Dr. Osvaldo Salgado Zepeda, Director SSMS

BALANCE 2016

• Nuestra Red • Desafíos 2016 • Resumen del Periodo • Cumplimiento Compromisos Gubernamentales • Detalle de Indicadores 2016 • Balance • Desafíos 2017

Presentación

• Misión

• Territorio

• Población

• Establecimientos

• Dotación de Camas y Pabellones

• Recurso Humano

Quiénes somos y Qué hacemos

El Servicio de Salud Metropolitano Sur

•Una historia

•Una cultura

•Un desafío

La historia….

• Por allá por los años sesenta se desarrolló la T de cobre,

mundialmente utilizada hasta el día de hoy (Dr. Zipper).

• Centro pionero de los trasplantes renales. El programa mas exitoso del país.

• Acá se desarrolló la estrategia de la Campaña de Invierno.

• Somos los pioneros en la reforma a la salud mental.

• Los iniciadores de los implantes cocleares para niños sordos en el sector

público.

• Pioneros en el desarrollo de la salud familiar en APS: CESFAM Orlando Letelier

de la comuna de El Bosque, el primero en tener dicho reconocimiento.

• En el CESFAM Julio Acuña Pinzón ( Lo Espejo) se inician las salas PAME (Patología Músculo

Esquelética). Nuevamente, el MINSAL toma la idea y lo difunde a todo el país. Esto además,

es el germen para el programa nacional de salas RBC (Rehabilitación con Base Comunitaria).

• La Comuna de San Joaquín junto a las organizaciones comunitarias implementan centros de

atención de salud más pequeños dependientes de los CESFAM, con dotación permanente.

Posteriormente el Ministerio crea los CECOSF para todo el país.

• Somos los que iniciaron la cohabitación universitaria.

• Exportadores de cuadros técnicos al Ministerio y a otras entidades del sector

• Etc.

La historia….

• Somos ordenados

• Responsables

• Austeros, muy austeros

• Tenemos vocación “popular”

• Algo díscolos

• Luchadores gremiales

• Etc.

Una cultura…

Somos una red de salud integrada, funcionalmente descentralizada, dotada de personalidad jurídica y patrimonio propio para el cumplimiento de sus objetivos.

QUIÉNES SOMOS

QUÉ HACEMOS

Nuestra organización coordina una red de establecimientos públicos de salud ubicados en 11 comunas del área sur de la Región Metropolitana, cuya población asignada asciende a 1 millón 158 mil habitantes.

NUESTRA MISIÓN

Nuestro objetivo principal es lograr el mejor impacto en la salud de nuestra población asignada, con un trabajo coordinado y centrado en las necesidades de nuestros usuarios, a través de acciones de fomento, protección, recuperación de la salud, rehabilitación y cuidado continuos durante todo el ciclo vital, fomentando la participación social, el desarrollo de las personas que trabajan en la organización, la equidad y el uso eficiente de los recursos de la red.

El Servicio de Salud Metropolitano Sur tiene a su cargo la administración de la Red de establecimientos públicos de salud

ubicados en 11 comunas del sector de la Región

Metropolitana: San Miguel, La Granja, Paine, Buin, Calera de Tango, La Cisterna, Pedro Aguirre Cerda, Lo Espejo, El Bosque, San

Bernardo y San Joaquín

NUESTRO TERRITORIO

540.000

550.000

560.000

570.000

580.000

590.000

600.000

610.000

620.000

630.000

640.000

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Año

Población asignada por sexo

Hombre Mujeres

POBLACIÓN ASIGNADA

613.069 628.364

1.241.433

POBLACIÓN INSCRITA 913.418

Si el promedio de la población inscrita es el 80% de la asignada, en el caso de los mayores de 65 años es del 89% Entre 2009 y 2016: Menores: - 0,3% Adolescentes: -11,3% 13,75 Mayores: 13,75% Adultos mayores: 24,4%

Muere por enf. cardiovasculares; lesiones y neumonía, en tasas mas altas que el país. La obesidad es alta en todas las edades, ligeramente más que el resto del país.

La tasa de compensación efectiva de diabéticos e hipertensos es todavía muy baja.

La cobertura de PAP va disminuyendo.

Es más pobre, menos educada y vive más hacinada en comparación con la media de la RM.

NUESTRA POBLACIÓN 6 comunas con porcentajes de pobreza mayores al promedio de la

Región Metropolitana

8 comunas con porcentajes de

hacinamiento mayores al Promedio Nacional

10 comunas con menor ingreso

promedio que la Región Metropolitana

9 comunas con jefes de hogar que

poseen menos escolaridad que el promedio en la Región Metropolitana

6 comunas con mayor porcentaje de mujeres jefas de hogar que el promedio de la Región Metropolitana

NUESTROS ESTABLECIMIENTOS

CESFAM : Centro de Salud Familiar CECOSF : Centro Comunitario de Salud Familiar UAPO : Unidad de Atención Oftalmológica COSAM : Consultorio de Salud Mental CDT : Centro de Diagnóstico y Tratamiento CRS : Centro de Referencia de Salud CCR : Centro Comunitario de Rehabilitación PRAIS : Programa de Reparación y Atención Integral de Salud CMIM : Centro Metropolitano de Imagenología Mamaria SUR : Servicio de Urgencia Rural DSSMS : Dirección de Servicio

NUESTRAS CAMAS Y PABELLONES

CAMAS 1.492 + 155 en convenio

HBLTHospita y

CRS El PinoHEGC HSLB HPSB Total

DE CIRUGÍA ELECTIVA 21 8 4 1 5 39

DE URGENCIA 3 1 1 1 1 7

OBSTÉTRICO 2 - - - - 2

INDIFERENCIADO - - - - - -

TOTAL QUIRÓFANOS 26 9 5 2 6 48

TIPO DE QUIRÓFANOS

QUIRÓFANOS EN DOTACIÓN

Camas Básicas: 47% Camas Intermedias: 39% Camas Críticas: 14%

1,6 camas por 1000 hbts.

NUESTROS EQUIPOS

Total de funcionarios: Hospitales y DSSMS: 5.983 + APS: 4.818 / Total: 10.801

Dirección y

Hospitales

5.983 funcionarios

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

1.221

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

441

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

365

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

670;

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

256

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

723 [NOMBRE DE CATEGORÍA];

115 [NOMBRE DE CATEGORÍA];

338

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

111 [NOMBRE DE CATEGORÍA];

285

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

293

Cesfam, Sapu y

Cecosf

4.818 funcionarios

2015: 4.669 2015: 5.404

• Infraestructura • Gestión Asistencial • Con la Comunidad • Con los Trabajadores

Desafíos 2016

DESAFÍOS 2016

EN INFRAESTRUCTURA • Terminar construcción del nuevo Hospital Exequiel González Cortés. • Adjudicación del proyecto del nuevo Hospital Barros Luco e inicio

del diseño. • Licitación y ejecución de obras complementarias proyecto nuevo

Hospital Barros Luco. • Inaugurar el SAR Dr. Amador Neghme. • Etapa final construcción del SAR Dra. Haydeé López y Julio Acuña

Pinzón. • Construcción CECOSF Eduardo Frei; Recreo; Raúl Brañes y Martín

Henríquez.

• Desarrollo del Proyecto Hospital San Luis de Buin y Paine.

DESAFÍOS 2016

EN LO ASISTENCIAL

• Continuar con la reducción de listas de espera.

• Aumentar los servicios por telemedicina.

• Aumentar el total de las prestaciones hospitalarias.

• Aumentar los trasplantes.

• Disminuir la compra de servicios.

• Reducir la espera en las urgencias.

• Aumentar las coberturas y la compensación de diabéticos e

hipertensos.

DESAFÍOS 2016

CON LA COMUNIDAD

• Mejorar el trato

• Convocar a un nuevo cabildo para entregar propuestas concretas

• Difundir el Modelo de Salud Familiar

• Ampliar los espacios de participación

• Incorporación progresiva de otros actores, especialmente los jóvenes

• Generar instancias de participación en relación a los proyectos de

infraestructura

• Promover la participación para la nueva Constitución

DESAFÍOS 2016

CON LOS TRABAJADORES

• Cumplir con las metas de la política de Buen Trato

• Mejorar las relaciones laborales

• Continuar aumentando la cobertura de la atención de salud del

trabajador

• Aumentar los espacios de participación

• Promover la participación para la nueva Constitución

• Infraestructura

• Coordinación de la Red

• Participación

Resumen 2016

Resumen 2016 • Hospitales y Centros de Especialidad • Atención Primaria

Destacados 2016

Primer sistema automatizado de análisis microbacteriano que

detecta la Tuberculosis en Hospital Barros Luco Trudeau

(HBLT)

Primer Congreso sobre Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes en Hospital Exeqquiel González Cortés

(HEGC)

Nueva Unidad de Hospitalización Domiciliaria en Hospital San Luis

de Buin – Paine (HSL)

Paneles solares CDT Barros Luco

Mesa de Biopsia Esterotáxica en CMIM

Parto respetado en HBLT: 27 partos verticales; Tratamiento

no farmacológico del dolor: acupuntura, musicoterapia,

hidromasaje, etc.

6° Jornada de Infectología, HLC

Hospital El Pino: Ampliación 24 Camas de Cuidados

Medios para descongestionar Urgencia Adultos. Remodelación completa del Servicio de Cirugía.

Hospital El Pino: Avance SIDRA en Urgencia

Adultos, Medicina, parte de Cirugía y Camas de Hospitalización

Transitoria.

Egresos de pacientes en Hospital El Peral

Primera Teletrombolisis: HBLT / HPINO

Inauguración de Farmacia Ambulatoria en HLC

Entrega de 20 ambulancias 10 ambulancias Básica Full, 6

ambulancias Básica Estándar y 4 ambulancias de Básica Full

Neonato, inversión de $1.081.591.000 pesos.

Licitación Proyecto NHBLT

Minga en HEGC Teatro en colegios

Stand itinerante en APS y Ferias Libres Visitas guiadas a funcionarios

Nuevo Tótem de Atención en Servicio de Farmacia,

CRS El Pino

Nuevo Equipamiento en HSL Torre de Endoscopía

Remodelación Sala de Rayos y Equipo de Rayos Digital. Máquinas de Anestesia

Inauguración Cesfam Dr. Raúl Moya

Muñoz Paine

Inauguración de Farmacia Popular

Concejal Ramón Calderón Buin

CESFAM Raúl Cuevas San Bernardo

Reposición de ecógrafo Modificación en infraestructura

CESFAM Raúl Brañes San Bernardo

Ampliación de Farmacia y Caldera Adquisición de ecógrafo, huelleros,

computadores e impresoras

CESFAM Joan Alsina San Bernardo

Implementación Box Dental Reposición Grupo electrógeno y

computadores Adquisición de container

5° Corrida de los Vegetales La Cisterna

Primera Jornada Salud Familiar y Difusión Ley de Etiquetado

San Miguel

San Miguel

Fortalecimiento del trabajo de los equipos para desarrollar los ítems evaluados en pauta MAIS

Inauguración Farmacia Popular San Joaquín

Gestión de terreno y alianza con la U. Las Américas para la construcción

de un nuevo Cecosf (Yalta) San Joaquín

Cesfam Santa Teresa San Joaquín

Implementación de un sistema de medición piloto de satisfacción

usuaria en línea

Nuevo programa para rehabilitación ambulatoria de niños y jóvenes con

consumo de drogas San Joaquín

Inauguración Farmacia Popular El Bosque

Mejoramiento el espacio de atención a nuestros adolescentes

El Bosque

Gestión de terreno y alianza con la U. Las Américas para la construcción

de un nuevo Cecosf (Yalta) San Joaquín

Cesfam Santa Teresa San Joaquín

Implementación de un sistema de medición piloto de satisfacción

usuaria en línea

Nuevo programa para rehabilitación ambulatoria de niños y jóvenes con

consumo de drogas San Joaquín

Inauguración farmacia Popular, El Bosque

Mejoramiento el espacio de atención a nuestros adolescentes

El Bosque

Incorporación med. Complementarias / El Bosque

Implementación y habilitación de la Unidad de Atención

Primaria Oftalmológica (UAPO)

El Bosque

Habilitación e implementación de la 1° Sala de Psicomotricidad desde el área de

salud. Atención a más de 3.000 niñ@s. Coordinación intersectorial con los

Jardines Infantiles JUNJI e INTEGRA, y con Escuelas Especiales

Programa de Atención Domiciliaria Vespertina a pacientes con problemas

neurológicos y con movilidad reducida, y que se encuentren cursando algún cuadro respiratorio. 96 personas atendidas, con 238 Visitas Domiciliarias por Profesional

Médico y Kinesiólogos

Comisión Mixta Salud Educación: Salud Escolar, Control Joven Sano,

Vida Sana, Educaciones Estilos de Vida Saluda, Autocuidado, Derivación y

Seguimiento de casos

Trabajo colaborativo con Organizaciones Comunitarias

por Sector Territorial

Compromisos Gubernamentales • Ampliando la Red Pública de Salud Plan de Inversiones

• Atención y Promoción Ampliación de Oferta en APS

• Formación de Médicos Especialistas Becados y EDF

• Política Nacional de Medicamentos Fondo de Farmacia

HOSPITALES

Hospital Exequiel González Cortés

Recepción Provisoria el 31.01.2017

Inauguración en octubre Hospital Barros Luco Apertura licitación 24 de Abril 2017

Hospital San Luis de Buin Espera de RS de diseño Aprobado financiamiento para compra de terreno

Ejecución presupuestaria: 90% M$ 23.248.134

SAR

SAR Amador Neghme Terminado.

Sar Arturo Baeza Goñi

SAR Haydeé López 80% de avance

SAR Julio Acuña Pinzón 65 % de avance SAR Carol Urzúa

En espera de asignación presupuestaria: • Recreo • Santa Anselma En estudio: • SAR Paine • SAR Santa Laura

CECOSF

Proyecto % avance físico Estado Actual

Cecosf Eduardo Frei 100,00% Etapa de recepción

DOM

Cecosf Martín Henríquez

100,00% Etapa de recepción

Sanitaria

Cecosf Dr. Raúl Brañes

100,00% Etapa de recepción

DOM

Cecosf Recreo 100,00% Etapa de recepción

Sanitaria

Cecosf Linderos (diseño)

20,8% En ejecución

Cecosf Eduardo Frei Cecosf Raúl Brañes

Cecosf Linderos Cecosf Recreo Cecosf Martín Henríquez

CESFAM

En espera de asignación presupuestaria para licitar: • CESFAM Eduardo Frei • CEFAM Maipo Falta certificado de financiamiento de la contingencia: • CESFAM Recreo • CESFAM Julio Acuña Pinzón

PROGRAMAS DE SALUD BUCAL

Entrega Carro Dental Buin

Entrega Carro Dental PAC

• PROGRAMA SEMBRANDO SONRISAS: menores de 5 años / COBERTURA ALCANZADA: 30.754 niños y niñas, logrando un 150% de la meta.

• PROGRAMA MAS SONRISAS: mujeres jefas de hogar COBERTURA ALCANZADA: 5.556 mujeres atendidas, logrando un 106% de la meta.

• PROGRAMA MEJORAMIENTO DEL ACCESO LA ATENCION ODONTOLOGICA: población adulta COBERTURA ALCANZADA: 50.803 usuarios atendidos, logrando un 110% de la meta.

• PROGRAMA DE ATENCION DENTAL A

JOVENES TERCERO Y DE CUARTO AÑO MEDIO COBERTURA ALCANZADA: 1.689 alumnos, logrando una cobertura de 57%.

• FORTALECIMIENTO DE LA RED

ODONTOLOGICA: 2 Unidades Odontológicas.

Entrega Unidad Dental Móvil El Bosque

Recepción Odontólogos, Médicos Becarios y en Etapa de Formación y Destinación / 31 de Marzo de 2016

FORMACIÓN DE MÉDICOS ESPECIALISTAS

PAÍS 1000 médicos a la APS 2.989 médicos y odontólogos en formación

En el Servicio: En PAO: 130 En formación: 154

Total: 284 nuevos especialistas

36 médicos Becados

26 médicos EDF

43 médicos PAO

107 EN TOTAL

FONDO DE FARMACIA

Inauguración en el Hospital Lucio Córdova de la primera Farmacia Ambulatoria con Atención Farmacéutica para

pacientes VIH de la red Sur

Un Sistema de priorización de atención de pacientes en farmacia ambulatoria del Hospital El Pino

Inclusión de Medicamentos nuevos al Arsenal Farmacológico de la Atención Primaria

Capacitaciones a los Químicos Farmacéuticos con el objeto de instaurar la atención farmacéutica y

adherencia a tratamiento en las comunas de la red.

$ 2.365.215.003, incluidos

$ 150.000.000 en apoyo a la gestión de adherencia a tratamiento de patologías cardiovasculares.

Total País: 43 millones de recetas entre 2014 y 2016

FONDO DE FARMACIA

Entrega de pastilleros que permiten el fraccionamiento semanal de los

medicamentos y el ordenamiento de estos al momento de la toma.

Estrategias de adherencia a tratamiento han impactado fuertemente en la atención de pacientes de nuestra Red. Entrega de loncheras térmicas para el almacenamiento y traslado de insulinas del programa Cardiovascular

Priorización de atención enlazado con SIDRA (información de las recetas vigentes y próximos retiros)

Un hito importante: Mas profesionales en la Red….

CONTEXTO

Detalle de Indicadores • Gestión Asistencial • Gestión Financiera • Gestión de Recursos Humanos

CONSULTAS EN APS

• Durante 2016 se realizaron 834.903 consultas de morbilidad (+ 10.073 respecto de 2015).

CONSULTAS APS

Atención médica: Hubo un discreto aumento de las consultas, controles y urgencias en la APS

Hubo una disminución de los controles no médicos, manteniéndose las

consultas y las urgencias

CONSULTAS EN UAPO

IMPORTANTE estrategia para disminuir LE y aumento de la resolutividad en APS

CONSULTAS DE URGENCIA

1.320.197 atenciones totales de Urgencia (-93.865 respecto de 2015).

-

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

ATENCIONES DE URGENCIA 2009-2016

APS (SAPU/NO SAPU) UEH

CONSULTAS DE ESPECIALIDAD

• Durante 2016 se realizaron 514.547

consultas médicas de especialidad (consultas respecto de 2015).

ACTIVIDAD QUIRÚRGICA

• Durante 2016 se realizaron un total xx de intervenciones quirúrgicas respecto de 2015).

147.323 137.267

126.507 132.610

142.676 138.232 140.665

37.711 33.931

72.124 77.366 62.909

56.181 59.044

0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

140.000

160.000

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Total Consulta Nueva de Especialidad Listas de Espera CNE

194 190 175 175

160 147 145 141 133 131 130 129 126 120 119 116 115 109 107 98 98 93 92

78 69 67 64 63 45 43

Tasa 2016 de LE CNE Total X 1000 H.

342 311

2015 2016

Promedio días de espera CNE 2016

LISTA DE ESPERA DE CNE

24.171 25.029 24.489 23.801 23.287 23.721 23.047

11.354 9.641 9.209 10.104

14.006 13.915 15.853

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Total IQ electivas Lista de Espera IQ

48

41 39 37 37

26 26 25 24 23 23 21 20 20 20 18 17 17 16 16 16 14 14 14 13 13 12 11 11 7

Tasa 2016 de LE IQ Total X 1000 H. 535

502

2015 2016

Promedio días de espera IQ 2016

-

LISTA DE ESPERA DE INTERVENCIÓN QUIRÚRGICA

HOSPITALIZACIÓN

PARTOS

POBLACIÓN DIABÉTICA Y POBLACIÓN HIPERTENSA BAJO CONTROL

compensación real 2013: 22,5% 2014: 24,4% 2016: 26,9% (34,1 – 15,4) Meta nacional: 29%

Eval. pié diabético Rango: 99,4 – 49,9 Meta nacional: 90%

POBLACIÓN DIABÉTICA Y POBLACIÓN HIPERTENSA BAJO CONTROL

compensación real 2013: 41,7% 2014: 47,6% 2016: 47,1% (63,4 – 32,1) Meta nacional: 54%

Evaluacion Pie diabético

CDL funcionando

Cob. LME hasta 6to mes

Cob. HTA

Cob. DM2

Cob. Alta Odontológica 6 años

Cob. de Alta Odontológica Embarazadas

Cob. de Alta Odontológica 12 años

Reduc. de Mujeres sin PAP vigente

Recuperación del DSM

Valor 0: META NACIONAL Bajo meta nacional: Recuperación DSM, Alta odontológica 6 años, Cobertura efectiva de Diabetes e HTA, cobertura de LME, evaluación pie diabético

METAS IAAPS CUMPLIMIENTO EN RELACIÓN A META NACIONAL

Cob.control adolescentes de 10 14 años

Cob.Salud Mental 5 años y más

Cob. Atención de Asma y EPOC

Tasa de V. Dom. Integral

Cob. de Ev.DSM de 12 a 23 meses

Cob. HTA en 15 y más años

Cob. de DM2 en 15 años y más

Reclamos en Atención Primaria

Prop. de <20 años con alta odontológica

Prop. de embarazadas control antes de 14 sem.

Cob. EMPAM 65 años y más

Cob. EMP Mujeres 45 y 64 a

Cob. EMP Hombres 20 a 44 a

Valor 0: META NACIONAL Bajo meta nacional: EMP Hombre, EMPAM, Cob HTA Y DM2, Cob. DSM 12 A 23 meses, Control adolescente

METAS IAAPS CUMPLIMIENTO EN RELACIÓN A META NACIONAL

118.602

133.850

151.973

183.242 175.397

197.825

245.909

260.666

254.692

261.783

258.558

251.005

-

25.000

50.000

75.000

100.000

125.000

150.000

175.000

200.000

225.000

250.000

275.000

EVOLUCIÓN DE GARANTÍAS SSMS

RETRASADAS GES DICIEMBRE 2016

PAÍS → 9.679

SSMS → 553 equivale al 6% del país.

0,22% retrasadas Promedio país: 0,6%

CUMPLIMIENTO GES

TELEMEDICINA

Tele-Radiología: Se realizaron 19.014 TAC en 2016

HBLT: 13042

HPINO: 5972

RESULTADOS IMPLEMENTACIÓN PLAN ACV SSMS 2016

Teleconsultas ACV entre Hospital El Pino y Equipo TeleACV Dirección SSMS 236

Teletrombolisis realizadas en Hospital Ejecutor: Servicio de Urgencia Hospital El Pino y Equipo TeleACV Dirección SSMS 20

Pacientes con Infarto Cerebral traslados para procedimiento (trombectomía o craniectomía) , desde Hospital El Pino a Hospital HBLT 4

Destaca la importancia del trabajo en red de las patologías tiempo dependiente de alta complejidad, la resolutividad de hospitales sin neurólogo de turno y del hospital de referencia en patologías de alta complejidad.

FACTURACIÓN PPV

0

10.000.000

20.000.000

30.000.000

40.000.000

50.000.000

60.000.000

70.000.000

80.000.000

90.000.000

100.000.000

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Facturación PPV 2010 - 2015 en M($)

PRESUPUESTO

PRODUCCIÓN

0

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

700.000

800.000

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Cantidad de PPV facturadas en establecimientos SSMS

META (Q)

PRODUCCIÓN

GASTO OPERACIONAL

*Datos a igual moneda 2016 Gasto M$ Variacion % Gasto M$ Variacion % Gasto M$ Variacion % Gasto M$ Variacion % Gasto M$

2012 2012-2013 2013 2013-2014 2014 2014-2015 2015 2015-2016 2016

COMPRA DE

PRESTACIONES 8.411.422 7,9% 9.073.979 -8,5% 8.300.546 25,8% 10.441.458 0,7% 10.517.947

Gasto en Compra de Prestaciones $M, Variación %

Item

GASTO EN COMPRA DE PRESTACIONES

TRASLADOS

774

909

618 501 567

829

604

483 477

375 396

704

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000

2011 2012 2013 2014 2015 2016

TRASLADOS UGCC 2011 - 2016 SSMS

TOTAL TRASLADOS TRASLADOS PRIVADOS

73 65

45 49

84

50

98

82 90

42

112

30

13,7%

3,7%

0,0%

2,0%

4,0%

6,0%

8,0%

10,0%

12,0%

14,0%

16,0%

0

20

40

60

80

100

120

Noviembre 2015: sólo 26 pacientes

44 36 40

32

44 45

66 70

57 57

26

50

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Nº

TRASLADOS UGCC POR MES DE OCURRENCIA

2016

2015

Año 2014 2015 2016

Deuda 4.305.212 5.098.335 7.725.792*Datos a igual moneda 2016

0

1.000.000

2.000.000

3.000.000

4.000.000

5.000.000

6.000.000

7.000.000

8.000.000

9.000.000

2014 2015 2016

Deuda

DEUDA

RECURSOS HUMANOS

ESTAMENTO 2014 2015 2016 TOTAL

ADMINISTRATIVOS 141 23 - 164

AUXILIARES 65 35 8 108

PROFESIONALES - - 107 107

TECNICOS 349 53 8 410

TOTAL 555 111 123 789

Ascensos Incentivo al Retiro 2016

POSTULANTES AL INCENTIVO AL RETIRO 225

CUPOS OTORGADOS 223

ACEPTARON 205

DESISTIERON 18

PRIMER PROCESO INCENTIVO LEY 20.921

Cargos de Expansión 2016 ESTABLECIMIENTO

CARGOS NO

MEDICOS

CARGOS

MEDICOSTOTAL

DIRECCION SERVICIO DE SALUD 5 35 40

HOSPITAL PSIQUIATRICO EL PERAL - 1 1

HOSPITAL BARROS LUCO-TRUDEAU 17 24 41

HOSPITAL EL PINO 25 12 37

HOSPITAL EXEQUIEL GONZALEZ CORTES 41 4 45

HOSPITAL SAN LUIS DE BUIN 2 - 2

TOTAL 90 76 166

CAPACITACIÓN

Durante el 2016, se capacitaron: • 4.561 funcionarios de la Ley 18.834 • 1.049 funcionarios de la Ley 19.664 • 429 funcionarios de la APS Se cumplió con el 100% de las metas en todos los Hospitales y Dirección del Servicio.

Se destacan los temas de: • Procesos • Diplomado para Jefes de Servicios Clínicos • Determinantes Sociales de la Salud

BIENESTAR

SUBSIDIOS

MATRIMONIOS, BONOS

ESCOLARES, NACIMIENTO,

OTROS.

2.997 $231.310.223

BENEFICIOS MÉDICOS

MEDICAMENTOS, ANTEOJOS, ATENCION

MEDICAS, OTROS.

44.664 $509.779.599

PRÉSTAMOS

EMERGENCIA, MEDICOS, AUXILIO,

OTROS

795 $133.117.900

ACTIVIDADES RECREATIVAS CULTURALES

DESVINCULACION, VIAJES

FAMILIARES, FERIAS, TALLERES,

OTROS

6.500 $51.060.000

EMERGENCIA Y GESTIÓN AMBIENTAL

Todos los hospitales cuentan con coordinadores de emergencias, capacitados y con experiencias diversas, comunicados directamente con Coordinador del Servicio de Salud.

Todos los hospitales cuentan con plan de emergencia actualizado, (difundido, probado con simulacros y simulaciones).

Lo Bueno (avances)

Lo Malo (dificulatdes,

retrasos)

Hospitales El Pino, Exequiel González Cortes y El Peral no cuentan con autonomía de agua superior a 24 hrs. (En el contexto de los reiterados cortes de agua en la RM).

Toda la red de establecimientos del SSMS no cuentan con un sistema de comunicación radial, alternativo al teléfono celular y anexos Minsal, para emergencias de gran magnitud.

TRATO

Puntajes obtenidos en el proceso de evaluación de la calidad del trato a los usuarios:

Nombre establecimiento 2015 2016

Centro de Imagenología Mamaria Metropolitano 6.943 6.897

Hospital Dr. Exequiel González Cortés (Santiago, San Miguel) 6.781 6.510

Hospital Barros Luco Trudeau (Santiago, San Miguel) 6.415 6.402

Hospital El Pino (Santiago, San Bernardo) 6.258 6.434

Hospital San Luis (Buin) 6.855 6.771

Hospital de Enfermedades Infecciosas Dr. Lucio Córdova 6.834 6.733

Hospital Psiquiátrico El Peral (Santiago, Puente Alto) 6.403 6.701

Dirección SSMS 6.641 6.636

Balance • Coordinación de la Red • Participación Social • OIRS • Comunicaciones

COORDINACIÓN DE LA RED: Red Asistencial Integrada

Reestructuración de equipos de trabajo organizados por miniredes, incluye diagnóstico situacional y plan de trabajo anual. Actualización de las Carteras de Servicio de los Establecimientos de Salud. Actualización del mapa de derivación de la red asistencial.

COORDINACIÓN DE LA RED: Red de Urgencia

• Pasantías en la UEH para el personal del SAR PAC: médicos, enfermeras y TENS

• Pasantías entre UEH HEP y HSLB

• Coordinación con comunas por mini redes

• HEGC: Pasantías para médicos de CESFAM de SAPU, para mejorar la comunicación de red de urgencia.

• HEGC: Curso de manejo de Infecciones Respiratorias Agudas para médicos, enfermeras, kinesiólogos de APS.

• Proyecto teleACV a través de telemedicina con neurólogos de SS, entregando servicios a HPSB y HSLB.

• Piloto de “Coordinador de Actividades” dentro de UEH HEP, mejorando el flujo y seguimiento de los pacientes.

• Aprobación de normalización de UEH de HSLB

• Aprobación de base SAMU HSLB

COORDINACIÓN DE LA RED: Trabajo Intra e Intersectorial

Reunión con alcaldes, Enero 2016 CIRA Marzo 2016

CIRA Diciembre 2016

CIRA Junio 2016

Cursos para evaluadores del Sistema de Calificación y Certificación de Discapacidad

COORDINACIÓN DE LA RED: SIDRA y Registro Digital Electrónico

Urgencia / Hospital El Pino Imagenología / Hospital San Luis de Buin y Paine

Pediatría Hospitalizado / Hospital El Pino CAE / Hospital San Luis de Buin y Paine

Plataforma de Indicadores Asistenciales (PIA) Uno de los mayores desarrollos en innovación en salud que ha realizado el SSMS. Indicadores asistenciales y administrativos del paciente que se pueden sintetizar en un indicador de gestión operacional.

Agenda CMIM Agenda para la entrega de horas de mamografía a los pacientes

que se atienden en la red APS. Las matronas de APS pueden generar la solicitud de hora de mamografía directamente. El

sistema se integra con la base de datos de FONASA. Entrega todos los reportes necesarios desde APS y el mismo

CMIM, para hacer gestión asistencial.

PROGRAMA PRAIS

- En Agosto 2016 se implementa un conjunto de modificaciones en aspectos tanto técnicos como administrativos que permiten la dependencia directa del Programa del Servicio a partir de Enero 2017.

- Durante el año se realizan las actividades de conmemoración del Día Internacional contra la Tortura, conmemoración del Día Internacional del Detenido Desaparecido, conmemoración del 11 de Septiembre y conmemoración del Día Internacional de los Derechos Humanos.

- En Septiembre se realiza la contratación de Psiquiatra que era una de las demandas más sentidas por nuestros usuarios. Además, se amplía la jornada de médico general en 11 horas con lo que llega a 55 horas.

PARTICIPACIÓN SOCIAL: Actividades con la comunidad

Primera reunión con representantes para Diálogo Social, Octubre 2016.

Encuentro con 158 representantes de nuestras 11 comunas.

74

La participación social en la que trabajamos, es aquella

que construye protagonistas y fortalece Capacidades reales y efectivas en las

personas, grupos y organizaciones, que les

llevan a informarse, formarse, tomar decisiones y

actuar consiente y responsablemente respecto

de la realidad buscan transformar, abordando los Determinantes Sociales de

La Salud..

Constitución Consejo de la

Sociedad Civil del SSMS

Constitución Asociación de Consejos de

Desarrollo Local de Salud Metropolitano

Sur

61 Organizaciones se acreditaron para votar y se eligieron 16 Consejeros/as

158 Participantes (11 Comunas) Constituyó Comisión de Trabajo Construcción de un documento de propuestas para fortalecer la

Participación Social en Salud.

PARTICIPACIÓN SOCIAL: Mecanismos de Participación

75

Desarrollo de Competencias que promuevan una

disposición o actitud, de reconocimiento del otro/a (el usuario/a) como un legítimo

otro, que permite una comunicación dialógica que

facilita el intercambio de significados y el

reconocimiento del contexto social, cultural e histórico en

que se desenvuelve esta relación.

Comité Promocional Preventivo con

enfoque Comunitario

Mesas Técnicas Referentes de Participación

Mesa de Gobernanza SSMS

Asesoría y Acompañamiento

en Terreno a Equipos

Capacitación y Formación

Asesores Técnicos DTS

Integración de la determinación

social de la salud en formulación y quehacer de los

programa

Comunidad (es)

PARTICIPACIÓN SOCIAL

76

Los establecimientos de nuestra Red identifican brechas en la aplicación de la ley de derechos y deberes y realizan acciones de mejora para el cierre progresivo de ellas.

Se crean, actualiza y socializan protocolos de gestión de solicitudes ciudadanas en toda la Red.

Se logra constituir o actualizar los Comités de Gestión Usuaria, con Plan de trabajo, en cada establecimiento de la Red

Se monitorea periódicamente la implementación de las acciones participativas comprometidas en el Plan Cuatrienal de Satisfacción Usuaria.

Realización de una Jornada de Actualización en Satisfacción Usuaria.

SATISFACCIÓN USUARIA

OIRS

GESTIÓN DE SOLICITUDES OIRS HOSPITALARIAS

OIRS (Todos los medios de

ingreso)

INPR y Primera Dama

Reclamos GES

AUGE Calidad / Vigente

Cámara de Diputados

Y Senadores

Gabinete Ministra

Total de solicitudes ciudadanas tramitadas

en área OIRS

HOSPITAL EXEQUIEL G.C. 316 3 27 0 0 3 349

HOSPITAL EL PINO 858 2 0 0 0 0 860

HOPITAL BARROS LUCO 6039 0 171 0 0 14 6224

HOSPITAL LUCIO CÓRDOVA 42 0 0 0 0 0 189

HOSPITAL EL PERAL 1126 0 13 0 1 0 1129

HOSPITAL SN LUÍS DE BUÍN-PAINE

TOTAL RED HOSPITALES 7523 5 211 0 1 17 8751

GESTIÓN DE SOLICITUDES CIUDADANAS 2016

OIRS (Todos los medios de

ingreso)

INPR y Primera Dama

Reclamos GES

AUGE Calidad / Vigente

Cámara de Diputados

Y Senadores

Gabinete Ministra

Total de solicitudes ciudadanas tramitadas

en área OIRS

Total Solicitudes de

Ley de Transparencia

SERVICIO DE SALUD METROPOLITANO SUR 399 221 5 0 10 12 647 104

8.751 solicitudes ciudadanas en

hospitales

647 solicitudes ciudadanas en Dirección SSMS

104 solicitudes Ley de Transparencia

Dirección SSMS

COMUNICACIONES

• Enriquecimiento de contenidos sitio web SSMS. • Publicación en Redes Sociales: Facebook, Twitter • Campaña Buen Uso de la Red

Asistencial (lanzamiento a principios de mayo 2016).

• Campaña Actualización de Datos de Contacto.

• Campaña para detectar y tratar a tiempo la Tuberculosis

SSMetropolitanoSur RedSSMS

Creación de nuevo Sitio Web para el Hospital El Pino Creación de Sitio Web para el Hospital San Luis

3.533 Me Gusta en la Página (+1.312 en relación a 2015)

364 Seguidores (+273 en relación a 2015)

LO BUENO

• Avances en la integración de la Red • Capacitación conjunta de jefaturas de servicios clínicos • Cumplimiento de los programas del Gobierno • Aumento de los trasplantes • Telemedicina • Avances en participación social • Mejoras salariales y de condiciones de trabajo de los funcionarios • Estabilidad financiera • Disminución de los tiempos de espera en cirugías y consultas de

especialidades

LO NO TAN BUENO

• Paralización gremial prolongada • La persistencia de largos tiempos de espera en las urgencias • Pérdida de horas médicas • Aumento de listas de espera • Persisten problemas de trato • Disminución de la compensación en los hipertensos • Aumentamos la compra de prestaciones

DESAFÍOS 2017

Profundizar el Trabajo en Red!!!!

• Coordinación • Confianza • El usuario, lo mas importante • Calidad • Respeto

• Lo humano…..

DESAFÍOS 2017

EN INFRAESTRUCTURA Inauguración del nuevo hospital Exequiel González Cortés

Licitación y adjudicación del proyecto del nuevo Hospital Barros Luco

Adquisición de terreno para el Hospital de Buin - Paine

Reparación de la Urgencia del Hospital de Buin - Paine

Entrega a la comunidad de SAR Dr. Amador Neghme

Término construcción SAR Dra. Haydeé López

Término construcción SAR Julio Acuña Pinzón

Entrega a la comunidad de Cecosf Eduardo Frei

Entrega a la comunidad de Cecosf Recreo

Entrega a la comunidad de Cecosf Raúl Brañes

Entrega a la comunidad de Cecosf Martin Henríquez

Ejecución Cecosf Linderos

Ejecución SAR Dr. Arturo Baeza Goñi

Ejecución SAR Carol Urzúa

Remodelación Hospital San Luis de Buin - Paine

DESAFÍOS 2017

Postulación a RS de ejecución SAR Santa Anselma.

Postulación a RS de ejecución SAR Recreo.

Postulación a RS de ejecución Cesfam Eduardo Frei.

Postulación a RS de ejecución Cesfam Julio Acuña Pinzón.

Postulación a RS de ejecución Cesfam Recreo.

Postulación a RS de ejecución Cesfam Maipo.

Postulación a RS de diseño Cesfam Dr. Arturo Baeza Goñi.

Postulación a RS de diseño Cesfam Dra. Haydeé López.

Postulación a RS de diseño Cesfam Padre Esteban Gumucio.

EN INFRAESTRUCTURA

Maqueta Cesfam Recreo

DESAFÍOS 2017

EN LO ASISTENCIAL • Continuar con la reducción de listas de espera. • Apoyar el desarrollo de teletrombolisis a otros

Servicios de Salud. • Disminuir la compra de servicios. • Reducir la espera en las urgencias. • Revertir la baja en la compensación de los

hipertensos. • Desarrollo de proyectos de las jefaturas de

servicios clínicos. • Mejorar la integración de la red

DESAFÍOS 2017

CON LA COMUNIDAD • Mejorar el trato • Continuar ampliando los espacios de participación y avanzar en el rol

en la toma de decisiones • Generar instancias de participación en relación a los proyectos de

infraestructura

DESAFÍOS 2016

CON LOS TRABAJADORES • Cumplir con las metas de la política de buen

trato. • Mejorar las relaciones laborales. • Inaugurar el nuevo recinto de la Unidad de

Salud del Trabajador, mejorando el modelo de atención.

• Reducir los tiempos de espera en la atención de especialidades.

• Habilitar nuevo recinto de Bienestar.

Sueño…

SUEÑOS

Gracias a todos los que trabajan en esta red asistencial