satisfaccion, desempeño laboral, conducta asertiva.ptacion

of 121/121
SATISFACCIÓN DESEMPEÑO LABORAL CONDUCTA ASERTIVA Dra. Edith Encarnación G.

Post on 18-Nov-2014

16.908 views

Category:

Travel

5 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

  • 1. SATISFACCINDESEMPEO LABORALCONDUCTA ASERTIVA
    Dra. Edith Encarnacin G.
  • 2. COMPORTAMIENTOORGANIZACIONAL
    La mayor parte de la investigacin en Comportamiento Organizacional se ha interesado en tres actitudes (S. Robbins, 1998):
    Comportamiento Organizacional. Teora Y Prctica. S. Robbins. Pearson Educacin, 2004
  • 3. COMPROMISO CON EL TRABAJO
    Es el grado en el cual una persona se identifica con su trabajo, participa activamente en l y considera su desempeo importante para la valoracin propia.
  • 4. COMPROMISOORGANIZACIONAL
    Grado en el cual un empleado se identifica con una organizacin en particular, con sus metas y desea mantenerse en ella como uno de sus miembros.
    Segn Robbins, ste es un mejor pronosticador de la rotacin que la satisfaccin en el trabajo, ya que un empleado podra estar insatisfecho con su trabajo en particular y creer que es una condicin pasajera y no estar insatisfecho con la organizacin.
    Comportamiento Organizacional. Teora Y Prctica. S. Robbins. Pearson Educacin, 2004
  • 5. SATISFACCINLABORAL
    Actitud del trabajador frente a su propio trabajo, basada en creencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo.
    Las 3 clases de caractersticas del empleado que afectan las percepciones del "debera ser" son:
    1. Las necesidades
    2. Los valores
    3. Rasgos personales.
    Las actitudes son determinadas por las caractersticas del puesto, como por las percepciones que tiene el trabajador de lo que deberan ser (lo que desea un empleado de su puesto).
  • 6. SATISFACCINLABORAL
    Aspectos que afectan las percepciones del debera ser son:
    1. Las comparaciones sociales con otros empleados
    2. Las caractersticas de empleos anteriores
    3. Los grupos de referencia.
    Caractersticas del puesto que influyen en su percepcin:
    1. Retribucin
    2. Condiciones de trabajo
    3. Supervisin
    4. Compaeros
    5. Contenido del puesto
    6. Seguridad en el empleo
    7. Oportunidades de progreso
  • 7. SATISFACCINLABORAL
    La satisfaccin laboral est relacionada al clima organizacional de la empresa y al desempeo laboral
  • 8. MODELO TENTATIVO DE FACTORES DETERMINANTES DE SATISFACCIN LABORAL
  • 9. FACTORESDETERMINANTESDESATISFACCINLABORAL
    Determinantes individuales:
    Aos de carrera profesional
    Expectativas laborales.
    Aos de carrera profesional:
    • > Edad: > satisfaccin laboral.
    • 10. Lapso 6 m a 2 a: