sabedoria exploração gsi gestão do conhecimento nas...

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Explorao GSIGesto do conhecimento nas empresas

dado > informao > conhecimento Modelo Cardico

Dimenses do conhecimento Tipos de Conhecimento Aprendizagem organizacional Gesto do Conhecimento

Cadeia de Valor da Gesto do Conhecimento

Tipos de Sistemas para a Gesto do Conhecimento

Sistemas e infra-estrutura para a gesto do conhecimento Criao, captura e codificao

Reutilizao: partilha e distribuio

Operao

Proj.

Espec.

Admin.

RH

Admin.

NTIC

1919--0404--20072007 Tema 9 Tema 9 -- gesto do conhecimento gesto do conhecimento 22

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INDGENAS

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SOCIEDADE MODERNA...

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SociedadeSociedademodernamoderna


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gesto do conhecimento e os SIE?:: entre as aplicaes que crescem + rapidamente.. 35% ao ano!

3

13

Tipos de Conhecimento nas organizaes:: explcito x tcito

Explcito: relatrios, prticas, regras e processos de negcio

Tcito: embebido na mente dos indivduos

14

Tipos de Conhecimento nas organizaes:: explcito: estruturado e semi-estruturado

15

Aprendizagem organizacional e gesto do conhecimento

Aprendizagem organizacional: criao de novos processos de negcio que reflectem a experincia organizacional

Gesto do conhecimento: conjunto de processos para criar, recolher, armazenar, manter e aplicar o conhecimento organizacional

CKO (Chief Knowledge Officer): executivo encarregado da gesto do conhecimento na organizao

16

O conhecimento organizacional

o conhecimento como activo organizacional:

como realizar os processos de negcio e criar produtos ou servios eficiente e eficazmente

as 2 ou 3 coisas que a organizao sabe fazer melhor

17

Cadeia de valor da gesto do conhecimento

Gesto efectiva do conhecimento depende..

80% da gerncia e organizao

20% da tecnologia

18

Tipos de Sistemas para Gesto de Conhecimento

4

19

a

20

Sistemas de Gesto de conhecimento da Empresa:: sw canadense da Hummingbird (Coca-Cola, etc.)

Gesto de Conhecimento Integrado

Conhecimento estruturado

Conhecimento semi-estruturado

combina Gesto de documentos

Gesto de conhecimentos

Inteligncia do negcio

Tecnologias de portal

21

Sistemas de Gesto de conhecimento da Empresa :: sw americano da AskMe Inc. (Procter & Gamble, etc..)

Rede de conhecimento da empresa

Conhecimento tcito

22

KWS > Knowledge Work Systems:: Criao de novo conhecimento

Papel dos knowledge workers

Manter a organizao actualizada no conhecimento desenvolvido no mundo exterior

Consultores internos

Agentes da mudana organizacional

23

KWS > Knowledge Work Systems

24

Sistemas e infra-estrutura de NTIC para a gesto do conhecimento

Groupware

collaboration

Intranets

Portals

push e-mail

Word processing

Desktop publishing

Image & Web publishing

Sharing Calendars

Databases

KWS:

CAD

Virtual reality

Investment workstations

Expert systems

Neural nets

Fuzzy logic

Genetic Algorithms

Intelligent agents

Partilha de conhecimento

Captura eCodificao deconhecimento

Distribuio deconhecimento

Criao de novo conhecimento

5

25

Gesto do Conhecimento:: Distribuio do conhecimento

Gerir e coordenar o trabalho dos knowledge workers Ligar o trabalho dos knowledge workers com todos os nveis e

funes organizacionais

Ligar a organizao com o mundo externo (clientes, fornecedores, governo, auditores)

Gesto de documentos (criao, armazenamento, recuperao, e disseminao)

Scheduling de indivduos e grupos

Comunicao entre indivduos e grupos (iniciao, recepo e gesto das comunicaes de voz, digitais

ou baseadas em documentos)

Gesto de dados

26

A organizao

Manufactura e produo Finanas

Marketinge vendas

Recursoshumanos

Fornecedores

Clientes

Governo

Auditores


27

Indexao

e pesquisa

de textosCriar Pginaweb

Editar e rever

Webserver

Contactos

de e-mail

Ligaes

a outras

pginas

Web publishing & document management


28

Criar

Plano/

documento

Enviar

por mail

Rever

diagramas

Redesenhar

diagramasOk?

Entregar

Ao

contratista

Introduzir

dados do

desenho Bd de desenho

Servios de colaborao Arquitectos

Consultores

Contratantes

Engenheiros

Rever documentos

Realizar mudanas

Ferramentas de gesto de projectos(gesto de configurao)


29

Gesto de Conhecimento:: Partilha de conhecimento

comunicao, colaborao e coordenao

Sistemas: E-mail

Discusses de grupo (fruns)

calendrios de grupo

sistemas de tele-conferncia (voz, vdeo, dados)

30

e-mail

Chat e conferncias

Groupware

Ferramentas de pesquisa

Pginas web

Gesto documental

Workflows

Estudo de caso da

Assembleia da Republicade Portugal

Bases de dados e

datawarehouses

Aplicaes empresarias

best practices

Projectos

Investigao e referncias

notcias

Gesto de Conhecimento:: Partilha de conhecimento

6

31

> Proximas aulas

Operao

Proj.

Espec.

Admin.

RH

Admin.

TI

32

Explorao GSI:: Tcnicas Inteligentes de captura e codificao de conhecimento

Baseadas em tecnologias de BD Data Mining Data Warehouse OLAP (anlise de dados multidimensionais)

Baseadas em tecnologias de IA Sistemas Especialistas (Periciais) Redes neuronais Lgica difusa Algoritmos genticos Agentes inteligentes

Computao GRID Redes de Sistemas Distribudos

Operao

Proj.

Espec.

Admin.

RH

Admin.

TI

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New Otorhinolaryngology · 2019. 8. 22. · ˙˝˝ GSI AUDIOscreener+(GSI®) €˛ ˙˝˚ ˙˛ ˚‚˛˛ ˇ˘• ˇ ˙ˆ‚˛˚ ˇ˘ GSI AUDIOscreener (GSI®), €˛ ˙˝˚ ˛˚ˆˇ