sağlıkta kalite standartları Şükriye yüksel baĞirsakçi, uz., sağlık...

Click here to load reader

Post on 25-Dec-2019

5 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • ISBN: 978-975-590-558-7

    İletişim

    T.C.Sağlık Bakanlığı Türkiye Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı E-posta: [email protected] Web: www.kalite.saglik.gov.tr

    Sağlıkta Kalite Standartları

    Hastane

    Sağlıkta Kalite Standartları Hastane

    Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon

    Daire Başkanlığı

  • SKS-Hastane (Versiyon-5; Revizyon-01)

    1. Revizyon - 2. Baskı: Ankara, Mart 2016

    ISBN: 978-975-590-558-7

    © Yazarlar – Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü

    Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

    Bu kitabın her türlü yayın hakkı SHGM Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı’na aittir. Genel Müdürlüğün yazılı izni olmadan, tanıtım amaçlı toplam bir sayfayı geçmeyecek alıntılar hariç olmak üzere, hiçbir şekilde kitabın tümü veya bir kısmı herhangi bir ortamda yayımlanamaz ve çoğaltılamaz.

    İletişim

    T.C.Sağlık Bakanlığı, Türkiye

    Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü

    Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

    E-posta: [email protected]

    Web: www.kalite.saglik.gov.tr

    Grafik Tasarım

    Zeynep ASLAN – [email protected]

    Baskı

    Pozitif Matbaa

    Çamlıca Mahallesi Anadolu Bulvarı 145. Sk. No:10/19 Yenimahalle / ANKARA

    Tel: 0312 397 00 31 • Faks: 0312 397 86 12 www.pozitifmatbaa.com – E-posta: [email protected]

  • III

    Hazırlayanlar ■ İrfan ŞENCAN, Prof. Dr., Enfeksiyon Hastalıkları ve Klinik Mikrobiyoloji, Sağlık

    Bakanlığı

    ■ Doğan ÜNAL, Prof. Dr., Üroloji, Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Mü- dürlüğü

    ■ Mehmet DEMİR, Tıp Doktoru, Sağlık Bakanlığı Sağlık Politikaları Kurulu

    ■ Hasan GÜLER, Tıp Doktoru, Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü

    ■ Abdullah ÖZTÜRK, Tıp Doktoru, Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Mü- dürlüğü, Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

    ■ Dilek TARHAN, Uz. Dr., Tıbbi Mikrobiyoloji, Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

    ■ Demet Gökmen KAVAK, Uz., Sağlık Kurumları Yönetimi, Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

    ■ Nurcan AZARKAN, Uz., Sağlık Kurumları Yönetimi, Sağlık Bakanlığı Sağlık Hiz- metleri Genel Müdürlüğü, Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

    ■ İbrahim H.KAYRAL, Dr., İşletme, Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Mü- dürlüğü, Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

    ■ Ercan KOCA, Eczacı, Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Sağ- lıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

    ■ Elif KESEN, Uz., Sağlık Kurumları Yönetimi, Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

    ■ Özlem ÖNDER, Uz., Kamu Yönetimi, Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

    ■ İbrahim DOLUKÜP, Yazılım Uzmanı, Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü, İstatistik Analiz Bilgi Sistemleri Daire Başkanlığı

    ■ Süleyman Hafız KAPAN, Avukat, Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Mü- dürlüğü, Mevzuat İşleri Daire Başkanlığı

    ■ Bayram DEMİR, Uz., Sosyoloji, Batman İl Sağlık Müdürlüğü

    ■ Umut BEYLİK, Yrd. Doç. Dr., Sağlık Yönetimi, Kırıkkale Üniversitesi

  • IV Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

    ■ Öznur ÖZEN, Psikolog, Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

    ■ Çağlayan SARIOĞLAN, Uz., İletişim, Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

    ■ Şükriye Yüksel BAĞIRSAKÇI, Uz., Sağlık Yönetimi, Sağlık Bakanlığı Sağlık Hiz- metleri Genel Müdürlüğü, Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

    ■ Emine BALCI, Ebe, Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Sağlık- ta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

    ■ Mehmet SALUVAN, Uz. Sağlık Kurumları Yönetimi, Hacettepe Üniversitesi

    ■ Muammer AKSU, Donanım Uzmanı, Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

    ■ Erol YALÇIN, Yazılım Uzmanı, Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdür- lüğü, Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

    ■ Ayşe AYKANAT, Sağlık Uzman Yardımcısı, Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

    ■ Gül HAKBİLEN, Sağlık Uzman Yardımcısı, Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

  • V

    Katkıda Bulunanlar* ■ Arzu SAYINER, Prof. Dr., Tıbbi Mikrobiyoloji, Dokuz Eylül Üniversitesi Tıp Fa-

    kültesi

    ■ Abdulkadir KURŞUN, İşletme, Diyarbakır Eğitim ve Araştırma Hastanesi ■ Abdullah Cüneyt BESLER, Diş Hekimi, İstanbul Fatih Kamu Hastaneleri Birliği

    Genel Sekreterliği

    ■ Abdurrahman KARA, Uz. Dr., Hematoloji, Ankara Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları Hematoloji Onkoloji Eğitim ve Araştırma Hastanesi

    ■ Afsun Ezel ESATOĞLU, Prof. Dr., Sağlık Kurumları Yönetimi, Ankara Üniversi- tesi Sağlık Bilimleri Fakültesi

    ■ Ahmet VARIR, Çevre ve Şehircilik Bakanlığı Çevre Yönetimi Genel Müdürlüğü ■ Ahmet YEŞİLYURT, Doç. Dr., Tıbbi Genetik, Dışkapı Yıldırım Beyazıt Eğitim ve

    Araştırma Hastanesi

    ■ Ali Naci YILDIZ, Prof. Dr, Halk Sağlığı, Hacettepe Üniversitesi Tıp Fakültesi ■ Ali Süha BİNGÖL, Tıp Doktoru, Çukurova Dr. Aşkım Tüfekçi Devlet Hastanesi ■ Atakan ALTAN, Anestezi Teknisyeni, İstanbul Çekmece Kamu Hastaneleri Bir-

    liği Genel Sekreterliği

    ■ Aydın KAPLAN, Biyomedikal Mühendisi, İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu, Tıbbi Ci- haz Denetim Daire Başkanlığı

    ■ Ayfer BAHTİYAR, Hemşire, Ankara Özel Bayındır Hastanesi ■ Ayhan KALYONCU, Uz. Dr., Anesteziyoloji ve Reanimasyon, Bursa Özel Doruk

    Yıldırım Hastanesi

    ■ Ayşegül ÇOPUR ÇİÇEK, Doç. Dr., Tıbbi Mikrobiyoloji, RTE Üniversitesi Tıp Fa- kültesi

    ■ Ayten KARAKOÇ, Hemşire, Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi ■ Baki KARABÖCE, Fizik Bilimci, TUBİTAK Ulusal Metroloji Enstitüsü ■ Bilçin TAK MEYDAN, Prof. Dr., İşletme, Uludağ Üniversitesi İktisadi ve İdari

    Bilimler Fakültesi

    * İsimler alfabetik olarak sıralanmıştır.

  • VI Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

    ■ Cüneyt ÖZAKIN, Doç. Dr., Tıbbi Mikrobiyoloji, Uludağ Üniversitesi Tıp Fakül- tesi

    ■ Çağlayan SARAL, Mühendis, Acıbadem Sağlık Grubu ■ Deniz DEASİS, Hemşire, Sakarya Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği ■ Doğan YÜCEL, Doç. Dr., Tıbbi Biyokimya, Ankara Eğitim Araştırma Hastanesi ■ Elif AKBAL, Uz. Hemşire, Anadolu Sağlık Merkezi ■ Elif TUNA, Tıp Doktoru, Manisa Turgutlu Devlet Hastanesi ■ Emine Elvan ÇİFTLİK, Tıp Doktoru, İstanbul Eğitim ve Araştırma Hastanesi ■ Erdoğan YILMAZ, Uz., Ekonometri, Türkiye Petrolleri Anonim Ortaklığı ■ Ertuğrul KÖROĞLU, Prof. Dr., Psikiyatri, Özel Boylam Psikiyatri Hastanesi ■ Fadime CALLAK OKU, Hemşire, Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Mü-

    dürlüğü, Sağlık Hizmet Standartları Daire Başkanlığı

    ■ Faruk AYDIN, Prof. Dr., Tıbbi Mikrobiyoloji, Karadeniz Teknik Üniversitesi Tıp Fakültesi

    ■ Fatih TAN, Başdenetçi, İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu, Denetim Hizmetleri Baş- kanlığı

    ■ Fevzi ERSOY, Prof. Dr.,Nefroloji, Akdeniz Üniversitesi Tıp Fakültesi ■ Füsun KÖSEOĞLU, Doç. Dr., Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon, Ankara Fizik Tedavi

    ve Rehabilitasyon Eğitim ve Araştırma Hastanesi

    ■ Gamze Özel KADILAR, Doç. Dr., İstatistik, Hacettepe Üniversitesi Fen Fakültesi ■ Gökay ŞAKİROĞULLARI, Makine Mühendisi, Bayındır Hastanesi ■ Gülay YEŞİLTEPE KAÇAR, Uzman Hemşire, Medicana International Hospital ■ Gülfidan DÜZGÜN, Hemşire, Denizli Servergazi Devlet Hastanesi ■ Gülsen YILMAZ, Doç. Dr., Tıbbi Biyokimya, Ankara Eğitim Araştırma Hastanesi ■ Gülseren ÜSTÜNDAĞ, Tıbbi Teknolog, Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Ge-

    nel Müdürlüğü, Sağlık Hizmet Standartları Daire Başkanlığı

    ■ Günay AKSU, Tıbbi Teknolog, İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu, Tıbbi Cihaz Denetim Daire Başkanlığı

    ■ Hanefi ÖZBEK, Doç. Dr., Tıbbi Farmakoloji, Medipol Üniversitesi Tıp Fakültesi ■ Hamza DİNÇ, Anestezi Teknisyeni, İstanbul Fatih Kamu Hastaneleri Birliği Ge-

    nel Sekreterliği

    ■ Hasan KUŞ, Uz. Dr., Genel Cerrahi, Acıbadem Üniversitesi Tıp Fakültesi ■ Hatice DURAK, Prof. Dr., Nükleer Tıp, Dokuz Eylül Üniversitesi Tıp Fakültesi ■ Havva ÖZTÜRK, Doç. Dr., Sağlık Yönetimi, Karadeniz Teknik Üniversitesi Sağ-

    lık Bilimler