scala - bright.s

23
Project Scala BRIGHT.S. Sjors Beeks 2034388 Morris Rietdijk 2032682 Marion Venmans 20 26611 Linde van Erp 2025463

Upload: lindevanerp

Post on 25-Jun-2015

194 views

Category:

Documents


3 download

TRANSCRIPT

Page 1: Scala - Bright.s

Project Scala

BRIGHT.S.

Sjors Beeks 2034388

Morris Rietdijk 2032682

Marion Venmans 2026611

Linde van Erp 2025463

Page 2: Scala - Bright.s

Start Project

“Be the change you want to see in

the world”Mahatma Gandhi

  “we will lead your way for a better day” 

Page 3: Scala - Bright.s
Page 4: Scala - Bright.s

Agendapunten• keuze van de doelgroep

• onderzoek & resultaten

• Probleemstelling

• Het concept BRIGHT.S.

• Proces van realisatie

• Conclusie

Scala: “The future is now”, en

aan ons de taak om deze voor u

in te vullen. 

Page 5: Scala - Bright.s

Keuze van doelgroep

Potentiële doelgroepen: 

• Het museum

• Het CWI, tegenwoordig UWV Werkbedrijf

• Het ziekenhuis

Page 6: Scala - Bright.s

onderzoek & resultaten

Enquêtes en interviews afgenomen bij :

• Het TweeSteden ziekenhuis in Waalwijk

• Het Maxima Medisch Centrum in Veldhoven

• Catharina  ziekenhuis in Eindhoven

• Ziekenhuis Bernhoven in Veghel

• Jeroenbosch ziekenhuis in ‘s-Hertogenbosch

Page 7: Scala - Bright.s

Enquête resultaten

Page 8: Scala - Bright.s

Wie hebben we geënquêteerd?

Page 9: Scala - Bright.s

Welke ervaring heeft het publiek met de

technologie van tegenwoordig?

Page 10: Scala - Bright.s

Wat wil het publiek graag terug zien op een

digitaal scherm in het ziekenhuis?

Page 11: Scala - Bright.s

Welke probleemsituaties komt men tegen in een

ziekenhuis?

Page 12: Scala - Bright.s

Overige antwoorden

verbeterpunten en/of probleemsituaties :

• Hoelang de wachttijd nog is

• Op welke afdeling men zich bevindt

• Afleiding onder het wachten

• Saaie sfeer

• Parkeergelegenheid

• Ziekenhuizen worden steeds groter

Page 13: Scala - Bright.s

Interview medewerkers

• slechte interne communicatie

• systeem wachtkamer

Page 14: Scala - Bright.s

Selectie verbeterpunten:

• bewegwijzering  

• systeem wachtkamer

• informatie verbetering

• sfeer verbetering

>> imago, kwaliteit en service verbetering

Page 15: Scala - Bright.s

Probleemstelling

“Hoe kan Scala in de non-profit organisatie het

ziekenhuis, het ziekenhuisbezoek

vergemakkelijken en prettiger maken voor de

bezoekers en patiënten?”

Page 16: Scala - Bright.s

Het concept ‘BRIGHT.S.’

Zuster Fay:

• Bezoek vergemakkelijk / aangenamer

• Begeleiden naar Juiste bestemming

• Oproepen van patiënten in de wachtkamer

• Informatie ter amusering

“we will lead your way for a better day” 

Page 17: Scala - Bright.s

RFID technologie

Page 18: Scala - Bright.s

Locatie: de ingang

Content voor

patiënt:•welke afspraak

•hoe laat•naam arts •afdeling •exacte plaats

Content bezoekers:

• afdeling patiënt

• kamernummer

• plattegrond • RFID pasje

Page 19: Scala - Bright.s

Voordelen• (van diepen: “gezichten trekken enorm de

aandacht”)

• bewust op tijd

• geen stap te ver

• persoonlijke begeleiding

• overzichtelijker en prettiger gevoel

• extra gemak

• arbeidsproductiviteit stijgt

• soepeler verloop afspraken

• ziekenhuis weet wie waar is

• extra service

Page 20: Scala - Bright.s

Locatie: De gangen in het

ziekenhuis

• Op tijd• Afspraken sluiten goed op elkaar aan

• Hulp op elk moment

• Geen medewerkers nodig

• Screensaver met reclame

• Informatie verstrekking

Page 21: Scala - Bright.s

Locatie: De afdeling (wachtkamer)

tijd , nieuws, informatie , oproep systeem, muziek

afspraken maken, stelling van de dag, informatie opvragen

Voordelen:•arbeidsproductiviteit stijgt door oproep systeem

•duidelijk voor slechthorende en slechtziende

•kortere wachttijd beleving

•muziek is gezond

•sfeer verbetering

Page 22: Scala - Bright.s

Locatie: De uitgang

Page 23: Scala - Bright.s

Conclusie