scrum master. Управленческий минимум
TRANSCRIPT
![Page 1: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/1.jpg)
Савунов ВасилийScrumtrek
Scrum-мастер.Управленческий минимум
![Page 2: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/2.jpg)
Познакомимся
Савунов Василий
ScrumTrek •Agile-коуч
До этого:•Технический директор•Программист
![Page 3: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/3.jpg)
Scrum
![Page 4: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/4.jpg)
Самоорганизующаяся команда
![Page 5: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/5.jpg)
Участники любой группы влияют друг на друга, стремясь как к личным, так и к групповым интересам и потребностям.
Групповая динамика это те процессы, которые происходят в группе в процессе ее развития.
Групповая динамика
![Page 6: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/6.jpg)
Групповая динамика
Наиболее важные составляющие :
1)Структура группы2)Динамика формирования взаимосвязей3)Влияние группы4)Лидерство
![Page 7: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/7.jpg)
Структура группыРоли
Нормы
Взаимосвязи
![Page 8: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/8.jpg)
НормыНормы – это соглашения относительно того, как люди
должны себя вести, разделяемые всеми членами группы.
![Page 9: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/9.jpg)
Роли в команде
Модель PAEIЧетыре роли:
• Producing results (P)• Administrating (A)• Entrepreneuring (E)• Integrating (I)
Ицхак Кальдерон Адизес
![Page 10: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/10.jpg)
PAEI-ролиОсобенности
Integrator Entrepreneur
Administrator Producer
Фокус
Скорость
Процесс Результат
Медленно Быстро
Формальный
Неформальный
Перспектива
Глобальная
Локальная
Подход
![Page 11: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/11.jpg)
PAEI-ролиСовмещение ролей
Роли A и E, P и I конфликтуют между собой
Обычно присутствуют 2 роли: ведущая и дополняющая.
Очень талантливый человек может реализовать 3 роли
Задача scrum-мастера: выяснить, где дисбаланс, и восполнить его
PaeiОбычный
разработчик
pAeI Scrum-мастер
PaEIТимлид новатор
PAeIТимлид
консерватор
PAEIНедостижимый
идеал
![Page 12: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/12.jpg)
PAEI-ролиБаланс ролей в команде
IEA
P P
P P
PПроизводим
результатЭффективность,
Лучшие практикиДумаем
о будущемСистема ценностей,
мотивация
1 к ∞ 1 к 5-7 1 к 5-7
![Page 13: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/13.jpg)
Взаимосвязи
—Статус: «новичок/старичок», «падаван/джедай» и т.п.;
—Симпатии/антипатии: эмоциональные связи и отношения;
—Коммуникации: издержки обмена информацией растут с увеличением кол-ва участников;
![Page 14: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/14.jpg)
Формирования взаимосвязейТеория формирования групп
Брюс Такман (Bruce Tuckman)1965 год
Indepence
Forming
Storming
Norming
Performing
Возрастание взаимосвязанности
![Page 15: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/15.jpg)
Производительность на разных этапах
Forming Storming Norming Performing
Эффективность взаимодействия в группе
Прои
звод
ител
ьнос
ть гр
уппы
Рабочая группа
Потенциальнаякоманда
Псевдо-команда
Эффективнаякоманда
![Page 16: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/16.jpg)
Критика модели ТакманаОтсутствие шторминга
Forming Storming Norming Performing
Стадии взаимодействия в группе
Прои
звод
ител
ьнос
ть гр
уппы
![Page 17: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/17.jpg)
Критика модели ТакманаБесконечный Норминг
Forming Storming Norming
Время
Прои
звод
ител
ьнос
ть гр
уппы
Performing
«И так хорошо»
«Когда-нибудь»
![Page 18: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/18.jpg)
Модель Буше-КоцераПри наличии в группе четко очерченных целей и ролей имеют место лишь 2 стадии развития группы:
Этап 1: интеграция в группе: идентификация себя с группой («мы», а не «я»).
Этап 2: компетентность: эффективное выполнение задач группой
Пока участники не начнут идентифицировать себя с группой, они считают что ее цели и потребности их не касаются
![Page 19: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/19.jpg)
Целькоманды
Целькоманды
Процесс интеграции
![Page 20: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/20.jpg)
Пример из жизни
Бывший фрилансер
Сделать продуктПродать
Заработать
Участник команды
Процесс интеграции в группе
1. Выявить ценности2. Соотнести3. Включить
Отношение как к продуктуДемо заказчику
Повысить свою стоимость
![Page 21: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/21.jpg)
Влияние группы Группа сама по себе влияет на поведение ее участников.1. “Социальная фасилитация” vs “Социальная лень”
![Page 22: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/22.jpg)
Daily meeting - инструмент социальной фасилитации.
Влияние группы
![Page 23: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/23.jpg)
2. Конформность: изменение мнения, оценки или действия так, чтобы соответствовать группе
Эксперимент с линиями,1951 год
Соломон Аш (Solomon Eliot Asch)
Американский психологИсследователь влияния группы
Влияние группы
![Page 24: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/24.jpg)
2. Зависимость конформности от количества участников
Количество участников группы
Конф
орм
ност
ь
0%
100%
50%
Max: 37,1%
2 5 7 9
40%
10%
Эксперимент с линиями,1951 год
75% испытуемых хотя бы один разподдались ошибочному мнению группы
Если группа больше 6 человек, то 37,1% испытуемых соглашались с мнением группы по всем карточкам
3 4 6 8 10
20%
30%
Влияние группы
![Page 25: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/25.jpg)
Влияние группы
Снижаем конформность при обсуждении:—Небольшой размер группы для обсуждения—Свобода высказывания—Разбивать сложные темы на более простые—Снижать давление группы—Вышестоящие высказываются последними
![Page 26: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/26.jpg)
4. Стили лидерства
Теория ситуативного лидерства, 1960г.
Пол Херси(Paul Hersey)
Кен Бланшар (Ken Blanchard)
Сотрудники отличаются между собой по степени их зрелости к выполнению задания
Стиль поведения руководителя должен соответствовать уровню зрелости сотрудников
![Page 27: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/27.jpg)
Ситуативное лидерствоСтепень зрелости сотрудников
Есть желаниеНет способности
Новичок
Нет желанияНет способности
Ученик
Нет желанияЕсть способности
Специалист
Есть желаниеЕсть способности
Звезда
Степень зрелостиотносительно задачи
Высокая
Низкая
![Page 28: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/28.jpg)
Ситуативное лидерствоСтили лидерства
Директивное поведение
Подд
ерж
иваю
щее
пов
еден
ие
Указывающийстиль
Делегирующийстиль
УбеждающийстильУчаствующий
стиль
КОМАНДА
Зрелость сотрудников
УмереннаяВысокая Низкая
R4 R1R3 R2
![Page 29: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/29.jpg)
5. Эффективность группы
Результативность группы:—Выше, чем результат наименее компетентного участника
(«лучше чем худший»)
—Такая же, как у наиболее компетентного члена группы («такой же как лучший»)
—Результат «Лучше чем лучший» проявляется при синергии
Исследование Д. Форсита (D.R. Forsyth, 2010г)
![Page 30: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/30.jpg)
Рекомендуемые книги
Кен Бланшар“Одноминутный Менеджер и ситуационное лидерство”
Ицхак Адизес“Как преодолеть кризисы
менеджмента”
Сэм Кейнер“Руководство фасилитатора”
![Page 31: Scrum master. Управленческий минимум](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022012914/58f013fe1a28abc6468b4595/html5/thumbnails/31.jpg)
ИтогЧтобы повысить эффективность группы нужно:—Разъяснять процессы—Выявлять и фиксировать групповые нормы—Выявлять или формировать роли в группе—Создавать поддерживающую атмосферу —Показывать группе вклад каждого участника—Фасилитировать групповое обсуждение