"Ao de la Integracin Nacional y el Reconocimiento de Nuestra Diversidad"FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y EMPRESARIALES EPEL

ADMINISTRACION IIMonografa

ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Docente:

MARTIN EDUARDO PALACIOS CABEL

Elaborado por: OCHOA TORRES, CLAUDIA

TINEO SALAZAR, SOFIA

GARCIA GUEVARA, CLAUDIA

GUERRERO, ALEJANDRO

CONTRERAS HUAMAN, BEATRIZ KAREN

Surco, 09 de diciembre de 2012NDICE DE FIGURAS

Pg.

Figura N 1: Cuadro de...

8

Figura N 2: Tabla de frecuencias de . 12

Figura N 3: Fotografa de....

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QUE ES LA ETICA?

Definicin Etimologa.- La palabra ETICA se deriva de la voz griega ETHIKOS, que significa costumbres; y el termino MORAL vienen de la voz latina MORES que significa costumbre. Segn esto tica o Moral, es la ciencia de las costumbres.

El filosofo romano Seneca denomino a esta ciencia con l nombre de Filosofa Practica. En realidad son 3 trminos que aplican igualmente: tica, Moral y Filosofa Practica.

Conviene aclarar que la tica no es una ciencia meramente descriptiva, ni un estudio folklrico de costumbres particulares de pueblos o tribus o individuos; es una ciencia esencialmente normativa: debe buscar las normas del vivir humano y las debe justificar.

Definicin Conceptual.- La tica o Moral es la ciencia Filosfica que estudia la conducta humana en cuenta que ella puede ser susceptible de los calificativos Bueno o Malo.

El objetivo de la tica es el de una reflexin crtica del hombre desde el valor.

La moral no se ocupa de cmo obran los hombres, sino como deben obrar, por eso formula las normas que debe regir los actos humanos, por eso es una ciencia esencialmente prctica. La tica trata de indicarnos que es lo que debemos hacer y ser y que es lo que no debemos hacer y ser. Los hace en forma sistemtica, metdica, fundndose en principios o leyes evidentes. La tica ensea a gobernar la vida.

Contenido de la tica.- Para precisar de que clase de actos del hombre se ocupa la tica, conviene distinguir: Los actos del hombre y los actos propiamente humanos. Los actos del hombre son aquellos hechos que el hombre ejecuta sin darse cuenta, sin la participacin de la voluntad. Ejemplo; los actos del distrado, del ebrio, del anormal, etc. Los actos propiamente humanos son aquellos que el hombre realiza libre y conscientemente, sabiendo lo que hace y queriendo hacerlo con libre determinacin. Ejemplo. Estudiar cumplir con una obligacin.

El contenido de la tica esta constituido solo por las acciones humanas conscientes y deliberadamente ejecutadas, es decir de aquellos actos en los que interviene el entendimiento y la voluntad del sujeto que la ejecuta.

Por lo tanto, quedan excluidos los actos inconscientes del objeto material de la Moral.

tica y Moral

Por su etimologa pudiera parecer que la tica y Moral son lo mismo, sin embargo, por su aplicacin y referencia, ambas se distinguen entre si.

La tica es una ciencia normativa, anteriormente llamada Deontologa o Teora de los deberes; es normativa porque los actos a los cuales se refiere, en tanto que son actos conscientes, libres y voluntarios, se remiten necesariamente a ciertas normas generales que tienen como base al valorDe aqu que sea la axiologa o teora de los valores la que aporte una fundacin terica a la tica.

Las Normas a las cuales se refiere la tica, son llamadas en su conjunto moral; de una u otra forma todas ellas apuntan a su valor fundamental lo bueno

La moralidad es el carcter de los actos humanos en cuanto son considerados bueno o malos. Desde el punto de vista de la moralidad se les dedigna actos morales a aquellos actos acordes con el bien y actos inmorales a los actos ejecutados contra el bien, es decir actos malos es lo que carece de carcter moral.

Por tanto los hechos de los hombres son de 2 tipos, los morales y los naturales. Naturales se les considera a aquellos actos no ejecutados ni voluntarias, ni libre, ni conscientemente.

Los actos morales, a diferencia de los naturales, son siempre conscientes y voluntarios, apuntando a al posibilidad de la libertad. Los actos naturales tienen un origen psicolgico y su determinacin contrasta con la libertad de los actos morales.

Divisin de la tica.- Una divisin muy antigua seala que la tica se divide en 2 partes:

Moral General o Terica

Moral Especial, Aplicada o Practica

La tica Terica o General estudia los principios fundamentales del orden moral en sus diferente aspectos, esto es lo que debemos hacer y ser; la ndole del sujeto de la moral (La Persona), la naturaleza de la consciencia mora, la libertad, el valor, la sancin moral. En resumen, nos ensea las bases con que se pueden justificar la accin humana, analiza el bien y el deber considerando en si mismo. Es la ciencia del deber.

LA CIENCIA DEL DEBER

La tica Prctica aplica esos principios fundamentales a las diversas actividades de la vida individual, familiar, social. Su finalidad es ayudar al hombre y conocer y analizar sus distintos deberes para consigo mismo y para con los dems en sus esferas de sus accin, por eso se denomina, ciencia de los deberes.

Actualmente la moral se divide en 3 partes:

1. Problemtica.- Se trata en esta parte de ver cual es la problemtica que quiere resolver el hombre. Se debe plantear de manera meramente descriptiva cuales son los casos en los cuales no sabe que hacer y cuales en los que tiene una intuicin inmediata de lo que debe hacer. Hay que investigar cual es la causa de esta diferencia e indicar las posibles vas de resolucin del problema.2. Axiologa.-Es la parte de la moral que estudia los valore, su clasificacin y su esencia.3. Deontologa.- Es la parte de la tica que estudia el fundamento y la justificacin de la accin una vez resuelto el problema moral. La Deontologa estudia el deber en su naturaleza, modificacin y significacin.

Trabajar en equipo bajo un cdigo tico interno y responsable hace mas grade nuestra empresaEl hombre es el nico ser que se preocupa directa e indirectamente, de su persona. Aspira a ser algo en el futuro, su inquietud permanente es llegar a se algo, por eso se traza un plan para el porvenir. Todo este complejo de consideraciones constituye el problema moral.

Este problema consiste cabalmente en averiguar, que debemos hacer para llegar a ser aquello que nosotros deseamos ser.

IMPORTANCIA DE LA ETICA

La importancia de una ciencia se deduce de la pobreza del fin que se propone y de los resultados que alcanza, as considera la moral es una ciencia importantsima, por las siguientes razones:

1.- La tica es una ciencia obligatoria, en cambio las dems ciencias es patrimonio de unos cuantos; as por ejemplo, nadie esta obligado a ser mas matemtico, fsico, o qumico, en cambio en obrar bien, actuar correctamente es deber de todos. Sin el conocimiento de la moral el hombre es incapaz de alcanzar su fin ltimo.

2.- La Moral, es la nica disciplina que ensea al hombre a hacer buen uso de su libre albedrio, empleando dignamente su vida en el cumplimiento de su destino.

3.- La Moral nos ensea a conocer nuestros deberes. El conocimiento del deber es frecuentemente mas difcil de su mismo cumplimiento. Y este conocimiento es imposible de alcanzar sin un serio estudio de la Moral y de los deberes que ella impone.

4.- La Moral nos hace conocer los principios que regulan la conducta humana y fundamentalmente los valores ticos. Nos hace comprender el sentido esencial de lo moralmente bueno tanto como lo moralmente malo.

Es cierto que la tica nos da la moralidad a quien no la tiene y no la quiere tener. Pero gua la inteligencia e ilustra la conciencia de los bien intencionados; dirige y sostiene la voluntad ayudndola en el cumplimiento de las propias obligaciones; es el fundamento de las Ciencias Sociales que de ella no se puede prescindir si desean obtener los beneficios efectos individuales y sociales que persigue.

Segn Aquiles Menndez, la tica Profesional es la ciencia normativa que estudia los deberes y los derechos de los profesionistas en cuanto a tales, y para Sara Mara Fuentes, es la parte de la tica general que estudia, de forma particular, los deberes y los derechos de los profesionistas. A partir de estas afirmaciones, se puede aseverar que la tica profesional es una disciplina normativa que forma parte de la tica general, y su propsito es el anlisis y reflexin sobre los deberes y derechos de quienes ejercen una determinada profesin.

La Necesidad de la tica Profesional

En el mundo contemporneo, todo profesional se enfrenta a 3 interrogantes: Cmo se triunfa social y econmicamente?, Cmo se triunfa cientficamente?como conjugar estos triunfos sin comprometer la conciencia y la dignidad humana? La respuesta a estas preguntas exige al profesional una instancia reflexiva que ser factible a travs del uso de las herramientas que le proporciono la tica general y la tica profesional una instancia reflexiva que ser factible a travs del uso de las herramientas que le proporciono la tica general y la tica profesional, de ah que se hace necesario la formacin tica del futuro profesional, que le permitir discernir las acciones buenas de las malas y actuar como persona, de cuyo desempeo profesional depende el bienestar de quienes hacen uso de sus servicios y de la sociedad en general.

Control tico de las profesiones

La fiscalizacin del correcto ejercicio de la profesin no solo es posible, sino que se hace una necesidad ineludible para los colegios profesionales y para la sociedad en general, porque a travs de ella se garantiza el adecuado desempeo laboral de quienes estn obligados a cumplir los deberes que emanan de la moral y de los cdigos de tica de los colegios profesionales.

Por esta razn los colegios profesionales como instituciones autnomas con personera jurdica de derecho publico, reconocidos por el artculo 20 de la constitucin Poltica del Per, estn en la obligacin de regular la conducta de sus agremiados e identificar las conductas antiticas de estos.

Las atribuciones de los colegios profesionales son:

Llevar el registro de los profesionales y certificar su condicin.

Regular su organizacin interna, as como el ejercicio de la respectiva profesin.

Vigilar que se cumpla lo redactado en el cdigo de tica de cada profesin.

Juzgar las conductas que incumplan con el cdigo y aplicar la sancin correspondiente, que pueda ser la suspensin de los derechos del colegiado o la expulsin del respectivo gremio.

Pero como estos castigos son frgiles, los profesionales inmorales que hicieron de su oficio un instrumento de lucro y bienestar individual y grupal continan ejerciendo su profesin de manera ilcita, atentando de este modo contra el bienestar de la sociedad; por estas razones, el control tico de las profesiones es una necesidad inevitable.

I. Conceptos bsicos de la RSE

El concepto de responsabilidad social no es nuevo. Aunque como idea ya se le haba tomado en cuenta en la primera parte del siglo veinte, su estudio moderno tuvo como pionero a Howard R Bowen quien, en 1953, sugiri que las empresas deberan tomar en cuenta las consecuencias sociales de sus decisiones. Desde el aporte de Bowen hasta la actualidad, se puede observar que la responsabilidad social como corriente ha pasado por una primera etapa filosfica (dcada de los sesenta), seguida de una etapa en la que se especificaron las responsabilidades de las empresas y se traslad el discurso filosfico a la gestin empresarial (dcada de los setentas), luego se present una tercera etapa en la que se integra el discurso socialmente responsable a la direccin estratgica a travs de la teora de los stakeholders (dcada de los ochentas). A partir de los noventas ya no se considera a la responsabilidad social empresarial como un fenmeno aislado dentro de la empresa sino que atraviesa transversalmente a las diferentes reas de la organizacin.

En 1996, Peter Drucker complementa este punto de vista afirmando que cada organizacin debe asumir la plena responsabilidad por el efecto que tenga en sus empleados, en el entorno, en los clientes y en cualquier persona o cosa que toque. Eso es responsabilidad social. A continuacin se realizar un recorrido por la Teora de la Pirmide y los conceptos ms importantes acerca del compromiso de las empresas con la sociedad y el medio ambiente.

1. La Teora de la Pirmide

La teora de la pirmide fue desarrollada por Carroll (1991) plantea cuatro clases de responsabilidades sociales de las empresas, vistas como una pirmide.

Hay responsabilidades que se encuentran en el fondo de la pirmide y que son, por tanto, la base sobre la que se apoya otro tipo de responsabilidades. Las cuatro clases de responsabilidades son: econmicas, legales, ticas y filantrpicas.

Responsabilidades Econmicas

Constituyen la base de la pirmide y son entendidas como la produccin de bienes y servicios que los consumidores necesitan y desean. Como compensacin por la entrega de estos bienes y servicios, la empresa debe obtener una ganancia aceptable en el proceso.

Responsabilidades Legales

Tienen que ver con el cumplimiento de la ley y de las regulaciones estatales, as como con las reglas bsicas segn las cuales deben operar los negocios.

Responsabilidades ticas

Se refieren a la obligacin de hacer lo correcto, justo y razonable, as como de evitar o minimizar el dao a los grupos con los que se relaciona la empresa. Estas responsabilidades implican respetar aquellas actividades y prcticas que la sociedad espera, as como evitar las que sus miembros rechazan, aun cuando stas no se encuentren prohibidas por la ley.

Responsabilidades Filantrpicas

Comprenden aquellas acciones corporativas que responden a las expectativas sociales sobre la buena ciudadana corporativa. Estas acciones incluyen el involucramiento activo de las empresas en actividades o programas que promueven el bienestar social y mejoren la calidad de vida de la poblacin. La diferencia entre las responsabilidades ticas y filantrpicas est en que las primeras surgen porque la empresa quiere cumplir con las normas ticas de la sociedad; mientras que las segundas no son una norma esperada en un sentido tico o moral, sino que representan ms bien una actividad voluntaria de parte de las empresas, aun cuando siempre existe la expectativa social de que stas las sigan. En resumen, de acuerdo con la teora de la pirmide, la RSE implica el cumplimiento simultneo de las responsabilidades econmica, legal, tica y filantrpica. En otras palabras, la RSE debe llevar a la empresa a obtener ganancias, obedecer la ley, ser tica y comportarse como un buen ciudadano corporativo.

En el Per, el Sr. Baltazar Caravedo, investigador pionero y comprometido con la responsabilidad social, ha realizado una clara diferenciacin entre los conceptos de filantropa, inversin social y responsabilidad social; las considera como tres niveles o etapas en el camino hacia la adopcin de una genuina filosofa de RSE.

Per 2021 define la Responsabilidad Social Empresarial o Corporativa como la forma tica de gestin que implica la inclusin de las expectativas de todos los grupos relacionados a la empresa, para lograr el desarrollo sostenible.

2. Desarrollo Sostenible

La definicin mundialmente aceptada es la planteada por la Comisin Brundt-land/ONU es el desarrollo que permite satisfacer las necesidades de la generacin de hoy sin perjudicar la capacidad de futuras generaciones de satisfacer las suyas. El concepto de desarrollo sostenible implica el desarrollo equilibrado de las siguientes tres dimensiones:

Dimensin Econmica

A sorpresa de muchos, esta dimensin no slo incluye la informacin financiera de la empresa, si no tambin incluye factores como los salarios y beneficios, productividad laboral, creacin de empleo, gastos en tercerizacin, gastos en investigacin y desarrollo, gastos en capacitaciones, entre otros.

Dimensin Ambiental

Esta dimensin incluye los impactos que causan los procesos, productos y servicios de la organizacin en el aire, el agua, la tierra, la biodiversidad y la salud humana.

Dimensin Social

Esta dimensin incluye factores como la seguridad y salud en el rea de trabajo, la rotacin del personal, derechos laborales, derechos humanos, salarios y condiciones laborales de las empresas servicie. Asimismo, en esta dimensin se incluye la interaccin entre la organizacin y su comunidad.

II. Historia de la Responsabilidad Social en el Mundo

1. Evolucin de la Responsabilidad Social en el Mundo

La Responsabilidad Social es un concepto que aparece de forma explcita a mediados del siglo XX. Sin embargo, se puede afirmar que en trminos ticos y morales sta ha estado presente desde los inicios de la historia de la humanidad a travs de normativas para garantizar correctas prcticas comerciales. En las culturas griega y romana las actividades comerciales fueron consideradas como un mal necesario apareciendo restricciones filosficas sobre el trabajo de los mercaderes. Posteriormente, en la edad media continan las restricciones religiosas planteadas por la iglesia catlica que consideraba como despreciables a las actividades comerciales y de negocios. Hacia el siglo XIII, ante el crecimiento del comercio en las ciudades europeas, Santo Toms de Aquino estableci el concepto del precio justo determinado por los mercados y los mrgenes de utilidad razonables obtenidos en el proceso de comercio. La ideologa juda favorable al capitalismo, la reforma y el nacimiento de la tica protestante hacen que el comercio ya no sea visto como una labor denigrante. Entre los siglos XV y XIX el comercio y las industrias crecen de forma sostenida, convirtiendo a la tica capitalista en un eje fundamental del desarrollo de la humanidad.

Luego de la revolucin industrial de fines del siglo XIX, las empresas cobran un rol mucho ms protagnico en el sistema. Sin embargo, a raz de la crisis de1929, la labor empresarial es cuestionada, optndose por estados con mayores atribuciones lo que se mantuvo hasta pasada la segunda guerra mundial. Es a partir de la dcada de los cincuenta que las compaas empiezan a consolidarse. As, las grandes corporaciones empiezan poco a poco, a manejar los hilos de la economa mundial hasta llegar a la situacin actual en la que las grandes empresas son ms poderosas, en trminos econmicos, que la mayora de los pases. En esta sarial y que se fundamentan en la importancia de las mismas en el sistema .A continuacin, se plantea de manera esquemtica un breve recorrido por la historia de la responsabilidad social empresarial centrndose fundamentalmente en el siglo pasado. Este recorrido ha sido organizado en cuatro etapas: la poca empresarial, la gran depresin, la poca del activismo social y la de conciencia social contempornea, la cual se extiende hasta la actualidad.

2. Evolucin de la responsabilidad social en Latinoamrica

En lo que se refiere a Latinoamrica, las primeras manifestaciones del movimiento de responsabilidad social se presentaron en la dcada de los sesenta as, en 1965 aparece la Asociacin de Reguladores Cristianos de las Compaas del Brasil (ADCE), que para 1977 mutara a la ADCE UNIAPAC Brasil, que es una institucin que se preocupa por difundir el concepto de la responsabilidad social no slo en el Brasil, sino en toda la regin. En la dcada de los ochentas el tema empieza a tener un mayor protagonismo en Amrica Latina, desarrollndose seminarios y eventos. As mismo, algunas empresas brasileras empiezan a utilizar de manera incipiente el Balance Social. En los noventas, comienzan a aparecer una serie de instituciones promotoras del tema como Per 2021 (ingresa en el tema 1996), el Instituto Ethos de Brasil(1998), Accin RSE (2000), Fundems de El Salvador (2000), entre otras. En el ao 1997 un grupo de 150 empresarios y lderes civiles representantes de diferentes regiones de las Amricas, se reunieron en un congreso pionero en Miami donde se lanz la idea de una alianza hemisfrica de organizaciones empresariales de RSE y otras (ONGs, Universidades e Instituciones Pblicas) consiguiendo as la creacin de Forum Empresa. Actualmente, la red cuenta con 16 miembros y su sede se ubica en Santiago de Chile.

3. Consolidacin de la Responsabilidad Social

En la evolucin e historia de la responsabilidad social en el mundo, se pueden apreciar una serie de hechos que han determinado su consolidacin para inicios del presente siglo: creacin de organizaciones especficamente de responsabilidad social, iniciativas de gobierno e instituciones mundiales. As, en el ao 2000 el Reino Unido cre el Ministerio de Responsabilidad Social Corporativa y en el ao2002, en Francia se decide la formacin del Ministerio de Desarrollo Sustentable. Cabe mencionar que en estos dos pases es obligatoria la presentacin de reportes sociales que acompaen a los informes financieros de las empresas. En este sentido, se puede afirmar que existen tres hitos fundamentales en la consolidacin de la responsabilidad social, estos son: el Global Compact, las Metas del Milenio y la Declaracin de la Ciudadana Corporativa en el marco del World Economic Forum.

Global Compact o Pacto Mundial

Iniciativa de la Organizacin de las Naciones Unidas lanzada en julio de 2000 mediante la cual se insta a que las empresas se comprometan con nueve principios de desarrollo sustentable. En junio de 2004, las Naciones Unidas incluyeron un dcimo principio que busca la erradicacin de la corrupcin. A continuacin se mencionan los 10 principios del Pacto Mundial:

Derechos Humanos

1. Las empresas deben apoyar y respetar la proteccin de los derechos humanos proclamados a nivel internacional.

2. Evitar verse involucrado en abusos de los derechos humanos.

Normas laborales

3. Las empresas deben respetar la libertad de asociacin y el reconocimiento del derecho de negociacin colectiva.

4. La eliminacin de todas las formas de trabajo forzoso y obligatorio.

5. La abolicin del trabajo infantil.

6. La eliminacin de la discriminacin respecto del empleo y la ocupacin.

Medio Ambiente

7. Las empresas deben apoyar la aplicacin de un criterio de precaucin respecto de los problemas ambientales.

8. Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental.

9. Alentar el desarrollo de la difusin de las tecnologas inocuas para el medioambiente.

Anti Corrupcin

10. Las empresas debern trabajar contra la corrupcin en todas sus formas, incluyendo extorsin y soborno.

Las Metas del Milenio

Tambin conocidas como los objetivos de desarrollo del milenio. Se trata de una serie de objetivos y metas respectivas medibles y con plazos definidos para combatir la pobreza, el hambre, las enfermedades, el analfabetismo, el dao al medio ambiente y la discriminacin en contra de la mujer. Estos objetivos fueron convenidos en la Cumbre del Milenio desarrollada por la ONU en septiembre del ao 2000. A continuacin se citan estos objetivos que para el ao 2015 los 191 estados miembros de las Naciones Unidos se han comprometido a cumplir:

1. Erradicar la pobreza extrema y el hambre.2. Lograr la enseanza primaria universal.3. Promover la igualdad entre los gneros y la autonoma de la mujer.

4. Reducir la mortalidad infantil. 5. Mejorar la salud materna.

6. Combatir el VIH/SIDA, el paludismo y otras enfermedades.7. Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente.8. Fomentar una asociacin mundial para el desarrollo.La Declaracin de la Ciudadana Corporativa del World Economic Forum

En enero de 2002 los pases europeos suscriben una declaracin de ciudadana corporativa con los siguientes puntos dirigidos a los empresarios europeos:

1. Establezca el liderazgo.

a. Defina la direccin estratgica.b. Participe de los debates.c. Fomente el dilogo constructivo.d. Ubique a la empresa en el desarrollo de la sociedad.

2. Defina el significado de la responsabilidad social empresarial para su empresa.a. Asuntos especficos.b. Concurrentes.c. Esferas de influencia relevantes.d. Responsabilidad social en su empresa y en su industria especfica.

3. Haga que las cosas sucedan. a. Establezca e implemente polticas y procedimientos.b. Propicie el dilogo.c. Haga asociaciones con los concurrentes claves.d. Haga a la responsabilidad social inherente a todas sus estrategias y operaciones.

4. Hgalo totalmente transparente.a. Propicie la confianza.b. Comunique consistentemente principios, polticas y prcticas.c. Hgalo transparentemente.d. Respete los lmites de la confidencialidad comercial.

III. Beneficios de la RSELos beneficios de las prcticas socialmente responsables se pueden agrupar en tres grandes ventajas:

El mejoramiento del desempeo financiero, la reduccin de los costos operativos de las empresas y la mejora de la imagen de marca y la reputacin de la empresa.

1. El mejoramiento del desempeo financiero

El mejoramiento del desempeo financiero es un punto de constante discusin entre empresarios y acadmicos. Muchas instituciones acadmicas y empresas han desarrollado o encargado estudios para establecer la relacin de la responsabilidad social con el desempeo financiero de las empresas. As, por ejemplo, en 1997, un estudio de la Universidad De Paul (Illinois, EEUU), demostr que las empresas con un compromiso corporativo en trminos ticos, tenan un mejor desempeo financiero que las que no lo hacan, tomando como base las ventas e ingresos anuales. Asimismo, en 1999 un estudio publicado en la Business and Society Review, mostr que 300 grandes corporaciones que hicieron pblico su compromiso social y tico y lo asumieron, mostraron un desempeo tres veces mayor a aquellas que no lo hicieron. Tambin, en un estudio desarrollado por la Universidad de Harvard se descubri que las empresas con accionariado repartido entre empleados y accionistas mostraron una tasa decrecimiento cuatro veces mayor y una tasa de crecimiento de empleo ocho veces mayor que las de empresas enfocadas solamente a los accionistas.Por otro lado, se sostiene que el mercado de valores considera que una compaa socialmente responsable implica menos riesgo y est menos expuesta la crtica del pblico; razn por la cual sus acciones presentaran una mayor cotizacin. Una manifestacin concreta de esto es el ndice del Dow JonesSustainability Group quemuestra que las compaas que se enfocan enuna sustentacin econmica con un gran respeto a lo ambiental y tico, superan a otras compaas en el mercado de valores. Otro caso se presenta en unestudio realizado por el Social Investment Forumque indic que el ndice social Domini Social 400, que sigue los movimientos de las acciones de 400empresas que cumplen con ciertos criterios sociales, super desde 1990 hasta 1999 al Standard Poors.La administracin de intangibles, en el mbito financiero, otro aspecto a tener en cuenta dela responsabilidad social es la administracin de intangibles. Cada vez ms el valor de mercado de las empresas difiere del valor en libros de las mismas debidoa que se han tornado ms importantes los activos intangibles de las organizaciones.

Relacin de activos tangibles e intangibles de una empresa

Cabe mencionar que hasta 1990, el valor de una empresa en la Bolsa deValores de Nueva York era casi el mismo que su valor en libros. Para el ao 2002, la relacin promedio entre el valor de mercado y elvalor en libros es de tresa uno, segn datos de la Reserva Federal de EE.UU, esto significa que de cada 900 dlares de valor de una empresa, 600 son atribuibles a activos intangibles

As, el valor intangible de una empresa est dado por el valor de mercado menos su valor contable. En este sentido, a travs de la responsabilidad social las empresas pueden generar valor mediante la administracin eficaz de sus activos intangibles.

2. La reduccin de costos operativosUn buen nmero de iniciativas orientadas al medio ambiente yal ambiente laboral, puede reducir los costos de las organizaciones de manera drstica adems de disminuir los gastos e improductividad. Por ejemplo, muchas iniciativas que favorecen la reduccin de gases del efecto invernadero, tambin incrementan la eficiencia energtica, reduciendo as los gastos. Asimismo, muchos programas de reciclaje eliminan los costos de desechos y generan ingresos mediante la venta de materiales reciclados. En el rea de recursos humanos, programas de balance entre la vida personal y el trabajo, reducen el ausentismo e incrementan la retencin de empleados, tambin permiten a las empresas ahorrar dinerogracias a un incremento en la produccin y la reduccin de costos de contratacin y entrenamiento.Adems, produce que debido a las polticas sociales hacia sus empleados, los recursos humanos ms calificados quieran formar parte de la organizacin. Se han presentado varios casos de empresas que hanreducido drsticamente sus costos debido a una disminucin en sus desechos, la eficiencia energtica, prevencin de la contaminacin y aprovechamiento de los recursos. Por ejemplo, la Dow Chemical Coy la National Resource Defense Council (NRDC),se asociaron para un proyecto de tres aos que tiene como objetivo, la reduccin de la produccin de 26 qumicos txicos a tan solo uno, en una de las plantas de DowChemical. La inversin de 3.1 millones de dlares le estn ahorrando a la empresa 5.4millones al ao y, para muchos de susnegocios, se ha incrementado la calidad de los productos y la capacidad de produccin. Esta empresa qumica planea replicar este proyecto en una planta petroqumica mayor. El actuar de forma socialmente responsable incrementa la eficiencia de las empresas ya que aumenta la capacidad de atraer y mantener empleados. La institucin chilena Empresapropulsora de la responsabilidad social empresarial en Amrica Latina manifiesta que un estudio de City people Indexdemostr que los empleados altamente capacitados estn empezando a incluir a las prcticas socialmente responsables en su lista de consideraciones para decidir el lugar en donde laborar. Estas consideraciones se vuelven ms relevantes si se toma en cuenta que las nuevas generaciones de profesionales estn mejor informadas ytienen un mayor inters hacia las causas sociales y empresarios manifiestan que los temas de responsabilidad social estn latentes en los recin graduados de las Escuelas de Negocios y universidades ms prestigiosas del mundo y son conscientes de la necesidad de que las empresas reaccionen proactivamente hacia esto. Ken Costa,

Vice-Chairmandel banco de inversiones UBSWarburgconfirma dicha preocupacin afirmando que la mayora dela generacin de jvenes entre 20 y 30 aos comprende que la vida consiste en algo ms que el lado material

3. Mejora de la imagen de marca y de la reputacin de la empresa

Frecuentemente, los consumidores son atrados por marcas y compaas con una buena reputacin sustentada en temas relacionados conla responsabilidad social empresarial. Empresas lderes son frecuentemente citadas en los medios de comunicacin y son recomendadas a los inversionistas que buscan empresas socialmente responsables. Muchas de las listas anuales sobre empresas exitosas incluyen la participacin activa en lacomunidad como parte de los parmetros a medir. Por ejemplo, la revista estadounidense Fortune, sita a la responsabilidad social entre los criteriosempleados para determinar a las empresas ms admiradas en su encuesta anual.Por otro lado, las organizaciones han utilizado la responsabilidad medio ambiental como una manera de reforzar su reputacin o imagen de marca lo que, en retorno, les ha servido para incrementar sus ventas y atraer capital de inversin. Slo en los EE.UU., los consumidores gastan aproximadamente 110 mil millones de dlares en productos que identifican como socialmente o ambientalmente progresivos. Asimismo,las empresas que han integrado el factor ambiental en sus decisiones de negocios estn comenzando a ganar beneficios de instituciones financieras y compaas de seguros, segn un informe deAspen Instituteefectuado en 1999.La buena imagen de marca y la reputacin producen un posicionamiento positivo en la mente de los consumidores. Una buena reputacin y un fuerte compromiso con los consumidores pueden generar lealtad y confianza lo que permite sobrellevar las pocas de crisis. Esta tendencia se presenta sobre todo en los pases desarrollados, los consumidores castigan a las empresas que no son socialmente responsables o que manifiestan algn comportamiento o accin calificado negativamente por el pblico; asimismo, en estos mercados existe un mayor inters de los consumidores frente a las causas sociales. En esta lnea, cabe mencionar que la creacin de valor para los clientes en busca de la diferenciacin en la mente de los consumidores, es una de las tendencias con mayor crecimiento en el mundo de los negocios, lo que se manifiesta ms claramente en el campo del marketing. As, surgen las estrategias de marketing social que estn orientadas a lograr primordialmente una mayor diferenciacin entre los consumidores, en respuesta a sus crecientes exigencias ypresiones. Segn una definicin de Philip Kotler, uno de los ms reconocidos estudiosos del marketing, el marketing social esun proceso en el cual una empresa adopta sus decisiones de marketing con un triple objetivo:su inters empresarial, la satisfaccin del consumidor y el bienestar a largo plazo de ste y de la sociedad en su conjunto.Finalmente, se muestran las ventajas de la responsabilidad social empresarial desarrolladas, a manera de resumen:

Beneficios de la Responsabilidad Social Empresarial

La Responsabilidad Social Empresarial como Ventaja Competitiva

En el entorno altamente competitivo en el que se desenvuelven las empresas de hoy, cada vez es ms complicado construir unaventaja diferencial. Los productos tienden a ser similares y lo que los diferencia son elementos ms bien simblicos que caractersticas tangibles. En economas de pases desarrollados,caractersticas como la calidad o el precio son comunes a todos los productos, de la misma categora. Lo mismo sucede con las empresas: lo intangible cada vez cobra una mayor importancia para diferenciarse de la competencia. La batalla espor ocupar un espacio en la mente de los consumidores, inversionistas, proveedores; es decir, lo que se busca conquistar es la conciencia de la sociedad y, en este contexto, la responsabilidad social ofrece una posibilidad de diferenciacin, que bien aprovechada puede ser determinante en el xito de una empresa. El desempeo socialmente responsable de las empresas puede devenir en la construccin de ventajas comparativas las mismas que casi siempre van por ellado del posicionamiento. Los consumidores suelen establecer un concepto muyfavorable hacia las empresas o marcas que se vinculan con la realizacin de prcticas socialmente responsables y si a ellose suma la calidad del producto y un precio de acuerdo al mercado, es probable que ese producto sea el que el consumidor prefiera.A continuacin, se puede observar los principales elementos que genera la responsabilidad social al ser asumida como parte de la filosofa de la empresa.

IV. Modelo de RSE Per 2021

Sobre la base de los conceptos y estrategias de RSE desarrollados en el mundo, Per 2021 ha generado un modelo de responsabilidad social empresarial llamado

Modelo de RSE Per 2021. ste incluye la identificacin de los principales stakeholders para la empresa, diversas acciones que se pueden realizar para cada uno de stos y los beneficiosque generan las mismas. Los stakeholders o grupos de inters son los grupos o individuos relacionados con la empresa que se ven impactados e impactan a la misma. El objetivo del Modelo es brindar una herramienta al empresario/gerente, que le facilite la comprensin e implementacin de la RSE en su organizacin. La alta direccin de la empresa rige un rol estratgico en el proceso de adopcin de esta filosofa de gestin. El liderazgo es un factor crtico de xito en la RSE. El modelo desarrolla la relacin de la empresa con 7 stakeholders. Estos son: el accionista/inversionista, los colaboradores y sus familias, los clientes, los proveedores, el gobierno, la comunidad y el medio ambiente. A continuacin presentaremos las principales acciones y beneficios para la empresa y el grupo interesado por cada uno de los stakeholders identificados.

1. Accionistas/InversionistasSon las personas que han realizado un aporte de capital monetario o no monetario a una empresa para su funcionamiento. Por un lado, esto les da el derecho a participar de las ganancias de la empresa y por otro los obliga a asumir los riesgos que conllevan sus actividades.

Dependiendo del tamao de la organizacin, el accionista/inversionista puede estar involucrado directamente en la direccin de la empresa o simplemente aceptar los resultados de la misma. Las acciones que se pueden desarrollar para trabajar con el presente grupo de inters son:Identificar ycomprometeral msalto niveldelaempresa paraqueapuesten por una gestin con RSE. Se debe sensibilizar a la alta direccin para que la misma sea quien lidere el cambio dentro de la organizacin. El liderazgo es la clave para que la implementacin de la RSE sea integral dentro de la empresa.IncorporarlaRSEenelmodelodegestindelaempresa.Estoimplicaque se incluya en la visin, misin,polticas, prcticas y en la toma de decisiones en todos los niveles de la empresa la tica empresarial. sta ltima es, el conjunto de valores que la empresa identifica en s misma (honestidad, confianza, respeto, justicia, responsabilidad social, entre otros)Adoptar mejoresprcticasdebuen GobiernoCorporativo.GobiernoCorporativo es el sistema por el cual las empresas son dirigidas y controladas. Su estructura especifica la distribucin de los derechos y responsabilidadesentre los diferentes participantes de la misma, tales como direccin, gerencia, accionistas, empleados y otros grupos de inters. Asimismo, el Gobierno Corporativo provee una estructura a travs de la cual se establecen los objetivos de la empresa, los medios para alcanzarlos y la forma de hacer un seguimiento a su desempeo. El Gobierno Corporativo tiene como finevitar la manipulacin de informacin debido al abandono de la tica empresarial de los ltimos tiempos.EvaluarlagestinbajoelenfoquedelaTriplelneaderesultadosoel Reporte de Sostenibilidad. La triple lnea de resultados implica dejar de lado la medicin de desempeo nicamente econmica; ahora, se mide y reporta el desempeo de la empresa sobre la base de parmetros de desarrollo econmico, social y medio ambiental de la misma. ElReporte de Sostenibilidad es la va de comunicacin entre la empresa y sus grupos de inters. Beneficios de la implementacin de las acciones para la Empresa.

Adquiereconocimientodelasexpectativasdesusgruposdeintersydel impacto social y medio ambiental de su gestin.Incrementa valory reduce riesgos(econmicos,socialesy medioambientales).Permitedesarrollarunplandecomunicacionesintegralquerefuercelaimagen y mejore las relaciones de la empresa con los grupos de inters.Generainformacin para la toma de decisiones.Motivaalcapitalhumano.Conviertealaempresaenagentedecambiopromoviendolaincorporacinde la RSE.Mejoraeldesempeo financiero ycomercial. Beneficios de la implementacin de las acciones para el Accionista/inversionista.

Participa en unaorganizacinsocialmente responsabley sostenible.Adquiereconocimientodelimpactosocialymedioambientaldesuinversin.Rentabilizayprotegesuinversin.Refuerza su imagen de inversionista responsable.Facilitalatomadedecisionesdeinversin.AdquierecriteriosdeRSEquepuedeimplementarenotrasinversionesque realiza.2. Colaboradores y sus familias

Son todas las personas naturales querealizan una labor de cualquier clase en pos del beneficio de la empresa y del suyo propio. La prestacin del servicio debe de ser remunerada, salvo en casos especficos. Se incluyen en este grupo a todos las personas que mantienen una relacin de subordinacin (dependencia) con el empleador.

En este grupo de inters tambin ingresan los colaboradores contratados a travs de un servicie por un perodo de tiempo indeterminado y que ejecutan labores en la empresa por ms de 4 horas diarias. Las acciones que se pueden desarrollar para trabajar con el presente grupo de inters son:Balancedevidaenlaempresa.Eselequilibrioentrelavidayeltrabajo(Work/Life Balance, WLB), es decir, es la integracin armoniosa y holstica del trabajo y el no trabajo, para que las personas puedan lograr su potencial a travs de los entornos en que ellos viven.Trabajo en equipo.Serefiere alalaborcolectivasincronizaday sobre todo efectiva de un grupo depersonas en una empresa. Lograr un trabajo enequipo es un proceso que comienza en un grupo de personas con diversos caracteres de personalidad y emocionales, que a medida que pasa el tiempo, frentea las situaciones laborales y errores propios, van capitalizndolos y determinando las propias habilidades de sus miembros para llegar a objetivos propuestos.Voluntariadocorporativo:esunconjuntodeactividadespromovidasyfacilitadas por la empresa con elfin de crear y sostener brindando recursos econmicos, humanos y/o tecnolgicos un canal de participacin de los empleados para que, en calidad de voluntarios, brinden su tiempo, capacidades y talentos a diferentes grupos u organizaciones sociales con las que se relaciona la empresa. El desafo del Voluntariado Corporativo es generar una conjuncin positiva entre tres racionalidades diferentes: los colaboradores, la comunidad y la empresa.

CapacitacinyDesarrolloProfesional.Capacitacineslaadquisicinde conocimientos, principalmente de carcter tcnico, cientfico y administrativo. Consiste en una actividad planeada y basada en lasnecesidades reales de una empresa y orientada hacia un cambio en los conocimientos del colaborador. Es la preparacin terica que se les da al personal (nivel administrativo) con el objeto de que cuente con los conocimientos adecuados para cubrir el puesto con toda la eficiencia

NormasLaborales(SA8000):CuandosehabladenormaslaboralesenRSE, implica la implementacin de normas que van ms all de lo que indica la leypor derecho universal y progresivo a la seguridad social de cada trabajador. La norma SA 8000 es un estndar de monitoreo y verificacin (certificable) que busca la mejora de las condiciones laborales de los trabajadores de una empresa y sus proveedores. La Social Accountability International publica laversin actual de la presente norma en octubre de 1997.Coaching.El coachingesunaherramientadegestinpara las empresasy para el que lo realiza, una tcnica de desarrollo personal. Es una disciplina de reciente aparicin, cuyo objetivo estrabajar con otras personas de forma que obtengan lo mejor de s mismos: mejora del rendimiento, mayor eficacia en la toma de decisiones y aumento de la capacidad de adaptacin al cambio

Empowerment. Es una estrategia para administrar la empresa, donde se integran todos los recursos de la misma haciendo uso de una comunicacin efectiva y eficiente para lograr losobjetivos de la organizacin. Los miembros, equipos de trabajo y la organizacin engeneral, tendrn completo acceso y uso de informacin crtica, poseern la tecnologa, habilidades, responsabilidad, yautoridad para utilizar la informacin y llevar a cabo el negocio de la organizacin.NegociacinColectiva.Lanegociacincolectivapersiguedosobjetivos.Por una parte, sirve para determinar las remuneraciones y las condiciones de trabajo de aquellos trabajadores a los cuales se aplica un acuerdo que se ha alcanzado mediante negociaciones entre dos partes que han actuado libre,voluntaria e independientemente. Por otra parte, hace posible que empleadores y trabajadores definan, mediante acuerdo, las normas que regirn sus relaciones recprocas. Estos dos aspectos del proceso de negociacin se hallan ntimamente vinculados. La negociacin colectiva tiene lugar entre un empleador, un grupo de empleadores, una o ms organizaciones de empleadores, por un lado, y una o ms organizaciones de trabajadores, por el otro.Beneficios de la implementacin de las acciones para la Empresa:Reduceloscostosoperativos.

Reduceelausentismo.

Bajalarotacindelpersonal.Reduceelstressymotivaalpersonal.Mejoralaeficienciayelrendimiento.Formalderes.

Mejoralaimagen.Generaidentificacinconlaempresaeintegracindelpersonal.

Mejora el clima organizacional.

Brinda unaspecto humano a la empresa y lapone en contacto directo con la sociedad.Desarrolla a las personas en el plano personal como profesional.

Beneficios de la implementacin de las acciones para los Colaboradores y sus Familias:Calidaddevidafamiliar.

Motivacine integracindelos colaboradores.

Descubrimiento y reconocimiento de habilidades.

Mejoradelas relacionesinterpersonales.

Mejores condiciones laborales.Accesoa proyectosfamiliares de ayuda.3. Clientes/Consumidores

Es la persona u organizacin que adquiere (compra o alquila) un producto o servicio a cambio de una cantidad determinada de dinero. Quien compra, es el comprador y quien consume, es el consumidor. Las acciones que se pueden desarrollarpara trabajar con el presente grupo de inters son:Marketingconcausasocial.Eslaactividadcomercialenlacuallasempresasy organizaciones sin fines de lucro forman alianzas para comercializar una imagen, producto o servicio, en virtud de un beneficio comn. De tal modo, se distinguen el marketing con causa (MCC) del marketingsocial (MS) en que el primero lo llevan a cabo las empresas y el segundo lo llevan a cabo las organizaciones sin fines de lucro. Como consecuencia de integracin de ambos, surge el marketing con causa social (MCCS), como una estrategia colaborativa entre organizaciones empresariales y organizaciones sin fines de lucro.Marketingresponsable.Esteconceptocruzaunextenso rango de actividades empresariales que definen las relaciones de la compaa con sus consumidores. Estas actividades pueden ser agrupadas en seis categoras: manufactura e integridad del producto, divulgacin, embalaje y etiquetado, marketing ypublicidad, prcticas de venta, precios y distribucin

AdopcindelsistemadegestindecalidadISO9000.ISO9000esun trmino que se utiliza para referirse auna serie de normas internacionales establecidas para sistemas de calidad. Estas normas pueden aplicarse prcticamente en cualquier compaa, desde fabricantes de productos hasta proveedores de servicios. No estn diseadas especialmente para un producto o industria determinada. La serie de normas de ISO 9000 consta de requisitos y directrices que permiten establecer y mantener un sistema de calidad en la compaa. En lugar de dictar especificaciones para el producto final, ISO 9000 se centra en los procesos sustantivos, es decir, en la forma en que se produce. Las normas ISO 9000 requieren de sistemas documentados que permitan controlar los procesos que se utilizan para desarrollar y fabricar los productos

Beneficios de la implementacin de las acciones para la empresaMejoralacalidad.

Clientessatisfechos.

Mejoralaimagen.

Generalealtad.

Aumentalademandaporelproducto.Reduceriesgos de mercado.

Incrementalarentabilidad.

Promuevecuidado delmedioambiente.

Desarrolla nuevos productos.

Educaalcliente.

Exige mejoras en la competencia.

Beneficios de la implementacin de las acciones para los clientes

Productosdecalidad

Confianza/Good Will.

Mayor satisfaccin.

Mayor informacinparaladecisindecompra.

4. Proveedores

Es una entidad de negocios que suministra a la empresa bienes y/o servicios necesarios para, y utilizarlos en, la produccin de los bienes y/o servicios de la compaa. Las acciones que se pueden desarrollarpara trabajar con el presente grupo de inters son:IncentivarlasprcticasdeRSEenproveedoresmediantelaadaptacindecriterios de seleccin. Una de las tareas ms importantes de la gestin de la compraventa es la de buscar al proveedor adecuado antes de realizar la compra. Es por este motivo, que el comprador debe tener muy claro qu criterios de evaluacin permitirn realizarla eficientemente. La adopcin de criterios de RSE en los criterios de seleccin generales implica mayores exigencias para el proveedor que, por consiguiente, implica una compra de mejor calidad para la empresa, menor riesgo y generacin de valor agregado para la cadena de produccin del producto y /o servicio.Transferirconocimientos.Eslaestrategiaporlacualunaempresatraspasa sus recursos intangibles (los conocimientos y experiencias delos empleados, el

know-howde la empresa, etc.).A sus proveedorespara generar un aporte devalor diferencial a la empresa frente a sus competidores.Beneficios de la implementacin de las acciones para la empresa

Incentiva un cambio cualitativoenlaoferta.

Priorizaa losmejores proveedorescon RSE.

Asegurainsumosyserviciossostenibles.

DesarrollaalianzasdeRSE.

Logra eficiencias(3Rs: Reducir, Re usar yReciclar).Reduceriesgos (seguridad,sanciones,etc.)

Beneficios de la implementacin para los proveedores

Obtiene ventaja competitivafrentea su mercado.Supera sus estndares de gestin y mejora las relaciones con sus grupos de inters.Tiene reglasdejuego clarasy transparenciaenoperacionesconsu cliente.

Lograoportunidadescomerciales.

Promuevevalores.5. Gobierno

Es el conjunto de instituciones que representan al Estado de un pas.Este grupo de inters incluye el poder ejecutivo, el poder legislativo, el poder judicial, los ministerios, gobiernos regionales, municipalidades, entre otros. Las acciones que se pueden desarrollar para trabajar con el presente grupo de inters son:Realizaralianzasinterinstitucionales.Esunarelacinformalentrediversasinstituciones (empresa, organizaciones de la sociedad civil y/o gobierno) formada con el objetivo degenerar sinergias ya que de alguna uotra manera las instituciones son complementarias. La generacin de sinergias implicala generacin de mayor valor para todas las partes de la alianza de las que cada una puede generar independientemente.Realizaracuerdosdecooperacin.Eseltrabajoenconjuntorealizadoentrediversas instituciones (empresa, organizaciones de la sociedad civil y/o gobierno) con el objetivo de alcanzar un mismo fin.Capacitaralsectorpblico.Eslaadquisicindeconocimientos,principal-mente de carcter tcnico, cientfico y administrativo. Consiste en una actividad planeada y basada en las necesidades reales de una empresa yorientada hacia un cambio en los conocimientos de las instituciones pblicas con las que se relaciona. Es la preparacin terica que se les da al personal (nivel administrativo) con el objeto de que cuente con los conocimientos adecuados para realizar un servicio con mayor eficiencia.Transferirconocimientos.Eslaestrategiaporlacualunaempresatraspasa sus recursos intangibles (los conocimientos y experiencias delos empleados, el know-howde la empresa, etc.) a las instituciones pblicas con las que se relaciona para generar un aporte de valor diferencial a la empresa frente a sus competidores.Beneficios de la implementacin de las acciones para la EmpresaReduccindeburocracia.Aperturadeoportunidades de trabajosocial.Reddecontactos.Mejora de la comunicacin.Beneficios de la implementacin de las acciones para el GobiernoAcercamientoalaempresaprivada.Mayorrecaudacin.Mejoradeprocesos.

6. Comunidad

Es un grupo o conjunto de personas (o agentes) que comparten elementos en comn, elementos tales como un idioma, costumbres, valores, tareas, visin de mundo, edad, ubicacin geogrfica, estatus social, roles, etc. La empresa deter-mina su pertenencia a una comunidad por suubicacin geogrfica y el impactoque causa a la misma. Las acciones que se pueden desarrollar para trabajar con el presente grupo de inters son:Aperturaaldilogo.SilaempresadeseatenerunaimplementacinexitosadeRSE debe de conocer cules son lasexpectativas de cada uno de susgrupos de inters. Se debe generar un plan de accin integral sobre la base de las mismas y los objetivos de la organizacin. Tan slo as se obtendrn beneficios para la empresa como para el grupo interesado.Programasdedesarrollolocal(econmicosysociales).Laempresapuededesarrollar programas locales para mejorar su relacin con la comunidad ymejorar el desarrollo econmico y social de la zona. Se puede tener un impacto en la economa local mediante la ejecucin de programas de creacin de cadenas productivas locales, desarrollo de un plan de micro crditos, empleo de mano de obra local, entre otros. Por otro lado, los programas tambin pueden ser enfocados alaspecto social si la empresa muestra inters en la problemtica, necesidades, creencias ycostumbres de la comunidad y desarrolla programas relacionados a mejorar la educacin, la salud, entre otros de la misma.Voluntariadocorporativo.Esunconjuntodeactividadespromovidasyfacilitadas por la empresa con elfin de crear y sostener brindando recursos econmicos, humanos y/o tecnolgicos un canal de participacin de los empleados para que, en calidad de voluntarios, brinden su tiempo, capacidades y talentos a diferentes grupos u organizaciones sociales con las que se relaciona la empresa. El desafo del Voluntariado Corporativo es generar una conjuncin positiva entre tres racionalidades diferentes: los empleados, lacomunidad y la empresa.BalanceSocialoReportedeSostenibilidad.ElBalanceSocialoReportede Sostenibilidad es complementario al balance financiero y es una memoria que la empresa pblica peridicamente dando cuenta de los proyectos, beneficios y acciones sociales dirigidas a todos los grupos interesados (accionistas/inversionistas, colaboradores, clientes, proveedores, gobierno, comunidad ymedio ambiente, entre otros). Es tambin un instrumento estratgico para avalar, difundir y multiplicar el ejerciciode la responsabilidad social empre-sarial.Beneficios de la implementacin de las acciones para la EmpresaComunicacin directa consuentorno.Mejoralaimagen.Propicialageneracin de alianzas.Mejora lasrelacionescon la comunidad.

Motiva alasociedad yla integra.Relacinsostenible.Beneficios de la implementacin de las acciones para la ComunidadSostenibilidad.Mejora de la calidad de vida.

Oportunidadesdedesarrolloeconmico.Mayor comunicacin.Armonaconelsectorempresarial.

7. Medio Ambiente

Es el entorno en el cual una organizacin opera, incluidos el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones. El entorno en este contexto seextiende desde el interior de una organizacin hasta el sistema global. Las acciones que se pueden desarrollar para trabajar con el presente grupo de inters son:Adopcin del Sistemade Gestin Ambiental ISO 14001. Lanorma ISO14000 es un conjunto de documentos de gestin ambiental que, una vez implantados, afectar todos los aspectos dela gestin de una organizacin en sus responsabilidades ambientales y ayudar a las organizaciones a tratar sistemticamente asuntos ambientales, con elfin de mejorar l comportamiento ambiental y las oportunidades de beneficio econmico. Los estn-dares son voluntarios, no tienen obligacin legal y no establecen un conjunto de metas cuantitativas en cuanto a niveles de emisiones o mtodos especficos de medir esas emisiones. Por el contrario, ISO 14000 se centra en la organizacin proveyendo un conjunto de estndares basados en procedimiento y unas pautas desde las que una empresa puede construir ymantener un sistema de gestin ambiental.Ecoeficiencia.Eselmododesatisfacerlasnecesidadeshumanascon precios competitivos, que incrementen la calidad de vida, mientras se reducen progresivamente los impactos ambientales y la intensidad en el uso de recursos. La eco eficiencia se lleva a la prctica mediante la reduccin dela cantidad de materia prima necesaria para generar productos y servicios; mediante la reduccin de la intensidad en el uso de la energa; mediante la reduccin de la liberacin de sustancias txicas al ambiente; mediante la intensificacin de la reciclabilidad de los materiales; mediante la maximizacin del uso sustentable de los recursosnaturales y mediante el incremento de la utilidad de productos y servicios.Produccin ms Limpia (PML).PML o prevencin de la contaminacin es un mtodo para prevenir el impacto negativoderivado del proceso productivo. Intenta reducir o eliminar la creacin de la contaminacin persiguiendo buenas prcticas, el mejoramiento en la eficiencia de losprocesos, la conservacin de los recursos, el reciclaje y el re uso de materiales yefluentes, y el uso de tecnologas limpias.Implementar como poltica dela empresa las 3Rs: Reducir, Reusar yReciclar. Reducir implica la reduccin de la cantidad de residuos slidos que se generan. Reducir residuos slidos ahorra materiales y energa as como elimina la necesidad y gastos de desecharlos. La empresa puede reducir sus residuos slidos evitando la compra de productos desechables, escogiendo los productos con la menor empaquetadura posible y rechazando las bolsas de compra. Re usar implica volver a utilizar productos como bolsas, cajas, entre otros. Reusar reduce la necesidad de comparar nuevos productos por lo que se ahorran recursos. La empresa puede contribuir con este punto seleccionando empaquetaduras re usables en vez de desechables, entre otros. Reciclar ahorra el uso de materia prima, reduce la acumulacin dedesechos y los costos de eliminacinde los mismos. La empresa puede reciclar papel,vidrio, cartn, latas, textiles, cajas, aceites, bateras, entre otros.Beneficios de la implementacin de las acciones para la EmpresaMenorconsumo energa(menorcosto).Sustitucin de materiales (menor impacto)MejoraeneficienciadecombustinAprovechamiento de agua en regadodejardines.

Reciclajedemateriales.

Mejorimagendelaempresa.

Trabajosnormalizados.Sensibilizacin delpersonaly contratistas.Revisin integral de operaciones/mantenimiento.Operacinmssegura. Mejorcomunicacininterna.Mejor estado de instalaciones.Mejor tratamiento de residuos.

Beneficios de la implementacin de las acciones para el Medio Ambiente

Sostenibilidad delmedioambiente(mejormanejodelosrecursosnaturales para su conservacin a largo plazo)

V. Estndares Generales

Estos estndares son un amplio rango de cdigos, guas, principios y modelos de desempeo diseados para guiar el comportamiento de las empresas. Estos son desarrollados por diversas instituciones gubernamentales o no gubernamentales, agrupaciones de empresas o entidades de otros tipos. A continuacin se hace un breve resumen de los estndares ms conocidos:

1. AA 1000

El estndar AA (AccountAbility) 1000, desarrollado por el Institute of Social and Ethical Accountability (ISEA) apareci en noviembre de 1999 con el objetivo de mejorar la responsabilidad social en las organizaciones a travs del compromiso y dilogo con las partes interesadas. Este es el primer estndar global que tiene como funcin medir y difundir el comportamiento tico de las organizaciones. ElAA 1000 es un modelo desarrollado para mejorar la contabilidad y el desempeo general de las organizaciones as como la auditoria y el desarrollo de informes dela parte social y tica de las empresas. El objeto de esta norma es la mejora de la calidad de la informacin a travs del compromiso con las partes interesadas y del diseo de sistemas que capturen, valoren y mejoren el rendimiento global de la organizacin mediante un dilogo regular con las mismas. Para ello, el AA 1000establece una serie de principios de calidad y un conjuntode normas bsicas para ayudar a las organizaciones en la definicin de sus objetivos y metas, en la medida del progreso hacia sus objetivos, en laauditoria y comunicacin del rendimiento y en los mecanismos de retroalimentacin, implicando en cada una de estas etapas a las diferentes partes interesadas y vinculando las cuestiones sociales y ticas con la gestin estratgica y operativa de las empresas.

2. Domini 400 Social Index (DSI 400)

En 1990 la KLD (una de las ms importantes firmas de inversin socialmente responsables del mundo), cuya misin es influir el comportamiento empresarial con el objetivo de conseguir una sociedad ms justa y sostenible cre el primer ndice burstil, Domini 400 Social Index, que incorpor cuestiones sociales al seleccionar las empresas que lo forman. La rentabilidad de este ndice ha venido superando, desde su creacin, la del ndice de S & P 500, su ndice de referencia. Este ndice no admite empresas relacionadas al tabaco, alcohol, juego, armas ni generacin de energa nuclear..

3. Dow Jones Sustainability Index (DJSI)

Es un ndice elaborado por Dow Jones STOXX y SAM, del que forman parte compaas que ya estn en el Dow Jones STOXX 600 Index y que, adems, cumplen una serie de requisitos en materia de sostenibilidad. Los ndices del DowJones Sustainability Group comprenden el 10% de las empresas que componen el Dow Jones Global Index y que a juicio de Dow Jones & Co., son lderes en trminos de sostenibilidad. Esta familia de ndices comprende un ndice global, tres regionales y uno de pas. Cada uno de estos 5, comprende 4 ms especializados, hasta completar un total de 25 ndices. La evaluacin de la sostenibilidad para decidir que empresas entren a formar parte de este ndice consiste en un anlisis de mltiples factores, tanto sociales como medioambientales econmicos. La metodologa de evaluacin est basada en la aplicacin de criterios para valorar las oportunidades y riesgos sociales y ambientales de cada una de las empresas que componen dichos ndices. Los criterios de evaluacin son tanto generales para el conjunto de empresas como especficos para cada industria. Una vez aplicados estos criterios, a cada una delas empresas se les otorga una puntuacin, la cual es el punto de partida para la elaboracin de un ranking de sostenibilidad por industrias.4. FTSE4Good

Es un ndice elaborado por FTSE (Financial Times Stocks Exchange, identidad independiente que crea y gestiona ndices burstiles en todo el mundo), del que forman parte compaas que ya estn en los cuatro grandes ndices de FTSE y que, adems, cumplen con una serie de requisitos medioambientales, de dilogocon los stakeholders y de respeto a los derechos humanos. Este ndice tiene como objetivos alentar las inversiones socialmente responsables (SRI) y al mismo tiempo generar importantes recursos para el Fondo de la infancia de la ONU (UNICEF).5. Iniciativa de Reporte Global (GRI)

Global Reporting Initiative (GRI) fue establecida en 1997 con la misin de disearlas guas de consulta global aplicables para preparar reportes de sustentabilidad a nivel empresarial, incluyendo indicadores sociales y ambientales. GRI es convocada por CERES Coalicin para las Economas Ambientalmente Responsables la misma que incorpora la participacin activa de corporaciones, de organizaciones no gubernamentales, de agencias internacionales de las Naciones Unidas, de organizaciones de contabilidad, de asociaciones empresariales, de universidades, y de otros stakeholders alrededor del mundo.En 1999, GRI realiz un bosquejo sobre la exposicindel tema para el comentario general y laprueba.

Experimental. Esta memoria, adems de recoger un apartado donde hace referencia al rendimiento medioambiental, incorpora una serie deaspectos econmicos que no son considerados por la contabilidad e informacin tradicional, como lo son los elementos relacionados con los empleados, con la comunidad, con los proveedores, con los impactos econmicos derivados del uso de productos yservicios y con la valoracin de intangibles, entre otros. Asimismo, aparecen recogidos en este esquema los principales impactos de la actividad de la organiza-cin en la sociedad y se incorpora informacin relacionada con el propio lugar de trabajo, los derechos humanos, los proveedores y los productos y servicio.6. ISO 26000

En junio de 2002, el Comit de Consumidores de la International Standards Organization (ISO) se reuni en Trinidad y Tobagocon el fin de lanzar ladiscusin sobre el desarrollo de una ISO sobre Responsabilidad Social Empresaria. La investigacin que presidi esta convocatoria encontr que a pesar de las grandes diferencias existentes entre empresas, sectores y pases, hay una fuerte necesidad de hacer aproximaciones a lo que debera ser la responsabilidad social corporativa, las cuales deberan ser flexibles y prcticas para que puedan ser usadas por empresas pequeas, medianas y grandes, que operan tanto enlos pases desarrollados como en aquellos en vas de desarrollo. Los expertos all reunidos tambin acordaron que una amplia gama de sectores ganara con la creacin de un sistema de gestin, de acuerdo a las normas ISO 9000 (calidad de la gestin) eISO 14000 (gestin ambiental), oun instrumento alternativo de la ISO para la RSE, incluyendo empresarios, consumidores, empleados y trabajadores as como comunidades locales. Es as como se ha iniciado un largo proceso hacia la creacin de una ISO sobre RSE.

7. Lineamientos para Empresas Multinacionales OCDE

Esta pauta del ao 2000, contiene recomendaciones hechas por los gobiernos a las empresas multinacionales y son principios voluntarios y estndares no obligatorios legalmente. Los gobiernos adheridos a stos lineamientos animan a las empresas que operan en sus territorios a observar estas pautas en cualquier lugar donde operen.8. Los principios de The Caux Round Table (CRT)

CRT es una institucin que agrupa a lderes empresariales de Europa, Japn y los Estados Unidos. Esta organizacin se aboc a la elaboracin de los principios para negocios que se pudieran convertir en el estndar mundial del comportamiento corporativo tico y responsable. El CRT ha elaborado Principios para la Empresa, los cuales pretende que seconvierta en estndares para el comportamiento tico de las empresas. Estos principios incluyen el impacto social de las operaciones de la empresa en la comunidad, el respeto de las leyes y la tica, el apoyo a acuerdos multilaterales que promuevan el libre comercio, elrespeto por el medio ambiente, la prohibicin de operaciones ilcitas y otras prcticas consideradas como corruptas.9. Principios Globales de Sullivan

En 1977, el reverendo Len Sullivan desarroll los llamados Principios Sullivan, un cdigo de conducta para los derechos humanos y la igualdad de oportunidades para compaas que operan en Sudfrica. Los principios de Sullivan se reconocen por haber sido uno de losesfuerzos ms eficaces para acabar con la discriminacin racial en los lugares de trabajo en Sudfrica ypor haber contribuido a desmantelar elApartheid. El reverendo Leon Sullivan falleci en abril de 2001, a los 78 aosysus principios fueron introducidos por primera vez en noviembre de 1999. En la actualidad los firmantes de los Principios Globales de Sullivan se ofrecen a apoyar una variedad de iniciativas de la responsabilidad empresarial relativas a los derechos humanos, la igualdad de oportunidades, latica comercial y la proteccin del ambiente.10. SA 8000

La misin de esta norma es mejorar las condiciones de trabajo que ofrecen las empresas alrededor del mundo. Se trata de una norma internacional que se basa en los principios de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), la Convencin de los Derechos del nio de las Naciones Unidas y la Declaracin Universal de los Derechos Humanos. Como norma, la SA 8000 puede aplicarse en pasesen desarrollo as como en los industrializados, en pequeas y grandes empresas, lo mismo que en organismos del sector pblico. Es decir, la norma SA 8000 es un sistema de verificacin que tiene por objeto promover el mejoramiento continuo de las condiciones en el lugar de trabajo. La organizacin internacional que se encarga de acreditar que una empresa cumple con los requisitosde esta norma es la CEPAA (Council on Economic Priorities Accreditation).ISO - Organizacin Internacional de Normalizacin

ISO cuenta con una membresa de 163* organismos nacionales de normalizacin de pases grandes y pequeos, industrializados, en desarrollo y en transicin, en todas las regiones del mundo. ISO cuenta con un portafolio de ms de 18.400 normas*, que proveen a las empresas, el gobierno y la sociedad de herramientas prcticas en las tres dimensiones del desarrollo sostenible: econmica, ambiental y social. Las normas ISO hacen una contribucin positiva al mundo en que vivimos. Ellas facilitan el comercio, la difusin del conocimiento, la difusin de los avances innovadores en tecnologa y comparten prcticas de buena gestin y evaluacin de conformidades. Las normas ISO aportan soluciones y logran beneficios para casi todos los sectores de actividad, incluyendo agricultura, construccin, ingeniera mecnica, manufactura, distribucin, transporte, dispositivos mdicos, tecnologas de informacin y comunicacin, medio ambiente, energa, gestin de la calidad, evaluacin de conformidades y servicios.

ISO slo desarrolla normas para las que exista un claro requerimiento de mercado.

El trabajo se lleva a cabo por expertos en el tema, que vienen directamente de los

Sectores industrial, tcnico y de negocios que han identificado la necesidad de la

Norma y que posteriormente la pondrn en uso. Estos expertos pueden trabajar conjuntamente con otros con conocimientos relevantes, como representantes de agencias gubernamentales, laboratorios de pruebas, asociaciones de consumidores, acadmicos y organizaciones internacionales gubernamentales y no gubernamentales. Una norma internacional ISO representa un consenso mundial sobre el estado del arte en el tema de esa norma.

* A finales de septiembre de 2010.

La Norma internacional ISO 26000, Gua sobre responsabilidad social, ofrece armoniosamente una gua global pertinente para las organizaciones del sector pblico y privado de todo tipo, basada en un consenso internacional entre expertos representantes de las principales partes interesadas, por lo que alienta la aplicacin de mejores prcticas en responsabilidad social en todo el mundo.

ISO 26000, as como agrega valor al trabajo existente sobre la responsabilidad social (RS), extiende la comprensin y la implementacin de la RS mediante:

El desarrollo de un consenso internacional sobre lo que significa RS y los asuntos de RS que las organizaciones necesitan abordar.

El aporte de una gua para la traduccin de los principios en acciones efectivas.

La afinacin de las mejores prcticas que ya han evolucionado y la difusin de la

Informacin en todo el mundo para el bien de la comunidad internacional.

Qu es ISO 26000?ISO 26000 es una Norma internacional ISO que ofrece gua en RS. Est diseada para ser utilizada por organizaciones de todo tipo, tanto en los sectores pblico como privado, en los pases desarrollados y en desarrollo, as como en las economas en transicin. La norma les ayudar en su esfuerzo por operar de la manera socialmente responsable que la sociedad exige cada vez ms. ISO 26000 contiene guas voluntarias, no requisitos, y por lo tanto no es para utilizar como una norma de certificacin como la ISO 9001:2008 y la ISO 14001:2004.

Por qu es importante ISO 26000?Para las organizaciones la sostenibilidad de los negocios significa no slo el suministro de productos y servicios que satisfagan al cliente, hacindolo sin poner en peligro el medio ambiente, sino tambin operar de una manera socialmente responsable. La presin para hacerlo proviene de los clientes, consumidores, gobiernos, asociaciones y el pblico en general. Al mismo tiempo, lderes organizacionales con visin de futuro reconocen que el xito duradero debe basarse en prcticas de negocio crebles y en la prevencin de actividades, tales como la contabilidad fraudulenta y la explotacin laboral.

Por un lado, se han dado una serie de declaraciones de alto nivel sobre principios relacionados con la RS y, por otra parte, hay muchos programas e iniciativas individuales de RS. El desafo es cmo poner en prctica los principios y cmo implementar la RS efectiva y eficazmente incluso cuando la comprensin sobre lo que significa responsabilidad social puede variar de un programa a otro. Adems, iniciativas anteriores han tendido a centrarse en responsabilidad social corporativa, mientras que la ISO 26000 proporciona una gua en RS no slo para las organizaciones empresariales, sino tambin para las organizaciones del sector pblico de todo tipo. La experiencia de ISO est en el desarrollo armonizado de acuerdos internacionales basados en dobles niveles de consenso: entre las principales categoras de las partes interesadas y entre los pases (ISO es una red de organismos nacionales de normalizacin de 163 pases).

De ISO 26000 se desprende una comprensin global relevante de lo que es la responsabilidad social y lo que las organizaciones tienen que hacer para operar de una manera socialmente responsable.Qu contiene ISO 26000?El contenido de la norma ISO 26000 est estructurado de la siguiente manera:

Prlogo

Introduccin

1 Objeto y campo de aplicacin.2 Trminos y definiciones.3 Comprender la responsabilidad social.4 Principios de la responsabilidad social.5 Reconocer la responsabilidad social e involucrarse con las partes interesadas.6 Orientacin sobre materias fundamentales de responsabilidad social.7 Orientacin sobre la integracin de la responsabilidad social en toda la organizacin.

Anexo A Ejemplos de iniciativas voluntarias y herramientas para la responsabilidad social

Anexo B Abreviaturas

Bibliografa

La orientacin provista en estas secciones pretende ser clara y comprensible incluso para los no especialistas -, as como objetiva y aplicable a todo tipo de organizaciones, incluidas las grandes, pequeas y medianas empresas, administraciones pblicas y organizaciones gubernamentales.

Cmo ayudar ISO 26000 a las organizaciones?

ISO 26000 ayudar a todo tipo de organizacin - independientemente de su tamao, actividad o ubicacin - a operar de una manera socialmente responsable, al proporcionar una gua sobre: Conceptos, trminos y definiciones relacionados con la responsabilidad social. Antecedentes, tendencias y caractersticas de la responsabilidad social. Principios y prcticas relativas a la responsabilidad social. Materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social. Integracin, implementacin y promocin de un comportamiento socialmente responsable a travs de toda la organizacin y a travs de sus polticas y prcticas, dentro de su esfera de influencia. Identificacin y compromiso con las partes interesadas

Comunicacin de compromisos, desempeo y otra informacin relacionada con la responsabilidad social.

Cmo se relaciona ISO 26000 con el buen trabajo

Existente?

La gua provista en ISO 26000 se basa en las mejores prcticas desarrolladas por las iniciativas de RS existentes en los sectores pblico y privado. Es coherente y complementa a las declaraciones y convenciones pertinentes de las Naciones Unidas y sus mandantes, en particular la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), con quien ISO ha establecido un Memorando de Entendimiento (MoU) para garantizar la coherencia con las normas laborales de la OIT. ISO tambin ha firmado memorandos de entendimiento con la Oficina del Pacto Global de Naciones Unidas (UNGCO) y con la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico (OCDE) para mejorar su cooperacin en el desarrollo de ISO 26000.

Cmo surgi la iniciativa de ISO 26000?La necesidad de ISO por trabajar en una norma de RS fue identificada por primera vez en 2001 por la ISO/COPOLCO, Comisin de poltica de los consumidores. En 2003, el Grupo ad hoc de mltiples partes interesadas de ISO en RS que haba sido creado por el Directorio Tcnico de Gestin (TMB) complet una extensa revisin de las iniciativas y los asuntos de RS en todo el mundo.

En 2004, ISO celebr una conferencia internacional de mltiples partes interesadas sobre si se debera o no lanzar el trabajo en RS. La recomendacin positiva de esta conferencia dio lugar a la creacin, a finales de 2004, del Grupo de Trabajo de ISO sobre Responsabilidad Social (ISO/WG SR) para desarrollar la futura norma ISO 26000.

Qu va a lograr ISO 26000?

ISO 26000 integrar la experiencia internacional en responsabilidad social, lo que significa qu asuntos la organizacin necesita abordar con el fin de operar de una manera socialmente responsable y qu es una mejor prctica en la aplicacin de la RS. ISO 26000 ser una herramienta de RS poderosa para ayudar a las organizaciones a pasar de las buenas intenciones a las buenas acciones.Quin desarroll ISO 26000?La membresa al ISO/WG SR fue la ms grande y amplia en trminos de representacin de las partes interesadas de cualquier grupo que se haya conformado para desarrollar un estndar ISO. Fueron representados seis principales grupos de partes interesadas: industria, gobierno, trabajo, consumidores, organizaciones no gubernamentales, servicio, apoyo, investigacin y otros, as como un equilibrio geogrfico y de gnero de los participantes. Bajo la direccin conjunta de los miembros de ISO de Brasil (ABNT) y Suecia (SIS), que estaba formado por expertos de los organismos miembros de ISO (organismos nacionales de normalizacin - ONN) y de las organizaciones vinculadas (asociaciones representantes de las empresas, los consumidores o del trabajo, organizaciones intergubernamentales o no gubernamentales). La membresa se limit a un mximo de seis expertos por ONN y dos expertos por organizacin vinculad. En julio de 2010, el ISO/WG SR contaba con 450 expertos participantes y 210 observadores de 99 pases miembros de ISO y 42 organizaciones vinculadas.

VI. EMPRESAS QUE APLICAN ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN EL PERU

Son muchas las empresas que participan y se comprometen con el pas, veamos que realizan algunas de ellas.

AFP INTEGRA.

Integra empresa comprometida con el desarrollo sostenible del pas, fomentando el progreso de los grupos de inters, mediante el apoyo a la educacin, el cuidado del medio ambiente y desarrollo de nuestras comunidades, tambin forma parte del Pacto Mundial de las Naciones Unidas y de la Asociacin de Empresarios por la Educacin, signatarios del Carbon Disclosure Project.

Durante el 2011, AFP integra ha sido reconocida con el Global Compact t Advanced level de Pacto Mundial y el Distintivo Empresa Socialmente Responsable otorgado por Per 2021 y el CEMEFI ( Centro Mexicano de la Filantropa ) lo cual con esto reafirma su camino a la Sostenibilidad.

Tema de la Educacin:

Programa: Escuelas Sostenibles

Lema Creemos que la educaciones el camino al desarrollo

Este programa tiene como objetivo la educacin de los nios de comunidades vulnerables, mediante la mejora, la infraestructura escolar, capacitacin en valores, implementacin y centros de capacitacin en centros de cmputo y bibliotecas, as como la implementacin de un negocio que permita la sostenibilidad de la escuela. Desde el 2008 junto a su aliado, La Fundacin Happy Hearts (HHF), replican es te programa en zonas afectadas por desastres naturales y extrema pobreza. A la fecha 7 escuelas son beneficiadas, Las cuales brindan educacin a ms de 5,000 mil nios. Las cuales son I.E. 7054( Villa Mara del Triunfo, Lima) donde realizaron la ampliacin e inauguracin del Taller de Panadera para los nios de dicha institucin, mediante el cual ms de 2000 alumnos de nivel secundario son beneficiados con la capacitacin de los talleres y generando ingresos para la familia, I.E. Petra Nemcova (Chincha), I.E. Bernhard Lotterer (Chincha), I.E Santa Rosa de los Molinos (Ica), I.E Francisco Prez Anampa (Ica), I.E. Mara Auxiliadora (Ica) y la I.E. Divino Nio Jess (Chincha). Esta ltima inaugurada en el presente ao.

Medio Ambiente.

Fomenta la preservacin del medio ambiente y aporta a la desaceleracin del cambio climtico

Entre las principales iniciativas que realiza para contribuir al cuidado del medio ambiente son Neutralizacin de nuestra Huella de Carbono. Por segundo ao consecutivo, realiza la medicin y neutralizacin del 100% de nuestra Huella de Carbono mediante la adquisicin de bonos de carbono del Proyecto de Reforestacin Bosque de Pinos de la Sociedad Agrcola de Inters Social (SAIS), en Cajamarca.

Desde el 2011 se convierte en la nica AFP Carbono Neutra del Per; adems, siendo miembros del Carbon Disclosure Project, organismo internacional al que reporta anualmente su gestin ambiental.

Semana Verde

Con el objetivo de sensibilizar a sus colaboradores y aportar a la mejora integral de las reas verdes en nuestras comunidades, en el 2012 realiza, a nivel nacional, la Semana Verde, actividad en la que ms de 500 colaboradores participaron de diversas iniciativas: arborizacin, limpieza de playas, educacin ambiental, creacin de bio huertos y caminatas, entre otras.

Concurso Reciclando para tu comunidad

A travs de este concurso, y gracias a lo recaudado por la venta del material reciclado recolectado por los colaboradores, busca promover la prctica del reciclaje a nivel nacional, lo que los ha llevado a lograr la implementacin de un proyecto ambiental de voluntariado corporativo a favor de lacomunidad.

En esta campaa colaboran sus aliados como: Invita Seguros de Vida y Pensiones, In Casa y Red Energa delPer.

Gracias a esta iniciativa, durante el 2012 han venido desarrollando el proyecto ganador Chiclayo, te quiero verde, que promueve la importancia de la arborizacin y el cuidado de las reas verdes.

Con este proyecto se arborizar ms de un kilmetro del ingreso de la ciudad, aportando as al turismo de la zona. Asimismo, se cuenta con la participacin de 16 escuelas, bajo la modalidad de un concurso inter escolar en el que los alumnos se desarrollan como lderes en las siguientes actividades: arborizacin, capacitaciones ambientales, sensibilizacin a la comunidad, y adopcin y cuidado de una parcela de rboles.

Este proyecto se ejecuta en alianza con la Municipalidad Provincial de Chiclayo, Invita Seguros de Vida y Pensiones, Red de Energa del Per, In Casa y el proyecto Chiclayo LIMPIO.

FUNDACION TELEFONICA

Telefnica, compaa Lder en el sector de las telecomunicaciones, ejerce en los pases que est presente en una actividad, que por su naturaleza contribuye en gran medida al desarrollo econmico, social y cultural de los mismos mejorando la calidad de vida y fomentando la igualdad de oportunidades entre todos los ciudadanos, Considerando que el xito empresarial de caminar en paralelo al progreso social, desde hace ms de 3 aos la empresa desarrolla una accin social y cultural que se canaliza atreves de la fundacin, presente la actualidad en los pases como Argentina, Chile, Mxico, Per , Brasil, Colombia, Espaa, Venezuela. Su labor tambin se extiende en 5 pases de Latinoamrica; El salvador, Nicaragua, Panam, Uruguay, Guatemala; y a 5 pases en Europa; Alemania, Eslovaquia, Irlanda, Reino Unido y Republica Checa.

En el Per, desde que telefnica inicio sus operaciones en 1994, asumi el compromiso de participar activamente en la construccin de una sociedad ms inclusiva, donde el crecimiento econmico y social se consolidase de manera sostenible y equitativa.

La fundacin Telefnica creada con el objetivo de articular a largo plazo la accin social y cultura de todas las empresas del grupo telefnica, es hoy la principal expresin del compromiso firme y voluntario que este tiene con las sociedades de las comunidades en las que opera.

Programa Pro nio.

Busca mejorar la calidad educativa y la proteccin de miles de nios, con este programa la fundacin busca la paralizacin del trabajo infantil apoyando alrededor de 45 mil nios en el Per. Es un programa regional en estos momentos tienen 257 mil en Amrica Latina, y los 45 mil nios en el Per son los que los impulsa a realizar sus mayores logros.

Programa Educa- red

Lo que busca es mejorar la calidad de educacin atreves de tecnologas de la informacin ofreciendo herramientas al mundo educativo, tanto a los profesores, alumnos y a los padres, es un portal que tiene alrededor de un milln de visitas al ao, que no es menor y realmente permite que muchos profesores en el pas puedan no solamente tener acceso al conocimiento sino interactuar con profesores de otros lugares.

Programa aulas fundacin telefnica.

Que propone el uso de tecnologas como una herramienta que da valor y contribuye en la mejora de la calidad educativa. As mismo ofrece un modelo pedaggico innovador que le permite a los educadores avanzar mucho ms all de la ofimtica y desarrollar competencias para que el proceso de enseanza y aprendizaje sea ms atractivo para los estudiantes.

CORPORACION SCOTIABANK EN PERU Y EN EL MUNDO

Scotiabank Per, en febrero del 2009, desarroll por primera vez un diagnstico para evaluar su desempeo en Responsabilidad Social basndose en los Indicadores del Instituto Ethos del Brasil.. El diagnstico fue actualizado en el 2010. El seguimiento mejor en 18% respecto al ao inicial 2009.

Con el diagnstico se elabor el Mapa de Grupos de Inters y Plan Estratgico de RS 2009-2014 para generar iniciativas y priorizar el trabajo en cada uno de los grupos. La elaboracin fue coordinada por el rea de Responsabilidad Social del Banco y participaron representantes de toda la organizacin.

Poltica, lineamientos generales y estructura

Las prioridades de Responsabilidad Social Corporativa establecidas por la Casa Matriz se encuentran alineadas a una estrategia de negocios de cinco puntos:

a. Crecimiento sostenible y rentable de los ingresos.

Los clientes desean tener un acceso claro y fcil a los servicios y efectuar sus operaciones con una institucin financiera tica comprometida con la comunidad, consciente del medio ambiente y que trate en forma justa a los empleados.

b. Gestin del capital y el balance.

El gobierno interno desempea el papel de dirigir a la organizacin para el logro del xito a largo plazo, en forma segura y con capacidad de respaldar el crecimiento.

c. Liderazgo.

Los empleados esperan que su empleador aplique prcticas bancarias ticas, respete los derechos humanos y su centro de trabajo sea un lugar donde ellos puedan desarrollarse y participar en actividades filantrpicas.

d. Gestin y manejo prudente del riesgo.

Los esfuerzos corporativos de gobierno interno permiten asegurar el logro del equilibrio entre las expectativas de crecimiento y el riesgo en toda la organizacin, poniendo atencin en las tendencias mundiales y asegurando que el Banco cumpla sus responsabilidades reglamentarias. Esto incluye las inquietudes medioambientales, que tambin desempean un papel en la gestin del riesgo.

e. Eficiencia y administracin de gastos.

Mejorar continuamente la manera de realizar las actividades. Las iniciativas medioambientales del Banco contribuyen significativamente al logro de este punto. Al reducir la huella ecolgica, se buscan formas de ser ms eficiente y tambin de beneficiar al medio ambiente.

Programa Iluminando el Maana

Reconoce su amplia presencia internacional constituye una oportunidad extraordinaria para ayudar a personas d todo el mundo y tiene una larga trayectoria contribuyendo a crear mejores espacios para vivir y trabajar. En los ltimos aos los esfuerzos de servicios a las comunidades del Caribe y Amrica Latina se han canalizado atreves del programa Scotiabank iluminando el maana obteniendo resultados formidables, ahora atendiendo alrededor de 50 pases.

Backus

Proyecto reforestacin en Pucallpa Eco parque vive Responsable

Con la reforestacin de ms de 75 mil rboles en una extensin de am68 hectreas el grupo Backus dio inicio al proyecto ms ambicioso para la conservacin del bosque amaznico afectado por la tala indiscriminada. Para ello creo Eco parque Vive Responsable en la ciudad de Pucallpa, que consiste en un circuito ecolgico que busca por un lado sensibilizar a los pobladores y empresas de la zona para la recuperacin de la flora y fauna en esa zona del pas. La compaa espera alcanzar para los prximos 5 aos la reforestacin de 291 hectreas lo que equivale a la plantacin de ms de 320 mil rboles , como una manera de demostrar a las dems empresas que pueden manejar sus impactos ambientales de una manera positiva, sostenida , generando desarrollo para las localidades.

44 Empresas Reconocidas en el 2012, obtuvieron el distintivo(ESR 2012) EMPRESARIOS SOCIALMENTE RESPONSABLES , por Per 2021

EXPOFERIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

En los ltimos aos la participacin de las empresas ha ido incrementando y esto demuestra el inters de las empresas de comunicar los resultados de sus buenas prcticas de Responsabilidad Social e interactuar con los diferentes actores de la sociedad.

En la IX Expo feria de proyectos de Responsabilidad Social Empresarial Organizada por Per 2021 y la PUCP concito a ms de 350 proyectos pertenecientes a las 64 empresas participantes en los 81 stands. Analizando que amento ms de un 33% el nmero de empresas participantes y en 46%la cantidad de proyectos presentados con respecto al ao anterior.

Por ejemplo, entre las asociaciones juveniles participaron Minkando que y trabaja con jvenes de Chincha, Pisco Y Ayacucho; Ruwasunchis, que se enfoca a nios, adolescentes y madres de familia de Manchay; Asociacin Cultural de Transito, que se desarrolla actividades y temas de ciudadana responsable desde el teatro; Ensea Per que trabaja con jvenes lderes como profesores a tiempo completo por dos aos entre otras.

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