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SMA / Ago. 2017 / smunoz2015.wordpress.com
Marketing¿Qué es el Mktg?
Quiénes utilizan Mktg?
•Empresas (lucro y no lucro) • Universidades (UNAB) • Orquestas sinfónicas • Museos • Iglesias • Países
Video Campaña "Una vida, manéjala bien". Alumnos Taller de Liderazgo UNAB 2016
Quiénes utilizan Mktg?
https://www.youtube.com/watch?v=0hiThIASZGw
SOCIAL
CULTURAL
DEMOGRÁFICO
PP
PPP
PP
PPP
PP
PPP
PP
PPP
PROVEEDORES
INTERMEDIARIOS
MERCADO
POLÍTICO / LEGAL
TECNOLÓGICO
ECOLÓGICO ÉTNICO
RELIGIOSO
ECONÓMICO
V.C.
V.I.
Intercambio Contexto
Intercambio
Productor
Final
Consumidor
Intermedio
May
Idea (prototipo) Producto Servicio
Experiencia Creencia Concepto
B2B
B2C
“OBJETOS”
• Denotación • Connotación
Min
Desde un punto de vista sistémico La Empresa u Organización • Accionistas o propietarios • Otras Empresas u Organizaciones (alianzas)
• Proveedores (Alianzas / cadenas de valor) • Clientes (relaciones / Mktg relationship / CRM) Entorno: Fuerzas o factores ambientales (sociales, económicas, tecnológicas, competitivas y regulatorias) Factores incontrolables
Factores controlables
Qué es el Mktg? Def /
El Mktg tiene que determinar la estrategia de la empresa • Buscar nuevas
oportunidades • Segmentar (ROI en
diferentes segmentos) • Targeting (identificación
del consumidor objetivo) • Posicionamiento
Qué es el Mktg? Def /
Qué es el Mktg? Def /
En el futuro, el marketing va a ser
cada vez más desafiante. La
Generación Y es la más escéptica a la
publicidad (No Logo)