saas versus asp (by opase)

SaaS versus ASP - www.opase.com - Janvier 2010

C’EST QUOI LA DIFFÉRENCE ?

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SaaS versus ASP


Définitions2/10 - ©

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SaaS : Software as a Service ou « on-demand »

ASP : Application Service Provider


Accessible par le web !3/10 - ©

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Point commun des deux modèles : Accessibles à l’aide d’un simple navigateur web de type

Internet Explorer (Microsoft)©, Firefox (Mozilla)©, Safari©, Opera©, etc.

Hébergés par le fournisseur de service

SaaS Conçu pour cela dès le départ (« pure player »)

ASP Souvent adapté par les éditeurs à cette nouvelle façon de

concevoir les systèmes d’informations


Version et mise à jour4/10 - ©

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SaaS une version unique, mise à jour au fil des besoins pour

tous les utilisateurs en même temps

ASP une version du logiciel par utilisateur avec gestion des

versions et migrations individuelles. Autant de version que de clients.


Implémentation …5/10 - ©

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SaaS Implémentation rapide : Tout est prêt !

Seul un paramétrage fonctionnel est nécessaire. Pas de sur-coûts

ASP Nécessité de créer des instances en plus du

paramétrage du logiciel. Coûts en fonction !


Infrastructure technologique6/10 - ©

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SaaS Infrastructure technologique mutualisée. Serveurs redondés, services de type haute

disponibilité, SI organisé autour de la qualité de service

ASP Serveurs spécifiques par client et services

individualisés. Coûts très importants pour obtenir le même

niveau de SLA qu'avec du SaaS.


Qualité de service7/10 - ©

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SaaS Interlocuteur unique responsable de la qualité de service Engagement sur des SLA

Taux de disponibilité, Temps de réponse et qualité du support (mutualisés), No Bug per design (version mutualisée)

Engagement du client sur une durée courte (ce qui stimule la qualité de service)

ASP Interlocuteurs multiples (licence, mise à jour,

maintenance, ..). Modèle tourné « avant vente » et « vente de mise à jour » Engagement sur du long voire très long terme


Combien cela coûte !8/10 - ©

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SaaS Paiement à la consommation (« on-demand »)

« budget de fonctionnement »

ASP Coûts de licence

étalement dans le temps d'un investissement initial souvent important

Coûts de maintenance Coûts de mise à jour à prévoir de façon

récurrente


Zoom sur le TCO Total Cost of Ownership9/10 - ©

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D’après une étude du Gartner Group (comparaison pour la mise en place d’un outil de CRM avec 170 utilisateurs)

le TCO cumulé pour une solution ‘On-Demand’ représente quasiment la moitié du TCO du modèle achat de licence.

Selon le cabinet IDC, aucun inversement de tendance ne se réalise dans le

temps.

Source Gartner Group : « The Three-Year Total Cost of Ownership for CRM »

Source IDC : « IDC’s TCO comparison between traditional software and SaaS »


Merci à …11/10 - © opAse

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