 184795 1977 97701 8165 15375 7197 113273 241713

Source: ONS من خالل الجدول يتبين لنا بأن أكثر السواح القادمين نحو الجزائر هم السواح الفرنـسيين

من مجموع السياح الوافدين يلهـيهم بعـد ذلـك الـسواح % 40.42وهم يشكلون نسبة .اإليطاليين ثم البريطانيين




84

:الطلب السياحي خالل فترة الثمانينات -1 زيادة معتبرة في عدد السواح مقارنـة بفتـرة التـسعينات ت فترة الثمانينا عرفت

:وألكثر توضيح نستعين بالجدول الموالي .عدد السياح خالل الثمانينات:16جدول

المجموع مقيمين أجانب مقيمين وطنيين غير المقيمين السنة1980 290950 17332216 291090 2315256 1981 321478 2300173 288675 2910326 1982 278301 1600302 256144 2134747 1983 285072 1745773 289616 2320461 1984 409365 2142641 324811 2876817 1985 407353 2814977 306623 3528953 1986 347745 1939923 248034 2535702 1987 250571 1078823 36157 1365551 1988 446883 1078823 36157 966906 1989 661079 1078823 36157 1206865

Source: ONS من خالل الجدول تبين لنا التحسين الحاصل في دخول عدد السياح غيـر المقيمـين

سائح خالل هذه الفترة ، كما عرفت هذه الفترة تسجيل أكبـر 250.000حيث فاق العدد سائح لكن هذا العـدد 3528953حيث بلغ العدد ،1985عدد للسياح الوافدين وذلك سنة

. سائح966906 ليبلغ 1988انخفض سنة 1990الطلب السياحي بعد سنة : المطلب الثاني

نتطرق من خالل هذا المطلب ، إلى وضعية الطلب السياحي واإليرادات السياحية . باإلضافة إلي تحليل وضعية الميزان السياحي1990بعد سنة

:عيناتالطلب السياحي بعد فترة التس-1

:نالحظ وضعية الطلب في هذه الفترة من خالل الجدول الموالي




85

.عدد السياح خالل التسعينات:17جدول المجموع جزائريين مقيمين بالخارج أجانب السنوات

1990 685815 511103 1136918 1991 722682 470528 1193210 1992 624096 495452 1119548 1993 571993 555552 1127545 1994 336226 468487 804713 1995 97648 421916 519576 1996 93491 511477 604968 1997 94832 539920 634752 1998 107213 571234 678448 1999 147611 607675 755268

Source : ONS. من خالل الجدول نالحظ االنخفاض المستمر لعدد السواح من سنة إلي أخـرى ،

ـ 1990نة حيث كان س سـائح سـنة 519576 سائح لينخفض إلي 1136918: يقدر بتقريبا ، وهذا االنخفاض راجع لتدهور الوضع األمنـي % 46نسبة ب أي انخفاض 1995

.1991بالبالد خالل هذه الفترة وكذلك حرب الخليج سنة سائح 3227537 بأن المغرب سجلت 1998ومقارنة بدول الجوار فإننا نجد سنة

سائح بالنسبة للجزائـر 678448 سائح فحين بلغ عدد السياح 4795201تونس وسجلت .في نفس السنة وهو عدد ضئيل مقارنة بهذين الدولتين

كان له أثر في زيـادة التـدفق 2000 إن تحسن األوضاع األمنية في بداية سنة :السياحي ، وألكثر توضيح نستعين بالجدول الموالي




86

السياح حسب وسيلة النقل المستعملة توزيع: 18جدول ــيلة وس

النقل1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002

النقـــل الجوي

346209 324868 343146 364636 368856 382346 402806 456111

النقـــل البري

63387 182095 184119 190843 183825 282858 295105 209805

النقـــل البحري

109980 98005 107487 122969 195856 200780 203505 322144

988060 901416 865984 748537 378448 634752 604968 519576 المجموعSource:office national des statistique.

إلـي 1995من خالل الجدول نالحظ التزايد المستمر في عدد السياح بداية فـي سائح خالل الفتـرة 988060لي سائح إ 519576 ، حيث ارتفع عدد السياح من 2002

السابقة وهذا راجع لتحسن األوضاع األمنية ، كما نالحظ بـأن وسـيلة النقـل األكثـر قدرت نسبة مستعملي الطـائرة 2002استعماال من طرف السياح هي الطائرة فمثال سنة

استعملوا النقل البحري % 33ونسبة .استعملوا النقل البري % 21مقابل % 46 سنوات 5واصل ارتفاع عدد السياح حيث بلغت الزيادة المتوسطة خالل هذا وقد ت

بالنسبة لجميع السياح ونسبة زيادة متوسطة قدرها ٪10 نسبة 2005األخيرة أي إلى سنة .1 بالنسبة للسياح االجانب18٪

-1990( خالل الفترة سوألكثر توضيح لتطور عدد السواح القادمين للجزائر وتون : أدناهيين بالمنحنى البيانفإننا نستع،)2002

1- www.elkhabar.com(31-01-2006).





87

2002-1990تطور عدد السواح القادمين إلى كل من تونس و الجزائر خالل الفترة : 8الشكل

0100000020000003000000400000050000006000000

1990

1992

1994

1996

1998

2000

2002

تونسالجزائر

" السياحة و أهمية التسويق السياحي حالة السياحة في الجزائر"ساهل سيدي محمد، : المصدر

.73 ، الجزائر، ص2004،جوان 10العدد. باتنةو اإلنسانية، جامعة في مجلة العلوم االجتماعية .الديوان الوطني لإلحصاء -

من خالل المنحنى البياني نالحظ الفارق الكبير بين عدد السياح الوافدين إلى الجزائر و الوافدين إلى تونس، و بخصوص االنخفاض الطفيف الذي يظهر على المنحنى الخاص

.لى اآلثار التي خلفها حادث مدينة جربة التونسيةبتونس فيرجع إII-السياحيةتاإليرادا :

إن السياسات السياحية التنموية المتبعة كانت من أهم أهدافها الحصول علي إيـرادات سياحية بالعملة الصعبة ، لكن هذه اإليرادات لم ترقي إلي مستوى التأثير فـي االقتـصاد

رات خارج قطاع المحروقات وألكثر توضـيح نـستعين الوطني وتسجيلها ضمن الصاد : بالجدول التالي

:1993-1985اإليرادات السياحية في الفترة : 19جدول المبلغ بمليون دينار المبلغ بمليون دوالر السنة1985 91 460 1986 104 489 1987 101 487 1988 85 502 1989 95 720 1990 105 941 1991 85 1.543 1992 75 1.710 1993 55 1.283

.295المجموعة اإلحصائية السنوية للجزائر، مطبعة الديوان، الجزائر، ص : الديوان الوطني لإلحصائيات: المصدر




88

من خالل هذا الجدول نجد بأن اإليرادات من العملة الصعب في تنـاقص وهـذا اية التسعينات نتيجة تناقص عدد السياح والسبب راجع إلي الوضع األمني في بد

حيث بلغت اإليرادات السياحية بالعملة الـصعبة 1998ولقد تواصل االنخفاض إلي غاية وفي نفس السنة ومقارنـة مـع 1990عن سنة % 81بانخفاض قدره . مليون دوالر 20

1:بعض الدول المتوسطية نجد أن .ملياردوالر1.6المغرب حققت - .مليار دوالر 1.5تونس حققت - . مليار دوالر27.1 حققت إسبانيا-

.مليار دوالر 30إيطاليا حققت - مليار دوالر27.9فرنسا حققت -

: ومقارنة ببعض البلدان العربية الشرق أوسطية فإننا نجد بأن . مليار دوالر3.66البحرين حققت - . مليار دوالر 5.62دبي حققت - .مليار دوالر 2.5مصر حققت -

ر مليار دوال1.221لبنان حققت - ومن خالل هذا النتائج يتبين لنا الفارق الكبير سواء ا مقارنة مع الدول المتوسطية أو

. الدول العربية الشرق أوسطية -III الميزان السياحي : إلي 1976بناءا علي اإلحصائيات المتاحة فإن ميزان المدفوعات السياحي منذ سنة •

فرق بين اإليرادات و النفقـات الوقت الحالي سجل عجزا، حيث هذا العجز يمثل ال وقد تواصل عجز ميزان المدفوعات السياحي وهذا ما يوضـح ، السياحية الدولية : الجدول الموالي

1 -CNES: OP.cit, P44.




89

)2002 -1999( الميزان السياحي خالل الفترة : 20الجدول 2002 2001 2000 1999 السنة

99.6 99.5 95.7 80 اإليرادات السياحية 241.7 193.9 192.5 250.9 النفقات السياحية -148.1 -94.4 -96.8 -171 العجز السياحي

Source: ONS. من خالل هذا الجدول نالحظ العجز السياحي والذي يزيـد مـن عجـز ميـزان

.المدفوعات للجزائر




90

آفاق التنمية السياحية بالجزائر: المبحث الخامس استراتيجية من اجل التنمية المـستدامة 2001السياحة في جانفي لقد وضعت وزارة

: ومن ابرز أهداف هذه اإلستراتيجية نجد 2010للسياحة ألفاق .1 سرير50000ب إنجاز طاقات إيواء - .2 مليار دينار من اجل إنجاز طاقات اإليواء 75تخصيص مبلغ قدره - .3سائح 2180000رفع التدفقات السياحية لتصل إلى حدود - .20104فاق آ منصب شغل 100000إحداث - . 5 مليار دوالر 1.6تحقيق عائد قدره -

والتي سوف نتعـرض 2013 لكن بعد حوالي عامين تم وضع استراتيجية جديدة الفاق :لها بشكل مفصل من خالل المحاور التالية

.اختيار المنتوجات السياحية الواجب تنميتها - .األهداف المسطرة - .تحديد محتوى برنامج العمل - .تحديد االنعكاسات االجتماعية و االقتصادية المرتقبة -

1 ministère du tourisme ,elemenets de la stratégie de developpemet durable du tourisme en algerie horizon

2010 , 2001,p52. 2 -ibid,p53 .

3 -ibid,p55. 4 -ibid,p56 .

5- ibid, p58 .




91

.األهداف المسطرة : المطلب األول تعتمد هذه االستراتيجية على تنويع العرض السياحي بهدف التمكن من تلبيـة الطلـب

لـسياسة مـنح الـسياحة هـذه ا يكما ترم ، الداخلي والخارجي بمختلف أشكاله وأنواعه الجزائرية القدرات التنافسية الالزمة من اجل فرض نفسها على مستوى األسواق السياحية

:1لهذا تستوجب هذه االستراتيجية تطوير المنتوجات السياحية التالية.الدولية .السياحة الصحراوية- .السياحة الساحلية- .سياحة األعمال والمؤتمرات- .والعالجيةالسياحة الحموية - .السياحة الثقافية- .السياحة الرياضية والترفيهية-

إن انتعاش قطاع السياحة مرهون بمدى إمكانية تنفيذ االختيارات األساسية المتعلقة بمسيرة .باإلضافة إلى نوعية األهداف المسطرة، تنميته

I-األهداف النوعية: : 2 نستعرض من بين أهم هذه األهداف مايلي

.يف بالمؤهالت الطبيعية والثقافية والحضاريةالتعر- .تحسين نوعية الخدمات- . سواق السياحية العالميةتحسين الصورة السياحية للجزائر وإقحام منتجاتها في اال- .تحسين نجاعة وفعالية قطاع السياحة من خالل الشراكة- .إعادة االعتبار للمؤسسات السياحية والفندقية- .مية المحليةالمساهمة في التن- .المحافظة على المحيط والمتاحات الهشة بهدف تشجيع انتشار السياحة البيئية- . تلبية الطلبات الداخلية من اجل الحد من الذهاب إلى الخارج-

، مطبعة الديوان ، 26العدد ، اجلزائر سياحة:يف جملة ، 2013تصور التنمية املستدمية للسياحة باجلزائرالفاق : ديوان الوطين للسياحة ال– 1

.21ص ، اجلزائر ،بدون سنة نشر .21،صنفس املرجع – 2




92

II-األهداف الكمية: : تخص هذه األهداف على وجه الخصوص كل من

. زيادة التدفقات السياحية- . ي وزيادة طاقات اإليواء تطوير االستثمار السياح- :زيادة التدفقات السياحية -1

سائح 251000 سائح من بينهم 988000ب 2002قدر عدد السياح الوافدين للجزائر سنة 2013وبالنسبة لتوقعات زيادة عدد السياح ألفـاق ، % 25 هوهم يمثلون ما نسبت ،أجنبي

:فانه يتم من خالل مرحلتين )2007-2004(األولى - .1)2013-2008(ية والثان -

يتم تطبيق في هذه المرحلة نسبة الزيادة المتوسـطة :)2007-2004(المرحلة -ا وبذلك يتوقـع تـسجيل %10ب والمقدرة ،2002,2001,2000في الثالث سنوات

.2007سائح في نهاية 1591000نـسبة ذلك بتطبيق و 2007 سائح نهاية 679000 ويتوقع أن يبلغ عدد السياح األجانب

)2002-2000(والمحققة خالل سنوات بداية العشرية ) %22(زيادة قدرها يتوقع أن يصل عدد السياح في نهايـة هـذه المرحلـة ): 2013-2008(المرحلة-ب

بالنـسبة )%0.5(مع تطبيق )%10(سائح وهذا بتطبيق معدل زيادة ثابتة قدرها 1507000 .2008لسنة سائح أجنبي خالل نهايـة 1200000 أن يصل عددهم أما عدد السياح األجانب فيتوقع

).%3.5(بالمرحلة وهذا من خالل تطبيق نسبة زيادة المقدرة 3100000 فسوف يكون 2013 وبالنسبة لألعداد اإلجمالية المرتقبة من السياح آلفاق

. سائح أجنبي19000سائح من بينهم ات السياحية من خالل مـرحلتين يتم تخصيص االستثمار : تط ویر اإلس تثمار ال سیاحي -2

.2013إلى 2008 والثانية من 2007إلى 2004األولى من

1-ministre du tourise. Projection decennale du developpement du secteur du tourisme 2004-2013. alger.

2003. p13,14.




93

بفي هذه الفترة فإن طاقات اإليواء المقرر إنجازهـا تقـدر ):2007-2004( المرحلة -أمليون دينار للسرير فإن قيمة االسـتثمارات المرتقبـة 1.5سرير،وبتطبيق تكلفة 55000

. مليار دينار82.5ب خالل هذه الفترة تقدر إن طاقات اإليواء المقرر إنجازها خالل هذه المرحلة تقدر ):2013-2008(المرحلة-ب

مليون دينار للسرير فإن قيمة االستثمارات المرتقبـة 2.5 سرير وبتطبيق تكلفة 60000ب . ملياردينار150 بخالل هذه الفترة تقدر

بتقدر 2013إلى 2004ل هذه المرحلة من وبالتالي فإن قيمة االستثمارات اإلجمالية خال . مليار دينار232.5

: زيادة طاقات اإليواء-3 .1)2013-2008(و) 2007-2004(يتم زيادة طاقات اإليواء من خالل المرحلتين

ب خالل هذه المرحلة ينتظر أن يتم إنجاز طاقات إيواء تقـدر ):2007-2004(المرحلة-أ . سرير55000

ب خالل هذه المرحلة ينتظر أن يتم إنجاز طاقات إيواء تقدر :)2013-2008(المرحلة-ب . سرير60000

فإنه ينتظر أن يتم إنجاز طاقات إيواء إجماليـة قـدر 2013-2004 وفي خالل المرحلة . 2013 سرير آلفاق187000ب سرير، مما يعني عدد إجمالي يقدر 11500

.النشاطات المبرمجة: المطلب الثاني إنجاز هذه األهداف الهامة، تركيز كل المجهودات على المسائل المتعلقة بـدعم يستلزم . 2 وترقية النشاطات السياحيةراإلستثما

I-اإلجراءات الخاصة بدعم االستثمار. :تخص هذه اإلجراءات مايلي

إتمام النصوص التطبيقية المتعلقة بقوانين التنمية المستديمة،مناطق التوسـع والمعـالم -1 .2004سياحية وأخيرا إستعمال واستغالل الشواطئ ألغراض سياحية خالل سنةال

-1 Ibid, p18-19

.22-21مرجع سابق، ص: الدیوان الوطني للسیاحة- 2




94

إعادة النظر في النصوص التنظيمية المتعلقة بالفندقة ووكاالت السياحة واألسفار مـن -2 .أجل سالمتها مع إنشغاالت القطاع

II- التهيئة والتحكم في العقار السياحي: والتي تتمثل 2003-2002ت المنجزة خالل الفترة يتعلق األمر أساسا بمواصلة العمليا

:في إعداد مجموعة من القوانين الخاصة بالتنمية المستديمة، العقار الـسياحي واسـتعمال -1

.واستغالل الشواطئ ألغراض سياحية . إعادة هيكلة المؤسسات المكلفة بالتنمية والدراسات السياحية-2 وسع سياحي منطقة ت19 اإلنتهاء من دراسات تخص -3 . خلق صندوق دعم اإلستثمار السياحي-4

2004أما العمليات المتعلقة بالتهيئة والتحكم في العقار السياحي المبرمجة في الفترة مـن : فتخص مايلي2013إلى

. مخطط توجيهي للتهيئة السياحية2005-2004 إنجاز خالل -أ .2004وسع السياحي خالل إنجاز دراسة للتحديد واإلعالن عن مناطق ومواقع الت-ب . منطقة توسع سياحي ومواقع سياحية100ل مواصلة إنجاز دراسات التهيئة -جهكتار بالتراضي من األراضي الموجودة داخـل منـاطق التوسـع 600 التنازل عن -د

. والمواقع السياحية من أجل تهيئتها ووضعها تحت تصرف المستثمرين .قة توسع وموقع سياحي منط70ل إنجاز أشغال التهيئة -هبالوسائل المادية،والبشرية والمالية،من ، )ANDT( تعزيز الوكالة الوطنية للتنمية السياحية -و

.أجل القيام بمهامها . مليار دينار6.4 تزويد صندوق دعم اإلستثمار السياحي بمبلغ -ي .بع من200 إنجاز دراسة تتضمن حصيلة عن المواقع الحيوية والمقدرة بحوالي-ن . كما تم في هذا البرنامج إعطاء أولوية لتنمية المناطق الصحراوية

-IIIتأطير تمويل المشاريع السياحية : يتعلق األمر أساسا بمالئمة نمط التمويل مع خصوصية اإلستثمار الـسياحي مـن

: خالل




95

يز إعداد منتوج مالي خاص يتمثل في القرض الفندقي وهذا وفقا للخصوصيات التي تم -1 . اإلستثمار السياحي

مثل ما هو معمول به في العديد مـن التخفيض من نسب الفائدة لتشجيع االستثمارات -2 .الدول

IV- إجراءات دعم التكوين: تحتاج عملية دعم وتأطير ديناميكية تطوير النشاطات السياحية على المدى الطويل

:إلى أخذ اإلجراءات التالية في البرامج التكوينية بهدف مسايرتها مع 2005-2004نة إعادة النظر خالل س-1

.متطلبات التقنيات الحديثة من النشاطات والخدمات إحداث بكالوريا تقنية في السياحة ، وفي هذا المجال فإن االحتياجات مـن التكـوين -2

.2013 في سنة 17000تقارب . إدخال شعبة االقتصاد السياحي على مستوى الجامعات-3 .مواصلة إدماج المهن السياحية على مستوى التكوين المهني -4 إنجاز مؤسسات تكوين جديدة من أجل زيادة الطاقات البيداغوجية ويكون التكوين في -5

. السياحة الصحية، والسياحة الثقافية،السياحة اإليكولوجية ، مجال الصناعات التقليدية . لسياحة المتواجدة حاليا بفندق األوراسي إنجاز مقر جديد للمدرسة الوطنية العليا ل-6 . تشجيع ظهور مراكز تكوين تابعة للقطاع الخاص-7V- إجراءات دعم النوعية: ستكون اإلجراءات المسطرة موضوع برنامج يتم دراسته مـن طـرف المجلـس

.الوطني للسياحة كونها تخص عدة قطاعات في آن واحد :مايليومن بين هذه العمليات نخص بالذكر

. مواصلة عملية التقييس ومراقبة النشاطات والمهن السياحية - .اللجوء إلى منح شهادات النوعية المعتمدة دوليا للمؤسسات السياحية -النظافة العمومية، المراقبة الصحية، تسهيالت العبور وحركـة (تحسين محيط السياحة -

).السياح .حي تطوير النقل ومالئمته مع الطلب السيا -




96

. فتح مكاتب للصرف وتعميم وسائل الدفع الحديثة- تشجيع شركات النقل إلعتماد أسعار ترقوية تشجيعية من أجل دعم القدرات التنافـسية -

.للمنتوج السياحيVI- إجراءات دعم الترقية السياحية:

يجب أن تكون هذه الوظيفة اإلستراتيجية محل إهتمام دائم وعلى وجد الخـصوص :عن طريق

، )الديوان الوطني للسياحة ( إعادة تنظيم وتدعيم أداة الترويج السياحي والترقية السياحية - . وإنشاء مقر جديد له

ممثلية في الخارج تابعة للديوان الوطني 11 فتح هيئات جهوية على المستوى الوطني و - .للسياحة

عـادة اإلعتبـار إعداد برامج واسعة في مجال االتصال المؤسساتي بهدف تحـسين وإ - .للصورة السياحية للجزائر

. إنجاز دراسات حول األسواق العالمية الموفدة للسياح- . إشراك الحركة الجهوية والتنظيمات المهنية في عمليات الترقية السياحية- دعم تأطير النشاطات السياحية على مستوى المحلي من خالل إنجاز مقرات للمـصالح -

.الخارجية .سلك المفتشين وخلق سلك الشرطة السياحية بالتنسيق مع وزارة الداخلية تدعيم -ٍVII- االنعكاسات االجتماعية واالقتصادية: إن تنفيذ هذا البرنامج بوتيرة متواصلة ينجم عنه بروز عدة انعكاسات إيجابية فـي

. 1مجال خلق مناصب الشغل وزيادة العائدات السياحية مناصب الشغل -1

عدد األسرة المستقلة هو المقياس المرجعي لتحديد عدد مناصب الشغل، فحـسب يبقى منصب 1.5 منصب شغل مباشر و 0.5منظمة السياحة العالمية فإن السرير الواحد يخلق

.شغل غير مباشر

.33ministre du tourisme. Op.cit .p 32- - 1




97

سـرير 115000 أنه سيتم إنجاز حـوالي ى وهذا وارتكازا على أن التوقعات تشير إل منصب وعـدد 57700بإن عدد مناصب الشغل المباشر تقدر ، ف 2013إضافي إلى آفاق

. منصب شغل172500بمناصب الشغل الغير مباشرة تقدر . منصب230000وبالتالي فان العدد اإلجمالي لمناصب الشغل هو

: العائدات السياحية بالعملة الصعبة-2 .ر متراكمة مليار دوال6.4 بحوالي 2013 تقدر العائدات بالعملة الصعبة إلى آفاق




98

. خاتمة الفصل الجزائر من موارد سياحية هامة إال أنها لم تستطع أن تكون من بين هرغم ما تمتلك

فمن ، وهذا نتيجة عدة عوامل واسباب ،الدول السياحية أو أن تكون منافسة للدول المغاربية المسطرة في المخططات الوطنية خالل دراستنا في هذا الفصل تبين لنابان جميع األهداف

مبرمج في هذه وللتنمية لم تتحق بالشكل المنتظر والدليل على ذلك الفارق الكبير بين ما ه سواء من حيث المداخيل من العملة الصعبة أو مناصب الشغل ، محقق والمخططات وما ه . طاقات اإليواء المنتظر إنجازهاوالمنتظر تحقيقها أ

السياحية الجديدة المبنية على فتح القطاع لالستثمار الخاص السياسة ص أما بخصو المحلي واألجنبي مع تشجيع وتحفيز المستثمرين فإنها تزامنت مع تردي الوضع األمنـي

مما اثر على جذب االستثمارات السياحية ومحدوديـة ، )2000-1990( خالل العشرية ن لم تعرف تقدما برغم من أن أما بخصوص الخوصصة فلحد اآل،الشراكة في هذا القطاع

. للمعايير الدوليةب من قدرات اإليواء ال تستجي85٪ فان القطاع يعرف تحسنا ملحوظ ونلمس هذا من خالل التـدفقات 2000وبعد سنة

٪18 بالنسبة للسياح المحليين و ٪10السياحية المتزايدة والتي بلغت نسبة متوسطة قدرها تحـسن وهذا راجع إلى 2005 إلى 2000ل الفترة من بالنسبة للسواح الجانب وذلك خال

األوضاع األمنية والمجهودات التي تبذلها الجهات المسؤولة على تنمية السياحة والتي من .2013بينها استراتيجية التنمية آلفاق




99

:تمهيد في هذا الفصل والذي خصصناه لدراسة حالة واليـة المـسيلة سـوف نقـوم

الوالية والمنظمات السياحية القائمة على تسيير القطـاع الـسياحي بهـا بالتعريف بهذه وتنميته، كما نقوم بتحليل أهم عناصر العرض السياحي بهذه المنطقة من جهة وتحليـل

.نقوم بعرض وتحليل نتائج االستمارة للطلب السياحي من جهة أخرى، وفي األخير . السياحيةالتعريف بالوالية ومنظماتها: المبحث األول

نتطرق في هذا المبحث للتعريف بوالية المسيلة ،وكذا التعريف بالمنظمات الـسياحية .القائمة على تسيير القطاع السياحي بها

.تقديم عام للوالية : المطلب األول ا من خالل هذا المطلب سوف نقوم بالتعريف بوالية المسيلة مـن خـالل موقعهـا

إلى التطرق ألهم المحطات التاريخيـة ةيعة تضاريسها، باإلضاف الجغرافي ومناخها وطب .لهذه المنطقة

I-الموقع والمناخ تقع والية المسيلة في الجزء األوسط من الوطن ، فهي تعتبر همزة وصل بين الـشمال

و الجنوب و الشرق و الغرب ، أنشئت بمقتضى القانون المتضمن التقسيم اإلداري للوالية .84 بلدية، بعد التقسيم اإلداري لسنة 47 دائرة و تضم 15تتكون من 1974سنة

II- المسـاحة: .2 كلم18.175 تقدر مساحة والية المسيلة بـ

:السكان -ب . نسمة 956.069 يبلغ عدد سكان والية المسيلة

: الموقع الجغرافي -ج .والية برج بوعريريج : ال ـــا من الشمـ يحده- .والية سطيف : ل الشرقي ا من الشماـ يحده- .والية البويرة :ا من الشمال الغربي ـ يحده- .والية باتنة : رق ــــا من الشـ يحده- . والية المدية : رب ــــا من الغـ يحده-




100

.والية بسكرة : ا من الجنوب الشرقي ـ يحده- .والية الجلفة : ا من الجنوب الغربي ـ يحده-

:المنـاخ -دوكمية " مناخ شبه جاف " يتميز مناخ والية المسيلة بمناخ البحر األبيض المتوسط

02 درجـة صـيفا و 45 ملم ، و تصل درجة الحرارة بها 200األمطار تبلغ أكثر من .درجات شتاءا

II- الطبيعة والتضاريس: م تمتد مساحة والية المسيلة بين األطلس التلي و األطلس الـصحراوي حيـث تنقـس

:تضاريسها إلى أربعة أقسام هي .سالسل جبلية مغطاة باألشجار الغابية-1 .منطقة الحضنة و هي عبارة عن سهول غنية التربة و غزيرة المردودية-2

. منطقة الهضاب العليا معظمها مخصصة للرعي-3

.منطقة شبه صحراوية عبارة عن واحات بها كثبان رملية و نخيل-4 :أودية دائمة السريان هي كما توجد بها عدة

وادي لقمان - وادي القصب - وادي سوبلة - وادي اللحم - وادي امجدل - وادي مسيف - . وادي بوسعادة- وادي الشعير -

III- نبذة تاريخية عن منطقة الحضنة: والمعـالم تعد منطقة الحضنة من المناطق الهامة من حيث وفرة المواقع األثريـة

التاريخية المتنوعة باختالف الفترات التاريخية التي مرت بها بلدان المغرب العربي منـذ .1 العصر الحديثإلىعصر ما قبل التاريخ

-10،تصدر عن والية املسيلة،اجلزائر،ص1995،مارس 1،يف جملة احلضنة ،العدد احلضنة من خالل مواقعها األثرية والتارخيية: جللط حممد- 1

11.




101

: التاريخلما قبعصر - 1من التاريخ بكل أقسامه لما قب الشك أن منطقة الحضنة كانت آهلة بالسكان منذ عصر

لقـديم والعصر الحجري القديم األوسط ، والعـصر الحجـري ا العصر الحجري األسفل يتها بصورة تقليديـة نها العصر الحجري الحديث ، وهي المرحلة التي تؤرخ إلىاألعلى

.م ق سنة1200 يبحوال منتشرة عبر ربوع المنطقة لال تزا ت لنا هذه الفترات التاريخية شواهد مادية فقد خل لو

اف العسل بمنطقة حمام الـضلعة ومغـارة حـوض ـغارة ك كالكهوف والمغارات مثل م المقري جنوب بلدية تامسة ، والرسوم والنقوش الجدارية بالصخر والعرائس بمنطقة وادي

.الشعير ومقابر الدفن الجماعي بالحرزة ومقبرة سي الطيب غرب مدينة سيدي عيسى أثريةحد اآلن وجود مواقع الذي لم تثبت ليالفينيق العصر هذا العصر مباشرةىوقد تل

وبانتهاء ، بالمنطقة الساحلية فقطنيقيينالفي هذا العصر وهذا ربما راجع الهتمام إلىترجع ي الذي يستمر من الناحية ـر التاريخـصـالعب الوجود ما يعرف إلىهذا العصر ظهرت

م ، ويتضمن هذا العصر مرحلة الممالك البربرية بصفة ق146ى عام ـالزمنية حت بالمصطلح تعرفخاصة حيث كانت منطقة الحضنة تابعة لمملكة نوميديا الشرقية التي

الحديث الشرق الجزائري ، ومن مميزات هذه الفترة هو اتصال التاريخ المغربي القديم .روباأو وإفريقيا القديم وغربي األدنىبالشرق

: ـ العصر الروماني2رن األول قبل الميالد وتحول من منطقة تـسودها احتل الرومان المغرب عند نهاية الق

الل ، ـ هذا االحت ضدان وقد ثار البربر ـ منطقة يتحكم فيها الروم إلىالسيادة القرطاجية نات ـ المدن والتحصي بإنشاء ، لكن ةايجابي نتائج إلىواستمرت المقاومة وكادت أن تؤدي

رب العربـي ، ـ منطقة المغ ة بالطرق الرئيسية التي ساعدت على التحكم في ــالمرتبطتزال آثار هـذه المـدن وكانت منطقة الحضنة ضمن هذا المخطط بطبيعة الحال حيث ال

. هذا يومناإلىوالطرقات باقية الرومانية تتعـرض اإلمبراطوريةميالد أخذت للومنذ النصف الثاني من القرن الرابع

الجرمان ، وذلك بسبب ازدياد نفوذ أعداؤها النحالل سريع أمام الضربات التي سددها لها




102

والخلل االجتماعي ، وكانت نهاية العصر الروماني على أيـدي اإلداريالكنيسة والفساد .م429العناصر الوندالية سنة

:يالبيزنط ـ العصر 3بنـي أثنـاء العـصر احتل الوندال المغرب مدة قرن من الزمن هدموا أثناءه كل ما

نالبيـزنطيي عة قرون ، وانتهى عصرهم أي الونـدال علـى يـد الروماني في طيلة أرب .م534سنةمر وذلـك صعوبات جمة للسيطرة على منطقة المغرب في بداية األ نالبيزنطيوواجه

.ائل البربربمن جراء الثورات التي قامت بها ق وريـة اإلمبراط إعـادة وم على ق في أثناء احتاللهم للمغرب سياسة ت نالبيزنطيوولقد اتبع كانت عليه من اتساع حيث أعادوا بناء المدن والتحصينات الرومانيـة ما إلىالرومانية

عدة مناطق كانت إلى البالد اوقسموة وتارمونت ومقرة وغيرها من المدن األخرى قكبشيل السطايفية والتي كانت عاصمتها مدينـة سـطيف لموريتانيةأثناءها منطقة الحضنة تابعة

مـن ابتـدءا ا وذلك ئا فشيئ يضمحل شييالبيزنطح سياستهم هذه وبدأ النفوذ آنذاك ، لم تفل حيـث م ، 646 سنة ةالبيزنطي ةاإلمبراطوريانتهى باستقالل البالد عن حيث م 565سنة

على ما وجده العرب عند الفتح لهذه البالد من وفـرة ذلكنعكس انتعشت المنطقة بعدها و .الزرع وكثافة األشجار و كثرة الثمار

:اإلسالمي ـ العصر 4 خالل النصف الثاني اإلسالمالمغرب العربي دخول عرفت منطقة الحضنة كبقية بلدان

الحـضارة العربيـة ءاإرسمن القرن السابع الميالدي ولقد لعبت المنطقة دورا كبيرا في .اإلسالمية

لفاتحين ، وقـد ب األمر ل ستتوبحكم ماضي طبنة العريق فقد تزعمت المنطقة بعد أن ا ا المسيلة حالي )) المحمدية (( مدينة ان ، وأسسو يو أن قضى عليها الفاطم إلىضلت كذلك

م وقد بنيت المحمدية كي تكـون عاصـمة إقليميـة 927-926الموافق لسنة م 315سنة إلخماد الثورات التي كان يعرفها المغرب األوسط آنذاك وبعد انتقال الفاطميون من تونس

شير على إمارة افريقية ، وتركو المغرب األوسط إلى أرة خلفهم الزيريون أمراء إلى القاه مه في الوقت الحـالي مقـرا ابن عمهم حماد ابن بلكين الذي اتخذ القلعة التي تعرف باس




103

كما توجد بمنطقة الحضنة عـدة ، وعند بناءها ضرب مدينة المسيلة ،م1007لحكمه سنة وحصن طليصلة مإبراهي سيدي أوالد الهاللي بمنطقة قالع وحصون نذكر منها قلعة ذياب

.والخروب جنوب منطقة بني فارس ودشرة السلمية ومواقع أخرى مختلفة : ـ العصر الحديث5

العثمانية فـي ةاإلمبراطوريلى غرار القطر الجزائري ضمن عدخلت منطقة الحضنة أربعة قرون حتى سقوط مدينة بداية القرن السادس عشر الميالدي ، ودامت على ذلك مدة

تلتها باقي المناطق كما يشهد ، م 1841 جوان 11المسيلة على يد االستعمار الفرنسي يوم ري للجيش الفرنسي ـش الحج ـعلى ذلك حجر تأسيس قنطرة درمل جنوب بوسعادة والنق

.رة جنوب عين الريشـالئه على منطقة قاميعند استة الهامل ، وقدوم الفنان نصر الدين ديني الذي اسـتقر هذه المرحلة ميالد زاويتكما شهد

ـ الفرنسي ، أ لالستعمار ، ونتيجة لرفض األهالي أحبهابمدينة بوسعادة التي طر هـذا ض بناء عدة معتقالت منها معتقل الجرف ورغم ذلك فقـد اسـتمرت المعـارك إلىاألخير

عميروش وسي الحواس بالمنطقة ومن أشهرها معركة جبل ثامر ، حيث أستشهد العقيدان .اآلخرينشلة من األبطال و

.المنظمات السياحية بوالية المسيلة:المطلب الثاني تتعدد المنظمات السياحية القائمة على تسيير القطاع السياحي بوالية المسيلة ، ونتطرق

:لهذه المنظمات من خالل مايليI-مديرية السياحة .

من خالل التطرق لنشأتها وهيكلها التنظيمي والمهام نقوم بالتعريف بمديرية السياحة .التي تقوم بها

. نشأة مديرية السياحة -1نشأت تحت اسم مفتشية السياحة و الصناعات التقليدية ، بموجب المرسوم التنفيذي ×

، المتـضمن إنـشاء مـصالح 29/08/1995: المؤرخ في 260 -95:رقم . التقليدية خارجية لوزارة السياحة و الصناعات




104

-276: مديرية السياحة والصناعات التقليدية بموجب المرسوم التنفيـذي رقـم × 95/260: يعدل ويتمم المرسـوم رقـم 22/11/2000: المؤرخ في 2000

.المذكور أعاله

11: المـؤرخ فـي 216-05:مديرية السياحة بموجب المرسوم التنفيذي رقـم × .ة بالوالية ويتضمن إنشاء مديرية السياح2005يونيو

. الهيكل التنظيمي لمديرية السياحة-2 : تضم مديرية السياحة المصالح التالية

.مصلحة تنمية النشاطات السياحية ×

.مصلحة متابعة النشاطات السياحية والرقابة × .مصلحة اإلدارة و الوسائل ×

:وألكثر توضيح نستعين بالشكل الموالي ديرية السياحةالهيكل التنظيمي لم:09الشكل

.مديرية السياحة: المصدر

.مهام مديرية السياحة -3 :تكلف مديرية السياحة بما يلي

مالئم و محفز لتنمية النشاطات السياحية ط المبادرة بكل تدبير من شأنه إنشاء محي - .المحلية

ياحة البيئيـة السهر على التنمية المستدامة للسياحة المحلية من خالل ترقيـة الـس - .والسياحة الثقافية و التاريخية

مصلحة تنمیة النشاطات السیاحیة

مدیر السیاحة

مصلحة متابعة النشاطات السیاحیة

الوسائلمصلحة اإلدارة و

األمانة




105

تشجيع ظهور عروض سياحية متنوعة و ذات نوعية و كـذا ترقيـة المنتجـات - .السياحية المحلية و تسويقها

دعم و تنمية نشاط المتعاملين والهيئات و الجمعيات المتدخلـة فـي الـسياحة و - .الحمامات المعدنية

اإلحصائية حول النشاطات الـسياحية و تحليلهـا و جمع المعلومات و المعطيات - .توزيعها، إعداد بطاقات و وثائق تتعلق بالقدرات السياحية و الحموية المحلية

السهر على تلبية حاجات المواطنين و طموحاتهم في مجال السياحة و االسـتجمام - .و التسلية

العمران و تثمين مناطق و إدماج النشاطات السياحية ضمن أدوات تهيئة اإلقليم و - .مواقع التوسع السياحي

. توجيه مشاريع االستثمار السياحي و متابعتها باالتصال مع الهيئات المعنية - متابعة تطابق النشاطات السياحية مع مقاييس التسيير و قواعد ممارسة النشاطات -

.و المهن السياحية ة التي تحكـم النـشاطات الـسياحية و ضمان رقابة األحكام التشريعية و التنظيمي -

.الحموية و احترامها المساهمة في تحسين الخدمات السياحية السيما تلك التي لها صلة بالنظافة و حماية -

.الصحة و األمن . ضمان تنفيذ ميزانية التجهيز و التسيير -

II- الوكاالت السياحية . وفير خدمات للسواح والمسافرين تهمهـم هي مؤسسة سياحية هدفها ت السياحية الوكالة

رات ، حجز األماكن في الفنادق ، ا ، تسليم سندات السفر ، كراء السي وإقامتهمفي تنقالتهم .تنظيم الرحالت ، وتمثيل وكاالت أخرى مقيمة بالخارج

تعمل على تنمية السياحة بالوالية خاصة للسواح األجانب ، وتقوم بنشر دوريات كما الوكـاالت الـسياحية إظهارات للتعريف باآلثار والصناعات التقليدية ، ويمكن ومنشور

: في الجدول التاليالمسيلة بوالية




106

.الوكاالت السياحية بوالية المسيلة:21 جدول

.مديرية السياحة:المصدرIII-سياحيةالجمعيات ال. نظرا للدور الكبير الذي تلعبه الجمعيات ذات الطابع السياحي في النهوض بالسياحة ،

. الجمعياته لنا هذ جمعيات بالوالية والجدول التالي يوضح09فقد تم تكوين

E-mail/ العنوان اسم الوكالة الرقم

ة نهج عميروش والية المسيل48 حضنة تور 01 عادة والية المسيلةالمركز التجاري بوس بوسعادة تور 02 المركز التجاري إبراهيم الطاهر والية المسيلة الحماديين للسياحة واألسفار 03 الحي التجاري بالمسيلة سياحة وأسفار الجزائر 04 "اتصاالت الجزائر " شارع قصر الرياضة مقابل شركة نورية للسياحة و السفر 05




107

.الجمعيات السياحية:22جدول العنوان اسم الرئیس اسم الجمعية الرقم

المسيلة 956ب .ص بن قنة لخضر سياحة جمعية الحضنة لل 01

جمعية محمد بوضياف للسياحة و 02 الترقية

حي عقبة بن نافع بوسعادة رقم شني الطيب300/10

شارع الجمهورية بوسعادة بوضياف محمد جمعية الديوان السياحي 03

جمعية السالم للصداقة الدوليـة و 04 السياحة

10قم سيداكس ر45ب .ص بلباي يزيد المسيلة

مقر االتحاد البلدي ببن سرور بن المداني المداني جمعية الوفاق للسياحة و السفر 05

جمعية شباب الحضنة للـصداقة و 06 السياحة

بلدية أوالد دراج غيلوس نور الدين

ــوزة عبد الكريم مشطة جمعية الجبل االحضر للسياحة 07 ــة –مل ــة ونوغ – بلدي المسيلة

معية الجزائرية للتراث و البيئة الج 08و ترقية المنـاطق الـصحراوية

) فرع المسيلة(

المسيلة - بوسعادة 416ب .ص دحمان بالواضح

المسيلة -بوسعادة بن سراج خليل جمعية نصر الدين ديني للسياحة 09

.مديرية السياحة:المصدرIV-مركز الفندقة والسياحة ببوسعادة .

ومية متخصصة تحت وصاية وزارة السياحة وهي من بين المراكز هو مؤسسة عم أنـشئت بنـاء علـى فقط المتخصصة في مجال السياحة على مستوى الـوطن ةالثالث

. 17/08/1994: المؤرخ في257 – 94: المرسوم التنفيذي رقم و هو مؤسسة تكوينية مفتوحة للطلبة ذوي المـستوى الثـانوي و الـذين تتـراوح

عن طريق إجراء سنة ليتلقوا تكوينا في مجال الفندقة والسياحة 27و18أعمارهم بين :مسابقة كل سنة في شهر سبتمبر في التخصصات التالية




108

) .إدارة فنادق / مطبخ ، الحلويات ، مطعم ، استقبال (

المتكونين للحـصول علـى شـهادة فـي و تمتد مدة دورة التكوين سنتين ويخضع نالتخصص لالمتحانات انتقائية في نهاية الفترة ،وللتعريف أكثر بهذا المركـز نـستعي

:بالجدول الموالي التعريف بمركز السياحة والفندقة ببوسعادة : 23جدول

العــــدد البيـــــــان طالب300 النظــــري بقدرة االستيعا

08 ــــة عدد قاعات الدراســ 03 عدد قاعات التخصـــــص

01 مخــــبر اللــــــغات 01 قاعـة المحاضـــــــرات

01 المـكتبــــــــة - التأطــــير البيداغوجـي

09 أساتـــذة التعليــم المهنـي 07 أساتذة مختصون في التعليم المهني 06 أساتذة التعليــــم الثانـــوي

.رية السياحةمدي:المصدر

. طالب1955 في تأطير أكثر من السياحة والفندقةوقد نجح مركز V-دور الجماعات المحلية في التنمية السياحية بالوالية.

تلعب الجماعات المحلية دور كبير في استغالل الموارد السياحية ، وترسيخ ثقافـة فية خدمة السياح، وهذا طبعا خدمة سياحية لدى األفراد للمحافظة على اإلرث السياحي وكي

لمصالحهم التنموية المختلفة وتماشيا مع األهداف المسطرة من طرف الدولة لبلوغ التنمية .المستدامة

المتعلـق بالبلديـة 07/04/90 المؤرخ في 90/08فالبلدية وحسب القانون رقم وتـشجيع المتعـاملين فإنها تتخذ كل إجراء من شانه أن يشجع توسيع قدراتها الـسياحية

. على استغاللهانالمعنيي




109

المتعلق بالواليـة 07/04/90 المؤرخ في 90/09أما الوالية وحسب القانون رقم فان المجلس الوالئي يتخذ في المجال السياحي كل إجراء من شانه أن يساعد في استغالل

.السياحة في الوالية وان يشجع كل استثمار في هذا المجالولتوضيح دور الجماعات المحلية ومساهمتها في استغالل الموارد من اجـل التنميـة

:المحلية نستعين بالشكل التالي




110

.المحلية دور الجماعات المحلية ومساهمتها في استغالل الموارد من اجل التنمية:10شكل

+ +

+ +

+ +

ع السياحي في الجزائر ودوره في تمويل الجماعات المحلية لمشاريع التنمية،في محمود قرزيز،واقع القطا:المصدرتسيير وتمويل الجماعات المحلية في ضوء التحوالت االقتصادية،كلية العلوم االقتصادية وعلوم :الملتقى الدولي حول

.07،ص باتنةالتسيير،جامعة

الجماعات المحلية

مواقع سياحية

ع المحليالمجتم

الثقافة السياحية

تنمية وطنية

تنمية محلية

موارد مالية

أشخاص مؤهلين ، ثقافة تسييرية رائدة

الوعي بضرورة خدمة السياحة و السياح

إلخ....ية ، السواحل ، السياحة الصحراوية ،أثار ، سياحة جبل

+ خلق و فتح مطاعم ، مقاهي ، نوادي في ظل منافسة خدماتية صناعة تقليدية

ترويج المنتوج المحلي ، تعبيد الطرق ، بناء المدارس و بتاءتحسین ضروف و مستوى == فرص عمل == المساكن

معیشة األفراد في الحیز المحلي

رأس مال مشاريع السياحة

تحقيق ال مركزية في تنفيذ خطط التنمية و المساهمة في بلوغ تنمية وطنية و هدف برنامج التنمية الوطنية




111

.العرض السياحي بوالية المسيلة: المبحث الثانياق في هذا المبحث للعرض السياحي بوالية المسيلة من خالل إبراز أهـم نتطر

للموارد الطبيعية وكذا إمكانيات االسـتغالل ةالموارد التاريخية والثقافية والدينية باإلضاف . بالوالية

.الموارد التاريخية والثقافية والدينية والطبيعية:المطلب األولالتاريخية والثقافية والدينية وذلك حسب تسلسلها نتطرق في هذا المطلب للموارد ا

. التاريخي ثم نقوم بالتعريف بأهم الموارد الطبيعةI-الموارد التاريخية والثقافية والدينية .

الزمني نقوم بالتعريف بأهم الموارد السياحية التاريخية والثقافية والدينية حسب تسلسلها :كمايلي

.بل التاريخ لما قبل ما قد أثار تعو-1 : موقع ومن أهمها نذكر82يبلغ عدد اآلثار التي تعود لعصر ماقبل التاريخ

به رسوم صخرية أشـبه ) بوسعادة ( كلم شمال المدينة 18يقع علي بعد : جبل ساالت -ا التي كان يعتمد عليهـا تالحيوانابرسوم البيسون تذكرنا برسوم الطاسيلي وهي تعبر عن

الفتـرة الرومانيـة إلىقبل التاريخ ، كما نجد به قلعة يعود تاريخها ا م سكان المنطقة في حيث استعملت كمركز للمراقبة ألنها تشرف على منطقة الحضنة من جميع جهاتها ، أما

حين قدوم إلى فترات مختلفة عدة ألغراض عسكرية في فاستغلت اإلسالميخالل العصر عهد االحـتالل ة، وفي بداي" ذياب الهاللي " وأصبحت قلعةمتهقادليين فحملت اسم الاله

ة علـى ر العقيد الذي استعملها للـسيط إلى نسبة "بليلو" الفرنسي أطلق عليه اسم العقيد .قابرمالمنطقة واحتاللها ، ومازالت هذه القلعة تحتفظ بأطالل المساكن الموجودة بها وال

:مغارة كاف العسل -ب .قبل التاريخ عصر ماإلىتعود و توجد بمنطقة حمام الضلعة : مغارة حوض المقري -ج .قبل التاريخ عصر ماإلىتقع جنوب بلدية تامسة وتعود . آثار تعود للعهد الروماني-2

: تعود للعهد الروماني نجد مايلي يمن بين اآلثار الت




112

ونقوشـا علـى تقع بالجهة الجنوبية لمدينة بوسعادة ، تحتوي نحوتا : ناحية بن سرور -ان آلالصخور من العهد الروماني ، وكانت عبارة عن قالع رومانية والزالت تحتفظ لحد ا

.1على العديد من الصخور واآلثار كلم جنوب بوسعادة مجـاورة 5تبعد بـ " القيران السبع " وتدعى : المغارات السبع -ب

قبل التاريخ ، وتقـع الشالالت الوادي ، وهي من العهد الروماني وقيل أنها من عصر م .بالضبط في وسط جبل محاذي لجبل كردادة لكنه أقل ارتفاعا منه والزالت على حالها

ين عثر فيه علـى نقـش ص وهو معلم ح " مقرة"يوجد قرب: ) MACRIS ( ماكريس -ج .الــراكــ م يذكر استعمار ك197 عام إلىيعود

: ) ZABI( ي ــزاب-دقبل القرن الثالث مضمونه ماإلى يعود ىينس قا عثر فيه على نقش اليوجد بمنطقة بشيل

. وأنه كان محصنااإلمبراطورأن الموقع كان داخل أمالك : ) ARAS( أراس -ه

يوجد بمنطقة تارمونت ويقع في الشمال الغربي من زابي وهو يتحكم في منطقة جبـال .لموقعه الهاميليها جنوبا نحو بالد الحضنة نظرا ونوغة وما

.آثار تعود للفترة اإلسالمية-3 :قلعة بني حماد -ا

دوائر أوالد دراج تقع شمال شرق والية المـسيلة إحدى تقع في بلدية المعاضيد وهي . 2 كلم 264 كلم تبلغ مساحتها 34على بعد

في على يد حماد بن بلكينم1007/ ه 398هذه المدينة األثرية التي تأسست سنة في عهدها ، وكانت تمثل اإلسالميةموقع حصين ، وقد كانت تضاهي كبريات العواصم

، ولتبيين 2 فكري وحضاري وهي مصنفة ضمن قائمة التراث العالميإشعاعمركز :مكونات هذه المدينة نستعين بالشكل الموالي

.57،ص2004، املؤسسة الوطنية للنشر واإلشهار،اجلزائر، سياحية من والية املسيلةأوراق: ميلود جغام- 1

Ali cherik:la kalaa des beni hammad, hodna info, wilaya de m’sila , n=01, mars 1995, Alger, p26-27.-2




113

رسم تخطيطي لقلعة بني حماد:11شكل

1413

6 5 7 8

:الهاللي قلعة ذياب -ب

.اإلسالمي العصر إلى تعود إبراهيمتوجد بمنطقة أوالد سيدي : حصن طليصة والخروب -ج

المياإلس العصر إلىيوجدان بمنطقة عين فارس يعودان موقعها اختيرة الجنوبية الغربية لمدينة بوسعادة حيث هتقع الزاوية بالج: زاوية الهامل -د

قبل بنائها بقرن أو ثالثة قرون حيـث كانـت " سيدي بوزيد " من طرف الوالي الصالح المقرانة ومازال موجودا بها لحـد اآلن، يالهامل قرية صغيرة ، وتحتوي على جناح بح

القرآن الكريم وتفـسير الحـديث ظ هذه الزاوية هو التعليم األصلي لحف اءإنشوالهدف من .النبوي الشريف حيث بقيت مستمرة في أداء رسالتها على أحسن وجه

المركز الثقافي بالمعاضيد: المصدر

ـ المسجد1 ـ باب جراوة2 د ـ قصر المنا3 ـ باب األقواس4 ـ قصر البحر 5 ـ قصر السالم6 ـ قصر النجمة7 ـ باب الجنان 8

1 2

3

4

تقربست




114

:المسجد العتيق-هـ يقع ببوسعادة يعود تاريخ بنائه إلى القرن العاشر الميالدي وصنف كمسجد وطني بناء

ن الصادر ع30/11/1993المؤرخ في 1993/ه161/1414على القرار الوزاري رقم .1وزارة الشؤون الدينية واألوقاف

:مسجد مصعب بن عمير-و يقع ببوسعادة ويعود تاريخ بنائه إلى القرن الخامس العشر ميالدي ، وصنف كمسجد

03/11/1993 المؤرخ في 1993/ه162/1414وطني بناء على القرار الوزاري رقم .شؤون الدينيةالصادر عن وزارة ال

: ضريح نصر الدين دينيه -زهذا ، يوجد بالجهة الجنوبية الشرقية لبوسعادة بمنزل له كان يستعمله للعمل واالعتزال

م1816 من باريس وولد عام إليهاوالذي قدم " يان دينيه تآ" الرسام الكاتب الكبير المدعو ه عليها وعلى مكوناتها وكان تعلق ببوسعادة حيث كانت جل لوحاتم و1913وتوفي في

والذي أصبح ضمن متحف يسمى باسمه " ين ملوما" بيته في وسط المدينة مقابل مسجد .تعرض فيه جل لوحاته

: ضريح األمير الهاشمي -سوهو حفيد األمير عبد " الدشرة القبلية " يقع بالجهة الجنوبية للمدينة حيث يوجد بمقبرة

لذا قرر العيش بها إمكانياتال المنطقة وذلك لما تمتاز به من أنه أعجب بجمإذالقادر .حتى وافته المنية هناك

. آثار تعود للفترة االستعمارية-4 :الكنيسة -ا

" المهير"مقابلة لـبرج الساعة وهي معروفة بجامع 08 الطريق الوطني رقم ة تقع محاذا المجاهد وقد تغيرت كثيرا مـن فهي من عهد االستعمار الفرنسي وهي حاليا مقر متحف

.الداخل ولم يعد بها أي أثر على وظيفتها

.46مرجع سابق،ص: ميلود جغام- 1




115

:ة ـ برج الساع-ب حيث اسـتخدم ةيقع بالقرب من مقام الشهيد مقابل بلدية بوسعادة ، كان ضمن مستعمر

من أجل الحراسة ، وفي عهد االحتالل جردوا هذه المستعمرة وتركوا البرج السـتخدامه ضاء على الحركات الثورية بالمدينة وضواحيها ، وهو حاليا ضمن مقـام في المراقبة والق

.الشهيد لكنه غير مستغل والزال يتمتع بجزء كبير من بناياته :حربية شهيرة مواقع- ج : أشهرها نجدن ومالتحرير توجد عدة مواقع حربية مرتبطة بثورة تراب عين الملح حيـث بجبل ثامر ب 1959 مارس 29وقعت يوم : معركة جبل ثامر -

.و عميروشاستشهد خاللها العقيدين سي الحواس يوجد بدائرة أوالد دراج بمنطقة الجرف وقد كان يستخدمه االسـتعمار : معتقل الجرف -

.الفرنسي الستنطاق وتعذيب المجاهدين . بجبال المعاضيد 1957 مارس 2وقعت يوم : معركة تالتمدا - : ـ المتاحف 5

و هالدين ديني متحف نصر وبوالية المسيلة ثالثة متاحف وهي متحف الحضنة يوجد .متحف قلعة بني حماد

إجماليـة البدر ويتربع على مساحة ييقع المتحف بالجهة الشمالية لح : متحف الحضنة - وقسم خاص بعـرض باإلدارة ويتكون من قسمين ، قسم خاص 2 م 2640تقدر بحوالي

.محتويات المتحف :تنيات المتحف مق-

كل المراحل التي عرفتها المنطقـة ، وقـد تـم إلى يتوفر على مقتنيات أثرية ترجع عرضها داخل المتحف حسب التسلسل الزمني لهذه المراحل ، وهذه المقتنيات عبارة عن

قبل التاريخ ، أما العصر عصر ما إلىأصداف بحرية ومتحجرات وأدوات حجرية، تعود ل المقتنيات في قطع نقدية وقطع األواني الحرفية ومصابيح وكتابات التينية الروماني فتشم

، ويحتوي على شواهد قبور وقطع من الرخام المنقوش الملـون ، وخـزف معمـاري ، وغيرها من المقتنيات التابعة لموقع قلعة بني حماد ، كمـا لـم يهمـل الجـزء الخـاص

.بالصناعات التقليدية




116

: متحف قلعة بني حماد - يوجد ببلدية المعاضيد وقد تقرر افتتاح هذا على أثر االجتماع الذي أنعقد في أواخـر

بمقر والية المسيلة ، ويتوفر على مقتنيات تابعة لموقع قلعة بني حماد كما يوجـد 1992 ثـورة إلىجناح خاص بالصناعات التقليدية لهذه المنطقة ، كما يحتوي على أسلحة تعود

.التحرير :هف نصر الدين ديني متح-

يوجد بدائرة بوسعادة وتعرض فيه جل لوحات نصر الدين دينيه والتي كانـت جـل .وعلى مكوناتها لوحاته عليها

. الصناعات التقليدية والتظاهرات الثقافية-6 ، حيث ارتبطت اإلنساند و ظهور الصناعات التقليدية والمهن الحرفية كان منذ وج إن

اة االجتماعية لمجموعة بشرية ما ، وبالتـالي جـاءت لتلبـي الحاجيـات بخصائص الحي ، وظهورها في منطقة المسيلة ارتبط بتاريخها والبيئة المحيطـة اإلنساناالجتماعية لذلك

والعـادات لألفرادبها أي البيئة البدوية ، وما تتطلبه الحياة االجتماعية والسلوك اليومي .والتقاليد

اد الـوطني والقطـاع ـ يساهم في تنميـة االقتـص فيـاتقليدية ارث ثق الصناعات ال ف .ياحيـالس

فمن مواد الطين ، الصوف ، الوبر ، القطن ، الحلفاء ، الفضة ، النحاس ، الخشب . متنوعة وأحذية وحلي وجواهر ثمينةوأفرشه، الحديد ، صنعت ألبسة وأغطية

:في الجدول التالي ونلخص أهم الصناعات التقليدية لوالية المسيلة




117

.الصناعات التقليدية بوالية المسيلة :24جدول

البلديات التي تشتهر بها الصناعات التقليدية ــضلعة،اوالد زربية،برنوس،قشابية،حنبل،الملقوط:جصناعة النسي ــسيلة،بوسعادة،المعاضيد،حمام ال م

.دراجصناعة األحذيـة التقليديـة،محازم :صناعة الجلود

.جالسروــضلعة،عين ــسيلة،بوسعادة،المعاضيد،حمام ال م

.الملح،بن سرورصناعة األدوات الخـشبية منهـا :صناعة الخشب

ــة،أدوات ــصعة،المهراس،الغربال،ادوات الزين الق .النسيج

.مسيلة،بوسعادة، السوامع،المعاضيد

عــين مــسيلة،بوسعادة،المعاضيد، اوالد دراج، المحراث،الفؤوس، المنجل:األدوات الفالحية .الملح،مسيف

بوسعادة الموس البوسعاديــضلعة،اوالد .األحواض،الخزنات،البراميل:النحاسة ــسيلة،بوسعادة،المعاضيد،حمام ال م

.دراج،بن سرور .مسيلة،بوسعادة،برهوم،أوالد دراج .مجوهرات فضية بكل أنواعها:صناعة الفضة .راء،بوسعادة،مسيفمعاضيد،عين الخض .قفة،زربية بوطالب،الطبق:صناعة الحلفةــام .منها صناعة أواني المطبخ:صناعة الفخار ــسيلة،بوسعادة،برهوم،أوالد دراج ،حمـ مـ

.الضلعة،المعاضيد،برهوم ميلود جغام،أوراق سياحية من والية المسيلة،المؤسسة الوطنية لالتصال النشر:المصدر

.63،ص2004واإلشهار،الجزائر،م أحيائها بوالية المسيلة فنبينها من خالل الجـدول أما التظاهرات الثقافية التي يت

:الموالي




118

.التظاهرات الثقافية: 25جدول

.مديرية السياحة:المصدر

II-الموارد الطبيعية. كلـم جنـوب 5تقع على بعد " : طاحونة فيريرو "شالالت واد بوسعادة على مستوى -1

مار الفرنسي ، ومـصدر عهد االستع إلىمدينة بوسعادة ، وهذه الطاحونة يعود تاريخها ، .أما اآلن فقد بقي جزءا صغيرا من تلك الطاحونة" درمل "مياهه منطقة

وهـي أروع " طاحونة فيريـرو " م من 50وهي على بعد " : قلتة الجمل " شالالت -2 ".جبل كردادة " بكثير من شالالت الطاحونة ، بها ثالثة شالالت متجاورة وهي تطل على

الدشـرة " تقع في الجهة الجنوبية لمدينة بوسعادة بالضبط فـي : يفة واحة النخيل الكث -3مقابلة لجبل كردادة ، فنسجل ثالثة أنواع من الزراعة في واحة النخيل ، األشجار " القبلية

مازالـت " طاحونة فيريـرو " المثمرة والخضروات ، كما توجد عدة واحات بالقرب من . م 30 إلى م 25يتراوح علو بعضها مابين محافظة على جمال وروعة مظهرها ، حيث

ـ : الكثبان الرملية -4 جنـان " يتقع بالجهة الشمالية لمدينة بوسعادة ، بـالقرب مـن حوتوجد على ثالثة أنواع ، األحمر ، البني واألبيض ، وهي عبارة عن كثبـان " بلقيزاوي

تاريخ التظاهرة التظاهرة

هدف التظاهرة النشاطات

ربيع قلعة بني حماد

نشاطات و مسابقات مشاركة فرقة أفريل22 الخيالة وجمعية الفنون للرقصة الشعبية

اإلشهار لمنطقة قلعة ني حماد ب

اليوم العربي تعريف الزوار معرض للصور و المنتجات السياحية جوان23 للسياحة

بالقدرات السياحيةاليوم العالمي

للسياحةمسابقة ألحسن + معرض للصور سبتمبر27

صورةتنشيط الجمعيات

.السياحية

إحياء ليالي رمضان الكريم

خالل شهر نرمضا

سن طبق مسابقة أح+ أمسيات شعرية حلوي تقديم جوائز

تحسيس الزوار بضرورة الحفاظ على العادات وتقاليد المنطقة




119

" الجنوبية بالقرب من رملية كبيرة ، تملك مساحات شاسعة ، تتواجد بصفة معتبرة بالجهة .، كما أنها تستغل لمعالجة مرض الروماتيزم بالردم فيها" طاحونة فيريرو

يقع بين المسيلة و بوسعادة وبريكة ،تتوسطه سبخة الحـضنة اكبـر : حوض الحضنة -5 صـنفت 02/02/2001سبخة تقع في شمال الجزائر وهي مأوى آلالف الطيور ،وفـي

.(RAMSAR)1ية من طرف رمساركمنطقة رطبة ذات أهمية عالموهي غابة يوجد بها غزال األطلس ،الثعلب وكثير مـن الطيور،وتقـع :محمية المرقب -6

. سيدي عيسىةهذه المحمية بدائريوجد حمامان معدنيان بوالية المـسيلة ، ويقعـان ببلديـة حمـام : الحمامات المعدنية -7

:الضلعة، وألكثر توضيح نستعين بالجدول الموالي .النشاط الحموي:26 جدول


.57مرجع سابق،ص:ميلود جغام- 1

تسمية المؤسسة الرقم الحموية

نوعية الهياكل وكيفية االستغالل

)عصري أو تقليدي( نوعية العالج االستقبالــةسع

واالختصاصات

الكلى و الكبد مستحم يوميا150 تقليدي حمام الحرايز 01 والروماتيزم

الكلى و الكبد يوميا مستحم100 ديتقلي حمام الخرابشة 02 والروماتيزم




120

.إمكانيات االستغالل:المطلب الثانيإن استغالل الموارد السياحية المتواجدة بوالية المسيلة يلـزم تـوفر اإلمكانيـات

:المتمثلة في خدمات اإليواء وخدمات النقل ،والتي سوف نتناولها من خالل مايليI :ة المسيلةالفــــنادق بــوالي:

نجوم وهما فندق 3 من هذه الفنادق مصنفة ب ن فندق اثنا 13يوجد بوالية المسيلة القلعة وفندق القائد وبقية الفنادق تعرف عملية التصنيف، ومن بين الفنادق نجـد فنـدق

م والذي كان يسمى ترانـزت سـابقا 1913كردادة الذي يعود تاريخ إنشاءه إلى سنة نجوم، ومن خالل الجـدول 4وفر عليها تؤهله أن يكون تصنيفه ب واإلمكانيات التي يت

. الموالي نبرز هذه الفنادق




121

.الفنادق بوالية المسيلة :27 جدول


اسم المستخدمين عدد الفندق

عدد مؤقتون دائمون األسرة

العنوان الدرجة

القلعةشارع كريم بلقاسم طريق البرج نجوم3 12 46 316

المسيلة ر المسيلة شارع أحمد بديا غير مصنف 01 01 49 السالم شارع محمد خميستي المسيلة غير مصنف 00 02 42 الحضنة شارع عبد القادر سحنوني المسيلة غير مصنف 00 07 60 القصب

أوت المسيلة20طريق غير مصنف 00 04 77 أوت20 شارع نصر الدين ديني بوسعادة نجوم3 20 45 129 القائد

المنظر مار إدريس بوسعادةشارع ع غير مصنف 00 02 16 الجميل

اإلقامة شارع الجمهورية بوسعادة نجمة 02 04 35 الطيبة

جويلية سيدي عيسى05حي غير مصنف 02 01 36 الفتححي ضلعة صالح سيدي عيسى غير مصنف 06 16 58 الناقة

28300 فيفري سيدي عيسى24حي غير مصنف 00 05 134 النصر

الجزائر أوالد 40: الوطني رقم الطريق غير مصنف 01 02 42

دراج شارع الجمهورية بوسعادة غير مصنف 50 01 67 كردادة / / 94 136 1061 المجموع




122

II-بيوت الشباب. الـشباب جمعيات تشرف عليهـا وزارة إدارتهاتنشأ في الكثير من الدول وتتولى

بها مقابل واإلقامة هذه البيوت دارتياب ألعضائها الشؤون االجتماعية حيث يسمح ووزارة ) أو الوطنية للشباب الدوليةاألسعار مخفضة بالنسبة لحاملي بطاقة الفيدرالية (مبلغ زهيد

.وتعتمد على خدمة الشخص لنفسه ،والجـدول سرير150يوجد بوالية المسيلة ثالثة بيوت شباب بطاقة ايوئية قدرها

.أدناه يوضح لنا ذلك .بيوت الشباب :28جدول

الوسائل الترفيهية المتوفرة باالستيعا قةطا المؤسسة الرقم

زـمجه سرير50 بيت الشباب جبل مساعد 01

زـمجه سرير50 بيت الشباب ببوسعادة 02

زـمجه سرير50 سيدي عيسياإليواءجناح 03

مديرية السياحة:المصدرIII- لنقل ا:

تعتبر والية المسيلة بموقعها االستراتيجي والمتميز ، ملتقى االتجاهات األربعةبذلك هي تلعب دورا هاما وحيويا وأساسي في تحريك عملية التنمية ، وونقطة عبور ،

االقتصادية واالجتماعية الهامة ، وبما أن قطاع النقل هو التاالمجخاصة في بعض أقصى حدود التطور المرجو ، وتحقيق النتائج المرجوة إلىالشريان الرئيسي للوصول

.،خاصة التنمية السياحيةللنهوض الفعلي بالتنمية بجميع أشكالها : كلم موزعت كمايلي 3533.36ويبلغ طول شبكة الطرق بالوالية

. كلم924.16الطرق الوطنية طولها - . كلم694.20الطرق الوالئية طولها -

. كلم1915الطرق البلدية طولها - لنقل المسافرين األولى بعاصمة الوالية والثانية محطتينتتوفر الوالية على

ببوسعادة ، والمالحظ على هذا النوع من قطاع النقل أنه ومنذ فتح المحطة القديمة




123

بعاصمة الوالية ، عرف انتعاشا كبيرا وتنظيما أحسن لما كان يعيشه سابقا وتطورا من حيث كثرة المتعاملين سواءات فاق كل الحسابات، متصاعدا من حيث تحسن الخدم

وزيادتهم اليومية ، أو ما تتوفر عليه الحظيرة من وسائل نقل متطورة ، فقد وصل حتى . حافلة474 عدد الحافالت م1999نهاية جويلية

ويالحظ نقص ملحوظ لوسائل النقل بالجهة الجنوبية للوالية كعين الريش ، نظرا خطوط خارجية ، في اتجاه 06ق ، كما توجد ـتثمرين للنشاط بتلك المناط المسإقباللعدم

بوعريريج ، بخطين لكل واحدة ، البويرة والجزائر العاصمة ، مع كل من سطيف وبرج . في الخط الذي يربط العاصمة بالمسيلةحاصلالنقص ال

ح ، بوسعادة ، عين المل( عرفت عاصمة الحضنة ، وباقي المدن الكبرى للوالية نشاطا ملحوظا ، وزيادة كمية ونوعية لسيارات النقل م1997سيدي عيسى، منذ سنة

الحضري والتي خفضت كثيرا من معانات المواطن ، وقللت من تعبه في التنقل بين أحياء من بين المشاريع المكملة لقطاع النقل بالوالية ، والتي تعتبر من ووهيئات الوالية ،

منها الوالية ، مشروع السكة الحديدية بخطين ، األول تاستفادالمشاريع الهامة التي كما يوجد بالوالية مطار يتربع ، بعين التوتة هابرج بوعريريج ، والثاني يربطب هايربط

مسعود ، ويعتبر ي هكتار ، يستغل لنقل عمال سونطراك من والى حاس212على مساحة في ربط المنطقة إمكانية ، لما له من هذا المطار من أهم وأكبر انشغاالت أهل الحضنة

.)1(جويا بباقي أرجاء الوطن ولما ال دوليا

.ة النقلمديري: المصدر )1(




124

.الطلب السياحي بوالية المسيلة: المبحث الثالثنقوم في هذا المبحث بتحليل وضعية الطلب السياحي بوالية المسيلة من خالل مرحلتين

.1999ة بعد سنة و المرحلة الثاني1999،المرحلة األولى قبل سنة :)1999قبل سنة ( من ماضي السياحة في والية المسيلة:المطلب األول

الحرب العالمية الثانيـة حيـث ازدهـرت إلىن ظهور السياحة بمدينة المسيلة يعود إ خاصة مـن فرنـسا حيـث األجانبالسياحة في هذه الفترة ، فكانت المدينة قبلة للسواح

األوروبيينيات ، وقد ساهمت المدينة بحد ذاتها بجلب أنظار أعجب بها الكثير من الشخص ، بما تملكه من عوامل ساهمت بالجذب السياحي من تراث ثقافي وآثار ومناظر طبيعيـة

م تضاعف حوالي 1938 زائر بينما سنة 35000م استقبلت المدينة حوالي 1936ففي سنة ، سويـسرا ، انجلتـرا سا ، سائح كان أغلبهم من فرن 630000 إلىمرة فوصل " 18"

.هولندا ، النمساأما بعد الحرب العالمية الثانية مرت السياحة في بوسعادة بفترة ركود حيـث تـضاءل

م ،ثـم 1946م، واستمرت الوضعية حتى سنة 1940سنة سائح 40000 إلىعدد السواح إليهـا وتوافـد سائح ، 130300م 1950بدأ الوضع يعود إلى طبيعته حيث سجلت سنة

غايـة إلـى من اليابان وأستراليا ، واستمر مستوى السياحة على هذا الحال حتىالسواح )2(. بداية الستينات

م فقد حاولت مدينة بوسعادة الحفاظ علـى هـذه 1974 و 1960أما في الفترة ما بين فتـرة المدينة خـالل االميزة التي جعلت منها قبلة لألجانب خاصة الفرنسيين الذين عرفو

االحتالل وما تتميز به من مغريات سياحية فساهم ذلك في الترويج السياحي للمدينة وبقي .روف آنذاكظالتدفق السياحي بين االرتفاع واالنخفاض حسب ال

م الذي أقر 1974 الجديد اإلداري يومنا هذا شهدت البالد التقسيم إلىم 1975ومن سنة الكثير من التجهيزات الـضرورية فكانـت إلى آنذاك المسيلة كوالية ، حيث كانت تفتقر

تجهيز مركز الواليـة للتنميـة ، إلىالميزانية المخصصة للوالية بكل دوائرها توجه كلها عتمـادات ونقـص اإل وهذا أثر سلبا على السياحة بمدينة بوسعادة حيث أثر عليها نقص

.سياحية تتالشى شيئا فشيئا اهتمام المسؤولين وانشغالهم بأمور أخرى فبدأت الوظيفة ال

- YOUCEF NACIB : CULTURE OSIENNES , enal., ALGER ; 1986. P377-390 .)2(




125

لعدد مضبوطة إحصائياتتوجد أما بالنسبة لقلعة بني حماد ورغم تصنيفها العالمي فال ومـن خـالل من طرف الجهات القائمة على السياحة وهذا راجع لعدم االهتمام زوارها

.عملية االستقراء فان عدد السواح يقدر بـ بضعة آالف 1936 السواح بعد زيارة بوسعادة بـين سـنة انطباعات لنا حيوض الموالي والجدول

. 1951و 1951 و1936انطباعات السواح بعد زيارة بوسعادة بين سنة : 29جدول

ارزةـــات البـــــالمالحظ 1936 1937 1938 1939 1940 1941 1942 1946 1947 1948 1949 1950 1951

اـــار ورضــانبه 24 50 30 25 03 12 02 11 14 29 24 29 /

ودةــي العــبة فـــالرغ 10 20 35 05 / 04 02 13 23 10 15 07

ال ـــع وجمـطابنةــــالمدي

/ / 07 / 01 01 04 02 04 15 15 09 23

ذاب ــــاب وانجــــعجإ / / 25 22 / / / / / / / / /

اتــــاب بالرقصـــعجاإل / / / 01 03 05 01 / / / / / /

اوة ـــــــــــحفقبالـــــــــــاالست

/ / 32 11 / 05 01 / 01 11 / 09 /

مرتفعة ، أسعار( عدم الرضا )النظافةعدم توفير

/ / / / / / / / 01 / / / /

ريات ـــــــــــــذك ىـــــــــــــتنس ال

/ / / / / / / / / 32 456 34 42

72 96 505 110 33 13 10 27 07 64 129 70 34 المجموع

أوراق سياحية من والية المسيلة،المؤسسة الوطنية لالتصال النشر : ميلود جغام .37،ص2004واإلشهار،الجزائر،

فانه التوجد لـدينا 1999 إلى سنة ل أما وضعية السياحة بوالية المسيلة بعد االستقال اطق السياحية بوالية المـسيلة أن المنمإحصائيات مضبوطة حول عدد السياح، لكن المعلو

.كانت تعرف إقبال السياح

واتــــ السن




126

بالوالية مرت بمرحلة فراغ نتيجـة 1999-1990 ويالحظ أن السياحة خالل الفترة . األوضاع األمنية المزرية التي عرفتها المنطقة

.1999الطلب السياحي بعد سنة : المطلب الثاني

، وذلك 1999سياحي بوالية المسيلة بعد سنة بتحليل الطلب البنقوم في هذا المطل باالعتماد على اإلحصائيات المسجلة من طرف المؤسسات الفندقية ، للعلم أن هناك بعض السواح الذين يقومون بجوالت سياحية لوالية المسيلة وتكون إقـامتهم عنـد األقـارب أو

المؤسسات الفندقيـة األصدقاء، كما نتطرق في هذا المطلب لإليرادات المحققة من طرف .وكذا المشاريع السياحية بالوالية

I- 2005-1999(عدد السياح خالل الفترة(. من خالل هذا الفرع سوف نتطرق لنشاطات المؤسسات الفندقية بشكل مفـصل

، كما نتطرق لعدد السياح الوافدين لوالية المـسيلة 2002 وسنة 1999خالل سنة .سواء األجانب أو الجزائريين

.1999اطات المؤسسات الفندقية لسنة نش -1 : نستعين بالجدول التالي 1999 لمعرفة نشاطات المؤسسات الفندقية لسنة




127

بالمسيلة1999نشاطات المؤسسات الفندقية لسنة : 30جدول سعة اسم الفندق الرقم

االستقبال عدد العمال

البلدية عدد الزبائن

( سرير (

دائمونال األجانب الجزائريون المؤقتين

المسيلة 1097 11600 10 34 316 فندق القلعة 01 المسيلة 12 7833 / 10 80 فندق القصب 02 المسيلة 01 1761 / 02 56 فندق الحضنة 03 المسيلة 45 2118 01 01 70 فندق السالم 04 المسيلة 17 5284 01 03 80 أوت20فندق 05 المسيلة / / / / 80 مادفندق بني ح 06 بوسعادة 15 18369 12 35 98 فندق القائد 07 بوسعادة يرمم / / / / 70 فندق ترانزات 08 بوسعادة / 864 05 04 35 فندق االفامة الطيبة 09فندق المنضر 10

الجميل بوسعادة / 1132 / 02 13

سيدي عيسى / 4302 / 05 120 فندق النصر 11 أوالد دراج 68 1081 / 02 80 فندق الجزائر 12

1255 54344 29 107 1098 المجموع

مديرية السياحة بالمسيلة: المصدر 54344 منهم 1999 سائح سنة 55599 من خالل الجدول نالحظ بان عدد السياح بلغ

لهـذه الفنـادق تبلـغ ل سائح أجنبي ، كما نالحظ بان سعة االستقبا 1255، و نجزائريو . عامل136هي تشغل سرير، و1098

.2002 الحصيلة السنوية لنشاطات المؤسسات الفندقية بالمسيلة لسنة -2

2002الحصيلة السنوية لنشاطات المؤسسات الفندقية لوالية المـسيلة لـسنة لمعرفة :بالجدول التالي نستعين




128

.2002الحصيلة السنوية لنشاطات المؤسسات الفندقية بالمسيلة لسنة : 31جدول

وعجم

الم

فتحال

صر الن

ائر جز

الظر

لمنا

ميلالج

امةاإلق

يبةالط

قائدال

الم الس

ضنة الح

20وت

أ

صبالق

لعةالق

دقالفن

سم ا

508

936

18

36

67

174

21

42

7

16

20

35

74

129

35

49

27

42

41

77

40

60

158

31

6

رة قد

ياإل واء

ف

غر

سرة أ

126

34

01

02

05

00

02

01

01

01

03

02

39

21

01

01

01

01

04

00

10

00

46

10

مينخد

مستد ال

عد

ون

ائمالد

ونؤقت

الم

6101

1

622

6708

1288

1099

3167

2242

7

2398

3864

5190

5475

8773

ول ص

و

1436

0

668

6780

1288

1099

3167

2242

7

2398

3864

1072

5

54

75 17

314

اليلي

يينائر

جز

742

04 00 26 01 07 136

07 20 76 24 441

صو و ل

2239

05 00 26 01 07 136

07 20 116

24 1897

اليلي

نبأجا

ائن

لزبد ا

عد

37.7

1 0.

69 1.

67

0.26

0.14

1.54

14.7

1

0.47

0.55

1.84

2.

57

13.2

2

واء اإلي

47.4

9 0.

189

/ / / 0.17

5 11

.45

/ / / 2.94

32.7

3طعا

اإل م

مالألع

م ارق

)دج

ن ليو

م(

2757

3

239

/ / / 761

7159

/ / / 464

1895

0

دد ع اتوجب

ال)

)سنة

4.58

/ / / / / 3.67

/ / / / 0.91

ملةلمك

ة ااحي

لسيت ا

دماالخ

اصدر

لم :

حة سيا

ة اليري

مدسيلة

بالم




129

61011 سـائح مـنهم 61753 بلغ 2002من خالل الجدول نالحظ بان عدد السياح في سنة الجدول رقم األعمال اإلجمـالي المحقـق سائح أجانب، كما نالحظ من خالل 742سائح جزائريون و

. دج85207821.79والذي بلغ .2005 و 2000عدد السياح الوافدين إلى والية المسيلة مابين -3

يمكن التفرقة بين مجموعتين من السياح الوافدين الى والية المسيلة، المجموعة االولى في السياح االجانب، ولمعرفة وتتمثل في السياح الجزائرين اما المجموعة الثانية فتتمثل

:عدد السياح الجزائرين الوافدين لوالية المسيلة فاننا نستعين بالجدول ادناه .2005 و2000عدد السياح الجزائرين مابين : 32جدول

2000 السنوات

يمكن 2004 2003 2002 2001التفرقة

بين مجموعتين

من الس2005

عدد السياح الجزائريين

54344 107938 61011 66085 60961 57639

74627 75822 83719 74360 52019 / عدد اللياليعدد /السياح يالليال

/ 0.48 1.22 1.26 1.24 1.29

مديرية السياحة:المصدر من خالل الجدول نالحظ بان عدد السياح الجزائريون الوافدين إلى والية المسيلة بلـغ

سـائح وذلـك 107938 إلى 2001العدد سنة وقد ارتفع هذا 2000 سائح سنة 54344، ثم انخفض هذا العدد مقارنة مع بقية الـسنوات ليـستقرر %50.35بنسبة زيادة قدرها

.2005و2002 سائح خالل الفترة 66085 سائح و57639العدد بين . كما نالحظ بان متوسط مبيت السواح خالل الخمس سنوات يمثل ليلة على األقل

:ح لما سبق نستعين بالشكل التالي وألكثر توضي




130

2005-2000عدد السياح الجزائرين في الفترة : 12شكل

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

سنة2000

سنة2001

سنة2002

سنة2003

سنة2004

سنة2005

عدد النزالء الجزائریین

عدد اللیالي


اما بخصوص معرفة عدد السياح االجانب الوافدين الى والية المسيلة خالل الفترة من : فاننا نستعين بالجدول التالي2005 الى 2000

.2005 و 2000عدد السياح االجانب مابين : 33جدول 2005 2004 2003 2002 2001 2000 السنوات

السياحعدد االجانب

1254 490 742 1153 1075 5598

9791 3345 3735 2239 1144 / عدد الليالي 1.74 3.11 3.29 3.01 2.33 / الليالي/السياح

مديرية السياحة:المصدردول نالحظ بان السياح األجانب الوافدين لوالية المسيلة عددهم قليـل من خالل الج

2000 سائح خالل الفترة 5598 و 490مقارنة بالسياح الجزائريون وعددهم يتراوح بين وهذا ربما راجع للظروف األمنية المزرية التي عرفتها الوالية خالل الـسنوات 2005و

ي عدد السياح األجانب حيـث بلـغ المعـدل السابقة، والمالحظ كذلك انه هناك تحسن ف .خالل هذه الفترة وهي زيادة معتبرة% 83.85السنوي المتوسط للزيادة نسبة




131

ليلة على 2.69 كما نالحظ بان متوسط مبيت السواح األجانب خالل الخمس سنوات يمثل .األقل

ـ ستعين بالـشكل ولتوضيح أكثر لعدد السياح األجانب الوافدين لوالية المسيلة فإننـا ن : الموالي

)2005- 2000(عدد السياح األجانب في الفترة :13شكل

0100020003000400050006000700080009000

10000

سنة2000

سنة2001

سنة2002

سنة2003

سنة2004

سنة2005

عدد النزالء األجانـب عدد اللیالي

مديرية السياحة:المصدر

سائح ، وارتفع هـذا 55598 ب 2000 ومما سبق فان العدد اإلجمالي للسياح بلغ سنة %.3.93نوي متوسط قدره أي بمعدل س2005 سائح سنة 67430العدد ليبلغ

II- 2005-2001 االيرادات السياحية خالل الفترة. نتطرق لاليرادات السياحية بوالية المسيلة من خالل رقم االعمال الذي تحققه المؤسسات

:الفندقية والمبين في الجدول التالي 2005 و سنة 2001مابين سنة ) اإليواء( تغيرات رقم األعمال:34جدول

2005 2004 2003 2002 2001 السنواترقم االعمال

دج36.054.500.00 37.714456.33 76.986.101.07 74.334.142.64 86.502.784.54


من خالل الجدول نالحظ الزيادة المعتبرة في رقم األعمال للمؤسسات الفندقية حيث . 2005-2001ل الفترة خال% 24.46بلغ المعدل السنوي المتوسط للزيادة




132

نستعين بالـشكل 2005 و2001 وألكثر توضيح حول تغيرات رقم األعمال مابين سنة :أدناه

)2005-2001(تغيرات رقم األعمال في الفترة:14شكل

0100000002000000030000000400000005000000060000000700000008000000090000000

سنة2001

سنة2002

سنة2003

سنة2004

سنة2005

رقم األعمال


III-المشاريع االستثمارية السياحية. جد بوالية المسيلة ثالثة مناطق توسع سياحي ، محمية من طرف مديرية السياحة تو

بدون رخص قانونية وهي مبينة فيمـا فيها المشاريع وإقامة وهذه المناطق ممنوعة البناء :يلي




133

.مناطق التوسع السياحي: 35جدول المساحة الموقع

الرقممنطقة التوسع البلدية الدائرة الوالية السياحي

بعد منطقة التوسع السياحي

عن المنطقة السكنية

القابلة اإلجمالية للتهيئة

الطابع القانوني لألراضي

وجود دراسة للتهيئة السياحية للمنطقة

دي فرجي سENET مملك عمومي / هكتار13 م1000 المسيلة- بوسعادة بوسعادة 01

دي فرجي سENET عموميمملك / هكتار10 م3000 المسيلة المسيلة 02

أوالد -المعاضيد ديالمعاض 03 المسيلة- دراج

دي فرجي سENET ملك عمومي / هكتار12 م500

.مديرية السياحة: المصدرأما بخصوص المشاريع االستثمارية في طور االنجاز ،فإننا نجد مشروعين بطاقة

منصب شـغل، 35اث الممكن لهذين المشروعين إحد ن سرير وم 140استيعابية قدرها : نستعين بالجدول الموالي ح مليون دج وألكثر توضي97.42وتقدر تكلفتهما اإلجمالية ب

.المشاريع السياحية في طور االنجاز:36جدول عدد المناصب التي يمكن إحداثها عدد األسرة عدد المشاريع البلدية

10 80 01 المسيلة 25 60 01 بوسعادة

.ياحةمديرية الس: المصدر مشروع ملـك خـاص، وتقـدر تكلفـتهم 21أما المشاريع المتوقفة فيبلغ عددها

: مليون دج ، وألكثر توضيح نستعين بالجدول الموالي65.31اإلجمالية بأكثر من




134

.المشاريع السياحية المتوقفة :37جدول

.مديرية السياحة

لغ طاقتهـا السياحية المتوقفة تب ةمن خالل الجدول نالحظ أن المشاريع االستثماري منصب شـغل، 530 سرير ومن الممكن لهذه المشاريع توفير 1076اإليوائية المبرمجة

، وتاريخ االسـتفادة مـن هـذه %85و % 10 نوهذه المشاريع تتراوح نسبة انجازها بي توقف هـذه ل ، والشك أن من بين مشاك 2000 وسنة 1989المشاريع ينحصر بين سنة

.مشكل المادي المشكل العقاري والعالمشاري

عدد المناصب التي يمكن إحداثها عدد األسرة عدد المشاريع البلدية

87 261 05 لةالمسي 281 396 05 بوسعادة

25 70 02 أوالد دراج 36 79 03 عين الحجل

10 80 02 مقرة 35 40 01 بوطي السايح 15 90 01 حمام الضلعة 20 20 01 عين الملح

21 40 01 سيدي عيسى




135

.تحليل وعرض نتائج االستمارة : المبحث الرابع سـؤال بهـدف 20 تم إعداد هذه االستمارة باللغتين العربية والفرنسية وتضمنت

تحليل المنتوج السياحي بوالية المسيلة والخدمات المكملة له ومعرفة النتـائج المرتبطـة التي تواجه عينة الدراسة المتمثلـة فـي لوالمشاك من زيارة المناطق السياحية عبالدواف

.مجموعة السياح الوافدين إلى والية المسيلة نموج استمارة على عينة الدراسة وذلك في أهـم المنـاطق 200 وقد تم توزيع

استمارة 166السياحية بوالية المسيلة باإلضافة إلى مجموعة من الفنادق، وقد تم استعادة استمارة لعدم صـالحيتها للمعالجـة 36، وتم استبعاد %83ة االستجابة وبذلك تكون نسب

اإلحصائية لعدم اكتمال تعبئتها، وبذلك تكون عدد االستمارات التـي خـضعت للمعالجـة .من مجموع مفردات العينة الكلية% 65 استمارة فقط، أي مايعادل 130اإلحصائية

: عرضها من خالل مايلي والنتائج المتوصل إليها في هذه االستمارة ن .الجنس-1

: نتائج تحليل هذا العنصر نعرضها من خالل الجدول الموالي

.الجنس:38جدول الجنس التكرار %النسبة ذكر 95 73.08 أنثى 35 26.92

المجموع 130 100 من العينة المدروسة ذكور، بينما شـكلت % 73.08من خالل الجدول نالحظ بان

%.26.92ث نسبة اإلنا




136

:السن-2 : نتائج تحليل هذا العنصر نعرضها من خالل الجدول الموالي

السن:39جدول فئة السن التكرار %النسبة سنة20اقل من 14 10.77 سنة30-20بين 51 39.23 سنة40-30بين 35 26.92 سنة50-40بين 18 13.85 50اكثرمن 12 09.23

المجموع 130 100 سـنة 30-20 بان أغلبية عينة الدراسة يتراوح سنها بين ظمن خالل الجدول نالح

سنة مانـسبته 40-30، بنما شكلت الفئة التي يتراوح عمرها بين %39.23وذلك بنسبة . ، بينما شكلت بقية فئات السن نسب منخفضة % 26.92

:الحالة االجتماعية-3 :ل الجدول الموالي نتائج تحليل هذا العنصر نعرضها من خال

الحالة االجتماعية:40جدول الحالة االجتماعية التكرار %النسبة أعزب 59 45.38 متزوج 64 49.23 ال إجابة 07 5.39 المجموع 130 100

من العينة المدروسـة 49.23 الموجودة في الجدول نالحظ بان تمن خالل البيانا

التوجد لـديهم % 5.39تزوجين ، في ما نسبته غير م% 45.38متزوجين، بينما ما نسبته .إجابة




137

:اإلقامة-4 : نتائج تحليل هذا العنصر نعرضها من خالل الجدول الموالي

اإلقامة:41جدول مقيم بالجزائر التكرار %النسبة نعم 113 86.92 ال 17 13.08

المجموع 130 100

مقيمين بالجزائر وهم يشكلون مانسبته من خالل الجدول نالحظ أن أغلبية عينة الدراسة86.92.%

:رالدخل الشهري بالدينا-5 : نتائج تحليل هذا العنصر نعرضها من خالل الجدول الموالي

الدخل الشهري بالدينار:42جدول الدخل الشهري التكرار %النسبة 14000اقل من 51 39.23 24000-14000بين 55 42.31 34000-24000بين 11 8.46 34000اكثرمن 13 13 المجموع 130 100

من الدخل الشهري للعينة المدروسة بـين % 42.31من خالل الجدول نالحظ بان دج، بينما عينة الدراسة والتي 14000دخلها اقل من % 39.23 دج، و 14000-24000

لها المتبقية فدخ % 13في حين مانسبته % 8.46 دج فشكلت 34000-24000دخلها بين . دج34000أكثر من




138

:المستوى التعليمي-6 : نتائج تحليل هذا العنصر نعرضها من خالل الجدول الموالي

المستوى التعليمي:43جدول

المستوى التعليمي التكرار %النسبة ابتدائي 10 7.69

متوسط 19 14.62 ثانوي 39 30

جامعي 62 47.69 المجموع 130 100

لجدول نالحظ بان أغلبية عينة الدراسة مستواها التعليمي جـامعي وشـكلت من خالل ا

%.47.69نسبتهم :القيام بجوالت سياحية من قبل-7

: نتائج تحليل هذا العنصر نعرضها من خالل الجدول الموالي القيام بجوالت سابقة:44جدول

القيام بجوالت من قبل التكرار %النسبة نعم 117 90 ال 13 10

المجموع 130 100من خالل الجدول نالحظ بان أغلبية عينة الدراسة قامت بجوالت سياحية من قبـل

%.90وشكلت نسبتهم




139

:الزيارات لوالية المسيلة سابقا-8 : نتائج تحليل هذا العنصر نعرضها من خالل الجدول الموالي

الزيارات لوالية المسيلة سابقا: 45جدول زيارة والية المسيلة سابقا كرارالت %النسبة

نعم 114 87.69 ال 16 12.31


من العينة المدروسة قاموا بزيارة % 87.69 من خالل بيانات الجدول نالحظ بان

. المسيلة سابقاةوالي : المزارةةالمنطقة السياحي-9 :ي نتائج تحليل هذا العنصر نعرضها من خالل الجدول الموال

المزارةةالمنطقة السياحي: 46جدول المنطقة السياحية المزارة التكرار %النسبة

قلعة بني حماد 94 43.52 ببوسعادةةالمعالم السياحي 59 27.31 متحف الحضنة 38 17.60 أخرى 25 11.57


ـ رف العينـة من خالل الجدول نالحظ بان أكثر المنطقة السياحية المزارة من طتليها مدينـة بوسـعادة % 43.52المدروسة هي قلعة بني حماد وذلك بنسبة زيارة قدرها

، ي حين شكلت زيارات أخرى % 17.0، ثم متحف الحضنة بنسبة زيارة %27.31بنسبة وكانت هذه الزيارات لمعالم سياحية منها معتقل الجرف، زاوية الهامل، % 11.57مانسبته

. جبل مساعد




140

: من زيارة المنطقة السياحيةعلدوافا-10 : نتائج تحليل هذا العنصر نعرضها من خالل الجدول الموالي

من زيارة المنطقة السياحيةعالدواف: 47جدول

الدوافع من زيارة المنطقة السياحية التكرار %النسبة االستمتاع بالراحة 71 37.17 دافع ثقافي 62 32.46 قارب واألصدقاءزيارة األ 24 12.57 دافع مهني 20 10.47 مرور سريع 11 05.76 أخرى 03 01.57


من زيارة المناطق السياحية ، عمن خالل الجدول نالحظ بان النتائج المتعلقة بالدواف ، يليه الدافع الثقافي بنسبة % 37.15كان الدافع األول هو االستمتاع بالراحة وذلك بنسبة

. نسب منخفضةعبينما شكلت باقي الدواف% 32.46 :اإلعجاب بالمنطقة السياحية المزارة-11

: نتائج تحليل هذا العنصر نعرضها من خالل الجدول الموالي اإلعجاب بالمنطقة السياحية المزارة: 48جدول

اإلعجاب بالمنطقة السياحية التكرار %النسبة نعم 117 90 ال 13 10

مجموعال 130 100

من خالل الجدول نالحظ بان أغلبية عينة الدراسة أعجبت بالمنطقة السياحية التي %.90قامت بزيارتها وشكلت نسبتهم




141

:اإلقامة بفندق -12 : نتائج تحليل هذا العنصر نعرضها من خالل الجدول الموالي

اإلقامة بفندق: 49جدول اإلقامة بفندق التكرار %النسبة

نعم 60 46.15 ال 70 53.85


من العينة المدروسة أقاموا بفندق في والية % 46.15 من الجدول نالحظ أن .المسيلة

:أسعار المبيت -13 : نتائج تحليل هذا العنصر نعرضها من خالل الجدول الموالي

أسعار المبيت: 50جدول أسعار المبيت التكرار %النسبة

منخفضة 04 06.67 متوسطة 36 60

مرتفعة 20 33.33 المجموع 60 100

ـ تمن خالل بيانا ت الجدول نالحظ بان أكثر عينة الدراسة ترى بان أسـعار المبيترى بان األسعار مرتفعة، فـي % 33.33، بينما مانسبته %60متوسطة ونسبتهم تشكل

.ترى بان األسعار منخفضة% 06.67حين :مقدمةأسعار األطعمة ال-14 : نتائج تحليل هذا العنصر نعرضها من خالل الجدول الموالي




142

أسعار األطعمة المقدمة: 51جدول أسعار األطعمة المقدمة التكرار %النسبة

منخفضة 01 01.66 متوسطة 31 51.66 مرتفعة 28 46.66


بان أسعار األطعمة المقدمة من خالل الجدول نالحظ أن أغلبية عينة الدراسة ترى من مفردات العينـة تـرى بـان % 46.66، في حين %51.66متوسطة وشكلت نسبتهم

.األسعار مرتفعة :تقييم نوعية الخدمات الفندقية -15

: نتائج تحليل هذا العنصر نعرضها من خالل الجدول الموالي تقييم نوعية الخدمات الفندقية: 52جدول

نوعية الخدمات الفندقية التكرار %النسبة منخفضة الجودة 08 13.33 متوسطة الجودة 35 58.33 عالية الجودة 17 28.33


من العينة المدروسة تـرى بـان نوعيـة % 58.33من خالل الجدول نالحظ بان ترى بان الخدمات الفندقيـة المقدمـة % 28.33الخدمات الفندقية متوسطة الجودة، بينما

فترى بـان الخـدمات الفندقيـة % 13.33رتفعة الجودة أما البقية والتي شكلت نسبتهم م . المقدمة منخفضة الجودة

:السياحية المشاكل التي صادفت السياح أثناء زيارتهم للمناطق-16 : نتائج تحليل هذا العنصر نعرضها من خالل الجدول الموالي




143

السياحية ح أثناء زيارتهم للمناطق المشاكل التي صادفت السيا:53جدول المشاكل التكرار %النسبة

الحالة السيئة للطرق وحركة المرور 65 39.16 عدم توفر وسائل الراحة المناسبة 53 31.93 ارتفاع أسعار السلع والخدمات 15 09.04 سوء استقبال أهالي البلد 7 04.22 أخرى 17 10.24 التوجد مشاكل 09 05.41


من خالل الجدول نالحظ بان النتائج المتعلقة بالمشاكل التي صادفت السياح أثنـاء زيارتهم للمناطق السياحية بوالية المسيلة، كان مشكل الحالة السيئة للطرق وحركة المرور

المناسـبة ة، يليه مشكل عدم توفر وسائل الراح %39.16هو المشكل األول وذلك بنسبة وسوء استقبال % 09.04، في حين شكل مشكل ارتفاع السلع والخدمات %31.93بنسبة

ومن بين هذه المشاكل % 10.29، بينما شكلت المشاكل األخرى نسبة %4.22أهالي البلد قلة النظافة وعدم توفر وسائل النقل للمناطق السياحية وكذلك نقص الوعي السياحي لـدى

من السياح لـم % 5.41 في حين نجد مانسبته المواطنين وعدم وجود مرشدين سياحيين، .تصادفهم مشاكل

.اإلهمال للمعالم السياحية من طرف القائمين عليها-17 : نتائج تحليل هذا العنصر نعرضها من خالل الجدول الموالي

اإلهمال للمعالم السياحية من طرف القائمين عليها: 54جدول اإلهمال التكرار %النسبة

نعم 91 70 ال 39 30





144

من عينة الدراسة ترى بأنه هناك إهمال للمعالم % 70من خالل الجدول نالحظ بان السياحية من طرف القائمين عليها وهي ترى بان هذا اإلهمال في عدم ترميم اآلثار وعدم

.حمايتها وهي عرضة للتلف باإلضافة للنقص النظافة وعدم وجود مرشدين سياحيين :الرغبة في العودة-18 : نتائج تحليل هذا العنصر نعرضها من خالل الجدول الموالي

الرغبة في العودة: 55جدول الرغبة في العودة التكرار %النسبة

نعم 117 90 ال 13 10


.من عينة الدراسة ترغب في العودة % 90 من خالل الجدول نالحظ بان : يارة للمنطقة السياحيةالتوصية بالز-19

: نتائج تحليل هذا العنصر نعرضها من خالل الجدول الموالي التوصية بالزيارة للمنطقة السياحية:56جدول

التوصية بالزيارة التكرار %النسبة نعم 118 90.77 ال 12 09.23


روسة لها توصية بزيارة من العينة المد % 90.77 من خالل الجدول نالحظ بان .للمنطقة السياحية بوالية المسيلة

:اآلفاق المستقبلية للمنطقة السياحية المزارة-20في سؤال موجه حول اآلفاق المستقبلية للمنطقة السياحية المـزارة فـان مانـسبته

من العينة ترى بأنه هناك مستقبل زاهر للمنطقة السياحية التي قاموا بزيارتهـا % 73.85 الترى مستقبل ةمن مفردات العين % 14.62ط توفر العناية الالزمة، في حين مانسبته شر

التوجد لديهم إجابة% 11.53 هللمنطقة السياحية التي قاما بزيارتها، وما نسبت




145

خاتمة الفصلمن خالل تطرقنا في هذا الفصل للسياحة بوالية المسيلة، تبين لنا بان هذه األخيرة

احية تؤهلها الن تكون قطبا سياحيا، وذلك لما لها من موقع استراتيجي تزخر بإمكانيات سي من إمكانيات سياحية متنوعة منها التاريخية والثقافية والدينية والطبيعية ومـن هوما تمتلك

ابرز هذه الموارد نجد قلعة بني حماد المصنفة عالميا من طرف منظمة اليونسكو ومدينـة .لسياحيةبوسعادة المعروفة بمعالمها ا

إن نتائج تحليلنا لالستمارة الموزعة على عينة الدراسة أبرزت لنا عدة نقاط هامة وهي :تتمثل فيإن اغلب السياح الوافدين لوالية المسيلة هم من داخل الوطن وان هؤالء السياح -

.لهم تجربة سابقة من خالل قيامهم بجوالت سياحية سابقة ة من طرف عينة الدراسة هما قلعة بني حمـاد إن أكثر المناطق السياحية زيار -

%. 27.31 زيارة ةتليها مدينة بوسعادة بنسب% 43.52وذلك بنسبة زيارة قدرها

أن أهم الدوافع من زيارة المناطق السياحية كان دافع االستمتاع بالراحـة هـو -، كما تبين لنا كذلك %32.46ةثم يليه الدافع الثقافي بنسب % 37.17األول بنسبة

من مجموع % 90 أغلبية السياح أعجبوا بالمناطق السياحية ومثلت نسبتهم بان .وهم يريدون العودة والتوصية بزيارة المناطق السياحية بوالية المسيلة.السياح

أما بخصوص ارتياد السياح على الفنادق المتواجـدة بواليـة المـسيلة فكـان -لطعام متوسطة على وهؤالء السياح يرون بان أسعار المبيت وا % 46.15بنسبةمن هؤالء السياح % 33.33على التوالي، بينما% 51.66و%60 وذلك بمالعمو

يرون بان أسعار األطعمة المقدمة % 46.66يرون بان أسعار المبيت مرتفعة و مرتفعة وهما نسبتين معتبرتين فحين يرون بان الخـدمات الفندقيـة المقدمـة

.متوسطة الجودةطة بأهم المشكالت التي واجهت السياح أثناء فتـرة أما بخصوص النتائج المرتب -

زيارتهم فكان المشكل األول هو في عدم توفر وسائل الراحة المناسـبة وذلـك ،ليليه المشكل الثاني والمتمثل في الحالة السيئة للطرق وحركة % 39.16بنسبة

، وإضافة لمشكل ارتفاع أسعار السلع والخدمات %31.93المرور وذلك بنسبة




146

لسياح يطرحون عدة مشاكل من بينها عدم وجود مرشدين سياحيين، عـدم فان ا .توفر وسائل النقل للمناطق السياحية،نقص الوعي السياحي لدى المواطنين

أما النتائج المرتبطة بإهمال المعالم السياحية من طرف القـائمين عليهـا فـان -سياحية، وتمثل من عينة الدراسة ترى بأنه هناك إهمال للمعالم ال % 70مانسبته

هذا اإلهمال في عدم وجود ترميم لهذه المعالم السياحية وهـي غيـر محميـة .باإلضافة لعدم توفر النظافة

وفي األخير فان أغلبية عينة الدراسة ترى بأنه هناك مستقبل واعد لهذه المعالم - .السياحية شرط توفر العناية الالزمة لتنميتها




147

الخاتمة العامةمن خالل دراستنا لهذا البحث تبين لنا بان السياحة عرفت تطور عبر العصور

تشكل احد مـوارد أصبحت اهتماما متزايدا باعتبارها األخيرة اآلونةوشهدت في واالجتماعي االيجابية على كل المستوى االقتصادي أثارهاالتنمية الشاملة وبرزت

.والثقافي والسياسي بالنـسبة متفائلـة كما تبين لنا بان السوق السياحية تعد سوق جذابة والتوقعات

في المستقبل، فالدراسات تتوقع بلوغ عدد السياح فـي العـالم هالتجاه تطور حجم مليار دوالر، 2000 من أكثر ينفقوا أن ويتوقع 2020 مليار سائح سنة 1.6نحو

تعاني من عـدة اخـتالالت أنها إال لكن رغم التطور الذي تعرفه السوق السياحية اختالل توازن السوق السياحية، ففي موسم الذروة السياحي يرتفع الطلـب أبرزها

باسـتيعا المنتج يعجز عن إالالسياحي بشكل كبير جدا لتوفر الظروف المناسبة .هذه الزيادة في الطلب والعكس يحدث تماما في موسم الكساد السياحي

لم ترقـى أنها إالتمتلكه من مقومات سياحية فريدة ومتميزة الجزائر ورغم ما إن . تحتل مكانة ضمن السوق السياحية العالميةأن المستوى المطلوب ولم تستطع إلى

دراستنا للسوق السياحية بصفة عامة ووالية المسيلة بصفة خاصة مكنتنا إن : من الوصول للنتائج التالية

:طنيالنتائج على المستوى الو -1تتمتع الجزائر بإمكانيات سياحية هامة تستطيع أن تأهلها الن تصبح من بين -

. الدول السياحيةفشل المخططات التنموية والمواثيق السياحية في تحقيق أهدافها المسطرة رغـم -

. اإلمكانيات المادية التي خصصت لها للنهوض بالقطاع السياحي .حية سواء الوطنية أو األجنبيةنقص حجم االستثمارات السيا -تأخر في خوصصة المؤسسات السياحية رغم أن اغلبها اليـستجيب للمعـايير -

.السياحية الدولية مـستوى التعلـيم جميع المستويات خاصة علـى نقص التكوين السياحي على -

.العالي




148

نتيجـة 1999-1990انخفاض الطلب السياحي بالجزائر خاصة خالل الفتـرة - وضاع األمنية المزرية التي عرفتها البالد،إال أن هذا األخير يعرف زيادة األ

التدريجي لألوضاع األمنيـة واالهتمـام نمعتبرة في اآلونة األخيرة نتيجة التحس . السائد من اجل النهوض بالقطاع السياحي

:على المستوى المحلي-2والية المسيلة تتمثـل فـي إن النتائج المتوصل إليها من خالل دراستنا للسياحة ب

:مايلي بالنسبة للمنتوج السياحي والمتمثل في الموارد التاريخيـة والثقافيـة والدينيـة -

والطبيعية فهو منتوج متميز ونال إعجاب السياح الوافدين وهو قادر على المنافسة .وتوفرت له العناية الالزمة،إذا توفرت له الخدمات السياحية المكملة

: فيلاإلهمايه وتمثل هذا للمنتوج السياحي من طرف القائمين علهناك إهمال .عدم وجود ترميم لآلثار - . عدم توفر الحماية للمعالم السياحية-فقـد بالنسبة للخدمات السياحية المكملة والمتمثلة في خدمات اإليواء واإلطعـام -

. المتوسطتين على العمومجودتهاوأسعارها بتميزت ، خـدمات سـياحية اك بعض المناطق السياحية الهامة التتوفر على كما أن هن

.فمثال قلعة بني حماد التتوفر على فندق بالنسبة لخدمات النقل رغم المجهودات المبذولة من اجل استكمال عدة مـشاريع -

المسيلة والمار بقلعة بنـي حماد،مـشروع الـسكة -طريق برج بوعريريج (هامة أن الوضعية الحالية لشبكة الطرق وكذا وسائل النقـل المـستعملة إال،)الحديدية

.التساعد على جذب السياحتميـز ي الطلـب الـسياحي بواليـة المـسيلة إنالمالحـظ :الطلب الـسياحي -

بالموسمية،فالحركة السياحية تكثر خالل فصلي الربيع والصيف وتتنـاقص فـي .ة السياح األجانبالفصلين المتبقيين، اماعدد السياح فهو ضئيل خاص




149

فهي تعمل من اجل تنمية السياحة بالواليـة لهيئات القائمة على السياحة بالنسبة ل -ة والوطنية مـن اجـل التعريـف يوذلك من خالل المشاركة في التظاهرات المحل

. الكنها التمتلك الوسائل الكافية لذلكيبالمنتوج السياحالمشاكل التي صادفت السياح والمتمثلـة النتائج المرتبطة بأهم كما نشير إلى أهم -

:في . الحالة السيئة للطرق وحركة المرور- . نقص الوعي السياحي لدى المواطنين- . عدم وجود مرشدين سياحيين - التوصيات-3

مـن عـدد إلـى الوصـول أمكن إليهامن خالل هذه الدراسة والنتائج المتوصل ة السوق السياحية بالجزائر بصفة عامة المقترحات التي من شانها العمل على تنمي

: بصفة خاصة وهي ةووالية المسيل : تقوم على مايلي وطنيةوضع إستراتيجية سياحية

.تشجيع االستثمار السياحي- والتحكم فـي مـسار ةبناء مقاصد سياحية ترتكز على عامل النوعية واالستدام -

.التنمية السياحية .جال السياحيعصرنة المنظومة التكوينية في الم- يالعمل بالتخطيط السياحي والتسويق السياحي للتعريف بالمنتج السياحي الجزائر -

في السوق العالمي للسياحة : كالتاليي المحلي فهى الموجهة على المستوتأما االقتراحا

العمل على التعريف بالمنتوج السياحي لوالية المسيلة عـن طريـق مختلـف - شـبكة االنترنات،اإلذاعـة المحليـة ، التظـاهرات التعريف عن طريق (الوسائل

.)... المختلفة،الجمعيات السياحية . ضرورة وجود مرشدين سياحيين أكفاء في هذه المناطق السياحية- . السياحيةناطق العمل على ترميم والحفاظ على الم- . إصالح الطرق المؤدية إلى المناطق السياحية-




150

ة المتوقفة وذلك من خالل تقديم المساعدات الالزمة إعادة بعث المشاريع السياحي - . إلكمال انجازها،خاصة تسوية المشكل العقاري وتقديم مساعدات مالية إن أمكن

. توفير وسائل الراحة والترفيه بالقرب من المعالم السياحية- نشر الوعي السياحي لدى المواطنين وتوعيتهم بمدى أهمية السياحة وذلك عـن -

الحركات الجمعاوية والمؤسسات التعليمية وعن طريق أي وسـيلة تمكـن طريق . من ذلك

تحسين مستوى الخدمات الفندقية وإعادة النظر في أسـعار المبيـت واإلطعـام - . بمايتالئم مع الطبقة االجتماعية متوسطة الدخل

:آفاق البحثألخرى وتعـدد جوانبـه نظرا لتشابك قطاع السياحة مع القطاعات االقتصادية ا

نأمل أن تكون هذه الدراسة مدخل لطرح مواضيع أكثر تخصصا في هذا المجـال :نذكر منا على وجه الخصوص

. إستراتيجية التنمية السياحية المستدامة بالجزائر- . خوصصة المؤسسات السياحية الجزائريةسياسة-

أو دراسـات حلـي مالدراسات مماثلة على مـستوى هناك تكون أن نأمل كما للسوق ألنواع معينة من السياحة كالسياحة الصحراوية أو الـسياحة الـساحلية أو

.السياحة الحموية




1

ndageoS االستمارة

جامعة محمد بوضياف بالمسيلة معهد علوم التسيير

Université Mohamed Boudiaf- M’sila Institut des sciences de gestion

» دراسة حالة والية المسيلة «تـنمية السوق السياحية بالجزائر

Le développement du marché touristique en algerie « étude du cas de la wilaya de M’sila »

فرحي محمد : إشراف الدكتوربزة صالح : إعداد الطالب

Sous la direction du docteur :Ferhi Mohamed préparé par l’étudiant: Bozza Salah

على هذه األسئلة ونعدكم بأنها التستخدم إال منكم اإلجابة نرجو . ث لهذا البحعلميةالألغراض ل

Veuillez répondre aux questions Nous nous informons qu’il ne s’agit que d’une étude scientifique. ولكم منا جزيل الشكرMerci beaucoup.

2005- 2006




2

Sexe الجنس . 1 Masculine-ذكر - feminine- أنثى - … … Age السن . 2 Situation familial:الحالة االجتماعية . 3 - célibataireأعزب - - mariéمتزوج - - aucune réponseةال إجاب - Résident en Algérie مقيم بالجزائر . 4 - Oui - نعم - - Nonال - Revenue mensuel en dinars:الدخل الشهري بالدينار . 5 - 14000Inferieur à 14000اقل من - ) entre (14000-24000)-24000-14000 (بين - ) entre (24000-34000)-34000-24000(بين -

Superieur à 34000- 34000 من أكثر - Niveau d’ensignement:المستوى التعليمي . 6 - primaireي ابتدائ- - Moyenمتوسط - - secondaire ثانوي - - universitaireجامعي -

Avez vous déja : هل سبق لك وان قمت بجوالت سياحية من قبل .7effectué des voyages touristiques auparavant

Oui- نعم- Non- ال-

Avez vous visité la wilaya de: هل قمت بزيارة واليـة المـسيلة سـابقا . 8m’sila auparavant

Oui-نعم - Non-ال -




3

Quelle est la: المسيلةماهي المنطقة السياحية التي قمت بزيارتها في والية .9région touristique que vous avez visité à m’sila

la kalàa des beni –hammad-قلعة بني حماد - les sites touristiques- الم السياحية ببوسعادةالمع -

de Bou- saada ”Musée “hodna-متحف الحضنة - .…………… .… autre -أخرى -

Quelle sont les motifs de: ي الدوافع من زيارتك للمنطقة السياحيةه ما .10votre visite à cette région touristique

profites du repos-االستمتاع بالراحة - motif culturel-دافع ثقافي - visiter la famille et les amis-زيارة األقارب واألصدقاء - motif professional-دافع مهني - passager-مرور سريع - …… autre-أخرى -

:avez-vous apprecié laهل أعجبتك المنطقة السياحية التي قمت بزيارتها .11région touristique que vous avez visité

Oui- نعم - Non- ال -

Si la région vous a déplu qu’elle est la: لم تعجبك فما السبب في ذلكإذاraison ………………………………………………………..

Durant votre visite avez vous:أثناء فترة زيارتك هل ا قمت بفندق .12pris un hotel

Oui-نعم - Non -ال -




4

si vous avez pris une: تكيف ترى أسعار المبي، إذا أقمت بالفندق .13chamber d’hotel que en pensez-vous les prix

Bas- منخفضة - Moyen-متوسطة - élevé -مرتفعة -

que pensez-vousles prix des plats: وكيف ترى أسعار األطعمة المقدمة .14offerts

Bas-منخفضة - Moyen-متوسطة - élevé-مرتفعة-

comment évaluez vous la: ة المقدمةكيف تقيم نوعية الخدمات الفندقي .15

qualité des services de l’hotel de mauvaise qualité-منخفضة الجودة - de moyenne qualité-متوسطة الجودة - de bonne quelité-عالية الجودة -

quells: مناطق السياحيةهي المشاكل التي صادفتك أثناء زيارتك لل ما .16sont les problémes rencontrés lors de votre visite

le mouvvais état des routes et de- الحالة السيئة للطرق وحركة المرور -circulation routiér

l’inexistence des moyens- عدم توفر وسائل الراحة المناسبة -- de confort adéquats

les prix éleves des prix et- والخدماتارتفاع أسعار السلع -des service

le mauvais acceuil des habitants-سوء استقبال أهالي البلد -

.……………………………………… autre-أخرى -




5

-pensez :اك إهمال للمعالم السياحية من طرف القائمين عليهـا هل ترى انه هن . 17vous que les sites touristique son negligees par les responsables

Oui- نعم -

Non – ال -

Si oui, ou situez-vous cette : هـذا اإلهمـال إذا كانت اإلجابة نعم أيـن تـرى negligence : ………………………………

......................................................................

Désirez-vous retourner:هل ترغب في العودة مرة أخرى . 18 Oui-نعم - Non-ال -

Recommender vous cette visite à une: بزيارتهـا أحـدا هل توصي . 19autre personne

Oui - نعم - Non- ال -

: نطقـة الـسياحية التـي قمـت بزيارتهـا فـاق المـستقبلية للم اآلكيف ترى . 20:comment imaginez vous la région touristique à l’avenir

........................................................................................

.............................................................................




قائمة المراجع المراجع العربية

-I الكتب: ، 1997، عالم الكتاب القاهرة، السياحة بين النظرية والتطبيق: أحمد الجالد-1 .2002، مصر، 1، عالم الكتاب، طبعة السياحة المتواصلة البيئية: أحمد الجالد-2 ، قيةوالفند تنظيم وإدارة المنشات السياحية : ماهر،عبد السالم أبو قحفأحمد-3

.1999،المكتب العربي الحديث،مصر،2 الطبعة .بدون سنة نشر ،، الدار الجامعية، مصرالخصخصة: المرسى السيد حجازي-4

، دارإدارة المنشآت السياحية: آسيا محمد إمام األنصاري، إبراهيم خالد عواد-5 .2002، 1 صفاء للنشر والتوزيع، األردن، ط

الملتقى التأثيرات االجتماعية والثقافية للسياحة في المجتمع المحلي،:هالة الرفاعي-6 .1998المصري لإلبداع والتنمية، مصر،

دار صفاء للنشر و . التسويق من المنتج إلى المستهلك: طارق الحاج و آخرون-7 .1997، عمان، 2 التوزيع، الطبعة

، الملتقى العولمة السياحية و واقع الدول المتقدمة و الدول النامية: يسري دعبس -8 .2002المصري لإلبداع و التنمية، مصر،

، الملتقى المصري لإلبداع والتنمية، مصر، العالقات االجتماعية للسائح: يسرى دعبس -91993 .

ز الكتاب ، مركرؤية عصرية للترويح وأوقات الفراغ: كمال درويش، محمد الحماحمي -9 .1997للنشر، مصر،

، 1، دار مجدالوي، طالدعاية و اإلعالن و العالقات العامة: محمد جودت ناصر -10 .1997األردن،

، 1، دار وائل للطباعة والنشر، طبعة التسويق السياحي مدخل سلوكي: محمد عبيدات-11 . 2000األردن،

.1989لي، مصر، محسن احمد الخضيري،التسويق السياحي، مكتبة مدبو-12 ، المؤسسة الوطنية للنشرواالتصالأوراق سياحية من والية المسيلة: ميلود جغام-13




.2004 واإلشهار،الجزائر، ، المؤسسة الجامعية للدراسات دور اإلعالن في التسويق السياحي: مصطفى عبد القادر-14

. 2003 والنشر والتوزيع، لبنان، ، مؤسسة النشر مبادئ السفر والسياحة: سماعيل محمد على الدباغمثنى طه الحوري، إ-15

.2001 والتوزيع، األردن، .1998، توزيع مكتبو عين شمس، مصر، لموجز في إدارة األزماتا: سيد الهواري -16

، الدار مقدمة إدارة وتنظيم المنشآت السياحية والفندقية: سعيد محمد المصري -17 .2001الجامعية، مصر،

، الدار الجامعية، مصر، إدارة وتسويق األنشطة الخدمية: سعيد محمد المصري -18 2002 .

، 1، دار المسيرة للنشر والتوزيع، طتسويق الخدمات السياحية: سراب إلياس وآخرون -20 .2002 األردن،

، دار الجامعة الجديدة وإدارة األزماتاإلستراتيجيةإلدارة ا: الم أبو قحفعبد الس -20 .2002للنشر، اإلسكندرية،

، مصر، 3، مؤسسة طيبة للنشر والتوزيع، الجزء الترويج: عصام الدين أمين أبوعلفة -212002.

وزيع، ، دار صفاء للنشر والتالتخطيط السياحي: عثمان محمد غنيم، بنيتا نبيل سعد -22 .1999، األردن، 1ط

، دارالرضا للنشر، الطبعةالسياحة المستدامة: صالح الدين خربوطلي -23 . 2004،سوريا،1

.1999، دور وائل للنشر، عمان، فن الداللة السياحيةخالد مقابلة، -24 للطباعة والنشر، ، دار وائلالتسويق السياحي الحديث: خالد مقابلة، عالء السرابي -25

.2001، األردن، 1طبعة ، دار وائل للنشر، صناعة السياحة في األردن: خالد مقابلة، فيصل الحاج ذيب -26

.2000، األردن، 1الطبعة




-II المدخالتوالرسائل الجامعية والمجالت والتقارير رض والطلب السياسات السياحية في الجزائر وانعكاساتها على الع: بديعة بوعقلين-1

، معهد العلوم االقتصادية، م، رسالة لنيل شهادة الماجستير، إشراف العباس بلقا سالسياحي .1996جامعة الجزائر، الجزائر،

رسالة لنيل شهادة ،)1982-1962( السياسة السياحية بالجزائر : لشهب أحمد-2العالقات جبايلي محل العين، معهد العلوم السياسية و: الماجستير، تحت إشراف .96، ص 1985الدولية، جامعة الجزائر،

الماجستير، : ، رسالة لنيل شهادةالتطور السياحي بالجزائر: محمدي عز الدين-3 .2002باللطة مبارك معهد العلوم االقتصادية، جامعة الجزائر، : تحت إشراف

ادة ، رسالة لنيل شه،المزيج التسويقي كأداة للتسيير وجذب السياح لرقط فريدة-4بقة الشريف، معهد العلوم االقتصادية ، جامعة فرحات : الماجستير، تحت إشراف

.23-22 ، ص 2001 سطيف ، -عباس .) دليل سياحي(السياحة الثقافية:وزارة السياحة، الديوان الوطني للسياحة-5

ة ، مطبع،المجموعة اإلحصائية السنوية للجزائر: الديوان الوطني لإلحصائيات -6 .1996الجزائر، الديوان

على الهواء ، أكبر متحف في العالم تاسيلي -الهقار : الديوان الوطني للسياحة -7 .الجزائر،بدون سنة نشر الطلق،

، وزارة اإلعالم، الكويت، طبعت بمطابع الشرق 2003، ماي 534مجلة العربي، عدد -8 .القاهرة، الكويت

، كلية العلوم االقتصادية وعلوم 2005، 04مجلة العلوم االقتصادية وعلوم التسيير، العدد -9 .سطيف، الجزائر-التسيير، جامعة فرحات عباس

.، جامعة باتنة،الجزائر .2004، جوان 10 العدد مجلة العلوم االجتماعية و اإلنسانية، -10، غرفة تجارة وصناعة الشارقة، 2000خاص، أكتوبر مجلة التجارة، عدد -11

.اإلمارات العربية المتحدة .، مطبعة الديوان،الجزائر25مجلة الجزائر سياحة ، العدد -12 .، بدون سنة نشر، مطبعة الديوان،الجزائر26مجلة الجزائر سياحة، عدد-13




.، بدون سنة نشر، مطبعة الديوان،الجزائر33مجلة الجزائر سياحة، العدد -14. ،تصدر عن والية المسيلة،الجزائر1995،مارس 1مجلة الحضنة ،العدد -15

هـ 1409 ربيع األول عام 20 المؤرخ في 214-88مرسوم تنفيذي رقم -16 .1988 أكتوبر 31الموافق لـ

هـ 1413 جمادي األول عام 5في المؤرخ 402-92مرسوم تنفيذي رقم -17 .1992 أكتوبر 31 الموافق ل

تسيير وتمويل الجماعات المحلية في ضوء :الملتقى الدولي حول-18 .االقتصادية،كلية العلوم االقتصادية وعلوم التسيير،جامعة باتنة التحوالت

جامعة ،قتصاد الجزائري في األلفية الثالثة اال:الملتقى الدولي األول-19. 2002 ماي21-20، الجزائر،البليدة

. األجنبية المراجع 1- Belkacem haddar: rôle socio-économique du tourisme, alger.1988. 2-JEAN MICHEL HOERNER: Géographie de l'industrie touristique, ellipses, Edition Marketing S.A, 1997. 3- Hachimi MADOUCHE: le tourisme en Algérie, Edition Houma, Alger.2003. 4- Gérard TOCQUER,Michel ZINS: Marketing du tourisme, 2 édition, Gaëtanmorin éditeur, France, 1999. 5- Marc VANDER CAMMEN: Marketing, Edition de Boeck, Belgique, 2002. 6- YOUCEF NACIB .CULTURE OSIENNES . ALGER 1986. 7- YVES TINARD: Le tourisme économie et management, MC GRAW-HILL, Paris, 1992. 8- Ali cherik:la kalaa des beni hammad, hodna info, wilaya de m’sila , n=01, mars 1995, Alger. 9- Office national du tourisme, Algérie balnéaire (guide touristique). 10- Office national du tourisme, Algérie carte touristique. 11- ONT: journée d'étude sur la croissance et le développement du tourisme; la Gazette du SITE, N°3,19 mai 2005,Alger. 12- Ministère du tourisme et de l'artisanat: l'investissement touristique dans les wilayat du grand sud, seprecom édition. 13- CNES: rapport sur « la configuration du foncier en algerie:une contrainte au développement économique ,imprime au cens, Alger,2004. 14-CNES: avant projet rapport " contribution pour la redéfinition de la politique nationale du tourisme, Alger, Novembre 2000. 15- Organisation mondial du tourisme, documents de base OMT, GRAFICAS SANTA MARTA, Madrid, 1979 . 16- Ministre du touriste. Projection décennale du développement du secteur du




tourisme 2004-2013. alger. 2003. 17-Ministère du tourisme ,elemenets de la stratégie de developpemet durable du tourisme en algerie horizon 2010 , 2001. -les Sites internat. www.soudihit.com (21/01/06) . www.elkhabar.com(05-02-2009). www.elkhabar.com(31-01-2006). www.ons.dz/them_sta.htm.(18-02-2006). www.wikipedid.org(10-01-2006). www.wikipedid.org(10-01-2006). www.algeriantourism.com/articles/news/548-demandes.htm.(16-01-2006) www.elkhabar.com(05-01-2006). www.wikipedid.org(10-01-2006) www.world-tourism.org (10/10/2005).


http://www.soudihit.com



http://www.ons.dz/them_sta.htm.(18-02

http://www.wikipedid.org(10-01-2006)


http://www.algeriantourism.com/articles/news/548-demandes.htm.(16-01-2006)



http://www.world-tourism.org



» دراسة حالة والية المسيلة « تنمية السوق السياحية بالجزائر :العنوان السوق السياحي، التسويق السياحي، الطلب السياحي، العرض : الكلمات المفتاح

.السياحي حالة والية «يهتم هذا البحث بدراسة تنمية السوق السياحية بالجزائر :الملخصمالئمة عرض الخدمات السياحية بمنطقة ، وتتمحور اإلشكالية حول مدى »المسيلة

الدراسة والمجهودات الرامية لتنمية المنطقة سياحيا وبالتالي معرفة طبيعة الخدمات ومدى قدرته على المنافسة وكذلك السياحيالسياحية بها ومساهمتها في المنتوج

مدى مساهمة الجهات المختصة في ترقيته، وتهدف الدراسة إلى تشخيص أهم ت التي تواجه النشاط السياحي بالجزائر، كما تهدف إلى تحليل المنتوج المشكال

المنتوج السياحي بمنطقة الدراسة ودراسة وتحليل اتجاهات السياح نحو مختلف .الخدمات السياحية، وبالتالي وضع تصور لتنمية السياحة بالمنطقة

Titre : Le développement du marché touristique en algerie « étude du cas de la wilaya de M’sila » Mots-clés: le marketing touristique, le marché touristique, la demande touristique, l’offre touristique. Résumé : ce mémoire est consacré à l’étude du développement du marché touristique en algerie et spécialement dans la wilaya de m’sila, la problématique qui s’impose est de savoir qu’elle est la situation de l’offre du service touristique, les efforts mise ou point pour développer ce domaine, faire connaissance avec la nature des services fournit, la contribution dans le produit touristique, la capacité a assumé une compétition et pour finir les efforts fournit par les services spécialisés a son développement, tous ces points sont étudie par rapport à la wilayat de m’sila. Nous allons au des buts de ce travail donner un aperçu sur les plus important problèmes que rencontrent les activités touristique en algerie ensuit analyser le produit touristique dans la wilaya de m’sila, afin d’étudier et analyser les différentes destinations des touristes vers les différents service touristique.




sd.mémoire(bozza saleh)

Documents