så enkelt som möjligt för så många som möjligt. · mina fullmakter mina meddelanden mina...
TRANSCRIPT
Så enkelt som möjligt
för så många som möjligt.
Så enkelt som möjligt
för så många som möjligt.
Innehåll
• Bakgrund, mål och syfte
• Vad har vi gjort?
• Vad gör vi nu?
• Vad händer sen?
Mål
• En enklare vardag för medborgare
• Öppnare förvaltning som stödjer innovation
och delaktighet
• Högre kvalitet och effektivitet i verksamheten
2006 2007 2008 2009 2010 2011
Regeringen avser stärka
styrningen av den
förvaltningsgemensamma
utvecklingen
Regeringen beslutar att det inom
Regeringskansliet ska tillsättas
en statssekreterargrupp med
uppgift att stärka samordningen i
Regeringskansliet av frågor som är
av strategisk betydelse för
utvecklingen av elektronisk
förvaltning.
Det ska vara så enkelt som
möjligt för så många som
möjligt att utöva sina
rättigheter och fullgöra sina
skyldigheter samt ta del av
förvaltningens service
Delegationen ska i nära
samspel med statssekreterar-
gruppen för e-förvaltning,
samordna och utveckla det
fortsatta arbetet med e-
förvaltningen
En behovsdriven e-förvaltning som
minskar företagens administrativa
börda, förenklar vardagen och
ökar Sveriges utvecklingskraft
A vision whereby European
governments are recognised
for being open, flexible and
collaborative in their
relations with citizens and
businesses.
Anslag för gemensamma
e-förvaltningsprojekt av
strategisk betydelse
Regeringen konstaterar att den
lånefinansieringsmodellen som är
etablerad inom staten även kan
tillämpas vid yndighetsgemensam
utveckling av e-tjänster
E-legitimationsnämnden ska stödja
och samordna elektronisk
identifiering och signering (e
legitimationer) i den offentliga
förvaltningens e-tjänster
2012
Ny e-förvaltningsstrategi
Vilka är med i E-delegationen?
16 mest IT-intensiva myndigheterna och SKL
Vad gör E-delegationen?
Utreder
• Vidareutvecklar framtagen strategi
• Förutsättningar för e-förvaltning 3.0
• Följer upp effekter
• Öppen data (PSI) och sociala medier
Samordnar/koordinerar
• Samordnar strategiska utvecklingsprojekt
• Koordinerar IT-standardiseringsfrågor
• Bistår regeringen i internationellt arbete
Stödjer
• Vägledningar och koncernstöd
Idag är du koordinatorn.
I morgon är det förvaltningen
som koordinerar.
- Verksamhet och tjänster, den egna organisationen.
- Utvecklingsmyndigheterna
Hård infrastruktur
PTS, Telecom
E-delegationen
@ = Samverkan på teknisk
nivå
@ = Samverkan på
organisatorisk nivå
:-- = Finansieringsmodeller
§ = regelverk
Förvaltningsgemensamma tjänster och information
Tjänsteförmedling, tjänsteväxel och säker meddelandehantering
Kundens processer
och livshändelser
Digitala möten med medborgare och företag
Myndighetsspecifika
tjänster och information
Förutsättningar för samverkan (vägledningar, standarder och arkitektur)
Sektorsvisa digitala möten Myndighetsvisa digitala möten Privata aktörers digitala möten
e-legitimation Mina ärenden
Mina fullmakter Mina meddelanden Mina uppgifter
Mitt arkiv
Starta
eget
Söka
studieplats
Söka
boende Söka ekonomiskt
tillstånd
Invandra till
Sverige
Söka vård
omsorg
Söka
arbete
Kundens processer, livshändelser och behov
Privata tjänster och
information
Företag Privatperson
Bastjänster
K A N A L E R
Bli
efterlevande
Vad har vi gjort så här långt?
Vad vi har åstadkommit - hittills
• En strategi för myndigheternas arbete med e-
förvaltning
• Ett antal vägledningar och riktlinjer för sociala medier
• Ett antal förstudier/projekt till
förvaltningsgemensamma tjänster
• Följer upp utvecklingen av myndigheters e-förvaltning
• Driver nätverk och flera olika forum på sociala medier
• Arrangerar seminarier och konferenser
• Förstärkt samordning - Inrättat ett programråd och
programkontor
En ny myndighet för samordning av e-legitimationer
startade den 1 januari 2011.
Statens servicecenter tillhandahåller tjänster inom löneadministration,
ekonomiadministration och e-handel. Syftet är att statliga myndigheter ska
kunna sänka sina kostnader och trygga sin kompetensförsörjning i tider av
pensionsavgångar och ökande krav på effektivitet och kvalitet.
Statens Servicecenter är en statlig myndighet under regeringen som
sköter administration åt Skatteverket, Försäkringskassan, Kronofogden,
Lantmäteriet, Pensionsmyndigheten, ESF-rådet och Rekryteringsmyndigheten.
De är idag ca 70 anställda, har verksamhet i Gävle och Östersund och hanterar
löner för mer än 20 000 statligt anställda.
Startade den 1 juni 2012
Utvecklingsmyndigheter
Rapporterar till regeringen 1 februari varje år. E-delegationen samordnar detta arbete.
Intressent- eller
målgruppsområde Utvecklingsmyndighet
Företag och företagande Bolagsverket
Privatpersoner Skatteverket
Geografisk information och
fastighetsinformation Lantmäteriet
Fordon och förare Transportstyrelsen
Vad gör vi nu?
Utredning - Styrning, regler och finansiering
Samordningsfunktion
mellan myndigheter ?
Samordningsfunktion
mellan departementen ?
@ = Samverkan
:- = Finansieringsmodeller
§ = regelverk
Omvärldsbevakning
Samordningsaktivieter
Hur det hela började…
Mina meddelanden
Min kalender
Mina ombud
Mina ärenden
Gemensam inloggning
Mina kontakter
E-DELEGATIONENS ÖVERGRIPANDE MÅL
Mina Meddelanden • Säkra digitala brevlådor • Gemensamt regelverk • Register över anslutna
parter
EIF Ek. bistånd • E-tjänst kommunala
handläggare • Samordnad bastjänst • 7st bastjänster • E-tjänst privatpersoner
Mina Fullmakter • Fullmaktsnod
försäkringsbranschen • Visningstjänst
fullmakter
Min Ärendeöversikt • Presentationsskikt • Ärendenav • Integrationslösning • Införandeplan
eARD • FGS E-arkiv • FGS E-diarium • Funktionella krav
Högre effektivitet och kvalitet inom
det offentliga
Smartare och öppnare förvaltning stödjer innovation
och delaktighet
Digitala välfärdstjänster baserade på och ordnade utifrån privatpersoner och företags behov, som är enkla och säkra att använda och som är tillgängliga via flera kanaler
Enklare vardag för privatpersoner och
företag
MÖJLIGGÖRARE / LEVERANSER
VISION 2020
Enklare och snabbare kontakt med det
offentliga
Kortare ledtider
Bättre överblick och
kontroll av ärenden och ärendestatus
Nöjdare kunder
Bättre skydd för personlig integritet
NYTTA PRIVATPERSONER OCH
FÖRETAG
NYTTA FÖRVALTNING
Lägre register-hållning-
kostnader
Bättre bevarande av
offentlig information
Mindre pappers-
förbrukning
Minskad manuell
hantering
Frigjord arbetstid
Färre samtal till
Kundcenter handläggare
Färre felaktiga
utbetalningar
Färre återkrav
Ökad och förenklad tillgång till offentlig
information
Offentliga organisationer ansluter sig till
tjänsten
Privatpersoner ansluter sig till
tjänsten
Myndigheter har genomfört nödvändig
verksamhets-utveckling
Kommuner har anslutit sig till
tjänsten
Bastjänster har implementerats av
aktuella aktörer (7st)
Nytt regelverk beslutat
Kommunerna har genomfört nödvändig
verksamhets-utveckling
Myndighets-gemensamma
hanteringsregler införda
Förvaltnings-gemensamma specifikationer
implementerade
FÖRÄNDRINGAR
INFÖRA
GENOMFÖRA
ANALYSERA
Ta fram lösnings-alternativ
Detaljera vald lösning
Upphandla Utveckla Börja arbeta på nytt sätt
Lämna över till
förvaltning
Realisera nyttor
IDENTIFIERA
BEHOV
Syftet är att: • säkra framdrift av programmets ingående projekt • stödja projekten i tillämpning av vägledningar och riktlinjer • säkra samordning inom beslutade områden • fatta beslut på likvärdiga underlag av hög kvalitet • lämna ett löpande stöd och uppföljning vid milstolpar
Rättsliga förutsättningar
Målarkitektur
Informationssäkerhet
Behovsdriven utveckling
Nyttorealisering
Förvaltning
Återanvändning och Erfarenhetsöverföring
Kommunikation
Finansering
En gemensam utvecklingsprocess
Programkontoret
Projekt Mina
meddelanden
Projekt EIF Ek. bistånd
Förstudier Projekt
Min ärendeöversikt
Projekt Mina
fullmakter
Projekt eARD
Förvaltningsgemensam utveckling
Projekt X
E-delegationen
Delegationsutskott 1
Rättsliga förutsättningar
Målarkitektur
Återanvändning
Finansiering
Informations-säkerhet
Kommunikation
Nyttorealisering Förvaltning
Behovsdriven utveckling
Uppdrag Helhet
Målbild Digitala Möten Målarkitektur Helhetsbilder/ arkitekturvyer
Arkitekturprinciper Arkitekturstyrning
E-delegationens
arbetsgrupp
Programråd
Förslag på programorganisation
E-arkiv och e-diarium
Riksarkivet driver projektet att ta fram förvaltningsgemensamma
specifikaitoner.
Min Ärendeöversikt Samlad översikt av de ärenden och ärendestatusar som kunden har med offentlig sektor och i förlängningen också privata aktörer
Min Fullmakter Förstudien lämnar förslag till E-delegationen, försäkringsbranschen inklusive Min Pension, berörda myndigheter och organisationer för fortsatt arbete med utveckling av e-tjänst för fullmakter
EIF Ekonomiskt bistånd Förstudien lämnar förslag till E-delegationen, berörda myndigheter och kommuner för att effektivisera informationsförsörjningen kopplat till ekonomiskt bistånd
En effektivare informationsförsörjning vad gäller Ekonomiskt bistånd kan enligt FUT-delegationen årligen minska de felaktiga utbetalningarna med upp till 800 mkr (”Vad kostar felen? 2007”)
Teknisk samverkan (interoperabilitet)
• Enkelt, enhetligt och effektivt
informationsutbyte, maskin till maskin
• Skapa förutsättningar för en snabbare
utveckling av e-förvaltning
• Standardisering och harmoniserng minimerar
risken för dubbelarbete och skapar
förutsättningar att återanvända specifika
meddelanden vid utveckling av nya tjänster
Tjänstekatalog
Prototyp klar. Jordbruksverket leder arbetet.
Ska innehålla tjänster från offentlig sektor.
Juridik och regelverk
• Expertgrupp för juridiska frågor
• PSI
• Direktåtkomst
• m.m.
It-standardisering
• Expertgrupp för it-standardisering
• Hanterar löpande olika ärenden till stöd för
regeringen
• Just nu pågår en förstudie att förändra och
förbättra detta område. Genomförs av SIS.
Internationella kontakter
• ISA-grupp
• Deltar i internationella konferenser
• Erfarenhetsutbyte och omvärldsbevakning
• Hämta in goda exempel
Så enkelt som möjligt
för så många som möjligt. Stöd
Kommunikation
• Seminarieverksamhet
• Involveringskonferenser
• Koncernstöd
• Verksamhetsplanering
• Kanalstrategi
• Automatiserad samverkan
• Nyttorealisering
• IPv6, DNSSEC ta bort
• Terminologi
• Sociala medier
• Direktåtkomst
• Behovsanalys
• Webbutveckling
• Vidareutnyttjande av offentlig information (PSI)
• m.m.
Vägledningar
Så enkelt som möjligt
för så många som möjligt. Vad händer sen?
Utredning kring regelverk, finansierings-
och styrmodeller ( §, :- , @ )
Samverkan/operativt arbete kring pågående
projekt (Info.säk, interop., målarkitektur mm.)
Stöd - Kommunikation och stödjande
aktiviteter (Vägledningar, koncernstöd, seminarier mm)
Juridik
SOU =
Förslag till
regeringen
Omvärlden (nära och
långt borta)
?
2012 2014 2015/2016 2009
www.edelegationen.se
www.facebook.com/edelegationen
www.twitter.com/edelegationen