rse: una filosofÍa de negocios para una economÍa …
TRANSCRIPT
Prof. Oscar D. LicandroPrograma de Investigación sobre RSE
Universidad Católica del Uruguay4 de Septiembre de 2015
RSE: UNA FILOSOFÍA DE NEGOCIOS PARA UNA ECONOMÍA BASADA EN LA
RECIPROCIDAD
LOS STAKEHOLDERSSOCIEDAD
SOSTENIBILIDAD
RSE como FILANTROPÍA
DEL EMPRESARIO
La EMPRESA como CIUDADANO CORPORATIVO
RSE como COORDINACIÓN DE INTERESES
INCORPORA los INTERESES de los STAKEHOLDERS
BUEN GOBIERNO de la empresa
ETICA UTILITARISTA (good ethics is goodbusiness)
La RSE como MODELO DE GESTIÓN
GESTIÓN DE LOS IMPACTOS
ÉTICA DE LA RESPONSABILIDAD
VALOR COMPARTIDO
RESPONSABILIDAD AMBIENTAL
NEGOCIOS INCLUSIVOS
DESARROLLO SOSTENIBLE
DERECHOS HUMANOS
La RSE como FORMA de SER de la EMPRESA
NUEVOS MODELOS DE EMPRESA• B Corporations• Empresa Social• Empresas de Comunión
El HOMBRE en el centro
ÉTICA DE LA VIRTUD
DESARROLLO HUMANO SOSTENIBLE
REDEFINICIÓN DE LOS FINES LA
EMPRESA
EMPRESA CAPITALISTA
MAXIMIZADORAEMPRESA
CÍVICA
Tiene como fin principal la CREACIÓN DE EXTERNALIDADES SOCIALES
= LO QUE PRODUCE
+ CÓMO+ EFECTOS
EL ALCANCE DE LA RSE
LOS STAKEHOLDERSSOCIEDAD
SOSTENIBILIDAD
REDEFINICIÓN DE LO FINES DE LA
EMPRESA
TEORÍAS POLÍTICAS
TEORÍAS INTEGRADORAS
TEORÍAS ÉTICAS
TEORÍAS INSTRUMENTALES
MODELOS DE GESTIÓN NUEVAS
TEORÍAS sobre los
FINES de la EMPRESA
EMPRESA CAPITALISTA
MAXIMIZADORAEMPRESA
CÍVICA
“Cuando todavía no existen instituciones civiles y justas o son incompletas, el bien
común requiere algo más y algo diferente a la búsqueda correcta y
honesta de los intereses particulares.
Por eso, una empresa socialmente responsable es la que contribuye a
definir la ética cívica...
Actuar respetando las reglas dadas es demasiado poco, sobre todo cuando hay que cambiar esas reglas; es decir, cuando hay que superar la concepción calvinista
del capitalismo…”
STEFANO ZAMGNI
RSE (integrada al
negocio)
Gestiona Impactos –
Externalida-des
Finalidad: crear valor
para todos los stakeholders
Incorpora la Ética
Incorpora consideraciones
sociales y ambientales
Establece relaciones GANAR-GANAR
Rinde cuentas
LA RSE EN LA ISO 26.000
Hipótesis Antropológica:HOMO OECONOMICUS
Las relaciones económicas son impersonales y
moralmente neutras
Lo ECONÓMICO es independiente de
lo SOCIAL
Prioridad de los BIENES
PRIVADOS
La Responsabilidad
de la empresaFINES FUNCIONAMIENTO
Intercambio de
EQUIVALENTES
NO rendir
cuentas
Externalizar costos
Maximizar las
UTILIDADES
La Ética es
privada
ENFOQUE MAXIMIZADOR
Gestionar los impactos
Crear valor para todos los stakeholders
Incorpora consideraciones sociales
y ambientales
Incorpora la Ética a la gestión
Rinde cuentasRelaciones
GANAR-GANAR
Considera los Bienes Públicos y Comunes
ENFOQUE MAXIMIZADOR Y RSE
PROBLEMA: LAS TEORÍAS Y MODELOS SOBRE LA RSE NO CUESTIONAN EL PARADIGMA ECONÓMICO NEOCLÁSICO QUE DA EL FUNDAMENTO TEÓRICO AL MODELO MAXIMIZADOR
“El capitalismo es un vehículoinigualable para satisfacer lasnecesidades humanas, mejorar laeficiencia, crear trabajo y generarriqueza. Pero una concepción estrechadel capitalismo ha impedido que lasempresas exploten todo su potencialpara satisfacer las necesidades másamplias de la sociedad…El propósito de la corporación debeser redefinido: es la creación de valorcompartido, no solo las utilidades perse.”
(Porter y Kramer, 2011),
“El gran desafío que hoy tenemos … es el de pensar qué debemos hacer para
lograr que el mercado pueda volver a ser (como
lo fue en la época del Humanismo) el instrumento de
civilización y el medio para reforzar los vínculos
sociales”STEFANO ZAMGNI
Hipótesis Antropológica:Hombre = ser relacional
Las relaciones económicas son inter-
personales y tienen implicaciones morales
Unidad esencial entre lo
ECONÓMICO y lo SOCIAL
Considera los BIENES RELACIONALES y el
BIEN COMÚN
La RSE de la EMPRESAFINES FUNCIONAMIENTO
RECIPROCIDAD+
EQUIVALENTES
ÉTICA en las
decisiones
Gestionar IMPACTOS
BIENES COMUNES
SATISFACER NECESIDADES (económicas, emocionales,
etc.)
Crear VALOR
ECONÓMICOy SOCIAL
DESARROLLOSUSTENTABLE
y de las PERSONAS
Rendir cuentas
ENFOQUE DE LA EMPRESA CÍVICA
Hipótesis Antropológica:Hombre = ser relacional
Las relaciones económicas son inter-
personales y tienen implicaciones morales
Unidad esencial entre lo
ECONÓMICO y lo SOCIAL
Considera los BIENES RELACIONALES y el
BIEN COMÚN
La RSE de la EMPRESAFINES FUNCIONAMIENTO
RECIPROCIDAD+
EQUIVALENTES
ÉTICA en las
decisiones
Gestionar IMPACTOS
BIENES COMUNES
SATISFACER NECESIDADES (económicas, emocionales,
etc.)
Crear VALOR
ECONÓMICOy SOCIAL
DESARROLLOSUSTENTABLE
y de las PERSONAS
Rendir cuentas
Incorpora consideraciones sociales
y ambientales
Gestionar los impactos
Crear valor para todos los stakeholders
Relaciones GANAR-GANAR
Incorpora la Ética a la gestión Rinde cuentas
ENFOQUE DE LA EMPRESA CÍVICA
Y RSE
EMPRESA STAKEHOLDER
INTERCAMBIO DE EQUIVALENTES
1) VOLUNTAD DE LAS PARTES DE INTERCAMBIAR
2) SE INTERCAMBIAN VALORES IGUALES
3) EL PRECIO PRECEDE A LA TRANSACCIÓN
4) SE RIGE POR UNCONTRATO: OBLIGACIÓN DE ENTREGAR Y PAGAR
RECIPROCIDAD
1) SE INICIA CON UN ACTO DE GRATUIDAD Y UNA EXPECTATIVA DE RECIBIR
2) LOS VALORES SON PROPORCIONALES A LAS POSIBLIDADES DE LOS ACTORES
3) EL PRECIO NO ESTÁ PREDETERMINADO
4) EL STAKEHOLDER ES LIBRE DE NO RECIPROCAR
RELACIÓN
LA RECIPROCIDAD
“LA RECIPROCIDAD … ES UN DAR SIN PERDER
Y UN RECIBIR SIN DESTRUIR”
STEFANO ZAMGNI
INTERCAMBIO DE EQUIVALENTES
REDISTRIBUCIÓN DE LA RIQUEZARECIPROCIDAD Y GRATUIDAD
LA RECIPROCIDAD EN EL PARADIGMA
MAXIMIZADOR
LA RECIPROCIDAD
EN EL PARADIGMA DE
LA EMPRESA CÍVICA
INTERCAMBIO DE
EQUIVALENTES
PRINCIPIO DE REDISTRIBUCIÓN
PRINCIPIO DE RECIPROCIDAD
VALOR CON RSE
VALOR + RECIPROCIDAD
MÁS RECIPROCIDAD QUE GENERA MÁS VALOR
MAS RECIPROCIDAD QUE GENERA MÁS VALOR
Apoyo ante problemas familiares
Mayor pertenencia
Menor absentismo
Mejor desarrollopersonal
Mejores relaciones laborales
RSE, BIENES RELACIONALES Y RECIPROCIDAD
COMPORTAMIENTO RESPONSABLE
(plus sobre leyesy contratos)
BIENES RELACIONALES
ConfianzaBuena reputación
CredibilidadCompromiso
Percepción de honestidad
RECIPROCIDAD
Negociaciones sincerasAcceso a crédito siempre
Recomendación / fidelidadCompromiso/ menor absentismo
Seguridad de suministroComprensión ante errores
Permiso de operación
ALGUNAS OBSERVACIONES SOBRE LA RECIPROCIDAD
• TIENE RIESGO, PERO ES ACOTADO, ya que la expectativa de recibir está basada en el conocimiento de la otra parte y de su capacidad para comprender la ventaja potencial de actuar en consecuencia.
• NO ES ALTRUISMO
• LA RECIPROCIDAD Y EL INTERCAMBIO DE EQUIVALENTES NO SON OPUESTOS, SINO COMPLEMENTARIOS
• La RECIPROCIDAD es una CATEGORÍA ECONÓMICA– La HETEROGENEIDAD MOTIVACIONAL DE LOS ACTORES ECONÓMICOS– ES LA ÚNICA QUE PUEDE EXPLICAR LA CREACIÓN DE BIENES RELACIONALES– EL COMPORTAMIENTO MAXIMIZADOR NO APORTA UNA SOLUCIÓN AL PROBLEMA DE
LOS BIENES COMUNES
• EXISTE EVIDENCIA EMPÍRICA DE QUE:– Bajo determinadas circunstancias los actores económicos prefieren la reciprocidad y
la cooperación por sobre la maximización y la competencia– Bajo determinadas condiciones es MAS EFICIENTE– Es un instrumento de refuerzo en relaciones basadas en contratos incompletos y/o
normativas laxas
MUCHAS GRACIAS