salão de beleza administração
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Beleza & EstiloRevele a beleza que está em você
Ficha Técnica
• Setor da Economia: terciário• Ramo de Atividade: serviço• Tipo de Negócio: salão de beleza• Produtos Ofertados/Produzidos: procedimentos de higiene e
beleza pessoal• Investimento inicial: 50mil reais• Área: 60m²
Exigências Legais
• Contrato Social• Junta Comercial;• Secretaria da Receita Federal (CNPJ);• Secretaria Estadual de Fazenda;• Prefeitura do Município para obter o alvará de funcionamento;• Enquadramento na Entidade Sindical Patronal • Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema
“Conectividade Social – INSS/FGTS”.• Corpo de Bombeiros Militar.
Exigências Legais• A resolução da ANVISA de no. 79/2000 – estabelece a definição e
classificação de produtos de higiene pessoal, cosméticos e perfumes e outros com abrangência neste contexto.
• esteticista e podólogos devem ter o certificado de conclusão de curso, reconhecido pelo mec (ministério da educação e cultura), afixado em local visível no estabelecimento.
• Código de Defesa do Consumidor
Planejamento EstratégicoMissão:
Interagir com a beleza natural que cada um(a) de nós já possui. Para que a sua auto-estima e alegria possam brilhar ainda mais, realçando a pessoa bonita que você é.
Visão:Ser reconhecido como um ótimo salão de beleza. Onde a nossa busca por conhecimento e
atualização seja constante.Neste ramo, em que a exigência por ótimos serviços com ótima qualidade é rotineira, possamos
nos superar para atender cada vez mais as expectativas e oferecer aos nossos clientes um serviço ainda melhor. Valores:
Buscamos continuamente uma boa relação com os nossos clientes e colaboradores. Respeito à saúde quando lidamos com produtos tais como tinturas, relaxamentos, escovas progressivas e outros. Procuramos sempre fazer testes para dar segurança aos nossos clientes em relação ao serviço prestado.
Prezamos por um ambiente, produtos e equipamentos limpos e higienizados. Toalhas embaladas e lacradas individualmente. Alicates, tesouras e outros equipamentos limpos e esterilizados. Nós nos orgulhamos quando sabemos que estamos buscando algo que fará a diferença.
Planejamento EstratégicoAnálise do ambiente interno Pontos Fortes:
- Possui infraestrutura adequada- Colaborador qualificado- Diversidade de serviços- Atendimento diferenciado- Não possui inadimplência- Cadastro de clientes informatizado atualizado e completo Pontos Fracos: - Centralização do poder - Falta de propaganda bem elaborada- Diminuição na carga horária do atendimento- Carência em outros serviços
Planejamento EstratégicoAnálise do ambiente externo Oportunidades:- Aproveitar épocas festivas- Promover-se através de rede social- Alta demanda de clientes- A busca pela beleza Ameaças: - Existência de serviços adicionais dos concorrentes- Perder clientes por falta de horário de atendimento
Publico Alvo
Produtos e Serviços
Produtos e Serviços
Recursos UtilizadosRecursos Humanos:
Recursos UtilizadosRecursos de Informação:
Recursos Utilizados
Recursos Materiais:Para a recepção e sala de espera:
Recursos UtilizadosPara área de atendimento profissional:
Recursos Utilizados
Processo de Transformação
(INPUT)Entrada de recursos.
PROCESSO DE
TRANSFORMAÇÃO
(OUTPUT)Saídas de produtos e serviços
CONSUMIDORES
Meio Ambiente
Meio Ambiente
RECURSOS A SEREM TRANSFORMADOS
-Materiais ( matéria prima)
-Informações-Consumidores
RECURSOS DE TRANSFORMAÇÃO
InstalaçõesMáquinas
EquipamentosMão-de-obra
Recepção Produtos ou Serviços
Verif. Prod. no estoque
Solicitar ao Fornecedor
Vender para o cliente
LavatórioCorte Escova
Tintura
CaixaManicure
Sala de Depilação
Maquiagem
ADM
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Casarão das Noivas
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