satisfaccion e insatisfaccion en el mundo laboral

7/26/2019 Satisfaccion e Insatisfaccion en El Mundo Laboral

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S TISF CCION E INS TISF CC

EN EL MUNDO L BOR L

Ps. Enrique Montoya Ulloa


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Es el grado de conformidad de la persona respecto a su e

trabajo. La satisfaccin laboral incluye la consideraci

remuneracin, el tipo de trabajo, las relaciones huma

seguridad, etc.

Satisfaccin


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La satisfaccin laboral incide en la actitud del trabajador frent

obligaciones. Puede decirse que la satisfaccin surge a partir

correspondencia entre el trabajo real y las expectativas del tra

Cabe destacar que la satisfaccin laboral que

alguien experimente siempre incidir en el

comportamiento que el trabajador presente

frente a sus tareas u obligaciones.


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En otras palabras, la satisfaccin slo

ser el producto de los factores

intrnsecos mientras que lainsatisfaccin estara determinada

por factores extrnsecos,

desfavorables para el sujeto.

Si bien la distincin de factores extrnsecose intrnsecos ha demostrado su utilidad en

el estudio de este fenmeno psicosocial,

resulta demasiado absoluto decir que los

primeros no pueden producir satisfaccin.


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La satisfaccin laboral es un

fenmeno multidimensional; enel que influyen las

particularidades individuales de

los sujetos, las caractersticas de

la actividad laboral y de laorganizacin y de la sociedad en

su conjunto.


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Actualmente se reconoce la

relacin de la satisfaccin con

variables como: la edad, la

experiencia laboral, nivelocupacional y grado de

inteligencia. Sin desestimar la

influencia de los factores

mencionados con anterioridad,se coincide con Mnica Mrquez

Prez quien considera que los

factores determinantes de este

fenmeno psicosocial son:


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Reto del trabajo.

Sistema de recompensas justas.

Condiciones favorables de trabajo.

Colegas que brinden apoyo.

Compatibilidad entre personalidad

y puesto de trabajo.

Dentro de la categora reto en el trabajo

adquieren una importancia primordial las

caractersticas propias de la actividad laboral


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El sistema de recompensasjustas se refiere al

rgimen de compensacin salarial y estrategias

de ascensos que se sigue en la organizacin.

Los salarios o sueldos son la gratificacin que

reciben los obreros a cambio de su labor. Las

promociones y ascensos se refieren a los

cambios de puestos que generan un

incremento en las responsabilidades y posicin

social del sujeto en el marco organizacional.


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El trabajo le permite al hombre satisfacer

necesidades de comunicacin e interaccin social.

El tipo de liderazgo ejercido por el jefe o supervisor

se constituye en uno de los determinantes

fundamentales de la satisfaccin laboral.

La relacin entre satisfaccin laboral y

productividad constituye uno de los temas

que ms inters y polmicas han despertadoen el campo del comportamiento

organizaciona


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Las primeras posiciones tericas referida

consideraban que un trabajador satisfec

productivo. Sin embargo, en la actualid

soporte emprico ha debilitado este en

comenzado a considerar que es la produproduce satisfaccin; es decir, si un hom

forma eficiente su trabajo desarrolla

sensacin subjetiva de bienes


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Los trabajadores manifiestan su insatisfaccin a travs

de una gran variedad de actitudes, comportamientos,

manifestaciones verbales y estados de nimo. Estas

respuestas estarn condicionadas por las caractersticas

personales del individuo, de los grupos donde se insertay de la sociedad en su conjunto.

Segn el criterio de C. Rusbult y Lowery, ante lainsatisfaccin se presentan cuatro tipos de respuestas que

se integran en dos dimensiones: afn constructivo-

destructivo y actividad-pasividad. Los tipos de respuestas se

definen de la siguiente manera :


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Abandono: la insatisfaccin expresada mediante la conducta orien

incluye la bsqueda de otro empleo y renuncia.

Expresin: la insatisfaccin expresada por intentos activos y constru

mejorar la situacin. Implica sugerir mejoras, analizar los problemas con

etc

Lealtad: expresada mediante una espera pasiva y optimista para que

mejore. Incluye defender a la organizacin ante crticas externas y confiadministracin har lo ms conveniente.

Negligencia: implica actitudes pasivas que permiten que la situacin

Incluye ausentismo y retrasos crnicos, merma de esfuerzos y aumento


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Tres enfoques fundamentales

El primero consiste en realizar ajustes en las

condiciones de trabajo, la supervisin, la

compensacin y el diseo del puesto; de tal

forma que estas se adecuen lo mximo

posible a las necesidades y exigencias de los

trabajadores.


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El segundo enfoque consiste en

trasladar a los obreros a otro puesto

laboral o grupo de trabajo; con elpropsito de alcanzar un mayor grado

de compatibilidad entre sus

particularidades subjetivas y las

caractersticas de la actividad laboral.Esta perspectiva est limitada por las

peculiaridades de la organizacin, sus

necesidades y las propias del individuo.


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Porter y Lawler. En este modelo se

plantea que la satisfaccin es el producto

de la interaccin entre la motivacin, el

desempeo (la medida en que las

recompensas utilizadas por la

organizacin satisfacen las expectativas

del trabajador) y de la percepcinsubjetiva entre lo que este aporta y lo

que recibe a cambio de su labor.


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Del mismo modo, se considera que en el

nivel de satisfaccin influyen de formadirecta aspectos como las relaciones

interpersonales, la autorrealizacin, entre

otros factores intrnsecos a la actividad

laboral y la expectativa que tiene el

trabajador en relacin a lo que debe recibir

a cambio de su esfuerzo.


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Se puede decir que en la actualidad la sati

laboral se constituye en un elemento esen

el logro de los objetivos huma

organizacionales.


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