DEVELOPPER SON MARKETING D’INFLUENCE

#SCMW2015

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Mercredi 8 juillet 2015

eComment toucher et engager les

influenceurs ?

Caroline Baron

Responsable Marketing - Augure

@carolynebaron

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Pourquoi faut-il prendre en compte

les influenceurs ?

4www.augure.com

Product

Place

Price

Promotion

4P

Experience

Everyplace

Exchange

Evangelism

4E

Les influenceurs : les nouveaux

tiers de confiance du digital ?

Nouvel environnement des marques

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Qui sont les influenceurs ?

6www.augure.com

50.000 personnes avec une

influence globale

Où ? Médias (mentions) / Réseaux

Sociaux

500.000 personnes avec une influence

« verticale » ou sur une thématique

Où ? Médias / Blogs / Réseaux Sociaux

50M fans de marques avec une

forte présence sociale

Où ? Réseaux sociaux

3 types d’influenceurs…

Leaders de

communautés et

consomm’acteurs

Leaders

d’opinions et

experts

Célébrités

7www.augure.com

…avec des superpouvoirs

Popularité

Expertise, Crédibilité, Portée

Recommandations, activités

PORTEE

AFFINITE

8www.augure.com

…et des attentes et des objectifs différents

Ambassadeurs

de marque

Leaders d’opinions et experts

Leaders de communautés et consom’acteurs

Promotion et image de

marqueRémunération, image

Augmenter leur influence

Apporter de la valeur à

leur audience

Obtenir des

avantages

Appartenir et être

reconnu au sein

d’une communauté

Notoriété

Confiance

Affinité

Impacter les ventes

Recommandations

Fidélisation

ATTENTES OBJECTIFS

9www.augure.com

Stratégies de conquêtesJe voudrais qu’ils parlent de ma marque (Identifier)Ecouter – Légitimer – Engager (Interagir)

Stratégies de fidélisationQui parle de ma marque dans mon écosystème ? Qui sont ceux qui sont influents (Identifier)Comment les approcher ? (Interagir)

Quels résultats ?Earned MediaEvolution du traficGénération de leadsOpportunités gagnées…

Comment procéder ?

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Quelques exemples

11www.augure.com

Célébrités

Apple Watch en avant première

Objectif :

Créer le buzz et jouer sur l’image de

marque des stars (sentiment d’exclusivité)

Comment ?

Mise à disposition de l’Apple

Watch en avant première pour

quelques célébrités

Résultats ? Publications de photos / posts

depuis les blogs et comptes sociaux

des stars. Notoriété et image de

marque

12www.augure.com

Leaders d’opinion

Objectif :

Relayer des bons plans

culture, styles de vie et

tendances. Guider les choix

des internautes, les inspirer

Comment ?

6 blogueuses venant de 6

capitales européenne

proposent leur look 100%

TopShop (idem pour Topman

avec 6 blogueurs)

Résultats :

Création de contenus, relais sur les réseaux sociaux.

Ventes !

Lancement Topshop

13www.augure.com

Consomm’acteurs

Social Media

MomsObjectif :

Nombreuses mamans

fans de Disney qui en

parle sur les réseaux

sociaux.

Réussir à activer ces fans

!Comment ?

Création du concept « Disney Social Media Moms » #DisneySMMC

Résultats :

28.500 tweets issus par les « Disney Moms », 4.900 photos

sur Instagram, 88 posts de blog lors du dernier événement !

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