sap pm ariza bakim onarim sÜrecİ

Bakım Onarım Süreci

i

İÇİNDEKİLER

1. DAHİLİ BAKIM ONARIM .............................................................................................................................. 1

2. HARİCİ BAKIM ONARIM ............................................................................................................................. 1

1. DAHİLİ BAKIM ONARIM ONARIM ............................................................................................................... 1

1.1. Bakım Onarım Bildirimi Yaratılması ....................................................................................................... 2

1.2. Bildirime İlişkin İş Emri Yaratılması ........................................................................................................ 4

1.3. İş Emrinin Teyit Girilmesi ....................................................................................................................... 8

1.4. İş Emrinin Kapatılması .......................................................................................................................... 10

2. HARİCİ BAKIM ONARIM ........................................................................................................................... 11

2.1. Bakım Onarım Bildirimi Yaratılması ..................................................................................................... 11

2.2. Bildirime İlişkin İş Emri Yaratılması ...................................................................................................... 13

2.3. MM Bakım Onarıma İstinaden Satınalma Sürecinin Gerçekleştirilmesi .............................................. 17

2.4. İş Emrinin Teyit Girilmesi ..................................................................................................................... 17

2.5. İş Emrinin Kapatılması .......................................................................................................................... 19

EKLER ................................................................................................................................................................ 21

EK – A(Ana ekranda ih18 yazılıp enter’ a basılır.) ............................................................................................ 22

EK – B (Ana ekranda iw29 yazılıp enter’a basılır.) ............................................................................................ 23

EK – C (Ana ekranda mb52 yazılıp enter’ a basılır.) ......................................................................................... 24

EK – D (Ana ekranda iw39 yazılıp enter’ a basılır.) ........................................................................................... 25

EK-E(Ekipman Günlük Bilgi Formu) .................................................................................................................. 26

1

BAKIM ONARIM TÜRLERİNE GENEL BAKIŞ

DAHİLİ BAKIM ONARIM

ARIZİ BAKIM ONARIM

PLANLI(PERİYODİK) BAKIM ONARIM

GENEL BAKIM ONARIM

HARİCİ BAKIM ONARIM

ARIZİ BAKIM ONARIM

PLANLI(PERİYODİK) BAKIM ONARIM

GENEL BAKIM ONARIM


1

1. DAHİLİ BAKIM ONARIM

Eğer bakım onarım şantiye içinde gideriliyorsa dahili arızi bakım onarım olarak adlandırılır.

2. HARİCİ BAKIM ONARIM

Eğer bakım onarım şantiye dışarıdan hizmet alınarak gideriliyorsa harici arızi bakım onarım olarak adlandırılır. Dahili ve harici bakım onarımlar üç ana sipariş türüne ayrılır; a. ARIZİ BAKIM ONARIM: Ekipmanın arızalanması ya da bir parçasının kullanım dışı

olması durumunda:

Örnek: Stop Lambası bozuldu.

Makas kırılması.

b. PLANLI BAKIM ONARIM: Ekipmanın periyodik bakım km/saat ulaştığı durumda:

Örnek: 06 AB 987 plaka 10.000 km bakımı

c. GENEL BAKIM ONARIM: Sigortadan karşılanacak bakım onarım durumlarında;

Örnek: Ekipman kaza yaptığında, garanti kapsamında yedek parça değişimlerinde

Bakım Onarım Süreçleri iki ana başlık altında toplanmıştır. Bu bilgiler doğrultusunda aşağıdaki

süreçler takip edilerek SAP ’a veri girişi yapılır.

1. DAHİLİ BAKIM ONARIM ONARIM

Arıza şantiye içerisinde giderilecek; yani hizmet dışarıdan alınmayacak ise;

SAP girişi yapmak üzere arıza detaylarının bulunduğu Ekipman Günlük Bilgi Formları (Bakınız

EK-E) toplanır.


2

Arızi Bakım Onarım Bildirimi Yaratılması

Bildirime İlişkin İş Emri Yaratılması

İş Emrine Teyit Girilmesi

İş Emrinin Kapatılması

Süreç adımları takip edilerek arızi bakım onarım süreci tamamlanır.

1.1. Bakım Onarım Bildirimi Yaratılması

İlk olarak bildirim ekranına iki farklı yoldan gidilebilir. İlki ana ekranda çıkan klasörler

yardımı ile Lojistik / Bakım ve Onarım / Bakım ve Onarım İşlemleri / Bildirim/ IW21-YARAT ve

diğeri ise ekranın sol üst kısmında bulunan kod girme alanına ana ekrandayken iw21 yazıp

enter’ a basarak girilebilir.

IW21 ekranında bildirim türü satırında tıklanır. Tablo 1.1.1 Bakım Onarım Bildirim Yarat da görülen bildirim türlerinden;

Eğer Arızi Bakım Onarım bildirimi açılacaksa M2 Arıza Bildirimi

Eğer Planlı(periyodik) Bakım Onarım Talebi açılacaksa M1 Bakım Onarım Talebi

Eğer bakım onarım sigortadan karşılanacak ise M2 Arıza Bildirimi

seçilir.


3

Tablo 1.1.1 Bakım Onarım Bildirim Yarat


Tablo 1.1.2 de numaralandırılmış kısımlara aşağıdaki açıklamaya göre gerekli değerler girilir:

1-Arızanın tanımı girilir.(Büyük Harf ile yazılacak şekilde)Enter ‘a basılır. 2-Arızalı olan ekipmanın sap numarası girilir.(Eğer numarasını bilmiyorsanız bkz. EK-A) Enter’ a basılır. 3-Arıza başlangıç tarihi ve saati girilir. Eğer arıza sonucu ekipman o anda kullanılamıyorsa

işaretlenerek arıza sonu tarihi ve saati girilip enter’ a basılarak kesinti süresi hesaplatılır.

1

2

3


4

İşlemin tamamlanması için basılarak kaydedilir. Kaydettikten sonra ekranın sol alt

kısmında şeklinde bildirim numarası verilir.

1.2. Bildirime İlişkin İş Emri Yaratılması

İş emri ekranına iki farklı yoldan gidilebilir. İlki İlk ekranda çıkan klasörler yarımı ile

Lojistik/bakim ve onarim/Bakim ve onarim işlemleri/sipariş/yarat özel/IW34-Bildirime İlişkin Sipariş ve diğeri ise ekranın sol üst kısmında bulunan kod girme alanına ana ekrandayken IW34 yazıp enter’ a basarak girebiliriz.

IW34 ekranında Tablo 1.2.1 İş Emri Yaratılması sipariş türü kısmına tıklanarak;

Arızi Bakım Onarım yapılacaksa PM01 Arızi Bakım Onarım İşlemleri

Planlı(Periyodik) Bakım Onarım yapılacaksa PM02 Planlı(Periyodik) Bakım İşlemleri

Kasko veya Garantiden karşılanacak Bakım Onarım yapılacaksa PM03 Genel Bakımlar

seçilir. Bildirim satırına ise önceki bölümde anlattığımız arızi bakım onarım bildirimin

numaramızı gireriz(bildirim numarasını bilmiyorsak bkz. EK-B). Daha sonra Enter’a basarız.

Tablo 1.2.1 Arızi Bakım Onarım İş Emri Yaratılması


5



1-Ekipmanın bulunduğu şantiye tıklanarak seçilir.

2-Bu kısımda tıklandığı zaman Tablo 1.2.3 Sorumlu İşyeri Seçim Ekranı çıkar. Eğer arıza

ekipmanın elektrik kısmı ile ilgili ise elektrik atölyesi, Lastik ile ilgili ise lastik atölyesi,

ekipmanın diğer aksamları ile ilgili bir arıza sonucu tamir söz konusu ise tamir atölyesi seçilir.

3

1 2


6

Yağ ve filtre gibi planlı bakım onarım haricindeki parça değişimleri için sorumlu işyeri olarak

bakım ekibi seçilir. Enter’ a basılır.

3-İşlemler kulakçığına tıklanır.

Tablo 1.2.3 Sorumlu İşyeri Seçim Ekranı

Tablo 1.2.4 Arızi Bakım Onarım İş Emri İşlemler Kulakçığı

İşlemler kulakçığı arızi durumun onarılması için yapılması gereken işlemlerin girildiği

kısımdır.(Bkz. Tablo 1.2.4).Tabloda görüldüğü üzere 1 numaralı kısımda 0010 ana arızi işlem

numarasıdır. 2 numaralı kısımda örnekte ana arızi durumu motordan duman çıkıyor şeklinde

verilmiştir. 0011, 0012, 0013 olan kısım ise bu arızanın giderilmesi için yapılan alt işlemler

yazılacaktır. 3 numaralı kısımda ise iş olan bölüme bu kadar işlemin yapılması için geçen süre

3 1 2

4


7

yazılır. Sayı kısmında ise bu işlemi kaç kişi ile yapılacağı girilir. Enter ‘a basıldığında yapılan iş

sayıya bölünerek ne kadar sürede bu onarımın gerçekleştirileceği otomatik hesaplanılarak süre

kısmına gelir. Daha sonra 4 numaralı kısımda görülen bileşenler kulakçığına tıklanır.

Tablo 1.2.5 Arızi Bakım Onarım İş Emri Bileşenler Kulakçığı

Tablo 1.2.5 de numaralandırılmış yerlere aşağıdaki açıklamalara göre gerekli değerler girilir;

1- Bileşenler sütunun da onarım için gerekli malzemelerin malzeme numaraları

girilir.(malzemenin stokta ne kadar olduğunu ve numarasını görmek için Bkz. Ek-C)

2- İhtiyaç miktarı olan sütuna kullanılacak malzemelerin miktarı, ÖB sütununa ise miktarın

ölçüm birimi girilir.

3- DpYr sütunu kullanılacak malzemelerin hangi depodan çıkılacağının girilir.

4- Parti sütununa kullanılan malzemenin yeni, tamirli vb. olduğu tıklanarak seçilir.


Tablo 1.2.6 de T şeklinde görülen sütuna malzemelerin ambarda otomatik olarak çıkılması için

seçilir.

1 2

3

4


8

İş emrinin tamamlanması için sol üst kısımda bulunan tıklanarak sipariş onaylanır.

Daha sonra tıklanarak iş emri kaydedilir. Sipariş kaydedildiğinde ekranın sol alt kısmında

şeklinde sipariş numarası verilir.

1.3. İş Emrinin Teyit Girilmesi

İş Emri teyit ekranında iki farklı yoldan gidilebilir. İlki ilk ekranda çıkan klasörler yarımı

ile

Lojistik/bakim ve onarim/bakim ve onarim islemleri/Teyit/giris/IW41-Munferit zaman teyidi ve diğeri ise ekranın sol üst kısmında bulunan kod girme alanına ana ekrandayken IW41 yazıp enter’ a basarak girebiliriz.

Tablo 1.3.1 Arızi Bakım Onarım İş Emri Teyit Girilmesi


9

Tablo 1.3.1 da Sipariş kısmına sipariş numarasını girip enter’ a basarız.



1- Tek tek teyit edilecek satırlar seçilir.

2- Bu kısımda görülene tıklanılır.


1

2

1

2

3


10

Tablo 1.3.3 de 1 ve 2 ile numaralandırılmış yerler seçilir. Eğer bakım onarım sürecimizdeki

işlemler bir adet olsaydı teyit işlemi bu şekilde sonlandırılıp kaydedilebilirdi. Fakat bizim

örneğimizde yapılan işlemler birden fazla olduğu için Tablo 1.3.3 de 3 numaralı kısımda

gösterilen yere tıklayarak her bir işlem için son teyit ve kalan iş yok seçenekleriniz seçmemiz

gerekmektedir. Sol alt kısımda onayı görülene kadar bütün

işlemlerde 1 ve 2 ile numaralandırılmış bu iki seçenek işaretlenir. Sonra basılır.

1.4. İş Emrinin Kapatılması

İş Emrinin kapatılması için sipariş değiştir ekranına iki farklı yoldan gidilebilir. İlki ana

ekranda çıkan klasörler yarımı ile Lojistik/bakim ve onarim/Bakim ve onarim

islemleri/siparis/IW32 –Değiştir ve diğeri ise ekranın sol üst kısmında bulunan kod girme

alanına ana ekrandayken IW32 yazıp enter’ a basarak girebiliriz.

Çıkan ekranda sipariş kısmına sipariş numarası girilir ve enter’ a basılır. (Sipariş

numarasını bilmiyorsak bkz. Ek-D)

Tablo 1.4.1 Arızi Bakım Onarım İş Emri Kapatılması


11

Tablo 1.4.1 da görüldüğü gibi sipariş/İşlevler/Tamamla/Teknik olarak tamamla ya tıklanarak iş

emri kapatılır.

2. HARİCİ BAKIM ONARIM

Arıza dışarıdan hizmet alınarak giderilecek ise;

Arızi Bakım Onarım Bildirimi Yaratılması

Bildirime İlişkin İş Emri Yaratılması

MM Bakıma Onarıma İstinaden Satın Alma Sürecinin Gerçekleştirilmesi

İş Emrine Teyit Girilmesi

İş Emrinin Kapatılması

Süreç adımları takip edilerek arızi bakım onarım süreci tamamlanır.

2.1. Bakım Onarım Bildirimi Yaratılması

İlk olarak bildirim ekranına iki farklı yoldan gidilebilir. İlki ana ekranda çıkan klasörler

yardımı ile Lojistik / Bakım ve Onarım / Bakım ve Onarım İşlemleri / Bildirim/ IW21-YARAT ve

diğeri ise ekranın sol üst kısmında bulunan kod girme alanına ana ekrandayken iw21 yazıp

enter’ a basarak girilebilir.

IW21 ekranında bildirim türü satırında tıklanır. Tablo 2.1.1 Bakım Onarım Bildirim Yarat da görülen bildirim türlerinden;

Eğer Arızi Bakım Onarım bildirimi açılacaksa M2 Arıza Bildirimi

Eğer Planlı(periyodik) Bakım Onarım Talebi açılacaksa M1 Bakım Onarım Talebi

Eğer bakım onarım sigortadan karşılanacak ise M2 Arıza Bildirimi

seçilir.


12


1

2

3


13



1-Arızanın tanımı girilir.(Büyük Harf ile yazılacak şekilde)Enter ‘a basılır. 2-Arızalı olan ekipmanın sap numarası girilir.(Eğer numarasını bilmiyorsanız bkz. EK-A) Enter’ a basılır. 3-Arıza başlangıç tarihi ve saati girilir. Eğer arıza sonucu ekipman o anda kullanılamıyorsa

işaretlenerek arıza sonu tarihi ve saati girilip enter’ a basılarak kesinti süresi hesaplatılır.

İşlemin tamamlanması için basılarak kaydedilir. Kaydettikten sonra ekranın sol alt

kısmında şeklinde bildirim numarası verilir.

2.2. Bildirime İlişkin İş Emri Yaratılması

İş emri ekranına iki farklı yoldan gidilebilir. İlki İlk ekranda çıkan klasörler yarımı ile

Lojistik/bakim ve onarim/Bakim ve onarim işlemleri/sipariş/yarat özel/IW34-Bildirime İlişkin Sipariş ve diğeri ise ekranın sol üst kısmında bulunan kod girme alanına ana ekrandayken IW34 yazıp enter’ a basarak girebiliriz.

IW34 ekranında Tablo 2.2.1 İş Emri Yaratılması sipariş türü kısmına tıklanarak;

Arızi Bakım Onarım yapılacaksa PM01 Arızi Bakım Onarım İşlemleri

Planlı(Periyodik) Bakım Onarım yapılacaksa PM02 Planlı(Periyodik) Bakım İşlemleri

Kasko veya Garantiden karşılanacak Bakım Onarım yapılacaksa PM03 Genel Bakımlar

seçilir. Bildirim satırına ise önceki bölümde anlattığımız arızi bakım onarım bildirimin

numaramızı gireriz(bildirim numarasını bilmiyorsak bkz. EK-B). Daha sonra Enter’a basarız.


14


3

1 2


15



1-Ekipmanın bulunduğu şantiye tıklanarak seçilir.

2-Bu kısımda tıklandığı zaman Tablo 2.2.3 Sorumlu İşyeri Seçim Ekranı çıkar. Arıza

şantiyenin yerel satınalmasından gerçekleştirilecekse Dış Servis Yerel Hizmet Alımı, merkez

satınalması tarafından gerçekleştirilecekse Dış Servis Merkez Hizmet Alımı seçilir.

3-İşlemler kulakçığına tıklanır.

Tablo 2.2.3 Sorumlu İşyeri Seçim Ekranı

Tablo 2.2.4 Arızi Bakım Onarım İş Emri İşlemler Kulakçığı


16

İşlemler kulakçığı arızi durumun onarılması için yapılması gereken işlemlerin girildiği

kısımdır.(Bkz. Tablo 2.2.4).Tabloda görüldüğü üzere 1 numaralı kısımda 0010 ana arızi işlem

numarasıdır. 2 numaralı kısımda örnekte ana arızi durumu motordan duman çıkıyor şeklinde

verilmiştir. 0011, 0012, 0013 olan kısım ise bu arızanın giderilmesi için yapılan alt işlemler

yazılacaktır. 3 numaralı kısımda ise iş olan bölüme bu kadar işlemin yapılması için geçen süre

yazılır. Sayı kısmında ise bu işlemi kaç kişi ile yapılacağı girilir. Enter ‘a basıldığında yapılan iş

sayıya bölünerek ne kadar sürede bu onarımın gerçekleştirileceği otomatik hesaplanılarak süre

kısmına gelir. Daha sonra 4 numaralı kısımda görülen bileşenler kulakçığına tıklanır.


3 1 2

4

1 2

3

4


17


5- Bileşenler sütunun da onarım için gerekli malzemelerin malzeme numaraları

girilir.(malzemenin stokta ne kadar olduğunu ve numarasını görmek için Bkz. Ek-C)

6- İhtiyaç miktarı olan sütuna kullanılacak malzemelerin miktarı, ÖB sütununa ise miktarın

ölçüm birimi girilir.

7- DpYr sütunu kullanılacak malzemelerin hangi depodan çıkılacağının girilir.

8- Parti sütununa kullanılan malzemenin yeni, tamirli vb. olduğu tıklanarak seçilir.


Tablo 2.2.6 de T şeklinde görülen sütuna malzemelerin ambarda otomatik olarak çıkılması için

seçilir.

İş emrinin tamamlanması için sol üst kısımda bulunan tıklanarak sipariş onaylanır.

Daha sonra tıklanarak iş emri kaydedilir. Sipariş kaydedildiğinde ekranın sol alt kısmında

şeklinde sipariş numarası verilir.

2.3. MM Bakım Onarıma İstinaden Satınalma Sürecinin Gerçekleştirilmesi

Bakınız MM Eğitim Föyü

2.4. İş Emrinin Teyit Girilmesi

İş Emri teyit ekranında iki farklı yoldan gidilebilir. İlki ilk ekranda çıkan klasörler yarımı

ile

Lojistik/bakim ve onarim/bakim ve onarim islemleri/Teyit/giris/IW41-Munferit zaman teyidi ve diğeri ise ekranın sol üst kısmında bulunan kod girme alanına ana ekrandayken IW41 yazıp enter’ a basarak girebiliriz.


18


Tablo 2.4.1 da Sipariş kısmına sipariş numarasını girip enter’ a basarız.



3- Tek tek teyit edilecek satırlar seçilir.

4- Bu kısımda görülene tıklanılır.

1

2


19


Tablo 2.4.3 de 1 ve 2 ile numaralandırılmış yerler seçilir. Eğer bakım onarım sürecimizdeki

işlemler bir adet olsaydı teyit işlemi bu şekilde sonlandırılıp kaydedilebilirdi. Fakat bizim

örneğimizde yapılan işlemler birden fazla olduğu için Tablo 2.4.3 de 3 numaralı kısımda

gösterilen yere tıklayarak her bir işlem için son teyit ve kalan iş yok seçenekleriniz seçmemiz

gerekmektedir. Sol alt kısımda onayı görülene kadar bütün

işlemlerde 1 ve 2 ile numaralandırılmış bu iki seçenek işaretlenir. Sonra basılır.

2.5. İş Emrinin Kapatılması

İş Emrinin kapatılması için sipariş değiştir ekranına iki farklı yoldan gidilebilir. İlki ana

ekranda çıkan klasörler yarımı ile Lojistik/bakim ve onarim/Bakim ve onarim

1

2

3


20

islemleri/siparis/IW32 –Değiştir ve diğeri ise ekranın sol üst kısmında bulunan kod girme

alanına ana ekrandayken IW32 yazıp enter’ a basarak girebiliriz.

Çıkan ekranda sipariş kısmına sipariş numarası girilir ve enter’ a basılır. (Sipariş numarasını

bilmiyorsak bkz. Ek-D)

Tablo 2.5.1 Arızi Bakım Onarım İş Emri Kapatılması

Tablo 2.5.1 da görüldüğü gibi sipariş/İşlevler/Tamamla/Teknik olarak tamamla ya tıklanarak iş

emri kapatılır.


21

EKLER


22

EK – A(Ana ekranda ih18 yazılıp enter’ a basılır.)

Ekipman

seri

numarası

biliniyorsa

Ekipman

plaka

numarası

biliniyorsa

Ekipmanın

bulunduğu

şantiye

girilir.

Ekipman ile

ilgili

bilinenler

girildikten

sonra yürüte

tıklanır.


23

EK – B (Ana ekranda iw29 yazılıp enter’a basılır.)

İş emri

kapatılma

mış ise iki

seçenekte

işaretlenir.

Eğer iş emri

kapatılmış

ise

seçilir.

Bildirimin

yaratıldığı

tarih aralığı

biliniyorsa

girilir.

İlgili şantiye

biliniyorsa

seçilir.

Bilinenler

girildikten

sonra

yürüte

tıklanır.


24

EK – C (Ana ekranda mb52 yazılıp enter’ a basılır.)

Malzeme

numarası

biliniyorsa

seçilir.

İlgili şantiye

seçilir.

Malzeme

türü

biliniyorsa

seçilir.

Bilinenler

girildikten

sonra

yürüte

tıklanır.


25

EK – D (Ana ekranda iw39 yazılıp enter’ a basılır.)

Bildirimin

yaratıldığı

tarih aralığı

biliniyorsa

girilir.

İlgili şantiye

seçilir.

Sipariş türü

biliniyorsa seçilir.

İlgili

ekipmanın

numarası

bilgileri

girilir.

İş emri

kapatılamamış ise

seçilir.

Bilinenler

girildikten sonra

yürüte tıklanır.


26

EK-E(Ekipman Günlük Bilgi Formu)

sap pm ariza bakim onarim sÜrecİ

Software