ACF E-posta HP ACF web sayfalarını 1 / 6

Çoğu orijinal HP mürekkep püskürtmeli baskı kartuşunun kutusunda bir HP güvenlik etiketi bulunurOrijinal HP güvenlik etiketini belirli HP mürekkep püskürtmeli kartuş kutularında bulabilirsiniz (EMEA ülkeleri). Eğer HP güvenlik etiketi varsa, kutunun en üstündeki sekmenin sağ üst köşesinde veya kutunun sol ya da sağ panelinde bulunur (şekil 1).• ‘OK’ ve ‘’ sembolleri kutuyu öne arkaya eğdikçe

ters yöne hareket etmelidir.• ‘OK’ ve ‘’ sembolleri kutuyu sağa sola eğdikçe

aynı yöne hareket etmelidir.

Adım 1: Güvenlik etiketini kontrol edin

HP mürekkep püskürtmeli yazıcılar için baskı kartuşlar

HP lazer yazıcılar için baskı kartuşları

Ayrıca en son düzenlenen etiketler, bir akıllı telefon ‘uygulaması’ kullanarak doğrulayabileceğiniz benzersiz bir kod sağlar. Bu nedenle, HP Mobile Authentication seçeneğine (şek. 2, bir sonraki sayfa) erişmek için, etikete basılı olan Hızlı Yanıt (QR) kodunu bir akıllı telefon ile yakalamanız yeterlidir. QR kodu, i-nigma gibi birçok ücretsiz QR kodu okuyucusu ile veya HP eSupplies uygulamasına (varsa) dahil edilen okuyucu ile okunabilir. QR kodlarını bir akıllı telefon ile yakalayamazsanız, yeni güvenlik etiketlerinde gösterilen URL’den (www.hp.com/go/ok) HP Mobile Authentication web sitesine gidin ve etiketi doğrulamak için etiketin seri numarasını girin.

Ekim 2011

HP müşterileri için bilgiler Sahte baskı malzemelerine karşı kendinizi korumak için satın

almadan önceki bu basit adımların her birini uygulayın.

Sahte baskı kartuşları alıp almadığınızdan emin olun

Avrupa, Ortadoğu ve Afrika (EMEA) için HP Sahtecilikle Mücadele (ACF) Programı

Ayrıca en son düzenlenen etiketler, bir akıllı telefon ‘uygulaması’ kullanarak doğrulayabileceğiniz benzersiz bir kod sağlar. Bu nedenle, HP Mobile Authentication seçeneğine (şek. 5, bir sonraki sayfa) erişmek için, etikete basılı olan Hızlı Yanıt (QR) kodunu bir akıllı telefon ile yakalamanız yeterlidir. QR kodu, i-nigma gibi birçok ücretsiz QR kodu okuyucusu ile veya HP eSupplies uygulamasına (varsa) dahil edilen okuyucu ile okunabilir. QR kodlarını bir akıllı telefon ile yakalayamazsanız, yeni güvenlik etiketlerinde gösterilen URL’den (www.hp.com/go/ok) HP Mobile Authentication web sitesine gidin ve etiketi doğrulamak için etiketin seri numarasını girin.

şekil 1

Tüm orijinal HP lazer baskı kartuşlarının kutularında bir HP güvenlik etiketi bulunurIBu, tüm HP LazerJet ve HP Renkli LazerJet baskı sistemlerinin HP lazer baskı kartuşlarında vardır, bu nedenle bu ürünlerde bir güvenlik etiketi görmüy- orsanız sahte olduğu konusunda süphelenebilirsiniz. Etiket, lazer yazıcı kartuşu kutusunun bandının üzerinde konumlandırılır (şekil 4).• ‘OK’ ve ‘’ sembolleri kutuyu öne arkaya

eğdikçe ters yöne hareket etmelidir.• ‘OK’ ve ‘’ sembolleri kutuyu sağa sola eğdikçe

aynı yöne hareket etmelidir.

şekil 4

Etiketin güvenlik özelliklerini

görmek için burayı tıklatın.Etiketin

güvenlik ö

zellikler

ini

görmek için b

urayı tık

latın.

ACF E-posta HP ACF web sayfalarını 2 / 6

Ayrıca, eski lazer güvenlik etiketinin yer aldığı orijinal HP lazer yazıcı kartuşu kutuları da pazarda bulunabilir (şekil 7). Eski güvenlik etiketi iyi bir ışıkta bir yandan diğer yana döndürülerek kontrol edilebilir. Kutu döndürüldükçe, etiketin iki tarafı ve ‘ORIGINAL TONER’ yazısı lacivertten maviye doğru değişir.Toner kartuşlarının kullanım süresi sona ermediğinden, bu eski LaserJet / Renkli LaserJet yazıcı kartuşlarının da satın almak için mükemmel şekilde uygun olduğunu lütfen unutmayın.

Dil seçenekleri ve kutu üzerindeki seçim numaraları ile ilgili olarak, hangi mürekkep kutularında etiket olacağını belirleyen kurallar vardır. Ürününüzde pembe renkle vurgulanan bölümleri kontrol edin (bu belgenin sonundaki tablodadır) – Pembe renkli bölümlerde listelenen ürünlerde güvenlik etiketi yoksa ürünün sahte olduğundan şüphelenebilirsiniz. Ancak, lütfen şunu unutmayın: Güvenlik etiketleri bulunmayan orijinal HP mürekkepleri de vardır.

Ayrıca, eski güvenlik etiketini taşıyan HP mürekkep püskürtmeli kartuş kutularını da görebilirsiniz (şekil 3). Bu etiketi taşıyan stoklar tükeninceye kadar, her iki etiket de eşzamanlı olarak EMEA’da bulunacaktır. Birinci etiketin üzerinde ‘Original Ink’ (Orijinal Mürekkep) yazar. Görüntü kaydırma özelliği de, yukarıda açıklanan en son güvenlik etiketindeki aynı özelliğin kontrol edildiği gibi aynı şekilde kontrol edilebilir.

Adım 2‘ye gidin.

Adım 2‘ye gidin.

şekil 7

Ayrıca, eski güvenlik etiketini taşıyan HP mürekkep püskürtmeli kartuş kutularını da görebilirsiniz (şekil 6). Stoklar tükeninceye kadar bu etiket kadar kullanılacaktır, her iki etiket de EMEA‘da eşzamanlı olarak bulunacaktır. Birinci etiketin üzerinde ‘Original Toner’ yazar. Görüntü kaydırma özelliği de, yukarıda açıklanan en son güvenlik etiketindeki aynı özelliğin kontrol edildiği gibi aynı şekilde kontrol edilebilir.

şekil 6

şekil 3

şekil 2 şekil 5

ACF E-posta HP ACF web sayfalarını 3 / 6

şekil 12

şekil 13

Ambalajın tümü en iyi kalitede olmalıdırOrijinal HP mürekkep püskürtmeli ve lazer baskı kartuşları çoğu zaman HP’nin normal ambalajında satılır (şekil. 10 ve 11). Orijinal HP baskı kartuşları için kullanılan kutular ve ambalaj malzemeleri farklı değildir ve en iyi kalitededir. Zarar görmüş veya düşük kaliteli ambalajların satışına HP bilgisi dahilinde izin vermez.Adım 4‘e gidin.

Baskı kartuşunun görünüşü temiz ve yenidirOrijinal HP baskı kartuşları her zaman kullanılmamış halde satılır (şekil. 12 ve 13). Baskı kartuşunda her-hangi bir hasar, mürekkep veya toner akıntısı, belirgin çizikler veya önceki kullanımdan izler olmamalıdır.Adım 5‘e gidin.

Adım 4: Baskı kartuşunu inceleyin

Adım 3: Ambalaja bakın

şekil 10

Adım 2: Tarihlerin / kodların eşleşip eşleşmediğini kontrol edin

Adım 3‘e gidin.

Lütfen Orijinal HP lazer yazıcı kartuşu kutularında bulunan tüm tarih bilgilerini göz ardı edin, çünkü bu ürünün sahte olup olmadığını anlamanıza yardımcı olmaz.

Adım 3‘e gidin.

şekil 11

Kutudaki ve yazıcı kartuşundaki tarihler eşleşmelidirTüm orijinal HP mürekkep püskürtmeli yazıcı kartuşlarının hem kendi üzerinde hem de kutusunda tarih bulunur.Şu anki mürekkep püskürtmeli ürün ambalajlarında, içinde bulunan yazıcı kartuşundakiyle aynı ‘Garanti Sonu’ tarihi yer alır (şekil 8).

aynı tarihler

şekil 8

Kutudaki ve yazıcı kartuşundaki kodlar eşleşmelidirTüm orijinal HP lazer yazıcı kartuşlarının hem kendi üzerinde hem de kutusunda bir kod bulunur. Kutuda basılı olan bu ‘HP üretim kodu’, yazıcı kartuşunda bulunan kodun ilk beş karakteriyle eşleşir (şekil 9).

İlk beş karakter eşleşmesi

şekil 9

ACF E-posta HP ACF web sayfalarını 4 / 6

HP satış uygulamaları tutarlı ve güvenilirdirHP baskı malzemelerini yetkili satış kanalları aracılığıyla satar. Sahte ürünlerden kaçınmak için, şüpheli satış ofislerinden satın almamalısınız. Örneğin:

• ‘Ekstra’ ödemeler (örneğin, nakliye veya taşıma vb.) karşılığında verilen ‘ücretsiz fırsatlar’.• ‘Fiyat artışından etkilenmemek’ veya ‘stoktaki son birkaç ürünü kaçırmamak’ için hemen sipariş vermenizi

isteyen satıcılar• ‘Teslimat sırasında ödeme’ koşuluyla yapılan satışlar• İsmi fazla duyulmamış bazı dükkanlarda orijinal olduğu iddiasıyla HP baskı kartuşları satılmaktadır

(son kullanıcılar bu dükkanlar yerine güvenilir mağazaları tercih etmelidir).• Internet üzerinden açık artırma sitelerinde toplu olarak satılan, orijinal olduğu iddia edilen HP baskı

kartuşları.• Standart bir HP baskı kartuşundan iki kat veya daha fazla ömre sahip olduğu söylenen ‚orijinal baskı

kartuşu‘ teklifleri.• Toplu alımdan önce ‚ücretsiz numune‘ deneme teklifleri.• Yalnızca satıcının şirketi tarafından yeni olduğu iddiasıyla satışa sunulan ‘HP’ ürünleri.• Sahte ürünlerin satışı için bahane olarak ‘grey market’ veya ‘paralel ithal edilmiş’ sözler yazıcı sarf

malzemeleri için kullanılabilir.• Bu belirtilerden herhangi birini içeren Internet veya istenmeyen e-posta (spam) teklifleri.

Teklif ‘gerçek olamayacak kadar iyi’ görünüyorsa muhtemelen öyledir. Şüpheli satıcıların kurbanı olmamak için yalnızca yetkili HP satış kanallarından kartuş satın almalısınız. HP web sitesindeki HP Akıllı İş Ortağı Bulucu ile, kendi ülkenizdeki HP’nin Tüketim Ürünleri İş Ortaklarının listesini bulabilirsiniz (şek. 14).

Adım 6‘ya gidin.

Adım 5: Ürünler size nasıl sunuldu?

şekil 14

Adım 6: Kimlik doğrulama yazılımı kullanın

Yukarıdaki adımları izledikten sonra şüpheleriniz varsa, lütfen aşağıdaki maddeleri dikkatle okuyun:

• Kendi güvenliğiniz için, satıcıdan şüphelendiğinizi lütfen kendisine söylemeyin.

• Baskı kartuşunu, ambalajını ve ürünle ilgili belgeleri (örneğin, fatura, diğer belgeler, vb.) lütfen saklayın.

Adım 8‘e gidin.

Adım 7: HP‘ye bildirme-den önce dikkate alınacak noktalar

‘HP Cartridge Authentication Software’ (HP Kartuş Kimlik Doğrulama Yazılımı), yazıcı kartuşunun ‘orijinal’ olduğunu doğrulamalıdır (yazıcınız için bu yazılım varsa)HP’nin ücretsiz kimlik doğrulama yazılımı, HP aygıtlarınıza takılı olan yazıcı kartuşlarının orijinal olup olmadığını kontrol eder:• HP Mürekkep Püskürtmeli Kartuş Kimlik Doğrulama özelliği, çoğu mürekkep püskürtmeli yazıcıda

standart olarak bulunan temel yazıcı yazılım paketinin bir parçasıdır.• ‘HP Toner Cartridge Authentication’ (HP Toner Kartuşu Kimlik Doğrulaması) yazılımı, 2004’ten bu yana

piyasaya sunulan birçok mevcut HP LaserJet yazıcı ve MFP’lerle uyumlu olup www.hp.com/go/TonerCheck adresinden ücretsiz yüklenebilir.

Yazıcı kartuşunun bu yazılım tarafından yalnızca bir defa kontrol edileceğini; yazıcı kartuşunun bunun dışındaki çıkarılıp yeniden takılması işleminin, yazıcı kartuşunun ‘kullanılmış’ olduğuna dair bir bildirime neden olacağını unutmayın.

Adım 7‘ya gidin.

http://www.hp.com/go/TonerCheck

ACF E-posta HP ACF web sayfalarını 5 / 6

Yukarıdaki tüm kontrolleri yaptıktan sonra sahte baskı malzemeleri satın aldığınızdan şüpheleniyorsanız, lütfen aşağıdaki iletişim kanallarından birini kullanarak ACF Program EMEA‘ya bildirin. Bilmemiz gereken şunlardır:• Lütfen mümkünse yazıcı kartuşu kutusunun altı kenarının da net dijital fotoğrafını (her biri flaşsız çekilmiş,

yaklaşık 500 KB boyutunda), güvenlik etiketinin (varsa) yakın çekim fotoğrafını ve yazdırma kartuşunun bir resmini, HP’ye göndereceğiniz rapora ekleyin.

• Üründen niçin şüphelendiğinizi lütfen belirtin ve * ürünü satan şirketin adını yazın.• İletişim bilgileriniz.

Lütfen aşağıdaki şekilde belirtin:

• E-posta: TBize şüpheli baskı malzemesi ile ilgili bilgi vermek veya HP ACF Programı EMEA hakkında soru sormak için ayrıntıları herhangi bir dilde ve ACF E-posta (emea.anti-counterfeit@hp.com) yoluyla bildirin.

• Web: Şüpheli tüketim ürününü web yoluyla bildirmek için burayı tıklayın: ACF online reporting form (https://secure.europe.hp.com/h41111/anticounterfeit/tr/tr/form.php). Bu yöntem, şüphenizi anonim olarak bildirmenize olanak sağlar.

• Posta: Bizimle bağlantı kurmak için, lütfen aşağıdaki adresi kullanın: EMEA Anti-counterfeit Programme Hewlett-Packard International S.à.r.l. 150 Route du Nant d‘Avril, 1217 Meyrin, Switzerland

• Telefon: Şüphelerinizi yetkili biri kişiye söylemek istiyorsanız doğru iletişim noktası için şu dört basit adımı izleyin:

Bildirim sonucu ne olur?

HP İş Ortakları ve müşterileri tarafından sahte şüphesiyle yapılan bildirim sonucu yerel yetkililer yasaları gereken şekilde uygularlar. HP ACF Programı her bir bildirimi ayrıntılı şekilde inceler, mümkünse soruşturma başlatır ve ilgili ülkedeki polis ve Gümrük ile işbirliği yapar. HP, yasaların izin verdiği ölçüde bilgilerin gizliliğini koruyacak ve yalnızca bilinmesi gerektiğinde bu bilgileri paylaşacaktır.Son dört yılda Program, Avrupa, Orta Doğu ve Afrika’da şunları denetlemiştir:

• Yaklaşık 1000 araştırma

• Yaklaşık 500 el koyma işlemi (yetkililer tarafından haciz veya el koyma)

• Yasa dışı yeniden kullanım için tasarlanmış yaklaşık 9 milyon el koyulmuş sahte mal ve bileşenleri

• 3000’den fazla Kanal İş Ortağı Sahteciliğe Karşı Denetimleri

Adım 8: Şüphelendiğiniz bir durumu HP‘ye nasıl bildirirsiniz?

* ‘Yeniden doldurulmuş’, ‘yeniden üretilmiş’, ‘klon’ veya ‘uyumlu’ kartuşların ve yazıcı kartuşlarının yasal olarak satılabildiğini unutmayın. Ancak bu tür ürünlerin, müşterilerin yepyeni bir orijinal HP ürünü veya HP ile ilişkili veya HP onaylı olan ancak HP tarafından üretilmeyen bir ürünü satın aldıklarına inanmasına neden olabilecek veya neden olacak şekilde paketlenmesi ve satılması ya da bir ürünün HP’nin izni olmadan HP’nin fikri mülkiyet hakkını kullanması yasaktır. Ayrıca, lütfen gri piyasa ürünlerine aldanmayın. Bunlar farklı pazarlar arasındaki fiyat farlarından yasal olmayan şekillerde yararlanmak için tek bir bölgede satılması amaçlanmış ancak başka bir bölgeye gönderilmiş orijinal HP tüketim ürünleridir. Bu ürünleri istediğiniz dilde şu adrese bildirebilirsiniz: brandprotection@hp.com.

1. Çeşitli ülkelere ait bağlantıları içeren HP web sitesini (www.hp.com) ziyaret edin

2. Bulunduğunuz yere ait ‘HP‘ye başvurun’ sayfasını bulmak için ülkenizin bağlantısını tıklatın

3. ‘HP‘yi arayın’ bölümü altında, ‘Satın aldıktan sonra teknik destek’i tıklatın’

4. Gösterilen listeden ürününüzü bulun ve uygun numarayı arayın

© 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Buradaki bilgiler önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir. HP ürünleri ve hizmetleri ile ilgili yegane garantiler bu ürün ve hizmetlerle birlikte verilen açık garanti belgelerinde belirtilmiştir. Buradaki hiçbir ifade ek garanti sağlayacak şekilde yorumlanmamalıdır. HP bu belgede olabilecek teknik veya yazımla ilgili hatalardan veya eksikliklerden sorumlu tutulamaz.

ACF E-posta: emea.anticounterfeit@hp.com HP ACF web sayfalarını: www.hp.com/go/anticounterfeit

Aşağıdaki tabloda verilen bilgilere göre HP mürekkep püskürtmeli baskı kartuşunuzu kontrol edin. Kırmızı bölümlerde listelenen ürünlerde güvenlik etiketi yoksa ürününüzden şüphelenebilirsiniz.

* Yer darlığı nedeniyle, yeni HP 177 mürekkep püskürtmeli baskı kartuşlarının kutularındaki güvenlik etiketinde tasarım ikinci plandadır Bu normal olmayan durum kasıtlıdır; şüphelenmenize gerek yoktur.

EMEA ülkelerinde orijinal HP mürekkep püskürtmeli baskı kartuşlarının kutularında seçim numaraları ve dil seçenekleri* nerede bulunur: [*dikkat: Dil seçenekleri yerine birden fazla dildeki baskı kartuşu kutularında bir gösterge yoktur]

HP güvenlik etiketi kullanımı ile ilgili ayrıntılar

Seçim numaraları

Dil seçeneği

DİL SEÇENEĞİ

MEVCUT KUTUDAKİ DİL

SEÇİM NUMARALARI

ETİKET (E/H)

BA3 AB+ İngilizce, Lehçe, Macarca, Çekçe, Slovakça

300, 300XL, 301, 301XL, 336, 337, 338, 339, 342, 343, 344, 350, 350XL, 351, 351XL, 363, 363XL, 364, 364XL

EVET

UUQ (BA5 ve BA6 yerine)

EMEA İngilizce, Rusça, Fransızca, Lehçe, Çekçe, Macarca

21, 21XL, 22, 22XL, 27, 28, 56, 57, 901, 901XL EVET

BGX/BGY EMEA BGX: İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, Felemenkçe, Rusça

BGY: İngilizce, İspanyolca, Portekizce, Lehçe, Çekçe

920, 920XL EVET

BFW (BFW ve AB6’nın yerini alır)

CISMEA (seçilen ülkeler)

Rusça, Türkçe, Arapça, İngilizce, Fransızca

21b, 27b, 56b, 121b, 300b EVET

AR4 Türkiye İngilizce, Türkçe 900 EVET445 Polonya, Türkiye İngilizce, Lehçe, Macarca, Çekçe,

Slovakça, Slovence, Rusça, Türkçe703, 704 EVET

Dil seçeneği yok (çok dilli)

EMEA İngilizce, Almanca, Fransızca, Felemenkçe, İspanyolca, İsveç, İtalyanca, Lehçe, Rusça

54 EVET

Dil seçeneği yok (CISMEA çok dilli)

CISMEA İngilizce, Fransızca, Rusça 121, 121XL, 122, 122XL, 129, 130, 131, 132, 134, 135, 136, 138, 140, 140XL, 141, 141XL, 177*, 177XL*, 178, 178XL

EVET

Avrupa çok dilli EMEA İngilizce, Almanca, Fransızca, Felemenkçe, İspanyolca, Portekizce, İtalyanca, Lehçe, Çekçe, Rusça

15(DE), 17, 23, 41, 45, 78, 78(DE) EVET10, 11, 12, 13, 14, 40, 44, 50, 58, 59, 88, 88XL, 100, 101, 102, 110, 348, 940, 940XL

HAYIR

Avrupa çok dilli küçük paket

EMEA İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, Lehçe

19, 20, 25, 26, 29, 33, 49 HAYIR

AB+çok dilli AB+ İngilizce, Almanca, Fransızca, Felemenkçe, İspanyolca, Portekizce, İtalyanca, Lehçe

348 HAYIR

Avrupa Birleşik Paket

AB İngilizce, Almanca, Fransızca, Felemenkçe, İspanyolca, Portekizce, İtalyanca, Lehçe, Çekçe, Rusça

15/78, 21/22, 45/78, 56/57, 300/300, 338/343, 350/351

HAYIR

ABE/UUS (yerine ABB, ABD ve ABF)

EMEA UUS: İngilizce, Almanca, Fransızca, Felemenkçe, İtalyanca, Danca

ABE: İspanyolca, Portekizce, İtalyanca, Türkçe, Yunanca

21, 21XL, 22, 22XL, 27, 28, 56, 57, 901, 901XL HAYIR

AB+ 300, 300XL, 301, 301XL, 336, 337, 338, 339, 342, 343, 344, 350, 350XL, 351, 351XL, 363, 363XL, 364, 364XL

HAYIR

BA1 (ABD ve ABF yerine)

AB+ Almanca, Fransızca, İtalyanca, Felemenkçe

363, 363XL, 364, 364XL HAYIR

Tüm dünya çok dilli AB+/CISMEA/ tüm dünya

ABD İngilizcesi, Kanada Fransızcası, Latin Amerika İspanyolcası, Çince, Basitleştirilmiş Çince, (ayrıca seyrek olarak Brezilya Portekizcesi)

12, 38, 70 (Yazıcı Kafaları), 80, 81, 83, 84, 90 HAYIR

C4902BA3

E-mail-address 16: Seite 1: Off

ACF website 16: Seite 1: Off

Security label table 1: Security label table 7: E-mail-address 17: Seite 2: OffSeite 3: Seite 4: Seite 5:

ACF website 17: Seite 2: OffSeite 3: Seite 4: Seite 5:

Schaltfläche 87: Schaltfläche 88: Schaltfläche 96: Schaltfläche 83: Schaltfläche 84: Schaltfläche 92: Schaltfläche 93: Schaltfläche 85: Schaltfläche 86: Schaltfläche 94: Schaltfläche 95: HP_Website 22: HP_Website 23: E-mail-address 19: Reportimg_Form UK: brand protection: Reportimg_Form UK 2: E-mail-address 15: Seite 6: Off

ACF website 15: Seite 6: Off