ruigrok netpanel museumbeleving
DESCRIPTION
Onderzoek naar pre- en postbeleving van musea onder bezoekers en expertsTRANSCRIPT
![Page 1: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/1.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
1
MuseumbelevingVan museumbezoek tot museumbelevenismodel
Ruigrok | NetPanel Amsterdam, 17 november 2009
![Page 2: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/2.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
2
ACHTERGRONDRuigrok | NetPanelInteresse museumbeleving
ONDERZOEKSOPZETProbleemstelling OnderzoeksmethodeTheorieën
RESULTATEN EN CONCLUSIESMuseumbezoekerPré-exposureDirect-exposurePost-exposure
VISIEKeuzemodelDiscussiepunten
INHOUD
![Page 3: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/3.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
3ACHTERGROND: WIE ZIJN WIJ?
Full service marktonderzoekbureau Research Keurmerk (ISO 20252)17 medewerkers
IdentiteitZelfstandig, eigenzinnigFlexibel, wendbaarInnovatief
Kernwaarden Plezier, Persoonlijk, Pragmatisch
WerkwijzeSamenwerken, Ontwikkeling, Alertheid
![Page 4: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/4.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
4 ACHTERGROND: INTERESSE IN MUSEUMBELEVING
Kwalitatief onderzoek naar intermediairs en ensembles.
Kwalitatief en kwantitatief onderzoek naar de toekomst van musea.
Kwantitatief onderzoek naar de waardering van de museumnacht.
Kwantitatief onderzoek naar de waardering van Oog.
Afstudeeronderzoek Ruby Kramer.
![Page 5: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/5.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
5
ONDERZOEKSOPZET
![Page 6: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/6.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
6
Probleemstelling
Welke aspecten zijn belangrijk in de totale museumbeleving van een volwassen museumbezoeker?
• Motivatie museumbezoek• Voorbereiding + invloed daarvan op beleving• Aspecten die rol spelen tijdens belevenis• In hoeverre aspecten bijdragen aan belevenis• Uiteindelijke beleving
ONDERZOEKSOPZET
![Page 7: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/7.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
7
Onderzoeksmethode
1. Deskresearch (n=4) 2. Participerend onderzoek 3. Kwalitatief onderzoek (n=12)4. Kwantitatief onderzoek (n=501)
ONDERZOEKSOPZET
![Page 8: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/8.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
8
Theorieën
Belevingsproces
ONDERZOEKSOPZET
Pré-exposure
Post-exposure Direct-exposure
Museumbezoeker
![Page 9: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/9.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
9
Theorieën
Motivatiemodel (Pré-exposure)
ONDERZOEKSOPZET
Entertainment Educatie
Esthetiek Escapisme
Passief/ Actief
![Page 10: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/10.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
10
Theorieën Belevenisaspecten (Direct-exposure)
ONDERZOEKSOPZET
![Page 11: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/11.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
11
Theorieën
Beleving (Post-exposure)
ONDERZOEKSOPZET
Basale beleving
Memorabele beleving
Transformerende beleving
![Page 12: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/12.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
12
RESULTATEN EN CONCLUSIES
![Page 13: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/13.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
13
Museumbezoeker
• 40% bezocht 1 museum
• 39% bezocht 2 tot 3 musea
• 21% bezocht meer dan 4 musea
De beleving van een museumbezoeker in dit onderzoek is gebaseerd op 1 tot 3
museumbezoeken.
RESULTATEN EN CONCLUSIES
![Page 14: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/14.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
14
Museumbezoeker
RESULTATEN EN CONCLUSIES
Museumbezoekers gaan zelden alleen naar het museum.
![Page 15: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/15.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
15
Museumbezoeker
77% van de museumbezoekers heeft enige affiniteit met kunst, cultuur en/of geschiedenis!
• Mannen: lezen van boeken en kijken naar documentaires.
• Vrouwen: meedoen aan cursussen, naar het museum gaan en zelf creatief bezig zijn.
RESULTATEN EN CONCLUSIES
Een ruime meerderheid van de museumbezoekers heeft affiniteit met kunst, cultuur en/of geschiedenis.
![Page 16: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/16.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
16
Pré – exposure
Kwalitatief (n = 12) Kwantitatief (n = 501)
RESULTATEN EN CONCLUSIES
Educatie en esthetiek belangrijke motivaties om musea te bezoeken. Entertainment en escapisme minder belangrijke
motivaties.
Entertainment32%
Educatie31%
Esthetiek22%
Escapisme15%
Educatie77%
Escapisme22%
Esthetiek73%
Entertainment38%
![Page 17: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/17.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
17
Pré – exposure
RESULTATEN EN CONCLUSIES
Word of mouth en PR belangrijke aanleidingen voor museumbezoek.
![Page 18: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/18.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
18
Pré – exposure
RESULTATEN EN CONCLUSIES
Meer dan de helft van de museumbezoekers bereidt een museumbezoek (soms) voor!
![Page 19: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/19.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
19
Pré – exposure
RESULTATEN EN CONCLUSIES
Museumbezoekers zijn wel degelijk op zoek naar een voorbeleving.
![Page 20: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/20.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
20
Pré – exposure
RESULTATEN EN CONCLUSIES
Internet geeft niet de aanleiding om naar het museum te gaan, maar is wel het meest gebruikte medium voor informatievoorziening.
![Page 21: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/21.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
21
Direct - exposure
RESULTATEN EN CONCLUSIES
![Page 22: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/22.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
22
Direct - exposure
RESULTATEN EN CONCLUSIES
Actief kan zowel mentaal (open staan, intermediairs gebruiken) als fysiek (deelnemen aan activiteiten). Passief is een museumbezoeker
zelden.
![Page 23: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/23.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
23
Post - exposure
RESULTATEN EN CONCLUSIES
De Nederlandse musea zetten een goede belevenis neer. Bijna allemuseumbezoekers hebben een positief gevoel bij het verlaten van een
museum.
![Page 24: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/24.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
24 RESULTATEN EN CONCLUSIES
Post - exposure
Resultaten uit verschillende stellingen over beleving: • Memorabele beleving komt het meest voor bij
museumbezoekers.
• Transformerende beleving treed bij 1 van de 15 museumbezoekers op.
• Slechts een zeer klein percentage van de museumbezoekers heeft een basale beleving.
![Page 25: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/25.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
25
VISIE
![Page 26: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/26.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
26 VISIE
Keuzemodel
![Page 27: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/27.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
27
VRAGEN?
![Page 28: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/28.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
28 VISIE
Discussiepunten:
Pré-exposure:• Hoe kunnen museumwebsites praktische en inhoudelijke
informatie beter combineren en de voorbeleving stimuleren?
Direct-exposure: • Waarom wijken resultaten van de experts over de
belevenisaspecten sterk af van de museumbezoekers? • Welke plaats heeft het restaurant en de museumwinkel in een
belevingsconcept?
Post-exposure:• Voorzien websites van musea in de behoefte aan nabeleving?
![Page 29: Ruigrok NetPanel Museumbeleving](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051610/5492ae8fb479595b4d8b468d/html5/thumbnails/29.jpg)
Ruigrok | NetPanel - november 2009
29
BEDANKT VOOR JULLIE AANDACHT