EBAY E LE OPPORTUNITÀ DEL COMMERCIO ELETTRONICO

MILANO, 3-4 MARZO 2016

SARA CENDARONI – BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER

PAOLO VALASSI – BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER

1

2

AGENDA

IL MARKETPLACE EBAY

L’OFFERTA EBAY PER

VENDITORI E BRAND

IL MARKETPLACE

EBAY 1

„NEED“ „LOVE“

EBAY CONNETTE LE PERSONE

CON LE COSE CHE AMANO

E DI CUI HANNO BISOGNO

L’EVOLUZIONE DEL MARKETPLACE DI EBAY

AD UNA SELEZIONIE DI

PRODOTTI NUOVI E

IMMEDIATAMENTE

DISPONIBILI

AD OGGETTI RILEVANTI,

PERSONALI, FONTE DI

ISPIRAZIONE

AD UN MARKETPLACE

GLOBALE SENZA

BARRIERE

AD UNA PERFETTA

INTEGRAZIONE TRA VARI

DEVICE

DA POCHI

MERCATI SVILUPPATI

DALLA RICERCA DI

UN OGGETTO IN

PARTICOLARE

DA OGGETTI UNICI,

USATI, ALL’ASTA

DA UNA ESPERIENZA

DESKTOP BASED

SIAMO UN MARKETPLACE ONLINE LEADER

E SIAMO PARTNER, NON COMPETITOR

EBAY NEL MONDO

OLTRE 800 MILIONI

DI INSERZIONI NEL

MONDO

80%

OGGETTI VENDUTI

SONO PRODOTTI

NUOVI

162 MILIONI

ACQUIRENTI ATTIVI

NEL MONDO

84%

OGGETTI MESSI IN

VENDITA A PREZZO

FISSO

82 MILIARDI $

VALORE TOTALE

BENI VENDUTI NEL

2015

61%

FATTURATO ARRIVA

DA PAESI FUORI US

25 MILIONI

VENDITORI

Il 57% DEI RICAVI

EBAY E’

INTERNAZIONALE

EBAY IN ITALIA

83 MILIARDI $

VALORE TOTALE

BENI VENDUTI

NEL 2014

OLTRE 30 MILA

VENDITORI

PROFESSIONALI ATTIVI

NEL 2015

ONLINE DAL 15

GENNAIO 2001

OLTRE 70 MILIONI

INSERZIONI IN ITALIA

7 MILA CATEGORIE

MERCEOLOGICHE

CATEGORIE TOP

ELETTRONICA

CASA & ARREDAMENTO

RICAMBI AUTO E MOTO

ABBIGLIAMENTO & ACCESSORI

74 PRODOTTI

VENDUTI AL MINUTO

NEL 2015

20 MILA VENDITORI

ITALIANI HANNO

ESPORTATO IN 76 PAESI

DEL MONDO

5 MILIONI

ACQUIRENTI ATTIVI

EBAY LEADER MONDIALE NEL MOBILE COMMERCE

54% TRANSAZIONI

INFLUENZATE DA

MCOMMERCE NEL 2015

43% DELLE

TRANSAZIONI SONO

STATE CONLCUSE DA

MOBILE NEL 2015

304 MILIONI

APPLICAZIONI EBAY

SCARICATE

NEL MONDO

33 MILIARDI $

FATTURATO MOBILE 2015

2 L’OFFERTA EBAY

PER VENDITORI E

BRAND

UN OBIETTIVO IN COMUNE: IL SUCCESSO DEI VENDITORI

VENDITORI

BRAND

AIUTIAMO I PICCOLI

IMPRENDITORI E I

GRANDI VENDITORI A

CREARE E SVILUPPARE

IL LORO BUSINESS

ONLINE

LAVORIAMO CON I

BRAND PER AIUTARLI

A MANTENERE

L’IDENTITA’ E

CONTROLLARE IL

CANALE

UN MONDO DI OFFERTE E SERVIZI PER FIDELIZZARE I CLIENTI

SVILUPPO

DELL'ATTIVITÀ E

MARKETING

eBay Imperdibili è uno degli strumenti

vincenti che vengono utilizzati dai

venditori.

Universo delle migliori offerte

settimanali con proposte esclusive dei

migliori brand e in consegna gratuita.

Fidelizzazione dei clienti (newsletter

dedicate dei venditori, etc... ).

UNA PORTA D’ACCESSO AL MERCATO GLOBALE

VENDITE

INTERNAZIONALI

eBay mette a disposizione dei Venditori soluzioni semplici

per avviare un business globale:

costi di gestione abbordabili

misure di protezione per acquirenti e venditori

grande pubblico di acquirenti globali.

Il 97% dei venditori professionisti a livello globale su eBay

esporta i propri prodotti, a fronte del 5% delle piccole

imprese che operano “offline”.

20% del commercio su eBay è transfrontaliero

80% dei compratori di eBay compra da un paese diverso

da quello di origine

LA VALUE PROPOSITION DI EBAY...

NEGOZIO BASE

17 € AL MESE

TARIFFE INSERZIONI

GRATUITE PER I PRIMI

200 PRODOTTI

NEGOZIO PREMIUM

34 € AL MESE

TARIFFE INSERZIONI

GRATUITE ILLIMITATE

IT + FR, ES, BE, NL

% COMMISSIONE SUL VALORE FINALE

SHIPPING PLATFORM

MANTENERE LA PROPRIA IDENTITÀ DI BRAND SU EBAY

BRAND

eBay assicura e mantiene l’identità dei brand che scelgono la nostra piattaforma

Chi si affida ai nostri strumenti può creare il proprio eBay Showroom, decidendo grafica,

prodotti, disposizione

I Brand possono proporre i loro prodotti su eBay tramite Retailers affidabili e autorizzati,

avendo il totale controllo della value proposition

STANDARDS - Prima NEW STANDARDS – dal 20 Febbraio 2016

Due Metriche

Defect Rate

• Seller Canceled Transactions

• N/N Feedback

• Low Item As Described DSRs

• Low Ship Time DSRs

• Open SNAD* Return Requests

• Open SNAD Cases

• Open INR** cases

Closed Cases without Seller Resolution

Tre Metriche

Defect Rate

• Seller Canceled Transactions

• Closed Cases without Seller Resolution

On-time Shipping

Closed Cases without Seller Resolution

Esempio: se un Seller ha 100 transazioni e 2 casi chiusi senza Seller resolution e no stock-out, il suo defect rate è 2/100 = 0.2% e i suoi casi chiusi

senza Seller resolution sono 0.2%.

*SNAD: Significantly Not As Described

**INR: Item Not Received

NEW SELLER STANDARDS dal 20 Febbraio 2016

RPI (Required Product Identifiers) - dal 1 Marzo 2016

BRAND

MPN GTIN EAN/UPC/ISBN Codice articolo

produttore

Marchio

YOUR

BUSINESS

PARTNER