valuation de laccessibilit la signaltique pour les personnes en situation de handicap dans les tablissements Recevant du Public (ERP)Sarah SCHILLER - Mballo SECKResponsables : Gilles Candotti - Virginie Lamit

Plan de la prsentationIntroductionRecherches bibliographiquesLgislationRencontres et entretiensRecommandationsOutils dveloppsConclusion

Prsentation de la socit CeciaaCre en 1990 par Jean-Luc Augaudy

Spcialise dans les aides techniques et informatiques pour les personnes dficientes visuelles

largissement des domaines dactivits : troubles du langage handicap moteur

Aujourdhui, Ceciaa est incontournable dans laccessibilit dans sa globalit: postes de travail, logiciels, tlphonie, voirie, ERP,

Introduction

Objectifs

tude sur la signaltique adapte

Mettre en place un outil dvaluation de laccessibilit de la signaltique dans les tablissements recevant du public

DfinitionsLes tablissements Recevant du Public (ERP) Constituent des ERP tous btiments, locaux et enceintes dans lesquels des personnes sont admises, soit librement, soit moyennant une rtribution ou une participation quelconque, ou dans lesquels sont tenues des runions ouvertes tout venant ou sur invitation, payantes ou non. (Code de la construction et de lhabitation, article R123-2)

La signaltique Tout dispositif fournissant lusager des indications et des informations lui permettant de cheminer aisment (AFNOR) Sinformer, Se reprer, Se dplacer en toute scurit

Pourquoi ce stage Rnovation de la loi sur le handicap la notion daccessibilit est tendue : tous les handicaps toute la chane de dplacement La signaltique est partie intgrante de la chane de dplacement Pour permettre aux personnes en situation de handicap de vivre pleinement leur citoyennet

MthodologieRecherches bibliographiques

Recherches sur la lgislation

Rencontres, entretiens et visites dERP

Mise en place dun document de critres

Mise en place dun outil dvaluation

Recherches bibliographiques

Recherches bibliographiques~ 250 documents tudis dont : Angleterre Sign Design Guide : a guide to inclusive design, Peter Barker and June Fraser Final report for signage and wayfinding for people with learning difficulties, February 2006 Canada Critres d'accessibilit rpondant aux besoins des personnes ayant une dficience visuelle, 2003 Guide pratique daccessibilit universelle, novembre 2003 Australie Good sign practices, October 99 France Les critres incontournables la labelisation, commission tourisme et handicap Diffrentes recherches de D. Velche sur le handicap mental

Lgislation et rglementation

Rglementation franaiseLoi 1975 dorientation en faveur des personnes mobilit rduitedautres lois en 1991, 1994, 2002 ... et 30 ans aprs :Loi n2005-102 pour lgalit des chances, la participation et la citoyennet des personnes handicapes

Loi handicap du 11 fvrier 2005Deux principes fondamentaux en matire daccessibilit: Prise en compte de tous les types de handicap (physique, sensoriels, mental, cognitif et psychique, polyhandicap et troubles de sant invalidants) - article 2 Accessibilit dans sa totalit de la chane de dplacement (cadre bti, voirie, amnagements des espaces publics, systmes de transports et leur intermodalit) aux personnes handicapes ou mobilit rduites - article 45

Les textes applicatifs (1/4)Dcret 2006-555 du 17 mai 2006 relatif laccessibilit des tablissements recevant du public, des installations ouvertes au public et des btiments dhabitation et modifiant le code de la construction et de lhabitation

Arrt 17 mai 2006 relatif aux caractristiques techniques relatives laccessibilit des personnes handicapes lors de la construction ou de la cration dtablissements recevant du public ou dinstallations ouvertes au public reprer, atteindre, utiliser, se localiser et sorienterAbsent : tactile, contraste, pictogramme

Les textes applicatifs (2/4)Cet arrt a t abrog et remplac par :

Larrt du 1er aot 2006 fixant les dispositions prises pour lapplication des articles R. 111-19 R. 111-19-3 et R. 111-19-6 du code de la construction et de lhabitation relatives laccessibilit aux personnes handicapes des tablissements recevant du public et des installations ouvertes au public lors de leur construction ou de leur cration

Les textes applicatifs (3/4)Sections : reprage reprage et guidagescurit dusageatteinte et usageAnnexe 3 : information et signalisationvisibilitlisibilitcomprhension

Les textes applicatifs (4/4)Arrt du 17 mai 2006 (article 2)Les principaux lments structurants du cheminement doiventtre reprables par les personnes ayant une dficience visuelleArrt du 1er aot 2006 (article 2)Les principaux lments structurants du cheminement doiventtre reprables par les personnes ayant une dficience visuelle section reprage et guidage :Le revtement du cheminement accessible doit prsenter uncontraste visuel et tactile par rapport son environnement. A dfaut, le cheminement doit comporter sur toute sa longueur unrepre continu, tactile pour le guidage l'aide d'une canne d'aveugle,et visuellement contrast par rapport son environnement pourfaciliter le guidage des personnes malvoyantes.

Rencontres et entretiens

Rencontres et entretiensAVHAPFAssociation 2-asCTNERHIUNAPEIAgence de design ATTOMAINJA ADP RATPMuse Rodin Centre PompidouMuse du LouvreBNFCit des Sciences et de lIndustrieGare laboratoire MontparnasseLa Poste du 7e arr.CAF de Paris Salon Autonomic : laboration dun questionnaire

Recommandations

Signaltique et handicap (1/2)3 types de signaltiqueVisuelleAuditiveTactilePlusieurs types de handicapSensoriel (visuel et auditif)PhysiqueMental/psychiqueCognitif (troubles du langage)

Signaltique et handicap (2/2)Besoins communsHandicap visuelHandicap auditifHandicap physiqueHandicap mentalTroubles du langage

Des besoins communs tous les handicapsContinuit et uniformit

Positionnement des panneaux

Utilisation de pictogrammes

Personnel sensibilis laccueil du public handicap

Continuit et uniformitPas de rupture de la chane dinformationUniformit dans la charte graphique : 2 panneaux qui disent la mme chose doivent tre identiques

Pictogrammes, Cit des Sciences et de lIndustrie

Positionnement des panneauxMaquette et plan (max 1m30)Panneaux muraux (entre 1m20 et 1m60)Panneaux suspendus (min 1m95)

Plan et panneaux muraux, muse du LouvrePanneau suspendu, Cit des Sciences

PictogrammesUtiliser des pictogrammes standardiss

Reprsentant des objets plutt que des ides Ide = succession dobjetsObjet

Personnel sensibilis au handicapLa prsence humaine est rassurante

La signaltique ne permet pas une autonomie totale

Signaltique et handicaps visuelsSignaltique adapte aux personnes malvoyantes

Signaltique adaptes aux personnes non voyantes

Signaltique adapte aux personnes malvoyantesBesoin de visibilit et de lisibilit:grande taille de caractrespolice de caractrecontraste de couleurclairageBesoin de scurit

Signaltique adapte aux personnes malvoyantes (1/5)Taille de caractre :

Gare laboratoire de laccessibilit, gare Montparnasse

Signaltique adapte aux personnes malvoyantes (2/5)Police : sans empattement (i.e. sans serif)

Avec serifSans serif

Signaltique adapte aux personnes malvoyantes (3/5)Panneau et support

Panneau et contenu

Contraste de couleurs :

Chtelet les HallesLa poste, 7e arr. de Paris

Signaltique adapte aux personnes malvoyantes (4/5)clairage :

Station de mtro Chtelet

Signaltique adapte aux personnes malvoyantes (5/5)Scurit :Centre PompidouGare Laboratoire de laccessibilit, gare Montparnasse

Signaltique adapte aux personnes non voyantesBesoins de : Accs aux informations des panneauxTactile (braille et relief)Sonore Guidage pour le dplacementPodotactile et sonore

Accs linformation par le tactile (1/3) : braillePositionn intelligemment :

INJAGare Laboratoire de laccessibilit, gare Montparnasse

Accs linformation par le tactile (2/3) : brailleNon superpos avec le texte et justifi gauche :

Cit des Sciences et de lIndustrieMuse du Louvre

Accs linformation par le tactile (3/3) : reliefLes chiffres

Les plans Gare Laboratoire de laccessibilit, gare MontparnasseCit des Sciences et de lIndustrieMuse du Louvre

Accs linformation par le sonore (1/3)3 types de dispositifs: Panneaux bouton poussoir

Accs linformation par le sonore (2/3)Bornes sonores dclenches par tlcommande

La Poste, 7e arr. de Paris

Accs linformation par le sonore (3/3)Bornes sonores dclenches par tlcommande ou par dtection de mouvement Le son est transmis dans des oreillettes

Guidage pour le dplacement (1/2)Bande dveil la Vigilance (BEV)

Bande dAide lOrientation (BAO)Gare Laboratoire de laccessibilit, gare MontparnasseSortie du mtro Duroc, cot INJA

Guidage pour le dplacement (2/2)BAO + borne sonore

Gare Laboratoire de laccessibilit, gare Montparnasse

Signaltique et handicap auditifSignaltique adapte aux personnes malentendantes

Signaltique adaptes aux personnes non entendantes

Signaltique et handicap auditif (1/2)Boucle magntique

Plan PictogrammeMuse du LouvreCAF de Paris, 15e arr.

Signaltique et handicap auditif (2/2)Retranscription du sonore en visuelLangue des Signes Franaise (LSF)Ligne 3 du mtroGare Laboratoire de laccessibilit, gare Montparnasse

Signaltique et handicap physiqueHauteur des panneaux Indication de laccessibilit Cit des Sciences et de lIndustrie

Signaltique et handicap mental/psychiqueMessage simpleSonore

PictogrammeCode de couleurs

Liste des lignes et couleurs du mtro parisien

Signaltique et troubles du langage Offrir la meilleur lisibilit possible avec : Une criture sous forme Arial Des espacements importants entre les lettres, les mots et les lignes Peu de mots par ligne Des textes non justifis (ou seulement gauche) Des textes de couleurs bleu ou noir (viter les couleurs rouge, vert et jaune) Lutilisation de pictogrammes

Loutil dvaluation

Loutil dvaluation 2 documents :1 document critres

1 document audit

Le document Critres

= Ensemble des recommandations pour mettre en place une signaltique accessible aux personnes en situation de handicap

Le document auditRsultat du document de critres sous la forme dun questionnaireChaque critre est transform en question rponse Oui ou NonPremire version de loutil

Les tests (1/2) Objectifs: Se rendre compte de la fonctionnalit de loutil sur le terrain et y apporter des corrections. Deux sries de tests : la station de mtro Crime la mairie du 19eme arrondissement de Paris

Les tests (2/2)Rorganisation de lordre des questionsvolution de la prsentation du questionnaire :ajout dune troisime rponseajout despace de commentairesDernire version de loutil

Les volutions venirActualiser les documents en fonction des nouveaux textes de loi parusMettre en place une notation ou un barme pour rendre compte du niveau daccessibilit de la signaltiqueTravailler sur les prconisations proposer pour amliorer la signaltique

Conclusion

Conclusion (1/3) Ne pas ngliger Internet pour informer sur laccessibilit

Importance davoir un personnel sensibilis et form laccueil de personnes handicapes

Entretien et maintien des dispositifs mis en place

Conclusion (2/3)Se donner les moyens de rduire les ingalits

Prendre en compte la signaltique dans laccessibilit

Conclusion (3/3)Approfondir nos connaissances du domaine de laccessibilitRencontrer diverses personnesdu monde du handicapdu monde de lentrepriseUnifier nos comptences respectives, et diffrentes de par nos cursus, pour travailler en quipe

MERCI DE VOTRE ATTENTION