sap İnovasyon forum İstanbul-stratejİ yenetİmİ - vektora
TRANSCRIPT
SAP İNOVASYON FORUM İSTANBULDİJİTAL ÇAĞ
Connected Innovation
SAP Strateji Yönetimi
Konuşmacı Adı : Ahmet Emre Naza
Firma Adı : Vektora Bilişim Teknolojileri
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2
SAP STRATEJİ YÖNETİMİ
• Vektora Hakkında
• Neden Strateji?
• SAP Strateji Yönetimi İncelemesi
Vektora Hakkında
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 4
12 Yıldır SAP Teknolojileri Üzerine Yazılım ve Danışmanlık Hizmetleri
190DANIŞMAN
300MUTLU
MÜŞTERİ
250PROJE
DENEYİMİ
2003
Kuruluş
2010Microsoft
Partner
2011SAP
Kanal
Partner
2012SAP Servis Partner & SAP VAR SupportSertifikası
2013SAP GOLD Partner&SAPBusiness OnePartner
2013Microsoft GoldPartner
2014SAP EMEA Partner Excellence Award
2015360 Suite Partner &SuccessFactorsPartner
Vektora Hakkında
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 5
Vektora Hakkında
Çözümleri
• Finans Uygulamaları
• Lojistik Uygulamaları
• İnsan Kaynakları Yönetimi
Uygulamaları
• S/4 HANA
• İş Zekası
• Kurumsal Performans Yönetimi
• Govarnance, Risk and Compliance
Management
• BW on HANA
• CRM Hizmetleri
• CRM TPM
• SuccessFactors
• Cloud for Customers
• HYBRIS
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 6
SAP Business One tüm KOBİ’lerin taleplerini
karşılamak üzere geliştrilmiş bütünleşik ve esnek
bir ERP yazılımıdır. (Kurumsal kaynak planlama)
Vektora olarak; SAP Business One projelerinde
Finans, Satış, CRM (Müşteri ilişkileri yönetimi),
Servis, Üretim, Depo, Satınalma, Lojistik ve
Raporlama Modüllerinin Tümünü bir arada ve
entegre bir şekilde imp. gerçekleştiriyoruz.
• E - Ticaret Çözümleri (B2B ve B2C )
• Entegrasyon Çözümleri
• Intranet Çözümleri
• E – fatura Çözümleri
360 Suite benzersiz ve temel nitelikleriyle elverişli ve
kullanıcı dostu bir ortam sağlar. Optimum güvenlik,
görev otomasyonu, basit dokümanlaştırma ve risk
azaltma özellikleriyle birlikte zaman tasarrufu ederek
SAP Business Objects raporlama ürünlerinin gücünü
artırmaya yardımcı olur.
Vektora Hakkında
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 7
Vektora Hizmet Ağı
SAP ERP ile sizi Entegre ve Tek Kaynaklı bir yapıya kavuşturuyoruz.
SAP HANA ile Runtime hızlı Raporlar almanızı sağlıyoruz.
SAP BPC ile İzlenebilir bütçe süreci tasarlıyoruz.
SAP BO Ailesi ile Her Seviyede Hızlı Raporlama seçenekleri sunuyoruz.
SAP CRM Uygulamasıyla etkin Müşteri Yönetimi yapmanızı sağlıyoruz.
SAP SYCLO ile Hayatı Online Mobil Platfotma Taşıyoruz.
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8
Vektora Hakkında
Vektora, SAP BI, CRM, Business One ve HCM çözümlerinde başarılı proje deneyimleri ve
sertifikalı danışmanları ile SAP’nin gerekli gördüğü koşulları sağlayarak «SAP Recognized
Expertise» sertifikası almaya hak kazanmıştır.
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 9
Hizmetlerimiz
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 10
SAP Teknoloji Danışmanlığı
- SAP PI (Process Integration)
- SAP Portal
- SAP Solution Manager
- Sistem Yönetimi ve Destek (7/24)
- Sistem Mimarisi
- Mimariye Uygun Implementasyon / Upgrade - Faaliyetleri
- Versiyon Yükseltme
- ABAP
- Java, .Net Uygulamaları
- Entegrasyon
- SAP Syclo
- Özel Mobil Süreç Geliştirmeler
SAP
NetWeaver
BASIS
Geliştirme,
Entegrasyon,
Mobil
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 11
Sektör Deneyimlerimiz
Holding Gıda
İnşaat Elektronik Makina
E Ticaret Tekstil Otomotiv
LojistikDayanıklı
TüketimEnerji
Bankacılık Kamu
Telco
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 12
İletişim
• Merkez OfisBüyükdere Caddesi Pekintaş İş Merkezi
No:32 K: 8
34381 Mecidiyekoy / İstanbul - Türkiye
• İstanbul Anadolu Yakası OfisiSahrayıcedit Mh. Halk Sk.
Golden Plaza B Blok D: 6-7
Kadıköy / İstanbul
• Ankara İrtibat OfisiBüyükesat Mh.
Uğur Mumcunun Sk. Başak Apt.
No: 17/7 Çankaya / Ankara
• İzmir OfisBayraklı Tower Ankara Cd.
No: 85 Kat: 9 No: 57
Bayraklı / İzmir
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 13
Referanslarımızdan bazıları
Neden Strateji?
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 15
Neden strateji ?
Maddi varlıklar üzerine performans yönetimi
• Gelir
• Finansal Karlılık
• Verimlilik
Gayri maddi varlıklar üzerine performans yönetimi
• Müşteri memnuniyeti
• Teslimat hızı
• Kapasiteyi verimli kullanmak
• Marka yönetimi
• Süreçsel ve operasyonel hatalar
• Çalışan memnnuniyeti
• Çalışan eğitimi
• Stok yönetimi
• İnovasyon
• Sosyal sorumluluk
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 16
Kurumsal Karne Balance scorecard
Kurumsal karne sistemi 1992’de Robert S. Kaplan ve David Norton tarafından Harvard
Business Review’da yayınlandı
• Kurumsal karne bir şirketin misyon ve stratejisinin fiziksel ölçüler haline dönüştürülerek ifade
edilmesidir.
• Ölçemediğimiz bir şeyi iyileştiremeyiz.
• Sadece finansal ölçütlere bakarak performans yönetmek (geçmiş) kurumun gelecekte oluşturacağı
değeri engelleyebilir.
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 17
Kurumsal Karne yapısı
Vizyon &
Strateji
Müşteri
Perspektifi
Finansal
Perspektif
İç Süreç
Perspektifi
Öğrenme ve
Gelişim
Perspektfi
HİDDESARLARIMIZA NASIL GÖRÜNMELİ, ONLARIN BEKLENTİLERİNİ KARŞILAMAK İÇİN HANGİ FİNANSAL SONUÇLARI DOĞURMALIYİZ?
MÜŞTERİLERİMİZİ VE HİSSEDARLARIMIZI MEMNUN ETMEK İÇİN HANGİ SÜREÇLERİ GELİŞTİRMELİYİZ?
KRİTİK SÜREÇLERİ GELİŞTİRMEK İÇİN MADDİ OLMAYAN VARLIKLARI (ÇALIŞANLAR, SİSTEMLER VE KÜLTÜR) NASIL HAREKETE GEÇİRMELİYİZ?
MÜŞTERİLERİMİZE NASIL GÖRÜNMELİ, ONLAR İÇİN HANGİ DEĞERİ ÜRETMELİYİZ?
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 18
Strateji Haritası
Finansal Perspektif
Müşteri Perspektifi
İç Süreç Perspektifi
Öğrenme ve Gelişim Perspektifi
Operasyonları
yönetmek
Hissedar
değeri
Gelir
Bürümesi
Fiyat Kalite Süre İşlev MarkaOrtaklık
Üretkenlik
Müşterileri
yönetmekYenilik süreçlerini
yönetmek
Düzenleyici ve sosyal
süreçleri yönetmek
İnsan sermayesi Örgütsel sermayeBilgi sermayesi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 19
Strateji Uygulama Döngüsü
Stratejinin uygulanmasıÇalışan görüşleri
Yönetimsel bakım
(yeniden işleme)
Veri toplama
Kurumunuzda
stratejiniz ne
kadar iyi
çalışır ?
Bütçe süreciStratejik ve operasyonel gözden geçirme
Bu döngüdeki boşluğu doldurmak için gerekli olan bir strateji yönetim sistemi...
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 20
Strateji Yönetim Sistemi Elemanları
Süreç
TeknolojiOrganizasyon
Kim sorumlu ?
Hangi roller gerekli ? Bizi daha efektif hale getiren
çözümlerimiz var mı ?
Süreçlerimiz birbiriyle
entegre mi ?
Önemli olanları ölçebiliyor
muyuz?
SAP Strateji Yönetimi
İncelemesi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 22
Faaliyet yönetimi Faaliyetleri, görevleri, milestone’ları ve alt
görevleri yönetebilirsiniz. .
Puan kartı yönetimiKurumunuzun performansını puan kartları
vasıtasıyla daha kolay yorumlayabilirsiniz. Puan
kartında bir alt hiyerarşiye inerek daha detaylı
analizler yapabilirsiniz.
İş birimlerinin genel performansa yaptığı katkıyı
görüntüleyebilirsiniz.
Uyumlandırma, işbirliği ve
iletişimBağlam hiyerarşileri ile organizasyonları
uyumlandırabilirsiniz
Hedeflere, KPI’lara ve faaliyetlere girilen yorumlar
ile iletişim kurun.
Zamana duyarlı uyarılar sayesinde aksiyon
alabilirisiniz.
SAP Strateji Yönetimi İncelemesi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 23
Faaliyet yönetimi Faaliyetleri, görevleri, milestone’ları
ve alt görevleri yönetebilirsiniz. .
Faydaları KPI ve hedefleri uyumlandırın
İş süreclerine göre
kategorilendirme
SAP Business Planning and
Consolidation ile entegre
edilebilme
KPI’lar üzerindeki etkiyi ölçme
Kaynak kullanımı belirlenmesi
optimizasyonu
Durum ve tamamlanma yüzdesi
raporlaması
SAP Strateji Yönetimi İncelemesi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 24
Puan kartı yönetimiKurumunuzun performansını puan
kartları vasıtasıyla daha kolay
yorumlayabilirsiniz. Puan kartında bir
alt hiyerarşiye inerek daha detaylı
analizler yapabilirsiniz.
İş birimlerinin genel performansa
yaptığı katkıyı görüntüleyebilirsiniz
Faydalar Hızlıca durumu belirleyin
Problemin kaynağını belirmek için
derinlemesine inceleyin (drilldown)
İş biriminin bireysel katkısını
belirleyin
Performans karşılaştırmasını
benchmark datasıyla yapın
SAP Strateji Yönetimi İncelemesi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 25
Uyumlandırma , işbirliği
ve iletişimBağlam hiyerarşileri ile
organizasyonları uyumlandırabilirsiniz
Hedeflere, KPI’lara ve faaliyetlere
girilen yorumlar ile iletişim kurun.
Zamana duyarlı uyarılar sayesinde
aksiyon alabilirisiniz.
Faydalar Anahtar faaliyetler üzerine
odaklanmak
Çapraz fonksiyonel önceliklere
atanacak kaynağın belirlenmesi
İstisnaları zamanında işlemek
SAP Strateji Yönetimi İncelemesi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 26
İçerik ve kullanıcı
yönetimiBest practice’lara dayalı önceden
tanımlı KPI’lar ve hedefler ile sonuç
alın
Faaliyetlerin kategorize edilmesi
Son kullanıcı erişiminin ve puan
kartlarının erişim yönetimi
Faydalar Hızlı uygulanan çözüm
Performans iyileştirilmesine hemen
başlanması
Kanıtlanmış best practice’lerdan
faydalanın
Günlük yönetimsel ihtiyaçlar için IT
gereksinimini hafifletin
SAP Strateji Yönetimi İncelemesi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 27
Strateji tanımıStrateji haritaları ile stratejinizi
görselleştirebilirsiniz.
Dinamik göstergeler ile stratejinizin
durumunu belirleyebilirsiniz.
Faydalar Stratejik planın anlaşılmasını ve
iletişimi kolaylaştırır.
Amaçlar arasındaki sebep sonuç
ilişkilerinin anlaşılmasını sağlar.
Strateji içerisindeki alt bileşenlere
odaklanmaya yardımcı olur.
Daha ayrıntılı görünümlere erişmek
için navigasyon yapabilme izni
verir.
SAP Strateji Yönetimi İncelemesi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 28
Entegrasyon Microsoft Excel dışarıdan veri yüklenmesi için
SAP NetWeaver BW link
KPI datasının yüklenmesi ve birleştirilmesi için desteklenen
dış kaynaklar ; BPC, PCM, ERP, SAP NetWeaver BW, SAP
Data Services ile RDBMS
SAP Enterprise / BI (Universe’ler ile)
SAP Risk Management entegrasyonu
MS Excel veri giriş ve onay iş akışı
SWF, PDF, JPG, GIF, and PNG, dış linkler (URL’ler) desteği
Verinin ad hoc CSV dosyalarına (Excel için) ve PDF’e
(Briefing Book) aktarımı
Business intelligence ve analysis entegrasyonu
SAP Strategy Management Excel Add-in
SAP Strategy Management web services
Mobil uygulama (iPad client)
Faydalar Heterojen veri kaynakları
Raporlama ve analiz için BI araçları seçiminde esneklik
SAP Strateji Yönetimi İncelemesi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 30
Mobil kullanım ile SAP Strateji
yönetiminin değerini arttırabilirsiniz
Kurumsan performans analizi ve görüntülenmesi
Stratejik faaliyetlerin yönetimi
Tartışmalara katılım
Uyarılar vasıtasıyla aksiyon alın
Operasyonal incelemeleri okuyun
Offline çalışın
SAP Strateji Yönetimi İncelemesi mobil
uygulaması (iPad)
Apple App Store ( SAP Strategy
Management’i aratın)
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 31
Strateji Diagramı Kurumsal stratejiye genel
bakış
Amaçların detaylı
gösterimi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 32
Puan kartı görünümü
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 33
Puan kartı görünümü
Amaçları ve amaçlara
bağlı KPI’ları inceleyin
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 34
Hedef inceleme
Performans tarihçesi
Ayrıntılı bilgiler
Amaç altındaki KPI’lar
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 35
KPI inceleme
KPI performans tarihçesi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 36
KPI inceleme
KPI drill
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 37
Puan Kartı Karşılaştırması
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 38
Faaliyet ( inisiyatif incelemesi )
Ayrılan kaynaklar
Kilometre taşı sahibi
Kilometre taşı
zamanlaması
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 39
Faaliyet ( inisiyatif incelemesi )
KPI performansı
Faaliyetin seçilen KPI
üzerindeki etkis
Faaliyet zaman çizelgesi
© 2016 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Teşekkürler
İletişim Bilgileri:
Ahmet Emre Naza
SAP BI Takım lideri
Büyükdere Cad. Pekintaş İş Merkezi No:32 Kat: 8 Mecidiyeköy / İstanbul - Türkiye
+90 212 274 4145