school of social - confessions of a social media manager - heineken
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L a u re n s G r i e p
S o c i a l A d v e r ti s i n g & C o m m u n i t y M a n a g e r
Ea r n e d , o w n e d + Pa i d
= a w e s o m e
M o b i l e , s h m o b i l e …
1 S o c i a l M e d i a M a n a ge r
1 S o c i a l A d ve r ti s i n g & C o m m u n i t y
M a n a ge r
2 C o m m u n i t y M a n a ge rs
1 a w e s o m e i n t e r n
Pa r t o f a t e a m o f M a r ke ti n g S p e c i a l i s t s
P r o v i d e s e r v i c e a n d c o n s u l t a n c y t o b ra n d
m a n a g e rs
L i ke o u r “ t ra d i ti o n a l c u st o m e r s e r v i c e ”
w e w a nt e d t o p ro v i d e t h i s s e r v i c e o u rs e l ve s : i n - h o u s e .
T h e N ex t A d ( T N A ) .
H y p e r O p ti m i za ti o n
S p l i tti n g a u d i e n c e s a n d p i c k i n g t h e b e st
p e r fo r m i n g o n e s .
T N A l e t s H E I N E K E N h a r n e s s t h e p o w e r o f
S o c i a l C R M t u r n i n g w e b c a re i n t o a d r i v e r
o f e ffe c ti ve a d ve r ti s i n g .
M o b i l e fi rs t
T h i s i s t h e ye a r o f m o b i l e
N ex t ye a r w i l l b e a l l a b o u t m o b i l e
S o w h e r e d o w e p u t t h i s c o nt e n t ?
L o o k i n g fo r a n i n t e r n !
I n t e re s t e d ?D r o p m e a l i n e !