RSE

un enfoque práctico con

resultados exitosos

Juan Carlos Herrera G

Director Ejecutivo CREO29 de Julio de 2010

Contenidos

1.Nuevo Contexto Global

2.Propósito y Beneficios3.Enfoques4.Ruta de Implementación5.Ideas Finales

Nuevo Contexto

SOCIALES

MERCADO

TECNOLOGÍA

AMBIENTE

Expectativas Globales

DECADAS APORTES

1950 Voluntad de los Directivos

1960 Poder de la empresa

1970 Grupos de Interés

1980 Procesos Organizativos

1990 Relación empresa–sociedad

2000 Empresa Ciudadana

Asuntos Históricos

Iniciativas Mundiales

• Ciudadanos exigentes

• Fortalecimiento de la confianza

• Ciudadanías Corporativas íntegras

• Parámetros ambientales en los negocios

• Primacía de los Derechos Humanos

Nuevo Contexto: Factores del entorno

Responsabilidad – Sostenibilidad - Ética

Nuevo Contexto

11,3

22,8

32,8

18,8

9

5,4

16,7

39,5

31,3

8,1

3,4

1

25,7

43,2

21,7

4,8

2,5

2,1

Muy alta

Alta prioridad

Prioridad Moderada

Baja

Muy baja

No tienen conocimiento

" Un gran asunto" (Grado % de prioridad dado a la responsabilidad corporativa)

Dentro de 3 años Hoy 3 años atrás

0,0%

7,9%

92,1%

La gestión de la RSE en los próximos tres años será:

Contenidos

1.Nuevo Contexto Global

2.Propósito y Beneficios3.Enfoques4.Ruta de Implementación5.Ideas Finales

Propósitos

SOSTENIBILIDAD

ÉTICA

RESPONSABILIDAD

NUEVA MANERA

DE SER EMPRESA

Y DE

RELACIONARNOS

CON LOS

GRUPOS

EmpresaGobiernos

Medios de

Comunicación

Industria,

Competidores

Grupos

Religiosos

Inversionistas,

Analistas

Financieros

Activistas

y

ONG´s

Accionistas

Empleados

Consumidores

Proveedores

Comunidades

Medioambiente

Razones para considerar importante la RSE en Colombia?

Beneficios

Promueve una cultura de la vida (gente, DDHH, desarrollo empleados)

Contribuye al desempeño de la empresa (riesgos, aprendizaje, productividad)

Promueve patrones de producción y consumo responsable (nuevos productos, protección de los recursos, biodiversidad)

Satisface cada vez más a consumidores que tienen una mejor imagen de empresas con proyectos sociales y ambientales

agrega valor a la marca de la empresa (nuevos inversionistas, reputación y credibilidad)

Salud y Seguridad

Conciliación Vida laboral y

Personal

Equidad Laboral

Proceso de desvinculación

Promueven Cultura

Democrática

Ambientes Saludables

Cultura de Cuidado

Beneficios

Contenidos

1.Nuevo Contexto Global

2.Propósito y Beneficios3.Enfoques4.Ruta de Implementación5.Ideas Finales

Grupos / Relaciones de interés

(Consecuencias de mi actividad

empresarial)

Mapa de Grupos

Triple consecución de resultados

(Equilibrio económico, social y

ambiental)

Indicadores de Gestión

Ética empresarial

(Horizonte de humanidad y

comportamiento)

Conducta Empresarial

Enfoques Actuales

Responsabilidad de una organización respecto de los

impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y

el medio ambiente, por medio de un comportamiento

transparente y ético que sea:

• Desarrollo sustentable y bienestar general de la sociedad;

• Expectativas de sus partes interesadas –stakeholders-

• Cumplen con la legislación aplicable y con normas

internacionales de comportamiento;

• Integrada en toda la organización y practicada en sus

relaciones .

Definición Responsabilidad Social ISOEnfoque ISO

Para CREO, es una convicción de las

empresas para gestionar en su cultura, estrategia y operaciones, su desarrollo

económico, social y ambiental generando valor

y beneficios a todos sus grupos de interés

Enfoque Propio

EVOLUCIÓN Y CONTEXTO DE LA RSE

ESCENARIOS ENFOQUE CRITERIO

PRIMARIA LEGAL CUMPLIMIENTO

POSITIVA INSTRUMENTAL FUNCIONAL

PROPOSITIVA GESTIÓN ESTRATÉGICO

PROGRESISTA ÉTICA LIDERAZGO

Enfoque Proceso

Contenidos

1.Nuevo Contexto Global

2.Propósito y Beneficios3.Enfoques4.Ruta de Implementación5.Ideas Finales

Requerimientos de Implementación:

• Involucrar a la alta dirección.

• Gestionar los elementos estratégicos y tácticos.

• Conformar una unidad organizativa sencilla y eficiente.

• Integrar a todas las personas de la empresa.

• Establecer indicadores para procesos y actividades.

• Realizar evaluación periódica y mejora continua.

• Comunicar los resultados logrados y lecciones

aprendidas.

Ruta de Implementación

P

A C

I

MODELO DE GESTION DE LA RSERuta de Implementación

Fundamento de PICA:

La gestión empresarial mejora en la medida

que se mantienen relaciones con grupos

de interés, en las que no sólo se escuchan,

sino que se integran a la gestión de la

empresa las necesidades y expectativas de

los mismos, generando valor para todos.

Ruta de Implementación

2. Impactar

•Unidad de RSE

•Formación / Comunicación

•Gestión Documental

•Control Indicadores

•Verificar indicadores

• Elaborar Reportes de Sostenibilidad

• Auditoria In Situ

3. Comprobar RSE

• Actualización por la Dirección

• Mejoras para el segundo año

4. Ajustar

Modelo de

Gestión

PICA-RSE

1.2. Caracterización RSE

Análisis Interno

•Procesos y políticas

•Análisis de prácticas

Análisis Externo

•Percepción de los G.I

•Benchmarking sectorial

1.1 Enfoque Integral

• Reflexión

• Expectativas

1.3. Programación RSE

ESTRATEGIA

• Misión y visión

• Política RSE• Materialidad• Compromisos

•Objetivos específicos,metas y planesde acción

•Responsabilidades•Indicadores

Ruta de

Implementación

Contenidos

1.Nuevo Contexto Global

2.Propósito y Beneficios3.Enfoques4.Ruta de Implementación5.Ideas Finales

Mantenemos demasiadas respuestas

anticuadas para nuevos retos

Disponemos hoy de suficientes recursos

como para instaurar un mejor orden mundial

Promovemos unos estándares globales

desde una actitud ética común

Ideas Finales

Requerimientos:

• Involucrar a la alta dirección.

• Gestionar los elementos estratégicos y tácticos.

• Conformar una unidad organizativa sencilla y eficiente.

• Integrar a todas las personas de la empresa.

• Establecer indicadores para comprobar los procesos y actividades.

• Realizar evaluación periódica y mejora continua.

• Comunicar los resultados logrados y las lecciones aprendidas.

Bien Común

Aprendizaje

Colaboración

ConfianzaCoherencia

Diálogo

Diversidad

Emocional

Holarquía

Bien propio

Eficiencia

Competitividad

Control

Comunicación

Jerarquía

Racional

Uniformidad

ImagenSentido

Resultados

Ideas Finales

RSE

Cuidemos un

Mundo para ellos

juancarlos@creo.org.co

Muchas Gracias