Menciones: Cómo organizar datos y hacer filtros

Contenido de Iniciación

Tutoriales Scup #3

Equipo Scup – Octubre de 2013 http://www.scup.com/es/

Lo que vas a aprender

•  Qué es una mención;

•  Estructura de una mención;

•  Clasificación por sentimiento;

•  Etiquetado;

•  Tipos de filtros;

•  Guardar filtros.

¿Qué es una mención? Una mención monitorizada es el resultado que una búsqueda recoge. Ejemplo: si se configura una búsqueda con la palabra “Candy Crush” y algún usuario escribió en Twitter “Estoy jugando al Candy Crush”, éste sería el resultado que se recoge y es considerada como mención monitorizada. También llamado Ítem

¿Dónde puedo encontrar la información recogida? Las menciones recogidas en las Redes Sociales aparecerán en la pestaña de “Menciones”.

Mención

Seleccionando el periodo de exhibición, se pueden ver las menciones recogidas en un periodo específico. Recuerda que la fecha se refiere a la de publicación de la mención.

Define los elementos que quieres ver a través de los filtros.

¡Este es el panel de menciones! Aquí podrás encontrar las menciones recogidas de manera decreciente (de más recientes a menos recientes), aunque este órden se puede modificar mediante el filtro “Ordenados por”.

Visión general de la pestaña Menciones

Listado de etiquetas para clasificar la mención. Puedes usar etiquetas sugeridas o crear otras nuevas.

Clasificación de

sentimiento.

Botón para enviar la mención por e-mail o ver el histórico de la misma.

Botón para visualizar la mención de forma individual.

Botón para acceder al histórico de menciones referidas al usuario.

Botón para responder a la mención.

Red Social donde la mención fue publicada.

Información de la mención.

Botón para eliminar la

publicación.

Estrutura de una mención en Scup

Puedes ver todos los retweets referidos a la mención.

Visualización individual de la mención

Información del perfíl del usuario, el cual utilizó en su mención la palabra recogida en tú búsqueda.

Otras menciones de este perfil que también contienen la palabra clave.

Histórico del usuario

Aqui puedes introducir comentarios propios y visualizar las actividades que se realizan en el mismo. Todas las acciones se quedan registradas en “Actividad del item”.

Si tú o alguien con acceso a la monitorización realiza un comentario sobre la mención, se verá una notificación de color naranja que indica cuál fue la acción del mismo y cuántos comentarios se han hecho.

Actividad de la mención

Notificación  

La cualificación de una mención en Scup puede ser hecha de dos maneras:

- Por Clasificación de sentimiento  (positivo, negativo, neutro o mezcla)

- Y por Etiquetado  (las etiquetas son rótulos que tú atribuyes a un ítem o

mención para identificarlo)

Cualificación de datos

La Clasificación por Sentimiento sirve para identificar, de forma rápida, si el ítem es positivo, negativo, neutro o mixto. Sentimiento mixto: Es necesario habilitar esta opción para tenerlo disponible en la clasificación. Para ello, ve a “Configuraciones” y haz clic en “Monitorización”, y selecciona la opción de “Activar sentimiento mixto”.

Clasificación por sentimiento

Para facilitar el análisis de datos, Scup ofrece algunas etiquetas por defecto que se generan a partir del tipo de monitorización elegido al iniciar el proyecto. Además de las etiquetas proporcionadas por la herramienta, también puedes crear nuevas etiquetas más específicas.

Etiquetado

Crear nuevas etiquetas Puedes crear nuevas etiquetas accediendo a la pestaña “Configuraciones > Etiquetas” o haciendo click en “Etiquetas” en la propia mención.

Si optas por crear una nueva etiqueta, escribe el nuevo nombre en la casilla y haz clic en “Crear y Aplicar”. Después de este paso, tu etiqueta estará disponible para su uso en todas las menciones.

Escoge una de las etiquetas disponibles o haz clic en “Nueva etiqueta” para crear una nueva.

Etiquetado

Debido a la cantidad de menciones recogidas en la monitorización puedes perder mucho tiempo buscando un dato determinado. Utiliza los filtros de la Pestaña Menciones para realizar esta búsqueda mucho más rápido. Existen 7 opciones de filtros •  Con el texto: busca menciones con el texto deseado; •  Ordenados por: ordena los ítems por relevancia (número de retweets y número de

comentarios), fecha de publicación o recolectado (creciente o decreciente); •  En las búsquedas: selecciona los resultados de búsqueda que deseas ver; •  Con el sentimiento: si clasificaste las menciones por sentimiento puedes elegir si ver las

menciones negativas, positivas, neutras o mixtas; •  Con las etiquetas: defines el tema que quieres analizar en función de la etiqueta

seleccionada; •  Respondidos: si quieres filtrar por aquellas menciones que respondiste o, por el

contrario, por aquellas que no respondiste; •  Recogidos en: defines el período de monitorización para la búsqueda.

Filtros

Cómo filtrar los datos Selecciona el filtro por el que deseas realizar la búsqueda de tus menciones y haz clic en Aplicar Filtros. Ejemplo: Ver sólo la información recogida en las búsquedas de Facebook.

Guardar filtros Si utilizas a menudo los mismos filtros, SCUP te permite guardarlos. Así, sólo es necesario seleccionar el filtro guardado para aplicarlo.

Depués de seleccionar tus filtros,

puedes salvarlos al hacer click en este

botón.

Haz clic aquí para ver y aplicar tus

filtros guardados.

Filtros

¡Listo! ¡Ahora ya sabes lo básico para empezar en Scup!

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