santa clara. memoria tecnica de la autoevaluacion de la prestacion de los servicios de agua potable...

M' GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL DE SANTA CLARA

MEMORIA TÉCNICA DE LA AUTOEVALUACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE

AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO DEL ÁREA URBANA Y RURAL. 2014 -2016

A L C A L D E : I N G . C E S A R C A S T R O

R E S P O N S A B L E : I N G . G A L O H U A T A T D C A

S A N T A C L A R A 2 0 1 fi

A/T^ f^i A O A Dirección: Provincia de Pastaza, ^ ^ l ' vL.Mnrl mmm calles Llanganates y Redentorislas

Turístico Paraíso Amazónico Telfs.: 032 733062 / 032 /ssoea Web: www.santaclaragob.ee

ÍNDICE

1. ANTECEDENTE

1.1. UBICACIÓN GEOGRÁFICA 2

1.2. TOPOGRAFÍA DE LA ZONA 2

1.3. CLIMA 3

1.4. FORMACIÓN HÍDRICA 3

2. MARCO LEGAL 3

3. OBJETIVO GENERAL 4

4. OBJETIVO ESPECIFICO 4

5. GENERALIDADES DEL CANTÓN SANTA CLARA 4

6. INFORMACIÓN DEL PRESTADOR(ES) DE LOS SERVICIOS DE AGUA

POTABLE Y SANEAMIENTO 5 7. ESTADO SITUACIONAL DE LA PRESTACIÓN 10

8. DIAGNOSTICO 13

9. APOYO A LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS COMUNITARIOS 17

10. CONCLUSIONES 20

U . RECOMENDACIONES 20

12. ANEXOS

INFORME TÉCNICO DE LA AUTOEVALUACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO.

1. ANTECEDENTE

1.1. UBICACIÓN GEOGRÁFICA

El cantón Santa Clara se encuentra Ubicado Provincia de Pastaza, a unos 40 km hacia el Nor-occidente de la vía Puyo-Tena, carretera que constituye el enlace entre las Provincias de Ñapo y Pastaza. Tiene una extensión de 313.42 Km2 de superficie; siendo la altitud de la cabecera cantonal de 610 metros sobre el nivel del mar; goza de una temperatura promedio de 20.9 grados centígrados; así mismo, cuenta con valor promedio anual de precipitación de 3928.8 mm, lo que representa im promedio mensual de 327,4 mm. Esta zona fiie poblada originalmente por la Nacionalidad Kichwa, posteriormente con el avance de la vía Baños-Puyo-Tena, se inicia su colonización; el 2 de Enero de 1992, Santa Clara se constituye en cantón, mediante publicación en el Registro Oficial N° 844; fecha desde la cual comienza la reorganización del espacio urbano, dotando de servicios básicos, infraestructura, equipamiento, legislación de la tenencia de tierras e impulso al ornato de la ciudad.

1.2. TOPOGRAFÍA DE LA ZONA

En la ciudad de Santa Clara al igual que en la mayoría de ciudades del cantón, la topografía presenta una configuración semiplano con una pendiente moderada, existiendo también lugares cuyas características del terreno son variadas y van desde ondulado a semiplano. Dentro de esta configuración se observa la presencia de esteros y ríos que baftan las riberas y se extienden a lo largo de todo el cantón.

1.3. CLIMA Como se mencionó anteriormente Santa Clara presenta una temperatura promedio de 20.9 C°, así mismo, cuenta con valor promedio anual de precipitación de 4530.2 mm, lo que representa un promedio mensual de 377,5 mm. 1.4. INFORMACIÓN HÍDRICA Debido a la topografía del cantón, Santa Clara cuenta con la presencia de algunos ríos, vertientes y quebradas en la parte alta. Entre los principales ríos podemos mencionar; río Anzu, Piatúa, Llandia, Guagua Llandia y Chambira muchos de los cuales circundan atravesando por varios sectores poblados; en el caso del área consolidada del proyecto; esta se ve atravesado por el río Llandia.

2. MARCO LEGAL El Gobierno Municipal del Cantón Santa Clara, fue creado mediante Registro Oficial N 844, del 2 Enero de 1992.

Rigen sus funciones y actividades las siguientes leyes:

a) Constitución de la República del Ecuador b) Código Orgánico de Organización Territorial, Autonomía y Descentralización c) Ley Orgánica de Administración Financiera y Control. d) Ley Orgánica de la Contraloría General del Estado. e) Ley Orgánica de Servicio Público, y su Reglamento f) Ley Orgánica del Sistema Nacional de Contratación Pública y su Reglamento. g) Código Tributaiio. h) Convenios, Reglamentos y Normativas Emanada por las Autoridades Componentes y Organismos Relacionados con la Acción Municipal. i) Ley Orgánica de Registro de Datos Públicos j) Código de Trabajo

3. OBJETIVO GENERAL • Realizar la autoevaluación del sistema de agua potable y alcantarillado de la

cabecera Cantonal de los años 2014 y 2015 y proponer un Plan de mejoras a fín de optimizar recursos y prestar servicio de calidad y calidez

4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS • Mejorar la prestación de servicios públicos para los habitantes del catón santa

clara. Optimizando, racionalizando, distribuyendo de una manera equitativa los recursos de la Municipalidad

• Determinar con la evaluación los aspectos a mejorar y proponer soluciones de corto y mediano y de largo plazo

5. GENERALIDADES DEL CANTÓN SANTA CLARA El cantón Santa Clara está divido político administrativamente en dos parroquias: Santa Clara y San José. La parroquia de Santa Clara tiene una superficie de 243,47 km2, ocupando el 78% del total del territorio del Cantón; mientras que la parroquia de San José con una superficie de 69,65 km2, representa el 22% del total de territorio. Cuenta con 26 comunidades emplazadas a lo largo del territorio, divididas en 2 zonas para mejor administración y manejo. De las 26 comunidades Mariscal, Palma Roja y Chonta Yaku están en proyecto de pertenecer al Cantón Santa Clara, es por ello que para motivos del estudio se las ha considerado.

Santa Clara está formada por 47.67% de población mestiza y un 52.33% de indígenas innatos del sector, grupo étnico que realizan sus actividades socio-económicas de la misma manera que los colonos. En su mayoria se dedican a la ganadería, en menor grado a la agricultura y, a la explotación de la madera, los productos agrícolas lo comercializan en sus propios sitios de producción y en la feria libre que lo realizan una vez por semana los días domingos. El sistema de agua potable existente en el sector urbano del Cantón Santa Clara tiene aproximadamente 10 años de operación.

Desde la Publicación de la Nueva Ordenanza vigente del 17 de Noviembre del 2015, el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Santa Clara ha visto la

necesidad de evaluar el sistema actual y el catastro de usuarios del Cantón Santa Clara, dando como resultado indispensable, la elaboración y actualización del catastro de clientes de agua potable y alcantarillado de todo el Cantón, pues al momento existe un inadecuado control tanto para la evaluación del sistema, en relación a la eficiencia y eficacia de la distribución como a la sostenibilidad financiera.

El sistema de agua Potable que presta servicios a la cabecera cantonal y los tres sectores del área rural cuenta con una planta de tratamiento, dos tanques de reserva con una capacidad de 200 metros cúbicos y una longitud de 12.000m aproximadamente de red de distribución. El Sistema no cuenta con macromedidores que registren de manera mensual la cantidad de agua captada ni registros de la cantidad de agua tratada. Las complejidades encontradas durante los años de servicio, nos han permitido replantear la intervención inmediata lo que ha conllevado a realizar la actualización del catastro, propuesta de adquisiciones de micro y macro mediciones, conformación de un área encargada del servicio de agua potable y saneamiento ambiental y las mejoras serán notables en el presente año.

El servicio de agua potable y alcantarillado con que se cuenta en la actuahdad, el G.A.D Municipal de Santa Clara presta atención de manera directa con una cobertura de la cabecera cantonal y tres sectores en el área rural como son: Recinto San Jorge, la comunidad de Rey del Oriente y el sector de san Vicente del Km 43 vía al Tena, y cubre toda la extensión de la vía desde el km40 hasta el kin49 vía Puyo-Tena, mientras que para el sector Rural la prestación de servicio es a través del sistema de agua entubada, es decir, captada y distribmda a hacia los usuario.

Para la Parroquia rural de San José y las comunidades de la parte sur del cantón, en la actualidad se están ejecutando un proyecto del sistema de agua potable, la misma que cubrirá la totalidad del sector antes señalado.

6. INFORMACIÓN DEL(LOS) PRESTADOR(ES) DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO (ver datos del Anexo 4 de la Regulación Nro. DIR-ARCA-RG-003-2016).

El G.A.D Municipal de Cantón Santa Clara es la institución encargada de prestar los servicios de agua potable y saneamiento en todo el territorio del Cantón, tal cual estable la Ordenanza Municipal aprobado el 18 de Noviembre del 2015.

TABLA N« 1. DATOS GENERALES DEL PRESTADOR DEL SERVICIO

> ^ i Agencia d e DATOS GENERALES Vii>^<^ Regulación y 1 ^ S #

> / ' ^ C o n t r o l d e l A g u a :rs-;v::.;. Información general de los servicios de Agua Potable y Saneamiento

CODIGO INFORMACIÓN RESPUESTA

IGGl Nombre del Prestador de Servicios de Agua Potable y/o Saneamiento.

SISTEMA DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DEL CANTÓN

SANTA CLARA

IGG2 Cantón del Prestador SANTA CLARA IGG3 Código del Cantón 1603 IGG5 Provincia del Prestador Público PASTAZA 1GG4 Demarcación Hidrográfica ÑAPO

IGG6 Estructura administrativa y financiera

NO CUENTA CON UNA INFRAESTRUCTURA ADMINISTRATIVA NI FINANCIERA TTsíDRPENDTFNTF, , RL SISTEMA DR AGUA POTABLE ES MANEJADO POR EL DEPARTAMENTO DE OBRAS PUBLICAS, BAJO LA COORDINACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS Y PÉTREOS

IGG7 Tipo de prestador Público Municipal IGG7

IGG8 Documento legal de creación: número y fecha de constitución Ordenanza Municipal IGG8 Documento legal de creación: número y fecha de constitución

Según la resolución del G. A.D municipal de Santa Clara n° 0123 con fecha 18 de noviembre de 2015 el concejo resuelve por unanimidad la Ordenanza que regula la administración, cobro de tasas y prestación de los servicios de agua potable y alcantarillado en el Cantón Santa Clara

IGG9 Actividades del prestador Agua Potable y Alcantarillado IGG9 Actividades del prestador

IGGIO Naturaleza del área donde se prestan los servicios Urbano y Rural

IGGll Sistema operativo que utiliza para la gestión Windows IGGll Sistema operativo que utiliza para la gestión

IGGl 2 Aplicaciones informáticas que maneja el prestador de servicios Excel IGGl 2 Aplicaciones informáticas que maneja el prestador de servicios Word, Power Point,

IGG13 Sistema de información utilizado en gestión comercial

SISTEMA DE INFORMACIÓN MUNICIPAL (SIM)

IGGl 4 Dirección Web www.santaclara.gob.ee

IGGl 5 Responsable de la recolección de la información

ING. GALO XAVIER HUATATOCA GREFA N° C. 1500594336

IGG16 Número de teléfono del responsable de la recolección de la información N° CEL. 0992761875

IGG17 Dirección de correo electrónico (E-mail) del responsable de la recolección de la información

xavyecua@hotmail .com [email protected]

IGGl 8 Principales actividades económicas en la localidad

LAS PRINCIPALES ACTIVIDADES A LA QUE SE DEDICA LA POBLACIÓN DEL CANTÓN ES: AGRICULTURA, GANADERÍA , PISCICULTURA Y TURISMO

IGGl 8 Principales actividades económicas en la localidad

IGG19 Servicios básicos con que cuenta la localidad

La cabecera cantonal cuenta con los servicios de transporte público, electricidad, teléfono e internet y la gran mayoría de sus comunidades rurales cuentan con electricidad

IGG20 Servicios con que cuenta la localidad y que están a cargo el Municipio

Cementerio Municipal, complejo Municipal, agua potable, alcantarillado sanitario, pluvial, mercado municipal IGG20 Servicios con que cuenta la localidad

y que están a cargo el Municipio

IGG21 Distancia de la localidad a la capital de la provincia

E1GADM de Santa Clara, se encuentra localizado a 40 km, vía puyo-tena a unos 40 minutos de la cabecera Provincial

IGG22 Tipo de agua que provee a la población

Agua Potable y Agua entubada para las comunidades del sector rural

IGG23 Número de cantón/es, localidad/es, o áreas de servicio de Agua

1 CANTÓN, 1 RECINTO, 1 COMUNIDAD (AGUA POTABLE) VÍA

PUYO- TENA KM 41-48 Y 17 COMUNIDADES DE LA ZONA RURAL

CON AGUA ENTUBADA.

IGG24 Nombre/s del (los) cantón/es, localidad/es, o áreas de servicio de Agua

Cantón Santa Clara, Recinto San Jorge, comunidad Rey del oriente. Parroquia san José y 11 comimidades de la zona rural del cantón, que en la actualidad se encuentra en ejecución con una nueva captación. Y 5 comunidades de la zona rural

IGG25 Tipos de alcantarillados que opera y mantiene

ALCANTARILLADO SANITARIO, Y PLUVIAL.

IGG26 Tipos de conexiones de alcantarillado existentes en la jurisdicción del prestador de servicios

A LA RED DE ALCANTARILLADO SANITARIO; RED DE

ALCANTARILLADO PLUVIAL; Y LAS COMUNIDADES DE LA ZONA RURAL

FOSAS SÉPTICAS

IGG27 Tipo de tratamiento de aguas residuales que realiza el prestador de servicios

LAGUNA DE OXIDACIÓN

IGG28 Número de cantón/es, localidad/es, o áreas de servicio de Alcantarillado 1

IGG29 Nombre/s del (los) cantón/es, localidad/es, o áreas de servicio de Alcantarillado

NO CUENTA CON OTROS CANTONES EN QUE SE PRESTE EL SERVICIOS DE

AGUA POTABLE

IGG30 Fuentes de donde toma el agua cruda

SE CUENTA CON DOS CAPTACIONES DENOMINADAS CHAMBIRA 1 Y CHAMBIRA 2 CHAMBIRA 1 EN LA COORDENADA X= 843.206,00 ¥=9.855.482,00 Y CHAMBIRA 2 X=842.991,10 Y=9.856.085,80. Las dos captaciones son de aguas superficiales, contamos con una planta de tratamiento

IGG32 Localización del prestador público (COORDENADAS) X=846639 longitud y= 9861101 latitud

Nombre(s) de quieii(s) proporcionan la información Fecha del Reporte

18/08/2016 ING. GALO HUATATOCA 18/08/2016

• ZONA RURAL En la zona rural del Cantón Santa Clara, de manera específico en las comunidades dispersas del cantón, no cuentan con un sistema de agua potable, es decir, cada asentamiento o centro poblado comunitario posee una captación de agua entubada sin un mecaiúsmo de tratamiento y sus acometidas no son controlados con ningún tipo de sistema de medición. Este mecanismo de prestación de servicio de agua potable en la actualidad se encuentra obsoletas, unos por causa de que el caudal de captación ya no abastece a la comunidad, otros que en tiempo de estiaje el líquido vital se escasea, mientras que otros, la infraestructura ya no es ñmcional.

CUADRO N° 2. NOMBRE DE COMUNIDADES QUE PRESTA SERVICIO DE AGUA

EL

í Jatun Ataiiualpa 32 X 2 San Pedro 98 X 3 Pueblo Unido 215 X 4 San Francisco de Puní 277 X 5 Moradores de la vía 30 X 6 Cajabamba 2 82 X 7 Cajabaniba 1 52 X 8 La Mariscal 162 X 9 San Vicente 113 X 10 Ceslao Marín 128 X 11 San José 457 X 12 San Rafael y Jandia Yaku 194 X 13 San Juan de Piatúa 50 X 14 Ishkay Yaku 261 X 15 Chonta Yaku 40 X 16 Samashunchi 99 X 17 20 de Abrü 20 X

TOTAL 2236 X

7. ESTADO SITUACIONAL DE LA PRESTACIÓN DE AGUA DEL SISTEMA DE AGUA DE LA CABECERA CANTONAL (Incluye el análisis de los indicadores referidos en el Anexo 2 de la Regulación Nro. DIR-ARCA-RG-003-2016 calculados con la información provista por el prestador de servicios). El sistema de agua potable en la ciudad de Santa Clara, requiere de un manejo adecuado, en vista que su servicio abastece a todo el centro urbano y a las comunidades que se encuentran asentadas en la zona norte de la vía Puyo -Tena km40 a 49. Recinto San Jorge, Comunidad Rey del Oriente y la vía principal.

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Según la autoevaluación realizada de los años 2014 y 2015 se determina lo siguiente: a) La falta de autorización de uso de agua por parte de la autoridad Única del agua

para los años de evaluación. En la actualidad ya cuenta con las autorizaciones correspondientes.

b) No se cuenta con Registro de los volúmenes de agua captada de manera mensualizada en los años de evaluación. Se contemplará dentro del plan de mejoras la instalación de los macromedidores que ya cuenta la Municipalidad, de la misma manera se realizará la medición del caudal por aforo.

c) No se cuenta con registro de datos de volúmenes de ingreso de la planta de tratamiento, como también de volúmenes totales de agua tratada. Se ha planteado en la actualidad con las instalaciones de los macromedidores nos permitirán obtener datos referidos anteriormente.

d) Uno de los inconvenientes que persiste hasta la actuahdad es la falta de análisis microbiológicos exigidos por la norma tanto al agua del sistema de agua Potable como las aguas residuales. La escasez de recursos económicos es factor principal que no permite el cumplimiento de la misma. En la actuahdad el municipio cuenta con un micro laboratorio portátil que se encuentra en el proceso de capacitación al personal, para el manejo interno de datos.

e) La dispersión poblacional es otro de los factores que influye en la rentabihdad y auto-sostenibilidad del sistema de agua potable y alcantarillado, sin embargo cuenta conl2.000 m de red de disüibucióu aproximadamente de agua Potable

f) En los aflos de Evaluación no se cuenta con im catastro actualizado de usuarios de agua potable. En la actualidad, con el esfuerzo de las autoridades del G.A.D municipal, se cuenta ya con la actuahzación de la misma.

g) Se cuenta con el sistema de micromedidores que no pasan más de tres años de instalación, es decir tiene un porcentaje de 100 % de operatividad.

h) Según los usuarios registrados para los años de evaluación el 94% de usuarios cuentan con medidores instalados.

i) La cobertura de agua potable para la cabecera cantonal y las comunidades del sector norte del cantón es de 96%. La actualización del catastro predial de la zona

rural y urbano que lleva acabo el Dirección de planificación Municipal nos permitirá mejorar el porcentaje, aunque datos obtenidos de la actualización del catastro de usuarios de agua potable nos da como resultado que hay predios que no cuentan con viviendas y si lo existe no son habitadas y otras habitadas de manera temporal. La Cobertura del sistema de alcantarillado en los sectores que se presta el servicio de agua potable el G. A.D Municipal, abarca un 52% para los años de evaluación, se refleja este porcentaje por cuando no se encontraba actuahzado el catastro y registrado los usuarios de los sectores que tiene una red de alcantarillado pero que por problemas técnicos no son beneficiarios del servicio. En la actualidad el G.A.D Municipal está realizando la rehabilitación de las plantas de tratamiento de aguas residuales por administración directa y la gestión los recursos al Banco de Desarrollo para resolver los problemas técnicos dentro de los cuales se encuentran el Recinto San Jorge, la comunidad de Rey del Oriente y entre otros sectores.

Uno de los problemas que afronta las instituciones, es la venta de sus productos a un costo inferior respecto a su costo de producción. Esto no implica que en el caso del G. A.D Municipal de Santa Clara, exista un sobrante o almacenamiento de líquido vital, pues en términos generales son desperdicios y por ende pérdidas, lo que trae como consecuencia, que los costos de producción y comercialización no guarden relación con los ingresos recaudados por este concepto por la Municipalidad.

No se logra la recuperación de inversiones por falta de una adecuada aplicación de políticas tarifarias justas, un catastro incompleto de usuarios que poseen este servicio y no todos los usuarios poseen medidores de agua, ni toda las acometidas que constan en el catastro en los años de evaluación tienen viviendas (no habitan), inclusive hay usuarios que no tenían conocimiento de que constan en el sistema de agua Potable, y este ocasiona el problema de la cartera vencida. En la actualidad la identificación de los usuarios sin medidores están siendo intervenidos, y acometidas que regisfran en el catasfro se está realizando los

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procesos correspondientes para suspensión definitiva o a solicitud del usuario se está regularizando.

m) El G.A.D Municipal de Santa Clara, considerando que el agua y el saneamiento son elementos indispensables para la salud, el bienestar y el desarrollo de la población, tomaron a su cargo la provisión de estos servicios y para financiar sus costos de inversión y ftmcionamiento, apelaron a recursos de los presupuestos oficiales e impusieron a los clientes retribuciones directas por los servicios suministrados. Sin embargo, en la generalidad de los casos, el esfuerzo realizado por el G.A.D Municipal de Santa Clara, ha sido insuficiente fi-ente a la demanda generada por el creciente proceso de urbanización, la cual hizo que los recursos asignados resultaran escasos, dando origen a una nueva estructuración tarifaria con el fin de alcanzar por concepto de recaudaciones como mmimo los costos de operación y mantenimiento.

n) las Comunidades de la zona rural no cuenta con un sistemas de agua potable, a acepto de los sectores que cubre el sistema de la cabecera cantonal, más bien cada comunidad de manera independiente cuentan con una captación de agua entubada que en su mayoría se encuentra en una situaciones precaria

DIAGNÓSTICO

Según la autoevaluación realizado de los aflos 2014 y 2015, se deteraiina los siguientes análisis paia el sistema de agua potable de la Cabecera Cantonal

ESTRUCTURA DEL SERVICIO

1. La cobertura del servicio de agua Potable en la cabecera cantonal y tres sectores de la zona nu-al, es de 96%, en los años de evaluación, lo que señala que un 4% es la brecha con respecto a la meta ideal, lo que permite proponer la extensión de la red del servicio de agua potable y la actualización del catastro de los usuarios, la misma que en la actualidad se lleva a efecto.

2. La cobertura del servicio de alcantarillado en el cantón Santa Clara es de 58 % para los años de evaluación. Siendo en efecto este resultado que los sistemas del alcantarillado para los sectores: como la comunidad de Rey del Oriente, San Jorge, san Vicente, no se encuentran en firncionamiento, de manera que son remplazados por las fosas sépticas, como también se ha verificado la falta de actualización de los usuarios que tienen este servicio.

3. Los empleados totales por conexión de agua potable representa un 14,2, en la actualidad por el número de usuarios totales que cuenta el sistema de agua potable no se requiere de más personal de lo que está previsto para la conformación de la Unidad de agua bajo la coordinación de servicios públicos y pétreos.

4. Fuentes autorizadas para el uso de agua para consumo humano respecto de las fuentes totales para la fecha de la evaluación representa el 0%, pero que en la actualidad ya cuenta con debida autorización las dos fuentes de agua para el sistema de agua potable de la cabecera cantonal y tres sectores de la zona rural, es decir tiene un cumplimiento del 100%.

5. Cobertura de micromedición de agua potable según el aflo de evaluación del año 2014-2015 representa un 92%, es decir que el 8% de servicio se realiza con solo acometidas. El análisis de esta cifra nos ha llevado a tamizar la información del catastro y se identifica que la mayoría de estas acometidas se encuentran en predios que no habitan y predios que se encuentran en litigio.

6. La eficiencia del sistema de micromedición paia los años de evaluación representa 100%. Es decir que toda los micromedidores son menores a 5 años de servicios.

OPERATIVOS 1. Incidencia del agua subterránea en el agua extraída es de 0%, en vista de que

la captación para el sistema de agua potable es de agua superficial. 2. Incidencia del agua cruda importada en el agua cruda total que ingresa al

sistema es de 0% en vista de que no existe mi ingreso de agua cruda adicional de la captación realizada.

3. No existe la Incidencia del agua potable importada en el agua total que ingresa al sistema de manera que es del 0%.

4. Eficiencia de potabilización de agua cruda es de 0% para la evaluación del 2014, mientras para el año 2015 es de 65%, Representa este porcentaje por la falta de información mensualizada del volumen de agua captada en el tiempo de evaluación (No hay registros para el año 2014).

5. El Agua potable no contabilizada en la red para el año 2014 es de 0% a causa de la falta de registro, mientras que el año 2015 es de 37%, lo que significa que existe un porcentaje considerable de agua no está controlado, según los análisis se determina que hay usuarios que no cuenta con micromedidores y usuarios que no están registrados en el sistema, fugas, etc.

6. Eficiencia en el uso de agua potable para los años de evaluación es de 41%. Es un dato que no refleja la reahdad, la situación de la misma que por falta de registro de datos tomados de manera mensualizada, a su vez la falta de macromedidores y micromedidores que permitan llevar un registro y la toma correcta de decisiones, sin embargo se ha realizado un promedio mensual de los valores obtenidos de los meses de septiembre a Diciembre de inanera representativa para la verificación del comportamiento de este parámetro, lo que constituye que el 59 % del agua captada se disipa en los subprocesos del sistema de agua potable. (TABLA N°3)

TABLA N°3. EFICIENCIA EN EL USO DE AGUA POTABLE

EFICIENCIA EN EL USO DE AGUA mm POTABLE

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

7. Eficiencia de la capacidad de almacenamiento de agua potable según la norma vigente, índice de exportación de agua potable, índice de exportación de agua a través de tanqueros, índice de volumen facturado estimado, índice de volumen facturado a otros proveedores. Consumo autorizado no facturado, para los años de evaluación es del 0%, motivo a que no existió registro de datos en la administración del sistema de agua potable.

8. Volumen de pérdidas de agua potable por cada Km es de 950 m3 para el año de evaluación.

9. Volumen de agua potabilizada por conexión para el año de evaluación 2014 no se cuenta con registro de datos, mientras que para el año 2015 es de 50 m^ lo que representa el volumen de agua promedio consumido por conexión residencial.

10. Relación de cuentas de alcantarillado respecto de las cuentas de agua potable es de 60 porciento. La falta de acmalización de los usuarios del alcantarillado no nos han permitido obtener los datos reales para los años de evaluación.

11. Uso de la capacidad actual de tratamiento de aguas residuales es del 0%, para los años de evaluación no cuenta con la planta de tratamiento de agua residual, si no solo con una laguna de oxidación realizada de manera temporal, en la actualidad se encuentra en proceso de ejecución de la obra. Para la zona rural como es el caso de la comunidad Rey del Oriente, San Jorge cuenta con una planta de tratamiento que está ñmcionando al 50% de su capacidad y que en la actualidad se encuentran dentro del plan pata la rehabilitación de las mismas

12. Volumen de agua distribuido tratado efectivamente en la disposición final. No se cuenta con registros de datos para los años de evaluación.

CALIDAD 1. Continuidad del servicio de agua potable es del 100%. El servicio de agua

potable es de 24 horas. 2. La Densidad de reclamos totales no muestra ningún valor para los años de la

evaluación, lo que significa que no hay registrados de quejas o reclamos realizados bajo escrito o de manera verbal.

3. Eficiencia en la solución a tiempo de las PQR es del 100%, Por el número de acometidas que cuenta nuestro sistema de agua potable de acuerdo a la problemática es de manera inmediata, la dificulta que se mantiene hasta la acmahdad es la falta de movilización o transporte.

4. Nivel de conformidad en análisis bacteriológicos para agua potable en el año 2 014 es de 0%, mientras que para el año 2015 es de 100%, La falta de recursos económicos no nos permite cumplir con la exigencia de la normativa y para posteriores años significará invertir más recursos, lo que implica que el recurso del GADM Municipal será muy limitado.

TABLA N° 4. NIVEL DE CONFORMIDAD DE ANÁLISIS BACTERIOLÓGICO 2015

5. Nivel de conformidad en análisis fisico-químicos para agua potable y Nivel de conformidad en análisis físico-químicos para agua potable para los años de evaluación es del 0%, siendo el factor limitante la falta de recursos económicos.

APOYO A LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS COMUNITARIOS DE A«&S f APLICA SÓLO PARA PRESTADORES PÚBLICOS)

El GADM Municipal de Santa Clara no cuenta con Juntas de agua legalizadas en su territorio. La atención a la zona rural como el caso de la comunidad Rey del Oriente, el Recinto San Jorge, la vía Puyo Tena desde el km 41 hasta el km 49, es a través del

mismo sistema perteneciente a la cabecera cantonal, mientras que para las comunidades que se encuentran dispersas en el territorio cantonal.

Hasta el momento cuentan con captaciones de agua entubada que se encuentran en un estado regulara a malo, no tienen la autorización emitido por la SENAGUA para el uso y aprovechamiento de las mismas. Sin embargo para los nuevos proyectos en

Comunidad Estado de los componentes dei sistema

Comunidad Captación Tratamiento

Estación de

bombeo Tanque

de reserva

Red de distribución Acometidas

San José Regular Regular Regular Bueno Regular Regular Ceslao Marín Regular No existe Regular Bueno Regular Regular San Vicente Regular No existe Regular Bueno Regular Regular Cajabamba 1 Regular No existe Regular Bueno Regular Regular Cajabamba 2 Regular No existe Regular Bueno Regular Regular Mariscal Regular No existe Regular Bueno Regular Regular Moradores de la vía Regular No existe no aplica No

existe Regular Regular San Francisco de Punin Regular No existe no aplica Bueno Regular Regular Pueblo Unido Regular No existe no aplica Bueno Regular Regular Jatun Atahualpa Regular No existe Malo Bueno Regular Regular San Pedro Regular No existe no aplica Bueno Reguiai- Regular San Rafeel y Jandia Yaku Regular No existe no aplica Regular Regular Regular San Juan de Piatúa Regular No existe no aplica Regular Regular Regular Ishkay Yaku Regular No existe no aplica Bueno Regular Regular Chonta Yaku Regular No existe no aplica Regular Regular Regular Samashunchi No existe No existe no aplica No

existe No existe No existe 20 de Abril Regular No existe no aplica Regular Regular Regular

ejecución y por ejecutar, en la actualidad se cuenta con las autorizaciones de la Autoridad Única del agua.

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TABLA N«5 ESTADO DE LOS COMPONENTES DEL SISTEMA DE AGUA ENTUBADA EN LAS COMUNIDADES RURALES

Para la autoevaluación de los años 2014-2015 las comunidades de la Zona rural según los parámetros que exige la autoridad competente entorno al agua. No cuentan con registro de datos mensualizados de: consumo de agua, de volumen captado, de volúmenes de agua facturado, no cuentan con micromedidores, los usuarios no están registrados en el sistema de agua potable que administra la Municipalidad.

FOTOGRAFÍAS. CAPTACIÓN DE AGUA ENTUBADO EN LAS COMUNIDADES

FUENTE. FOTOGRAFtíVS. AYUDA MEMORIA OBRAS PÚBLICAS.

En general cada sistema presenta un problema particular, ya sea por falta de caudal en la fuente, o la fuente presenta problemas de contaminación, el sistema de tratamiento es inadecuado, las reservas son insuficientes, o las bombas de impulsión no funcionan,

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problemas de infraestrucüira; en fin todos estos problemas inciden en la falta de cobertura de este servicio; adicionalmente, se incorpora el problema de que la población servida no cuenta con medidores, y los usuarios no pagan por el servicio de agua, en otras no existe ningún tipo de tratamiento, por lo que el consumo del agua presenta un riesgo para la salud de la población

En conclusión las comunidades no cuentan con un sistema de agua potable, lo que hace que la población sufra de desabastecimiento tanto en cantidad como en cahdad, tal como se puede apreciar en las fotografías adjuntas.

Ante esta situación. El GADM de Santa Clara en cumplimiento de las competencias exclusivas como señala el Art. 264 de la Constitución y el art. 55 de CCKDTAD. La Municipalidad de Santa Clara, con él fmanciamiento del BANCO DE DESARROLLO DEL ECUADOR B.P se encuentra en la fase de ejecución del proyecto de agua potable con el proyecto denominado "Sistema de Abastecimiento de Agua Potable Para las Comunidades de San José, Ceslao Marín, Mariscal, Cajabambal, Cajabamba 2, San Vicente y Moradores de la vía de la Parroquia San José; y las Comunidades de San Francisco de Puní, Pueblo Unido, San Pedro, Jatun Atahualpa de Santa Clara, Cantón Santa Clara Provincia de Pastaza" con un presupuesto referencial de 3,322,486.56 (tres millones frescientos veintidós mil cuafrocientos ochenta y seis dólares con cincuenta y seis centavos, incluido IVA).

Este sistema de agua potable en ejecución cubrirá con el servicio a la Parroquia rural de San José y las 11 comunidades del sector rural del cantón Santa Clara de las 17 comunidades que cuenta con agua entubada.

Las 5 comunidades rurales restantes, la Municipalidad del Cantón Santa Clara, consciente de la necesidad y aras de garantizar la cahdad de agua potable, a todos los sectores de las comunidades rurales, realiza consultorías de ESTUDIOS PARA EL DISEÑO DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE PARA LAS COMUNIDADES DE SAN RAFAEL Y JANDIA YACU, 20 DE ABRIL, CHONTA YAKU, ISHKAY

YAKU, SAN JUAN DE PIATUA Y SAMASHUNCHI, como también para el servicio de SANEAMIENTO AMBIENTAL. Con un monto referencial 339365,1; las misma que en la actualidad se encuentran en gestión por la Primera autoridad Municipal para su fínanciamiento en la ejecución de la obra.

Concluyendo de esta manera que la Municipalidad del cantón Santa Clara ha realizado el esfuerzo titánico en cumplir al 100 % en atención del servicio básico a toda la población del cantón.

ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIO DE AGUA POTABLE COMUNITARIOS.

1. Juntas de Agua potable que cuentan con apoyo económico. El Cantón Santa Clara no cuenta conjuntas de agua legalizadas ni por legalizar, más bien son asentamiento comunitarios en su mayoría integradas por la Nacionalidad Kichwa de la Amazonia. Según la autoevaluación realizada, se cuenta con 17 comunidades que posee de alguna manera captaciones de agua entubada, y no cuentan con un sistema de agua potable.

2. Juntas de agua Potable que cuentan con apoyo Técnico Las 17 comunidades de la zona rural cuentan con el apoyo técnico de la Municipalidad.

3. Juntas de Aguas Potable con reconocimiento Legal En el Cantón no existen Juntas de Agua Legalizadas.

ECONÓMICO - FINANCIEROS DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE DE LA CABECERA CANTONAL Y ZONA RURAL

1. El índice de recaudación para los años de evaluación es del 90%, este resultado refleja incluido la recuperación de la cartera vencida y que siendo en la actualidad la cartera vencida para el año 2015 del 10%

ÍNDICE DE RECAUDACIÓN AÑO 2015

120,0%

100,0%

80,0%

60,0%

40,0%

20,0%

0 , 0 %

9 M Í — M S í — 8 9 % — 5 7 5 5 — 8 9 % — 9 i % — 9 0 % •90%—9096 01% - 8 9 %

-OPTIMO: -PROMEDIO Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov DIc

2. Costos operativos totales por cuenta es de 1,58 USD. valor que representa el costo operativo por cada cuenta.

3. Costos de administración y comercialización por cuenta es de 7,51 USD, para los años de la evaluación. Aquí están los gastos por : remuneración, sueldos salarios y otros

4. Facturación por conexiones de agua potable para los años de evaluación es 3,12 USD para el año de evaluación, es el valor promedio del cobro mensual realizado por el servicio de agua potable

5. Facturación por conexiones de alcantarillado para los años de evaluación es 1,50 USD, valor que representa el promedio del cobro mensual realizado por el servicio de alcantarillado.

6. El índice de Liquidez por concepto de prestación del servicio de agua potable no se puede apreciar, la falta de información es un aspecto determinante para un análisis más objetivo, de manera subjetivo según los egresos e ingreso por concepto de agua potable de los datos que se tiene a la mano, se podría concluir que el índice de liquidez será un saldo negativo.

7. La Eficiencia en la recuperación de cartera es de 54 %, la dificulta en la recuperación está cifrada la falta de mecanismos y la falta de cultura de pago y el nivel socioeconómico de los usuaríos que reciben el servicio de agua potable

8. La Morosidad segím el anexo 4, representa el 9,87 %. Lo que representa el porcentaje de cuentas pendientes por cobrar

9. Relativamente en el año 2015 se mejora algunos parámetros, como es el caso del análisis bacteriológico del agua, pero que no será sostenible ya que representa un alto costo para el cumplimiento según lo indica la normativa correspondiente.

10. Según la autoevaluación para fines del año 2015, se propone el cumplimiento de una serie de acciones con respecto al mejoramiento del servicio de agua potable y alcantarillado, como es el caso de la actualización del catastro a través de una consultoría, la Aprobación de la Reforma a la Ordenanza Municipal "QUE REGULA LA ADMINISTRACIÓN, COBRO DE TASAS Y PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DEL CANTÓN SANTA CLARA", la adquisición de micromedidores, la implementación de un sistema de comunicación, la adquisición de un laboratorio portátil para el análisis de agua potable, etc.

La falta de recursos no nos ha permitido mtervenir en la infraestructura del sistema de agua Potable, la misma que tiene 10 años de funcionamiento y que necesita ser atendido con la brevedad del caso. En la actualidad contamos con una propuesta de un Plan Maestro que requiere ser financiando y que la primera autoridad Municipal está realizando las gestiones correspondientes para su financiamiento. •

Según los resultados de la autoevaluaciones se concluye lo siguiente: • Para los años de evaluación no se cuenta con registros de manera mensual ios

volúmenes de agua desde la captación, ahnacenamiento tratamiento y la distribución.

• Para los años de evaluación no se contó un Sistema de información del agua Potable establecido. En la actualidad ya se cuenta con in sistema (SIM)

• No se contó con el personal responsable netamente encargado para la administración del sistema de agua Potable y alcantarillado.

9. CONCLUSIONES

• Las autoridades Anteriores no implementaron políticas de cobro por la prestación de servicios públicos, aduciendo que podría traer consecuencias políticas.

• La Falta de recursos económicos no nos han permitido intervenir en la mejora de la infraestructura del sistema de agua potable que ya tiene 10 años de funcionamiento. En la actuahdad se cuenta con un plan maestro para el mejoramiento del sistema agua potable.

• En los años de la evaluación no se contó con un cuerpo normativo actuahzado.

• La falta de recursos económicos son las limitantes para realizar los análisis microbiológicos del agua

• Las captaciones de agua entubada en las comunidades de la Zona Rural se encuentran en un estado obsoleto, por lo cual el Gobierno Municipal de Santa Clara, en cumplimiento de la competencia exclusiva se encuentra en ejecución de la obra para la prestación del servicio de agua potable para la Parroquia San José y 11 comunidades nu-ales pertenecientes al Cantón.

• Cinco Comunidades de la Zona rural, cuenta ya con estudios realizados para la dotación de Agua Potable y Saneamiento.

10. RECOMENDACIONES

• El G. A.D Municipal deberá crear una Unidad de Servicios púbhcos en la que contemple la administración del sistema de agua Potable.

• La autoridad única del agua deberá crear una entidad encargada de los análisis microbiológicos de agua para que puedan aportar en la gestión a los municipios denominados pequeños, las misma que no son autosustentables y no cumplen con los requerimientos de cumplimento dentro de los parámetros exigido por la norma.

• La primera autoridad Municipal gestione el recurso económico para la ejecución de las obras del sistema de agua potable para la atención a las cinco comunidades de la zona rural.

V

• La Autoridad única del agua deberá fomentar talleres de capacitación tanto en la parte administrativa y en la parte operativa.

• El responsable de la administración del sistema de agua potable y saneamiento deberá plantear un plan de mejoras con actividades de corto, medio y largo plazo.

• Para el sector rural, una vez culminado los proyectos de dotación del servicio de agua potable y alcantarillado se incluirá en el sistema de agua potable y alcantarillado que administra la Municipalidad.

Elaborado pi Revisado por:

A n e x o 2

Y í

A n e x o 4

V.

>

l<ñ>^Z^y DATOSOENHRAUES 1 ^

tnrormación general de los servicios de /ûa Poteble y Saneamiento

C Ó D I G O J H F O R K M L C t Ú N DESCRiPCtóN UNIDAD R E S P U E S T A

IGG1 Norrtíre de! ñ'estador de Servicios de Agua PotaWe y/o Saneamiento

indique el n«nt>re o deiiominaaún legai y/o comeraat del prestador de servicios de agua potable y/c alcantaríliado y/o saneefrNerío, para el intercamtilo de ifíformadón entre e « e y/o las ertidades del Estado y/o los usuarios de los Texto SISTEMA DE AGUA POTABLE Y

ALCANTRILIADO DEL CANTON SANTA CLARA

IG02 Cantón del Preêtor Determinar d car«ón al oiai perteiwce el testador PiMco Sdecciórt SANTA CLARA

IGG3 Código del Carbón Colocar el códgo dei caitón según el Instituto Nadwia! de EstacHsticas y Censos (INEC) Texto 1603

IGG5 Provmcia dtí Prestador Púbíco Terfo PASTAZA

IGG4 •emanación Hidrográfica IncKcar ta D«mrcsdó( i Hidrográfica a te que pênece d prestador Texto D.H. Ñ A P O

IGG6 Estmctifl̂ adrrHrBStratíva yfinarra^ Conocer si el [testador de servidos cuenta con una ertmctira admire^^va y financiera; ar>exar los soportes. Texto

NO CUENTA CON UNA INFRAESTRUCTURA ADMINISTRATIVA Ni FINANCIERA

INDEPENDIENTE . EL SISTEMA DE AGUA

IGG7 Tf|M de prestador

Cofwcer la naturaleza jurídica dei prestador, entre las siguientes alterr^tívas: Privado; Mixto; Comuiifarío; Püfaíco C o n m t a r í o ; Público Munídpal; Púttfca Regional; Empresa Pública Munídpal;

Selección PúWico Municipa! IGG7

Tf|M de prestador

Otra (espedficar);

IGG8 Documento legal de creación: número y fectia de constitución

prestador de los senncios, er«re las siguientes opdones: Ley; Decreto ^ciiivo; Ordenanza Municipal; Resoludón;

Texto Ordenanza Mtffiicípal


Otro ( e « » d f l « i r ) ;


Se debe indicar el número y la fecha de! arto adn^rástrativo o el instnmerío legal, Anestar los soportes.

S E G Ú N LA RESOLUCION DEL GAD MUNICIPAL DE SAJsITA CLARA N' 0123 CON FECHA 16 DE

NOVIEMBRE DE 2015 EL CONCEJO RESUELVE POR UNANIMIDAD LA ORDENANN2A QUE REGULA LA ADMINISTRACION,COBRO DE

TASAS Y PRESTACION DE LOS SERVCIOS DE AGUA POT/VBLE Y ALCANTARILLADO EN EL

CANTON SANTA CLARA

IGG9 Actividades de! prestador

Conocer el tipo de servidos <pe prowe el prestador de ios servidos, entre de las ságuiês aHemaüvas: Agía Potable; Aseo; Ateantariiatto Sartterio; Alcantartflado Pluvia; AlcantarUlBdo corrtiinado;

Selección Agua Potable IGG9 Actividades de! prestador

Otros (especificar):

1GG10 Naturaleza d^ área dorare se prestan los servicios

Conocer la naturaleza dd área dane^ se pnsstan los servidos sea ésta: Uitiana; Rural: 0 Urbano y Rural Sdecdón Urbano y Rural

IGG11 Sistema operaüvo que úáíza pera la gestión

Conocer el sistema operativo que utüza el prestador de servidos para la

Wíndo^/s; Urna: OS;

Selecdón Windows IGG11 Sistema operaüvo que úáíza pera la

gestión

Oôs (especificar):

IGG12 Aplicaciones informáticas que maneja el EM-estador de servicios

Conocer las apücedones informáticas que maneja el preSador de servidos Word; Excel; PowerPoint; AiáoCAD: Otros (eâedficari Sdecdón Excd

IGG12 Aplicaciones informáticas que maneja el EM-estador de servicios

Cfros (especificar); Wofd.Power Poiií,

IGG13 Sidema de infonnación utilizado wi gestión comercial

Describir que aplicadones utiliza el pntstador de servidos para la gesñón comercial Te:tío SISTEMA DE INFORMACION MUNICIPAL (SiM)

tGG14 Dirección Wri) Conocer el URL de la empresa en donde podemos encontrar información sobre las actividades y gestiones del prestador de servidos Texto www.santacl^.gob.ec

IGG15 Responsable de la recolección de la mformación

Norrftres. apeffidos y número de cécfcia de ia pwsaia responsable del contenido de las re^5uestas a tos formularios fresentes, para el intercan*io pemnaneríe de informadón entre la Agencia de Reguladón y Cortrol del A i ^ . AfíCA, y el prestador de los servidos.

Texto ING. GALO XAVIER HUATATOCA GREFA N° C. 15005943^

IGG16 Número de teléfono del re^íoraatjie de le recotectíóo de la infoonadóo

Número de teléfono de la persona respmisabie de la recolecdón de la Texto N° CEL 0992761875

1GG17 Dirección de correo etectrórsco (E-mail) del responsíírie de la recolecdón de fa información

Correo electrónico del responMitfe de la recoíecd*! de ta informadón, para d ír<ercan*io permanece de informadón en&« las institudooes del Estado y al tH'estador de los servidos.

Texto gxtiuatatoca@yahoo .com

IGGIS Principales actividades ecwón^cas en te tocaSdad

Definir la pMindpales actividades económicas en le locaScted dentro de las Êpiíeríes opciones

Industria; Comerdo; AgricuBwa; Garwideria; Pesca; Minería; /artesanías; Turismo;

Sdecdón

LAS PRINCIPALES ACTIVIDADES A LA QUE SE DEDICA LA POBLACION DEL CANTON ES:

AGRICULTURA, GANADERIA , PISICULTURA Y TURISMO

IGGIS Principales actividades ecwón^cas en te tocaSdad

Otras (espedficar):

fGG19 Servicios báacos con cpje cuenta la bcalidsd

Describir tos servicios básicos con que cuwita la locaSdad:

Electriddad; Teléfono; lr4emel;Ttransporte pút*co; Otros (e^íecificar) Sdecdón

L A O A u b C h h í A C A N i O N A L C u t N i A C Ü N Lutí SER\rtC10S DE TR/WSPORTE PUBLICO,

ELECTRtCiDAD. TELEFONO E INTERNET Y LA fGG19 Servicios báacos con cpje cuenta la bcalidsd

Otros (espedficar):

tGG20 Servidos con que cuenta ta localidad y están a cargo el Municô

Definir que tipo de servidos ofrece ta locaidad y están a cargo d Muntdpio: Cementerio; Camal; Aseo; Vivienda; Parqueo tanfado; terminal len-estre; terminal aéreo; borntreros: Otros (especificarj.

Texto CEMENTERIO MUNICIPAL, COMPLEJO MUNICIPAL, AGUA POTABLE, ACANTARILLADO SANITARIO, PLUVIAL,MERCADO MUNICIPAL tGG20 Servidos con que cuenta ta localidad y

están a cargo el Municô

Otros (espedficar):

ÍGG21 Distancia de la localidad a ta capital de le provina a

Conocer la cantidad de toiómetros que hay en&e la locaSdad dortíe se prestan tos servidos y la capilal de ta provinda para efectos de considerar tos costos en el momento de reaSzar apoyos desde les institudones nadonales a tos prestadores de s ^ d o s .

Texto EL GADM DE SANTA SE ENCUENTRA LOC/\LIZADOA40KM.VIAPUYO-TENAA UNOS 40 MINUTOS DE LA CABECERA PROVINCIAL

tGG22 Tipo de agua que provee a la poblacjófi Definir d tipo de agua que d prestador de servidos provee a la pottedón, entre tas siguertes aKematívas: Potable; Con desinfecdón (soto con doro); EntubadalSin fratarrtento)

Sdecdón Potable

1GG23 Numero de carión>es, iocaüdad/es, o áreas de servido de A^ja

Est^jiecer la cantidad de canlon/es, tocaidad/es, o áreas de senflcio bajo responsatMfidad dd prestador del swvido de agua (U)

1 CANTON. 1 RECINTO, 1 COMUNIDAD (AGUA POTBALE) Y 9 COMUNIDADES DE LA ZONA

RURAL CON AGUA ENTUBADA.

IGG24 Nombren del (los) cantón/es, locaHdad/es, o áreas de servido de Aoua

Conocer el ncmbre del (tos) cantones que son jwisdicdón dei prestador para el servido de agua (actual o futuro).

Tejdo CANTON SANTA CLARA. RECINTO SAN JORGE,

COMUNID/VD REY DEL ORIENTE Y 9 COMUNIDADADES DE LA ZONA RURAL

IGG25 Tipos de alcantariSados que opera y maríiene

Definir el o ios tipos de afcartaritedos qfje opera y martóene d prestador de servidos, «itre ias sigiaentes aftemaüvas: Sanitario: Pâl; CorrÉHnado

Sdecdón ALCANTARILLADO SANITARIO, Y PLUVIAL.

IGG26 Tipos de c«»fflOf>es de alcaríarifcido existentes en la jurtstScción dd prestador de servicios

Defirír d o tos tipos de conexiones de ateantariíado easíentes en la (wísdicdcn de! prestador de servidos, entre las siguientes eBerrâtí^s: A red de alcantarillado sanitario: A red de el̂ interiflado Pâ!; A red de alcantariflíifto confinado; A fosa séptica: A letrina; A cielo at>¡erto

Sdecdón

A LA RED DE ALCANTARILLADO SANITARIO; RED DE A L C A N T W Í I L L A D O PLUVIAL; Y LAS

COMUNIDADES DE LA ZONA RURAL FOSAS S É P T I C A

IGG27 Tipo de tratamienío de aguas residuales cpje reaSza ei pre^dw de swvidos

Definir d o los tipos de trataníerío de aguas re«duales que reaíza el prestador deservicios, entre las agt̂ er̂ es aBemativas: Lodos activados; Filtro AnaercÍMO; Laguias de Oadadún; UASB; ffiocfiscos; Filtro Percolador; Lagunas de Estabilización; ninguno

Selecdón LAGUNA DE OXIDACION

IGG28 Número de cantün/es, tocaSíted/es, o áreas de servicio de AJcantarífado

Estatriecer la cantidad de cantón/es, localidad^, o á ^ s de servicio bajo responsabilidad del preáadOT de aícantaritedo (U) 1

IGG29 Nombren del (lo&í cantórt/es, tocaüdad/es, o áreas de servicio de Alcantarrüado

Conocer el nomtffe dei (tos) cationes que son jurísdcdón de! prestador para tí servicio de alcantariHado (actutü o futuro). Texto NO CUENTA CON OTROS CANTONES EN SE

PRESTA SERVICIOS DE AGUA POTABLE

ÍGG30 Fuentes de donde t « n a tí agua cruda

Listar uno a uno tos nombres de las fuentes (y de cBsponer la información, ias coordenadas) de dónete toma el agua (ora la potajsizedór o desínfecdón. Clasificar si la fuente es superfioa! o stájteminea facuiferos o pasos) e indicar si tiene macrome^Sdón

Texto

IGG32 Loc^ización dei pre^dor púbtco (COORDENADAS)

Indicar ta lAricadón exacta del prestador pubSco, regí^rar las coa-d«iBdas longitud (x);latitud (y), como por ej. 7CW678;9ei9858 Texto X=&4£S39 tongitud y= 9861101 ^tud

Nombre(s) de quieras) proporcionan la Irtformactán Fecha dei Reporte

ING. GALO HUATATOCA 07/11/2016

FICHA M E T O D O L Ó G I C A POR INDICADOR RESUMEN Formato.M

V e r s i ó n 1 Pág. 1 de 1 4> Agencia de

F^^iacióny Control del Agua

I. IDENTiFtCACtON DEL PRESTADOR Prestador del servicio:

C a n t ó n :

GAD MUNICIPAL

SANTA CLARA D e m a r c a c i ó n : DHNAPO Á r e a de Cobertura: 11,132 KM2

Tipo de p r e s t a c i ó n : SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO Documento legal de c r e a c i ó n : NRO. ORDENANZA RESOLUCION N* 0123

Proceso de control: CONTROL DE LA P R E S T A C I Ó N DE LOS SERVICIOS Producto/Servicio: SEGUIMIENTO AL INDICADOR DE G E S T I Ó N Y RESULTADOS

Responsable del reporte: NOMBRE DEL RESPONSABLE ING. GALO HUATATOCA Indicador Referido:

11. INFORMACIÓN DE LOS INDICADORES INSTRUCTIVO DE INDICAtXJRES ARCA 2015

Registro de Resultados Variable EUAP NCAb NCAfq IR EIT Promedio 41% 100% #jDIV/0! 90% «¡OiV/OI

Interpretación de Resultados

Con los resultados obtenidos, la autoevaluación del nivel dedesempeño de la prestación de los servicios de agua potable y saneamiento, nos invita a mejorar procesos de sobre todo en ia

recopilación y registros de datos que nos permitirán realizar un análisis general y comparativo det comprotamiento de los

diferentes paramentros analizados.

Propuesta de Mejoramiento

' Mejorar ios sistemas de m ^ í c i ó n en las captaciones. •Capacitar ai personal en el manejo de t laboratio

portátil conla finalidad de mejorar et registro mensual de análisis.

• Se mejc»^rá un sistema de cobranza, que agüite la recaudación y permita conocer los niveles de

recaudación o niveles de facturaciones emitidas. ' Se Implemeníará un plan de reducción de gastos y de incremento en tos ingreso que contribuya al equilibrio

financiero.

Resumen de Resultados Registro de Resultados 2015

P a r á m e t r o s 20U 2016 EUAP #iDIV/0! 41% NCAb #iDIV/0! 100% NCAfq 82% «¡DIV/0!

IR #|DIV/0l 90% EIT #iDIV/0! #iDIV/0!

Nivel de d e s e m p e ñ o dei Servicio G e s t i ó n Nivel { Interpretación T é c n i c a S/l Nivel aceptable de desempeño, menor jnten/ención Financiera Sil Nivel aceptable de desempeño, menor intervención P r e s t a c i ó n Nivel aceptable de d e s e m p e ñ o , menor i n t e r v e n c i ó n

NCAfq

Descripción de tos niveles de desempeño de gestión La gestión del servicio se encuentra dentro de niveles aceptables de

Nivel Alto desempeño, dicha gestión se considera aceptable con un menor grado de intervención

La gestión del servicio no se encuentra dentro de niveles aceptables Nivel Medio de desempeño, dicha gestión se considera en estado de alerta con

un grado de intervención moderado

La gestión del servicio se encuentra dentro de niveles inaceptables Nivel Bajo de desempeño, dicha gestión se considera en estado de emergencia

con un alto grado de intervención

FICHA METODOLÓGICA POR INDICADOR V e r s i ó n 1 P á g . 1 de 1

Agencia de

O x i t i D l d e i A g u a

1. lOeNTIFICACION DEL INDICADOR Prestador dei servicio: GAD MUNICIPAL

SANTACLARA Á r e a de Cotteitura;

Tipo de p r e s t a c i ó n ; SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILUDO D legal de c r e a c i ó n : NRO ORDENANZA RESOLUCION N° 0123

Proceso de control: CONTROL DE LA P R E S T A C I Ó N DE LOS SERVICIOS Pixjducto/Servicio: SEGUIMIENTO AL INDICADOR DE GESTION Y RESULTADOS

Responsable del reporte: N O M B R É DEL RESPONSABLE ING. GALO HUATATOCA Indicador Referido: INSTRUCTIVO DE INDICADORES ARCA 2015

Tipo de Indicador: INDICADOR CUANTITATIVO DE G E S T I Ó N a. G e s t i ó n T é c n i c a b.Calidad del Serwcio c. G e s t i ó n Comercial d. G e s t i ó n Financiera

Nombre del Indicador: Egresos totales respecto de los ingresos totales

Objetivo del Indicador: Permite evaluar el nivel de eficiencia financiera del prestador del ser»/icio al final del periodo informado para cubrir sus costos y gastos de administración, o p e r a c i ó n y mantenimiento (AOSM) a partir de los ingresos totales percibidos por el mismo servicio.

F ó r m u l a del indicador Nombre de la Variable E x p l i c a c i ó n de la Variable Fuente de i n f o r m a c i ó n

FT

ITS

ET= Egresos Totales o Costos Totales ET= Egresos Totales o Cestos Totales de la prestación de! servicio de agua potable y/o saneamiento. Incluye costra operativos y costos generales de administración y comercia l i zación (ventas).

ITS= Monto de ingresos efectivaniente recibidos Monto de ingresos efectivamente recibidos (por cualquier medio de pago) durante e! aflo por senecios de agua y aicanteriüado + Otros ingresos durante el a ñ o (Cartera, C r é d i t o s , fransferenctas, sutisídios,

donaciones, etc., relacionados con el sen/icio de agua y alcarrtanllado)

FUENTE DE I N F O R M A C I Ó N DE LA META: D i R E C C I Ó N RMANCIERA

H. INFORMACIÓN DE LOS PARAMETROS Registro de R e s u l t e s

P a r á m e t r o | Periodo Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago sep OC Nov D,c PROMEDIO

ET= Egresos Totales o Costos Toteles 62 421 5202

ITS= Monto de ingresos efectivamente recibidos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

#¡D!V/0! #jDIVfl3! ffjDlVÍJ! #iDIV/D! #iD!V«t S¡DlV/0! #jDfV/OI #iDIV/D! «iDlV/0! ííiD!V/0! «IDIV/OI «IDM/O!

EGRESOS TOTALES RESPECTO DE LOS INGRESOS TOTALES

I n t e r p r e t a c i ó n de Resultados

La fatia de informacioú desglosada que se requiere tener para el año de

evaluación no nos permite realizar una inierpretacion sobre tos s i e s o s totales o

costos totales y el monto de ingreso efectivamente recibidos-

100,0%

90,0%

80,0%

70,0%

60,0%

50,0%

40,0%

30,0%

20,0%

10,0%

0,0%


Una de tas primeras propues^ es que la municif^iidad mejore en la o r g a n i z a c i ó n de ía

(Fiforníacion netemente de ingresos y egresos de ¡os recursos para ia prestación de serreos de

agua potable y alcantarillado. Se i m p f e m e n t a r á un f^an de reducción de gastos y de incremento

en ios i n g r ^ que contribuya at equilibrio financiero para garantizar que !os sen/icios

públ icos y su provis ión respondan a los principios de obligatoriedad, generalidad, unifomnidad, eficiencia, responsabilidad, universalidad, accesibilidad, regularidad,

contínuidad y calidad, en c u m p ü m i e n í o a !o establecido en ei artículo 314 de ía Const í tucíón de la R e p ú b l i c a en concordancia con ei literal d, dei artículo 35 de la LORHUyA y eí inciso 4to del

artículo 137 delGOOTAD.

Datos H i s t ó r i c o s del Indicador

Egresos totales respecto de los Ingresos totales

P a r á m e t r o 2013 2014 2015

ET= Egresos Totales o Costos Totales 5202

ITS= Monto de ingresos efectivamente recibidos 0

Resultadas (%| « ¡ D I V I O ! « ¡ O l V f O ! « ¡ D I V » !

Nivel de desempeHo del indicador Limites del indicador EIT

Aflo Nivel Rango # Rango 1 EIT < 100%

O Rango II 100% s IR s 126%

• Rango III IR > 125%

2013 NIA # Rango 1 EIT < 100%


• Rango III IR > 125% 2014 N/A

# Rango 1 EIT < 100%


• Rango III IR > 125% 2015 NIA

# Rango 1 EIT < 100%


• Rango III IR > 125%

100.0% -¡

XI.M j 80,0%

7 0 , 0 »

6 0 , 0 »

50,0»

40,0»

30,0%

20,0»

10,0»

0,0% 0,0» 0,0» 0,0%

FICHA METODOLÓGICA POR INDICADOR V e r s i ó n 1 | Pig. 1 de 1

Ayfci;ijjci de Regulación y Control del

I. IDENTIFICACION DEL INDICADOR Prestador del servicio: GAD MUNICIPAL

SANTA CLARA Á r e a de Cobertura:

Tipo de p r e s t a c i ó n : SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO Documento legal de c r e a c i ó n : NRO. ORDENANZA RESOLUCION N' 0123


Responsable del reporte: NOMBRE DEL RESPONSABLE ING, GALO HUATATOCA Indicador R e l e r í d o : INSTRUCTIVO DE INDICADORES ARCA 2015

Tipo de Indicador. INDICADOR CUANTITATIVO DE G E S T I Ó N I G e s t i ó n T é c n i c a L . b Calidad del Semcio G. G e s t i ó n Comercial d G e s t i ó n Financiera

Nombre deMndtcador Indice de r e c a u d a c i ó n

Objetivo del Indicador Permite evaluar el comportamiento de la recaudación, la caíidad del proceso de facturación y la efectividad de la cobranza por parte del prestador de los servicios durante el penodo de evaluación.

F ó r m u l a del Indicador

FTS

Nombre de la Variable

REF= Monto total efectivamente recibido

i=TS= Monto toteil de la facturación en ei periodo

E x p l i c a c i ó n de la Variable

Monto total efectivamente recitado (por cualquier medio de pago) durante et periodo por servicios de agua potable y alcantarillado.

Monto total de la facturación en el periodo, por ios servicios de agua potable (incluyendo agua exportada) y alcantenllado (incluyendo aguas residuales importadas)

Fuente de I n f o r m a c i ó n

Informe T e s o r e r í a

informe T e s o r e r í a

FUENTE DE I N F O R M A C I Ó N DE LA META: INFORME DE TESORERIA

H. INFORMACIÓN DE LOS PARAMETROS Registro de Resultados

P a r á m e t r o | Periodo Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic PROMEDIO

REF= Monto total efectivamente recibido 1.400,1 1,597.1 1.644,3 1 913,8 1 906.4 2,599,5 2,448,3 2,528,6 2.195,0 2.194,0 2,396,1 2,038,1 2 072

FTS= Monto total de la facturación en el periodo 1 537,1 1 749,7 1 839,3 2 191,6 2,133,0 2 826,9 2 677,3 2,820.0 2.429.5 2.450,0 2 644 8 2 284,0 2299

Resultados (96) 9 1 % 9 1 % 89% 8 7 * 89% 92% 9 1 % 90% 90% 90% 9 1 % 89% 90%

Í N D I C E DE R E C A U D A C I Ó N — O P T I M O : —PROMEDIO

I n t e r p r e t a c i ó n de Resultados

el porcentaje de cartera vencida para el ano 2015 representa el 10%

8W aw 9 0 » 90K 90* M " 89% nmnmn Ene Feb Mar Abr May Jun iul Acó Sep Oct Nov

Datos H i s t ó r i c o s del Indicador


implementar mecanismos ,mas efectivos para la recuperación de las carteras vencidas

basadas en la social ización y concientizacion de una cultura de pago ROr ia prestación de ios

servcios que ofrece el GAD Municipal.

Í N D I C E DE R E C A U D A C I Ó N

P a r á m e t r o 2013 2014 2015

REF= Monto total efectivamente reabidc 2072

FTS= Monto total de la lacturación en el periodo 2299

Resultados (%) tüDIVfO! «¡DIVIO! 90%

Nivel de d e s e m p e ñ o del indicador Limites del Indicador IR

A ñ o Nivel Rango 9 Rango 1 70% < IR s 100%

O Rango II 50% < IR s 70%

9 Rango III IR s 50%

2013 E í r o r ^ R e v i s a r datos N/A 9 Rango 1 70% < IR s 100%


9 Rango III IR s 50% 2014 NÍA

9 Rango 1 70% < IR s 100%



2015 Alto 1

9 Rango 1 70% < IR s 100%



100%

90%

80%

70% -

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0% I 0%

— • — 2013

FICHA M E T O D O L Ó G I C A POR INDICADOR V e r s i ó n 1 Pág. 1 de 1

i Agencia de iRec^íacióny Control del Agua

I. I D E N T I F I C A C I Ó N DEL INDICADOR Prestador del servicio: GAD MUNICIPAL

SANTA CLARA Deitiarcactón: DHNAPO Area de Cobertura:

Tipo de prestación: SERVaOS DE AGUA POTABLE Y ALCAMTARILUDO Documento legal de c r e a c i ó n : IMRO, ORDENANZA RESOLUCION N'0123

Proceso de corrtrol: CONTROL DE LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS Producto/Servicia: SEGUIMIENTO AL INDICADOR DE G E S T I Ó N Y RESULTADOS

Responsable dei reporte: NOMBRE DEL RESPONSABLE ING. GALO HUATATOCA Indicador Referido: INSTRUCTIVO DE INDICADORES ARCA 2015

Tipo de Indicador: NDICADOR CUANTITATIVO DE G E S T I Ó N 1J a. Gestión Técnica I b.Calidad del Servicio | j o Gestión Comercial d. Gestión Financiera Nombre del Indicador: Nivel de conformidad en análisis flslccK|uimicos para agua potable

Objetiva del Indicador: Permiten determinar la calidad de la prestación del servicio de agua potable en términos de cumplimiento de la norma que reglamenta las características y parámetros de potabilización del agua

F ó r m u l a dd Indicador Unidad Nombre da la Variable E x p l i c a c i ó n de la Variable Fuente da Informacióti

^PCMap P C M A P » Número total de parámetros flsicoKiulmioos I

conformes

Número total de parámetros fisioo-quimioos i conforme» de la muestra as calidad agua potable tomada durante el periodo, (De cada muestra tomada se deberé generar un número de parámetros conformes, de acuerdo al cumplimiento de la NORMA INEN 1108)

DIr, Técnica

m •ICO PEMAP=Pai*metios risico-qulmlcm i evaluados

Número total de parámetros flelco-qülmloos i evaluados en la muestra de oalidífl de agua potable tomada durarte «I periodo, (De cada muestra tomada se deberá determinar un número total de paiámetfos determinados)

NMAP= Número de muestras de agua potatJie Número de muestras de calidad de agua potable n tomadas durante el periodo para análisis de características FIsioo-QuImicas del agua potable. Dir, Técnica

Periodicidad: MENSUAL SEMESTRAL

OPTIMO: FUENTE OE I N F O R M A C I Ó N DE LA META: D I R E C C I Ó N T É C N I C A

II. I N F O R M A C I Ó N DE LOS PARAMETROS Registro de Resultados

Parámetro | Periodo Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic PROMEDIO PCMAP= Número total de parámetros fisico-químicos i conformes 0 0 0 0 0 Q Q Q Q Q Q Q PEMAP=Parámetros físico-químicos i evaluados

NMAf:̂ Número de muestras de agua potable 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Resultados (%) 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Q% 0% 0% #(DIV/0!

NIVEL OE CONFORMIDAD EN ANAUSIS FISICO-QUIMICOS DE A6UA POTABLE


Para el año de la evaluación se realizo un análisis físico y químico del agua, sin llegar a cumplir el numero de análisis

según la Norma,

120,094

100,094

80,0%

60,0%

40,0%

20,0%

1 0 0 %

0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 %

Abr Mav Jul Ago Sep Oct

Datos Históricos del Indicador


Se proponera el rubro correspondiente en el plan anual con la finatidad de cumplir los anlisis exigido por la norma, siendo los recursos e c o n ó m i c o s como un factor determinante en el incumplimiento. Se capacitara al personal para operativizar el laboratorio portátil que posee el GAD Municipal.con la finalidad de contar con los registros mensuales de los análisis Fisieo-Quimico de agua Potable, Los datos correspondientes a los años 2013 y 2014 se reflejan por error en el diagrama de análisis. Se Gestionara a la empresa Publica de agua deL C a n t ó n Pastaza, para la capacitación del personal en la toma de muestras y manejo del laboratorio Portil para el análisis de agua potable.

Nivel de Conformidad en Anál is is Flsico-Quimicos de Agua Potable

Parámetro 2013 2014 2015

PCMAP= Número total de parámetros flsiconqulmícos i conformes PEMAP=Parámetros tísioo-quimícos i evaluados

NMAP=: Número de muestras de agua potable

Resultadas (%) 82% ss% #|DIV/0!

Nivel de d e s e m p e ñ o del Indicador Limites del Indicador NCAFQ

Año Nivel Rango * Rango 1 NCAfo = 100%

O Rango II 75%s NCAFQ <100%

4 1 Rango 111 NCAFQ < 76%

2013 Medio II * Rango 1 NCAfo = 100%


4 1 Rango 111 NCAFQ < 76% 2014 Medio II

* Rango 1 NCAfo = 100%


4 1 Rango 111 NCAFQ < 76% 2015 N/A

* Rango 1 NCAfo = 100%


4 1 Rango 111 NCAFQ < 76%

100% I

0%

Firma de r

FICHA M E T O D O L Ó G I C A POR INDICADOR

I. I D E N T I F I C A C I Ó N DEL INDICADOR

Formato-M

V e r s i ó n 1 Pág. 1 de 1

Agencia de Regulacióny Control del Agua

Prestador del servicio:

C a n t ó n :

GAD MUNICIPAL

SANTACLARA D e m a r c a c i ó n : DHNAPO Area de Cobertura:

Tipo de p r e s t a c i ó n : Documento legal de c r e a c i ó n : NRO. ORDENANZA RESOLUCION N' 0123


Responsable det reporte: NOMBRE DEL RESPONSABLE ING. GALO HUATATOCA Indicador Referido: INSTRUCTIVO DE INDICADORES ARCA 2015

INDICADOR CUANTITATIVO DE G E S T I Ó N ¡¡"'"i a. Gestión T é c n i c a | j | b.Calidad del Semcio-r"! c Gestión Comercial Tipo de Indicador: d. Gestión Financiera Nombre del Indicador: Nivel de conformidad en anál is is b a c t e r i o l ó g i c o s para agua potable

Objetivo del Indicador: Permite determinar la calidad de la prestación del servicio de agua potable en términos de cumplimiento de la norma que reglamenta las características y parámetros de potabilización

F ó r m u l a del Indicador Unidad Nombre de la Variable E x p l i c a c i ó n de la Variable Fuente de I n f o r m a c i ó n

CAR^

CACAPs Cantidad de análisis microbiológicos que cumple

Cantidad total de análisis microbiológicos realizados y cuyo resultado cumple en conformidad con la normativa aplicaNe. Dir. Técnica

CARAP= Cantidad do análisis microbiológicos realizados Cantidad total de análisis microbioiógicos realizados por el prestador durante el periodo reportado

Periodicidad: MENSUAL ANUAL

OPTIMO: 100% FUENTE DE I N F O R M A C I Ó N OE LA META: D I R E C C I Ó N T É C N I C A

II. I N F O R M A C I Ó N DE LOS PARAMETROS Registro de Resultados

Parámetro Periodo Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dio PROMeoio CACAP= Cantidad de análisis microbiológicos que cumple 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 02

CARAP= Cantidad de análisis microbiológicos realizados 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0.2

Resultados (%) inii### mm 1Nfít9$ mm mm mm mm *#*« mm 100% mm mm 100%

NIVEL DE CONFORMIDAD EN ANAUSIS B A C T E R I O L Ó G I C O S PARA AGUA POTABLE

100,0%

80,0%

60,0%

40,OK

20,0»

0,0%

— Optimo

—PROMEDIO


Se realiza ef analisi de agua, en eí año 2015 realizando un esfuerzo sustarKíal

para efectuar gestiones de llnanciamiento en ta rrtejora de

atcatarillado de agua potable del cantón

1 0 0 % 100%

0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

May Ago Sep


Se establecerá un presupuesto para realizar el anaíisis Bacteriologtco según ta exigencia de le norma y se realizará ta capacitación ai personal

para operativizar el laboratorio portatií que posee el GAD Municipal, Adiconai se

gestionara el apoyo técnico de la EMPRESA PUBUCA DE AGUA POTABLE DE PASTAZA

Para ta coofjeraclon ínstítucíontí


Nivel de Conformidad en A n á l i s i s B a c t e r i o l ó g i c o s para Agua Potable

P a r á m e t r o 2013 2014 2016 CACAP= Cantidad de análisis microbiológicos que cumple 0 0 0

CARAP= Cantidad de análisis microbiológicos realizados 0 0 0

Resultados |%) #¡DIV/OI «¡DIV/O! 100%

livel de deaempefto del indicado Limites del Indicador NCAB

A í o Nivel Rango • Rango 1 NCAB = 100%

C) Rango II 75%s NCAB < 100%

• Rango III NCAB < 75%

2013 of .Revisar de N/A

• Rango 1 NCAB = 100%


• Rango III NCAB < 75% 2014 pr Revisar da N/A



• Rango III NCAB < 75% 2015 1



• Rango III NCAB < 75%

FICHA M E T O D O L Ó G I C A POR INDICADOR

' ~ ~~ I. I D E N T l F I C A C t ó N DEL INDICADOR

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Agencia de RegiiaGióny Conlroidet/^

Probador (Mswvick): GAD MUNICIPAL SANTA CLARA

Area dB Cobartuta:

de [westactón: SERVICIOS OE AGUA POTABLE V ALCAMTARIILADO Doomwnlo legal de creación: NRO. ORDENANZA RESOLUaON N" 0123

Proceso de cwitn^: CONTROL DE LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS Praducto/ServMo: SEGUIMIENTO AL INDICWXJR DE G E S T I Ó N Y RESULTADOS

R e ^ w n s a U e del r^wrte: NOMBRE DEL RESPONSABLE ING. GALO HUATATOCA brKflcador Retoffdo; INSTRUCTIVO DE INDICADORES ARCA 2015

TVxxMInOcxlor. INDICADOS CUANTITATIVO DE G E S T I Ó N a. Gestión Técníce bCelidad del Servido c- GeSión Comerdal d. Gestión Rrwnoeni N o n ^ e del Indicador: Eficisncia en el uso de agua potable

O b í A l v o del hxScador PeiTrtte ^btecer d porcentaje de votimwi de agua anda captada desde cuerpos st4)effidtóes y/6 siííerráneos que se factura at legar a ios consumidores como agua potable.

F ó r m u l a del mdteador Nombre de la P a r á m e t i o ExpBcadtón drt Parárrwtro F t m n e d e

EUAP- *100 VAIS

V<Ajmen Tota! Facturado VTF= Vofcínen total facturado de agua (medido, estimado y factuBdo a o t n » prestadores) en tí periodo reportado.

Vokmwi Total de Agua (cruda y/o potabíe) que ingresa al Sistema VAIS= Volumen total de agua cruda captada (superficie y/o siíjteirénea) yto importada (cruda y/o potalile) para ei sistema de abastecirrterto de agua potabíe durartte el periodo informado.

F U E N T E D E W F O R i l A C I Ú N D E LA META:

I!. I N F O R M A C I Ó N DE LOS PARAMETROS

ParÉmetro j Penodo Ena Mar Abr JUfl Od Non ae mOMBXO VoluT>en T(̂ al Facturado 9J73,0 6707,0 8,149,0 31.190.0 17.666.0 32.8S2,0 21,T45Í 2441S.0 19.301.0 2 0 « B Í 17.9» ,a Volumen Tot# de Agua ícruda y/o poíatjte) que ingresa at Sistema *40M 44064 44064 440e4 44í»4 44064 44064 44064 44064 44064 44064 440*4 44.064.0

ResultBdos 2 1 * 15% 19* TI» 4 0 * 5 2 * 49% 8 5 * 41% 44% 46% 3 5 * 4 1 *

Ef (CIENCIA EN E l USO DE AGUA POTABIE

I n t e r i ^ a c l ó n de Reamados

La falta de infofTfiación de los meses anteriores a agosto no nos permiten

realizar una interpreteción de los resultados., lo que se notit es que a finales dei afto 2015. Ei manejo del

sistema de agua como de recaudación se va mejorando

sustanctalmente.

21%

1 18»

í I

Propuesta de Hlejoramlento

Meprar los stetemas de medición en las captacñmes

Realizar mspecciones continuas de ia» tuberías de conducción y distribución • RwiliKir ¡a instalación de macromedidores y en sectores que no se instale se realizará de manera mensua) el cataiio de) cauda) porafom.


E1lct«nc!a ftn flt uso da agua potafala

2015 2014 ms VcAsnen Tota) Facturado 0 17S36 Volumen Tolai de Agua (CTuds yto potflt*:) que ingresa el Sistema 0 44064

Resultados «IDIV/OI 41K

Umitas iM Indcador EUAP

Aíío Nivel Rango 1 » Rango i 70% < EUAP S100% 2013 N/A n Rango !l 50%<EUAP370%

2014 NÍA # Rango III EUAP S 50% 2015 fe. ,„

V

*

GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL DE SANTA CLARA

Ti%RIFi%RIO PARA EL §ERVIC10S DE A«KIA POTARLE TASAS Y CATEGORIAS DE CONSUMO

CAILGORIAS REv4NGO DE METROS CÚBICOS TARIFA BASE USD

ADICIONAL POR CADA METRO CÚBICO

CONSUMIDO USD

0 20 2 21 35 2 0.14 36 50 2 0.15 51 65 2 0.16 66 80 2 0.17

i 81 95 2 0.18 96 110 2 0.19

111o más 2 0.20 0 20 2

21 35 2 0.14 36 50 2 0.15 51 65 2 0.17 66 80 2 0.18

o 81 95 2 0.19 o 96 110 2 0,20

111o más 2 0.21 0 20 5

21 35 5 0,14 36 50 5 0.15

Vi

g 51 65 5 0 16 Vi

g 66 80 5 0.17 Q 81 95 5 0.18

96 110 5 0.19 111o más 5 0,20

0 20 2 21 35 2 0,14

di 36 50 2 0.15 í 51 65 2 0.16 í 66 80 2 0.17 w 81 95 2 0.20

96 110 2 0.21 111 amas 2 0,22

santa clara. memoria tecnica de la autoevaluacion de la prestacion de los servicios de agua potable...

Government & Nonprofit