s1 introduccion ce [modo de compatibilidad]
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Clase primera de Comercio ElectronicoTRANSCRIPT
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Comercio Electrónico
Introducción
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Reflexionemos…
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Ciclo de las tecnologías
Depresión dela desilusión
Cuesta de laSabiduría
Meseta de laProductividad
Madurez
Desencadenadorde Tecnología
Pico deexpectativas
CicloPositivo
CicloNegativo
No adoptarla simplemente por que “ya entró”
No ignorarla porque está “de salida”
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Tendencias en la Web…
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Situación de las TICs
• Relevancia de las TICs en el Ranking Mundial deCompetitividad Global– Disposición tecnológica
– Innovación
• La Industria de TIC en el Mundo
• América Latina en la Sociedad de la Información
• La TIC en el Perú
• Conclusiones-Recomendaciones
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Relevancia de lasRelevancia de las TICsTICs en elen elRanking Mundial deRanking Mundial deCompetitividad GlobalCompetitividad Global
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Ranking de Competitividad Global
Fuente:Fuente: GCI 2010GCI 2010--20112011 –– WEFWEFElaboración:Elaboración: IEDEP/CCLIEDEP/CCL
* Con base en 139 países.* Con base en 139 países.
Ranking Competitividad Global*9696
8888
Instituciones
Infraestructura
9292
7676
7575
5656
6969
7474
4848
4242
110110
7171
Estabilidadmacroecon.
Salud y educaciónprimaria
Educac. superior ycapac.
Eficiencia mcdo debienes
Eficiencia mercadolaboral
Sofisticación mcdo.financ.
Disposición tecnológica
Tamaño del mercado
Sofisticación denegocios
Innovación
2828
4040
7171
4545
2626
4444
2828
4545
4646
4141
4343
4343
77
66
77
44
55
22
44
77
3636
88
22
44
Perú: 73Perú: 73°° Chile: 30Chile: 30°° Suiza: 1Suiza: 1°°RankingRanking
12
34
56
7Instituciones
Infraestructura
EstabilidadMacroeconómica
Salud y Educ. Prim.
Ed. Superior y Capacit.
Eficiencia del Mercadode Bienes
Eficiencia del MercadoLaboral
Sofisticación delMercado Financ.
Disp.Tecnológ.
Tam. del Merc.
Sofisticación deNegocios
Innovación
Perú Chile Suiza
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138
74
73
71
54
45
28
21
17
7
1
0 50 100 150
Chad
Perú
Argentina
México
Brasil
Chile
Japón
Irlanda
EUA
Suiza
Suecia
Ranking de Competitividad GlobalRanking de Competitividad GlobalPilar: Disposición tecnológicaPilar: Disposición tecnológica
Fuente:Fuente: GCI 2010GCI 2010--20112011 –– WEF, en base a 139 paísesWEF, en base a 139 paísesElaboración:Elaboración: IEDEP/CCLIEDEP/CCL
IED y transferencia de tecnologíaIED y transferencia de tecnologíaIED y transferencia de tecnologíaIED y transferencia de tecnología
Usuarios de InternetUsuarios de InternetUsuarios de InternetUsuarios de Internet
Suscripciones al internet de banda anchaSuscripciones al internet de banda anchaSuscripciones al internet de banda anchaSuscripciones al internet de banda ancha
Capacidad de banda ancha de internetCapacidad de banda ancha de internetCapacidad de banda ancha de internetCapacidad de banda ancha de internet
42424242
81818181
80808080
53535353
PuestoPuestoPuestoPuesto
Nivel deNivel de absorcabsorc. tecnológica de empresas. tecnológica de empresasNivel deNivel de absorcabsorc. tecnológica de empresas. tecnológica de empresas 73737373
DisponibilDisponibil. de últimas tecnologías. de últimas tecnologíasDisponibilDisponibil. de últimas tecnologías. de últimas tecnologías 66666666
Perú está rezagado en casi todos losPerú está rezagado en casi todos loscomponentescomponentes de este pilar. Destaca elde este pilar. Destaca elrubrorubro IED y transferencia de tecnologíaIED y transferencia de tecnología
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Ranking de Competitividad GlobalRanking de Competitividad GlobalPilar: InnovaciónPilar: Innovación
Fuente:Fuente: GCI 2010GCI 2010--20112011 –– WEF, en base a 139 paísesWEF, en base a 139 paísesElaboración:Elaboración: IEDEP/CCLIEDEP/CCL
115
110
78
73
43
42
32
22
4
2
1
0 20 40 60 80 100 120 140
Chad
Perú
México
Argentina
Chile
Brasil
Portugal
Irlanda
Japón
Suiza
EUAChad está último en el Ranking deChad está último en el Ranking deCompetitividad Global de una muestraCompetitividad Global de una muestrade 139 países; en este pilar se ubica ade 139 países; en este pilar se ubica asolo 5 puestos del Perú.solo 5 puestos del Perú.
Colab. entre empr.y univ. en I&DColab. entre empr.y univ. en I&D
Compra del Gbno. de prod. de alta tecnol.Compra del Gbno. de prod. de alta tecnol.
Disponibilidad de científicos e ingenierosDisponibilidad de científicos e ingenieros
Patentes de invención p/cmillón de hab.Patentes de invención p/cmillón de hab.
9595
9393
101101
8585
PuestoPuesto
Capacidad para innovarCapacidad para innovar
Calidad de investigación científicaCalidad de investigación científica
Gasto de las empresas en I&DGasto de las empresas en I&D
9595
109109
113113
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La Industria de TIC en elLa Industria de TIC en elMundoMundo
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La Industria de TIC en el mundoLa Industria de TIC en el mundo
Fuente:Fuente: Fuente: CEPAL,Fuente: CEPAL, GartnerGartner 2011.2011.Elaboración:Elaboración: IEDEP/CCLIEDEP/CCL
Oferta.- Estructura por tipo deindustria TIC
Oferta.- Estructura por tipo deindustria TIC
Demanda.- Estructura por sectorde aplicación
Demanda.- Estructura por sectorde aplicación
Tamaño Industria 2011US$ 3,198 billones
Tamaño Industria 2011US$ 3,198 billones
Telecom.,59
Software, 7
Hardware,10
Servicios TI,24 Utilitarios, 5
Salud, 3
Transporte,4
Otrossectores, 1
Telecom., 9
S,Financiero,
22
S, Público,19
Manufactura, 19
Retail, 9
Servicios, 8
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América Latina en la SociedadAmérica Latina en la Sociedadde la Informaciónde la Información
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Región/Índice depreparaciónelectrónica
AltosingresosOCDE
Altosingresos
No OCDE
EuropaOriental y
AsiaCentral
AsiaPacífico yOriental
OrienteMedio y
Àfrica delNorte
ALC Asia delSur
ÀfricaSubsahari
ana
IDI (ITU) 1.00 0.70 0.64 0.62 0.55 0.51 0.25 0.24NRI 1.00 0.90 0.76 0.90 0.77 0.71 0.70 0.65EIU 1.00 0.92 0.69 0.82 0.67 0.66 0.50 0.62WB ICT 1.00 0.88 0.68 0.64 0.63 0.58 0.26 0.25
Índice promedio de América Latina en relación al Índice promediode la zona líder mundial
América Latina en la Sociedad de la informaciónAmérica Latina en la Sociedad de la información1/1/
El Índice de Desarrollo de las TICs (IDI) mide el nivel de adopción de las tecnologías dela información en un país, combinando 11 indicadores (acceso, uso, precio, etc.)IDI (ITU): International Telecommunication Union (ITU): ICT Development Index (IDI 2009)Economist Intelligence Unit e-Readiness Index (EIU),NRI: Networked Readiness Index 2009–2010, World Bank WEFEIU: UN DESA E-Government Index (DESA E-GI), The Department of Economic andSocial Affairs of the United NationsWB ICT: World Information and Communication Technology Index (WB ICT). World Bank
Índices*Índices*
*Índices:*Índices: Región / (Valor de referencia del líder = 1.00)Región / (Valor de referencia del líder = 1.00)
1/ La Sociedad de la Información es aquella en la cual lastecnologías que facilitan la creación, distribución ymanipulación de la información juegan un papel importanteen las actividades sociales, culturales y económicas. Lanoción de sociedad de la información ha sido inspirada porlos programas de los países industrializados.
Fuente: CEPAL
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Brechas en la Sociedad de la InformaciónBrechas en la Sociedad de la Información
Fuente:Fuente: Fuente: CEPAL,Fuente: CEPAL, GartnerGartner 2010.2010. Elaboración:Elaboración: IEDEP/CCLIEDEP/CCL
Índice de desarrollo de las TIC por región(promedio simple)
Índice de desarrollo de las TIC por región(promedio simple)
0123456789
10
Índice deDesarrollo de
TIC
Subíndiceinfraestructura y
acceso TIC
Subíndice deuso TIC
Subíndice dehabilidades TIC
OECD 2002 OECD 2007 OECD 2008ALC 2002 ALC 2007 ALC 2008
Entre el 2002 yEntre el 2002 y2008 la brecha2008 la brechadel índice dedel índice dedesarrollo de TICdesarrollo de TICentre Américaentre AméricaLatina y la OECDLatina y la OECD(Organización para la(Organización para laCooperación y elCooperación y elDesarrollo Económicos)Desarrollo Económicos)
se mantiene alta.se mantiene alta.
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Dinámica de la brecha digitalDinámica de la brecha digital
Fuente:Fuente: Fuente: CEPAL, Gartner 2010.Fuente: CEPAL, Gartner 2010. Elaboración:Elaboración: IEDEP/CCLIEDEP/CCL
Diferencia en los niveles de penetración entreAmérica Latina y la OECD (%)
Diferencia en los niveles de penetración entreAmérica Latina y la OECD (%)
0
5
10
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20
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55
1980
1982
1984
1986
1988
1990
1992
1994
1996
1998
2000
2002
2004
2006
2008
Tel. fija Tel. móvil Internet BA fija BA móvilEn América Latina laEn América Latina latelefonía móvil y lastelefonía móvil y lasconexiones de bandaconexiones de bandaancha fija han reducidoancha fija han reducidola diferencia en losla diferencia en losniveles de penetraciónniveles de penetraciónrespecto a la OECD.respecto a la OECD.
Por el contrario, internetPor el contrario, internety las conexiones dey las conexiones debanda anchabanda ancha móvilmantienen altos niveles.
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AsiaPacífico, 25
MedioOriente -África, 7América
Latina, 8Norteamérica, 31
Europa, 29
AsiaPacífico, 39
MedioOriente -África, 7
AméricaLatina, 8Norteaméric
a, 18
Europa, 28
América Latina mercado emergenteAmérica Latina mercado emergente
Fuente:Fuente: Fuente: CEPAL,Fuente: CEPAL, GartnerGartner 2011.2011. Elaboración:Elaboración: IEDEP/CCLIEDEP/CCL
Distribución global de usuarios de Internety crecimiento 2011
Distribución global de usuarios de Internety crecimiento 2011
Composición del gasto global de TIC ycrecimiento 2011
Composición del gasto global de TIC ycrecimiento 2011
Audiencia de Internet y gasto de usuariosfinales en TIC año 2011
Audiencia de Internet y gasto de usuariosfinales en TIC año 2011
+12%
+9% +23%
+10%
+15%
+2.3%
+2.8%
+3.0% +8.8%
+5.6%
Crecimiento 2011Crecimiento 2011
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LasLas TICsTICs en el Perúen el Perú
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1,000
1,500
2,000
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3,000
3,500
4,000
4,500
5,000
1994
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1996
1997
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1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
3,675
Minería,21.0
Servicios,2.6
Vivienda,2.8
Comercio,4.0
Energía,13.8
Industria,15.1
Finanzas,15.3
Otros, 5.9
Comunic.,19.5
Perú.Perú.-- IED destinado a comunicacionesIED destinado a comunicaciones
Fuente:Fuente: ProinversiónProinversiónElaboración:Elaboración: IEDEP/CCLIEDEP/CCL
El sector telecomunicaciones es uno de losEl sector telecomunicaciones es uno de losprincipales receptores de IED en el país. Aprincipales receptores de IED en el país. Adiciembre 2011 explica el 19.5% del total.diciembre 2011 explica el 19.5% del total.
Stock de Inversión Extranjera Directa porSector de Destino - a Dic 2011 (estructura %)
Stock de Inversión Extranjera Directa porSector de Destino - a Dic 2011 (estructura %)
Evolución del Stock de IED delSector Comunicaciones.- 1994-2011 (mill. US)
Evolución del Stock de IED delSector Comunicaciones.- 1994-2011 (mill. US)
Las cifras registradas a lo largo del periodo 1994Las cifras registradas a lo largo del periodo 1994--2011,2011,demuestran la importancia del sector en la captación dedemuestran la importancia del sector en la captación deinversiones.inversiones.
Total IED US$ 18,840 millonesTotal IED US$ 18,840 millonesTotal IED US$ 18,840 millonesTotal IED US$ 18,840 millones
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Perú.Perú.-- Hogares con acceso aHogares con acceso aservicios y bienes TIC:servicios y bienes TIC:
Fuente:Fuente: INEIINEI-- ENAHOENAHO Elaboración:Elaboración: IEDEP/CCLIEDEP/CCL
Telefonía Fija, Telefonía Móvil, TV Cable,Computadora e Internet, 2004-2010 (Porcentaje)
Telefonía Fija, Telefonía Móvil, TV Cable,Computadora e Internet, 2004-2010 (Porcentaje) El acceso a telefonía fija mantiene nivelesEl acceso a telefonía fija mantiene niveles
alrededor de 31% de los hogares en losalrededor de 31% de los hogares en losúltimos años.últimos años.
La disponibilidad de telefonía móvil (celular)La disponibilidad de telefonía móvil (celular)experimenta una tendencia al alza, pasandoexperimenta una tendencia al alza, pasandode 16% en el 2004 a 73% en 2010.de 16% en el 2004 a 73% en 2010.
El 28% tiene acceso a la televisión por cable,El 28% tiene acceso a la televisión por cable,el 23% cuenta con computadora y 14% tieneel 23% cuenta con computadora y 14% tieneinstalado Internet en su hogar.instalado Internet en su hogar.
* Al tercer trimestre 2010* Al tercer trimestre 2010
Mientras en Perú el 14%Mientras en Perú el 14%de hogares tiene acceso ade hogares tiene acceso ainternet, en Canadá esteinternet, en Canadá este
indicador se sitúa porindicador se sitúa porencima del 97%.encima del 97%.
Mientras en Perú el 14%Mientras en Perú el 14%de hogares tiene acceso ade hogares tiene acceso ainternet, en Canadá esteinternet, en Canadá este
indicador se sitúa porindicador se sitúa porencima del 97%.encima del 97%.
0
10
20
30
40
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70
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2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010*
Telefonía móvil
Telefonía fija
TV por cableComputadora
Internet
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Perú.Perú.-- Baja presencia corporativa en redes socialesBaja presencia corporativa en redes sociales
Fuente:Fuente: IDC,IDC, BursonBurson--MarstellerMarsteller: Estudio Latinoamericano de Redes Sociales,: Estudio Latinoamericano de Redes Sociales,Elaboración:Elaboración: IEDEP/CCLIEDEP/CCL
Actualmente en Asia, Europa y EEUU el 79% deActualmente en Asia, Europa y EEUU el 79% delas empresas utiliza al menos una plataformalas empresas utiliza al menos una plataformasocial, mientras que en A. Latina apenas lo realizasocial, mientras que en A. Latina apenas lo realizael 49%.el 49%.
Empresas que utilizan una plataforma social(%)
Empresas que utilizan una plataforma social(%)
IDC proyecta que este año se invertirán $74.000 millonesIDC proyecta que este año se invertirán $74.000 millonesen el mercado de TI de A. Latina; el año anterior la sumaen el mercado de TI de A. Latina; el año anterior la suma
fue de $69.600 millones (crecimiento de 6,3%).fue de $69.600 millones (crecimiento de 6,3%).
El 2011 será el año de las plataformas socialesEl 2011 será el año de las plataformas sociales, y, yempezarán a ser ampliamente presentes en la cartera deempezarán a ser ampliamente presentes en la cartera deaplicaciones de las empresas de A. Latina con un fuerteaplicaciones de las empresas de A. Latina con un fuerteenfoque en marketing y servicio al cliente.enfoque en marketing y servicio al cliente.
El 2011 será el año del smartphone y “la Nube”El 2011 será el año del smartphone y “la Nube”. Se. Seproyecta un crecimiento del 70% en teléfonos inteligentes yproyecta un crecimiento del 70% en teléfonos inteligentes yun fuerte incremento, renovación y modernización de losun fuerte incremento, renovación y modernización de losservicios cloud.servicios cloud.
Mientras que en 2009 en América Latina, de cada 15Mientras que en 2009 en América Latina, de cada 15aparatos que se vendían uno era smartphone, en 2011 estaaparatos que se vendían uno era smartphone, en 2011 estacifra sólo será de 5 a 1, y para el año 2014, de 2 a 1.cifra sólo será de 5 a 1, y para el año 2014, de 2 a 1.
25
40
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Argentina
Perú
Colombia
A. Latina
Chile
Brasil
Venezuela
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Perú.Perú.-- Mercado de Tecnologías de InformaciónMercado de Tecnologías de Información
Cifras estimadas en base a serie de datos de Dominio Consultores, PACISCifras estimadas en base a serie de datos de Dominio Consultores, PACIS Elaboración:Elaboración: IEDEP/CCLIEDEP/CCL
En el Perú el mercadoEn el Perú el mercadode TI está valorizado ende TI está valorizado enalrededor de 1,430alrededor de 1,430millones de dólares*, lomillones de dólares*, loque representa 1.2%que representa 1.2%del PBIdel PBIaproximadamente.aproximadamente.
Perú.- Distribución % del Mercado deTecnologías de Información (%)
Perú.- Distribución % del Mercado deTecnologías de Información (%)
Hardware:67.2%
Servicios:23.6%
Software:9.2%
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Perú.Perú.-- Perspectivas de Inversiones en Tecnología dePerspectivas de Inversiones en Tecnología dela Informaciónla Información
Fuente:Fuente: Business Monitor InternationalBusiness Monitor International -- 20102010 Elaboración:Elaboración: IEDEP/CCLIEDEP/CCL
No obstante, la industria deNo obstante, la industria detecnología de la informacióntecnología de la información(TI) en el Perú es pequeña en(TI) en el Perú es pequeña enla región, el gasto en estela región, el gasto en esterubro registraría la tasa másrubro registraría la tasa másalta de crecimientoalta de crecimientoacumulado (62.9%) en elacumulado (62.9%) en elperiodo 2010periodo 2010--2014.2014.
Gasto en TI en la Región(Var % acumulada 2010-2014)
Gasto en TI en la Región(Var % acumulada 2010-2014)
32.1
51.6
54.5
54.5
59.9
61.4
62.9
0 10 20 30 40 50 60 70
Venezuela
Chile
Argentina
México
Brasil
Colombia
Perú
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Impacto deImpacto de TICsTICs en el crecimiento económico deen el crecimiento económico dePerú es marginal en relación al mundoPerú es marginal en relación al mundo
Fuente:Fuente: CEPAL, La sociedad de la información en América Latina y el Caribe, 2009.CEPAL, La sociedad de la información en América Latina y el Caribe, 2009.sobre la base de Dalesobre la base de Dale JorgensonJorgenson yy KhuongKhuong VuVu, “, “LatinLatin AmericaAmerica andand thethe worldworld economyeconomy”.”. Elaboración:Elaboración: IEDEP/CCLIEDEP/CCL
Mundo: Aporte de TIC en el crecimiento económicopor período (contribución porcentual)
Mundo: Aporte de TIC en el crecimiento económicopor período (contribución porcentual)
El aporte de TIC en elEl aporte de TIC en eldesempeño de la economíadesempeño de la economíaperuana se sitúa por debajoperuana se sitúa por debajodel promedio de Américadel promedio de AméricaLatina y mucho más aúnLatina y mucho más aúnfrente a economíasfrente a economíasdesarrolladas.desarrolladas.
Crecimiento económicopor período
Crecimiento económicopor período
1989 - 1995 - 2000 -1995 2000 2004
G7 2.2 3.3 2.2A. Latina 2.9 2.0 2.9
Japón 2.6 2.1 1.5EUA 2.4 4.3 2.7
Brasil 1.8 1.7 2.5Chile 7.5 3.7 4.3Perú 3.6 2.6 3.1
17.820.1
25.2
14.2
37.3
23.8
14.4
9.3
20.9
10.99.2
12.1
4.9 3.8 3.5 2.8
11.4
6.1
21.6 21.0
6.1
0
5
10
15
20
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30
35
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G7 A. Latina Japón EUA Brasil Chile Perú
1989-1995 1995-2000 2000-2004
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LasLas TICsTICs en el Perúen el PerúConclusiones yConclusiones yrecomendacionesrecomendaciones
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LaLa TICsTICs en el Perúen el PerúConclusiones y recomendacionesConclusiones y recomendaciones
Elaboración:Elaboración: IEDEP/CCLIEDEP/CCL
Atraso marcado en disposición tecnológica eAtraso marcado en disposición tecnológica einnovación.innovación.
ConclusionesConclusionesConclusionesConclusiones RecomendacionesRecomendacionesRecomendacionesRecomendaciones
Otorgarle mayor trascendencia en la agendaOtorgarle mayor trascendencia en la agendaeconómica pro productividadeconómica pro productividad..
Poca importancia a nivel de políticas públicas.Poca importancia a nivel de políticas públicas.
Asignar más relevancia y presupuesto. Para 2010 elAsignar más relevancia y presupuesto. Para 2010 elConcytecConcytec tuvo un presupuesto de S/. 14 MM, su partuvo un presupuesto de S/. 14 MM, su parde Chile US$ 240MM.de Chile US$ 240MM.
Gasto muy bajo en I&D a nivel nacional.Gasto muy bajo en I&D a nivel nacional. Incrementar gasto a nivel público y privado.Incrementar gasto a nivel público y privado.
Sectores de baja productividad: agropecuario,Sectores de baja productividad: agropecuario,pesca, comercio y servicios (84.2% de la PEA ocupadapesca, comercio y servicios (84.2% de la PEA ocupadaaño 2008).año 2008).
Incentivar / promover uso de TIC a nivel sectorialIncentivar / promover uso de TIC a nivel sectorialpara aumentar productividad.para aumentar productividad.
La brecha de índice de desarrollo de la TIC delLa brecha de índice de desarrollo de la TIC delPerú en relación a países desarrollados no ha variadoPerú en relación a países desarrollados no ha variadoen los últimos 30 años.en los últimos 30 años.
Incrementar TIC a nivel de hogares e institucionesIncrementar TIC a nivel de hogares e institucioneseducativas (puesto 76 de 139 países en educacióneducativas (puesto 76 de 139 países en educaciónsuperior y capacitación, WEF)superior y capacitación, WEF)
Aporte de TIC al PBI es marginal.Aporte de TIC al PBI es marginal. El mayor uso de TIC permitirá incrementar laEl mayor uso de TIC permitirá incrementar laproductividad y por esta vía la tasa de crecimientoproductividad y por esta vía la tasa de crecimientodel PBI.del PBI.
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Gracias
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