scala - bright.s
TRANSCRIPT
Project Scala
BRIGHT.S.
Sjors Beeks 2034388
Morris Rietdijk 2032682
Marion Venmans 2026611
Linde van Erp 2025463
Start Project
“Be the change you want to see in
the world”Mahatma Gandhi
“we will lead your way for a better day”
Agendapunten• keuze van de doelgroep
• onderzoek & resultaten
• Probleemstelling
• Het concept BRIGHT.S.
• Proces van realisatie
• Conclusie
Scala: “The future is now”, en
aan ons de taak om deze voor u
in te vullen.
Keuze van doelgroep
Potentiële doelgroepen:
• Het museum
• Het CWI, tegenwoordig UWV Werkbedrijf
• Het ziekenhuis
onderzoek & resultaten
Enquêtes en interviews afgenomen bij :
• Het TweeSteden ziekenhuis in Waalwijk
• Het Maxima Medisch Centrum in Veldhoven
• Catharina ziekenhuis in Eindhoven
• Ziekenhuis Bernhoven in Veghel
• Jeroenbosch ziekenhuis in ‘s-Hertogenbosch
Enquête resultaten
Wie hebben we geënquêteerd?
Welke ervaring heeft het publiek met de
technologie van tegenwoordig?
Wat wil het publiek graag terug zien op een
digitaal scherm in het ziekenhuis?
Welke probleemsituaties komt men tegen in een
ziekenhuis?
Overige antwoorden
verbeterpunten en/of probleemsituaties :
• Hoelang de wachttijd nog is
• Op welke afdeling men zich bevindt
• Afleiding onder het wachten
• Saaie sfeer
• Parkeergelegenheid
• Ziekenhuizen worden steeds groter
Interview medewerkers
• slechte interne communicatie
• systeem wachtkamer
Selectie verbeterpunten:
• bewegwijzering
• systeem wachtkamer
• informatie verbetering
• sfeer verbetering
>> imago, kwaliteit en service verbetering
Probleemstelling
“Hoe kan Scala in de non-profit organisatie het
ziekenhuis, het ziekenhuisbezoek
vergemakkelijken en prettiger maken voor de
bezoekers en patiënten?”
Het concept ‘BRIGHT.S.’
Zuster Fay:
• Bezoek vergemakkelijk / aangenamer
• Begeleiden naar Juiste bestemming
• Oproepen van patiënten in de wachtkamer
• Informatie ter amusering
“we will lead your way for a better day”
RFID technologie
Locatie: de ingang
Content voor
patiënt:•welke afspraak
•hoe laat•naam arts •afdeling •exacte plaats
Content bezoekers:
• afdeling patiënt
• kamernummer
• plattegrond • RFID pasje
Voordelen• (van diepen: “gezichten trekken enorm de
aandacht”)
• bewust op tijd
• geen stap te ver
• persoonlijke begeleiding
• overzichtelijker en prettiger gevoel
• extra gemak
• arbeidsproductiviteit stijgt
• soepeler verloop afspraken
• ziekenhuis weet wie waar is
• extra service
Locatie: De gangen in het
ziekenhuis
• Op tijd• Afspraken sluiten goed op elkaar aan
• Hulp op elk moment
• Geen medewerkers nodig
• Screensaver met reclame
• Informatie verstrekking
Locatie: De afdeling (wachtkamer)
tijd , nieuws, informatie , oproep systeem, muziek
afspraken maken, stelling van de dag, informatie opvragen
Voordelen:•arbeidsproductiviteit stijgt door oproep systeem
•duidelijk voor slechthorende en slechtziende
•kortere wachttijd beleving
•muziek is gezond
•sfeer verbetering
Locatie: De uitgang
Conclusie