GGZ Friesland heeft als motto: Haal het beste uit uw leven! Dat motto wekt verwachtingen. MindUp, zorgonderdeel voor de langdurende zorg, wil daar graag samen met InVoorZorg invulling aangeven. Dit vraagt om een cultuur- en gedragsverandering. Waar beter dit te starten dan op Nij Lankum? De afdeling Nij Lankum te Franeker, bevindt zich in het hart van de langdurende zorg binnen GGZ Friesland. Een afdeling met geschiedenis. Kortom, wanneer het veranderingsproces op Nij Lankum slaagt, dan is dat een mooi voorbeeld voor de overige afdelingen. Maar belangrijker nog, het ‘Samen werken aan herstel’ is een voorwaarde om te komen tot Ambulantisering. De patiënt begeleiden vanuit de instelling naar zelfstandig wonen. Dit factsheet laat zien dat het veranderingsproces op Nij Lankum daadwerkelijk een succes is geworden.

Samen werkenaan herstel

De organisatieGGZ Friesland, de organisatie voor geestelijke gezondheidszorg in de provincie Friesland, biedt professionele hulp aan mensen met psychiatrische stoornissen of ernstige psychische problemen. GGZ Friesland heeft locaties in 12 plaatsen verspreid over de provincie Friesland. Binnen GGZ Friesland is op de locatie Franeker een belangrijk deel van de langdurende zorg gehuisvest. Organisatieonderdeel MindUp zet mensen met psychische/ psychosociale problemen of een psychiatrische stoornis weer in hun eigen kracht. En begeleidt cliënten bij het (her)vinden van eigen mogelijkheden en het benutten van maatschappelijke kansen. Deze begeleiding wordt uitgevoerd conform het Zorgprogramma Rehabilitatie.

DoelHet doel van dit InVoorZorg traject was om een cultuur te scheppen waarin echt geloofd wordt in de talenten en ontwikkelmogelijkheden van de patiënten. De medewerkers zijn hierbij de essentiële schakel. Zij moeten lef en durf tonen om die mogelijkheden te zien en de patiënt de voorwaarden te bieden om zich te ontwikkelen. Samen als team en als individu moeten zij met de patiënt werken aan herstel, van patiënt naar burger. Het proces gaat over het creëren van de juiste voorwaarden waarbinnen het team in staat gesteld wordt om samen met de patiënt te werken aan herstel. Tevens was het doel om de doorstroom naar minder intensieve zorg te verhogen.

Cijfers sluiting separeer Q1-2012 Q1-2013

Totaal aantal dagen 85 4

Aantal separeerde patiënten 6 1

Gem. duur in dagen 9,4 2,0

In het eerste kwartaal van 2012 zijn de drie separatieruimten

gesloten. De veranderende werkwijze heeft ook duidelijk haar

invloed gehad op het terugdringen van Dwang & Drang.

Lessons learned- Een veranderingsproces vraagt om inspirerend leiderschap in de paradox van heldere kaders neerzetten en loslaten. - Een inspirerend leider heeft visie, aandacht voor de individu, is transparant en neemt verantwoordelijkheid.- Toon voorbeeldgedrag; wees kwetsbaar; kom afspraken na; stel de juiste vragen, maar luister nog beter.- Breng het team in contact met stafleden en andere afdelingen. Zo ontstaat er begrip en onderlinge samenwerking.

OpdrachtOpdracht eigen maken

Innerlijke motivatie

LeiderLeiding nemenTijdspad maken

TeamInvesteren in het team

Werken aan competenties

ZorgKwaliteit van zorgFamilie betrekken

TrotsAutonomie <> samen werken

Zelfstandig functioneren

VisieGezamelijke ambitie

Visie ontwikkelen

KennisScholing aanbieden

(Persoonlijke) groei mogelijk maken

VerdiepingCoachen, stimulerenLoslaten, vertrouwen

Basis“Puin ruimen”

Voorwaarden Scheppen

KernteamVisiedragers

Voorbeeldfunctie

DoelHet team in staat stellen om samen met de patient werken aan herstel!

SAMEN WERKEN AAN HERSTELDeze infographic laat het groeiproces zien op de afdeling Nij Lankum, GGZ Friesland.

Opgetekend vanuit het perspectief van de teamanager met de focus op teamontwikkeling.

Doelstelling: het faciliteren van rehabiliterend werken.

BorgingHet resultaat van het InVoorZorg traject op Nij Lankum is de basis om het zorgprogramma Rehabilitatie uit te kunnen voeren. Waarin de focus ligt op empowerment van de patiënt, het samen werken naar herstel en gelijkwaardig burgerschap. De ingrediënten voor het tot stand brengen van Ambulantisering. Dit project kan naar eigen inzicht door iedere teammanager binnen MindUp gebruikt worden in zijn of haar opdracht. In het managementoverleg zal er specifiek ruimte worden gecreëerd om dit project te doorlopen. Met een vervolg naar intervisiegroepen waarin teammanagers elkaar coachen in hun taken en verantwoordelijkheden.

In de maandelijkse gesprekken van de teammanagers met de algemeen directeur, komen aspecten als inspirerend leidinggeven en teamprocessen structureel aan de orde. De focus ligt niet alleen op cijfermatige aansturing. Maar juist ook op het faciliteren van het team in haar taken en verantwoordelijkheden ten aanzien van de patiënt. Tenslotte draait het om de samenwerking tussen patiënt en het team op weg naar herstel.

Mutaties 2012 t/m 07-2013Instroom nieuwe patiënten 39Doorstroom binnen Nij Lankum (gesloten) 5Interne doorstroom van gesloten naar open 9Interne doorstroom van open naar gesloten 1Doorstroom naar meer intensieve zorg 11Doorstroom naar minder intensieve zorg 10Doorstroom naar zelfstandig wonen 3

AanpakDe infographic geeft de cultuurverandering weer die noodzakelijk is om de vermaatschappelijking en de weg naar herstel samen met onze patiënten gedegen vorm te geven. De eerste stappen die gezet zijn hebben te maken met leiderschap en voorwaarden creëren om verandering mogelijk te maken. Daarna volgen de stappen waarbij eerst individueel en daarna collectief aandacht is voor ontwikkeling. De laatste stappen gaan over het toepassen en verantwoordelijkheid nemen en samenwerken.

- Medewerkers geven zich sneller over aan een nieuwe manier van werken als er aandacht is gegeven aan ervaringen uit het (recente) verleden.- Een ieder werkt vanuit zijn/haar eigen intrinsieke betrokkenheid en met zijn/haar eigen agenda. Breng het team met elkaar in gesprek en maak heldere afspraken.- Investeer in team en individu. Teams die werken met een gezamenlijke ambitie creëren zelf de voorwaarden waarbinnen de patiënt optimaal kan werken aan herstel.