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Gemischte Teams mit Externen

sd&m-Teamworkshop zur TxB / 22. Mai 2002 / Monika Urbainczyk

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Gemischte Teams mit ExternenErfahrungen und Massnahmen

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Betroffen sind

derProjektleiter

dasTeam

dieStrukturen/Regeln

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Bodyleasing

• Motivation:

– zu wenig Interne / personelle Unterstützung

• Auswirkung:

– nur Zuordnung von Ressourcen zu Aufgaben

• Vorleben einer Projektkultur

• Verantwortung für die gesamte Anwendung

• Zeigen: Kunde bekommt mehr als nur Bodies

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Chinesenprinzip

• Projekt vorantreiben durch mehr Mitarbeiter

• Mehr Masse = schnelleres Ergebnis

• Teamaufstockung im letzten Moment

• Präventiver Teamaufbau

• Teamgebirge mit Kunden besprechen

• Zeitpunkt erkennen, ab dem personelle Verstärkung schadet

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• Gegenseitiges Kennenlernen

• Gemeinsames Kick-off:

– Spielregeln festlegen

– Erwartungen formulieren

– Ziele definieren

• kein „Heile Welt Spiel“

• Konflikte früh aufdecken

• Teamplayer ins Team holen

Konkurrenz und Vorurteile

• Firmen stehen in Konkurrenz.

• Es gibt Vorurteile.

• Extremfälle:

– Informationen werden vorenthalten

– Arbeit wird boykottiert

kein Teamgedanke möglich

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Externe gleichwertig behandeln

• Aufgaben an alle delegieren

• Know How auf alle verteilen

• Einbindung aller in projekt-begleitende Aktivitäten

• Längerfristige Zuordnung zum Team Perspektiven für alle

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Profilierungsbedarf auch bei Externen

• Profilierungsbedarf und Ziele erkennen

• Chancen schaffen: Aufgaben + Verantwortung geben

• Gute Arbeit beim Kunden und ggf. Vorgesetzten des Externen erwähnen

• Hilfsmittel:Ergebnisse vereinbaren / kontrollieren

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Fremde Verfahren

• Eigene Verfahren durchsetzen

• Gemeinsames Vorgehen:

– einheitliche Vorlagen, Stile, etc.

– gleiches Vorgehen bei der QS

– Vorgehen muss dokumentiert sein

• Bewährte Regel:„Wer die kaufmännische Verantwortung trägt, wählt die Verfahren.“

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Firmenspezifisches

• ... tolerieren

• Spezifische Abschnitte im Projekthandbuch

– z.B. Erfassung von Arbeitsstunden

• Abwesenheit wegen firmeninterner Tätigkeiten

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Schnell fertig und dann weg

• Mentaler Absprung Motivation

• Erkennen durch Statusabfragen etc.

• Massnahmen:

– Hilfestellung / Unterstützung

– Nachfolger früher einphasen

– Früher aus dem Projekt entlassen

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100% Verfügbarkeit

= 100% der Zeit bei diesem Kunden?

= 100% der üblichen Wochenarbeitszeit?

• Basis: 40-Stunden-Woche

– 1/2 Tag pro Woche firmenintern

– 6-Tage-Woche

• Achtung:

– Aufwands- / Terminschätzung anpassen

– „Trau keinem unter 70“

bei tatsächlicher Wochenstundenzahl

ca.

90%

120%

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