s1. los administradores ppt

7/25/2019 S1. Los Administradores Ppt

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UC3M

Los administradores y laadministracin de empresas

Modulo: EstrategiaAutores: Jordi Surroca & Kurt Desender


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Mdulo: Los administradores y la administracin

ndice

1 Qu es la administracin?2 Funciones administrativas

3 Tipos de administradores4 El concepto de estrategia5 Los objetivos de los administradores

6 Los retos de los administradores


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1. Qu es la administracin?

La administracin involucra lacoordinacin y supervisin de lasactividades laborales de otros, para questas se lleven a cabo de forma eficiente yeficaz.


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1. Qu es la administracin?

Cuestiones de laadministracin Eficiencia

Obtener los mejoresresultados a partir dela menor cantidad derecursos.

Eficacia Lograr los objetivos de

la organizacin.


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Eficiencia y eficacia en la administracin


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Por ejemplo: Utilizar mejor los insumos Reducir los productos defectuosos Desarrollar mejores productos ms rpido Eliminar desperdicios Usar tecnologa ms avanzada Motivar mejor a los empleados

Eficiencia


7/53Mdulo: Los administradores y la administracin

La frontera de productividad


8/53Mdulo: Los administradores y la administracin8


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La estrategia competitiva es ser diferenteEscoger un conjunto de actividades paraentregar una mezcla de valor nico.

La esencia de la estrategia est en las actividades

Desarrollar actividades diferenciadamente

Desarrollar diferentes actividades que loscompetidores

Segn M. Porter



2. Qu hacen los gerentes?

Funciones que realizan los gerentes Planeacin

Definir objetivos, establecer estrategias para lograrlos,desarrollar planes para integrar y coordinar las

actividades. Organizacin Acordar y estructurar el trabajo para cumplir con las

metas de la empresa. Direccin

Trabajar con personas y con ayuda de ellas cumplir conlos objetivos. Control

Dar seguimiento, comparar y corregir el trabajo.



Funciones de la administracin



2. Funciones administrativas

a) Funcin de planificacin

b) Funcin de organizacin

c) Funcin de gestin

d) Funcin de control



a) La funcin de planificacin

Es la funcin de la administracin que evala el entornode la empresa para el establecimiento de objetivosy ladecisin sobre las estrategiasnecesarias para alcanzaresos objetivos

Actividad previa a cualquier otra de las funciones de ladireccin



Reconocimiento oportunidades

Seleccin objetivos del plan

Identificar y crear de alternativas

Evaluacin de las alternativas

Seleccin alternativas

Seguimiento plan

El proceso de planificacin



Definicin:

Funcin de la administracin que determina cmo seva a dividir el trabajo entre las personas y los gruposy cmo se van a coordinar sus actividades

Incluye decisiones sobre la departamentacin y laestructura organizativa

Planificacin Objetivo que ha de perseguir laempresa

Organizacin Hace posible que estos planes se

lleven a cabo de forma conjunta ycolectiva entre todos los

elementos del sistema

b) La funcin de organizacin



Dividir y subdividir el trabajo entre grupos de personas

Divisiones se denominan unidades operativas o departamentos

Tipos de departamentacin

Por funciones Separa tareas segn los principales tipos de actividad(produc/mark/finan/RRHH)

Por territorios Divisin geogrfica del trabajo habitual endepartamentos de marketing

Por productos Empresas que elaboran productos muy diferentes odistintas clases de productos

Por clientes y por canales

de distribucin

En el dpto de distribucin, se divide en funcin de los

tipos de clientes

La departamentacin



Definicin: Hacer que las personas de la organizacin cumplan

con sus funciones y obligaciones para alcanzar losobjetivos deseados

Para ello, es fundamental el LIDERAZGO y laMOTIVACIN

Planificacin Objetivo que ha de perseguir laempresa

OrganizacinLlevar a cabo de forma conjunta

y colectiva planes

GestinHacer que todo cuanto se ha

planificado se realice

c) La funcin de direccin



Ejercicio de la influencia y el poder Con ello, se consigue que las personas se identifiquencon

unos objetivos del grupo y acten para conseguirlos

Estudio del liderazgo

Estilos de liderazgo 1) Autocrtico o autoritario

2) Democrtico

3) Laissez faire o liberal

El liderazgo



La motivacin

Cmo conseguir la motivacin?

Dimensionesrelacionadas con la tomade decisiones

Dimensionesrelacionadas con losincentivos

Otras dimensiones

Delegar autoridad yresponsabilidad

Que las personasparticipen en decisionesreferentes a su trabajo

Comunicar qu se esperade cada unoQue dispongan demedios para conocer sus

progresosReconocer a las personaspor sus mritosQue la remuneracin ypromocin secorrespondan con losmritos

Facilitar la formacin y el

desarrollo personal

Estimular la creatividadde las personas



d) La funcin de control

Planificacin Objetivo que ha de perseguir la empresa

Organizacin Llevar a cabo de forma conjunta y colectivaplanes

Gestin Hacer que todo cuanto se ha planificado serealice

Control Comprobar los resultados realesconcuerdan con lo que se habaplanificado y hacer desaparecer lasdiferencias negativas existentes



Cmo es el proceso de control?

1. Comienza con la PLANIFICACIN: cuando secomunica a la organizacin objetivos, polticas,procedimientos, reglas y presupuestos

2. Proceso de recogida de informacin sobre los hechos

reales3. Evaluacin de los resultados:1. Diferencias positivastodo va bien2. Diferencias negativassi se superan los lmites admisibles,

hay que preguntarse por qu (son los problemas debidos a la

planificacin, a la estructura o a la gestin?)4. Si es preciso se toman medidas correctoras



3. Tipos de administradores

Chief executive Officer(Director ejecutivo)

Top management(Alta gerencia)

Middle managers(Gerencia media)

First-line managers(Gerencia de primera lnea)


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Dedicacin a las cuatro funciones

Top management(Alta gerencia)

Middle managers(Gerencia media)

First-line managers(Gerencia de primera lnea)


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Todos intuimos que la estrategia tiene que ver con hacer un Plan...

El nio perdido: Adelante!Vamos por ellos!

John Darling: Espera un momento. Primero debemos tener una estrategia

El nio perdido: Uhh? Qu es una estrategia?

John Darling: Es uuu... Es un plan de ataque

El inters por la estrategia empresarial surgi enlos EE.UU. a finales de los 50 y principios de los 60,

como respuesta a los problemas de la direccin de

grandes y complejas corporaciones

4. El concepto de estrategia
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4. El concepto de estrategia A pesar de su importancia, no existe consenso entre acadmicos sobre

cul es el contenido del concepto estrategia. Algunos ejemplos:

La estrategia es un plan, es decir: una direccin o una guapara la accin, orientada hacia el futuro, y que permite irdesde donde se est hasta donde se desea ir.

La estrategia tambin es un patrn, es decir, consistencia en

el comportamiento a lo largo del tiempo

Mintzberg (1994)

Es el modelo de objetivos, propsitos o metas y de lasprincipales polticas y planes para alcanzarlos, planteados detal manera que definen en qu negocio est o va a estar la

compaa y la clase de compaa que es o va a ser

Andrews (1971)

La definicin de las metas y objetivos a largo plazo de una

empresa, y la adopcin de acciones y la asignacin de losrecursos necesarios para la consecucin de esos objetivos

Chandler (1962)

Definicin de estrategiaAutores


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Relacionar la empresacon el medio ambiente (Porter)

Direccin intencionada al cambiopara conseguiruna ventajacompetitivaen cada uno de los negocios (Hax y Majluf)

Patrn de los principales objetivos, propsitos o metas y las

polticas yplanesesenciales para lograrlos, establecidos de talmanera que definan en qu clasede negociola empresa est, oquiere estar, y qu clase de empresaes o quiere ser (Andrews)

Determinacin a largo plazode los objetivosy la adopcin de loscursos de accinnecesarios para la asignacin de los recursosdisponibles para el logro eficiente de dichos objetivos (Chandler)


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1. Establece los propsi tosde la organizacin

2. Define elmbitocompet i t ivo

3. Intenta conseguir una ventaja comp et it ivasostenible

4. Define e integra tareasdirect ivas

5. Patrn de decis ionescoherentes

6. Es una definicin de la naturaleza de las contr ibuc ionespara los participantes

7. Cam ino para el logro de los objet ivos

8. Medio para desarrollar competenciasesenciales

9. Forma de adquirir recursos y capacidades

Dimensiones de la Estrategia


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La estrategia tiene que ver conposicionara unaorganizacin para que alcance una ventajacompetitivasostenible

Significa considerar opcionessobre cules son lasindustriasen las que queremos participar, cules sonlosproductosy serviciosque queremos ofrecer ycmo asignar los recursoscorporativos para lograr esaventaja competitiva

Su meta fundamental es crearvalorpara losaccionistas y dems partes interesadas brindandovalor al cliente

Concepto de Estrategia


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Las medidas que mejoranla efectividadoperativasonimportantes, pero no sustituyen a una estrategia slida

Como dice Porter, hay que diferenciar entre estrategiayefectividadoperativa

Ambas son esencialespara la competitividad

Las herramientasque mejoran la efectividadestndestinadas a hacer las cosas mejorque la competencia, y

por lo tanto son de naturaleza tctica

La estrategiatiene que ver con hacer las cosas de formadiferente...

La Estrategia vs. La Tctica


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El pensamiento estratgico se centra en adoptar enfoquesdiferentesparabrindar valor al cliente

En elegir distintos conjuntos de actividadesque nopuedan imitarsefcilmente y que brinden las bases de la ventajacompetitiva

Caso DELL: diseo su fabricacin, sus recursos y capacidades en torno alconcepto de venta directa

A los rivales les result difcilrespondera esta estrategia

Las tcticas (calidad total, reingeniera...) no fuerzan a la empresa a elegirentre conjuntosde actividadesdiferentes y coherentes

La eleccin de un posicionamiento competitivo nico obliga apensarquhacer y qu no... y debe desarrollar barrerascontra la imitacin


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Por qu es tan importante la estrategia?

Nos ayuda a orientar las decisiones directivas

Contribuye a ordenar los recursos organizativos

Nos permite alcanzar y mantener una ventajacompetitiva sostenida: rentabilidad por encima de lamedia de la industria de forma continuada en el tiempo

La disciplina que estudia la estrategia a nivel de empresa esla Direccin Estratgica


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Qu es la Direccin Estratgica?

Disciplina que pretende:

Intentar comprender la posicin estratgica de laorganizacin

Formular de diferentes posibles acciones aemprender, su valoracin y la eleccin entre ellas

Ocuparse de la puesta en prctica de la estrategiaelegida

Anlisis estratgico

Eleccin estratgica

Implantacin de laestrategia


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Qu es la Direccin Estratgica?

Es aquella parte de la direccin empresarial que tiene como objetivo formular

una estrategia y ponerla en prctica

Desarrolloy movilizacin derecursos y capacidades

Coordinacinde recursos para queestn disponibles

Bsqueda de rentasempresarialesCreacin de valor

Funciones Bsicas

Definir Componentesde laEstrategia Empresarial:

Campo de actividad(negocios /actual y futuro)

Capacidades distintivas(recursosy habilidades)

Ventajas competitivas(caractersticas diferenciadoras)

Efecto sinrgico(interrelacionesque creen valor)

Act iv idades Bsicas


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Niveles de la Estratgica

La estrategia tiene tres niveles: estrategia corporativa, estrategia de negocios y

estrategia funcional

Estrategia corp orat iva

Plan para la actuacin directiva de

empresas diversificadas

(Campo de actividad)

Que combinacin deactividades o negocios?

Estrategia de negoc ios

Plan de actuacin directiva para un solo

negocio o estrategia divisional.

(Capacidades distintivas y ventajascompetitivas)

Como competir encada negocio?

Como utilizar losrecursos?

Estrategia fun cional

(Capacidades distintivas)

F d l P d


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Fases del Proceso deDireccin Estratgica

Misin yobjetivos

AnlisisInterno

Diseo deestrategias

Evaluaciny seleccin

Puesta enprctica

Control

AnlisisExterno

ANLISISESTRATGICO

FORMULACINESTRATGICA

IMPLANTACINDE ESTRATEGIAS

Fases del Proceso de Direccin Estratgica

F d l P d


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ANALISIS ESTRATGICO

1. Establecimiento de los fines y misiones

2. Anlisis y pronstico del entorno: amenazas y oportunidades

3. Anlisis interno y determinacin de la posicin competitiva:

fortalezas y debilidades de la empresa

FORMULACIN DE ESTRATEGIAS

4. Formulacin y diseo de estrategias: a nivel corporativo,

de negocio y funcional

IMPLANTACIN ESTRATEGICA

5. Evaluacin y seleccin de estrategias

6. Puesta en prctica de la estrategia elegida

7. Elaboracin del plan estratgico y control estratgico

F d l P d


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El pensamiento estratgico incluye trespasosprincipales:

Dnde estamos ahora?. Analizar dnde est el negocio. Cul es nuestramisin?, cules son nuestros objetivos clave?. Evaluacin de tendenciasdel entorno, Oportunidades, Amenazas, Fortalezas y Debilidades

Hacia dnde vamos?. Consiste en generar alternativas estratgicas,basadas en tendencias, fuerzas de cambio...

Cmo llegamos hasta all?. Se debe minimizas la brecha de lascapacidades que separa las habilidades actuales de las necesarias para elpropsito estratgico


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Definicin del Negocio

A quin se

satisface?

Qu se satisface?Cmo se satisface?

DEFINICINDEL NEGOCIO

C t d Vi i


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Declaracin formal de lo que la empresa trata de lograr. Intento estratgico.

La visin articula el intento estratgico

Describe cmo intenta emprender el logro de su intentoestratgico Metas

Principales (ojo con RSI miope)

Secundarias (complementarias - perspectiva)

Concepto de Visin oPropsito Estratgico

Co e to de Vi i o


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Declaracin de intencionesacerca de la situacindeseablede la empresa en unfuturolejano

Resume el enfoqueestratgicode la empresa

Debe tener tres caractersticas: Incorpora la idea profunda de triunfo(reto

bsico de la empresa)

Es establea lo largo del tiempo

Ha de merecerel esfuerzoy el compromisodelpersonal para conseguirlo

Valores AMENA:

Libertad.

Sencillez.

Innovacin.

Economicidad.

Excelencia en el Servicio

Concepto de Visin o


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vs

A principios de los 60, Komatsuera la tercera parte de Caterpillar. En menos de 20 aoses capaz de retarleglobalmente

Cmo lo logran?. La visintiene mucho que decir: Acorralar a Caterpillar era laobsesinque gui la estrategia de la empresa

La Visin o Propsito Estratgico

http://www.komatsu.co.jp/en/CompanyInfo/


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Concepto de MisinResponde a la pregunta: cul es la esencia de nuestro negocio y cul queremos

que sea?

Debe recoger la razn de ser de la empresa, por la que se justifica su existencia... Es ladeclaracin de principios

Forma parte del sistema de valoresy creenciasde la organizacin Importante que sea conocidapor todos los miembros de la organizacin

Sirve de elemento de identificaciny de cohesin

Le concede a la empresa una estabilidaden cuanto a su identidad

Tiende a ser estableen el tiempo, aunque puede ser replanteadaante cambios Se suele definir por el campo de actividad o las capacidades esenciales

En ocasiones noes explicitay no est escrita

Problema en empresas diversificadas(ms si diversificacin no relacionada)

Concepto de Misin

Ejemplo: Exposicin


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Ejemplo: Exposicinde la misin de negocios

Nuestra misines alcanzar o mejorar un claro liderazgo, en el mbito mundial,dentro de las principales categoras de productos de consumo, nuevas o ya

existentes, en las que hemos decidido competir. En la actualidad, las

categoras fundamentales son: Productos para el arreglo personal de los hombres Navajas y rastrillos,

rasuradoras elctricas, cremas de afeitar y desodorantes...

Productos para el arreglo personal de las mujeres Productos para rasuradohmedo, electrodomsticos para remover vello y cuidar el cabello, ydesodorantes...

Bateras alcalinas y especiales, y celdas elctricas. Instrumentos de escritura y productos para correccin.

Algunas reas del mercado del cuidado bucal cepillos dentales...

Ciertas reas del negocio de pequeos electrodomsticos de alta calidad --cafeteras...

The Gillette Company

Ejemplo: Visin estratgica de


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Quines somos?John Deere ha crecido y prosperado gracias a su larga

asociacin con los agricultores ms productivos delmundo.

En la actualidad, John Deere es una empresa global convarios negocios de operacin de equipos y servicio

complementario.

Dichos negocios estn estrechamente relacionados, lo queproporciona a la empresa grandes oportunidades de

crecimiento y otros beneficios de la sinergia.

Ejemplo: Visin estratgica deJohn Deere

Ejemplo: Visin estratgica


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Deere se compromete a suministrar genuino valor a losposeedores de acciones de la empresa. Para respaldareste compromiso, Deere aspira a: Crecer y buscar las principales posiciones en cada

uno de sus negocios. Ampliar nuestra destacada posicin en el mercado

mundial de equipo agrcola. Generar nuevas oportunidades a fin de impulsar

globalmente la marca John Deere.

Ejemplo: Visin estratgicade John Deere

Hacia dnde vamos?



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Cmo lo lograremos?

Tratando de alcanzar las metas generales de crecimiento rentabley mejora continua, se espera que cada negocio de la compaa: Alcance un desempeo de calidad mundial mediante una

fuerte posicin competitiva en los mercados objetivo. Supere las expectativas de calidad y valor del cliente.

Obtenga ganancias superiores al costo del capital durante unciclo de negocios.




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Cmo lo lograremos? Aumentando la rentabilidad y mejorando continuamente, cada

negocio de la empresa se ver beneficiado con y contribuir alos activos intangibles nicos de Deere: Nuestra distinguida marca.

Nuestra herencia de integridad y trabajo en equipo. Nuestras avanzadas capacidades. La relaciones especiales que desde hace mucho existen entre

la compaa y nuestros empleados, clientes, distribuidores yotros negocios asociados en el mundo.




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Cmo mediremos nuestro desempeo? Cada negocio contribuir positivamente con los objetivos de la

corporacin en busca de crear verdadero valor para nuestrosaccionistas. Nuestras notas incluyen: Recursos humanos satisfaccin y capacitacin de nuestros

empleados Enfoque al cliente lealtad y liderazgo en el mercado Procesos de negocios productividad, calidad, costo,

entorno Resultado de negocios recuperacin sobre activos,

crecimiento de ventas


5 Los objetivos de los


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5. Los objetivos de losadministradores

Los administradores persiguen dos grandesobjetivos, que no necesariamente estn ligados alos objetivos de los propietarios de la empresa: Objetivo de continuidad, que asegura a los directivos

su permanencia en los centros de poder de laempresa. Este objetivo implica que los directivos vana intentar obtener poder de decisin en la empresa ascomo ejercer el mayor control e influencia en la tomade decisiones.

Otro de los objetivos consiste en incrementar susremuneraciones econmicas as como la obtencin deun mayor prestigio a nivel profesional.


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6. Los retos de los administradores

Cuatro grandes retos para los administradores de hoy: Establecer una ventaja competitiva Mantener normas ticas y de responsabilidad social Dirigir una fuerza laboral diversa

Aprovechar los nuevos sistemas, tecnologas de informacin y elcomercio electrnico


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6. Los retos de los administradores

La Globalizacinha intensificado la competencia

La revolucin tecnolgica: Qu pasar con Internet?.

Hemos pasado de la integracin vertical a la empresavirtual (SCM, teletrabajo, outsourcing...)

La desregulacin: Se redisea el panorama competitivo enlneas areas, telecomunicaciones, servicios financieros... al

caer las barreras de entrada Muchas empresas del viejo modelolo estn pasando mal o

han muerto (DEC, K-Mart, ...), aparecen nuevoscompetidores ms giles, sin estructuras obsoletas

El Contexto Cambiante de la Estrategia


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