VARIOS NEGOCIOS VARIAS SCM

http://thewaltdisneycompany.com/about-disney/company-overview

Entorno Operaciones StakeholdersCliente

Minimizar impacto ambiental

Sostenibilidad

RSC

Adaptación a regulación

Brindar experiencia única

Incrementar satisfacción

Lograr lealtad

Adaptación a cambios

Respuesta a necesidades

Incrementar eficiencia, ↓ Inventarios, ↓ Lead Time, Planeación de demanda

Lean Operations & Mejora continua

Sinergia entre U. Negocio

Agregar valor con ↓ costos

Sinergias → Red Global & Relaciones estratégicas

Información en tiempo real Proveedores y Distribuidores

Desarrollar oportunidades de mejora continua

Amplia gama de proveedores

Objetivos Generales SCMs

Tecnología Implementación y adaptación a las tendencias tecnológicas que apoyen las operaciones: ERP, MRP, eSource, ecommerce, fastpass, App, MRO inventory, Magic Band.

SIMILITUDES ENTRE LAS SCMs….

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Proveedores Distribuidores & Vendedores

ClientesMedia NetworksParks & Resorts

Walt Disney StudiosDisney Consumer Products

Disney Interactive

Walt Disney CompanyDirección

Marketing Finanzas IT RRHH

Diversificados Alta calidadRed Global - Partners AutomatizadosManufactura ProductosSocialmente responsables

Planeación de la DemandaCentros de AlmacenamientoLa SCM de cada unidad produce el bien / servicioSustitución diaria de SKUs Tipo A

LicenciasFranquiciasVendedoresParques, hoteles y cruceros propiosInternet

PRODUCTOS & SERVICIOS

VENTAS, LEALTAD SATISFACCIÓN, VOZ A VOZ, RECOMENDACIÓN

INFORMACIÓN

SCMs DRIVERS ↑Rentabilidad ↓Costos

Disney Parks and Resorts: Enabling Rich Experiences through Supply Chains. John Lund, Senior Vice President, Disney Parks SCM. 2011

Drivers Expectativas de negocio … Y de la SCM

EL CLIENTE Satisfacción → Prioridad

Productos/Servicios de alta calidad

Experiencia Mágica

Impulsados por los deseos del cliente

Varias SCMs → Flexibilidad

Ejecución perfecta

LA HISTORIA Temas poderosos

Ambientes que cautivan

Conexiones emocionales

Las SCMs hacen posible la historia

SCMs Invisibles, son mágicas

LA MARCA Protección de la marca y valores

corporativos

“Hazlo bien, o no lo hagas”

EL ACCIONISTA Resultados por encima de las

expectativas

Foco en Operaciones excelentes y

Rendimiento financiero

LA EXCELENCIA DE SCM 5 PROCESOS

Disney Parks and Resorts: Enabling Rich Experiences through Supply Chains. John Lund, Senior Vice President, Disney Parks SCM. 2011

Logística para responder a la demanda

Previsiones & Tendencias del mercado

Medición de Satisfacción

Garantiza Stock de tránsito & de Seguridad

Planeación & Control

Información & Tecnología

Almacenes & Puntos de venta

Medición ROI, Costo & Rotación de Stocks

Construye el inventario necesario

Diferentes Proveedores a nivel global

Balance Score Card

Alta calidad / Costo

Alineación con Disney

Transporte. Entrega al cliente

Alineación entre Disney y Distribuidores

Creación Red Global

Medición de entrega a tiempo &

Satisfacción del cliente

Almacena inventario.

Adaptación a nivel mundial

Automatización

PROTECCIÓN DE MARCA Operaciones & Marketing

Disney Parks and Resorts: Enabling Rich Experiences through Supply Chains. John Lund, Senior Vice President, Disney Parks SCM. 2011

“La protección de la marca es central en la elección de estrategias y proveedores”

Protección Marca

Rentabilidad

Planeación de la capacidad

Gerencia de Marca

Consolidación y Colaboración con

proveedores

Rendimiento de proveedores

GPS Mapeo de incidencias

Valoración del riesgoAseguramiento

de calidad